實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文（13篇）

第第頁實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文（13篇）

實(shí)習(xí)工作總結(jié)

實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇1

一、生活篇

時間如涓涓流水緩緩地流過，在這一個多月的時間里留下了許多美好的回憶，讓我們細(xì)細(xì)品味。在鋼城十四中一個多月的實(shí)習(xí)生活過得很充實(shí)，很快樂，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們八個人來自同班的不同寢室，在實(shí)習(xí)前我們也不是非常熟悉，但在六個星期的實(shí)習(xí)期間，我們幾乎每天早晨一起等車，一起去學(xué)校，一起放學(xué)，一起吃中飯，在此期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實(shí)習(xí)學(xué)校時，我們一起打掃收拾我們的辦公室，講一個本來混亂的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室整理成了一個干凈整潔的辦公室，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟等等。

我們的組長宋樂樂非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在實(shí)習(xí)期間，她帶領(lǐng)我們一起備課，一起聽試講，一起討論問題，在我們遇到難題的時候總是想辦法一起解決，而且她也能夠以身作則，做好自己的工作，甚至到后來身體不舒服的情況下依然堅(jiān)持工作，直到最后一天生病一人趕到學(xué)校，她的工作精神真的讓我很欽佩，她不愧是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的好組長，其他的組員還有楊帆、張文利、陳靜文、張莉、胡戀、張萍。我們一起度過了非常難忘的六周，留下了非常美好的回憶。不管是我們一起備課討論，還是一起聽課評價，一起討論各自帶的班級，一起在休息時的歡聲笑語等，這些都讓人感覺我們真的是一個溫馨團(tuán)結(jié)的集體!

我們實(shí)習(xí)隊(duì)員從一開始的不熟悉到逐漸的了解，再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼，這一切永遠(yuǎn)都會塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊(duì)友與我一起度過這六周的時光，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都銘記于心。實(shí)習(xí)結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)，希望每一位隊(duì)友都能坦然地面對，找到一份好的工作或者考研順利。

我們的指導(dǎo)老師是黃顯林老師，班主任是費(fèi)運(yùn)良老師，黃老師對人很熱心，對于我們的教學(xué)總是給我們很認(rèn)真的指導(dǎo)，并將他的一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給我們;費(fèi)老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經(jīng)驗(yàn)都很詳細(xì)傳授給我們，老師們都很熱情負(fù)責(zé)，對我們的工作也很配合，生活上給予關(guān)心，工作上給予指導(dǎo)，我們的成長與進(jìn)步離不開老師們的幫助，在此特別要感謝老師們，祝愿老師能夠工作順利，事事如意。

二、教學(xué)實(shí)習(xí)篇

在六周的實(shí)習(xí)時間里，我主要負(fù)責(zé)高二的政治課。高二不同于其它年級，它的教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還有面臨升到高三的壓力。在六周的實(shí)習(xí)階段，我講了四節(jié)課，在此感謝指導(dǎo)老師陳慧老師。她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面提供給我的指導(dǎo)非常多，可以說竭盡所能，我非常感謝她!

!剛來鋼城十四中，她就詳細(xì)地講解他們學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)水平，還告訴我上課應(yīng)該注意的事情。在聽課中，我個人體會很深。因?yàn)殛惱蠋煿步?個班級，學(xué)生的基礎(chǔ)、課堂的氣氛等都有很大的區(qū)別，所以在聽課的同時，我注意到各個班里學(xué)生的不同反應(yīng)，作好記錄，思考以后我該以怎樣的形式在不同班級上課才能達(dá)到良好的效果。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，它并不僅僅為了學(xué)習(xí)老師所講的知識，還要去學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，好好駕馭整個班級教學(xué)等。聽課的時候，我會認(rèn)真做好聽課筆記，聽課的重點(diǎn)是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。每個老師各有特點(diǎn)，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。

難以忘記第一節(jié)課，剛好是周一的第三節(jié)課，由于第一次上講臺，雖然課前準(zhǔn)備得比較充分，但是還是很緊張，所以感覺還是很緊，非常感謝同學(xué)們的配合，讓我最后順利的講下來這節(jié)課。課后黃老師和陳老師認(rèn)真的給我評課，讓我知道了哪些不足，并在以后的講課過程中注意這些問題。

雖然第一節(jié)課講下來了，但我總擔(dān)心自己做得不好。接下來的時間，我準(zhǔn)備好后，講課給老師聽。指導(dǎo)老師聽過以后，很認(rèn)真的為我指出講課中的缺陷，還有一些要注意的問題及建議，對我的講課給以了很高的評價并鼓勵我，這讓我很欣慰。從那之后，我就開始以平常的心態(tài)去備課、上課，不再緊張了。

教學(xué)工作中，我個人覺得要注意如下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真?zhèn)湔n：在備課中，認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細(xì)具體，從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都精心設(shè)計(jì)，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，做到重點(diǎn)突出。

2、試講：在每次正式上課之前，我都會先進(jìn)行試講，讓指導(dǎo)老師聽課并評課，糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講，主要把握時間的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。

3、注重學(xué)生能力的培養(yǎng)：上課時注重與學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。

4、認(rèn)真及時批改作業(yè)：布置作業(yè)力求做到精練，有針對性，有層次性。同時對學(xué)生的作業(yè)及時而認(rèn)真地批改，給以及時的反饋

5、做好課后輔導(dǎo)工作：課余時間與學(xué)生交流并幫助答疑，有助于他們對當(dāng)天所學(xué)知識的掌握和鞏固，彌補(bǔ)課堂時間倉促等不足。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇2

