ISO培訓(xùn)資料QMSEMSOHS基礎(chǔ)理論介紹

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東莞艾天電池科技有限公司QMS/EMS/OHS基礎(chǔ)理論介紹WelcometotheQMS/EMS/OHSAuditTrainingISO資料1/4/2023課程目錄第一章ISO基礎(chǔ)理論介紹第二章ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族基礎(chǔ)理論介紹第三章ISO14000標(biāo)準(zhǔn)族基礎(chǔ)理論介紹第四章OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)理論介紹1/4/2023ISO基礎(chǔ)理論介紹

第一章1/4/2023第一節(jié)：ISO的概念I(lǐng)SO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織標(biāo)準(zhǔn)序列號(hào)ISO：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO9000：質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)族的總稱-QMSISO14000:環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)族的總稱-EMSOHSAS18000：職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的總稱-OHS9001:2008標(biāo)準(zhǔn)版本號(hào)InternationalOrganizationStandards1/4/2023第二節(jié)ISO認(rèn)證的含義由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)/范圍符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng).

認(rèn)證活動(dòng)必須公開、公正、公平才能有效，這就要求第三方必須獨(dú)立于第一方（賣方）及第二方（買方）之外、沒有經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系，且具有絕對(duì)的權(quán)力和威信——由國家或政府認(rèn)可的組織擔(dān)任認(rèn)證的角色，就是“認(rèn)證機(jī)構(gòu)”。1/4/2023第二章ISO9000

標(biāo)準(zhǔn)族基礎(chǔ)理論介紹1/4/2023第一節(jié)：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族之發(fā)展及組成1、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的發(fā)展87版————94版————2000版————2008版ISO9001：1994ISO9002：1994ISO9003：1994ISO9004：1994ISO9000：2000ISO9001：2000ISO9004：2000ISO19011：2002被代替ISO9001：2008升級(jí)ISO9000：20051/4/20232.ISO9000:2008版族標(biāo)準(zhǔn)組成:

(四大核心標(biāo)準(zhǔn))

ISO9000:2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)術(shù)語和定義

ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求

ISO9004:2009質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO19011:2002質(zhì)量和環(huán)境審核指南第一節(jié)：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族之發(fā)展及組成ISO9001：2008ISO9001：2000ISO9000：2005ISO9004：2009ISO9000：2000ISO9004：2000ISO19011：2002代替1/4/2023第二節(jié)我國對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的引用1、2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)于2008年11月15日正式發(fā)布；ISO9001:2000將于2010年11月14日正式作廢而被ISO9001:2008完全替代。

(兩年的過渡期包括兩個(gè)階段，2008年11月15日至2009年11月14日為第一階段——準(zhǔn)備期；2009年11月15日至2010年11月14日為第二階段——推動(dòng)期)2、GB/T19001:2008實(shí)施日期：2009年03月01日。

(認(rèn)證機(jī)構(gòu)自2009年11月15日起，不得再頒發(fā)2000版標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書。2010年11月15日起，任何2000版標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書均屬無效)

