人力資源人士的職業(yè)生涯管理教材課件

人力資源人士的職業(yè)生涯管理

HRPeople’sCareerManagement人力資源人士的職業(yè)生涯管理

HRPeople’sC研討內(nèi)容Contents為什么進(jìn)行職業(yè)生涯管理Whycareermanagement個(gè)人職業(yè)生涯需求IndividualCareerNeeds公司職業(yè)生涯管理Company’sCareerManagement人力資源人士職業(yè)管理現(xiàn)狀 HRpeople’sCareerManagement’s我們提供的服務(wù)OurserviceforCareerManagement研討內(nèi)容Contents為什么進(jìn)行職業(yè)生涯管理Wh員工管理的哲學(xué)基礎(chǔ)

人事管理 人力資源管理

人力資本經(jīng)營(yíng)管理人是“工具”最原始、最初級(jí)的階段老板即人事經(jīng)理甚至沒有專門人事管理人員人是“要素”設(shè)有專職人事管理人員（部門）主要做事務(wù)性工作（如發(fā)放工資福利、辦理入司、離司手續(xù)）人是“資源”強(qiáng)調(diào)人力資源管理與開發(fā)人具有能動(dòng)性開發(fā)的主體和客體即可以分開也可以為同一體人是最重要的“資本”最關(guān)注員工的保值、增值投資收益率注重團(tuán)隊(duì)的整體的潛能開發(fā)和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)除具備“人力資源管理”階段主要特點(diǎn)外還具備“服務(wù)者”與“被服務(wù)者”雙重角色/部門關(guān)鍵理念：內(nèi)部客戶服務(wù)理念人力資源經(jīng)營(yíng)管理成為核心竟?fàn)幜推髽I(yè)文化核心組成部分

人力資源經(jīng)營(yíng)管理的變革員工管理的哲學(xué)基礎(chǔ)人事管理 員工管理與內(nèi)外部客戶服務(wù)“顧客滿意”為最高價(jià)值導(dǎo)向的內(nèi)部客戶體系。越接近“上帝”對(duì)公司的價(jià)值越升。內(nèi)部客戶為外部客戶服務(wù)。內(nèi)部客戶滿意了，內(nèi)部客戶轉(zhuǎn)而把外部客戶服務(wù)得更好。有人甚至宣稱內(nèi)部服務(wù)先于外部客戶服務(wù)，即員工滿意度和忠誠(chéng)度比顧客滿意度更重要。總裁（總經(jīng)理）銷售人員部門長(zhǎng)總裁（總經(jīng)理）內(nèi)勤(后緩支持人員)外部客戶分管領(lǐng)導(dǎo)部門長(zhǎng)內(nèi)勤(后緩支持人員)外部客戶分管領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)金字塔倒金字塔銷售人員員工管理與內(nèi)外部客戶服務(wù)“顧客滿意”為最高價(jià)值導(dǎo)向的內(nèi)部客戶

員工績(jī)效公式員工績(jī)效=員工努力程度×CosT粗細(xì)代表員工努力程度員工忠誠(chéng)方向公司目標(biāo)CosT=a/bTab員工績(jī)效公式員工績(jī)效=員工努力程度×Co職業(yè)管理CareerManagementIndividualCareerneed個(gè)人職業(yè)需求Company’sneeds公司需求職業(yè)管理CareerManagement雇員收益--Employees’benefits幫助雇員認(rèn)清自己的職業(yè)興趣和職業(yè)優(yōu)勢(shì)，計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。CareerManagementhelpsemployeesidentifyandunderstandtheirinterests&strengths,planandimplementcareergoals。雇員收益--Employees’benefits幫助雇員認(rèn)公司收益--Company’sbenefits使公司使用適當(dāng)?shù)娜瞬旁谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)做好適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎瑥亩鴿M足公司人力資源發(fā)展的需求。helpcompaniestohavetherightpeopleintherightplaceswiththerightmixofskillsattherighttimes,moreeffectivelymeettheirhumanresourceneeds.公司收益--Company’sbenefits使公司使用雇員職業(yè)生涯需求--Employees’CareerNeeds利用我的強(qiáng)項(xiàng)Usemystrengths滿足我的興趣Matchmyinterests符合我的價(jià)值觀Matchmyvalues提供機(jī)遇Providechallenges符合我的生活方式Matchmypersonallifestyle雇員職業(yè)生涯需求--Employees’CareerNe四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeCareerRelatedQuestions?四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeC四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeCareerRelatedQuestions我是誰(shuí)？WhoamI?四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeC四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeCareerRelatedQuestions別人怎么看我？HowamIseen?四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeC四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeCareerRelatedQuestions我的職業(yè)生涯目標(biāo)？Whataremycareergoals?四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeC四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeCareerRelatedQuestions我怎樣達(dá)到職業(yè)目標(biāo)？HowcanIachievemygoals?四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeC公司戰(zhàn)略與職業(yè)生涯管理問題Company’sstrategyQuestions今后2-3年的主要戰(zhàn)略目標(biāo)？ Whatarethemajorstrategictargetoverthenext2to3years?今后2-3年的核心需求與主要挑戰(zhàn)？ Whatarethemostcriticalneeds&challengesoverthenext2-3years?具備哪些核心知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)才能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)？ Whatcriticalknowledge,skills,andexperiencewillbeneededtomeetthesechallenges?公司戰(zhàn)略與職業(yè)生涯管理問題今后2-3年的主要戰(zhàn)略目標(biāo)？公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sCareerManagementQuestions?公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sC公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sCareerManagementQuestions如何吸引優(yōu)秀人才？Howcanweattractthebestemployees?公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sC公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sCareerManagementQuestions如何激勵(lì)員工？Whatisthebestwaytomotivateemployee?公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sC公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sCareerManagementQuestions怎樣開發(fā)雇員潛力？Howcanwedevelopouremployee?公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sC公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sCareerManagementQuestions如何留住優(yōu)秀雇員？Howcanweretainourbestemployee?公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sC公司與雇員如何相互依存