按照區(qū)教育局與晉中學(xué)院《教育實(shí)習(xí)基地》的協(xié)議，晉中學(xué)院第一批實(shí)習(xí)生于20__年2月13日赴我校開展教育教學(xué)實(shí)踐活動，本學(xué)期實(shí)習(xí)工作已接近尾聲，為進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，現(xiàn)將晉中學(xué)院本學(xué)期實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、總體情況：

20__年二月份，按照區(qū)教育局的統(tǒng)一安排，南溝中心校接收了來自晉中學(xué)院的三名實(shí)習(xí)生：__女;楊紅女;李艷艷女;對這三名學(xué)生的到來，學(xué)校和所在村的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心。在這三名實(shí)習(xí)生來之前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的對實(shí)習(xí)生來校后的工作、生活、安全、管理等方面的問題進(jìn)行過專門的研究，并指定專人做了詳細(xì)的安排。

二、具體情況：

(一)、管理方面：

作為一名實(shí)習(xí)教師，有幸走進(jìn)基層學(xué)校親自登上三尺講臺是每一個實(shí)習(xí)的教育專業(yè)的大學(xué)生所夢寐以求的。為了促進(jìn)和提高實(shí)習(xí)生的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，我校在各個方面給予足夠的重視，從生活、工作、師徒關(guān)系等方面下足功夫，讓每一個走進(jìn)南溝中心校的實(shí)習(xí)生都能感受到南溝濃厚的文化氛圍和教學(xué)理念、藝術(shù)特色，引導(dǎo)其帶著先進(jìn)的教育教學(xué)理念走進(jìn)來，帶著沉甸甸的南溝文化走出去。

1、生活上，學(xué)校為三位實(shí)習(xí)生購置了床、被褥、被罩、床單、褥單、手電、毛巾、飯盆、洗衣粉、香皂、兩個臉盆等生活用品。并與村里聯(lián)系派了最好的廚師，由學(xué)校每天派專人購買食品、蔬菜，變換花樣免費(fèi)保證她們的一日三餐能夠吃飽吃好。學(xué)校還為她們發(fā)放白糖、綠豆、電蚊拍等用品，學(xué)校教師有甚么福利她們有甚。

2、安全上，為保證在校實(shí)習(xí)生的安全，學(xué)校積極與村里協(xié)調(diào)，加強(qiáng)了門房門衛(wèi)管理和校警管理。強(qiáng)化校領(lǐng)導(dǎo)帶班和教師值班制度，并安排女教師與實(shí)習(xí)教師陪寢，并指派專人生火，保證了她們的在校、住校安全。

3、工作上，學(xué)校教導(dǎo)處指定專門的輔導(dǎo)教師，一對一的對其進(jìn)行指導(dǎo)，從備課到上課到批改，并大膽的啟用這三位實(shí)習(xí)生，在工作上給她們壓擔(dān)子，__，承擔(dān)二年級數(shù)學(xué);楊紅承擔(dān)一年級數(shù)學(xué);李艷艷承擔(dān)四年級科學(xué)。這三位同志也虛心學(xué)習(xí)，進(jìn)步很快。

(二)、教學(xué)方面：

這三位實(shí)習(xí)教師在指導(dǎo)教師的引領(lǐng)下，都能以教師的身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護(hù)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好每一項(xiàng)工作;同時作為實(shí)習(xí)生，也能夠遵守學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取指導(dǎo)意見，并且一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成學(xué)校布置給他們的任務(wù)，在虛心求教的過程中不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為今后從事教育教學(xué)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1、學(xué)校從實(shí)習(xí)生入校的第一天起就對其進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)，通過青藍(lán)工程配備專門的指導(dǎo)教師，這些教師具有多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)考經(jīng)驗(yàn)，通過教學(xué)五環(huán)節(jié)、理論學(xué)習(xí)、校本教研聽評活動、校際交流、觀摩實(shí)踐等多項(xiàng)活動不斷提高其自身的素質(zhì)與能力，通過活動可以反映出實(shí)習(xí)生都能服從學(xué)校安排的任務(wù)并及時地完成，借助活動平臺，大幅度提高了他們的教育教學(xué)能力。

2、在實(shí)習(xí)期間都能按時上下班，和本校教師一起工作交流，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)技能、教法，使專業(yè)知識和課堂教學(xué)能力更上了一個新臺階。實(shí)習(xí)的年輕教師積極學(xué)習(xí)專業(yè)理論并付諸實(shí)踐，在交流中改進(jìn)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)改進(jìn)的成果，尤其是能有效運(yùn)用多媒體教學(xué)、能吸收先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)模式，并且能在指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下扎扎實(shí)實(shí)、一步一個腳印不斷前行。善于立足學(xué)生的學(xué)情，通過情景教學(xué)有效實(shí)施教學(xué)過程，深得學(xué)生的尊敬和愛戴，課堂教學(xué)氣氛明顯改觀，為我校的低段教學(xué)注入了新鮮的血液。

3、教學(xué)是一個很個性化的過程，每個實(shí)習(xí)老師都有屬于自己的教學(xué)方法、教學(xué)風(fēng)格，有著自己的獨(dú)到之處，在實(shí)習(xí)中及時與其他老師交流、聽其他老師的課、從其他老師的課堂中學(xué)習(xí)、虛心地向其他老師請教，這使他們體會很深：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課還是很難。課堂教學(xué)融入了知識與能力、情感的方方面面，同樣教學(xué)并不僅僅局限于課內(nèi)，課外同樣需要他們?nèi)?shí)踐、去探索，比如：教師的健身能力、演講能力、組織能力、賽講能力……這些方方面的實(shí)踐也是一種教育實(shí)踐與實(shí)習(xí)，他們做得很好。