3、GB/T的含義：中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)。4、國家標(biāo)準(zhǔn)之正確書寫方式：GB/T19001：2008idt(等同采用）ISO9001：20081/4/2023第三節(jié)企業(yè)推行ISO認(rèn)證的意義國際貿(mào)易的“通行證”，消除國際貿(mào)易壁壘；節(jié)損第二方審核的費(fèi)用和精力；有效地避免產(chǎn)品責(zé)任；有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流；提升顧客的信心，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。提升產(chǎn)品的品質(zhì)；及早的預(yù)防錯(cuò)誤，而不是等待錯(cuò)誤發(fā)生。使企業(yè)的運(yùn)作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化及保持水準(zhǔn)。1/4/2023第四四節(jié)節(jié)實(shí)實(shí)施施ISO9000的的意意義義◆具有有廣廣泛泛的的適適用用性性，，有有利利于于普普遍遍推推廣廣應(yīng)應(yīng)用用◆標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)減減少少統(tǒng)統(tǒng)一一規(guī)規(guī)定定的的形形成成文文件件的的程程序序的的數(shù)數(shù)量量，，有有利利于于組組織織結(jié)結(jié)合合自自己己的的實(shí)實(shí)際際情情況況，，進(jìn)進(jìn)行行體體系系策策劃劃◆ISO9001與與9004相相協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)一一致致，，有有利利于于組組織織持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)提提高高質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系的的水水平平◆擴(kuò)大大ISO9001和和14001兩兩類類標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的相相容容性性，，有有利利于于組組織織將將兩兩個(gè)個(gè)管管理理體體系系一一體體化化◆八項(xiàng)項(xiàng)質(zhì)質(zhì)量量管管理理原原則則的的貫貫徹徹，，有有利利于于加加強(qiáng)強(qiáng)本本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)開開展展質(zhì)質(zhì)量量經(jīng)經(jīng)營營的的推推動(dòng)動(dòng)作作用用12/28/2022受益益者者能達(dá)達(dá)到到的的期期望望或或需需要要顧客客滿滿意意的的產(chǎn)產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)員工工滿滿意意的的職職業(yè)業(yè)和和工工作作所有有者者好好的的投投資資效效益益供應(yīng)應(yīng)商商繼繼續(xù)續(xù)經(jīng)經(jīng)營營的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)社會(huì)會(huì)認(rèn)認(rèn)真真負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的社社會(huì)會(huì)服服務(wù)務(wù)第四四節(jié)節(jié)實(shí)實(shí)施施ISO9000的的意意義義12/28/2022第五五節(jié)節(jié)ISO9000的的精精神神1、、說說、、寫寫、、做做保保持持一一致致：：（QMS體體系系的的有有效效性性與與符符合合性性的的判判斷斷））寫你你所所說說（（文文件件的的編編寫寫過過程程））做你你所所寫寫（（文文件件的的貫貫徹徹與與實(shí)實(shí)施施））記你你所所做做（（證證據(jù)據(jù)的的保保留留：：填填寫寫記記錄錄））2、、顧顧客客滿滿意意3、、持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)12/28/2022第六節(jié)質(zhì)質(zhì)量量管理體體系過程程模式圖圖12/28/2022第七節(jié)ISO9001：2008核心管管理即質(zhì)量管管理八大大原則：：原則一：：以顧客客為關(guān)注注焦點(diǎn)原則二：：領(lǐng)導(dǎo)作作用原則三：：全員參參與原則四：：過程方方法原則五：：管理的的系統(tǒng)化化原則六：：持續(xù)改改進(jìn)原則七：：基于事事實(shí)的決決策方法法原則八：：互利的的供方關(guān)關(guān)系12/28/2022思考請(qǐng)大家思思考鏈條條效應(yīng)1、如果果鏈條少少了其中中1節(jié)，，后果會(huì)會(huì)怎樣？？暗示的的內(nèi)容是是什么？？2、如果果鏈條其其中1節(jié)節(jié)被損壞壞，后果果會(huì)怎樣樣？暗示示的內(nèi)容容是什么么？……12/28/2022第三章ISO14000標(biāo)準(zhǔn)族基基礎(chǔ)理論論介紹12/28/2022第一節(jié)節(jié)ISO14000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)概概述一、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn)生的的背景景（一））環(huán)境境問題題越來來越嚴(yán)嚴(yán)重1、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變———破破壞生生態(tài)系系統(tǒng)正正常運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)2、掘掘取———破破壞生生態(tài)系系統(tǒng)平平衡循循環(huán)物理環(huán)境（陽光、空氣水、無機(jī)物）生產(chǎn)者（植物）分解者（細(xì)菌）消費(fèi)者（動(dòng)物）12/28/20223、污污染———危危害人人類及及其生生存環(huán)環(huán)境●生物污污染：：病毒、、真菌菌、細(xì)細(xì)菌、、寄生生蟲●化學(xué)污污染：：農(nóng)藥、、重金金屬、、添加加劑●物理污污染：：噪音、、放射射、電電磁、、熱●危害生生命：：急性中中毒、、慢性性危害害、遠(yuǎn)遠(yuǎn)期危危害第一節(jié)節(jié)ISO14000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)概概述12/28/20225、全球性性環(huán)境問題題●全球變暖，，到2050年可能能升高5到到10度，，海水上升升1米多，起因因S02；；●臭氧層破壞壞，臭氧變變薄，南極極上空有臭臭氧調(diào)洞紫紫外線傷人，起起因CFCS；●酸雨P(guān)H值值低于5.6的降水水越來越多多，腐蝕環(huán)環(huán)境，起因S02；；第一節(jié)ISO14000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)概述12/28/2022●生物多樣化喪失，每天絕滅一物種，破壞生態(tài)系統(tǒng)，

