課程顧問崗位職責(zé)15篇

課程顧問崗位職責(zé)15篇課程顧問崗位職責(zé)11、 向潛在客戶介紹華爾街英語課程2、 通過團(tuán)隊(duì)合作，與同事和學(xué)員建立密切的關(guān)系，以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo)3、 參加銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶設(shè)計(jì)合適的課程，并按時(shí)完成個(gè)人目標(biāo)4、 完善課程顧問的學(xué)員跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫，確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)5、 按時(shí)分析個(gè)人表現(xiàn)，開發(fā)個(gè)人和企業(yè)客戶6、 參加例會(huì)和銷售培訓(xùn)，確保完成每日銷售報(bào)告課程顧問崗位職責(zé)21、 日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長(zhǎng)期聯(lián)系，向潛在客戶介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶推薦適合的課程，促成學(xué)員購買；2、 熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù)，為潛在客戶提供最具針對(duì)性的.產(chǎn)品及服務(wù);3、完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)要求，在上級(jí)幫助下不斷總結(jié)和提升自我；每月100%完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。課程顧問崗位職責(zé)3接待來訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題；向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計(jì)符合客戶需求的課程；幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí)；跟進(jìn)的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況；完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭(zhēng)超越目標(biāo)；上級(jí)交辦的其他工作。課程顧問崗位職責(zé)41、 嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、 課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑；3、 課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語；4、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；5、 工作時(shí)禁止做一切與工作無關(guān)的事情（包括吃零食、長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話、看與英語無關(guān)的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；6、 課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；7、 課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；8、 自覺維護(hù)咨詢臺(tái)及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；9、 勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；10、 堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；11、 熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊(cè)登記表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；12、 熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；13、 熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；14、 對(duì)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。16、 根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。17、 課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場(chǎng)主管匯報(bào)，主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。18、 每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。19、 上班時(shí)間不允許撥打私人長(zhǎng)途電話。若遇到緊急事情，請(qǐng)用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請(qǐng)撥打長(zhǎng)途電話。20、 課程顧問遇到問題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。課程顧問崗位職責(zé)51、 接待來電來訪的家長(zhǎng)并進(jìn)行課程咨詢（早教、情商、樂高、藝術(shù)）；2、 為會(huì)員提供專業(yè)的課程指導(dǎo)和服務(wù)；3、 參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)；4、 銷售中心課程，完成每月的銷售計(jì)劃和指標(biāo)；5、統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。課程顧問崗位職責(zé)61、 通過電話和面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通，挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求，幫助家長(zhǎng)了解公司的服務(wù)；2、 為學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案；3、 協(xié)助主管確保完成計(jì)劃銷售額，并確保利潤(rùn)率；4、 進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作；5、 在主管指導(dǎo)下開拓新市場(chǎng)，增加新客戶。6、 建立學(xué)校服務(wù)理念與口碑，確保每月完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)；7、 電話預(yù)約每周公開體驗(yàn)課程，保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系，追蹤維護(hù)好家長(zhǎng)的問題反饋及需求；8、 持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率；9、 邀請(qǐng)潛在客戶參與中心豐富多彩的活動(dòng)，以推進(jìn)課程的銷售；10、 與中心到訪家長(zhǎng)進(jìn)行課程規(guī)劃溝通，根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門對(duì)潛在客戶進(jìn)行能力評(píng)測(cè)；11、 定期接受公司教學(xué)體系，教材體系,銷售體系培訓(xùn)，公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核，提高自身綜合素質(zhì)，掌握銷售技巧。12、 上級(jí)交辦的其他工作。課程顧問崗位職責(zé)71、 負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶；2、 電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；3、 定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動(dòng)、促銷動(dòng)態(tài)；4、 接待來訪家長(zhǎng)，全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對(duì)性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；5、 作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；6、 保持與已簽約家長(zhǎng)的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦；7、 根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理;8、 與學(xué)生及家長(zhǎng)保持良好的溝通，及時(shí)處理家長(zhǎng)的投訴和跟進(jìn)家長(zhǎng)提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費(fèi)。9、 通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時(shí)間，新開課與家長(zhǎng)溝通；10、 處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請(qǐng)假、停課等事宜；課程顧問崗位職責(zé)81、 接聽咨詢電話，接待來訪家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)和學(xué)生提供專業(yè)測(cè)評(píng)和咨詢，并達(dá)成課程銷售；2、 保持與已簽約家長(zhǎng)的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續(xù)費(fèi)；3、 做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為總部市場(chǎng)部提供參考；4、 做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，增加客戶滿意度。