三、取得的成績：

安排教學(xué)實(shí)習(xí)的基本目的，在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高實(shí)習(xí)學(xué)生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便把實(shí)習(xí)學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。具體表現(xiàn)在三個方面：

1、運(yùn)用和檢驗(yàn)教學(xué)成果。通過學(xué)校所學(xué)親自付諸實(shí)踐，把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際工作，并從理論的高度對教育教學(xué)工作的現(xiàn)代化提出一些有針對性的建議和設(shè)想。通過檢驗(yàn)教學(xué)成果，看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計(jì)劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。

2、使實(shí)習(xí)生了解和熟悉學(xué)校的運(yùn)行。對師范類專業(yè)的本科生來說，實(shí)際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向?qū)嵺`。同時通過實(shí)習(xí)生將我們學(xué)校的教學(xué)理念帶回晉中學(xué)院，通過他們的傳播、輻射將教育教學(xué)的先進(jìn)理念扎根于每一位即將從事教育的學(xué)子之中。

3、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實(shí)習(xí)，讓實(shí)習(xí)生找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。

四、存在的問題：

通過實(shí)習(xí)工作的開展，也發(fā)現(xiàn)了實(shí)習(xí)生的一些不足：

一是學(xué)校所學(xué)理論知識不能系統(tǒng)全面的應(yīng)用到教育教學(xué)的實(shí)際活動當(dāng)中。

二是教學(xué)中還比較刻板，主動性差，不能自由發(fā)揮，對教材處理不夠靈活，講解缺乏生動性和趣味性。對重難點(diǎn)的處理不到位，教學(xué)模式的使用不夠靈活。

三是教育理念有待于更好的得到實(shí)踐。

總之，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我校圓滿的完成了晉中學(xué)院實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作，它將為我校今后這方面工作的開展留下一筆寶貴的財(cái)富。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇3

這個暑假里，我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識，并體驗(yàn)了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。

在保險(xiǎn)公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險(xiǎn)公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。

堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。

這次社會實(shí)踐，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)踐將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識，對工作和社會也有了更加新的認(rèn)識。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇4

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們?nèi)甑拇髮W(xué)時光就要結(jié)束了，在這個時候，我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來咸寧溫泉國際酒店康樂部，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

(一)酒店簡介

咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準(zhǔn)五星級的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風(fēng)光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里，驅(qū)車武漢僅需1小時車程，交通快捷、便利。

酒店依托咸寧具有__年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地，是咸寧目前檔次最高、設(shè)施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心。

現(xiàn)已建成的酒店，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全、手筆大氣;規(guī)劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分，其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米;有各式別墅28套，主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式普通標(biāo)準(zhǔn)間117間;豪華標(biāo)準(zhǔn)31間;情趣套房9套;商務(wù)套房14套;總統(tǒng)套房1套，有大、中、小各式會議廳8間;大型西餐廳1間及風(fēng)格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時入住;餐飲可供1000人同時就餐，酒店主體建筑共八層，設(shè)有：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等，同時為了突出溫泉特色，開設(shè)有水上娛樂中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有雙重保健、養(yǎng)生的作用，是不可多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養(yǎng)生、休閑于其中，是旅游休閑、商務(wù)會議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的絕好去處!

(二)職責(zé)與職權(quán)

1.協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

2.根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，做好交接班工作，編排員工班次和工作日，負(fù)責(zé)員工的考勤工作。

3.營業(yè)期間，負(fù)責(zé)對樓層的督導(dǎo)，巡查以及對客溝通工作。

4.負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作。

5.妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人的意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

6.檢查結(jié)賬過程，知道員工正確為客人結(jié)賬。

7.督導(dǎo)員工遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)條例，確保工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，美觀舒適。

8.管理好倉庫的設(shè)施設(shè)備，控制成本并補(bǔ)齊所缺物品。督導(dǎo)服務(wù)員正確使用酒店的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品。

9.完成經(jīng)理交辦的其他工作。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：

為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。在整個的實(shí)習(xí)工程中，我總共做了以下的一些工作，同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高

(一)工作過程

__年6月25日我來到溫泉國際酒店進(jìn)行了面試，面試合格后因個人愛好被分配到ktv工作，開始一個星期是試用，在這一個星期在以前的來員工的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了很多東西，熟悉了整個ktv的工作流程。得到了上司和同事的好評。

一個星期試用結(jié)束后就開始了人事部組織的新員工入職培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。而且在人事部組織的新員工入職考試榮獲全酒店新員工考試第二名。

培訓(xùn)試用后就正式開始了我的工作，每天和其他同事一樣一起上下班，很認(rèn)真的工作著，時間過的很快，一個月就過去了，這時候我對整個工作流程都很熟悉，和同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都相處的非常好，得到上司的肯定，我開始我新的計(jì)劃，我不想就這樣簡簡單單的只做一個服務(wù)員，我希望在這里提升自我要求和素質(zhì)。而在這個時候我們這里需要一個領(lǐng)班，我寫了申請書，向經(jīng)理和總監(jiān)表露了我的想法，在總監(jiān)的簡單對我考核之后，開始了正規(guī)的競爭，在很多的領(lǐng)導(dǎo)面前，我一致通過成了ktv領(lǐng)班，進(jìn)行一個月的考核，在這期間我我很用心的去做好自己的工作。一個月后我順利通過考試正式成為ktv領(lǐng)班，做了領(lǐng)班后工作就會忙一些，管好服務(wù)員，處理客人投訴等。但是我還是能很好的在這里工作。

