智慧電梯安全監(jiān)管大數(shù)據(jù)云平臺建設(shè)和運營整體解決方課件

智慧電梯安全監(jiān)管大數(shù)據(jù)云平臺建設(shè)和運營整體解決方案智慧電梯安全監(jiān)管大數(shù)據(jù)云平臺建設(shè)和運營整體解決方案11.建設(shè)背景和需求分析2.智慧監(jiān)管平臺設(shè)計3.智慧監(jiān)管平臺技術(shù)方案目錄Contents4.應(yīng)急救援平臺建設(shè)5.電梯維保管理信息化平臺1.建設(shè)背景和需求分析2.智慧監(jiān)管平臺設(shè)計3.2Part1建設(shè)背景和需求分析Part1建設(shè)背景和需求分析3電梯安全問題電梯安全問題隨著經(jīng)濟的發(fā)展和城市規(guī)模的不斷擴大，高層住宅、賓館、酒店、寫字樓等不斷增加，因此電梯作為垂直方向的交通工具數(shù)量也越來越大，目前全國電梯總數(shù)量已經(jīng)達到493.69萬臺。太原市現(xiàn)有在用電梯26000余部，其中，迎澤區(qū)超過4600部，是太原市電梯監(jiān)管的重要部分。電梯的使用給人們出入高層建筑帶來便利的同時，但電梯安全的監(jiān)管問題也越來越突出，主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）應(yīng)急救援：發(fā)生電梯事故時，部分救援不夠及時，沒有充分調(diào)動所有電梯救援力量；

（2）維保市場：維保公司之間惡意低價競爭，導(dǎo)致維保公司生存困難；維保公司內(nèi)部管理缺乏有效手段，維保質(zhì)量下降，售后服務(wù)跟不上；（3）政府監(jiān)管力量不足，維保公司良莠不齊，魚龍混雜，甚至存在資質(zhì)掛靠甚至無證維保的情況，因而無法有效杜絕電梯事故，尤其在大型活動、會議舉辦期間的電梯事故造成了惡劣的社會影響；

（4）維保人員素質(zhì)低，無證上崗，維保、維修不到位，存在替檢、漏檢情況；電梯安全問題電梯安全問題隨著經(jīng)濟的發(fā)展和城市規(guī)模的不斷擴大，4建設(shè)目標(biāo)建設(shè)目標(biāo)以“互聯(lián)網(wǎng)+安全監(jiān)管執(zhí)法”為理念，以構(gòu)建隱患排查治理和安全風(fēng)險防控的雙重預(yù)防性工作機制為首要目標(biāo)；監(jiān)管平臺設(shè)計：圍繞電梯安全監(jiān)管業(yè)務(wù)“管什么”（摸清底數(shù)）、“誰來管”（定崗定責(zé)）、“怎么管”（監(jiān)管手段）的問題，形成日常檢查、實時控制、反饋監(jiān)管的閉合管理模式，建立風(fēng)險識別和預(yù)警機制；監(jiān)管體系設(shè)計：縱向?qū)崿F(xiàn)市、區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級監(jiān)督管理體系，橫向?qū)崿F(xiàn)質(zhì)監(jiān)局、維保公司、維保人員和公眾參與的的協(xié)作、聯(lián)動的應(yīng)急、救援體系；明確安全主體責(zé)任，推動“縱橫結(jié)合“的網(wǎng)格化監(jiān)管體系建設(shè)；建立電梯應(yīng)急處置平臺建設(shè)，提高電梯應(yīng)急救援效率，縮短救援時間；最終建成完善信息暢通、運轉(zhuǎn)高效的特種設(shè)備安全動態(tài)監(jiān)管信息化體系。建設(shè)目標(biāo)建設(shè)目標(biāo)以“互聯(lián)網(wǎng)+安全監(jiān)管執(zhí)法”為理念，以構(gòu)建隱5建設(shè)內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容本項目分兩期：一期以“緊迫、實用”為理念，實現(xiàn)對電梯維保公司、維保人員的日常監(jiān)管和資格準(zhǔn)入，規(guī)范市場行為，增強維保公司的管理能力，尤其是提升應(yīng)急救援能力，縮短救援時間，做好基礎(chǔ)性工作；二期以“綜合監(jiān)管、建立體系”為理念，建立特種設(shè)備安全動態(tài)監(jiān)管信息化平臺，全面建設(shè)特種設(shè)備安全動態(tài)綜合監(jiān)管體系；一期：分別建立

（1）維保公司管理業(yè)務(wù)平臺：A、運用人臉識別、GIS定位等技術(shù)，為維保人員建立有效、實用的移動維保平臺，實現(xiàn)對電梯安全的動態(tài)監(jiān)管，尤其是實現(xiàn)一鍵呼救、附近維保人員應(yīng)急響應(yīng)的智能平臺；B、建立維保公司管理平臺，實現(xiàn)對電梯設(shè)備、維保人員的監(jiān)督和管理，提高維保公司管理能力和監(jiān)管手段。

（2）政府端綜合管理平臺：實現(xiàn)對維保公司、維保人員的資質(zhì)審核與準(zhǔn)入，進行日常監(jiān)督和管理；實現(xiàn)對維保公司、維保人員獎懲管理。

