第三節(jié)操作技能的培訓

第三節(jié)操作技能的培訓操作技能是通過操作定向、模仿、整合和熟練這四個階段的學習而形成的，有效的教學培訓措施可以加速操作技能形成的過程并促進其保持和遷移。有各種因素影響著操作技能的學習過程，教學時應充分考慮這些因素，并采取相應的措施進行培訓。下面就操作技能培訓中應注意的主要問題加以論述。一、準確的示范與講解示范、講解在操作技能形成過程中是不可缺少的，準確的示范與講解有利于學習者不斷地調整頭腦中的動作表象，形成準確的定向映象，進而在實際操作活動中可以調節(jié)動作的執(zhí)行。學習任何動作都必須以動作表象為基礎，而熟練的操作技能都包含著非常清晰、準確的動作表象。示范與講解不僅適用于操作技能形成的定向階段，也適用于技能形成的其他幾個階段。示范古爾德與羅伯茨(Gould&Roberts,1982)曾對操作技能學習過程中示范的有關問題進行了綜述，探討了在什么條件下示范是有效的。此后許多研究者對該類問題給予了更多的關注，提出了許多有益的建議，其中確定無疑的是準確的示范能夠促進操作技能的學習。當然，示范的有效性取決于許多因素，如示范者自身的某些特征、示范的準確性、何時給予示范等。首先，示范者的身份對學習者(觀察者)的學習效果有一定的影響。研究發(fā)現，當觀察熟練的教師的示范操作時，學生的學習效果最好；與觀察不熟練的同伴的示范和觀察不熟練的教師的示范相比，學生在前面一種情況下的學習效果優(yōu)于后者。但其他有關實驗表明，無論是何種身份的示范者，對技能學習的影響都要視示范者的技能水平而定(McCullagh,1987)。馬吉爾(Magill,2004)認為，在某些情況下，示范者的身份可能影響學習者的技能掌握，其主要原因有兩方面：一是身份較高的示范者可能引起觀察者對其示范的更多的關注，進而有可能影響從示范中所獲取的信息；二是高身份者可能促進觀察者產生較高的動機，使觀察者渴望達到示范者所演示的那種水平。其次，無論是何種身份的示范者，其示范效果關鍵取決于示范的準確性。示范的準確性是影響操作技能學習的直接決定因素。因為學習者通過觀察示范動作而加以模仿，錯誤的示范直接導致錯誤的模仿，這在技能學習的初級階段是非常重要的。為了保證示范的準確性，可以借助于圖片、錄像、幻燈、影片、計算機模擬等現代化的技術手段，使信息的呈現更準確、方便、易于接受。最后，何時示范也是一個要考慮的因素，一種可能是在學習者實際操作之前示范，使其形成操作的定向映象。也有人主張先讓學習者根據某種簡單的言語講解進行嘗試一錯誤的練習，然后示范，其目的是先讓學習者形成初步的協(xié)調能力。但一些實驗表明，在實際進行技能操作之前讓學習者觀察示范動作，這是一種較好的技能學習方式，這也表明操作技能學習過程中的定向環(huán)節(jié)是非常必要的。但值得注意的是，除在技能學習的最初階段提供示范外，在技能學習的其他階段也應根據需要來提供必要的示范，以進一步充實、矯正學習者的定向映象。（二）講解言語講解在技能形成過程中也起著重要的作用。通過講解，可以突出動作要領，提高學生對動作的認識水平。有些學生盡管能夠做出某種動作，但不一定了解動作的內部規(guī)律，一旦動作發(fā)生錯誤，難以找出原因，這勢必限制動作的發(fā)展。進行言語講解與指導時，要注意言語的簡潔、概括與形象化；不僅要講解動作的結構與具體要求，也要講解動作所包含的基本原理；不僅要講解動作的物理特性，也要指導學生注意、體驗執(zhí)行動作時的肌肉運動知覺。只有這樣，才能促進所形成的技能的廣泛的遷移。教師在進行言語講解時，也應鼓勵學生應用外部出聲言語或內部言語來描述動作，以充分發(fā)揮言語對動作表象所起的支持和調節(jié)作用。（三）示范與講解結合就操作技能形成而言，應根據具體的學習階段和動作特點將示范與講解結合起來，二者的結合有助于學習者形成正確的動作概念，使運動感覺、運動表象明確化，有利于準確的、穩(wěn)定的定向映象的形成。講解與示范如何結合，要視具體情況而定。如果強調操作的結構及活動方式，則應以示范為主，講解為輔，講解時提示觀察要點。