做了領(lǐng)班之后的工作。

1、每天上班前開班前例會，通報(bào)昨天各部門營業(yè)狀況，將各部門發(fā)生情況、事件統(tǒng)計(jì)處理，檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表、場地衛(wèi)生清潔狀況、房間設(shè)施的保養(yǎng)、運(yùn)作是否正常，如有問題應(yīng)及時解決或與其它部門負(fù)責(zé)人員及時聯(lián)系處理。

2、檢查各區(qū)域人員是否到位迎接客人，并查看昨天營業(yè)過程是否有自己下屬違紀(jì)、違規(guī)事件，并進(jìn)行處理、糾正，與各區(qū)域部門負(fù)責(zé)人交談工作事情了解各層人員工作態(tài)度、投訴、反應(yīng)情況及記錄登報(bào)。

3、迎接客人的光臨，處理客人消費(fèi)過程的需求，巡查區(qū)域房間消費(fèi)多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務(wù)接待及優(yōu)惠政策。

4、檢查班后衛(wèi)生，開班后例會，檢查安全設(shè)施設(shè)備。

在做了領(lǐng)班后把在書本上學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中來，例如，管理，倉庫管理，營銷等多方面的。在酒店也能得到其他部門的領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

在這里工作的開心，時間也就過的很快，__年的春節(jié)就要到來，公司準(zhǔn)備評選出酒店的優(yōu)秀員工，酒店根據(jù)各方面的要求評選出來，我就在其中，在這個時候，酒店準(zhǔn)備舉行春節(jié)聯(lián)歡晚會，并在晚會上為優(yōu)秀員工頒獎，我被推選為主持人，而且我代表整個康樂部出選了節(jié)目，并獲得第二名，主持也做的很好，在__年的五四青年晚會上我又被推選為主持人。

(二)實(shí)習(xí)成績

1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，經(jīng)理指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。

3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會：

我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個月的實(shí)習(xí)生活。在這段時間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào)，有些無聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的培訓(xùn)工作讓我對管理有了初步的了解，正式開始后，讓我親自體會到了怎樣去做好管理，如何提升自身要求，怎樣去做成功。其實(shí)在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。在實(shí)習(xí)的過程中，看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應(yīng)和號召之外，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見意識都沒有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。

總而言之，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會令我終身受益。

五、致謝

大學(xué)三年學(xué)習(xí)時光已經(jīng)接近尾聲，在此我想對我的母校，我的實(shí)習(xí)單位，我的父母、親人們，我的老師和同學(xué)們表達(dá)我由衷的謝意。感謝我的家人對我大學(xué)三年學(xué)習(xí)的默默支持;感謝我的母校咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院給了我在大學(xué)三年深造的機(jī)會，讓我能繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高;感謝咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師和同學(xué)們?nèi)陙淼年P(guān)心和鼓勵。工作中領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨;同學(xué)們在學(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情，生活上的熱心主動，同事們的指導(dǎo)，所有這些都讓我的三年充滿了感動。這次頂崗實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)我得到了很多老師和同學(xué)的幫助，其中我的指導(dǎo)老師郭燕老師對我的關(guān)心和支持尤為重要。每當(dāng)我們遇到困難或者生活中的一些事情，郭老師都會找我面談，對我開導(dǎo)，教育，遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此，我再一次真誠地向幫助過我的老師，同學(xué)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝!

實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇5

三個月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20__年_月_日進(jìn)入___公司，在___貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

做為一名公司的新進(jìn)員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。

到___貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目;參與標(biāo)書審查的項(xiàng)目;參與標(biāo)前會的項(xiàng)目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅從(__領(lǐng)導(dǎo))過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。

作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標(biāo)書，向上海市機(jī)電辦申請2家開標(biāo)，抽取評委時，在_網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機(jī)電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在_網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了_網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯誤。

總之，在這3個月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實(shí)際行動為___國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇6

時光飛逝，大三第一學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己大學(xué)生活的第三個寒假。漫漫的兩個月寒假，如果選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi)，于是我選擇打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗(yàn)。

很幸運(yùn)，去一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像WI(冷藏柜)，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時地補(bǔ)貨，及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任。理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯金錢。不過，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟悉，更要用心。培訓(xùn)只是一個開始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開始。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓(xùn)，但還是有很多問題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過期的物品，這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個一個地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時也是對顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時候，店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長查出不合格的，免不了他的一頓說教。對此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思!

除了下架物品，收銀也是一個學(xué)問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍舊是個大問題。收錢時，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們設(shè)計(jì)的迷惑的圈套……很開心，隨著工作時間的加長，我也逐漸學(xué)會去應(yīng)付各種問題了。

現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個寒假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個小時，偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時間的我一度想放棄。因?yàn)橛X得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸?，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作!這次寒假的兼職，獲益多多。

(一)對待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂，能讓人激情四射的事情。一個人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人，同時帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。

(二)用心做事。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。

(三)善于與人溝通，待人真誠。社會是有人組成的，在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會真的是復(fù)雜的，在與人交流過程中看準(zhǔn)人說對話是不容忽視的，但是真誠地對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的。

(四)要學(xué)會吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢想，學(xué)會吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會做的事情。

(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來才會更美好。

作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時間多多投入社會實(shí)踐中，通過的勞動力獲取金錢時，也獲取無法用金錢衡量的社會經(jīng)驗(yàn)，為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見識和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。

寒期的社會實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會的第一步，接下來的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的!

