企業(yè)信息管理師培訓(xùn)信息化管理課件

1信息化管理1.1制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃1.2建立信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

1.3制定企業(yè)信息化管理制度1.4制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1.5信息化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整1.6全員信息化培訓(xùn)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN1信息化管理1.1制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)信息管理師職業(yè)1.3制定企業(yè)信息化管理制度（一）本節(jié)的學(xué)習(xí)目的、應(yīng)掌握的技能通了解企業(yè)信息化管理制度的制定原則，掌握制定的一般方法。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則（2）企業(yè)信息化管理制度的評(píng)價(jià)與調(diào)整企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN1.3制定企業(yè)信息化管理制度（一）本節(jié)的學(xué)習(xí)目的、應(yīng)掌握（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則①效率性原則②精確性原則③完整性原則④可用性原則⑤預(yù)見(jiàn)性原則⑥集成性原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則①效率性原則企業(yè)信息管理①效率性原則信息化是企業(yè)為響應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境快速發(fā)展變化，對(duì)效率需求大幅增加的產(chǎn)物，因此企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用也必然對(duì)效率具有很高的要求。設(shè)計(jì)合理的企業(yè)信息化管理制度時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到管理本身也是具有成本的，所設(shè)計(jì)的制度應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，易于理解，易于在企業(yè)中推行。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①效率性原則信息化是企業(yè)為響應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境快速發(fā)展變化，對(duì)效率需②精確性原則企業(yè)信息化管理制度要力求準(zhǔn)確，切忌含糊其詞，能夠進(jìn)行量化的管理指標(biāo)要進(jìn)行量化。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN②精確性原則企業(yè)信息化管理制度要力求準(zhǔn)確③完整性原則在未來(lái)的企業(yè)中，很可能每位員工都是企業(yè)信息化的建設(shè)或應(yīng)用者，企業(yè)信息化管理制度的制定要覆蓋到與信息化相關(guān)的各層面人員，最大限度地避免信息化建設(shè)與應(yīng)用過(guò)程中的管理黑洞。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN③完整性原則在未來(lái)的企業(yè)中，很可能每位④可用性原則企業(yè)往往分工比較明確，人才架構(gòu)較為復(fù)雜，不同工作崗位的人員的信息技術(shù)技能參差不齊，在設(shè)計(jì)信息化管理制度時(shí)要注意繁簡(jiǎn)適宜，照顧到企業(yè)人員的各個(gè)層面。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN④可用性原則企業(yè)往往分工比較明確，人才⑤預(yù)見(jiàn)性原則信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，一方面企業(yè)要在新技術(shù)引入的過(guò)程中及時(shí)對(duì)一些不適宜的制度進(jìn)行調(diào)整，另一方面也要在設(shè)計(jì)信息化管理制度時(shí)對(duì)新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用趨勢(shì)具有一定的預(yù)見(jiàn)性，為新技術(shù)的引入鋪平道路。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN⑤預(yù)見(jiàn)性原則信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，一⑥集成性原則在制定企業(yè)信息化管理制度要注重與企業(yè)現(xiàn)有制度的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)信息化管理制度是企業(yè)管理制度中比較新的一個(gè)門(mén)類(lèi)，需要專(zhuān)門(mén)進(jìn)行制定，但隨著企業(yè)信息化步伐的加快，企業(yè)信息化管理制度將逐步融入到整個(gè)企業(yè)的管理制度中。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN⑥集成性原則在制定企業(yè)信息化管理制度要注重與企業(yè)現(xiàn)有制度的有①評(píng)估對(duì)企業(yè)信息化管理制度的評(píng)估可以前文所述的制度制定的原則為尺度進(jìn)行衡量從企業(yè)的文化、價(jià)值觀(guān)念、管理基礎(chǔ)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、外部環(huán)境等角度入手對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估。（針對(duì)性）除進(jìn)行上述的評(píng)估外，制度執(zhí)行效果的好壞則是對(duì)制度進(jìn)行評(píng)價(jià)的最直接的指標(biāo)。（效果性）②調(diào)整企業(yè)信息化管理制度的試行期是對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整的最好時(shí)期。在制度進(jìn)入正式期后，應(yīng)避免過(guò)于頻繁的調(diào)整，可在相對(duì)較長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)對(duì)制度進(jìn)行一次修訂，亦可對(duì)原有制度增加補(bǔ)充制度。

制度的評(píng)估與調(diào)整工作可以交由委員會(huì)性質(zhì)的機(jī)構(gòu)執(zhí)行，以避免制度調(diào)整的主觀(guān)性與隨意性。

（2）企業(yè)信息化管理制度的評(píng)價(jià)與調(diào)整☆☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①評(píng)估對(duì)企業(yè)信息化管理制度的評(píng)估可以前文所述的制度制定的原則（二）相關(guān)知識(shí)（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)（2）信息化管理制度企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（二）相關(guān)知識(shí)（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學(xué)。組織行為學(xué)采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。什么是組織行為學(xué)？企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)組織行為組織行為學(xué)的基本概念和理論①組織②行為

③激勵(lì)理論（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)☆☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN組織行為學(xué)的基本概念和理論（1①組織組織就是在一個(gè)更大的外在環(huán)境系統(tǒng)中按照一定的目的、任務(wù)和形式而正式或非正式地編制、組合起來(lái)的相互依存、相互協(xié)作的人群的開(kāi)放系統(tǒng)。與組織相關(guān)的概念有：

■組織的特征

■組織的層次（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①組織組織就是在一個(gè)更大的外在環(huán)境系統(tǒng)■組織的特征◆組織的目的性◆組織的結(jié)構(gòu)性◆組織的系統(tǒng)性◆組織的開(kāi)放性（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■組織的特征◆組織的目的性（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)企業(yè)■組織的層次