如果強調操作的法則與原理，則應以講解為主，示范為輔，以示范印證講解。但無論何種形式的示范、講解，最關鍵的是要保證所提供、傳遞的信息是準確的、充分的。二、必要而適當的練習大量的實驗都證明，練習是形成各種操作技能不可缺少的關鍵環(huán)節(jié)，通過應用不同形式的練習，可以使個體掌握某種技能。（一）練習量就操作技能的形成而言，過度學習（overlearning）是必要的，過度學習也指過度練習（overpractice）或過度訓練（overtraining），即實際練習時間超過達到某一操作標準所需的練習時間。對許多操作技能而言，過度學習是非常必要的，它對于操作技能的保持尤為關鍵。但值得注意的是，并非過度學習的量越大越好，過分的過度學習甚至導致相反的結果，使個體產生疲勞、沒有興趣，使錯誤動作定型化等。應用過度學習這種方法時，應注意下面幾個問題：（1）要了解達到某一操作水平時所需的基本練習次數，在此基礎上才能確立過度學習的次數。（2）過度學習的次數并非越多越好。究竟過度學習達到何種程度最佳，不同的研究所得到的結論并不一致，有人主張最保險的次數為基本練習次數的100%。（3）對于那些只能在一個特定的時期進行練習，而此后又不馬上操作的一些技能學習來講，過度學習更為有效。這對于職業(yè)技術培訓有重要意義。在操作技能學習的最初階段，練習對于技能的改善是非常明顯的。雖然隨著不斷的練習，改善的速度有所降低，但仍有進步?？梢哉f，練習對于操作技能的學習是非常必要的。（二）練習方式采取何種練習方式也直接影響著操作技能的學習。練習方式有多種：根據練習時間分配的不同有集中練習與分散練習，根據練習內容的完整性的不同有整體練習與部分練習，根據練習途徑的不同有模擬練習、實際練習與心理練習等。研究表明，對于一個連續(xù)性的操作任務而言，分散練習的效果優(yōu)于集中練習，而對于不連貫的操作任務而言，集中練習的效果優(yōu)于分散練習。當操作任務不太復雜且各動作成分的內在組織性較強時，使用整體練習可以產生較好的學習效果；當操作任務比較復雜且內在組織性較弱時，采用部分練習容易產生良好的學習效果。將實際練習與心理練習、模擬練習相結合，可以有效地促進技能的形成、保持與遷移。因為操作技能的學習既是一個心理的過程，又是一個身體的過程，當身體與心理同時參與學習時，學習效果比只有一種參與時要好。三、充分而有效的反饋一般來講，反饋來自兩個方面：一是內部反饋，即操作者自身的感覺系統(tǒng)提供的感覺反饋；二是外部反饋，即操作者自身以外的人和事給予的反饋，有時也稱結果知識（knowledgeofresults）o前者是個體通過自身的視覺、聽覺、觸覺、動覺等獲取的反饋信息，尤其是動覺反饋信息最有代表性。后者是教師、教練、示范者、錄像、計算機等外部信息源對學習者的操作結果及操作過程的反饋。毫無疑問，反饋在操作技能學習過程中的作用是非常關鍵的，但對教師或培訓者而言，怎樣給予反饋、給予何種形式的反饋是值得注意的。（一）反饋的內容要考慮該信息能否使學習者的注意指向應改進的動作方面。有效的信息可以使學習者在下一次操作中將注意力集中于要改善的某一動作或某些動作上。在反饋內容的詳細程度對操作技能的影響方面，所得到的結論并不一致，馬吉爾（Magill,1989）綜合有關研究，提出了三點結論：（1）只有當學習者進行充分的練習之后，較詳細而具體的外部反饋信息才有助于學習；（2）對于某些操作任務而言，極其精確的外部反饋信息有時并非是最有效的，過分精確的反饋反而導致較差的操作；（3）精確的反饋能否起作用，與個體能否理解和應用這類信息有關，過分精確的信息如同過分不精確的信息一樣，都不易為學習者所應用。簡言之，所提供的反饋信息能否為學習者利用，這要視個體所處的學習階段、學習任務、對信息的加工程度等具體因素而定。（二）反饋的頻率并非每次練習都必須給予外部的反饋。因為每次都給予外部反饋，容易增加學習者的工作記憶的負擔，而且容易導致過分依賴外界，不利于內部動覺體驗的形成，也不利于自我發(fā)現錯誤、糾正錯誤的能力形成。