企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)塑造課件

內(nèi)蒙古太西煤集團金昌鑫華焦化

職能管理培訓(xùn)課件

企業(yè)員工

職業(yè)心態(tài)塑造

趙排行內(nèi)蒙古太西煤集團金昌鑫華焦化

職能管理培訓(xùn)課件

企業(yè)員工

1敬請同志們用聽課

敬請同志們用聽課2第一節(jié)

心態(tài)決定人生成敗心態(tài)決定人生高度第一節(jié)3什么是心態(tài)

世界上每個人都有兩種心態(tài)，一種是個人心態(tài)，另一種是職業(yè)心態(tài)。個人心態(tài)是指根據(jù)個人的感情變化，可以隨時表露出來的一種心態(tài)反應(yīng)。其決定個人生活成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)心態(tài)是指在職業(yè)當中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來的心理感情。即指職業(yè)活動的各種對自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。其決定個人事業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素。

什么是心態(tài)世界上每個人都有兩種心態(tài)，一種是個人心態(tài)，另一種4良好的心態(tài)+清晰的目標＝成功的起點良好的心態(tài)＝成功的起點5“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是良好的還是不端正的，巨大的差異——成功與失敗。、“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大6

九個人過橋的試驗

教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點水。——順利過橋走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚?！獓樍艘惶淌趩枺含F(xiàn)在你們誰敢走回來？——沒人敢走了教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上?！挥腥齻€人愿意嘗試：第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。

九個人過橋的試驗教授說：你們九個人7

這個試驗揭示的原理

心態(tài)影響能力

這個試驗揭示的原理心態(tài)影響能力8

九個人過橋的試驗

教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔心網(wǎng)不結(jié)實。

九個人過橋的試驗教授這時打開了所有的9

死囚試驗

教授把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚說：我們準備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇死了。

死囚試驗教授把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，10

這個試驗揭示的原理

心態(tài)影響生理

這個試驗揭示的原理心態(tài)影響生理11

本節(jié)小結(jié)

心態(tài)是人生最根本的競爭力

——心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力?！蛡€人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。本節(jié)小結(jié)

心態(tài)是人生最根本的競爭力——心態(tài)比12第二節(jié)心態(tài)面面觀你如何抉擇

第二節(jié)心態(tài)面面觀你如何抉擇13坐、等、靠缺乏責任心精神萎靡好高鶩遠缺乏激情人際關(guān)系差無時間觀念不修邊幅抗壓能力差缺乏主動性忠誠度低扯皮現(xiàn)象你是否經(jīng)?？吹揭韵卢F(xiàn)象?坐、等、靠缺乏責任心精神萎靡好高鶩遠缺乏激情人際關(guān)系差無時間職業(yè)化心態(tài)精神振奮腳踏實地激情無限關(guān)系融洽時間意識強忠誠團結(jié)超強執(zhí)行力抗壓能力強職業(yè)化行為步調(diào)一致學(xué)習(xí)創(chuàng)新其實你更希望和這些相擁！職業(yè)化心態(tài)精神振奮腳踏實地激情無限關(guān)系融洽時間意識強忠誠團結(jié)

VS你該如何抉擇？？萎靡、消極、抱怨、懶散…激情、快樂、負責、分享…VS你該如何本節(jié)小結(jié)好心情才能欣賞到好風光

第一：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。第二：心態(tài)可以使天堂變成地獄，也可以使地獄變成天堂；天堂、地獄由心造。第三：好心情才能欣賞到好風光。你內(nèi)心如果是一團火，才能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是化了也還是零度。

本節(jié)小結(jié)好心情才能欣賞到好風光第一：積極的心態(tài)17第三節(jié)、職業(yè)化員工應(yīng)具備的心態(tài)

1、積極的心態(tài)2、主動的心態(tài)3、空杯的心態(tài)4、敬業(yè)的心態(tài)5、付出的心態(tài)6、老板的心態(tài)7、服從的心態(tài)8、感恩的心態(tài)第三節(jié)、職業(yè)化員工應(yīng)具備的心態(tài)1、積極的心態(tài)2、主1.積極的心態(tài)積極的心態(tài)消極的心態(tài)1.積極的心態(tài)積極的心態(tài)19孿生兄弟[真實故事]在美國，有一對孿生兄弟，他們出生在一個貧窮的家庭，母親是一個酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情緒；父親是個賭徒，而且脾氣非常暴躁。他們家非常糟糕。后來這兩個兄弟走了不一樣的道路。弟弟無惡不作，鋃鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟：“你今天為什么會是這樣的結(jié)果呢？”弟弟說：“因為我的家庭，因為我的父母?！蓖瑫r記者又去采訪孿生兄弟的哥哥，這個時候哥哥是一個很成功的企業(yè)家，而且還競選上議員。記者問：“你為什么今天會有這么大的成就呢？”哥哥同樣也回答說：“因為我的家庭，因為我的父母。決定一個人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內(nèi)在的信念、心態(tài)！積極的心態(tài)可以幫助人們獲得成功。孿生兄弟20積極的人與消極的人【哲理小故事】古時有個秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽藘蓚€夢：第一個夢是夢到自己在墻上種白菜；第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘。這兩個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種白菜不是白費勁嗎？戴斗笠又打傘不是多此一舉嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想，墻上種白菜不是高種（中）嗎？戴斗笠又打傘不是說明你這次有備無患嗎？”秀才一聽，覺得更有道理，于是精神振奮地參加考試，結(jié)果居然中了個探花。

感悟：積極的人，像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人，像月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。積極的人與消極的人【哲理小故事】古時有個秀才第三次進京趕考，21小結(jié)：成功者著意亮化積極的一面失敗者總是沉迷消極的一面小結(jié)：成功者著意亮化積極的一面222.主動的心態(tài)主動的心態(tài)被動的心態(tài)

主動就是把該做的事做在被人安排之前被動就是把該做的事做在被人安排之后2.主動的心態(tài)主動的心態(tài)23主動和被動的小故事[真實故事]

小李和小王差不多同時受雇于一家超市，開始時大家都一樣，從最底層干起?？刹痪眯±钍艿娇偨?jīng)理青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。而小王卻像被人遺忘了一般，仍工作在最底層。終于有一天小王忍無可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并憤恨地說總經(jīng)理狗眼看人低，辛勤工作的人不提拔，倒提升那些吹牛拍馬的人?？偨?jīng)理耐心地聽著，他了解這個小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點什么，缺什么呢?三言兩語說不清楚，說清楚了他也不服，看來……他忽然有了個主意?！靶⊥酢笨偨?jīng)理說：“在你辭職之前，能否再為我做件事？”小王答應(yīng)了。總經(jīng)理說：“請你馬上到集市去，看看今天有什么賣的?！?/p>

主動和被動的小故事[24主動和被動的小故事[真實故事]

小王很快從集市回來說，剛才集市上只有一個農(nóng)民拉了車土豆賣。“一車大約有多少袋，多少斤?”總經(jīng)理問。小王說：“哦，我忘問了”，于是又跑去集市，回來說有10袋?！皟r格多少?”總經(jīng)理又問到。小王準備再次跑到集上去，總經(jīng)理望著氣喘吁吁的小王說：“你先休息一會吧”。隨后打電話把小李叫了過來說：“小李，你馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！毙±詈芸鞆募谢貋砹?，匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，有10袋，價格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個讓經(jīng)理看。除此小李還說：這位農(nóng)民家里還有一些西紅柿準備明天上市，據(jù)他看價格還公道，是否可以進一些貨？因為我們的庫存已經(jīng)很少了。為此他把那個主動和被動的小故事[25主動和被動的小故事[真實故事]賣菜的農(nóng)民也帶來了，他手頭還帶來些西紅柿樣品，正在外面等著回話呢?總經(jīng)理看了一眼紅了臉的小王說：“請這位農(nóng)民老伯進來?！毙±钣捎诒刃⊥醵嘞肓藥撞?，于是在工作上取得了一定的成功。在現(xiàn)實生活中，多想幾步，將給我們的生活帶來極大的價值。人越有遠見，就越有潛能。主動和被動的小故事[26驢的故事[寓言故事]

