零售與批發(fā)課件

第十四章零售與批發(fā)第十四章零售與批發(fā)本章大綱第一節(jié)零售車輪理論第二節(jié)零售商的分類第三節(jié)零售商的主要型態(tài)第四節(jié)無(wú)店舖零售第五節(jié)零售商的零售組合第六節(jié)零售業(yè)的趨勢(shì)與挑戰(zhàn)第七節(jié)批發(fā)商本章大綱第一節(jié)零售車輪理論學(xué)習(xí)目標(biāo)零售車輪理論的內(nèi)涵為何？零售如何分類？零售商的主要型態(tài)有哪些？什麼是無(wú)店舖零售？無(wú)店舖零售有哪些形式？零售商的零售組合為何？零售業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)與現(xiàn)在面臨的問(wèn)題為何？批發(fā)商的類型有哪些？批發(fā)商的批發(fā)組合為何？學(xué)習(xí)目標(biāo)零售車輪理論的內(nèi)涵為何？零售車輪理論是用來(lái)對(duì)新型態(tài)零售商的出現(xiàn)、發(fā)展與轉(zhuǎn)換加以解釋的一種理論。假設(shè)零售商都是以低姿態(tài)、低毛利及低價(jià)位的營(yíng)運(yùn)型態(tài)來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)，但是最後都會(huì)變成高成本和高價(jià)位的零售商。零售車輪理論是用來(lái)對(duì)新型態(tài)零售商的出現(xiàn)、發(fā)展與轉(zhuǎn)換加以解釋的零售車輪理論的要點(diǎn)新的零售型態(tài)早晚會(huì)被更新的零售型態(tài)替代，沒(méi)有永遠(yuǎn)成功的零售型態(tài)。新的零售型態(tài)隨著其成功，會(huì)慢慢失去其當(dāng)初賴以成功的優(yōu)勢(shì)。零售車輪理論的要點(diǎn)新的零售型態(tài)早晚會(huì)被更新的零售型態(tài)替代，沒(méi)圖14-1零售商的分類方式依所有權(quán)和運(yùn)作基礎(chǔ)依服務(wù)等級(jí)基礎(chǔ)依產(chǎn)品種類基礎(chǔ)依價(jià)格基礎(chǔ)零售商分類獨(dú)立零售商連鎖店特許權(quán)零售商完全服務(wù)型零售商自助服務(wù)型零售商專賣的特殊零售商全商品零售商按建議售價(jià)零售商不按建議售價(jià)零售商圖14-1零售商的分類方式依所有權(quán)和運(yùn)作基礎(chǔ)依服務(wù)等級(jí)基礎(chǔ)零售商的主要型態(tài)購(gòu)物中心百貨公司專賣店便利商店超級(jí)市場(chǎng)量販店倉(cāng)庫(kù)俱樂(lè)部切貨販賣店工廠直營(yíng)商店零售商的主要型態(tài)購(gòu)物中心表14-1各種零售型態(tài)的特性零售的類型產(chǎn)品組合深度產(chǎn)品組合廣度價(jià)格服務(wù)水準(zhǔn)毛利購(gòu)物中心百貨公司專賣店便利商店超級(jí)市場(chǎng)全產(chǎn)品線量販店量販型專賣店倉(cāng)庫(kù)俱樂(lè)部切貨販賣店工廠直營(yíng)商店深深深淺中中深中淺狹很廣很廣狹狹～中中廣狹廣中狹中～高高高高中低低低低中高高高低低低低低低高中～高高高中～高低低低低低中表14-1各種零售型態(tài)的特性零售的類型產(chǎn)品組合深度產(chǎn)品組合圖14-2零售主要型態(tài)的相關(guān)

位置產(chǎn)品組合的廣度廣全產(chǎn)品線量販店超級(jí)市場(chǎng)狹切貨販賣店便利商店工廠直營(yíng)商店專賣店量販型專賣店百貨公司倉(cāng)庫(kù)俱樂(lè)部購(gòu)物中心淺深產(chǎn)品組合的深度圖14-2零售主要型態(tài)的相關(guān)

位置產(chǎn)品組合的廣度廣全產(chǎn)品無(wú)店舖零售自動(dòng)販賣機(jī)直銷地?cái)傊毙袖N無(wú)店舖零售自動(dòng)販賣機(jī)直效行銷郵購(gòu)信函型錄行銷電話行銷電視購(gòu)物網(wǎng)上購(gòu)物直效行銷郵購(gòu)信函零售商的零售組合界定目標(biāo)市場(chǎng)零售組合的選擇零售商的零售組合界定目標(biāo)市場(chǎng)零售組合的選擇產(chǎn)品的提供推廣策略合適的地點(diǎn)零售價(jià)格零售賣場(chǎng)的布置銷售人員的服務(wù)零售組合的選擇產(chǎn)品的提供零售所面臨的未來(lái)挑戰(zhàn)