Howtomatchmutualneeds雇員需求EmployeeNeed自知Knowingyourself明確的目標(biāo)Havingclearcareergoals建立信心Beliefinoneself成就感Needforachievement甘心冒險(xiǎn)Willingtotakerisks公司支持Support及時(shí)反饋Feedback明確的發(fā)展計(jì)劃Supportforcleardevelopments正面引導(dǎo)Positivereinforcement提供機(jī)會(huì)Opportunitiesforachievement鼓勵(lì)革新Rewardsforinnovation公司與雇員如何相互依存

Howtomatchmutua公司內(nèi)部的職業(yè)管理

CMSupportincompany職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試 Careerassessments職業(yè)建議

Careeradvice職業(yè)機(jī)會(huì)

Careerchance培訓(xùn)與發(fā)展 Training&Development公司內(nèi)部的職業(yè)管理

CMSupportincompan有效實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的途徑EffectivenesswayforrealizingCareertarget有效實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的途徑人力資源人士職業(yè)發(fā)展的特別途徑

SpecialwayforHRpeople’s人力資源人士的日常溝通 DailyCommunicationbetweenHRpeople人力資源會(huì)議HRconference人力資源俱樂部HRclub人力資源管理專題分享會(huì) Self-CMprogram&activities針對(duì)個(gè)別人力資源人士問題的專案座談會(huì) Problem-solvingbasedmeeting人力資源人士職業(yè)發(fā)展的特別途徑

Specialwayfo人力資源人士的現(xiàn)狀

HRpeople’scurrentsituation?A：人力資源職能的扭曲

Functiondistorted與其他職能的重疊Overloadedwithotherfunction(Admin.etc)人員的配備NoenoughHRpeopleB：角色錯(cuò)位Role’sconfused戰(zhàn)略伙伴？Strategy’spartner?（JohnT.Chambers）消防員？Firefighter?人力資源人士的現(xiàn)狀

HRpeople’scurrent人力資源人士的“品”德

HRPeoplequalification三“口”滿意，有口皆碑Satisfythreekindofpeople:老板Boss客戶Customer員工Employees人力資源人士的“品”德

HRPeoplequalif充分運(yùn)用EQ影響技術(shù) 誰(shuí)都會(huì)發(fā)火—這很容易。但要用合適的方式，為合適的目的，在合適的時(shí)候，以合適的程度，對(duì)合適的人發(fā)火—就不那么容易。充分運(yùn)用EQ影響技術(shù) 誰(shuí)都會(huì)發(fā)火—這很容易。但要用合適的方式充分運(yùn)用EQ影響技術(shù)定義：一種洞察自己和他人情感、自我激勵(lì)、自我管理及處理人際關(guān)系的綜合能力。充分運(yùn)用EQ影響技術(shù)定義：一種洞察自己和他人情感、自我激勵(lì)、TheEQFramework-情商架構(gòu)圖

SelfAwareness自我意識(shí)

SocialAwareness社會(huì)意識(shí)SelfManagement自我管理SocialSkills社會(huì)技能EQPositiveimpactonothers對(duì)他人的正面影響SelfOther

自我他人TheEQFramework-情商架構(gòu)圖幾個(gè)關(guān)鍵情商因素

自我意識(shí)自信Self-Confidence自我情感意識(shí)EmotionalSelf-Awareness自我評(píng)估AccurateSelf-Assessment

