論教師的共情能力及其培養(yǎng)

論教師的共情能力及其培養(yǎng)作者：李香娥來(lái)源：《教學(xué)與管理（理論版）》2014年第09期摘要：共情既是一種態(tài)度，也是一種能力，善于共情的教師可以充分理解和體驗(yàn)學(xué)生的內(nèi)心感受。共情有利于建立良好的師生關(guān)系，有利于教師的專業(yè)發(fā)展，有利于健全人格的發(fā)展。教師要遵循一定的原則，在與學(xué)生日常交往中培養(yǎng)和提升自己的共情能力，并與學(xué)生一起享受共情所帶來(lái)的幸福和快樂(lè)。關(guān)鍵詞：共情培養(yǎng)師生關(guān)系接納教育與其他職業(yè)的重要區(qū)別在于工作對(duì)象的不同，教育的工作對(duì)象是人，是一個(gè)個(gè)鮮活的、有思想、有情感的學(xué)生。因此，教育的過(guò)程不可能不關(guān)涉學(xué)生的情感，沒(méi)有觸動(dòng)學(xué)生情感的教育也絕不會(huì)有好的教育效果。作為教師，具有一定的共情能力對(duì)于教育具有非常重要的意義。一、何謂共情共情一詞最早是由德國(guó)哲學(xué)家Vicher（1873）提出，起初在心理學(xué)中被使用，后來(lái)逐漸被教育界廣泛關(guān)注。其涵義是指能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)，設(shè)身處地從對(duì)方的角度體驗(yàn)其處境，從而達(dá)到感受和理解他人情感的人格特質(zhì)。在人際交往中，既能理解和接納他人，又能將這種對(duì)他人的感受以溫暖尊重的方式表達(dá)出來(lái)。人本主義教育家羅杰斯基于學(xué)生的立場(chǎng)認(rèn)為共情“是對(duì)當(dāng)事人的內(nèi)心世界有準(zhǔn)確以至于有如親身體驗(yàn)的了解，要感受當(dāng)事人的內(nèi)心世界，如感受自己的一樣”。從以上定義可以看出，教師共情不僅是對(duì)我們的教育對(duì)象一一學(xué)生有一定的了解和認(rèn)識(shí)，更重要的是能體會(huì)到他的感受和情緒，知道他如何看待自己，又是如何看待周圍世界的。共情不是用外在的參照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生，而是設(shè)身處地站在學(xué)生的立場(chǎng)上來(lái)看待一切。教育過(guò)程是教師與學(xué)生相互交往的過(guò)程，也是教育者與受教育者之間心理相互作用的過(guò)程。無(wú)論這一過(guò)程如何實(shí)施，教育都希望對(duì)受教育者產(chǎn)生積極影響，從而促進(jìn)受教育者身心健康發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，除了要考慮教育過(guò)程中各種教育因素的優(yōu)化配置，還要充分重視教師的共情能力，為教育實(shí)踐中良好教育效果的實(shí)現(xiàn)提供心理支持。學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅僅是知識(shí)的灌輸，學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程牽動(dòng)著學(xué)生復(fù)雜的情感體驗(yàn)，并深深影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。富有共情能力的教師能和學(xué)生打成一片，能從學(xué)生的角度思考問(wèn)題，能很快從學(xué)生的狀態(tài)發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，根據(jù)一定的教育智慧，摒棄不符合教育教學(xué)規(guī)律的方法手段，選擇有利于學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的教育方式。能共情的教師善于觀察學(xué)生、了解學(xué)生，能及時(shí)了解學(xué)生的心理需求和情感變化，并及時(shí)調(diào)整教育策略，使學(xué)生感覺(jué)到教師的尊重、信任和接納，于是學(xué)生就產(chǎn)生積極的情緒，學(xué)習(xí)動(dòng)力得到激發(fā)。教師的共情能力是教師應(yīng)該具備的一種職業(yè)能力，是在教師長(zhǎng)期的教學(xué)生涯中逐漸培養(yǎng)起來(lái)的。它能使教師激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，從根本上促進(jìn)學(xué)生的身心發(fā)展，既能使學(xué)生順利地完成自己的學(xué)業(yè)，又能為未來(lái)的幸福生活打下良好的基礎(chǔ)。