一頭驢，掉到了一個很深很深的廢棄的陷阱里。主人權(quán)衡一下，認為救它上來不劃算，走了，只留下它孤零零的自己。每天，還有人往陷阱里面倒垃圾，驢很生氣：自己真倒霉，掉到了陷阱里，主人不要他了，就連死也不讓他死得舒服點，每天還有那么多垃圾扔在他旁邊。

可是有一天，它的思維發(fā)生了轉(zhuǎn)變，它決定改變它的人生態(tài)度（確切點說應(yīng)該是驢生態(tài)度），它每天都把垃圾踩到自己的腳下，而不是被垃圾所淹沒，并從垃圾中找些殘羹來維持自己的體能。終于有一天，垃圾成為它的墊腳石,使它重新回到了地面上。驢的故事[27小結(jié)

主動就是把該做的事做在被人安排之前被動就是把該做的事做在被人安排之后小結(jié)主動就是把該做的事做在被人安排之前283.空杯的心態(tài)空杯的心態(tài)自滿的心態(tài)3.空杯的心態(tài)空杯的心態(tài)29“空杯心態(tài)”的起源古時候一個佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶。可在倒水時，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？”大師說：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？”禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問了，干嘛還要到我這里求教？“空杯心態(tài)”的起源30知了學(xué)飛[寓言故事]

在很遠的古代，知了是不會飛的動物。有一天，看見大雁在空中自由自在地飛翔，十分羨慕。它就請大雁教它學(xué)飛。大雁高興地答應(yīng)了。學(xué)飛是一件很辛苦的事。知了怕吃苦，一會兒東張西望，一會兒跑東竄西，學(xué)得很不認真。大雁給它講怎樣飛，它聽了幾句，就不耐煩地說：知了！知了！大雁讓它多試著飛一飛，它只飛了幾次，就自滿地嚷道：知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了。知了很想跟大雁一起展翅高飛，可是，它撲騰著翅膀，怎么也飛不高。這時候，知了望著大雁在萬里長空飛翔，十分懊悔自己當初太自滿，沒有努力練習(xí)?？墒牵呀?jīng)晚了，它只好嘆息道：遲了！遲了！在我們的身邊，有多少這樣的“知了”，就有多少這樣的“遲了”。自滿使我們目光短淺，安于現(xiàn)狀；懈怠使我們固步自封，坐失良機知了學(xué)飛31潘石屹工友回憶錄[真實故事]

他成了總裁我咋還在挑磚?鉆過鐵絲網(wǎng)搬磚李勇是四川省綿陽市涪城區(qū)楊家鎮(zhèn)人，高中文化。1987年2月，21歲的他到廣州打工，可一直沒有找到正式的工作。7月底的一天，他到深圳南頭邊關(guān)檢查站碰運氣，卻沒有邊防證過關(guān)。他在南頭關(guān)口徘徊時，一個與他年齡相仿的人拉著他找了個“蛇頭”，各交了50元后，從鐵絲網(wǎng)下面的一個洞爬了過去。李勇當時還心痛花了50元錢，同伴卻興奮叫道：“深圳，我潘石屹來了！”李勇細問之下才知道，這個大他三歲的潘石屹是甘肅天水人，居然是從河北廊坊石油部管道局經(jīng)濟改革研究室辭職來闖深圳的！兩人越聊越投緣，很快就以兄弟相稱。一個多星期后，兩人只剩下5元錢，仍沒找到工作，只得到布吉鎮(zhèn)一家工地挑磚，每天10元，晚上加班每小時1元。一個月后，兩人領(lǐng)到了350元工資，潘石屹決定離開。李勇戀戀不舍：“一年可以存好幾千元呢！”潘石屹勸他：“老弟，只要我們找到更好的機會，不要說幾千元，就是幾萬元，也不值一提！”李勇這才決定跟潘石屹走。潘石屹工友回憶錄[真實故事32潘石屹工友回憶錄[真實故事]

他成了總裁我咋還在挑磚?推銷電話機的紙條1987年11月，兩人應(yīng)聘為深圳市福田區(qū)正泰貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)員。公司主要銷售電話機，底薪200元，按業(yè)績提成?？蓛扇瞬欢浾Z，普通話中口音又重，業(yè)績始終上不去。一次，他倆到一家公司推銷，對方怎么都聽不懂，干脆惱了：“你們普通話都不會說，搗什么亂？出去！”李勇漲紅著臉扭頭就走，潘石屹卻掏出筆和紙，飛快地寫道：“我們是推銷電話機，而不是推銷普通話，我們的普通話說得不好，但電話機的質(zhì)量很好?！睂Ψ浇舆^一看，不由點了點頭。5部電話機就這樣賣出去了。漸漸地，兩人打開了局面，月收入漲到500多元，潘石屹還因為點子多，被提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。李勇至今記得，海南建省的消息傳來時，潘石屹拿著報紙，滿臉激動：“我們一起闖海南吧！”李勇大吃一驚：“潘哥，去海南人生地不熟的，每月能掙五六百元錢嗎？”潘石屹卻說：“你放心吧，海南剛剛建省，機會多的是。我們?nèi)?，一定不會錯！”1988年5月底，兩人各自帶著1000多元的積蓄到了海口。潘石屹工友回憶錄[真實故事33潘石屹工友回憶錄[真實故事]

他成了總裁我咋還在挑磚?毛遂自薦當廠長然而，相比深圳，經(jīng)濟極其落后、人滿為患的海口，想找到一份工作絕非易事。三個月過去，兩人已經(jīng)身無分文，只好找到海口市東英鎮(zhèn)的一家磚廠。豈料磚廠的王老板認為他們穿得清清爽爽，“一看就不是做磚的樣子，走吧！”潘石屹卻挽起褲管往黃泥中一站：“我這樣像做磚的樣子了吧？你放心，只要來了磚廠，我們就不會比其他人差！”老板來了興趣，收留了他們。磚廠建在山上，不通電，只能點煤油燈照明，挖土、和泥……所有工序全靠人力，一天下來累得要命。20多天后，潘石屹扛不住了。他徑直找到王老板，提出如果自己當廠長，工地混亂和效率低下的問題全都可以解決。李勇覺得潘石屹膽子太大，潘石屹說：“他如果答應(yīng)，我覺得我能管好；不答應(yīng)，我也不會虧什么。但不試試，怎么知道呢？”第二天，王老板答應(yīng)了。潘石屹立刻開始改革：花幾百元錢買來水管，引水到磚廠和泥；又買來了小型發(fā)電機，方便夜間照明和加班……一年后，廠長潘石屹的薪水從500元漲到1000多元，而李勇也被他提拔為組長，每月也有300多元收入。潘石屹工友回憶錄[真實故事34潘石屹工友回憶錄[真實故事]

他成了總裁我咋還在挑磚?磚廠倒閉分道揚鑣1989年10月，王老板把經(jīng)營重點轉(zhuǎn)到房地產(chǎn)，準備轉(zhuǎn)讓磚廠。潘石屹馬上找李勇商量：“老弟，我們把磚廠承包下來，干不干？”李勇?lián)那穫?，又不好意思拒絕，便不肯投錢，只說“賺得多你就多給我點工資；虧了，算我白干。”潘石屹以每月8000元承包磚廠。在他的經(jīng)營下，第一個月交了承包款后，還凈賺1萬多元。很快，磚廠員工從最初的100多人增加到400多人，每月都贏利兩三萬元，李勇的收入也漲到了兩三千元。但好景不長，由于經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，當?shù)貞艏丝诤苌?，海南房地產(chǎn)的瘋狂開發(fā)大大超出了市場的正常消化能力，1990年初，房地產(chǎn)熱急劇降溫。潘石屹承包的磚廠難以為繼，苦撐數(shù)月后關(guān)門大吉。當潘石屹遣散工人時，賺到的錢基本賠光了。這次打擊之后，李勇痛下決心：明明知道潘石屹過不了安穩(wěn)日子，自己為什么要跟著他這樣瞎折騰??？1990年8月25日，潘石屹與相處三年的李勇在倒閉的磚廠分手，消失在人海茫茫的海口街頭。潘石屹工友回憶錄[真實故事35潘石屹工友回憶錄[真實故事]