（3）公眾服務(wù)平臺：建立物業(yè)和公眾服務(wù)平臺，提供便捷的投訴舉報通道，宣傳安全知識，舉報安全隱患，曝光不安全行為，打造社會共治體系。二期：在一期基礎(chǔ)上，完善隱患排查治理和安全風(fēng)險防控體系，建立隱患排查治理系統(tǒng)、移動執(zhí)法平臺、安全風(fēng)險防控系統(tǒng)、網(wǎng)格化管理平臺、應(yīng)急保障系統(tǒng)及應(yīng)急救援平臺，建立特種設(shè)備安全動態(tài)綜合監(jiān)管信息化平臺。建設(shè)內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容本項目分兩期：一期以“緊迫、實用”為理念，實6Part2智慧監(jiān)管平臺設(shè)計Part2智慧監(jiān)管平臺設(shè)計7系統(tǒng)云平臺架構(gòu)系統(tǒng)云架構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)云平臺架構(gòu)系統(tǒng)云架構(gòu)設(shè)計8平臺設(shè)計思路4公眾（物業(yè)）1維保人員2維保公司3政府監(jiān)管平臺移動維保、附近救援移動維保規(guī)范行為，防替檢、漏檢一鍵呼救響應(yīng)一鍵呼救投訴舉報服務(wù)評價安全宣傳電梯管理維保公司管理應(yīng)急救援處置移動執(zhí)法電梯管理員工管理工作管理社會共治維保業(yè)務(wù)管理監(jiān)督治理平臺設(shè)計思路4123監(jiān)管移動維保、附近救援移動維保一鍵呼救電9系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)10安全動態(tài)綜合監(jiān)管信息化平臺安全動態(tài)綜合監(jiān)管信息化平臺11Part3智慧監(jiān)管平臺技術(shù)方案Part3智慧監(jiān)管平臺技術(shù)方案12維保公司業(yè)務(wù)管理平臺·移動維保系統(tǒng)移動維保人臉比對、定位＝簽到留證維保記錄搜索附近電梯維保人員軌跡簽退維保時長事故附近、一鍵應(yīng)急響應(yīng)任務(wù)管理報警處理接收任務(wù)任務(wù)處理維保記錄維修記錄……事故現(xiàn)場附近，自動接

收報警報警處理……維保公司業(yè)務(wù)管理平臺·移動維保系統(tǒng)移動維保人臉比對、定位＝簽13維保公司業(yè)務(wù)管理平臺維保公司工作臺提高管理水平，降低管理成本公司、人員、維保電梯信息提升工作效率制訂工作計劃、監(jiān)督完成情況提升服務(wù)質(zhì)量提升應(yīng)急響救援應(yīng)能力；加強工作考核123基礎(chǔ)管理：包括電梯檔案、公司檔案、維保人員檔案任務(wù)管理：制訂維保計劃，下達任務(wù)，監(jiān)督維保工作完成情況；查看維保人員維保移動軌跡、審核維保工作質(zhì)量應(yīng)急救援：接收報警信息、查看本公司維保人員附近分布情況、查看維保人員響應(yīng)情況考核管理：人員考核、投訴處理等維保公司業(yè)務(wù)管理平臺維保公司工作臺提高管理水平，降低管理成本14市、縣（區(qū)、市）端·綜合管理平臺2009201020112012電梯檔案維保公司檔案維保人員檔案應(yīng)急救援指揮大數(shù)據(jù)分析維保工作監(jiān)督市場監(jiān)管應(yīng)急指揮和救援摸清底數(shù)提高維保公司和維保人員審核、準(zhǔn)入條件，規(guī)范市場提升應(yīng)急響應(yīng)能力，縮短到達現(xiàn)場時間和救援時間市、縣（區(qū)、市）端·綜合管理平臺2009201020112015公眾服務(wù)公眾服務(wù)投訴舉報事故報警行為曝光服務(wù)評價安全宣傳社會共治群防群治社會效益社會共治公眾服務(wù)公眾投訴事故行為服務(wù)安全社會共治社會共治16大數(shù)據(jù)與決策分析BigDataAnalysis大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計2%決策分析40%30%65%85%35%數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析按區(qū)域按品牌按事故類型時間段統(tǒng)計服務(wù)質(zhì)量大數(shù)據(jù)與決策分析BigDataAnalysis大數(shù)據(jù)分析17平臺特點緊急報警移動終端GIS智慧監(jiān)管支持物聯(lián)設(shè)備，深度整合第三方平臺；優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升社會效益。平臺特點緊急報警移動終端GIS智慧監(jiān)管支持物聯(lián)設(shè)備，深度整合18隱患排查治理系統(tǒng)結(jié)合安全風(fēng)險預(yù)控管理系統(tǒng)，建立雙控體系。隱患排查治理系統(tǒng)結(jié)合安全風(fēng)險預(yù)控管理系統(tǒng)，建立雙控體系。19移動執(zhí)法平臺（1）執(zhí)法檢查（2）案件辦理（3）隱患排查（4）人員定位及軌跡（5）調(diào)查取證（6）知識庫（7）重大危險源（8）CA電子簽章、隨手簽（9）移動執(zhí)法包及相關(guān)設(shè)備

移動執(zhí)法平臺（1）執(zhí)法檢查（2）案件辦理（3）隱患排查（4）20應(yīng)急保障系統(tǒng)應(yīng)急保障系統(tǒng)21應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)22電梯應(yīng)急救援指揮中心電梯應(yīng)急救援指揮中心電梯運行動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)電梯應(yīng)急救援演練電梯視頻監(jiān)控接入電梯應(yīng)急救援指揮中心電梯應(yīng)急救援指揮中心23Part4應(yīng)急救援平臺建設(shè)Part4應(yīng)急救援平臺建設(shè)24集中式部署集中式部署25五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”1.應(yīng)急救援的事前基礎(chǔ)管理應(yīng)急裝置和救援工具管理：對于機房鑰匙、現(xiàn)場層門開鎖鑰匙、松閘裝置、盤車裝置、五金工具、通信工具、個人防護器具等，納入到每次維保中拍照確認(rèn)；現(xiàn)場應(yīng)急提示信息和通信管理：現(xiàn)場應(yīng)急提示信息（包括應(yīng)急聯(lián)系方式和電梯編號）及對講設(shè)施等，納入到每次維保中拍照（NFC掃描）和測試；通過電梯編號系統(tǒng)可以迅速調(diào)出電梯的地理位置、技術(shù)參數(shù)、維保單位、維保人和保養(yǎng)修理信息等；值班人員和電話管理：系統(tǒng)智能化地測試值班表，檢驗其內(nèi)容的有效性（查表）和對于聯(lián)系通信號碼的有效性（查崗），例如查崗，利用對于安裝巡檢客戶端的值班人定時檢測手機是否開機、所在位置等，對于查崗異常等馬上通知管理者；人員應(yīng)急技術(shù)管理：建立”應(yīng)急知識庫“，發(fā)生更新或在規(guī)定時間范圍內(nèi)（如每季度），發(fā)出學(xué)習(xí)和在線考核信息給所有相關(guān)人員，讓員工的學(xué)習(xí)和保持知識常新；對于其中不合格的及時通知管理者。五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”1.應(yīng)急救援的事前基礎(chǔ)管理應(yīng)急裝置和救援26五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”2.迅速有效報障和受理設(shè)立集中的應(yīng)急呼叫中心平臺，以自動為主方式為雙方完成接續(xù)：五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”2.迅速有效報障和受理設(shè)立集中的應(yīng)急呼叫27五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”3.快速預(yù)處理和調(diào)度專業(yè)人員自動調(diào)度：接受到“救援工單“的任何人點擊接受即可確認(rèn)調(diào)度；人工調(diào)度：可通過救援手機客戶端或系統(tǒng)終端實現(xiàn)調(diào)度。