缺乏共情能力，教師就無(wú)法很好地完成自己的職責(zé)。二、共情對(duì)于教師職業(yè)的意義有利于建立良好的師生關(guān)系人與人交往的基礎(chǔ)就是相互信任和理解，師生關(guān)系也是一種相互交往關(guān)系，只有建立在平等、尊重基礎(chǔ)上的關(guān)系才會(huì)和諧、持久。受傳統(tǒng)主客二元思維方式的影響，在過(guò)去的教育過(guò)程中，教師總是以權(quán)威的身份對(duì)學(xué)生進(jìn)行“指導(dǎo)”和“說(shuō)教”，沒(méi)有考慮學(xué)生的感受，僅僅把學(xué)生看做教育的對(duì)象。因此，盡管教師苦口婆心，但是收效甚微，教師也深感困惑：社會(huì)變了，師生關(guān)系疏遠(yuǎn)了。老教師的感覺(jué)尤其明顯。究其原因，就是教師缺乏與學(xué)生的共情能力。教師的共情就是善解人意，就是能與學(xué)生伺呼吸共命運(yùn)”。教師是站在學(xué)生的角度去體察學(xué)生的心理需求和情感狀態(tài)，這能讓學(xué)生感覺(jué)到自己被尊重、被理解、被接納，從而產(chǎn)生一種愉快的心情，也加深了對(duì)教師的信任，促進(jìn)了師生關(guān)系的良好發(fā)展。共情使教師與學(xué)生不再是一種權(quán)威與服從的控制關(guān)系，而是一種能給學(xué)生帶來(lái)安全感，能夠體會(huì)學(xué)生的心情，理解學(xué)生的認(rèn)知、人格，能夠走近學(xué)生，與學(xué)生站在一起的同伴關(guān)系。閉有利于教師的專業(yè)發(fā)展教師的共情能力是區(qū)分專業(yè)教師與非專業(yè)教師的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，也是教師的專業(yè)智慧之一。學(xué)生是主動(dòng)學(xué)習(xí)者，而不是被動(dòng)接受者。不了解學(xué)生的教師肯定無(wú)法完成教學(xué)任務(wù)。教師的共情能讓教師了解并理解學(xué)生，基于學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)和需求來(lái)調(diào)整自己的教育教學(xué)計(jì)劃，不斷反思自己的教育教學(xué)實(shí)踐，從而不斷提升自己的教學(xué)實(shí)踐水平。正是基于教師的共情，教師才去關(guān)注學(xué)生，理解學(xué)生，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，做到以學(xué)定教，不斷探尋教育的本真，從學(xué)生的角度來(lái)完善和超越自我。“教育是一個(gè)使教育者和受教育者都變得完善的事業(yè)，而且，只有當(dāng)教師自覺(jué)地完善自己的時(shí)候，才能更有利于學(xué)生的完善和發(fā)展?！苯處煹墓睬椴粌H是教師的專業(yè)特性，而且還能使教師通過(guò)對(duì)學(xué)生情感與經(jīng)驗(yàn)的感同身受形成自我完善的專業(yè)自覺(jué)。教師是教育發(fā)展變革的決定力量，只有具有專業(yè)自覺(jué)的教師才能促進(jìn)教育的發(fā)展。有利于學(xué)生人格健全發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)總是伴隨著一定情緒情感，善于共情的教師能夠及時(shí)關(guān)注學(xué)生，感受并理解學(xué)生的情緒變化。研究表明：被教師理解的這種感覺(jué)會(huì)幫助學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，有助于他們?cè)趯W(xué)業(yè)成績(jī)上的成功。受到教師的關(guān)懷和理解的學(xué)生，在學(xué)習(xí)中總是表現(xiàn)出積極快樂(lè)的學(xué)習(xí)態(tài)度。善于共情的教師，能使學(xué)生喜歡他、信任他，從而對(duì)他所教的學(xué)科更容易產(chǎn)生興趣，更愿意學(xué)習(xí)；善于共情的教師，其學(xué)生更愿意思考，成就更富創(chuàng)造性；善于共情的教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)積極的課堂環(huán)境，恰到好處地調(diào)整學(xué)習(xí)的情緒，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生克服學(xué)習(xí)障礙，順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。