課程顧問崗位職責(zé)91、 按照公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定銷售計(jì)劃和銷售策略；2、 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)和計(jì)劃；3、 參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，包括專業(yè)知識(shí)和銷售知識(shí)；4、 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通交流，維系客戶關(guān)系，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)；5、激勵(lì)員工的斗志，部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。6、具有知名英語培訓(xùn)中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。課程顧問崗位職責(zé)101、 能根據(jù)家長(zhǎng)的需求及會(huì)員年齡特點(diǎn)、實(shí)際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。2、 通過教師反饋和實(shí)際觀察，及時(shí)增補(bǔ)和調(diào)整課程套餐，以滿足會(huì)員學(xué)習(xí)需求，科學(xué)促進(jìn)寶寶發(fā)展。3、 及時(shí)、有效的與家長(zhǎng)和教師溝通，反饋家長(zhǎng)意見，結(jié)合會(huì)員實(shí)際情況調(diào)整和完善各項(xiàng)課程設(shè)備和內(nèi)容。4、 加強(qiáng)新會(huì)員溝通的實(shí)效性，保障生源的穩(wěn)定性，促進(jìn)生源有效增長(zhǎng)。5、 參與教師備課，寶寶成長(zhǎng)檔案管理，家長(zhǎng)溝通，園所宣傳推廣等工作。6、 協(xié)調(diào)各課程教師、家長(zhǎng)和會(huì)員的工作，做到及時(shí)；有效;互動(dòng)。7、 按制度嚴(yán)格辦理補(bǔ)課，請(qǐng)假，退班手續(xù)。8、 熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0---3歲寶寶身心發(fā)育特點(diǎn)、園所課程設(shè)置、園所優(yōu)勢(shì)、周邊環(huán)境。能完成家長(zhǎng)的答疑和溝通。9、 負(fù)責(zé)園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進(jìn)行收集、整理和歸檔管理。10、 負(fù)責(zé)與家長(zhǎng)的常態(tài)溝通、課程預(yù)約、參觀接待、咨詢答疑，并及時(shí)與園長(zhǎng)、老師保持溝通。11、 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待區(qū)和衛(wèi)生間的衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護(hù)、空調(diào)的使用。12、 及時(shí)有效處理家長(zhǎng)的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時(shí)溝通。13、 參與園所的經(jīng)營、教研、宣傳、環(huán)境設(shè)置，能對(duì)園所的招生、管理提出有效的建議。14、 主要負(fù)責(zé)營銷策劃的活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施及活動(dòng)后的延續(xù)管理。課程顧問崗位職責(zé)111、 詳細(xì)了解家長(zhǎng)對(duì)英語教育的理解和需求，并了解孩子的實(shí)際英語水平，幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇！2、 在充分了解孩子的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的前提下，和不同階段的老師進(jìn)行協(xié)商后，為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段。3、 在家長(zhǎng)決定購買意向后，督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。4、 時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。5、 及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng)，按照預(yù)定的日期，準(zhǔn)時(shí)送孩子參加英語課程學(xué)習(xí)。6、 以及其他一些必要的銷售管理工作課程顧問崗位職責(zé)12A.崗位要求：1、 嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、 課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑；3、 課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語；4、 服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù);5、 工作時(shí)禁止做一切與工作無關(guān)的事情（包括吃零食、長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話、看與英語無關(guān)的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；6、 課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；7、 課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；8、 自覺維護(hù)咨詢臺(tái)及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；9、 勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；10、 堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；11、 熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊(cè)登記表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；12、 熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；13、 熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；14、對(duì)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待;15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。16、 根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。17、 課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場(chǎng)主管匯報(bào)，主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。18、 每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。19、 上班時(shí)間不允許撥打私人長(zhǎng)途電話。若遇到緊急事情，請(qǐng)用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請(qǐng)撥打長(zhǎng)途電話。20、 課程顧問遇到問題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。課程顧問崗位職責(zé)131、 3—15歲學(xué)生招生工作，做好相應(yīng)的學(xué)生信息記錄；2、 協(xié)助老師管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生制定英語學(xué)習(xí)規(guī)劃，定期對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行回訪，反饋學(xué)生最近的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)；3、組織市場(chǎng)部與各課題學(xué)校的活動(dòng)課，開展部門內(nèi)的各種培訓(xùn)、講座和會(huì)議等；4、 熟悉英語教學(xué)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，熟悉樹童課程、教材及講解；5、 完成總部及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及工作。課程顧問崗位職責(zé)14崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。2、 .為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；3、 按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。4、 促進(jìn)課程消耗，做好續(xù)費(fèi)的宣傳動(dòng)員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。5、 定期參加會(huì)議和培訓(xùn)。6、 做好學(xué)生課前點(diǎn)名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。7、 負(fù)責(zé)課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。8、 準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。9、做好教室內(nèi)外保潔工作。工作要求：1、 熟記課程體系及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、 收費(fèi)及時(shí)準(zhǔn)確。3、 課前清點(diǎn)學(xué)生無誤；未到學(xué)生聯(lián)系及時(shí)且做好記錄；課中學(xué)生請(qǐng)假要和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，家長(zhǎng)確認(rèn)后方可準(zhǔn)假；放學(xué)通知家長(zhǎng)不可缺少；有異常情況及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。4、 認(rèn)真做好課前教學(xué)資料的印制、