X房地產集團品牌推廣管理指引

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第一節(jié)全國性集團品牌推廣管理

為了整合集團品牌及聯(lián)盟單位的各地區(qū)相關資源，加強其在全國范圍的傳播力度，努力塑造全國性房地產企業(yè)領先品牌優(yōu)勢和良好的公眾形象，提升品牌價值以支持各區(qū)域市場的開拓工作和營銷工作，特成立"集團品牌推廣工作小組"。

"集團品牌推廣工作小組"統(tǒng)管全國范圍內的集團品牌的推廣工作。

"集團品牌推廣工作小組"由各地區(qū)公司的品牌主管負責領導、地區(qū)營銷中心、集團管理中心、集團領導等相關人員聯(lián)合組成，共同制定品牌推廣工作籌劃，統(tǒng)籌安置全國性企業(yè)品牌創(chuàng)辦，協(xié)調各區(qū)域公司的企業(yè)品牌及工程品牌推廣工作。

"集團品牌推廣工作小組"工作職能是：建立品牌推廣管理體制，制定品牌統(tǒng)一表現(xiàn)形式，模范品牌推廣標識系統(tǒng)；制定品牌推廣實施方案、各地區(qū)品牌及工程的定位、實施指導書，下達實施工作指令；召集品牌推廣協(xié)調會議、收集各地區(qū)品牌、工程的推廣信息、成果、評估、建議等處境實時向集團總部匯報工作；監(jiān)控、督導各地區(qū)公司的品牌推廣工作；負責對接、指導、審核外聘品牌計劃傳播的公關公司或廣告公司的品牌推廣業(yè)務工作。

"集團品牌推廣工作小組"對集團總部負責，統(tǒng)籌、組織工作由集團營銷管理中心負責；由工作小組負責領導囑托集團營銷管理中心下指令和召集各地區(qū)公司、涉及相關部門和工程公司，確定每項工作的要求和完成時間；各地區(qū)公司指派主管品牌負責人加入、落實所屬工作。

集團品牌推廣業(yè)務模范指引由集團營銷管理中心負責,包括:

1、標準品牌表現(xiàn)形式及推廣訴求;

2、統(tǒng)一對外標準口徑;

3、品牌的使用模范(包括促銷聯(lián)展、房地產行業(yè)展銷會、媒體廣告等全體宣傳資料、展版、印刷品);

4、品牌的表達原那么。

其次節(jié)地區(qū)性品牌推廣管理

每年初地區(qū)公司營銷中心根據(jù)"集團品牌推廣工作小組"制定的"年度品牌推廣工作籌劃"原那么及年度樓盤開發(fā)、銷售籌劃、市場因素及品牌費用指標等，制定各地區(qū)年度品牌創(chuàng)辦籌劃，包括：全年推廣主題、^總體思路、階段劃分、階段主題、媒介組合、費用預算籌劃等。

地區(qū)性品牌創(chuàng)辦方案的編制及籌劃的實施由地區(qū)公司營銷全面負責，地區(qū)公司營銷老總監(jiān)視。

年度品牌創(chuàng)辦方案務必經地區(qū)公司營銷老總、總經理及集團領導審批。

根據(jù)年度品牌創(chuàng)辦方案制定月度品牌創(chuàng)辦實施籌劃：媒體投放、品牌宣傳活動的開展。月度品牌創(chuàng)辦實施籌劃務必經地區(qū)公司營銷中心、審核部、財務部會簽，報地區(qū)公司營銷老總、財務老總審批，并報集團營銷中心備案。

地區(qū)公司營銷中心應定期（月度/季度/年度）評估品牌宣傳效果，并根據(jù)市場處境、公司要求、實際發(fā)生費用實時調整各階段的（月度/季度/年度）品牌籌劃，每季度調整籌劃報集團營銷中心備案。

第三節(jié)集團新聞宣傳管理

為了制止新聞宣傳工作的失誤，對集團新聞宣傳口徑及采納采訪的工作作出統(tǒng)一的規(guī)定。

采納采訪應經審核

1、對已經正式公開的信息，采納采訪時須按統(tǒng)一的口徑對外宣傳。對于尚未公開的信息，其采訪提綱和回復重點須上報領導審核;

2、工程公司就未經公開的信息采納采訪，須將采訪提綱和回復重點上報各地區(qū)營銷中心，經審核通過后才能采納采訪;

3、各地區(qū)公司各部門就未經公開的信息采納采訪，須將采訪提綱和回復重點上報上報分管領導，經審核通過后才能采納采訪;

4、集團各部門就我司未經公開的信息采納采訪，須將采訪提綱和回復重點上報分管領導，經審核通過后才能采納采訪;

5、各地區(qū)/工程/集團老總采納采訪，那么應將采訪提綱和回復重點報上級老總審批;

6、涉及及集團重大企業(yè)策略或進展方向，那么須經集團總裁審批。

不得肆意泄露公司處境

有關公司的敏感性資料，如股東身份、土地本金、概括業(yè)務籌劃、計劃方案、客戶資料、定價策略、審批文件等，未經集團領導批準，不得肆意向外泄露。

采納采訪的態(tài)度要求

1、員工在采納采訪時，內容應僅限對公司或公司工程的介紹，制止以公司名義舉行個人的宣傳;

2、一般處境下，采納采訪的人員盡量不要在媒體上以自己的名義注名，宜以"公司某方面負責人"的名義代替;

3、在采納采訪時，被采訪人不得采用惡意攻擊、貶低競爭對手的方式來宣傳自己的優(yōu)勢。

被采訪者采納完采訪后，應實時將采訪處境向上級領導通報，如有特殊信息或問題，被采訪者須實時將處境向集團營銷中心反映。

采納媒體采訪投訴問題的處理

1、如各工程收到媒體擬采訪我司關于客戶投訴問題的采訪要求時，須了解其身份、意圖、聯(lián)系方式等概括處境;

2、工程公司盡快了解有關投訴問題，實時將投訴處境通知

被投訴部門的分管領導和地區(qū)公司營銷中心，幾方共同商定如何處理，統(tǒng)一口徑。

各地區(qū)公司、各地區(qū)二級公司、集團各部門須高度重視新聞宣傳工作的