他成了總裁我咋還在挑磚?在“潘哥”的工地上打工與潘石屹分別后，李勇又去?？诘囊患医ㄖさ厣洗蚬ぃ吭?00多元。1993年5月，李勇在街上碰到了潘石屹。這時，全國皆知“要掙錢，到海南；要發(fā)財，炒樓花”，潘石屹已和王功權(quán)、易小迪、劉軍、王啟富等人貸款500萬元，以2000元1平方米的價格買了8棟別墅，準備高價轉(zhuǎn)手賣掉賺錢。李勇十分擔心：“潘哥，500萬哪！萬一虧了，一輩子就完了……”潘石屹卻笑道：“老弟，你不必為我擔心。我即使失敗，也是轟轟烈烈地失敗……”1993年8月，山西老板韓九吉愿以4000元/㎡買入別墅。尚未簽單又遇上一位內(nèi)蒙古商人，潘石屹的商業(yè)本能馬上閃現(xiàn)，將價格提到4100元。韓很生氣，但馬拉松式的談判后，潘以4200元/㎡的價格賣給韓3棟，余下5棟以6100元/㎡的高價售給內(nèi)蒙商人，第一桶金300萬到手。當年底，潘石屹嗅到海南房地產(chǎn)泡沫即將破滅的信號，萬通公司由此轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京，1995年他和海歸妻子張欣創(chuàng)立SOHO，事業(yè)越做越大……而李勇在海南打了兩年工后，回到老家結(jié)婚生子，此后四處打工，養(yǎng)家糊口……2007年10月，李勇來到北京建國門外的SOHO工地上做小工。當他聽說SOHO的老板是潘石屹時，內(nèi)心頓時掀起狂瀾：如果一直和潘石屹在一起，自己怎么可能還在工地上賣苦力！然而，不知是出于自卑還是自尊，慚愧還是懊惱，他最終并沒有去見“潘哥”。潘石屹工友回憶錄[真實故事36潘石屹工友回憶錄[真實故事]

他成了總裁我咋還在挑磚?李勇的反思：“我圖安穩(wěn)他能折騰”26年時間，能讓潘石屹成為眾人矚目的億萬富翁，也仍然把李勇困在工地上打工。接受采訪時，李勇感慨地說：“以前，我以為潘石屹的成功很偶然，可現(xiàn)在不這樣認為了。因為每次在生活的岔道口，我只圖安穩(wěn)，滿足于第二天明白自己干什么工作，害怕失去現(xiàn)有的一切。當初，我還覺得潘石屹每次都是瞎折騰，其實他每次再折騰時，都有了更高的起點，終于折騰成了擁有幾百億的富翁！這就是我跟他的區(qū)別呀！”李勇的反思的確有道理，他之所以沒有成功，是因為貪圖安逸，滿足現(xiàn)狀，只要能吃著饅頭，就不會再奢求蛋糕。而潘石屹的成功，與他“能折騰”息息相關(guān)。只有敢于折騰，永遠不滿足現(xiàn)狀，才能贏得機會，才能不斷占據(jù)更高的人生新起點，獲得新的成功。這樣的人生雖然充滿了動蕩與坎坷，但正應(yīng)了“無限風光在險峰”這句話，經(jīng)過磨礪的人生才能大放異彩。李勇和潘石屹的人生之所以產(chǎn)生這么大的落差，其原因正在于此。潘石屹工友回憶錄[真實故事37小結(jié)直意:一支裝滿水的杯子是不能裝進新東西的。寓意:1、不能貪圖安逸，滿足現(xiàn)狀，只能永不滿足，才能贏得機會，才能不斷占據(jù)更高的人生新起點，獲得新的成功2、不僅要能干，還要敢于“歸零”。每一天都是一個新原點，每一次工作都應(yīng)從零開始，每個任務(wù)都應(yīng)以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西并完成。永遠不要把過去當回事，永遠要從現(xiàn)在開始，進行全面的超越！小結(jié)直意:384.敬業(yè)的心態(tài)愛崗敬業(yè)的心態(tài)消極怠工的心態(tài)4.敬業(yè)的心態(tài)愛崗敬業(yè)的心態(tài)39木匠的故事永遠保持敬業(yè)的心態(tài)

一個技藝高超的木匠因年事已高，決定退休，他告訴老板他想離開建筑業(yè)，和妻子兒女享受一下輕松自在的生活，老板實在舍不得這樣好的木匠離開，所以希望在他離開前蓋一棟有他個人品味的房子，木匠欣然答應(yīng)了，不過遺憾的是，他僅僅草草用劣質(zhì)木材完成了這個任務(wù)，房子落成后，老板來看順便把鑰匙給了他，說這棟房子送他了，木匠后悔不已，如果他知道是給自己蓋房子，一定選用最好的木材和最精致的工藝把它蓋好。其實我們每個人干的活，歸根結(jié)底都是準備為自己建造一間房子，如果我們不肯努力，最后，只能住進自己為自己建造的粗糙房子里。木匠的故事永遠保持敬業(yè)的心態(tài)40木匠的故事永遠保持敬業(yè)的心態(tài)感悟敬業(yè)是一種品德，是一種無需別人監(jiān)督而能將工作做到最好的良好的習(xí)慣，最重要的是，敬業(yè)還要有一種持之以恒的精神！每個人都可能會因為公司的體制、待遇、領(lǐng)導(dǎo)的為人等等多種原因離開一家公司，但遺憾的是，很多人一旦對公司有一點點不滿的情緒，或者心生去意，他的工作態(tài)度就會立即變得消極起來，企圖以此來平衡自己不滿的心緒。殊不知這種表現(xiàn)正好揭露了自己虛偽的“敬業(yè)”面具，降低了自己的職業(yè)道德形象。一個真正敬業(yè)的人，即使他要離開公司，但只要人還在公司一天，在崗位一天，他就不會改變這種敬業(yè)的態(tài)度。更有意思的是，很多時候，也許就在你打算離開的時候,以前對你似乎不太關(guān)心的老板可能考慮給你一個新的機會,但由于你不能在分手的前夕保持良好的心態(tài)和行動,也不盡最后一份責任,甚至做出一些有損公司事情,那么你將失去這個機會。

俗話說，雁過留身，人過留名。一個人在一家公司就應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度對待每一件工作，并且始終保持這種態(tài)度。否則，如果沒有這種精神，即使去到一個新的公司，下一次失去機會的還會是你。木匠的故事永遠保持敬業(yè)的心態(tài)41驢子與狗腳踏實地做好本職工作

一位農(nóng)夫養(yǎng)了一只驢子和一條狗。驢子每天日出而作、日落而息，工作非常賣力而且辛苦；而那條狗整天吃飯、睡覺，無所事事，唯一的工作好像就是當主人回家時，搖頭擺尾的跟前跟后，反而得到主人的喜愛。想到這些，驢子就非常傷心，滿腹委屈，不得已向狗兒請教取悅主人的辦法。狗兒雖然驕傲卻也不吝賜教，他指導(dǎo)驢兒說：“這很簡單啊，你只要學(xué)我在白天時好好養(yǎng)精蓄力，待主人回家休息后，謅媚一點，投懷送抱，主人就會對你另眼相看了！”

驢子恍然大悟，對狗兒的賜教非常感激，決定言聽計從。翌日白天，驢子便呼呼大睡，好不容易等到月落西山，主人從外面歸來，驢子終于鼓起勇氣學(xué)狗一般朝向主人懷里撲了過去??