如接受人自己不能及時處理或?qū)I(yè)原因不能自己處理，可利用智能客戶端軟件知道其它人的地理位置，并直接通過智能客戶端聯(lián)系對方，溝通完成調(diào)度。也可在系統(tǒng)終端上，找到合適的人，聯(lián)系完成調(diào)度。

如監(jiān)控程序發(fā)現(xiàn)在規(guī)定的時間內(nèi)還未有人接受“救援工單“，及時升級。五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”3.快速預(yù)處理和調(diào)度專業(yè)人員自動調(diào)度：接28五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”4.有效的過程控制和安撫對于實施“救援工單“的人員，系統(tǒng)的過程控制具有以下功能：啟動導(dǎo)航功能并定時計算距離

根據(jù)電梯型號和“應(yīng)急知識庫“系統(tǒng)及時給出提示，如要帶什么、注意事項等；一鍵呼叫功能，便于其同業(yè)主、報障人或維保負(fù)責(zé)人快速溝通。

同時，對于受困人，系統(tǒng)通過呼叫中心可以定時保持聯(lián)系（通話、短信等）提供：受困時的應(yīng)對處理提示信息；

其它安撫的信息；通報救援人員到達等相關(guān)信息。如監(jiān)控程序，發(fā)現(xiàn)在可能突破30分鐘達到現(xiàn)場的要求，及時升級和通報信息。五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”4.有效的過程控制和安撫對于實施“救援工29五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”5.現(xiàn)場正確高效地處理和解困到達現(xiàn)場后，智能客戶端為救援人員提供以下信息服務(wù)：：查詢現(xiàn)場安全裝置和鑰匙等的位置信息；自動播報安全提示；查詢“救援知識庫“了解正確的步驟和操作要求；一鍵呼叫功能，便于向維保負(fù)責(zé)人等溝通或?qū)で笾С?。如監(jiān)控程序，發(fā)現(xiàn)在可能突破30分鐘達到現(xiàn)場的要求，及時升級和通報信息。五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”5.現(xiàn)場正確高效地處理和解困到達現(xiàn)場后，30救援使用流程應(yīng)急一、緊急救援派單救援使用流程應(yīng)急一、緊急救援派單31緊急救援使用流程二、緊急救援客戶端

救援單派發(fā)下來后系統(tǒng)提示有新任務(wù)下發(fā)，點擊【前往救援】后系統(tǒng)自動開啟自動定位功能，添加處理情況后提交救援單當(dāng)?shù)竭_現(xiàn)場后點擊【簽到】停止自動上報位置信息。添加處理情況后提交救援單點擊【結(jié)單】進入結(jié)單頁面提交救援單后查看實施詳情緊急救援使用流程二、緊急救援客戶端救援單派發(fā)下來32Part5電梯維保管理信息化平臺Part5電梯維保管理信息化平臺33平臺架構(gòu)示意圖電梯運行監(jiān)控系統(tǒng)（電梯衛(wèi)士）NFC管理系統(tǒng)呼叫中心維保管理信息化平臺虛擬應(yīng)用服務(wù)器智慧客戶端網(wǎng)關(guān)維保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)質(zhì)監(jiān)電梯監(jiān)管平臺智慧電梯智慧電梯應(yīng)急救援系統(tǒng)本期本期本期本期平臺架構(gòu)示意圖電梯運行監(jiān)控系統(tǒng)NFC管理系統(tǒng)呼叫中心維保管34功能模塊清單巡檢規(guī)劃任務(wù)派發(fā)跟蹤管理維保統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)任務(wù)派發(fā)急修統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錯誤代碼維保知識維修知識基礎(chǔ)數(shù)據(jù)取證任務(wù)接收任務(wù)上報維保檢查取證任務(wù)接收任務(wù)上報任務(wù)添加故障上報材料上報維保子系統(tǒng)維修子系統(tǒng)知識庫子系統(tǒng)M首次維保材料管理設(shè)備管理標(biāo)簽管理寫碼管理NFC管理平臺MMMMMMMMM功能模塊清單巡檢規(guī)劃任務(wù)派發(fā)跟蹤管理維保統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)任務(wù)派發(fā)35維保管理人員-便捷派發(fā)任務(wù)一、快捷計劃1、固定周期計劃配置

進入周期配置頁面，為周期計劃選擇相應(yīng)模板后單擊保存完成模板配置。

維保管理人員-便捷派發(fā)任務(wù)一、快捷計劃36維保管理人員-加入維保電梯2.標(biāo)準(zhǔn)周期計劃電梯配置單擊周期配置頁面電梯配置進入電梯配置頁面，按以下步驟配置電梯維保管理人員-加入維保電梯2.標(biāo)準(zhǔn)周期計劃電梯配置37維保管理人員-發(fā)布任務(wù)計劃3.發(fā)布計劃進入任務(wù)發(fā)布頁面發(fā)布計劃，單擊發(fā)布按鈕進行發(fā)布（圖示紅框處）維保管理人員-發(fā)布任務(wù)計劃3.發(fā)布計劃38維保管理人員-查看計劃和任務(wù)4.查看計劃及任務(wù)