◆個(gè)體：組織由人組成（因此有個(gè)人的行為和績(jī)效）◆群體：人們?cè)诮M織中的群體中工作?！艚M織：包含所有個(gè)體的有機(jī)整體（一般把研究目標(biāo)定為整個(gè)組織）。（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■組織的層次◆個(gè)體：組織由人組成（因此有個(gè)人的行為和績(jī)效②行為

“行為”是刺激引起的人的反應(yīng)。不同個(gè)體的行為特征不同，如需要、情緒、興趣、意志、能力、氣質(zhì)、性格以及態(tài)度等都有不同，加上個(gè)體的社會(huì)經(jīng)歷不同，不同個(gè)體會(huì)對(duì)同一種刺激產(chǎn)生不同的反應(yīng)，即不同的知覺(jué)。人的行為不僅受個(gè)體本身的心理特征的影響，而且受客觀(guān)環(huán)境的影響。（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN②行為“行為”是刺激引起的人的反應(yīng)。（1③激勵(lì)理論激勵(lì)是組織行為學(xué)的重要內(nèi)容、關(guān)鍵問(wèn)題。激勵(lì)包括獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。激勵(lì)理論的分類(lèi)：■基于需要層次理論的內(nèi)容型激勵(lì)理論?！霭繕?biāo)設(shè)置理論、期望理論和公平理論的過(guò)程激勵(lì)理論。■包括挫折理論和強(qiáng)化理論的改造型激勵(lì)理論。（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN③激勵(lì)理論激勵(lì)是組織行為學(xué)的重要內(nèi)容、信息化管理制度建設(shè)考慮因素信息化管理的組織形式信息化建設(shè)規(guī)劃及實(shí)施日常運(yùn)營(yíng)管理預(yù)算與費(fèi)用管理資產(chǎn)管理合同管理（2）信息化管理制度☆信息化管理制度的分類(lèi)（中級(jí)）企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN信息化管理制度建設(shè)考慮因素信息化管理的組織形式（2）信息化1信息化管理1.1制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃1.2建立信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

1.3制定企業(yè)信息化管理制度1.4制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1.5信息化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整1.6全員信息化培訓(xùn)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN1信息化管理1.1制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)信息管理師職業(yè)案例：QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事

QT電廠(chǎng)是青海某火力發(fā)電廠(chǎng),1999年開(kāi)始啟動(dòng)了全面企業(yè)信息化建設(shè)的工作。按照QT電廠(chǎng)企業(yè)信息化規(guī)劃開(kāi)發(fā)完成了若干有機(jī)聯(lián)系的功能子系統(tǒng)，其中包括物資管理子系統(tǒng)。另外，QT電廠(chǎng)還建立了用于企業(yè)主要物資需求信息發(fā)布的網(wǎng)站。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN案例：QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事QT電廠(chǎng)是青案例（續(xù)）：

QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事之一（1）2000年QT電廠(chǎng)的上級(jí)主管部門(mén)—青海省電力廳要求各電廠(chǎng)新填報(bào)所用物資的若干個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，QT電廠(chǎng)的信息管理部門(mén)的工作人員小張卻尷尬地發(fā)現(xiàn)：由于電廠(chǎng)采用的物資分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)與青海省電力廳要求的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)計(jì)算生成青海省電力廳所要求填報(bào)的報(bào)表，只能通過(guò)人工方式組織報(bào)表的填報(bào)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN案例（續(xù)）：QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事之一企業(yè)信息管理師案例（續(xù)）：

QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事之二（2）2000年底，QT電廠(chǎng)接到國(guó)家公安部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)監(jiān)察部門(mén)的通知，用于企業(yè)主要物資需求信息發(fā)布的網(wǎng)站由于沒(méi)有辦理注冊(cè)登記手續(xù)而被宣布為不合法。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN案例（續(xù)）：QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事之二企業(yè)信息管理師案例（續(xù)）：

QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事之三（3）上述事件發(fā)生后，QT電廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指派小張負(fù)責(zé)收集和制訂相關(guān)的管理規(guī)定（法律、規(guī)定）、數(shù)據(jù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。從此小張辦公桌上擺滿(mǎn)了各種相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，如：《青海省電力物資編碼規(guī)范》，《青海省組織機(jī)構(gòu)編碼標(biāo)準(zhǔn)》，《機(jī)電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化審查管理辦法》，《對(duì)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)產(chǎn)品實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的規(guī)定》，《中華人民共和國(guó)合同法》，《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)條例》，《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互連網(wǎng)管理暫行規(guī)定》……。由于不知道應(yīng)該收集哪些方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和法律法規(guī)，小張的頭都大了。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN案例（續(xù)）：QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事之三企業(yè)信息管理師案例（續(xù)）：結(jié)合案例，思考問(wèn)題：（1）您知道企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是如何分類(lèi)的嗎？（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的應(yīng)用將給企業(yè)信息化管理帶來(lái)哪些好處？