教師在教學(xué)過(guò)程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用共情能力，不僅對(duì)課堂氣氛、師生關(guān)系的構(gòu)建起到積極的作用，而且還能影響學(xué)生在言行舉止、生活態(tài)度、價(jià)值觀等社交與生涯各方面的表現(xiàn)。身教重于言教，教師的共情行為能使學(xué)生潛移默化地習(xí)得共情并運(yùn)用共情。長(zhǎng)期處在共情環(huán)境中的學(xué)生，能充分地建立和鞏固自己的自尊和自信，形成自我價(jià)值感，有助于其親社會(huì)行為的產(chǎn)生。而學(xué)生對(duì)教師及班級(jí)的信任，會(huì)促使他們形成對(duì)周圍環(huán)境的普遍信任，讓他們更加勇于探索和創(chuàng)新，有利于健全人格的形成。三、教師共情能力的培養(yǎng)原則與路徑1.教師共情的基本原則（1）去自我中心教師的共情是站在學(xué)生的角度，設(shè)身處地地去感知和理解學(xué)生的情感和經(jīng)驗(yàn)。因此，教師要摒棄傳統(tǒng)的主客二元思維方式，即將自己視為主體，學(xué)生視為教育對(duì)象，完全按照自身的標(biāo)準(zhǔn)去理解學(xué)生。這種思維方式是以教師自我為中心，很難走進(jìn)學(xué)生心理，更不可能真正感受學(xué)生的內(nèi)心世界。只有擺脫自我中心，換位思考，將教師自身放在學(xué)生的位置上去感受學(xué)生的情緒和態(tài)度，才會(huì)有對(duì)學(xué)生情感狀態(tài)的真實(shí)感受，也才能去理解學(xué)生的意圖和行為表現(xiàn)。這時(shí)候，教師才不會(huì)單單從自己的經(jīng)驗(yàn)、閱歷和觀念出發(fā)來(lái)理解學(xué)生，教師才會(huì)真正做到和學(xué)生共情，為學(xué)生的興奮、快樂(lè)而感到喜悅、開(kāi)心；為學(xué)生的悲傷、失望、困惑而感到同情、難過(guò)。教師與學(xué)生的感受越同步，與學(xué)生共情的層次越高。（2）保持教育敏感所謂教育敏感，是指教師對(duì)富有教育意義的載體以及影響教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素有一種靈敏的“教育嗅覺(jué)”。它使教師可以從紛繁復(fù)雜的教育活動(dòng)事實(shí)中看出教育影響的發(fā)展、變化的趨勢(shì)，善于捕捉有教育價(jià)值的各種信息材料，增強(qiáng)教育行動(dòng)的計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性。要培養(yǎng)教師的共情能力，就要保持教師的教育敏感性，即對(duì)學(xué)生情感和需要的敏銳的察覺(jué)能力，能夠從學(xué)生細(xì)微的變化中感受學(xué)生的情緒。比如教師可以從學(xué)生的語(yǔ)言交流、行為表現(xiàn)，甚至一個(gè)表情、一個(gè)動(dòng)作中感受到學(xué)生的情緒體驗(yàn)，從而理解和把握學(xué)生的情感和需要。只有具備這種教育敏感，教師才能做到與學(xué)生共情，基于學(xué)生的需要不斷調(diào)整教育計(jì)劃和方案來(lái)促進(jìn)其發(fā)展。（3）非評(píng)價(jià)性交往師生之間是一種平等的交往關(guān)系，師生根據(jù)自己的需要進(jìn)行自由的交往。由于教師總以真理代言人的身份，在交往中對(duì)學(xué)生的言行進(jìn)行評(píng)價(jià)判斷。這種評(píng)價(jià)會(huì)導(dǎo)致學(xué)生隱藏自己真實(shí)的需要和想法，只保留老師喜歡的言行。這種交往方式下，教師就不能真實(shí)地了解學(xué)生的內(nèi)心需要，也就不能和學(xué)生共情。因此，教師的共情需要教師進(jìn)行非評(píng)價(jià)性交往，即在和學(xué)生交往中，以學(xué)生為中心，耐心地傾聽(tīng)和關(guān)注，不做評(píng)價(jià)，讓學(xué)生感到輕松自如，向你坦露真實(shí)的內(nèi)心世界。評(píng)價(jià)一方面會(huì)影響教師的判斷力，另一方面也會(huì)引起學(xué)生的反感。因此，教師只有對(duì)學(xué)生的言行舉止保持“中性”的態(tài)度，能無(wú)條件地尊重，才會(huì)與學(xué)生真正地共情。2.