進入巡檢監(jiān)控頁面可以查看到按配置生成的周期計劃，操作欄中的查看按鈕可以查看該計劃下的所有任務(wù)，從而可以查看任務(wù)詳情。維保管理人員-查看計劃和任務(wù)4.查看計劃及任務(wù)39維保管理人員-更加便捷、規(guī)范1、系統(tǒng)提供半月、季度、半年和年度四個維保配置規(guī)則，維保管理人員，只需配置模板和選擇相應(yīng)的電梯即可，系統(tǒng)將根據(jù)配置自動生成維保任務(wù)。2、維保、維修更加規(guī)范，為今后評測服務(wù)能力、員工能力提供了很多科學(xué)的數(shù)據(jù)。3、質(zhì)量和過程的監(jiān)管可以到位了，為接受主管部門的檢查、年審等提供了準(zhǔn)確可靠的信息數(shù)據(jù)。維保管理人員-更加便捷、規(guī)范1、系統(tǒng)提供半月、季度、半年和年40維保人員-便捷和規(guī)范點擊【維保任務(wù)】圖標(biāo)進入維保功能單元點擊【工單列表】中的一條任務(wù)條目，進入工單詳情頁面點擊【接收】按鈕進入電梯巡檢流程點擊【執(zhí)行】按鈕開始執(zhí)行巡檢操作工單開始執(zhí)行之前需要進行簽到操作。簽到操作完成后開始現(xiàn)場條件項檢查現(xiàn)場檢查項全部通過以后開始進行維保項檢查維保項檢查完畢后進行建議添加以上全部操作執(zhí)行完成之后，點擊【提交】提交工單，完成巡檢流程維保人員-便捷和規(guī)范點擊【維保任務(wù)】圖標(biāo)點擊【工單列表】中的41維保人員-知識庫支撐知識庫

維保人員-知識庫支撐知識庫42給維保企業(yè)所帶來的效益實際操作與公司現(xiàn)有內(nèi)容吻合，滿足實際需求

借助手機端，有效改善了維保及時率和有效性

維保、維修知識庫為今后提高服務(wù)水平幫助非常大

維保、維修更加規(guī)范，為今后評測服務(wù)能力、員工能力提供了很多科學(xué)的數(shù)據(jù)