起因捕殺與農(nóng)藥；●海洋污梁，油、垃圾、廢水污染。魚類死亡；●危險(xiǎn)廢物越境轉(zhuǎn)移，破壞生態(tài)，損害發(fā)展中國家人的健康5、全球性性環(huán)境問題題第一節(jié)ISO14000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)概述12/28/2022（一）世界各各國越來越重重視環(huán)境保護(hù)護(hù)1、聯(lián)合國1972年在斯德德哥爾摩召開開第一次人類類環(huán)境大會(huì)，通過過《人類環(huán)境境宣言》，把把6月5日定定為世界環(huán)境日日，1992年在巴西召召開“環(huán)境與與發(fā)展大會(huì)”，通過過，《環(huán)境與與發(fā)展宣言》》等五個(gè)文件件。2、1972年開開始，美、日日、德、加、、法、澳、芬芬、瑞士、英、制制定了幾百個(gè)個(gè)環(huán)境法規(guī)。。第二節(jié)ISO14000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)發(fā)展歷程12/28/2022二、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生生的歷程1、1993年6月，國國際標(biāo)準(zhǔn)化組組織ISO，，成立了環(huán)境境管理技術(shù)委員員會(huì)，著手制制定與實(shí)施一一套環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)，，來減少人類類活動(dòng)所造成成的環(huán)境污染，節(jié)約資源源，改善環(huán)境境質(zhì)量，促進(jìn)進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。第二節(jié)ISO14000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)發(fā)展歷程12/28/20222、ISO現(xiàn)現(xiàn)已制定了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我國轉(zhuǎn)換為為：●GB/T24001-ISO14001《《環(huán)境管理體體系—規(guī)范及及使用指南南》●GB/T24004—ISO14004《《環(huán)境管理體體系—原則體體系和支持持技術(shù)通用指指南》●GB/T24010—ISO14010《《環(huán)境審核指指南—通用原原則》●GB/T24011—ISO14011《《環(huán)境審核指指南—審核程程序—環(huán)境管管理體系審核核》●GB/T24012—ISO14012《《環(huán)境審核指指南—環(huán)境審審核員資格要要求》第二節(jié)ISO14000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)發(fā)展歷程12/28/2022三、標(biāo)準(zhǔn)的推推行情況1、全世界已有100多個(gè)國國家實(shí)施了此此標(biāo)準(zhǔn)，有7000多家家企業(yè)通過了了ISO14001標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的認(rèn)證。2、中國1997年成立了中中國環(huán)境管理理體系認(rèn)證指指導(dǎo)委員會(huì)，，28個(gè)部門門為委員單位位，如環(huán)保局局、技術(shù)監(jiān)督督局、經(jīng)貿(mào)委委等。3、中國已有7000多家企企業(yè)通過認(rèn)證證。第二節(jié)ISO14000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)發(fā)展歷程12/28/2022一、什么是ISO14000環(huán)境管管理體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)？環(huán)境管理體系系是指某個(gè)組織織內(nèi)部管理體體系的組成部部分，它包括括所有為了制制定、實(shí)施、、評(píng)審和保持持該組織的環(huán)環(huán)境方針?biāo)栊枰慕M織結(jié)結(jié)構(gòu)、計(jì)劃活活動(dòng)、職責(zé)、、慣例以及程程序、過程和和所需要的資資源。第三節(jié)ISO14000基礎(chǔ)理理論12/28/2022二、、兩兩個(gè)個(gè)重重要要的的名名詞詞：：1、、環(huán)境境因因素素：：一個(gè)個(gè)組組織織的的活活動(dòng)動(dòng)、、產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)中中能能與環(huán)環(huán)境境發(fā)發(fā)生生相相互互作作用用的的要要素素。2、、環(huán)境境影影響響：：全部部或或部部分分地地由由組組織織的的活活動(dòng)動(dòng)、、產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)給環(huán)環(huán)境境造造成成的的任任何何有有害害或或有有益益的的變變化化。