主人見狀，大吃一驚，心里緊張地想：“這頭懶驢，今天八成是瘋了，白天不干活也就罷了，竟敢趁著天黑襲擊我！”于是取出獵槍瞄準驢子，毫不猶豫地扣下了板機?？蓱z的傻驢就這么被一槍擊斃。。。。。驢子與狗腳踏實地做好本職工作

一42驢子與狗腳踏實地做好本職工作

感悟：做到敬業(yè)首先要求我們愛崗，因為一個人只有愛上了自己的職業(yè)和崗位，他的身心才會融合在職業(yè)工作中，才能在自己的崗位上做出不平凡的事業(yè)，“干一行，愛一行”說的就是這個道理；另一方面，由于社會、歷史、機遇等原因，人們可能對目前的工作崗位不太滿意，但是這絕對不能成為不敬業(yè)的理由。因為從某種程度上來說，敬業(yè)更是一種精神。即使是不喜歡干某件事，但敬業(yè)的人仍然能夠?qū)⑺龅阶詈谩?/p>

有的人一提到敬業(yè)就立刻“條件反射”到企業(yè)為他提供的福利待遇，他們以“拿一分錢報酬干一分錢工作”的理論為自己工作的平庸和失誤進行開脫；有的人經(jīng)常有意夸大自己的勞動和價值，一旦工作有了一點點成績便開始向領(lǐng)導(dǎo)邀功，甚至居功自傲。殊不知這種行為的本質(zhì)與敬業(yè)的“品質(zhì)”是背道而馳的。因為敬業(yè)不是一個交換的籌碼，而是一種任勞任怨，不計報酬的品質(zhì)。這是敬業(yè)的精髓。如果一個人努力干一件事情是為了獲得回報或某種私利，這稱其量只能算是“偽裝”。

驢子與狗腳踏實地做好本職工作

感43驢子與狗腳踏實地做好本職工作

千里之行，始于足下。敬業(yè)要求做到腳踏實地，先把眼前的工作做好。大事業(yè)之成功，是要徹底解決眼前的問題。很多人的失敗就在于總是幻想一些所謂的遠大的目標，而對自己眼前的工作和職務(wù)看得過于簡單，以為不值得他用全部的精力去干。任何宏偉的目標必須分解成若干個小的目標和計劃，一步一個腳印地去完成每一件“小事”。“一屋不掃何以掃天下”，不能干小事的人注定也干不成大事。無數(shù)的事例證明，大多數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)家們往往也是從基層做起的。不同的是，這種注定將要成功的人士，他們無論處于什么職位都能夠盡心盡力將自己的工作做到最好。驢子是不值得同情的，因為它缺乏這種起碼的敬業(yè)精神。

說真的，拍馬屁也是“本領(lǐng)”，如果你沒那方面的天賦和臉皮，還是踏踏實實做好自己擅長的事吧！驢子與狗腳踏實地做好本職工作

445.付出的心態(tài)

付出的心態(tài)

得到的心態(tài)5.付出的心態(tài)付出的心態(tài)45付出就能得到[真實故事]

A和B是在進公司入廠培訓(xùn)時攀老鄉(xiāng)認識的，A進入了公司的生產(chǎn)車間，B進入了公司的銷售部，因是老鄉(xiāng)最后倆人成了好朋友，入廠后A一直在車間做技術(shù)員，B一直做產(chǎn)品銷售工作，A在車間整天埋頭苦干，遇到生產(chǎn)難題不徹底解決不罷休，B整天陪客戶喝酒，時常還能利用走訪客戶機會旅游一番，也不主動拉客戶找市場。三年多下來，A晉升為車間主任，B因產(chǎn)品市場疲軟，每月只拿60%工資。B對A說：“我要離開這個公司。我恨這個公司！”A建議道：“我舉雙手贊成??！但離開公司一定要讓公司看到你的價值，要讓公司明白：你的離開，絕對是他們的一大損失。你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機。只能證明你的失敗?！盉問：為什么？A說：“如果你現(xiàn)在走，公司損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物。這個時候，你再離開，這些客戶可能因為你的離開而流失，非你不行。公司才會受到重大損失，非常被動?！盉覺得A說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時A問B：現(xiàn)在是時機了，要跳趕快行動哦！B淡然笑道：老總跟我長談過，準備升我做銷售部長，我暫時沒有離開的打算了。其實這也正是A的初衷。付出就能得到[真實故事]46地獄與天堂[寓言故事]

一個學(xué)生問智者：什么是地獄？什么是天堂？智者回答：地獄就好像一群人圍坐在一口鍋周圍，每個人手里都有一雙很長的筷子，都想把肉夾到自己嘴里，結(jié)果誰也無法辦到，最后大家都骨瘦如柴，彼此詛咒謾罵。

學(xué)生問：那么天堂呢？天堂也是同樣的鍋與筷子，不同的是大家夾起肉彼此喂食，所有人都可以吃飽，最后大家都滿面紅光，談笑風生。

故事寓意：

隨時隨地的愿意為別人付出，任何地方都會是幸福的天堂地獄與天堂[寓言故事]一個學(xué)47付出就能得到[真實故事]

故事點評：一個人的工作，永遠只是為自己的簡歷。每一份工作經(jīng)歷，都將記入工作簡歷。要珍惜你的每一份工作以及經(jīng)歷。只要努力付出，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會。有人常說“老板給我什么樣的待遇，我就干出什么樣成績！”既然是等價交換，哪老板有必要給你提薪升職嗎？一位智者應(yīng)該是用80%的精力把你今天的工作做的完美，10%的精力把你明天的工作規(guī)劃完美，再利用10%的精力幫助你身邊的同事把工作做的完美！那么N天后你將得的回報將是（1+20%）N次方倍！付出就能得到[真實故事]486.老板的心態(tài)

老板的心態(tài)

打工的心態(tài)6.老板的心態(tài)老板的心態(tài)49什么是老板的心態(tài)？所謂老板心態(tài)指的是一種使命感、責任心、事業(yè)心，指的是一種大處著眼、小處著手的工作精神，指的是對效率、效果、質(zhì)量、成本、品牌等方面持續(xù)的關(guān)注與盡心盡力的工作態(tài)度。什么是老板的心態(tài)？所謂老板心態(tài)指的是一種使命感、責任心、事業(yè)501.把老板的錢當成自己的錢，把老板的事當成自己的事