質(zhì)量和過程的監(jiān)管可以到位了，為接受主管部門的檢查、年審等提供了準(zhǔn)確可靠的信息數(shù)據(jù)給維保企業(yè)所帶來的效益實際操作與公司現(xiàn)有內(nèi)容吻合，滿足實際43質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維保按區(qū)域統(tǒng)計質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維保按區(qū)域統(tǒng)計44質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維保按企業(yè)統(tǒng)計統(tǒng)計各維保企業(yè)一段時間內(nèi)應(yīng)完成電梯數(shù)、已完成電梯數(shù)、正在實施電梯數(shù)和所占份額質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維保按企業(yè)統(tǒng)計統(tǒng)計各維保企業(yè)一段時間內(nèi)45質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維修按區(qū)域統(tǒng)計質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維修按區(qū)域統(tǒng)計46質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維修按企業(yè)統(tǒng)計統(tǒng)計各維保企業(yè)一段時間內(nèi)應(yīng)完成任務(wù)數(shù)、已完成任務(wù)數(shù)、進行中任務(wù)數(shù)質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維修按企業(yè)統(tǒng)計統(tǒng)計各維保企業(yè)一段時間內(nèi)47質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管故障類型統(tǒng)計質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管故障類型統(tǒng)計48質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管高故障小區(qū)統(tǒng)計質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管高故障小區(qū)統(tǒng)計49質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管救援到達時長統(tǒng)計質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管救援到達時長統(tǒng)計50質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管救援時長統(tǒng)計質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管救援時長統(tǒng)計51質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管實時監(jiān)控—監(jiān)控維保人員狀態(tài)質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管實時監(jiān)控—監(jiān)控維保人員狀態(tài)52質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管實時監(jiān)控—監(jiān)控維修人員狀態(tài)質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管實時監(jiān)控—監(jiān)控維修人員狀態(tài)53質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管實時監(jiān)控—監(jiān)控救援人員狀態(tài)質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管實時監(jiān)控—監(jiān)控救援人員狀態(tài)54質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管實時監(jiān)控—監(jiān)控離崗人員狀態(tài)質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管實時監(jiān)控—監(jiān)控離崗人員狀態(tài)55質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管實時監(jiān)控—抽查工作人員當(dāng)前狀態(tài)質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管實時監(jiān)控—抽查工作人員當(dāng)前狀態(tài)56NFC平臺功能一覽ClicktoaddTitleClicktoaddTitleNFC管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)移動巡檢系統(tǒng)標(biāo)簽管理終端管理應(yīng)用管理用戶管理寫碼管理授權(quán)管理應(yīng)用管理行為管理同步管理系統(tǒng)門戶計劃任務(wù)日程管理提醒與告警巡檢流程卡與項管理業(yè)務(wù)配置統(tǒng)計與分析用戶管理標(biāo)簽寫碼計劃任務(wù)日程管理執(zhí)行計劃簽到載入設(shè)備信息同步巡檢模板故障處理多媒體取證信息上報提醒與告警升級管理設(shè)備對象說明：電梯業(yè)務(wù)巡檢NFC的部分已在維保子平臺中實現(xiàn)，后續(xù)將下沉到NFC平臺NFC平臺功能一覽ClicktoaddTitleCli57NFC電子標(biāo)簽在系統(tǒng)中的實現(xiàn)ClicktoaddTitleClicktoaddTitleNFC電子標(biāo)簽貼在電梯維保的特定位置，在維保流程中加入NFC電子標(biāo)簽讀取的程序，以手機的APP為NFC標(biāo)簽的讀寫器模式工作，能夠為簽到、點檢等提供更為具體的管控。NFC簽到可以同LBS地理簽到結(jié)合使用起到很好的到達管理的作用，同時，其中還可包括對于與使用者校驗身份信息的功能，另外，在簽到點的NFC標(biāo)簽中還保存著客戶和電梯的信息，手機掃描后能自動載入手機中；檢測點內(nèi)保存相應(yīng)的設(shè)備信息、設(shè)備相關(guān)狀態(tài)數(shù)據(jù)、及巡檢維保信息，一方面，手機APP或后臺系統(tǒng)能通過檢驗這些部署在重要位置的標(biāo)簽掃描信息監(jiān)控工作人員是否到達指定的點檢位置，另一方面，這些標(biāo)簽?zāi)軌驗楣ぷ魅藛T的工作提供流程、操作等信息。NFC電子標(biāo)簽在系統(tǒng)中的實現(xiàn)ClicktoaddTit58NFC特殊處理ClicktoaddTitleClicktoaddTitle要具有抗金屬防損、防水措施具有抗金屬處理的標(biāo)簽特殊外殼封裝的標(biāo)簽印有LogoNFC特殊處理ClicktoaddTitleClick59NFC電子標(biāo)簽發(fā)行方式ClicktoaddTitleClicktoaddTitle①在平臺編輯寫標(biāo)簽信息并在后臺通過手機或?qū)懘a終端寫標(biāo)簽；②平臺將寫好的標(biāo)簽作為任務(wù)，可將任務(wù)分派給手機APP；③APP啟動或查詢確定后，獲得寫標(biāo)簽任務(wù)；④在安裝點安裝并測試確認(rèn)，通過手機APP還可在過程中完善/完成寫入地點信息等；⑤將完成的任務(wù)情況反饋給平臺，確定建立了標(biāo)簽。NFC電子標(biāo)簽發(fā)行方式ClicktoaddTitleC60NFC流程示意圖ClicktoaddTitleClicktoaddTitle通過NFC簽到并獲取最近一次維?；蚓S修寫入的注意事項在維?；蚓S修的建議中，可以寫入下次維保或維修需注意的內(nèi)容NFC簽到注意事項NFC流程示意圖ClicktoaddTitleClic61匯報完畢感謝聆聽匯報完畢感謝聆聽62智慧電梯安全監(jiān)管大數(shù)據(jù)云平臺建設(shè)和運營整體解決方案智慧電梯安全監(jiān)管大數(shù)據(jù)云平臺建設(shè)和運營整體解決方案631.建設(shè)背景和需求分析2.智慧監(jiān)管平臺設(shè)計3.智慧監(jiān)管平臺技術(shù)方案目錄Contents4.應(yīng)急救援平臺建設(shè)5.電梯維保管理信息化平臺1.建設(shè)背景和需求分析2.智慧監(jiān)管平臺設(shè)計3.64Part1建設(shè)背景和需求分析Part1建設(shè)背景和需求分析65電梯安全問題電梯安全問題隨著經(jīng)濟的發(fā)展和城市規(guī)模的不斷擴大，高層住宅、賓館、酒店、寫字樓等不斷增加，因此電梯作為垂直方向的交通工具數(shù)量也越來越大，目前全國電梯總數(shù)量已經(jīng)達到493.69萬臺。太原市現(xiàn)有在用電梯26000余部，其中，迎澤區(qū)超過4600部，是太原市電梯監(jiān)管的重要部分。電梯的使用給人們出入高層建筑帶來便利的同時，但電梯安全的監(jiān)管問題也越來越突出，主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）應(yīng)急救援：發(fā)生電梯事故時，部分救援不夠及時，沒有充分調(diào)動所有電梯救援力量；

（2）維保市場：維保公司之間惡意低價競爭，導(dǎo)致維保公司生存困難；維保公司內(nèi)部管理缺乏有效手段，維保質(zhì)量下降，售后服務(wù)跟不上；（3）政府監(jiān)管力量不足，維保公司良莠不齊，魚龍混雜，甚至存在資質(zhì)掛靠甚至無證維保的情況，因而無法有效杜絕電梯事故，尤其在大型活動、會議舉辦期間的電梯事故造成了惡劣的社會影響；

（4）維保人員素質(zhì)低，無證上崗，維保、維修不到位，存在替檢、漏檢情況；電梯安全問題電梯安全問題隨著經(jīng)濟的發(fā)展和城市規(guī)模的不斷擴大，66建設(shè)目標(biāo)建設(shè)目標(biāo)以“互聯(lián)網(wǎng)+安全監(jiān)管執(zhí)法”為理念，以構(gòu)建隱患排查治理和安全風(fēng)險防控的雙重預(yù)防性工作機制為首要目標(biāo)；監(jiān)管平臺設(shè)計：圍繞電梯安全監(jiān)管業(yè)務(wù)“管什么”（摸清底數(shù)）、“誰來管”（定崗定責(zé)）、“怎么管”（監(jiān)管手段）的問題，形成日常檢查、實時控制、反饋監(jiān)管的閉合管理模式，建立風(fēng)險識別和預(yù)警機制；監(jiān)管體系設(shè)計：縱向?qū)崿F(xiàn)市、區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級監(jiān)督管理體系，橫向?qū)崿F(xiàn)質(zhì)監(jiān)局、維保公司、維保人員和公眾參與的的協(xié)作、聯(lián)動的應(yīng)急、救援體系；明確安全主體責(zé)任，推動“縱橫結(jié)合“的網(wǎng)格化監(jiān)管體系建設(shè)；建立電梯應(yīng)急處置平臺建設(shè)，提高電梯應(yīng)急救援效率，縮短救援時間；最終建成完善信息暢通、運轉(zhuǎn)高效的特種設(shè)備安全動態(tài)監(jiān)管信息化體系。建設(shè)目標(biāo)建設(shè)目標(biāo)以“互聯(lián)網(wǎng)+安全監(jiān)管執(zhí)法”為理念，以構(gòu)建隱67建設(shè)內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容本項目分兩期：一期以“緊迫、實用”為理念，實現(xiàn)對電梯維保公司、維保人員的日常監(jiān)管和資格準(zhǔn)入，規(guī)范市場行為，增強維保公司的管理能力，尤其是提升應(yīng)急救援能力，縮短救援時間，做好基礎(chǔ)性工作；二期以“綜合監(jiān)管、建立體系”為理念，建立特種設(shè)備安全動態(tài)監(jiān)管信息化平臺，全面建設(shè)特種設(shè)備安全動態(tài)綜合監(jiān)管體系；一期：分別建立