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN案例（續(xù)）：結(jié)合案例，思考問(wèn)題：企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證1.4制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（一）本節(jié)的學(xué)習(xí)目的、應(yīng)掌握的技能通學(xué)習(xí)掌握有關(guān)企業(yè)信息化的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上編制適合企業(yè)自身需要的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，用以指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)踐，規(guī)范各類(lèi)管理、技術(shù)活動(dòng)，全面推進(jìn)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。（1）什么是企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN1.4制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（一）本節(jié)的學(xué)習(xí)目的、應(yīng)掌握的技（1）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的一般規(guī)律、基礎(chǔ)要求、共性化需要而設(shè)計(jì)和制訂。它是企業(yè)信息化建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用的重要基礎(chǔ)，是保障企業(yè)信息化建設(shè)成功的重要準(zhǔn)則。什么是企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（1）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化體系分類(lèi)按內(nèi)容劃分：產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、建設(shè)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、認(rèn)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等；按級(jí)別/程度劃分：指令性標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)或工作規(guī)范等；按對(duì)象劃分：面向政府的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、面向供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、面向用戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。（1）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化體系分類(lèi)按內(nèi)容劃分：（1）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范☆（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)①設(shè)計(jì)原則②制定方法企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)①設(shè)計(jì)原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格①設(shè)計(jì)原則統(tǒng)一性原則系統(tǒng)性原則適用性原則成熟性原則集成性原則（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①設(shè)計(jì)原則統(tǒng)一性原則（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)☆企業(yè)信息管■統(tǒng)一性原則在設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、制定企業(yè)信息化具體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范時(shí)，要注重與企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理制度、其它技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息化規(guī)章制度等的統(tǒng)一。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■統(tǒng)一性原則在設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范■系統(tǒng)性原則企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的設(shè)計(jì)，需要自頂向下、分步健全，盡可能考慮到各個(gè)方面、層面，在統(tǒng)一框架下逐步建成完整的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■系統(tǒng)性原則企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的設(shè)計(jì)■適用性原則企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的設(shè)計(jì)、建設(shè)及采用，應(yīng)當(dāng)實(shí)用、可操作，既注意它的先進(jìn)性，更要注意適時(shí)、適度。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■適用性原則企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的■成熟性原則企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)和體系建設(shè)，應(yīng)遵守國(guó)家指令性標(biāo)準(zhǔn)，盡量采用現(xiàn)有國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)成熟、較廣泛使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；自行設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)具有應(yīng)用基礎(chǔ)。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■成熟性原則企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)和■集成性原則在設(shè)計(jì)企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、制定企業(yè)信息化具體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范時(shí)，必須注意與國(guó)際、國(guó)家、本行業(yè)、本地區(qū)、需進(jìn)行信息交互的相關(guān)單位的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的集成。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■集成性原則在設(shè)計(jì)企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體①制定方法企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系框架的建立基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)管理規(guī)范建立的要點(diǎn)（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①制定方法企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系框架的建立（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)■企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系框架的建立◆采用總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，將自頂向下與自底向上相結(jié)合，有計(jì)劃、有步驟地建立企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。◆建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系可以如建立規(guī)章制度一樣，同時(shí)從面向資源和工作內(nèi)容、面向信息化過(guò)程兩個(gè)角度建立，形成矩陣式體系結(jié)構(gòu)?！魳?biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系框架可根據(jù)企業(yè)實(shí)際參照前述分類(lèi)方法中的一種或幾種建立。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系框架的建立◆采用總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則按層次建立體系框架例基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：是面向資源的基本標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)信息化中標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范最集中的方面面向資源的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)面向過(guò)程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)：主要是面向過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范：面向資源的管理規(guī)范面向過(guò)程的管理規(guī)范組織規(guī)范：與人相關(guān)的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN按層次建立體系框架例基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：是面向資源的基本標(biāo)準(zhǔn)（2）企■基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)◆基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)主要建立在對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)之上，它需要通過(guò)縝密、細(xì)致的調(diào)查、研究，在專(zhuān)家指導(dǎo)下用科學(xué)的方法和手段建立?！羝髽I(yè)信息分類(lèi)及編碼標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)信息模型建立規(guī)范等，在基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)中較為重要。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)◆基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)主要建立在對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)■技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立應(yīng)著重遵循成熟性、適用性原則。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)遵循成熟性、適用性原則，能夠使企業(yè)的信息化建設(shè)具有信息互換性、系統(tǒng)開(kāi)放性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性，同時(shí)可使得建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)的成本得以充分降低，與外界集成、互聯(lián)更容易。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立應(yīng)■工作標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)的建立重在遵循統(tǒng)一性原則，應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度、其它技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息化規(guī)章制度的建立、健全等相結(jié)合。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■工作標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)的建立重在■管理規(guī)范建立的要點(diǎn)管理規(guī)范中最為重要的是企業(yè)信息化文檔及其管理規(guī)范，它是面向資源的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，但與信息化全過(guò)程息息相關(guān)。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■管理規(guī)范建立的要點(diǎn)管理規(guī)范中最為重要（二）相關(guān)知識(shí)（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)

（2）我國(guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范現(xiàn)狀企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（二）相關(guān)知識(shí)（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)①基本概念②標(biāo)準(zhǔn)化的形式與方法③標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)④標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)①基本概念企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證①基本概念標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化是指在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益的活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)制定是指標(biāo)準(zhǔn)制定部門(mén)圍繞需要制定標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目編制計(jì)劃、組織草擬、審批、編號(hào)、發(fā)布的活動(dòng)。它是標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)之一,也是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的起點(diǎn)。（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)☆☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①基本概念標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學(xué)、②標(biāo)準(zhǔn)化的形式與方法標(biāo)準(zhǔn)化的形式是標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的表現(xiàn)方式，是標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程的表現(xiàn)形態(tài)，也是標(biāo)準(zhǔn)化方法。標(biāo)準(zhǔn)化的形式主要有簡(jiǎn)化、系列化、綜合標(biāo)準(zhǔn)化、超前標(biāo)準(zhǔn)、組合化等。（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)☆☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN②標(biāo)準(zhǔn)化的形式與方法標(biāo)準(zhǔn)化的形式是標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的表現(xiàn)方式，是標(biāo)③標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)的常用方法層級(jí)分類(lèi)法對(duì)象分類(lèi)法性質(zhì)分類(lèi)法

（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN③標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)的常用方法層級(jí)分類(lèi)法（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)☆■層級(jí)分類(lèi)法