實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇7

來到上化學(xué)校這四個月留下的感情不是時間長短所能承載得了的。一群乖巧可愛的孩子，讓我也充滿了對童年的回憶，對童趣的追尋，對純真善良的探求。

今天期末考試了，今年三年級在陳家?guī)X考試，我的一大半孩子都在我所監(jiān)考的教室的隔壁。發(fā)下題后，我迅速的看了一遍，比平時做的題要簡單好多，也沒有出現(xiàn)那種靈活的題，所有的知識都在他們的掌握范圍內(nèi)，作文也有背過能通用的范文，一切都很天時地利，我的心卻為他們緊緊提著。題簡單了最怕的就是他們粗心，不認(rèn)真?？傊?，這一個半小時我都在向上天祈禱，祝愿我的孩子們能不負(fù)我望。

想想令人頭疼的楊瑞鑫、陰康宏，一字錯百遍的的楊富森，字跡潦草又很愛撒謊的楊洋，純真不懂事但很乖的柴孟琪，漂亮活潑不好好學(xué)習(xí)的劉娜，思維敏捷的楊林剛，好學(xué)聽話的李夢琪，博學(xué)踏實(shí)的楊嘉培，認(rèn)真穩(wěn)重的楊夢星，驕傲聰明的柴馨，才華橫溢的薛鴻暉，小巧靦腆的楊康寧，美麗善良的梁嘉憶，乖巧可愛我的班長耿王寧，俠膽仗義我的副班長龍承亮，愛玩愛鬧的王輝，英雄虎膽愛耍將軍威風(fēng)我的得力助手梁搏，想想他們給我?guī)淼臍g樂，好多次的感動，我就萬分不舍。這是我用了整整四個月盡心盡力盡職盡責(zé)培養(yǎng)出來的花蕾，好想看到他們成才的那一天。說了這么多，只是想讓下一位接管四年級的老師能盡心盡責(zé)，認(rèn)真的把他們教好，做人方面的教育還需要再拓展。

為了讓四年級的學(xué)習(xí)生活可以更進(jìn)一步，現(xiàn)在我簡單介紹一下我在上化學(xué)校的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和生活方面的心得。

百事教育為先，下化聯(lián)區(qū)尤其重視學(xué)生的教育，每年的期中期末考試都要排名，所以在教學(xué)上容不得半點(diǎn)大意。本學(xué)期我?guī)У娜昙壵Z文，用的是人教版的教材。這本教材的特點(diǎn)是共分八個單元，八個語文園地，每個單元有三篇精讀課文，一片閱讀課文。為了配合嚴(yán)格的教學(xué)計(jì)劃，最好以周能講三篇課文，這樣才能為以后反復(fù)復(fù)習(xí)留下更多的時間，對于小學(xué)生來說，最重要的就是一定要把每個知識點(diǎn)在每個學(xué)生身上落實(shí)到位，對他們要不停的檢測驗(yàn)收，教師心里要清楚每個學(xué)生的不同特點(diǎn)。為了配合教學(xué)工作，可以實(shí)行日日清、周周測、月月考的方針，使學(xué)生真正的學(xué)到知識才是目的。

在教學(xué)中可以嘗試各種教學(xué)方法。新老師剛到的時候，要謹(jǐn)記一點(diǎn)：上第一節(jié)課千萬不要給學(xué)生笑臉，不然以后再班級管理上會沒有什么太大的進(jìn)步，我們這一批實(shí)習(xí)教師都在這上面吃了虧，所以一定一定要謹(jǐn)記!在開學(xué)一周后，學(xué)校會組織全校范圍內(nèi)的講課、聽課活動，所以一定要好好準(zhǔn)備，好好摸索方法，這是給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師留下好印象的第一步。在4、5、6月份，聯(lián)區(qū)都會在南桑峪學(xué)校組織聽課、評課教研活動，尤其是在6月份的一次教師技能大賽，我很榮幸的代表學(xué)校的語文組出賽，同臺競技的教師教齡少則兩三年，多則十幾二十年，而我，只有兩個月的教學(xué)實(shí)踐，初生牛犢不怕虎，這種場合就是發(fā)揮你潛力的最佳時候了。如果你也有幸被派去參賽，一定記得要好好準(zhǔn)備哦。通過這幾次的教研活動，我也長進(jìn)了不少，學(xué)到了很多知識。

在生活方面，記得3月日晚上來到上化學(xué)校后，這里的宿舍基本上是兩個人住一間，辦公住宿集一體，但是來了之后要先把分到的宿舍清掃一遍，然后去找生活老師楊老師去領(lǐng)床上用品、吃飯用品，找阮老師領(lǐng)日常用品(毛巾、香皂、肥皂、臉盆等)。學(xué)校會根據(jù)時令調(diào)整時間，所以吃飯時間也會跟著變化，我記得早飯時間就是從10點(diǎn)變到9點(diǎn)30再變到8點(diǎn)三十，所以適應(yīng)時間調(diào)整的速度要快。學(xué)校有專門給老師做法的阿姨，一天三餐，頓頓有米湯，菜的味道也還可以，以辣為主;每周三改善伙食，有時候吃包子，有時候吃油餅，總的來說，這個學(xué)校的飯菜確實(shí)不賴，平常想吃什么也可以直接去找楊老師說，老師會盡量滿足的。吃飯是要扣飯錢的，平時要去楊老師那里拿飯票，到最后發(fā)工資的時候吃多少扣多少，正常情況下一天三餐都吃，四個月下來也就三百多塊錢，挺劃算的。學(xué)校到了春天就不再供熱水了，即使有熱水也不是很熱，所以來了要先去上面的商店買一個熱水器。山上的夜晚比較黑，也比較冷，所以晚上出門記得帶手電、加衣服。出門的時候記得鎖門，鑰匙隨身帶著，不要放在窗臺上或是其他地方，我們有過被盜的親身經(jīng)歷，所以自己的東西一定要想辦法保管好了。一辦理了當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號，第一時間送到了他們手中，并迅速建立了我分隊(duì)的通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，保證信息暢通。在本次轉(zhuǎn)點(diǎn)過程中，我認(rèn)真查看了實(shí)習(xí)生在各實(shí)習(xí)學(xué)校的住宿、吃飯、日常安全等生活情況，發(fā)現(xiàn)問題的馬上找學(xué)校溝通協(xié)商，保障我實(shí)習(xí)生在當(dāng)?shù)貙W(xué)校的基本生活保障，排除各種安全隱患。