（1）維保公司管理業(yè)務(wù)平臺：A、運用人臉識別、GIS定位等技術(shù)，為維保人員建立有效、實用的移動維保平臺，實現(xiàn)對電梯安全的動態(tài)監(jiān)管，尤其是實現(xiàn)一鍵呼救、附近維保人員應(yīng)急響應(yīng)的智能平臺；B、建立維保公司管理平臺，實現(xiàn)對電梯設(shè)備、維保人員的監(jiān)督和管理，提高維保公司管理能力和監(jiān)管手段。

（2）政府端綜合管理平臺：實現(xiàn)對維保公司、維保人員的資質(zhì)審核與準(zhǔn)入，進行日常監(jiān)督和管理；實現(xiàn)對維保公司、維保人員獎懲管理。

（3）公眾服務(wù)平臺：建立物業(yè)和公眾服務(wù)平臺，提供便捷的投訴舉報通道，宣傳安全知識，舉報安全隱患，曝光不安全行為，打造社會共治體系。二期：在一期基礎(chǔ)上，完善隱患排查治理和安全風(fēng)險防控體系，建立隱患排查治理系統(tǒng)、移動執(zhí)法平臺、安全風(fēng)險防控系統(tǒng)、網(wǎng)格化管理平臺、應(yīng)急保障系統(tǒng)及應(yīng)急救援平臺，建立特種設(shè)備安全動態(tài)綜合監(jiān)管信息化平臺。建設(shè)內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容本項目分兩期：一期以“緊迫、實用”為理念，實68Part2智慧監(jiān)管平臺設(shè)計Part2智慧監(jiān)管平臺設(shè)計69系統(tǒng)云平臺架構(gòu)系統(tǒng)云架構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)云平臺架構(gòu)系統(tǒng)云架構(gòu)設(shè)計70平臺設(shè)計思路4公眾（物業(yè)）1維保人員2維保公司3政府監(jiān)管平臺移動維保、附近救援移動維保規(guī)范行為，防替檢、漏檢一鍵呼救響應(yīng)一鍵呼救投訴舉報服務(wù)評價安全宣傳電梯管理維保公司管理應(yīng)急救援處置移動執(zhí)法電梯管理員工管理工作管理社會共治維保業(yè)務(wù)管理監(jiān)督治理平臺設(shè)計思路4123監(jiān)管移動維保、附近救援移動維保一鍵呼救電71系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)72安全動態(tài)綜合監(jiān)管信息化平臺安全動態(tài)綜合監(jiān)管信息化平臺73Part3智慧監(jiān)管平臺技術(shù)方案Part3智慧監(jiān)管平臺技術(shù)方案74維保公司業(yè)務(wù)管理平臺·移動維保系統(tǒng)移動維保人臉比對、定位＝簽到留證維保記錄搜索附近電梯維保人員軌跡簽退維保時長事故附近、一鍵應(yīng)急響應(yīng)任務(wù)管理報警處理接收任務(wù)任務(wù)處理維保記錄維修記錄……事故現(xiàn)場附近，自動接

收報警報警處理……維保公司業(yè)務(wù)管理平臺·移動維保系統(tǒng)移動維保人臉比對、定位＝簽75維保公司業(yè)務(wù)管理平臺維保公司工作臺提高管理水平，降低管理成本公司、人員、維保電梯信息提升工作效率制訂工作計劃、監(jiān)督完成情況提升服務(wù)質(zhì)量提升應(yīng)急響救援應(yīng)能力；加強工作考核123基礎(chǔ)管理：包括電梯檔案、公司檔案、維保人員檔案任務(wù)管理：制訂維保計劃，下達任務(wù)，監(jiān)督維保工作完成情況；查看維保人員維保移動軌跡、審核維保工作質(zhì)量應(yīng)急救援：接收報警信息、查看本公司維保人員附近分布情況、查看維保人員響應(yīng)情況考核管理：人員考核、投訴處理等維保公司業(yè)務(wù)管理平臺維保公司工作臺提高管理水平，降低管理成本76市、縣（區(qū)、市）端·綜合管理平臺2009201020112012電梯檔案維保公司檔案維保人員檔案應(yīng)急救援指揮大數(shù)據(jù)分析維保工作監(jiān)督市場監(jiān)管應(yīng)急指揮和救援摸清底數(shù)提高維保公司和維保人員審核、準(zhǔn)入條件，規(guī)范市場提升應(yīng)急響應(yīng)能力，縮短到達現(xiàn)場時間和救援時間市、縣（區(qū)、市）端·綜合管理平臺2009201020112077公眾服務(wù)公眾服務(wù)投訴舉報事故報警行為曝光服務(wù)評價安全宣傳社會共治群防群治社會效益社會共治公眾服務(wù)公眾投訴事故行為服務(wù)安全社會共治社會共治78大數(shù)據(jù)與決策分析BigDataAnalysis大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計2%決策分析40%30%65%85%35%數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析按區(qū)域按品牌按事故類型時間段統(tǒng)計服務(wù)質(zhì)量大數(shù)據(jù)與決策分析BigDataAnalysis大數(shù)據(jù)分析79平臺特點緊急報警移動終端GIS智慧監(jiān)管支持物聯(lián)設(shè)備，深度整合第三方平臺；優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升社會效益。平臺特點緊急報警移動終端GIS智慧監(jiān)管支持物聯(lián)設(shè)備，深度整合80隱患排查治理系統(tǒng)結(jié)合安全風(fēng)險預(yù)控管理系統(tǒng)，建立雙控體系。隱患排查治理系統(tǒng)結(jié)合安全風(fēng)險預(yù)控管理系統(tǒng)，建立雙控體系。81移動執(zhí)法平臺（1）執(zhí)法檢查（2）案件辦理（3）隱患排查（4）人員定位及軌跡（5）調(diào)查取證（6）知識庫（7）重大危險源（8）CA電子簽章、隨手簽（9）移動執(zhí)法包及相關(guān)設(shè)備