按照標(biāo)準(zhǔn)化層級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)作用和有效的范圍，可以將標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同層次和級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)?！舭磳哟危航Y(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)◆按級(jí)別：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)/公司標(biāo)準(zhǔn)（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■層級(jí)分類(lèi)法按照標(biāo)準(zhǔn)化層級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)作■對(duì)象分類(lèi)法按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的名稱(chēng)歸屬分類(lèi)，可以將標(biāo)準(zhǔn)劃分為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等。（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■對(duì)象分類(lèi)法按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的名稱(chēng)歸屬分類(lèi)■性質(zhì)分類(lèi)法按照標(biāo)準(zhǔn)的屬性分類(lèi)，可以把標(biāo)準(zhǔn)劃分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)等等。（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■性質(zhì)分類(lèi)法按照標(biāo)準(zhǔn)的屬性分類(lèi)，可以④標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1952年成立了標(biāo)準(zhǔn)化原理研究常設(shè)委員會(huì)（STACO），它的首要職責(zé)是在標(biāo)準(zhǔn)原理、方法和技術(shù)方面充當(dāng)ISO理事會(huì)的顧問(wèn)，在考慮標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的同時(shí)，使ISO的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)取得最佳效果。標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理是有意識(shí)地努力簡(jiǎn)化、減少目前和預(yù)防以后的復(fù)雜性。■桑德斯的七項(xiàng)原理（標(biāo)準(zhǔn)化的目的與原理，1973，英國(guó)）■松浦四郎的十九項(xiàng)原則（工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原理，1972，日本）（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN④標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（I■桑德斯的七項(xiàng)原理英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家T·R·桑德斯認(rèn)真總結(jié)了標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過(guò)程（制訂—實(shí)施—修訂—再實(shí)施）的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從標(biāo)準(zhǔn)化的目的、作用和方法上提煉出七項(xiàng)原理，并闡明標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)就是有意識(shí)的努力達(dá)到簡(jiǎn)化以減少目前和預(yù)防以后的復(fù)雜性。（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■桑德斯的七項(xiàng)原理英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家T·桑德斯的七項(xiàng)原理

（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)原理1

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化是社會(huì)有意識(shí)地努力達(dá)到簡(jiǎn)化的行為。標(biāo)準(zhǔn)化不僅是為了減少當(dāng)前的復(fù)雜性，而且也是為了預(yù)防將來(lái)產(chǎn)生不必要的復(fù)雜性。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN桑德斯的七項(xiàng)原理（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)原理1企業(yè)信息管原理2

標(biāo)準(zhǔn)化不僅是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是社會(huì)活動(dòng)，應(yīng)該通過(guò)所有相關(guān)者的互相協(xié)作來(lái)推動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)的制定必須建立在全體協(xié)商一致的基礎(chǔ)上。桑德斯的七項(xiàng)原理

（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN原理2桑德斯的七項(xiàng)原理（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管原理3

出版了標(biāo)準(zhǔn)，如果不實(shí)施，就沒(méi)有任何價(jià)值。 在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，為了多數(shù)利益而犧牲少數(shù)利益的情況是常有的。桑德斯的七項(xiàng)原理

（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN原理3桑德斯的七項(xiàng)原理（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管原理4

在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，最基本的活動(dòng)是選擇以及將其固定。因此，要慎重地選擇對(duì)象和時(shí)機(jī)。 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在某一時(shí)期內(nèi)固定不便，以利實(shí)施。如果朝令夕改，只會(huì)造成混亂而毫無(wú)益處。桑德斯的七項(xiàng)原理

（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN原理4桑德斯的七項(xiàng)原理（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管原理5

標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)復(fù)審，必要時(shí)，還應(yīng)進(jìn)行修訂。

桑德斯的七項(xiàng)原理

（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN原理5桑德斯的七項(xiàng)原理（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管原理6

制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須對(duì)有關(guān)的性能規(guī)定出能測(cè)定或能測(cè)量的數(shù)值。 必要時(shí)，還應(yīng)規(guī)定明確的試驗(yàn)方法和必要的試驗(yàn)裝置。需要抽樣時(shí)，應(yīng)規(guī)定抽樣方法、樣本大小和抽樣次數(shù)等。桑德斯的七項(xiàng)原理

（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN原理6桑德斯的七項(xiàng)原理（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管原理7

標(biāo)準(zhǔn)是否以法律形式強(qiáng)制實(shí)施，應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)、社會(huì)工業(yè)化程度、現(xiàn)行法律和客觀(guān)情況等慎重地加以考慮。桑德斯的七項(xiàng)原理