許多研究者都認為，在幾次練習之后給予某種總結性的、簡要的反饋信息是非常有效的。（三）反饋的方式給予何種形式的反饋，要視具體情形而定。在學習的初始階段，外部反饋的作用較大，因為個體尚未建立準確的動覺感受，不能從運動分析器獲取必要的內部反饋信息。在學習的中期和后期，個體已具有了必要的動覺體驗，這時強調內部反饋的作用，可以提高個體對各種肌肉動作的自我調節(jié)、控制的能力。盡管對每種反饋方式的有效性的研究所得結果不盡一致，但根據具體的操作應用多種反饋方式是必要的。四、建立穩(wěn)定清晰的動覺動覺是復雜的內部運動知覺，它反映的主要是身體運動時的各種肌肉活動的特性，如緊張、放松等，而不是外界事物的特性。這些有關肌肉活動的各種感知覺等與視覺、聽覺有所不同，如果不經過訓練，它們很難為個體明確地意識到，并經常受到外部因素的影響，處于被掩蓋的地位。由于運動知覺的模糊性，經常會發(fā)生學習者對自己的錯誤動作不能意識到、感覺到的現象，當然也就很難對動作進行有意識的調節(jié)或控制。這樣就容易導致技術水平不穩(wěn)定，難以找出動作失誤的確切原因，操作技能的學習陷入盲目狀態(tài)。因此，有必要進行專門的動覺訓練，以提高其穩(wěn)定性和清晰性，充分發(fā)揮動覺在技能學習中的作用。（一）應用多種動覺訓練方法進行動覺訓練的主要目的是增強動覺體驗，形成穩(wěn)定而清晰的動覺感受。有許多方法能夠達到這一目的（楊宗義，1991；李建周，1986）。雖然視覺在許多操作技能的學習中都起到非常重要的作用，但在動作形成過程中，若過分依賴視覺，則在一定程度上阻礙了動覺的建立及其作用的發(fā)揮。因此，在訓練過程中，適當地應用視覺遮斷法，盡量避免視覺的參與，讓學習者充分體驗肌肉運動感覺。教師在教學過程中，不應過多將學生的注意力引導到動作的外部視覺上，而應引導學生去感受內部動覺，教師也應將自己的動覺體驗描述出來，供學生參考。若反復要求學生注意自己的動作外形，這實際上是妨礙了學生體會自己的內部運動感覺。為了讓學生準確地體驗動覺，還可以利用分解法，即讓學生去練習分解的個別動作，并體驗每個具體動作的肌肉感知覺。通過練習而形成準確的、專門的動覺，這為形成正確而協(xié)調的整體動作打下了基礎。利用各種輔助手段或輔助器械也可以讓學習者體驗伴隨其動作的運動感覺線索。如由外部給予理想的條件讓學習者學習某種動作，并反復體驗動覺。學習排球的扣殺動作時，為了讓學習者在正確的位置上擊球，可以事先把球吊在適當的位置上，讓學習者練習。初學游泳時，可以利用各種浮具（助泳板、救生圈等），讓練習者體驗動作，形成運動感知覺。但輔助只是一種手段而不是目的，應該注意將輔助條件下的練習和實際動作的練習結合起來，發(fā)揮其最大的遷移效果。否則，過分依賴輔助工具，將干擾真正動作的形成，如離開游泳板就不會游泳。（二）動覺訓練方法與其他訓練方法結合雖然動覺訓練的主要目的是形成動覺，但若將動覺訓練與其他訓練方式相結合，則更有助于形成穩(wěn)定而清晰的動覺。在進行動覺訓練時，可以配合言語描述。教師通過言語講解，可以加強學生對動作的理解，使動作的形象明晰化，同時也使各種肌肉感覺在頭腦中處于優(yōu)勢地位。學習者本人通過對動作的言語表述，可以加強對動作的自我監(jiān)控，充分發(fā)揮認知對動作的調節(jié)作用。還應注意將視覺遮斷訓練與有視覺參與的訓練交替結合。借助于視覺，可以使學習者對動作的感知由模糊轉為明朗，由無意識轉為有意識，由不準確轉為準確。（三）動覺訓練與其他感知覺訓練結合動覺僅是復雜的感知覺中的一種，要順利而熟練地完成某種操作技能，僅有動覺還是不夠的，需要多種感知覺的配合。因此，在進行動覺訓練時，應結合不同形式的感知覺訓練，只有這樣，動覺才能真正發(fā)揮作用。時間節(jié)奏感、大小知覺、方位知覺等各種形式的時間知覺和空間知覺在操作技能中都起到非常重要的作用，各種感知覺相互作用，共同完成復雜的技能動作。但不同的操作技能對感知能力的要求也有所不同，某些技能需要將不同的單一感知覺加以整合，形成復合性的知覺，而這些復合性的知覺又成為完成某種操作技能所