社會(huì)意識(shí)換位思維Empathy組織意識(shí)OrganizationalAwareness

自我管理自我控制（Self-control）可信度（Trustworthiness）責(zé)任心（Conscientiousness）適應(yīng)性（Adaptability）成就感（AchievementOrientation）積極主動(dòng)（Initiative）社會(huì)技能影響力（Influence）發(fā)展他人能力（DevelopingOthers）服務(wù)意識(shí)（ServiceOrientation）領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）溝通能力（Communication）沖突管理（ConflictManagement）團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork&Collaboration）EQ幾個(gè)關(guān)鍵情商因素EQ智商、情商與人生失敗人生成功人生

（自我聰明+懷才不遇）（自我聰慧+貴人相助）失敗人生成功人生

（自我懶惰+懷才不遇） （自我勤勉+貴人相助)

IQ智商EQ情商智商、情商與人生失敗人生TKS！TKS！人力資源人士的職業(yè)生涯管理

HRPeople’sCareerManagement人力資源人士的職業(yè)生涯管理

HRPeople’sC研討內(nèi)容Contents為什么進(jìn)行職業(yè)生涯管理Whycareermanagement個(gè)人職業(yè)生涯需求IndividualCareerNeeds公司職業(yè)生涯管理Company’sCareerManagement人力資源人士職業(yè)管理現(xiàn)狀 HRpeople’sCareerManagement’s我們提供的服務(wù)OurserviceforCareerManagement研討內(nèi)容Contents為什么進(jìn)行職業(yè)生涯管理Wh員工管理的哲學(xué)基礎(chǔ)

人事管理 人力資源管理

人力資本經(jīng)營(yíng)管理人是“工具”最原始、最初級(jí)的階段老板即人事經(jīng)理甚至沒有專門人事管理人員人是“要素”設(shè)有專職人事管理人員（部門）主要做事務(wù)性工作（如發(fā)放工資福利、辦理入司、離司手續(xù)）人是“資源”強(qiáng)調(diào)人力資源管理與開發(fā)人具有能動(dòng)性開發(fā)的主體和客體即可以分開也可以為同一體人是最重要的“資本”最關(guān)注員工的保值、增值投資收益率注重團(tuán)隊(duì)的整體的潛能開發(fā)和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)除具備“人力資源管理”階段主要特點(diǎn)外還具備“服務(wù)者”與“被服務(wù)者”雙重角色/部門關(guān)鍵理念：內(nèi)部客戶服務(wù)理念人力資源經(jīng)營(yíng)管理成為核心竟?fàn)幜推髽I(yè)文化核心組成部分

人力資源經(jīng)營(yíng)管理的變革員工管理的哲學(xué)基礎(chǔ)人事管理 員工管理與內(nèi)外部客戶服務(wù)“顧客滿意”為最高價(jià)值導(dǎo)向的內(nèi)部客戶體系。越接近“上帝”對(duì)公司的價(jià)值越升。內(nèi)部客戶為外部客戶服務(wù)。內(nèi)部客戶滿意了，內(nèi)部客戶轉(zhuǎn)而把外部客戶服務(wù)得更好。有人甚至宣稱內(nèi)部服務(wù)先于外部客戶服務(wù)，即員工滿意度和忠誠(chéng)度比顧客滿意度更重要。總裁（總經(jīng)理）銷售人員部門長(zhǎng)總裁（總經(jīng)理）內(nèi)勤(后緩支持人員)外部客戶分管領(lǐng)導(dǎo)部門長(zhǎng)內(nèi)勤(后緩支持人員)外部客戶分管領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)金字塔倒金字塔銷售人員員工管理與內(nèi)外部客戶服務(wù)“顧客滿意”為最高價(jià)值導(dǎo)向的內(nèi)部客戶