（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN原理7桑德斯的七項(xiàng)原理（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信■松浦四郎的十九項(xiàng)原則松浦四郎在1972年出版的《工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原理》一書(shū)中，全面系統(tǒng)地研究和闡述了標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過(guò)程的基本規(guī)律，提出了十九項(xiàng)原則。（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■松浦四郎的十九項(xiàng)原則松浦四郎在197原則1：標(biāo)準(zhǔn)化本質(zhì)上是一種簡(jiǎn)化，是社會(huì)自覺(jué)努力的結(jié)果。原則2：簡(jiǎn)化是減少某些事物的數(shù)量。原則3：不僅能簡(jiǎn)化目前的復(fù)雜性，而且還能預(yù)防將來(lái)產(chǎn)生不必要的復(fù)雜性。原則4：標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，各有關(guān)方面應(yīng)相互協(xié)作來(lái)推動(dòng)它。原則5：當(dāng)簡(jiǎn)化有效果時(shí)，它就是最好的。原則6：標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)是克服過(guò)去形成的社會(huì)習(xí)慣的一種活動(dòng)?！鏊善炙睦傻氖彭?xiàng)原則（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN原則1：標(biāo)準(zhǔn)化本質(zhì)上是一種簡(jiǎn)化，是社會(huì)自覺(jué)努力■松浦四郎的十原則7：必須根據(jù)各種不同觀(guān)點(diǎn)仔細(xì)地選定標(biāo)準(zhǔn)化主題和內(nèi)容，優(yōu)先順序應(yīng)從具體情況出發(fā)來(lái)考慮。原則8：對(duì)“全面經(jīng)濟(jì)”的含意，由于立場(chǎng)的不同會(huì)有不同的看法。原則9：必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)全面經(jīng)濟(jì)。原則10：當(dāng)生產(chǎn)者的經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)彼此沖突時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先照顧后者，簡(jiǎn)單的理由是生產(chǎn)商品的目的在于消費(fèi)或使用。原則11：使用簡(jiǎn)明最重要一條是“互換性”。原則12：互換性不僅適用于物質(zhì)的東西，而且也適用于抽象概念或思想。■松浦四郎的十九項(xiàng)原則（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN原則7：必須根據(jù)各種不同觀(guān)點(diǎn)仔細(xì)地選定標(biāo)準(zhǔn)化主題和內(nèi)容，優(yōu)原則13：制定標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)基本上就是選擇然后保持固定。原則14：標(biāo)準(zhǔn)必須定期評(píng)論，必要時(shí)修訂，修訂時(shí)間間隔多長(zhǎng)，將視具體情況而定。原則15：制定標(biāo)準(zhǔn)的方法，應(yīng)以全體一致同意為基礎(chǔ)。原則16：標(biāo)準(zhǔn)采取法律強(qiáng)制實(shí)施的必要性，必須參照標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)和社會(huì)工業(yè)化的水平審慎考慮。原則17：對(duì)于有關(guān)人身安全和健康的標(biāo)準(zhǔn)，法律強(qiáng)制實(shí)施通常是必要的。原則18：用精確的數(shù)值定量評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效果，僅僅對(duì)于使用范圍狹窄的具體產(chǎn)品才有可能。原則19：在擬標(biāo)準(zhǔn)化的許多項(xiàng)目中確定優(yōu)先順序，實(shí)際上是評(píng)價(jià)的第一步?！鏊善炙睦傻氖彭?xiàng)原則（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN原則13：制定標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)基本上就是選擇然后保持固定?！鏊善炙蘑傥覈?guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范涉及的范圍

主要包括信息技術(shù)術(shù)語(yǔ)、信息表示、漢字信息處理技術(shù)、媒體、軟件工程、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)通信、電子數(shù)據(jù)交換、辦公自動(dòng)化、電子卡、家庭信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)硬件、工業(yè)計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化。（2）我國(guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范現(xiàn)狀企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①我國(guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范涉及的范圍（2）我國(guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范現(xiàn)狀企②我國(guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范存在的問(wèn)題■標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)信息化脫節(jié)

■企業(yè)信息化需要的許多標(biāo)準(zhǔn)缺乏

■標(biāo)準(zhǔn)的制定滯后于新技術(shù)的發(fā)展

（2）我國(guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范現(xiàn)狀☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN②我國(guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范存在的問(wèn)題■標(biāo)準(zhǔn)化③我國(guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范專(zhuān)家建議■把標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與規(guī)范企業(yè)的應(yīng)用行為結(jié)合起來(lái)?！鐾ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)節(jié)手段，鼓勵(lì)企業(yè)和地方采用信息化標(biāo)準(zhǔn)?！鲞@些標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)盡量做得簡(jiǎn)單實(shí)用，便于推廣，以后隨著需求的增長(zhǎng)，再逐步更新升級(jí)。（2）我國(guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范現(xiàn)狀企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN③我國(guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范專(zhuān)家建議■把標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與規(guī)范企業(yè)的應(yīng)1信息化管理1.1制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃1.2建立信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

1.3制定企業(yè)信息化管理制度1.4制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1.5信息化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整1.6全員信息化培訓(xùn)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN1信息化管理1.1制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)信息管理師職業(yè)1.3制定企業(yè)信息化管理制度（一）本節(jié)的學(xué)習(xí)目的、應(yīng)掌握的技能通了解企業(yè)信息化管理制度的制定原則，掌握制定的一般方法。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則（2）企業(yè)信息化管理制度的評(píng)價(jià)與調(diào)整企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN1.3制定企業(yè)信息化管理制度（一）本節(jié)的學(xué)習(xí)目的、應(yīng)掌握（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則①效率性原則②精確性原則③完整性原則④可用性原則⑤預(yù)見(jiàn)性原則⑥集成性原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則①效率性原則企業(yè)信息管理①效率性原則信息化是企業(yè)為響應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境快速發(fā)展變化，對(duì)效率需求大幅增加的產(chǎn)物，因此企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用也必然對(duì)效率具有很高的要求。設(shè)計(jì)合理的企業(yè)信息化管理制度時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到管理本身也是具有成本的，所設(shè)計(jì)的制度應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，易于理解，易于在企業(yè)中推行。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①效率性原則信息化是企業(yè)為響應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境快速發(fā)展變化，對(duì)效率需②精確性原則企業(yè)信息化管理制度要力求準(zhǔn)確，切忌含糊其詞，能夠進(jìn)行量化的管理指標(biāo)要進(jìn)行量化。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN②精確性原則企業(yè)信息化管理制度要力求準(zhǔn)確③完整性原則在未來(lái)的企業(yè)中，很可能每位員工都是企業(yè)信息化的建設(shè)或應(yīng)用者，企業(yè)信息化管理制度的制定要覆蓋到與信息化相關(guān)的各層面人員，最大限度地避免信息化建設(shè)與應(yīng)用過(guò)程中的管理黑洞。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN③完整性原則在未來(lái)的企業(yè)中，很可能每位④可用性原則企業(yè)往往分工比較明確，人才架構(gòu)較為復(fù)雜，不同工作崗位的人員的信息技術(shù)技能參差不齊，在設(shè)計(jì)信息化管理制度時(shí)要注意繁簡(jiǎn)適宜，照顧到企業(yè)人員的各個(gè)層面。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN④可用性原則企業(yè)往往分工比較明確，人才⑤預(yù)見(jiàn)性原則信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，一方面企業(yè)要在新技術(shù)引入的過(guò)程中及時(shí)對(duì)一些不適宜的制度進(jìn)行調(diào)整，另一方面也要在設(shè)計(jì)信息化管理制度時(shí)對(duì)新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用趨勢(shì)具有一定的預(yù)見(jiàn)性，為新技術(shù)的引入鋪平道路。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN⑤預(yù)見(jiàn)性原則信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，一⑥集成性原則在制定企業(yè)信息化管理制度要注重與企業(yè)現(xiàn)有制度的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)信息化管理制度是企業(yè)管理制度中比較新的一個(gè)門(mén)類(lèi)，需要專(zhuān)門(mén)進(jìn)行制定，但隨著企業(yè)信息化步伐的加快，企業(yè)信息化管理制度將逐步融入到整個(gè)企業(yè)的管理制度中。（1）企業(yè)信息化管理制度的制定原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN⑥集成性原則在制定企業(yè)信息化管理制度要注重與企業(yè)現(xiàn)有制度的有①評(píng)估對(duì)企業(yè)信息化管理制度的評(píng)估可以前文所述的制度制定的原則為尺度進(jìn)行衡量從企業(yè)的文化、價(jià)值觀(guān)念、管理基礎(chǔ)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、外部環(huán)境等角度入手對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估。（針對(duì)性）除進(jìn)行上述的評(píng)估外，制度執(zhí)行效果的好壞則是對(duì)制度進(jìn)行評(píng)價(jià)的最直接的指標(biāo)。（效果性）②調(diào)整企業(yè)信息化管理制度的試行期是對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整的最好時(shí)期。在制度進(jìn)入正式期后，應(yīng)避免過(guò)于頻繁的調(diào)整，可在相對(duì)較長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)對(duì)制度進(jìn)行一次修訂，亦可對(duì)原有制度增加補(bǔ)充制度。