關(guān)于錢和事的關(guān)系：自己的錢辦自己的事——既節(jié)約又有效率；自己的錢辦別人的事——節(jié)約但沒有效率；別人的錢辦自己的事——不節(jié)約但有效率；別人的錢辦別人的事——不節(jié)約也沒有效率。很多人和很多時候，我們總是把老板的錢和老板的事當成別人的錢和別人的事來對待，最終結(jié)果是：老板把我們當成了外人。如果我們轉(zhuǎn)換以下思維和行動方式，把老板的錢當成自己的錢——凡事講節(jié)約，把老板的事當成自己的事——凡事講效率和效果，最終結(jié)果將是：老板會把我們當成自己人。假如我們確實堅持這樣做了，老板仍無動于衷，那就看我們是否真的堅持了，是否持之以恒了。如果是，老板仍不買帳，我們也沒有吃虧，因為是這個不領(lǐng)情的老板磨練了我們，使我們具備了老板心態(tài)和老板思維，我們應(yīng)該感謝他才對。1.把老板的錢當成自己的錢，把老板的事當成自己的事關(guān)于錢512.老板心態(tài)就是“每桶四美元"從前在美國標準石油公司里，有一位小職員叫阿基勃特。他在遠行住旅館時，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶四美元的標準石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，只要簽名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名倒沒有人叫了。公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他?！庇谑茄埌⒒毓策M晚餐。后來洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。這是一件誰都可以做到的事，可是只有阿基勃特一人去做了，而且堅定不移，樂此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事長?？梢赃@么講，有老板心態(tài)的人最終不一定都會成為老板，但是，沒有老板心態(tài)的人肯定最終成不了老板。2.老板心態(tài)就是“每桶四美元"從前在美國標準石油公司里，有一523.老板心態(tài)就是“一美元和八顆牙”沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓這樣告誡他的員工：“我們珍視每一美元的價值，我們的存在是為顧客提供價值，這就意味著除了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以外，我們還必須為他們省錢。我們每為顧客節(jié)約了一美元，就會使自己在競爭中搶先一步。”為了贏得這一美元的價值，沃爾瑪實行了全球采購戰(zhàn)略：低價買入，大量進貨，廉價賣出。開源的同時還意味著節(jié)流。據(jù)說，沃爾頓從不講求排場，外出巡視時總是駕駛著最老式的客貨兩用車，從不座頭等艙，不住高檔星級賓館。他總是告誡他的下屬：“我們多花一美元，就意味者顧客要多掏一美元，所以，我們必須時時刻刻都要為顧客省錢。”沃爾瑪另一個給顧客留下深刻印象的就是售貨員親切的笑容。原來，沃爾瑪?shù)氖圬泦T都要經(jīng)過一種微笑培訓(xùn)，微笑時必須露出八顆牙齒才算合格。因為只有把嘴張到露出八顆牙齒的程度，一個人的微笑才表現(xiàn)得最親切。盡可能節(jié)省每一美元、給顧客最親切的笑容，這些都是一些微乎其微的小事。但正是因為沃爾頓的勤儉節(jié)約和近乎苛刻的要求，使沃爾瑪從30多年前的一家小鎮(zhèn)商店躍升為全球最大的跨國商業(yè)連鎖集團。3.老板心態(tài)就是“一美元和八顆牙”沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓這樣告53小結(jié)像老板一樣思考，像老板一樣行動。你就具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該做的。反之，你就會得過且過，不負責任，認為自己永遠是打工者，出力流汗拿工錢，企業(yè)的命運與自己無關(guān)。如果是這樣，你就不會得到老板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠的職業(yè)。像老板那樣執(zhí)著，像老板那樣奉獻，你盡管現(xiàn)在不是老板，但你已具備了老板的素質(zhì)和能力，只要你想，你總有一天會成為名副其實的成功的老板。小結(jié)像老板一樣思考，像老板一樣行動。你就具備了老板的心態(tài)，547.服從的心態(tài)紅綠燈從小我們熟知的：“紅燈停，綠燈行，黃燈亮了等一等”紅綠燈的威嚴是不是大家的遵守呢?。?）堵車？（2）背后是不是國人的悲哀？7.服從的心態(tài)紅綠燈從小我們熟知的55服從是執(zhí)行力的核心命脈權(quán)威來源于服從所有的權(quán)威都是以服從為前提條件的，沒有了服從，它的威力就等于零，也就沒有了殺傷力，團隊也就失去了戰(zhàn)斗力。以服從為天職軍人以服從命令為天職，第一是服從，第二是完全服從，第三是絕對服從。退役軍人為什么比同等條件的人生存的好呢？服從是根本團隊沒有了服從，規(guī)章和指令就成了“泡沫”，各行其是，團隊就成了一盤散沙，一事無成。服從是執(zhí)行力的核心命脈權(quán)威來源于服從所有的權(quán)威都是以服從為前56

(美國陸軍軍官學(xué)校）

董事長1000多名副董事長2000多名總經(jīng)理、董事5000多名總統(tǒng)、三位五星上將、五位

秘密？？？？？？？(美國陸軍軍57

答案：

※完善的紀律

※絕對的服從

※

鋼鐵的毅力

服從是軍人的天職

絕對服從—沒有任何借口

答案：

※完善的紀律

※絕對的服從

※鋼鐵的毅力

58團隊中，服從是根本從利益角度來講，服從實際上是利益得失的問題作為團隊的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，其所下達的指令，基本都是以組織目標的實現(xiàn)為基礎(chǔ)的，因此，下屬對其指令的服從，是下屬以團隊利益為重的基本表現(xiàn)形式，而那些沒有服從的人，無疑是以自我利益為價值首選的。團隊的目標是以利益與效益為主的，它可能看重那些不以團隊利益為重的團隊成員嗎？團隊中，服從是根本從利益角度來講，服從實際上是利益得失的問題59團隊中的服從服從是責任感的體現(xiàn)團隊是個人發(fā)展的平臺服從是尊重領(lǐng)導(dǎo)的最好方式服從保證公正的工作環(huán)境服從使團隊更有效率團隊中的服從服從是責任感的體現(xiàn)團隊是個人發(fā)展的平臺服從是尊重60執(zhí)行但不盲從——一味的執(zhí)行會扼殺創(chuàng)造性有異議應(yīng)該提出來——不提出來就是失職不能說服上級就堅決執(zhí)行（一般性問題）——贏在執(zhí)行原則性的問題一定申訴或上報執(zhí)行但不盲從61我的上級永遠是明智的決策者永遠是高明的※服從是軍人的天職※執(zhí)行是員工的根本※執(zhí)行——沒有借口我的上級永遠是明智的62不服從、不執(zhí)行、錯誤、失誤、失敗找借口，推卸責任，還有攔功推過，※借口的實質(zhì)是推卸責任※方法總比問題多※少找借口多想辦法不服從、不執(zhí)行、錯誤、失誤、失敗63※你以為對的不一定對※你以為錯的不一定錯只是角度、高度、深度、基準不同※沒有絕對的對與錯※沒有絕對的好與壞※沒有絕對的公平與自私※沒有100%合理的制度※沒有100%稱職的領(lǐng)導(dǎo)都是相對的※你以為對的不一定對※沒有絕對的對與錯64※不服從、不理解、反對，是從心理上排斥而造成的，※所以事前要端正態(tài)度調(diào)整好心態(tài)再去做※愿意做比正確的做更重要。※不服從、不理解、反對，是從心理上排65工作中：——堅決改變觀念，堅決執(zhí)行命令，堅決遵守制度，堅決服從管理否則：——你離開？我離開？你來管我？工作中：66服從與執(zhí)行做好執(zhí)行是優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)堅決服從就能成長的迅速執(zhí)行與服從是成功的根本服從與執(zhí)行做好執(zhí)行是優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)67下級如何服從上級遵循垂直領(lǐng)導(dǎo)原則副總對老總直接負責，部長對分管副總負責，班長對部長負責，員工對班長負責。在職員工對自己的直接上級不能說“不”，對工作任務(wù)不能有絲毫折扣高管并非高高在上的“太上皇”，而是公司利益的直接總代表，他們的決策必須對公司命運、利益、形象和全體員工及集團負責下級如何服從上級遵循垂直領(lǐng)導(dǎo)原則68服從的四個標準服從的四個標準69服從如何體現(xiàn)在下屬和上級的關(guān)系中,服從是第一位的,是天經(jīng)地義的,下屬服從上級,是上級開展工作,保持正常工作關(guān)系的前提,是融洽相處的一種默契,也是上級觀察和評價下屬的尺度.因此作為一個合格的團隊成員,必須服從上級的命令.服從,從形式上是遵守上級的指示行事,本質(zhì)上則是放棄個人的主見,一心一意的服從所屬團隊組織的價值理念.一個人在學(xué)習(xí)服從時,對其團隊的價值理念,運行模式會有更進一步的認識.服從如何體現(xiàn)在下屬和上級的關(guān)系中,服從是第一位的,70服從的日常體現(xiàn)服從的日常體現(xiàn)718、感恩的心態(tài)你知道感恩節(jié)嗎？感恩節(jié)你在做什么？來源于西方，11月1日，原本是為了感謝上帝的恩賜，現(xiàn)在演變?yōu)槊磕甏蠹以谀翘旄兄x別人對自己的幫助和貢獻。樹欲靜而風不止子欲養(yǎng)而親不在8、感恩的心態(tài)你知道感恩節(jié)嗎？樹欲靜而風不止停止抱怨、學(xué)會感恩停止抱怨、學(xué)會感恩喋喋不休的抱怨

我們在下面時常聽到員工喋喋不休的抱怨：通勤車座位少，上下班還得擠車！中午也不發(fā)通勤車，休息不好！食堂餐廳飯菜質(zhì)量差！福利待遇低！工作環(huán)境差，工作累，工作壓力大，工資低，社會太不公平啦！領(lǐng)導(dǎo)太不識才了，也不提拔我！。。。。。。。