員工績(jī)效公式員工績(jī)效=員工努力程度×CosT粗細(xì)代表員工努力程度員工忠誠(chéng)方向公司目標(biāo)CosT=a/bTab員工績(jī)效公式員工績(jī)效=員工努力程度×Co職業(yè)管理CareerManagementIndividualCareerneed個(gè)人職業(yè)需求Company’sneeds公司需求職業(yè)管理CareerManagement雇員收益--Employees’benefits幫助雇員認(rèn)清自己的職業(yè)興趣和職業(yè)優(yōu)勢(shì)，計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。CareerManagementhelpsemployeesidentifyandunderstandtheirinterests&strengths,planandimplementcareergoals。雇員收益--Employees’benefits幫助雇員認(rèn)公司收益--Company’sbenefits使公司使用適當(dāng)?shù)娜瞬旁谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)做好適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎瑥亩鴿M足公司人力資源發(fā)展的需求。helpcompaniestohavetherightpeopleintherightplaceswiththerightmixofskillsattherighttimes,moreeffectivelymeettheirhumanresourceneeds.公司收益--Company’sbenefits使公司使用雇員職業(yè)生涯需求--Employees’CareerNeeds利用我的強(qiáng)項(xiàng)Usemystrengths滿足我的興趣Matchmyinterests符合我的價(jià)值觀Matchmyvalues提供機(jī)遇Providechallenges符合我的生活方式Matchmypersonallifestyle雇員職業(yè)生涯需求--Employees’CareerNe四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeCareerRelatedQuestions?四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeC四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeCareerRelatedQuestions我是誰(shuí)？WhoamI?四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeC四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeCareerRelatedQuestions別人怎么看我？HowamIseen?四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeC四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeCareerRelatedQuestions我的職業(yè)生涯目標(biāo)？Whataremycareergoals?四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeC四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeCareerRelatedQuestions我怎樣達(dá)到職業(yè)目標(biāo)？HowcanIachievemygoals?四個(gè)有關(guān)雇員職業(yè)發(fā)展的問題

FourEmployeeC公司戰(zhàn)略與職業(yè)生涯管理問題Company’sstrategyQuestions今后2-3年的主要戰(zhàn)略目標(biāo)？ Whatarethemajorstrategictargetoverthenext2to3years?今后2-3年的核心需求與主要挑戰(zhàn)？ Whatarethemostcriticalneeds&challengesoverthenext2-3years?具備哪些核心知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)才能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)？ Whatcriticalknowledge,skills,andexperiencewillbeneededtomeetthesechallenges?公司戰(zhàn)略與職業(yè)生涯管理問題今后2-3年的主要戰(zhàn)略目標(biāo)？公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sCareerManagementQuestions?公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sC公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sCareerManagementQuestions如何吸引優(yōu)秀人才？Howcanweattractthebestemployees?公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sC公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sCareerManagementQuestions如何激勵(lì)員工？Whatisthebestwaytomotivateemployee?公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sC公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sCareerManagementQuestions怎樣開發(fā)雇員潛力？Howcanwedevelopouremployee?公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sC公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sCareerManagementQuestions如何留住優(yōu)秀雇員？Howcanweretainourbestemployee?公司的四個(gè)職業(yè)生涯管理問題

Fourcompany’sC公司與雇員如何相互依存

Howtomatchmutualneeds雇員需求EmployeeNeed自知Knowingyourself明確的目標(biāo)Havingclearcareergoals建立信心Beliefinoneself成就感Needforachievement甘心冒險(xiǎn)Willingtotakerisks公司支持Support及時(shí)反饋Feedback明確的發(fā)展計(jì)劃Supportforcleardevelopments正面引導(dǎo)Positivereinforcement提供機(jī)會(huì)Opportunitiesforachievement鼓勵(lì)革新Rewardsforinnovation公司與雇員如何相互依存

Howtomatchmutua公司內(nèi)部的職業(yè)管理

CMSupportincompany職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試 Careerassessments職業(yè)建議

Careeradvice職業(yè)機(jī)會(huì)

Careerchance培訓(xùn)與發(fā)展 Training&Development公司內(nèi)部的職業(yè)管理

CMSupportincompan有效實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的途徑EffectivenesswayforrealizingCareertarget有效實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的途徑人力資源人士職業(yè)發(fā)展的特別途徑

SpecialwayforHRpeople’s人力資源人士的日常溝通 DailyCommunicationbetweenHRpeople人力資源會(huì)議HRconference人力資源俱樂部HRclub人力資源管理專題分享會(huì) Self-CMprogram&activities針對(duì)個(gè)別人力資源人士問題的專案座談會(huì) Problem-solvingbasedmeeting人力資源人士職業(yè)發(fā)展的特別途徑

Specialwayfo人力資源人士的現(xiàn)狀

HRpeople’scurrentsituation?A：人力資源職能的扭曲

Functiondistorted與其他職能的重疊Overloadedwithotherfunction(Admin.etc)人員的配備NoenoughHRpeopleB：角色錯(cuò)位Role’sconfused戰(zhàn)略伙伴？Strategy’spartner?（JohnT.Chambers）消防員？Firefighter?人力資源人士的現(xiàn)狀

HRpeople’scurrent人力資源人士的“品”德

HRPeoplequalification三“口”滿意，有口皆碑Satisfythreekindofpeople:老板Boss客戶Customer員工Employees人力資源人士的“品”德

HRPeoplequalif充分運(yùn)用EQ影響技術(shù) 誰(shuí)都會(huì)發(fā)火—這很容易。但要用合適