顧客流失的挑戰(zhàn)通路關(guān)係的挑戰(zhàn)零售科技的挑戰(zhàn)零售道德的挑戰(zhàn)國(guó)際化的挑戰(zhàn)零售所面臨的未來(lái)挑戰(zhàn)顧客流失的挑戰(zhàn)圖14-3批發(fā)商的分類批發(fā)商批發(fā)盤商經(jīng)紀(jì)商與代理商完整服務(wù)的批發(fā)商部分服務(wù)的批發(fā)商經(jīng)紀(jì)商代理商製造代理商銷售代理商傭金商圖14-3批發(fā)商的分類批發(fā)商批發(fā)盤商經(jīng)紀(jì)商與代理商完整服務(wù)批發(fā)商的批發(fā)組合目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品通路價(jià)格推廣批發(fā)商的批發(fā)組合目標(biāo)市場(chǎng)第十四章零售與批發(fā)第十四章零售與批發(fā)本章大綱第一節(jié)零售車輪理論第二節(jié)零售商的分類第三節(jié)零售商的主要型態(tài)第四節(jié)無(wú)店舖零售第五節(jié)零售商的零售組合第六節(jié)零售業(yè)的趨勢(shì)與挑戰(zhàn)第七節(jié)批發(fā)商本章大綱第一節(jié)零售車輪理論學(xué)習(xí)目標(biāo)零售車輪理論的內(nèi)涵為何？零售如何分類？零售商的主要型態(tài)有哪些？什麼是無(wú)店舖零售？無(wú)店舖零售有哪些形式？零售商的零售組合為何？零售業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)與現(xiàn)在面臨的問(wèn)題為何？批發(fā)商的類型有哪些？批發(fā)商的批發(fā)組合為何？學(xué)習(xí)目標(biāo)零售車輪理論的內(nèi)涵為何？零售車輪理論是用來(lái)對(duì)新型態(tài)零售商的出現(xiàn)、發(fā)展與轉(zhuǎn)換加以解釋的一種理論。假設(shè)零售商都是以低姿態(tài)、低毛利及低價(jià)位的營(yíng)運(yùn)型態(tài)來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)，但是最後都會(huì)變成高成本和高價(jià)位的零售商。零售車輪理論是用來(lái)對(duì)新型態(tài)零售商的出現(xiàn)、發(fā)展與轉(zhuǎn)換加以解釋的零售車輪理論的要點(diǎn)新的零售型態(tài)早晚會(huì)被更新的零售型態(tài)替代，沒(méi)有永遠(yuǎn)成功的零售型態(tài)。新的零售型態(tài)隨著其成功，會(huì)慢慢失去其當(dāng)初賴以成功的優(yōu)勢(shì)。零售車輪理論的要點(diǎn)新的零售型態(tài)早晚會(huì)被更新的零售型態(tài)替代，沒(méi)圖14-1零售商的分類方式依所有權(quán)和運(yùn)作基礎(chǔ)依服務(wù)等級(jí)基礎(chǔ)依產(chǎn)品種類基礎(chǔ)依價(jià)格基礎(chǔ)零售商分類獨(dú)立零售商連鎖店特許權(quán)零售商完全服務(wù)型零售商自助服務(wù)型零售商專賣的特殊零售商全商品零售商按建議售價(jià)零售商不按建議售價(jià)零售商圖14-1零售商的分類方式依所有權(quán)和運(yùn)作基礎(chǔ)依服務(wù)等級(jí)基礎(chǔ)零售商的主要型態(tài)購(gòu)物中心百貨公司專賣店便利商店超級(jí)市場(chǎng)量販店倉(cāng)庫(kù)俱樂(lè)部切貨販賣店工廠直營(yíng)商店零售商的主要型態(tài)購(gòu)物中心表14-1各種零售型態(tài)的特性零售的類型產(chǎn)品組合深度產(chǎn)品組合廣度價(jià)格服務(wù)水準(zhǔn)毛利購(gòu)物中心百貨公司專賣店便利商店超級(jí)市場(chǎng)全產(chǎn)品線量販店量販型專賣店倉(cāng)庫(kù)俱樂(lè)部切貨販賣店工廠直營(yíng)商店深深深淺中中深中淺狹很廣很廣狹狹～中中廣狹廣中狹中～高高高高中低低低低中高高高低低低低低低高中～高高高中～高低低低低低中表14-1各種零售型態(tài)的特性零售的類型產(chǎn)品組合深度產(chǎn)品組合圖14-2零售主要型態(tài)的相關(guān)

位置產(chǎn)品組合的廣度廣全產(chǎn)品線量販店超級(jí)市場(chǎng)狹切貨販賣店便利商店工廠直營(yíng)商店專賣店量販型專賣店百貨公司倉(cāng)庫(kù)俱樂(lè)部購(gòu)物中心淺深產(chǎn)品組合的深度圖14-2零售主要型態(tài)的相關(guān)

位置產(chǎn)品組合的廣度廣全產(chǎn)品無(wú)店舖零售自動(dòng)販賣機(jī)直銷地?cái)傊毙袖N無(wú)店舖零售自動(dòng)販賣機(jī)直效行銷郵購(gòu)信函型錄行銷電話行銷電視購(gòu)物網(wǎng)上購(gòu)物直效行銷郵購(gòu)信函零售商的零售組合界定目標(biāo)市場(chǎng)零售組合的選擇零售商的零售組合界定目標(biāo)市場(chǎng)零售組合的選擇產(chǎn)品的提供推廣策略合適的地點(diǎn)零售價(jià)格零售賣場(chǎng)的布置銷售人員的服務(wù)零售組合的選擇產(chǎn)品的提供零售所面臨的未來(lái)挑戰(zhàn)

顧客流失的挑戰(zhàn)通路關(guān)係的挑戰(zhàn)零售科技的挑戰(zhàn)零售道德的挑戰(zhàn)國(guó)際化的挑戰(zhàn)零售所面臨的未來(lái)挑戰(zhàn)顧客流失的