第三三節(jié)節(jié)ISO14000基基礎(chǔ)礎(chǔ)理理論論12/28/2022三、、ISO14001關(guān)關(guān)注注的的焦焦點(diǎn)點(diǎn)：：預(yù)防防污污染染節(jié)約約資資源源樹立立環(huán)環(huán)保保理理念念四、、ISO14001的的管管理理核核心心：：企業(yè)業(yè)的的活活動(dòng)動(dòng)、、產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)中中對(duì)對(duì)環(huán)環(huán)境境有有重重大大影影響響的要要素素（（重重要要環(huán)環(huán)境境因因素素））。。五、、ISO14001的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)：：相關(guān)關(guān)環(huán)環(huán)境境法法律律法法規(guī)規(guī)要要求求。。第三三節(jié)節(jié)ISO14000基基礎(chǔ)礎(chǔ)理理論論12/28/2022六、、建建立立環(huán)環(huán)境境管管理理體體系系的的目目的的不同同類類型型的的組組織織通通過過建建立立環(huán)環(huán)境境管管理理體體系系，，可可將將將將內(nèi)內(nèi)部部的的環(huán)環(huán)境境管管理理信信息息匯匯集集成成網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的方方式式，，一一方方面面供供組組織織內(nèi)內(nèi)部部了了解解環(huán)環(huán)境境管管理理的的實(shí)實(shí)施施狀狀況況，，另另一一方方面面也也可可供供管管理理層層審審查查本本組組織織是是否否達(dá)達(dá)到到了了有有關(guān)關(guān)環(huán)環(huán)境境保保護(hù)護(hù)的的承承諾諾。。具具體體地地來來看看，，也也就就是是能能夠夠達(dá)達(dá)到到如如下下的的目目的的：：識(shí)別別環(huán)環(huán)境境保保護(hù)護(hù)方方面面的的法法律律法法規(guī)規(guī)，，確確保保本本組組織織的的環(huán)環(huán)境境方方針針、、目目標(biāo)標(biāo)和和指指標(biāo)標(biāo)符符合合環(huán)環(huán)境境法法規(guī)規(guī)的的要要求求；；識(shí)別別組組織織內(nèi)內(nèi)部部重重要要的的環(huán)環(huán)境境因因素素，，確確定定并并控控制制有有關(guān)關(guān)的的環(huán)環(huán)境境影影響響和和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；；規(guī)定定具具體體的的權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)任任務(wù)務(wù)，，確確定定改改善善環(huán)環(huán)境境所所需需的的資資源源；；根據(jù)據(jù)以以前前的的環(huán)環(huán)境境保保護(hù)護(hù)方方面面的的承承諾諾，，評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)該該組組織織在在環(huán)環(huán)境境方方面面的的表表現(xiàn)現(xiàn)，，并并對(duì)對(duì)整整個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)境境管管理理體體系系不不斷斷地地進(jìn)進(jìn)行行改改善善。。第三三節(jié)節(jié)ISO14000基基礎(chǔ)礎(chǔ)理理論論12/28/2022七、企企業(yè)中中可能能存在在的七七種類類型的的環(huán)境境因素素:1、廢廢水（（生產(chǎn)產(chǎn)、生生活））2、廢廢氣3、噪噪音4、危危險(xiǎn)廢廢棄物物5、粉粉塵、、輻射射等6、能能源資資源消消耗7、其其它（（臭氧氧層破破壞、、客戶戶要求求等））第三節(jié)節(jié)ISO14000基礎(chǔ)礎(chǔ)理論論12/28/2022第四節(jié)節(jié)ISO14000運(yùn)行行模式式圖12/28/2022一、相似之之處:?都是管管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)﹐﹐而非非技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)?體系結(jié)結(jié)構(gòu)相相似﹐﹐都按按P-D-C-A循環(huán)建建立體體系?許許多要素素和程程序是是可以以互相相兼容容的?都是組組織整整體管管理體體系的的一部部分?都是可可以進(jìn)進(jìn)行第第三方方認(rèn)證證的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)第六節(jié)節(jié)ISO14000與ISO9000關(guān)系系12/28/2022