移動執(zhí)法平臺（1）執(zhí)法檢查（2）案件辦理（3）隱患排查（4）82應(yīng)急保障系統(tǒng)應(yīng)急保障系統(tǒng)83應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)84電梯應(yīng)急救援指揮中心電梯應(yīng)急救援指揮中心電梯運行動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)電梯應(yīng)急救援演練電梯視頻監(jiān)控接入電梯應(yīng)急救援指揮中心電梯應(yīng)急救援指揮中心85Part4應(yīng)急救援平臺建設(shè)Part4應(yīng)急救援平臺建設(shè)86集中式部署集中式部署87五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”1.應(yīng)急救援的事前基礎(chǔ)管理應(yīng)急裝置和救援工具管理：對于機房鑰匙、現(xiàn)場層門開鎖鑰匙、松閘裝置、盤車裝置、五金工具、通信工具、個人防護器具等，納入到每次維保中拍照確認(rèn)；現(xiàn)場應(yīng)急提示信息和通信管理：現(xiàn)場應(yīng)急提示信息（包括應(yīng)急聯(lián)系方式和電梯編號）及對講設(shè)施等，納入到每次維保中拍照（NFC掃描）和測試；通過電梯編號系統(tǒng)可以迅速調(diào)出電梯的地理位置、技術(shù)參數(shù)、維保單位、維保人和保養(yǎng)修理信息等；值班人員和電話管理：系統(tǒng)智能化地測試值班表，檢驗其內(nèi)容的有效性（查表）和對于聯(lián)系通信號碼的有效性（查崗），例如查崗，利用對于安裝巡檢客戶端的值班人定時檢測手機是否開機、所在位置等，對于查崗異常等馬上通知管理者；人員應(yīng)急技術(shù)管理：建立”應(yīng)急知識庫“，發(fā)生更新或在規(guī)定時間范圍內(nèi)（如每季度），發(fā)出學(xué)習(xí)和在線考核信息給所有相關(guān)人員，讓員工的學(xué)習(xí)和保持知識常新；對于其中不合格的及時通知管理者。五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”1.應(yīng)急救援的事前基礎(chǔ)管理應(yīng)急裝置和救援88五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”2.迅速有效報障和受理設(shè)立集中的應(yīng)急呼叫中心平臺，以自動為主方式為雙方完成接續(xù)：五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”2.迅速有效報障和受理設(shè)立集中的應(yīng)急呼叫89五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”3.快速預(yù)處理和調(diào)度專業(yè)人員自動調(diào)度：接受到“救援工單“的任何人點擊接受即可確認(rèn)調(diào)度；人工調(diào)度：可通過救援手機客戶端或系統(tǒng)終端實現(xiàn)調(diào)度。

如接受人自己不能及時處理或?qū)I(yè)原因不能自己處理，可利用智能客戶端軟件知道其它人的地理位置，并直接通過智能客戶端聯(lián)系對方，溝通完成調(diào)度。也可在系統(tǒng)終端上，找到合適的人，聯(lián)系完成調(diào)度。

如監(jiān)控程序發(fā)現(xiàn)在規(guī)定的時間內(nèi)還未有人接受“救援工單“，及時升級。五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”3.快速預(yù)處理和調(diào)度專業(yè)人員自動調(diào)度：接90五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”4.有效的過程控制和安撫對于實施“救援工單“的人員，系統(tǒng)的過程控制具有以下功能：啟動導(dǎo)航功能并定時計算距離

根據(jù)電梯型號和“應(yīng)急知識庫“系統(tǒng)及時給出提示，如要帶什么、注意事項等；一鍵呼叫功能，便于其同業(yè)主、報障人或維保負(fù)責(zé)人快速溝通。

同時，對于受困人，系統(tǒng)通過呼叫中心可以定時保持聯(lián)系（通話、短信等）提供：受困時的應(yīng)對處理提示信息；

其它安撫的信息；通報救援人員到達等相關(guān)信息。如監(jiān)控程序，發(fā)現(xiàn)在可能突破30分鐘達到現(xiàn)場的要求，及時升級和通報信息。五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”4.有效的過程控制和安撫對于實施“救援工91五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”5.現(xiàn)場正確高效地處理和解困到達現(xiàn)場后，智能客戶端為救援人員提供以下信息服務(wù)：：查詢現(xiàn)場安全裝置和鑰匙等的位置信息；自動播報安全提示；查詢“救援知識庫“了解正確的步驟和操作要求；一鍵呼叫功能，便于向維保負(fù)責(zé)人等溝通或?qū)で笾С?。如監(jiān)控程序，發(fā)現(xiàn)在可能突破30分鐘達到現(xiàn)場的要求，及時升級和通報信息。五個環(huán)節(jié)體現(xiàn)“快”5.現(xiàn)場正確高效地處理和解困到達現(xiàn)場后，92救援使用流程應(yīng)急一、緊急救援派單救援使用流程應(yīng)急一、緊急救援派單93緊急救援使用流程二、緊急救援客戶端