制度的評(píng)估與調(diào)整工作可以交由委員會(huì)性質(zhì)的機(jī)構(gòu)執(zhí)行，以避免制度調(diào)整的主觀(guān)性與隨意性。

（2）企業(yè)信息化管理制度的評(píng)價(jià)與調(diào)整☆☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①評(píng)估對(duì)企業(yè)信息化管理制度的評(píng)估可以前文所述的制度制定的原則（二）相關(guān)知識(shí)（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)（2）信息化管理制度企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（二）相關(guān)知識(shí)（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學(xué)。組織行為學(xué)采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。什么是組織行為學(xué)？企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)組織行為組織行為學(xué)的基本概念和理論①組織②行為

③激勵(lì)理論（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)☆☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN組織行為學(xué)的基本概念和理論（1①組織組織就是在一個(gè)更大的外在環(huán)境系統(tǒng)中按照一定的目的、任務(wù)和形式而正式或非正式地編制、組合起來(lái)的相互依存、相互協(xié)作的人群的開(kāi)放系統(tǒng)。與組織相關(guān)的概念有：

■組織的特征

■組織的層次（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①組織組織就是在一個(gè)更大的外在環(huán)境系統(tǒng)■組織的特征◆組織的目的性◆組織的結(jié)構(gòu)性◆組織的系統(tǒng)性◆組織的開(kāi)放性（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■組織的特征◆組織的目的性（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)企業(yè)■組織的層次

◆個(gè)體：組織由人組成（因此有個(gè)人的行為和績(jī)效）◆群體：人們?cè)诮M織中的群體中工作。◆組織：包含所有個(gè)體的有機(jī)整體（一般把研究目標(biāo)定為整個(gè)組織）。（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■組織的層次◆個(gè)體：組織由人組成（因此有個(gè)人的行為和績(jī)效②行為

“行為”是刺激引起的人的反應(yīng)。不同個(gè)體的行為特征不同，如需要、情緒、興趣、意志、能力、氣質(zhì)、性格以及態(tài)度等都有不同，加上個(gè)體的社會(huì)經(jīng)歷不同，不同個(gè)體會(huì)對(duì)同一種刺激產(chǎn)生不同的反應(yīng)，即不同的知覺(jué)。人的行為不僅受個(gè)體本身的心理特征的影響，而且受客觀(guān)環(huán)境的影響。（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN②行為“行為”是刺激引起的人的反應(yīng)。（1③激勵(lì)理論激勵(lì)是組織行為學(xué)的重要內(nèi)容、關(guān)鍵問(wèn)題。激勵(lì)包括獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。激勵(lì)理論的分類(lèi)：■基于需要層次理論的內(nèi)容型激勵(lì)理論?！霭繕?biāo)設(shè)置理論、期望理論和公平理論的過(guò)程激勵(lì)理論。■包括挫折理論和強(qiáng)化理論的改造型激勵(lì)理論。（1）組織行為學(xué)理論基本知識(shí)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN③激勵(lì)理論激勵(lì)是組織行為學(xué)的重要內(nèi)容、信息化管理制度建設(shè)考慮因素信息化管理的組織形式信息化建設(shè)規(guī)劃及實(shí)施日常運(yùn)營(yíng)管理預(yù)算與費(fèi)用管理資產(chǎn)管理合同管理（2）信息化管理制度☆信息化管理制度的分類(lèi)（中級(jí)）企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN信息化管理制度建設(shè)考慮因素信息化管理的組織形式（2）信息化1信息化管理1.1制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃1.2建立信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

1.3制定企業(yè)信息化管理制度1.4制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1.5信息化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整1.6全員信息化培訓(xùn)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN1信息化管理1.1制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)信息管理師職業(yè)案例：QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事

QT電廠(chǎng)是青海某火力發(fā)電廠(chǎng),1999年開(kāi)始啟動(dòng)了全面企業(yè)信息化建設(shè)的工作。按照QT電廠(chǎng)企業(yè)信息化規(guī)劃開(kāi)發(fā)完成了若干有機(jī)聯(lián)系的功能子系統(tǒng)，其中包括物資管理子系統(tǒng)。另外，QT電廠(chǎng)還建立了用于企業(yè)主要物資需求信息發(fā)布的網(wǎng)站。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN案例：QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事QT電廠(chǎng)是青案例（續(xù)）：

QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事之一（1）2000年QT電廠(chǎng)的上級(jí)主管部門(mén)—青海省電力廳要求各電廠(chǎng)新填報(bào)所用物資的若干個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，QT電廠(chǎng)的信息管理部門(mén)的工作人員小張卻尷尬地發(fā)現(xiàn)：由于電廠(chǎng)采用的物資分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)與青海省電力廳要求的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)計(jì)算生成青海省電力廳所要求填報(bào)的報(bào)表，只能通過(guò)人工方式組織報(bào)表的填報(bào)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN案例（續(xù)）：QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事之一企業(yè)信息管理師案例（續(xù)）：

QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事之二（2）2000年底，QT電廠(chǎng)接到國(guó)家公安部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)監(jiān)察部門(mén)的通知，用于企業(yè)主要物資需求信息發(fā)布的網(wǎng)站由于沒(méi)有辦理注冊(cè)登記手續(xù)而被宣布為不合法。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN案例（續(xù)）：QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事之二企業(yè)信息管理師案例（續(xù)）：

QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事之三（3）上述事件發(fā)生后，QT電廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指派小張負(fù)責(zé)收集和制訂相關(guān)的管理規(guī)定（法律、規(guī)定）、數(shù)據(jù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。從此小張辦公桌上擺滿(mǎn)了各種相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，如：《青海省電力物資編碼規(guī)范》，《青海省組織機(jī)構(gòu)編碼標(biāo)準(zhǔn)》，《機(jī)電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化審查管理辦法》，《對(duì)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)產(chǎn)品實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的規(guī)定》，《中華人民共和國(guó)合同法》，《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)條例》，《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互連網(wǎng)管理暫行規(guī)定》……。由于不知道應(yīng)該收集哪些方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和法律法規(guī)，小張的頭都大了。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN案例（續(xù)）：QT電廠(chǎng)信息化管理中的尷尬事之三企業(yè)信息管理師案例（續(xù)）：結(jié)合案例，思考問(wèn)題：（1）您知道企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是如何分類(lèi)的嗎？（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的應(yīng)用將給企業(yè)信息化管理帶來(lái)哪些好處？

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN案例（續(xù)）：結(jié)合案例，思考問(wèn)題：企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證1.4制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（一）本節(jié)的學(xué)習(xí)目的、應(yīng)掌握的技能通學(xué)習(xí)掌握有關(guān)企業(yè)信息化的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上編制適合企業(yè)自身需要的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，用以指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)踐，規(guī)范各類(lèi)管理、技術(shù)活動(dòng)，全面推進(jìn)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。（1）什么是企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN1.4制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（一）本節(jié)的學(xué)習(xí)目的、應(yīng)掌握的技（1）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的一般規(guī)律、基礎(chǔ)要求、共性化需要而設(shè)計(jì)和制訂。它是企業(yè)信息化建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用的重要基礎(chǔ)，是保障企業(yè)信息化建設(shè)成功的重要準(zhǔn)則。什么是企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（1）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化體系分類(lèi)按內(nèi)容劃分：產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、建設(shè)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、認(rèn)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等；按級(jí)別/程度劃分：指令性標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)或工作規(guī)范等；按對(duì)象劃分：面向政府的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、面向供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、面向用戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。（1）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化體系分類(lèi)按內(nèi)容劃分：（1）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范☆（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)①設(shè)計(jì)原則②制定方法企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)①設(shè)計(jì)原則企業(yè)信息管理師職業(yè)資格①設(shè)計(jì)原則統(tǒng)一性原則系統(tǒng)性原則適用性原則成熟性原則集成性原則（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①設(shè)計(jì)原則統(tǒng)一性原則（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)☆企業(yè)信息管■統(tǒng)一性原則在設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、制定企業(yè)信息化具體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范時(shí)，要注重與企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理制度、其它技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息化規(guī)章制度等的統(tǒng)一。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■統(tǒng)一性原則在設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范■系統(tǒng)性原則企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的設(shè)計(jì)，需要自頂向下、分步健全，盡可能考慮到各個(gè)方面、層面，在統(tǒng)一框架下逐步建成完整的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■系統(tǒng)性原則企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的設(shè)計(jì)■適用性原則企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的設(shè)計(jì)、建設(shè)及采用，應(yīng)當(dāng)實(shí)用、可操作，既注意它的先進(jìn)性，更要注意適時(shí)、適度。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■適用性原則企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的■成熟性原則企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)和體系建設(shè)，應(yīng)遵守國(guó)家指令性標(biāo)準(zhǔn)，盡量采用現(xiàn)有國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)成熟、較廣泛使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；自行設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)具有應(yīng)用基礎(chǔ)。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■成熟性原則企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)和■集成性原則在設(shè)計(jì)企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、制定企業(yè)信息化具體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范時(shí)，必須注意與國(guó)際、國(guó)家、本行業(yè)、本地區(qū)、需進(jìn)行信息交互的相關(guān)單位的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的集成。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■集成性原則在設(shè)計(jì)企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體①制定方法企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系框架的建立基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)管理規(guī)范建立的要點(diǎn)（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①制定方法企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系框架的建立（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)■企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系框架的建立◆采用總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，將自頂向下與自底向上相結(jié)合，有計(jì)劃、有步驟地建立企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。◆建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系可以如建立規(guī)章制度一樣，同時(shí)從面向資源和工作內(nèi)容、面向信息化過(guò)程兩個(gè)角度建立，形成矩陣式體系結(jié)構(gòu)。◆標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系框架可根據(jù)企業(yè)實(shí)際參照前述分類(lèi)方法中的一種或幾種建立。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系框架的建立◆采用總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則按層次建立體系框架例基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：是面向資源的基本標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)信息化中標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范最集中的方面面向資源的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)面向過(guò)程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)：主要是面向過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范：面向資源的管理規(guī)范面向過(guò)程的管理規(guī)范組織規(guī)范：與人相關(guān)的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN按層次建立體系框架例基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：是面向資源的基本標(biāo)準(zhǔn)（2）企■基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)◆基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)主要建立在對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)之上，它需要通過(guò)縝密、細(xì)致的調(diào)查、研究，在專(zhuān)家指導(dǎo)下用科學(xué)的方法和手段建立。◆企業(yè)信息分類(lèi)及編碼標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)信息模型建立規(guī)范等，在基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)中較為重要。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)◆基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)主要建立在對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)■技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立應(yīng)著重遵循成熟性、適用性原則。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)遵循成熟性、適用性原則，能夠使企業(yè)的信息化建設(shè)具有信息互換性、系統(tǒng)開(kāi)放性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性，同時(shí)可使得建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)的成本得以充分降低，與外界集成、互聯(lián)更容易。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立應(yīng)■工作標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)的建立重在遵循統(tǒng)一性原則，應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度、其它技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息化規(guī)章制度的建立、健全等相結(jié)合。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■工作標(biāo)準(zhǔn)建立的要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)的建立重在■管理規(guī)范建立的要點(diǎn)管理規(guī)范中最為重要的是企業(yè)信息化文檔及其管理規(guī)范，它是面向資源的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，但與信息化全過(guò)程息息相關(guān)。（2）企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■管理規(guī)范建立的要點(diǎn)管理規(guī)范中最為重要（二）相關(guān)知識(shí)（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)