教師共情能力的培養(yǎng)路徑盡管研究表明人天生就有共情的心理反應(yīng)，但那是一種無(wú)意識(shí)的本能，是不需要學(xué)習(xí)的；而教師的共情能力是一種有意識(shí)的人格特質(zhì)，可以通過(guò)后天的培養(yǎng)和訓(xùn)練不斷提升。教師的共情能力如何培養(yǎng)呢？共情的培養(yǎng)過(guò)程可以分以下四個(gè)步驟。（1）述情所謂述情就是指教師能夠理解和感受到學(xué)生的心理需求和情緒變化，并且能夠用語(yǔ)言準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。這是培養(yǎng)共情的第一步。如果教師僅僅感覺(jué)到學(xué)生的心理，理解學(xué)生的情緒變化而沒(méi)有準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，學(xué)生也就不會(huì)感覺(jué)到教師的理解。只有教師將學(xué)生的情緒表達(dá)出來(lái)，做到述情，讓學(xué)生感覺(jué)到教師已經(jīng)了解自己，尊重自己，學(xué)生才會(huì)向教師敞開(kāi)心扉，進(jìn)行真誠(chéng)的溝通。教師的述情越準(zhǔn)確，學(xué)生越能體會(huì)到教師的理解，也就和教師更親近。準(zhǔn)確的述情，是建立在教師對(duì)學(xué)生充分了解和敏銳觀察基礎(chǔ)上的。因此，教師在日常教學(xué)生涯中要善于觀察和了解學(xué)生，通過(guò)學(xué)生的一言一行來(lái)把握學(xué)生的心理變化。⑵接納接納是指當(dāng)教師注意到學(xué)生的情緒變化時(shí)，不管是積極的情緒還是消極的情緒，都以一種接納的態(tài)度來(lái)進(jìn)行，換言之就是教師要允許學(xué)生各種心理反應(yīng)的存在，包括和老師不一致的想法和觀點(diǎn)。只有教師接納了學(xué)生的心理，尤其如困惑、疑慮、悲傷、痛苦等負(fù)面情緒的時(shí)候，學(xué)生才會(huì)釋放自己壓抑的心情。如果教師僅僅能準(zhǔn)確表達(dá)出學(xué)生的心理感受，那還只能算是同情，雖然也能從一定程度上減輕學(xué)生的心理壓力，但還不能做到讓學(xué)生完全釋放。只有教師無(wú)條件地接納學(xué)生，允許學(xué)生有困惑、有問(wèn)題，允許學(xué)生犯錯(cuò)、有缺點(diǎn)等，學(xué)生才會(huì)真正感受到教師的信任和包容，感受到教師對(duì)他整體的接納，才會(huì)和教師共情。（3）分享不管是述情還是接納，都是教師對(duì)學(xué)生心理感受的一種理解和把握，或者是說(shuō)猜測(cè)。學(xué)生實(shí)際的心理感受是什么樣的呢？只有學(xué)生自己表達(dá)出來(lái)，才會(huì)清楚。因此，教師要給學(xué)生提供和創(chuàng)設(shè)適宜的環(huán)境，讓學(xué)生將自己的心理感受表達(dá)出來(lái)：為什么難過(guò)，為什么困惑，為什么犯錯(cuò)。此時(shí)，教師只需要做一個(gè)靜靜的傾聽(tīng)者，傾聽(tīng)學(xué)生內(nèi)心的聲音，去分享學(xué)生內(nèi)在的想法和感受。僅僅是這種分享，就讓學(xué)生感到一種釋放，感到一種被接受和關(guān)注。對(duì)于分享的過(guò)程，教師盡量不做評(píng)價(jià)，不去評(píng)價(jià)事情本身的對(duì)錯(cuò)，讓學(xué)生感到充分的尊重。當(dāng)然，教師不做評(píng)價(jià)并不是不表態(tài)，教師從共情的角度，要肯定學(xué)生，不是肯定學(xué)生做的事情，而是肯定學(xué)生的心理感受，也就是表明此時(shí)此刻學(xué)生有這樣的心理是正常的。讓學(xué)生感覺(jué)到老師對(duì)他的理解，是自己的知心人”。啟發(fā)通過(guò)以上三步，教師與學(xué)生基本上做到共情了，但是還沒(méi)有達(dá)到共情的最終目的。共情不僅僅是能理解學(xué)生、接納學(xué)生，還要解決學(xué)生遇到的問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。因此教師的共情在以上基礎(chǔ)上還要更進(jìn)一步，就是啟發(fā)學(xué)生解決問(wèn)題。啟發(fā)不是指導(dǎo)，不是給學(xué)生提供答案，是引發(fā)學(xué)生自己思考，尋找問(wèn)題的解決方式。教師要多用蘇格拉底“詰問(wèn)”的方式，來(lái)追問(wèn)學(xué)生問(wèn)題發(fā)生的原因，為什么疑惑，為什么不懂，為什么傷心，待學(xué)生自己找出原因以