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本文格式為Word版,下載可任意編輯——招商人員必須具備的基本素質(zhì)招商人員務(wù)必具備的根本素質(zhì)
1、良好的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的招商人員的心理素質(zhì)表現(xiàn)好:臨危不懼,勝不驕,敗不妥。概括表現(xiàn)為要具備:
(1)事業(yè)心:包括很強(qiáng)的敬業(yè)精神,創(chuàng)業(yè)精神,勇于進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,具有執(zhí)著的奉獻(xiàn)精神;
(2)責(zé)任感:是對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)精神,在面對(duì)重大責(zé)任或緊急關(guān)頭,應(yīng)敢于剛毅決斷,勇于權(quán)限內(nèi)的決策;敢于承受責(zé)任,做到秉公辦事,不徇私情,堅(jiān)持公正的立場(chǎng),充分發(fā)揮綜合才能。
(3)意志力:意志品質(zhì)固執(zhí),穩(wěn)健持重的招商人員,才能去專心抑制困難,并不為小恩小惠誘惑。商業(yè)地產(chǎn)招商不僅是雙方智力、技能和實(shí)力的對(duì)比,也是意志、耐性和毅力的爭(zhēng)斗。
(4)自控才能:招商的雙方都是圍繞各利益,心理上處于對(duì)立狀態(tài),展現(xiàn)僵持甚至不歡而散的現(xiàn)象亦為常見。
2、具備相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)識(shí)、.社交才能和語言表達(dá)才能
(1)商業(yè)地產(chǎn)招商涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、零售學(xué)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、會(huì)計(jì)與稅收等相關(guān)學(xué)科,以及最新的相關(guān)法律法規(guī)學(xué)識(shí),而且新學(xué)識(shí)、新技能不斷涌現(xiàn),招商人員務(wù)必掌管這些根本學(xué)識(shí),適時(shí)學(xué)習(xí)充電,才能更好做好招商。
(2)商業(yè)地產(chǎn)招商對(duì)象的行為是一個(gè)投資行為,而這行為需要多個(gè)管理層的分析到最高層的決策,這就是要求招商人員須充分地分別與各管理層人員舉行屢屢溝通,因而交際工作特別必要且有效。
(3)招商信息主要是通過文字形式傳遞出去的,而招商談判那么主要是通過語言來溝通的。招商人員語言表達(dá)須正確模范,使用有效的語法、修辭和規(guī)律,使表達(dá)更具吸引力、壓服力和感染力。
3、具備良好的現(xiàn)象判斷才能和生動(dòng)應(yīng)變才能
(1)敏銳的查看力通過察言觀色可抓獲對(duì)放的投資意圖和實(shí)力,通過對(duì)手的語言表達(dá)模樣和動(dòng)作查看、分析;進(jìn)而做出切實(shí)的判斷,是獲取信息,了解對(duì)手的有效方法和手段之一。
(2)應(yīng)變才能指招商人員能夠根據(jù)招商形勢(shì)的千變?nèi)f化、審時(shí)度勢(shì),爭(zhēng)取相應(yīng)生動(dòng)的對(duì)策,使判斷向有利已方的方向進(jìn)展。因此,招商人員除務(wù)必掌管招商工程的概括處境和市場(chǎng)行情外,還須做到積極進(jìn)取、勇于開拓,談判時(shí)做到機(jī)敏、幽默、輕松,應(yīng)付自如。
招商人員的特殊素質(zhì)
1、喜歡商業(yè)地產(chǎn)的招商工作,對(duì)招商具有特有的興趣。興趣可為招商人員加快對(duì)問題的查看、探索、追求和創(chuàng)新;并在招商過程中鞏固自信仰和對(duì)工作的激情。
2、具有局勢(shì)操縱才能,主要表現(xiàn)在對(duì)招商打定工作,了解自身工程的優(yōu)缺點(diǎn),了解對(duì)方的招展實(shí)情,并在時(shí)間上、心理優(yōu)勢(shì)占據(jù)主動(dòng)權(quán)。
3、較佳的團(tuán)隊(duì)精神,招商是整體運(yùn)作的,雖然整體工程按商品或服務(wù)工程的大類或中類分至每位招商人員,但各個(gè)功能區(qū)的招商告成與否影響到整體工程招商是否告成。招商人
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