（2）我國(guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范現(xiàn)狀企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（二）相關(guān)知識(shí)（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)①基本概念②標(biāo)準(zhǔn)化的形式與方法③標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)④標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)①基本概念企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證①基本概念標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化是指在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益的活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)制定是指標(biāo)準(zhǔn)制定部門(mén)圍繞需要制定標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目編制計(jì)劃、組織草擬、審批、編號(hào)、發(fā)布的活動(dòng)。它是標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)之一,也是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的起點(diǎn)。（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)☆☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN①基本概念標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學(xué)、②標(biāo)準(zhǔn)化的形式與方法標(biāo)準(zhǔn)化的形式是標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的表現(xiàn)方式，是標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程的表現(xiàn)形態(tài)，也是標(biāo)準(zhǔn)化方法。標(biāo)準(zhǔn)化的形式主要有簡(jiǎn)化、系列化、綜合標(biāo)準(zhǔn)化、超前標(biāo)準(zhǔn)、組合化等。（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)☆☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN②標(biāo)準(zhǔn)化的形式與方法標(biāo)準(zhǔn)化的形式是標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的表現(xiàn)方式，是標(biāo)③標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)的常用方法層級(jí)分類(lèi)法對(duì)象分類(lèi)法性質(zhì)分類(lèi)法

（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN③標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)的常用方法層級(jí)分類(lèi)法（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)☆■層級(jí)分類(lèi)法

按照標(biāo)準(zhǔn)化層級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)作用和有效的范圍，可以將標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同層次和級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)?！舭磳哟危航Y(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)◆按級(jí)別：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)/公司標(biāo)準(zhǔn)（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■層級(jí)分類(lèi)法按照標(biāo)準(zhǔn)化層級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)作■對(duì)象分類(lèi)法按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的名稱(chēng)歸屬分類(lèi)，可以將標(biāo)準(zhǔn)劃分為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等。（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■對(duì)象分類(lèi)法按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的名稱(chēng)歸屬分類(lèi)■性質(zhì)分類(lèi)法按照標(biāo)準(zhǔn)的屬性分類(lèi)，可以把標(biāo)準(zhǔn)劃分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)等等。（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■性質(zhì)分類(lèi)法按照標(biāo)準(zhǔn)的屬性分類(lèi)，可以④標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1952年成立了標(biāo)準(zhǔn)化原理研究常設(shè)委員會(huì)（STACO），它的首要職責(zé)是在標(biāo)準(zhǔn)原理、方法和技術(shù)方面充當(dāng)ISO理事會(huì)的顧問(wèn)，在考慮標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的同時(shí)，使ISO的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)取得最佳效果。標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理是有意識(shí)地努力簡(jiǎn)化、減少目前和預(yù)防以后的復(fù)雜性?！錾５滤沟钠唔?xiàng)原理（標(biāo)準(zhǔn)化的目的與原理，1973，英國(guó)）■松浦四郎的十九項(xiàng)原則（工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原理，1972，日本）（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)☆企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN④標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（I■桑德斯的七項(xiàng)原理英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家T·R·桑德斯認(rèn)真總結(jié)了標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過(guò)程（制訂—實(shí)施—修訂—再實(shí)施）的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從標(biāo)準(zhǔn)化的目的、作用和方法上提煉出七項(xiàng)原理，并闡明標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)就是有意識(shí)的努力達(dá)到簡(jiǎn)化以減少目前和預(yù)防以后的復(fù)雜性。（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN■桑德斯的七項(xiàng)原理英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家T·桑德斯的七項(xiàng)原理

（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)原理1

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化是社會(huì)有意識(shí)地努力達(dá)到簡(jiǎn)化的行為。標(biāo)準(zhǔn)化不僅是為了減少當(dāng)前的復(fù)雜性，而且也是為了預(yù)防將來(lái)產(chǎn)生不必要的復(fù)雜性。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證WWW.CIO.CN桑德斯的七項(xiàng)原理（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知識(shí)原理1企業(yè)信息管原理2

標(biāo)準(zhǔn)化不僅是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是社會(huì)活動(dòng)，應(yīng)該通過(guò)所有相關(guān)者的互相協(xié)作來(lái)推動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)的制定必須建立在全體協(xié)商一致的基礎(chǔ)上。桑德斯的七項(xiàng)原理

（1）標(biāo)準(zhǔn)化理論基本知