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文檔簡介

房地產(chǎn)銷售致勝培訓(xùn)課程背景:根據(jù)目前國家政策出臺較多,市場動向不清晰等情況。我們設(shè)置了這套課程,讓學(xué)員可以了解到更多固有銷售模式以外的方法及如何順應(yīng)市場做出合理的調(diào)整、 如何發(fā)揮自我特點出奇制勝的方法。本課程采用互動式案例教學(xué),由具備豐富理論知識和實踐經(jīng)驗的專業(yè)人士和第一線的企業(yè)家,結(jié)合成功或失敗的真實案例,采用自我評估、講授、研討、案例分析、技能應(yīng)用的五步法學(xué)習(xí)方式,提升學(xué)員的理論水平和實戰(zhàn)能力。授課時間:天課程大綱:第一部分:銷售從細(xì)節(jié)取勝售樓處的細(xì)節(jié)處理銷售流程的細(xì)節(jié)處理處理客戶異議的細(xì)節(jié)處理案例:過于舒適的售樓處第二部分:銷售從方向取勝開放性思維有針對性的服務(wù)客戶謹(jǐn)防服務(wù)過剩增大客戶轉(zhuǎn)介紹的概率銷售的FABE技巧兩個三角形的銷售方式比較案例:嘉興住宅案例分析第三部分:銷售從自我提升中取勝養(yǎng)成演練的習(xí)慣心理素質(zhì)的培養(yǎng)行為素質(zhì)的培養(yǎng)專業(yè)知識的自我提升身體素質(zhì)銷售能力演練:三角形演練法現(xiàn)場演練:客戶接待第四部分:銷售從溝通中取勝把噪音最小化打磨你傳達的信息使用有效地提問技巧掌握有效地溝通技巧巧妙的演講提出解決方案演練:演講能力訓(xùn)練第五單元:這類客戶都在想什么?猶豫不決型脾氣暴躁型自命清高型世故老練型小心翼翼型節(jié)約儉樸型來去匆匆型理智好辯型虛榮心強型貪小便宜型八面玲瓏型滔滔不絕型沉默羔羊型案例分析:四種客戶的心理分析第六單元: 電話銷售中的技巧1、對方?jīng)]興趣怎么辦?2、對方不耐煩怎么辦?3、什么時間打最合適?4、把電話話術(shù)精細(xì)到每個停頓、語音語速語調(diào)的把握6、 增強解讀能力電話不是成交地點,電話的目的就是為了約見。演練:兩分鐘法則第七單元: 房地產(chǎn)談判技巧1、目標(biāo)是第一重要的因素切忌無目的談判小目標(biāo)服從大目標(biāo)目標(biāo)面前一切讓步2、客戶類型不同方法也不一樣戰(zhàn)略客戶的談判利潤客戶的談判轉(zhuǎn)移談判矛盾3、不做沒必要的談判界定談判的必要性離開談判桌知己知彼百戰(zhàn)百勝;對方的談判目的、對方的心里底線對方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習(xí)慣與禁忌其他競爭對手情況制定B計劃了解自己的權(quán)限預(yù)先考慮談判方案事前演練讓氣氛輕松融洽起來贊美的威力建立溝通的管道興趣愛好家鄉(xiāng)文化的重要性鏡子里的你你喜歡么?適當(dāng)?shù)挠哪h(huán)境的選擇提前告知一個輕松的目的第八部分:培養(yǎng)勝利的習(xí)慣制定銷售計劃12種銷售習(xí)慣培養(yǎng)自我激勵的習(xí)慣培訓(xùn)壓力管理的習(xí)慣討論:如何保持良好的習(xí)慣天能力提升計劃表精品文檔資料,適用于企業(yè)管理

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