大家靜下心來看看這些畫面吧！喋喋不休的抱怨

我們在下面時常聽到員工喋喋不休的抱74

這破車，太擠啦！真煩人，每天上班都得擠車！這破車，太擠啦！真煩人，每天上班都得擠車！午休就在這里午休就在這里企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)塑造課件77安安穩(wěn)穩(wěn)的睡一覺也是奢侈么？安安穩(wěn)穩(wěn)的睡一覺也是奢侈么？企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)塑造課件79企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)塑造課件80企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)塑造課件每天只能一邊等待工作一邊祈禱每天只能一邊等待工作一邊祈禱什么是好的工作環(huán)境？什么是好的工作環(huán)境？企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)塑造課件你的工作苦，那他哪？？你的工作苦，那他哪？？他們的福利待遇?。?！他們的福利待遇！??！86他們的福利待遇?。。∷麄兊母＠觯。?！87什么是環(huán)境差工作累？什么是環(huán)境差工作累？你比她還辛苦嗎？你比她還辛苦嗎？企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)塑造課件你有他的壓力大嗎？你有他的壓力大嗎？如果你壓力大，那他呢？如果你壓力大，那他呢？企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)塑造課件如果你的工作難做，那他呢？如果你的工作難做，那他呢？

如果你抱怨工資太低，那他呢？如果你抱怨工資太低，那他呢？幾把青菜才值幾個錢？幾把青菜才值幾個錢？如果你覺得社會對你不公平，那他呢？如果你覺得社會對你不公平，那他呢？命運有時不公平的過分命運有時不公平的過分真的可以平等嗎？真的可以平等嗎？這個培訓(xùn)真沒勁，先睡會兒再說吧！這個培訓(xùn)真沒勁，先睡會兒再說吧！我們接受培訓(xùn)和他們比一比？我們接受培訓(xùn)和他們比一比？101我們的培訓(xùn)效果如這些孩子嗎？？我們的培訓(xùn)效果如這些孩子嗎？？102學(xué)會感恩kuhn學(xué)會感恩kuhn

感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。事物不是孤立存在的，沒有周圍的一切就沒有你的存在。

首先感恩父母，是他們把我們帶到了這個世界，給了我們一個健全的體魄！其次感恩公司給了我們這么好的平臺！再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，并不但的幫助你，鼓勵你！還要感恩工友們，是大家的努力才有我們的成功．更要感恩給你現(xiàn)在一切的人們！記??！比你生活更不如意的人也在感恩著！感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。事物104結(jié)語：成功源于心態(tài)播下一種心態(tài)，收獲一種思想；播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。

心態(tài)決定命運！以此作結(jié)束謝謝大家！結(jié)語：成功源于心態(tài)播下一種心態(tài)，收獲一種思想；以此作結(jié)束演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！內(nèi)蒙古太西煤集團金昌鑫華焦化

職能管理培訓(xùn)課件

企業(yè)員工

職業(yè)心態(tài)塑造

趙排行內(nèi)蒙古太西煤集團金昌鑫華焦化

職能管理培訓(xùn)課件

企業(yè)員工

107敬請同志們用聽課

敬請同志們用聽課108第一節(jié)

心態(tài)決定人生成敗心態(tài)決定人生高度第一節(jié)109什么是心態(tài)

世界上每個人都有兩種心態(tài)，一種是個人心態(tài)，另一種是職業(yè)心態(tài)。個人心態(tài)是指根據(jù)個人的感情變化，可以隨時表露出來的一種心態(tài)反應(yīng)。其決定個人生活成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)心態(tài)是指在職業(yè)當中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來的心理感情。即指職業(yè)活動的各種對自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。其決定個人事業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素。

什么是心態(tài)世界上每個人都有兩種心態(tài)，一種是個人心態(tài)，另一種110良好的心態(tài)+清晰的目標＝成功的起點良好的心態(tài)＝成功的起點111“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是良好的還是不端正的，巨大的差異——成功與失敗。、“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大112

九個人過橋的試驗

教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點水。——順利過橋走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚?！獓樍艘惶淌趩枺含F(xiàn)在你們誰敢走回來？——沒人敢走了教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上。——只有三個人愿意嘗試：第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。

九個人過橋的試驗教授說：你們九個人113

這個試驗揭示的原理

心態(tài)影響能力

這個試驗揭示的原理心態(tài)影響能力114

九個人過橋的試驗

教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔心網(wǎng)不結(jié)實。

九個人過橋的試驗教授這時打開了所有的115

死囚試驗

教授把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚說：我們準備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇死了。

死囚試驗教授把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，116

這個試驗揭示的原理

心態(tài)影響生理

這個試驗揭示的原理心態(tài)影響生理117

本節(jié)小結(jié)

心態(tài)是人生最根本的競爭力

——心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力?！蛡€人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。本節(jié)小結(jié)

心態(tài)是人生最根本的競爭力——心態(tài)比118第二節(jié)心態(tài)面面觀你如何抉擇

第二節(jié)心態(tài)面面觀你如何抉擇119坐、等、靠缺乏責任心精神萎靡好高鶩遠缺乏激情人際關(guān)系差無時間觀念不修邊幅抗壓能力差缺乏主動性忠誠度低扯皮現(xiàn)象你是否經(jīng)常看到以下現(xiàn)象?坐、等、靠缺乏責任心精神萎靡好高鶩遠缺乏激情人際關(guān)系差無時間職業(yè)化心態(tài)精神振奮腳踏實地激情無限關(guān)系融洽時間意識強忠誠團結(jié)超強執(zhí)行力抗壓能力強職業(yè)化行為步調(diào)一致學(xué)習(xí)創(chuàng)新其實你更希望和這些相擁！職業(yè)化心態(tài)精神振奮腳踏實地激情無限關(guān)系融洽時間意識強忠誠團結(jié)

VS你該如何抉擇？？萎靡、消極、抱怨、懶散…激情、快樂、負責、分享…VS你該如何本節(jié)小結(jié)好心情才能欣賞到好風光

第一：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。第二：心態(tài)可以使天堂變成地獄，也可以使地獄變成天堂；天堂、地獄由心造。第三：好心情才能欣賞到好風光。你內(nèi)心如果是一團火，才能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是化了也還是零度。

本節(jié)小結(jié)好心情才能欣賞到好風光第一：積極的心態(tài)123第三節(jié)、職業(yè)化員工應(yīng)具備的心態(tài)

1、積極的心態(tài)2、主動的心態(tài)3、空杯的心態(tài)4、敬業(yè)的心態(tài)5、付出的心態(tài)6、老板的心態(tài)7、服從的心態(tài)8、感恩的心態(tài)第三節(jié)、職業(yè)化員工應(yīng)具備的心態(tài)1、積極的心態(tài)2、主1.積極的心態(tài)積極的心態(tài)消極的心態(tài)1.積極的心態(tài)積極的心態(tài)125孿生兄弟[真實故事]在美國，有一對孿生兄弟，他們出生在一個貧窮的家庭，母親是一個酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情緒；父親是個賭徒，而且脾氣非常暴躁。他們家非常糟糕。后來這兩個兄弟走了不一樣的道路。弟弟無惡不作，鋃鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟：“你今天為什么會是這樣的結(jié)果呢？”弟弟說：“因為我的家庭，因為我的父母?！蓖瑫r記者又去采訪孿生兄弟的哥哥，這個時候哥哥是一個很成功的企業(yè)家，而且還競選上議員。記者問：“你為什么今天會有這么大的成就呢？”哥哥同樣也回答說：“因為我的家庭，因為我的父母。決定一個人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內(nèi)在的信念、心態(tài)！積極的心態(tài)可以幫助人們獲得成功。孿生兄弟126積極的人與消極的人【哲理小故事】古時有個秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽藘蓚€夢：第一個夢是夢到自己在墻上種白菜；第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘。這兩個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種白菜不是白費勁嗎？戴斗笠又打傘不是多此一舉嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想，墻上種白菜不是高種（中）嗎？戴斗笠又打傘不是說明你這次有備無患嗎？”秀才一聽，覺得更有道理，于是精神振奮地參加考試，結(jié)果居然中了個探花。

感悟：積極的人，像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人，像月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。積極的人與消極的人【哲理小故事】古時有個秀才第三次進京趕考，127小結(jié)：成功者著意亮化積極的一面失敗者總是沉迷消極的一面小結(jié)：成功者著意亮化積極的一面1282.主動的心態(tài)主動的心態(tài)被動的心態(tài)