在接下來的一個月內(nèi)，我又多次到各個學(xué)?？赐麑?shí)習(xí)生，用以前頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的典型事件提醒教育學(xué)生，讓學(xué)生牢固樹立安全第一的思想意識，時刻不放松警惕性。有的學(xué)校打熱水的鍋爐不安全，我就建議他們自己坐水;有的學(xué)校廁所離住宿處較遠(yuǎn)，我就讓女同學(xué)晚上一定要做著伴一起去;有的學(xué)生用熱得快和電熱杯之類小電器，我一再向他們強(qiáng)調(diào)要注意用電安全，降低安全隱患;有的學(xué)校位置偏僻或者門口過往車輛多，我就特別加強(qiáng)了請假出校門的紀(jì)律性

對于一個駐縣老師來說，學(xué)生的安全是第一位的，要時刻繃緊這根弦，及其嚴(yán)肅認(rèn)真對待這項(xiàng)工作。中秋佳節(jié)，縣城里的大部分學(xué)校都放了假，有個別學(xué)生離家遠(yuǎn)未回家，我搬到未回家的實(shí)習(xí)生處同住，給他們鼓勵和溫暖，也保障假期學(xué)生的安全。國慶節(jié)，安排好實(shí)習(xí)生離校和安全保障后，我在家待了兩天又回到了實(shí)習(xí)基地。駐縣教師是學(xué)生的定心丸、主心骨，多費(fèi)心，多動身，多用腦是老師的職責(zé)和良心所在。要時刻牢記做好安全工作，是頂崗實(shí)習(xí)支教順利實(shí)施的基礎(chǔ)和保障。

到點(diǎn)兩周左右后，大部分學(xué)校都已經(jīng)開始安排實(shí)習(xí)生試講和上課，但因?yàn)楦鲗W(xué)校師資力量不同，有的實(shí)習(xí)生課時較多，有的較少。這期間，學(xué)生們出現(xiàn)了急躁等情緒。我得知情況后，下到各個實(shí)習(xí)學(xué)校向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解我校學(xué)生試講上課的情況，這些學(xué)校對實(shí)習(xí)生的教學(xué)實(shí)習(xí)安排等;同時安撫實(shí)習(xí)生的各種情緒，進(jìn)行心理疏導(dǎo)和鼓勵，也找機(jī)會向校方表達(dá)了希望可以多給實(shí)習(xí)生試講和上課機(jī)會，多支持我們的頂崗實(shí)習(xí)工作這樣的愿望。經(jīng)過這次跟實(shí)習(xí)學(xué)校的接觸協(xié)商，實(shí)習(xí)生上課得到了落實(shí)，教學(xué)工作逐漸步入正軌。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇8

這次實(shí)習(xí)讓我進(jìn)一步認(rèn)識公安，認(rèn)識社會，也認(rèn)識到在公安社會中的自己。同時也了解到自己的不足。在實(shí)際工作中，需要學(xué)習(xí)的是一種思維，通過這次實(shí)習(xí)，讓我清楚的認(rèn)識到，任何一種工作都需要對工作的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，良好的人緣，健康的身體。在這里見到的案件讓我們明白，那些像黃賭毒之類的社會毒瘤是不該也不能碰觸的，不只因?yàn)橛蟹傻闹撇茫€因?yàn)樗鼈兌竞ι鐣?，破壞家庭，傷害人民。這也給我們一個受教育的機(jī)會，讓我們遠(yuǎn)離違法犯罪，我想這也是一種收獲吧。

總之，實(shí)習(xí)生活將是我的寶貴的財(cái)富，在以后的學(xué)習(xí)和工作中一定要認(rèn)真工作，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇9

在實(shí)習(xí)前期，正好學(xué)校評市一級學(xué)校，后期市又要參加衛(wèi)生城市評比。學(xué)生的勞動任務(wù)比較重，還要帶領(lǐng)學(xué)生搞好第二課堂，開主題班會。班主任的工作較重。在本組同學(xué)做班主任時，去學(xué)校的時間要比別人早，為了同學(xué)的安全，我都要求我們?nèi)M同學(xué)一起去學(xué)校。班主任的工作又“苦”又“累”。每天早上要看衛(wèi)生區(qū)，要監(jiān)督學(xué)生澆花，中午要等到學(xué)生搞好教室衛(wèi)生，鎖好門才能走，下午還要帶學(xué)生去搞第二課堂的活動。我們從一開始就向原班主任了解學(xué)生輪值的情況，了解本班的衛(wèi)生區(qū)，以防有學(xué)生儉懶。這方面我們?nèi)M同學(xué)都做得比較好，因?yàn)閷W(xué)生的輪值情況我們已經(jīng)掌握，不勞動的學(xué)生我們可以直接找到他，對他進(jìn)行批評，這對其他同學(xué)是很重要的，只有“有勞有得，沒勞不得”才不會打擊其他同學(xué)的積極性。也可以從小培養(yǎng)踏踏踏實(shí)實(shí)做人的好習(xí)慣，避免弄虛作假。

對于班里的一些調(diào)皮學(xué)生，我們都采取與其多交流的方法來管理。因?yàn)槟悴荒軐λ瞾?，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗，后來就會發(fā)展到討厭老師，討厭上這個老師的課，厭學(xué)等。所以應(yīng)該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導(dǎo)。應(yīng)該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導(dǎo)。