救援單派發(fā)下來后系統(tǒng)提示有新任務(wù)下發(fā)，點擊【前往救援】后系統(tǒng)自動開啟自動定位功能，添加處理情況后提交救援單當(dāng)?shù)竭_現(xiàn)場后點擊【簽到】停止自動上報位置信息。添加處理情況后提交救援單點擊【結(jié)單】進入結(jié)單頁面提交救援單后查看實施詳情緊急救援使用流程二、緊急救援客戶端救援單派發(fā)下來94Part5電梯維保管理信息化平臺Part5電梯維保管理信息化平臺95平臺架構(gòu)示意圖電梯運行監(jiān)控系統(tǒng)（電梯衛(wèi)士）NFC管理系統(tǒng)呼叫中心維保管理信息化平臺虛擬應(yīng)用服務(wù)器智慧客戶端網(wǎng)關(guān)維保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)質(zhì)監(jiān)電梯監(jiān)管平臺智慧電梯智慧電梯應(yīng)急救援系統(tǒng)本期本期本期本期平臺架構(gòu)示意圖電梯運行監(jiān)控系統(tǒng)NFC管理系統(tǒng)呼叫中心維保管96功能模塊清單巡檢規(guī)劃任務(wù)派發(fā)跟蹤管理維保統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)任務(wù)派發(fā)急修統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錯誤代碼維保知識維修知識基礎(chǔ)數(shù)據(jù)取證任務(wù)接收任務(wù)上報維保檢查取證任務(wù)接收任務(wù)上報任務(wù)添加故障上報材料上報維保子系統(tǒng)維修子系統(tǒng)知識庫子系統(tǒng)M首次維保材料管理設(shè)備管理標(biāo)簽管理寫碼管理NFC管理平臺MMMMMMMMM功能模塊清單巡檢規(guī)劃任務(wù)派發(fā)跟蹤管理維保統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)任務(wù)派發(fā)97維保管理人員-便捷派發(fā)任務(wù)一、快捷計劃1、固定周期計劃配置

進入周期配置頁面，為周期計劃選擇相應(yīng)模板后單擊保存完成模板配置。

維保管理人員-便捷派發(fā)任務(wù)一、快捷計劃98維保管理人員-加入維保電梯2.標(biāo)準(zhǔn)周期計劃電梯配置單擊周期配置頁面電梯配置進入電梯配置頁面，按以下步驟配置電梯維保管理人員-加入維保電梯2.標(biāo)準(zhǔn)周期計劃電梯配置99維保管理人員-發(fā)布任務(wù)計劃3.發(fā)布計劃進入任務(wù)發(fā)布頁面發(fā)布計劃，單擊發(fā)布按鈕進行發(fā)布（圖示紅框處）維保管理人員-發(fā)布任務(wù)計劃3.發(fā)布計劃100維保管理人員-查看計劃和任務(wù)4.查看計劃及任務(wù)

進入巡檢監(jiān)控頁面可以查看到按配置生成的周期計劃，操作欄中的查看按鈕可以查看該計劃下的所有任務(wù)，從而可以查看任務(wù)詳情。維保管理人員-查看計劃和任務(wù)4.查看計劃及任務(wù)101維保管理人員-更加便捷、規(guī)范1、系統(tǒng)提供半月、季度、半年和年度四個維保配置規(guī)則，維保管理人員，只需配置模板和選擇相應(yīng)的電梯即可，系統(tǒng)將根據(jù)配置自動生成維保任務(wù)。2、維保、維修更加規(guī)范，為今后評測服務(wù)能力、員工能力提供了很多科學(xué)的數(shù)據(jù)。3、質(zhì)量和過程的監(jiān)管可以到位了，為接受主管部門的檢查、年審等提供了準(zhǔn)確可靠的信息數(shù)據(jù)。維保管理人員-更加便捷、規(guī)范1、系統(tǒng)提供半月、季度、半年和年102維保人員-便捷和規(guī)范點擊【維保任務(wù)】圖標(biāo)進入維保功能單元點擊【工單列表】中的一條任務(wù)條目，進入工單詳情頁面點擊【接收】按鈕進入電梯巡檢流程點擊【執(zhí)行】按鈕開始執(zhí)行巡檢操作工單開始執(zhí)行之前需要進行簽到操作。簽到操作完成后開始現(xiàn)場條件項檢查現(xiàn)場檢查項全部通過以后開始進行維保項檢查維保項檢查完畢后進行建議添加以上全部操作執(zhí)行完成之后，點擊【提交】提交工單，完成巡檢流程維保人員-便捷和規(guī)范點擊【維保任務(wù)】圖標(biāo)點擊【工單列表】中的103維保人員-知識庫支撐知識庫

維保人員-知識庫支撐知識庫104給維保企業(yè)所帶來的效益實際操作與公司現(xiàn)有內(nèi)容吻合，滿足實際需求

借助手機端，有效改善了維保及時率和有效性

維保、維修知識庫為今后提高服務(wù)水平幫助非常大

維保、維修更加規(guī)范，為今后評測服務(wù)能力、員工能力提供了很多科學(xué)的數(shù)據(jù)

質(zhì)量和過程的監(jiān)管可以到位了，為接受主管部門的檢查、年審等提供了準(zhǔn)確可靠的信息數(shù)據(jù)給維保企業(yè)所帶來的效益實際操作與公司現(xiàn)有內(nèi)容吻合，滿足實際105質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維保按區(qū)域統(tǒng)計質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維保按區(qū)域統(tǒng)計106質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維保按企業(yè)統(tǒng)計統(tǒng)計各維保企業(yè)一段時間內(nèi)應(yīng)完成電梯數(shù)、已完成電梯數(shù)、正在實施電梯數(shù)和所占份額質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維保按企業(yè)統(tǒng)計統(tǒng)計各維保企業(yè)一段時間內(nèi)107質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維修按區(qū)域統(tǒng)計質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維修按區(qū)域統(tǒng)計108質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維修按企業(yè)統(tǒng)計統(tǒng)計各維保企業(yè)一段時間內(nèi)應(yīng)完成任務(wù)數(shù)、已完成任務(wù)數(shù)、進行中任務(wù)數(shù)質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管維修按企業(yè)統(tǒng)計統(tǒng)計各維保企業(yè)一段時間內(nèi)109質(zhì)監(jiān)人員-智慧監(jiān)管故障類型統(tǒng)計質(zhì)監(jiān)人員-智慧