主動就是把該做的事做在被人安排之前被動就是把該做的事做在被人安排之后2.主動的心態(tài)主動的心態(tài)129主動和被動的小故事[真實故事]

小李和小王差不多同時受雇于一家超市，開始時大家都一樣，從最底層干起?？刹痪眯±钍艿娇偨?jīng)理青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。而小王卻像被人遺忘了一般，仍工作在最底層。終于有一天小王忍無可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并憤恨地說總經(jīng)理狗眼看人低，辛勤工作的人不提拔，倒提升那些吹牛拍馬的人。總經(jīng)理耐心地聽著，他了解這個小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點什么，缺什么呢?三言兩語說不清楚，說清楚了他也不服，看來……他忽然有了個主意?！靶⊥酢笨偨?jīng)理說：“在你辭職之前，能否再為我做件事？”小王答應(yīng)了。總經(jīng)理說：“請你馬上到集市去，看看今天有什么賣的?！?/p>

主動和被動的小故事[130主動和被動的小故事[真實故事]

小王很快從集市回來說，剛才集市上只有一個農(nóng)民拉了車土豆賣。“一車大約有多少袋，多少斤?”總經(jīng)理問。小王說：“哦，我忘問了”，于是又跑去集市，回來說有10袋?！皟r格多少?”總經(jīng)理又問到。小王準備再次跑到集上去，總經(jīng)理望著氣喘吁吁的小王說：“你先休息一會吧”。隨后打電話把小李叫了過來說：“小李，你馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！毙±詈芸鞆募谢貋砹?，匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，有10袋，價格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個讓經(jīng)理看。除此小李還說：這位農(nóng)民家里還有一些西紅柿準備明天上市，據(jù)他看價格還公道，是否可以進一些貨？因為我們的庫存已經(jīng)很少了。為此他把那個主動和被動的小故事[131主動和被動的小故事[真實故事]賣菜的農(nóng)民也帶來了，他手頭還帶來些西紅柿樣品，正在外面等著回話呢?總經(jīng)理看了一眼紅了臉的小王說：“請這位農(nóng)民老伯進來?！毙±钣捎诒刃⊥醵嘞肓藥撞剑谑窃诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某晒?。在現(xiàn)實生活中，多想幾步，將給我們的生活帶來極大的價值。人越有遠見，就越有潛能。主動和被動的小故事[132驢的故事[寓言故事]

一頭驢，掉到了一個很深很深的廢棄的陷阱里。主人權(quán)衡一下，認為救它上來不劃算，走了，只留下它孤零零的自己。每天，還有人往陷阱里面倒垃圾，驢很生氣：自己真倒霉，掉到了陷阱里，主人不要他了，就連死也不讓他死得舒服點，每天還有那么多垃圾扔在他旁邊。

可是有一天，它的思維發(fā)生了轉(zhuǎn)變，它決定改變它的人生態(tài)度（確切點說應(yīng)該是驢生態(tài)度），它每天都把垃圾踩到自己的腳下，而不是被垃圾所淹沒，并從垃圾中找些殘羹來維持自己的體能。終于有一天，垃圾成為它的墊腳石,使它重新回到了地面上。驢的故事[133小結(jié)

主動就是把該做的事做在被人安排之前被動就是把該做的事做在被人安排之后小結(jié)主動就是把該做的事做在被人安排之前1343.空杯的心態(tài)空杯的心態(tài)自滿的心態(tài)3.空杯的心態(tài)空杯的心態(tài)135“空杯心態(tài)”的起源古時候一個佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？”大師說：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？”禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問了，干嘛還要到我這里求教？“空杯心態(tài)”的起源136知了學(xué)飛[寓言故事]

在很遠的古代，知了是不會飛的動物。有一天，看見大雁在空中自由自在地飛翔，十分羨慕。它就請大雁教它學(xué)飛。大雁高興地答應(yīng)了。學(xué)飛是一件很辛苦的事。知了怕吃苦，一會兒東張西望，一會兒跑東竄西，學(xué)得很不認真。大雁給它講怎樣飛，它聽了幾句，就不耐煩地說：知了！知了！大雁讓它多試著飛一飛，它只飛了幾次，就自滿地嚷道：知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了。知了很想跟大雁一起展翅高飛，可是，它撲騰著翅膀，怎么也飛不高。這時候，知了望著大雁在萬里長空飛翔，十分懊悔自己當初太自滿，沒有努力練習(xí)?？墒?，已經(jīng)晚了，它只好嘆息道：遲了！遲了！在我們的身邊，有多少這樣的“知了”，就有多少這樣的“遲了”。自滿使我們目光短淺，安于現(xiàn)狀；懈怠使我們固步自封，坐失良機知了學(xué)飛137潘石屹工友回憶錄[真實故事]

他成了總裁我咋還在挑磚?鉆過鐵絲網(wǎng)搬磚李勇是四川省綿陽市涪城區(qū)楊家鎮(zhèn)人，高中文化。1987年2月，21歲的他到廣州打工，可一直沒有找到正式的工作。7月底的一天，他到深圳南頭邊關(guān)檢查站碰運氣，卻沒有邊防證過關(guān)。他在南頭關(guān)口徘徊時，一個與他年齡相仿的人拉著他找了個“蛇頭”，各交了50元后，從鐵絲網(wǎng)下面的一個洞爬了過去。李勇當時還心痛花了50元錢，同伴卻興奮叫道：“深圳，我潘石屹來了！”李勇細問之下才知道，這個大他三歲的潘石屹是甘肅天水人，居然是從河北廊坊石油部管道局經(jīng)濟改革研究室辭職來闖深圳的！兩人越聊越投緣，很快就以兄弟相稱。一個多星期后，兩人只剩下5元錢，仍沒找到工作，只得到布吉鎮(zhèn)一家工地挑磚，每天10元，晚上加班每小時1元。一個月后，兩人領(lǐng)到了350元工資，潘石屹決定離開。李勇戀戀不舍：“一年可以存好幾千元呢！”潘石屹勸他：“老弟，只要我們找到更好的機會，不要說幾千元，就是幾萬元，也不值一提！”李勇這才決定跟潘石屹走。潘石屹工友回憶錄[真實故事138潘石屹工友回憶錄[真實故事]

他成了總裁我咋還在挑磚?推銷電話機的紙條1987年11月，兩人應(yīng)聘為深圳市福田區(qū)正泰貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)員。公司主要銷售電話機，底薪200元，按業(yè)績提成?？蓛扇瞬欢浾Z，普通話中口音又重，業(yè)績始終上不去。一次，他倆到一家公司推銷，對方怎么都聽不懂，干脆惱了：“你們普通話都不會說，搗什么亂？出去！”李勇漲紅著臉扭頭就走，潘石屹卻掏出筆和紙，飛快地寫道：“我們是推銷電話機，而不是推銷普通話，我們的普通話說得不好，但電話機的質(zhì)量很好?！睂Ψ浇舆^一看，不由點了點頭。5部電話機就這樣賣出去了。漸漸地，兩人打開了局面，月收入漲到500多元，潘石屹還因為點子多，被提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。李勇至今記得，海南建省的消息傳來時，潘石屹拿著報紙，滿臉激動：“我們一起闖海南吧！”李勇大吃一驚：“潘哥，去海南人生地不熟的，每月能掙五六百元錢嗎？”潘石屹卻說：“你放心吧，海南剛剛建省，機會多的是。我們?nèi)?，一定不會錯！”1988年5月底，兩人各自帶著1000多元的積蓄到了?？凇Ｅ耸俟び鸦貞涗沎真實故事139潘石屹工友回憶錄[真實故事]