開展活動，學(xué)生是主體，因此開展的活動就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣?？墒堑谝淮挝覀儼嚅_展的活動“跳繩”并不是很成功，主要就是這個活動是學(xué)校安排下來的，沒多少學(xué)生喜歡玩。盡管我們的組員已經(jīng)很努力地調(diào)動學(xué)生的積極性，可還是有一些男同學(xué)跑到別的班去看“熱鬧”。第二次活動我們就提早在學(xué)生中展開一些調(diào)查，詢問他們喜歡開展什么體育比賽。通過學(xué)生的意見，我們和鄰班搞了一次拔河比賽，我想通過這個比賽能夠增強(qiáng)班級的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念。在比賽過程中，女生可謂表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊(duì)員加油助威。男生就很默契地同時用力。最終我們以二比一獲勝。這就很好的體現(xiàn)了班級的凝聚力。主題班會是通過全組人員討論決定的，題目是“自定正確的學(xué)習(xí)方法”，主要是針對班上有的同學(xué)成績較好，有的同學(xué)成績較差。我們通過這次班會，讓同學(xué)相互了解別人的學(xué)習(xí)方法，自己選擇適合自己的。班會很成功，同學(xué)們的思維異常活躍，而且小組之間討論非常積極。

時間過的非常快，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn)，開始和他們建立起感情時，實(shí)習(xí)卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實(shí)習(xí)中，我從任課老師謝老師身上學(xué)到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我的他們的愛有點(diǎn)過度，以致于有時有點(diǎn)遷就他們。我想對學(xué)生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇10

一、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真履行本職工作

我于20__年2月來到__市工程建設(shè)監(jiān)理事務(wù)所中國茶博匯項(xiàng)目監(jiān)理部，在項(xiàng)目監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，我擔(dān)任了資料員及監(jiān)理員一職。剛開始，我對資料員這一工作的概念還不是太清楚，以為只是收、發(fā)資料或完成項(xiàng)目部的一些文字處理等工作。但隨著工作的進(jìn)展、自已不斷的學(xué)習(xí)、探索使我逐漸明白了資料員的基本職責(zé)：

1、接收到上級有關(guān)部門下發(fā)的各種資料、文件后，及時進(jìn)行登記、歸檔，并及時分發(fā)給相關(guān)單位或個人。

2、按時完成工程資料的傳遞工作，當(dāng)收到施工單位上報(bào)的各種資料后，及時對其進(jìn)行分類和初步的審查，對于合格的資料及時分發(fā)給項(xiàng)目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行簽認(rèn);對于不合格的資料，及時返回給施工單位，要求其補(bǔ)充、修改、完善后重新報(bào)到監(jiān)理部，并按程序?qū)ξ募M(jìn)行處理;來往文件資料均做到了收發(fā)登記，并建立了合理的臺賬。

3、完成監(jiān)理部的文字處理工作，編制會議記錄、監(jiān)理周報(bào)、月報(bào);配合各專業(yè)工程師做好編寫監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理細(xì)則等工作。

4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。

5、每天的資料管理工作，記入工作日志當(dāng)中。

在此期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司總部下發(fā)的相關(guān)文件材料以及建設(shè)單位的總體工作思路與措施和建筑工程施工技術(shù)資料的相關(guān)內(nèi)容。通過自身的學(xué)習(xí)和同事的指導(dǎo)，我懂得了監(jiān)理資料是工程建設(shè)過程中，監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，是監(jiān)理工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)志。同時，監(jiān)理資料是反映監(jiān)理工作水平，是衡量、評定監(jiān)理工作的重要依據(jù)。

作為監(jiān)理資料員，認(rèn)真做好資料的收集、整理工作，在工程中有著舉足輕重的作用。到項(xiàng)目部后，在領(lǐng)導(dǎo)明確了自已的工作職責(zé)和分工后，就馬上開始查閱各相關(guān)資料、文件和技術(shù)規(guī)范，特別是通過公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)，很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)。

由于從事資料員工作的時間限制，在很多方面存在許多的不足之處，在今后的工作中我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成相關(guān)方面的工作。

二、規(guī)范自己的言行，提高現(xiàn)場工程管理水平

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和了解掌握施工過程，項(xiàng)目部總監(jiān)安排我到施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)理工作，并安排了專業(yè)知識過硬的工程師帶我，主要配合、協(xié)助土建工程師監(jiān)督施工過程、工程驗(yàn)收以及負(fù)責(zé)旁站。初到工地，我積極主動接近業(yè)主和施工單位與他們溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范要求以及查看工程圖紙，在專業(yè)監(jiān)理工程師的精心指導(dǎo)下，逐步熟悉了一些設(shè)計(jì)圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求，有利于在現(xiàn)場開展監(jiān)理工作。在土建工程混凝土澆筑施工中，工程的重點(diǎn)部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，因此在旁站施工中，加強(qiáng)監(jiān)控，嚴(yán)格監(jiān)督各部位的施工，加強(qiáng)施工過程控制，要求施工單位嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求、施工方案及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量。監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，在施工過程中，我做了詳細(xì)的記錄，每天都有完整的監(jiān)理日志以及旁站記錄。