ISO9000ISO14000服務(wù)的對(duì)象不同客戶相關(guān)方（客戶﹑員工﹑政府﹑投資者等）要求內(nèi)容不同產(chǎn)品的質(zhì)量﹐滿足客戶﹑市場(chǎng)的需求對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行控制﹐預(yù)防和減少環(huán)境影響﹐遵守本地的環(huán)境法律﹑法規(guī)的要求政府的作用不同完全市場(chǎng)行為環(huán)保部門的干預(yù)審核不同ISO9000ISO14000第六節(jié)節(jié)ISO14000與ISO9000關(guān)系系二、不不同之之處12/28/2022第四章OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)族基礎(chǔ)礎(chǔ)理論介紹紹12/28/2022一、世界發(fā)發(fā)達(dá)國家各各自建立標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1996年英國頒布了了BS8800《職業(yè)安全全衛(wèi)生管理理體系指南南》1996年美國工業(yè)衛(wèi)衛(wèi)生協(xié)議制制定了《職職業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理體體系》的指導(dǎo)性文件件1997年1)澳大利亞/新西蘭提出出了《職業(yè)業(yè)安全衛(wèi)生生管理體系系原則、體系和支持持技術(shù)通用用指南》草草案2)日本工工業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生協(xié)議（（JISHA）提出出了《職業(yè)業(yè)安全衛(wèi)生生管理體系導(dǎo)導(dǎo)則》3)挪威船船級(jí)社（DNV）制制訂了《職職業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理體體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》第一節(jié)OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)族發(fā)展歷歷程12/28/20221999年年英國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（（BSI）），挪威船船級(jí)社（DNV）等等13個(gè)組組織提出了了職業(yè)安全全衛(wèi)生評(píng)價(jià)價(jià)系列（OHSAS）標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，即OHSAS18001《職業(yè)安安全衛(wèi)生管管理體系———規(guī)范范》、OHSAS18002《職業(yè)安安全衛(wèi)生管管理體系———OHSAS18001實(shí)施指南南》。1999年10月中中國國家家經(jīng)貿(mào)委委頒布了了《職業(yè)業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理理體系試試行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)》（內(nèi)容與與OHSAS18000基本本相一一致）第一節(jié)OHSAS18000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)族發(fā)發(fā)展歷程程12/28/2022二、為什什么會(huì)出出現(xiàn)職業(yè)業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生1、國際貿(mào)易易的要求求世界各國國均需希希望能在在相同成成本下參參與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，發(fā)達(dá)達(dá)國家特特別在意意第三世世界國家家使用廉廉派的童童工，惡