他成了總裁我咋還在挑磚?毛遂自薦當廠長然而，相比深圳，經(jīng)濟極其落后、人滿為患的?？冢胝业揭环莨ぷ鹘^非易事。三個月過去，兩人已經(jīng)身無分文，只好找到?？谑袞|英鎮(zhèn)的一家磚廠。豈料磚廠的王老板認為他們穿得清清爽爽，“一看就不是做磚的樣子，走吧！”潘石屹卻挽起褲管往黃泥中一站：“我這樣像做磚的樣子了吧？你放心，只要來了磚廠，我們就不會比其他人差！”老板來了興趣，收留了他們。磚廠建在山上，不通電，只能點煤油燈照明，挖土、和泥……所有工序全靠人力，一天下來累得要命。20多天后，潘石屹扛不住了。他徑直找到王老板，提出如果自己當廠長，工地混亂和效率低下的問題全都可以解決。李勇覺得潘石屹膽子太大，潘石屹說：“他如果答應(yīng)，我覺得我能管好；不答應(yīng)，我也不會虧什么。但不試試，怎么知道呢？”第二天，王老板答應(yīng)了。潘石屹立刻開始改革：花幾百元錢買來水管，引水到磚廠和泥；又買來了小型發(fā)電機，方便夜間照明和加班……一年后，廠長潘石屹的薪水從500元漲到1000多元，而李勇也被他提拔為組長，每月也有300多元收入。潘石屹工友回憶錄[真實故事140潘石屹工友回憶錄[真實故事]

他成了總裁我咋還在挑磚?磚廠倒閉分道揚鑣1989年10月，王老板把經(jīng)營重點轉(zhuǎn)到房地產(chǎn)，準備轉(zhuǎn)讓磚廠。潘石屹馬上找李勇商量：“老弟，我們把磚廠承包下來，干不干？”李勇?lián)那穫?，又不好意思拒絕，便不肯投錢，只說“賺得多你就多給我點工資；虧了，算我白干?！迸耸僖悦吭?000元承包磚廠。在他的經(jīng)營下，第一個月交了承包款后，還凈賺1萬多元。很快，磚廠員工從最初的100多人增加到400多人，每月都贏利兩三萬元，李勇的收入也漲到了兩三千元。但好景不長，由于經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，當?shù)貞艏丝诤苌?，海南房地產(chǎn)的瘋狂開發(fā)大大超出了市場的正常消化能力，1990年初，房地產(chǎn)熱急劇降溫。潘石屹承包的磚廠難以為繼，苦撐數(shù)月后關(guān)門大吉。當潘石屹遣散工人時，賺到的錢基本賠光了。這次打擊之后，李勇痛下決心：明明知道潘石屹過不了安穩(wěn)日子，自己為什么要跟著他這樣瞎折騰?。?990年8月25日，潘石屹與相處三年的李勇在倒閉的磚廠分手，消失在人海茫茫的?？诮诸^。潘石屹工友回憶錄[真實故事141潘石屹工友回憶錄[真實故事]

他成了總裁我咋還在挑磚?在“潘哥”的工地上打工與潘石屹分別后，李勇又去?？诘囊患医ㄖさ厣洗蚬ぃ吭?00多元。1993年5月，李勇在街上碰到了潘石屹。這時，全國皆知“要掙錢，到海南；要發(fā)財，炒樓花”，潘石屹已和王功權(quán)、易小迪、劉軍、王啟富等人貸款500萬元，以2000元1平方米的價格買了8棟別墅，準備高價轉(zhuǎn)手賣掉賺錢。李勇十分擔心：“潘哥，500萬哪！萬一虧了，一輩子就完了……”潘石屹卻笑道：“老弟，你不必為我擔心。我即使失敗，也是轟轟烈烈地失敗……”1993年8月，山西老板韓九吉愿以4000元/㎡買入別墅。尚未簽單又遇上一位內(nèi)蒙古商人，潘石屹的商業(yè)本能馬上閃現(xiàn)，將價格提到4100元。韓很生氣，但馬拉松式的談判后，潘以4200元/㎡的價格賣給韓3棟，余下5棟以6100元/㎡的高價售給內(nèi)蒙商人，第一桶金300萬到手。當年底，潘石屹嗅到海南房地產(chǎn)泡沫即將破滅的信號，萬通公司由此轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京，1995年他和海歸妻子張欣創(chuàng)立SOHO，事業(yè)越做越大……而李勇在海南打了兩年工后，回到老家結(jié)婚生子，此后四處打工，養(yǎng)家糊口……2007年10月，李勇來到北京建國門外的SOHO工地上做小工。當他聽說SOHO的老板是潘石屹時，內(nèi)心頓時掀起狂瀾：如果一直和潘石屹在一起，自己怎么可能還在工地上賣苦力！然而，不知是出于自卑還是自尊，慚愧還是懊惱，他最終并沒有去見“潘哥”。潘石屹工友回憶錄[真實故事142潘石屹工友回憶錄[真實故事]

他成了總裁我咋還在挑磚?李勇的反思：“我圖安穩(wěn)他能折騰”26年時間，能讓潘石屹成為眾人矚目的億萬富翁，也仍然把李勇困在工地上打工。接受采訪時，李勇感慨地說：“以前，我以為潘石屹的成功很偶然，可現(xiàn)在不這樣認為了。因為每次在生活的岔道口，我只圖安穩(wěn)，滿足于第二天明白自己干什么工作，害怕失去現(xiàn)有的一切。當初，我還覺得潘石屹每次都是瞎折騰，其實他每次再折騰時，都有了更高的起點，終于折騰成了擁有幾百億的富翁！這就是我跟他的區(qū)別呀！”李勇的反思的確有道理，他之所以沒有成功，是因為貪圖安逸，滿足現(xiàn)狀，只要能吃著饅頭，就不會再奢求蛋糕。而潘石屹的成功，與他“能折騰”息息相關(guān)。只有敢于折騰，永遠不滿足現(xiàn)狀，才能贏得機會，才能不斷占據(jù)更高的人生新起點，獲得新的成功。這樣的人生雖然充滿了動蕩與坎坷，但正應(yīng)了“無限風光在險峰”這句話，經(jīng)過磨礪的人生才能大放異彩。李勇和潘石屹的人生之所以產(chǎn)生這么大的落差，其原因正在于此。潘石屹工友回憶錄[真實故事143小結(jié)直意:一支裝滿水的杯子是不能裝進新東西的。寓意:1、不能貪圖安逸，滿足現(xiàn)狀，只能永不滿足，才能贏得機會，才能不斷占據(jù)更高的人生新起點，獲得新的成功2、不僅要能干，還要敢于“歸零”。每一天都是一個新原點，每一次工作都應(yīng)從零開始，每個任務(wù)都應(yīng)以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西并完成。永遠不要把過去當回事，永遠要從現(xiàn)在開始，進行全面的超越！小結(jié)直意:1444.敬業(yè)的心態(tài)愛崗敬業(yè)的心態(tài)消極怠工的心態(tài)4.敬業(yè)的心態(tài)愛崗敬業(yè)的心態(tài)145木匠的故事永遠保持敬業(yè)的心態(tài)

一個技藝高超的木匠因年事已高，決定退休，他告訴老板他想離開建筑業(yè)，和妻子兒女享受一下輕松自在的生活，老板實在舍不得這樣好的木匠離開，所以希望在他離開前蓋一棟有他個人品味的房子，木匠欣然答應(yīng)了，不過遺憾的是，他僅僅草草用劣質(zhì)木材完成了這個任務(wù)，房子落成后，老板來看順便把鑰匙給了他，說這棟房子送他了，木匠后悔不已，如果他知道是給自己蓋房子，一定選用最好的木材和最精致的工藝把它蓋好。其實我們每個人干的活，歸根結(jié)底都是準備為自己建造一間房子，如果我們不肯努力，最后，只能住進自己為自己建造的粗糙房子里。木匠的故事永遠保持敬業(yè)的心態(tài)146木匠的故事永遠保持敬業(yè)的心態(tài)感悟敬業(yè)是一種品德，是一種無需別人監(jiān)督而能將工作做到最好的良好的習(xí)慣，最重要的是，敬業(yè)還要有一種持之以恒的精神！每個人都可能會因為公司的體制、待遇、領(lǐng)導(dǎo)的為人等等多種原因離開一家公司，但遺憾的是，很多人一旦對公司有一點點不滿的情緒，或者心生去意，他的工作態(tài)度就會立即變得消極起來，企圖以此來平衡自己不