在旁站施工過程中，做到明確澆筑構(gòu)件部位、砼等級強(qiáng)度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機(jī)械及原材料儲備狀況、澆筑開始時間及結(jié)束時間、共計(jì)澆筑的砼方量、砼試塊制作組數(shù)、坍落度的設(shè)計(jì)要求及實(shí)際抽查結(jié)果。在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，進(jìn)行全過程旁站監(jiān)督，及時完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄;對施工的各道工序作業(yè)，做好日常的監(jiān)督、檢查工作。發(fā)現(xiàn)問題要及時通知施工單位或監(jiān)理工程師，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報(bào)，并督促施工單位整改落實(shí)及合格后，進(jìn)行再次的復(fù)檢確認(rèn)。

在施工現(xiàn)場，由于專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，雖然遇到很多難題，但我依然堅(jiān)守自己的崗位，盡職盡責(zé)地做好應(yīng)該做的工作，虛心學(xué)習(xí)，逐步完善自己，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

三、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)條件。作為一名年輕的監(jiān)理人員，我熱愛自己的專業(yè)，并熱衷于對工作經(jīng)驗(yàn)的積累。

我很高興能夠來到泉州市工程建設(shè)監(jiān)理事務(wù)所，也很榮幸能夠接觸到這么多專業(yè)知識過硬、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，在工作上給了我很大的指導(dǎo)和幫助，使自己在實(shí)踐中能夠充分的將所學(xué)的理論與實(shí)踐結(jié)合起來，雖然在開始的過程中碰到了諸如專業(yè)術(shù)語等方面的一些障礙。

四、盡心履職，全心全意當(dāng)好稱職的員工

作為一名監(jiān)理人員，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，保質(zhì)保量完成;對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。

我始終堅(jiān)持以一個合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神;工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正;遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;服從組織分配，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)情況做出處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在日常生活中，能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。

時光荏苒，寶貴的社會實(shí)踐很快就要過去，來公司已有4個月的時間，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千。

總的來說，四個月的社會實(shí)踐還是比較順利的，各方面都學(xué)到了很多知識，項(xiàng)目上的每位從業(yè)人員都有各自的長處，處在這樣一個工作環(huán)境中，我感到非常高興。每個人身上都有我要學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，感謝學(xué)校給我這個平臺，能夠讓我在崗位上發(fā)揮自己的長處，并吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，不斷總結(jié)自己、提高自己。由于各方面專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，工作中存在許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)、同事們多加指正。在以后的工作中，我會從實(shí)際工作的角度去認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，真正讓理論指導(dǎo)實(shí)際、結(jié)合實(shí)際，從而更好的適應(yīng)社會。

實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇11

在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過了完美的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時透過了x廣州x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在x公司那里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。

這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實(shí)踐活動，但是感覺不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們?nèi)?yīng)對，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，但是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自己從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自己走下去了!

我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的x聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證，具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的x中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營運(yùn)規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)帶給專業(yè)全面的x、x服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理……在廣州的這個分公司是在20__年設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪，以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是x專員，就是透過x與廣大中國移動品牌客戶進(jìn)行移動產(chǎn)品介紹、推廣，同時，也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營銷、社會調(diào)查等工作，并注意處理好與客戶關(guān)系。

經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧，應(yīng)變潛力，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事透過了測試，也透過了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強(qiáng)食。潛力不夠強(qiáng)的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有透過自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。

與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實(shí)際潛力!這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對我們說過的：在大學(xué)里要學(xué)會“做人，做事，做學(xué)問!”，原先這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時在學(xué)校就就應(yīng)鍛煉好自己各方面的綜合潛力，這是很有必要的。而且，此刻的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實(shí)事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。透過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!

最后都開始上班工作了，雖然我們在培訓(xùn)時就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識，但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解，沒有真實(shí)地對著現(xiàn)實(shí)中的客戶，而且每個客戶都有著自己不同的狀況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經(jīng)驗(yàn)，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導(dǎo)師也常常鼓勵我們，說經(jīng)過考核挑選出來的我們，已經(jīng)具有必須的潛力能夠自己解決問題了，而且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續(xù)幫忙我們的。沒錯，我們要相信自己，而且，只要認(rèn)真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦?？此坪唵?，但是公司交給我們的任務(wù)還是要按時保質(zhì)保量完成的，否則就會影響到整個項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意語音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄

好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面，因?yàn)槲覀兌际峭高^電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會相信你。而且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用(開通/取消/設(shè)置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實(shí)際問題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來就不會感覺到有什么困難了。

眾所周知，我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識，也為我們進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一齊外出，吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力，調(diào)整自己的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自己快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自己的最佳水平。透過在那里進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認(rèn)識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!

透過這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作潛力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會上形形色色的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自己的處世應(yīng)變潛力，因?yàn)榇丝淌桥c社會的人們打交道了。在現(xiàn)實(shí)中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對我們?nèi)鏉摿Φ囊淮尉C合考驗(yàn)了!同時也讓自己的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等潛力得以鍛煉，具有了必須的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)歷，讓自己更明確奮斗目標(biāo)。

總的來說，在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的三個月中，我的總體表現(xiàn)還不錯，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心主動。態(tài)度良好，理解潛力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)收獲，讓自己能更好地融入社會，適應(yīng)社會需要!為實(shí)現(xiàn)理想而奮斗!加油!

實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇12

作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束。

一、實(shí)習(xí)基本概況

回顧這段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實(shí)習(xí)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。

二、實(shí)習(xí)單位情況

___坐落于一望無際的綠野之中，設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。

___酒店則定位為__島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失__獨(dú)特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報(bào)到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù)，酒店前臺的服務(wù)人員需要對酒店的各個部門的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。__的旅游旺季是在冬季，所以自我們實(shí)習(xí)以來酒店就進(jìn)入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會

也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認(rèn)，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為，事實(shí)上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔(dān)，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

1.成績與收獲

這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識。

實(shí)習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復(fù)雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應(yīng)長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅(jiān)持下來了