C電器公司管理策劃控制程序

本文格式為Word版，下載可任意編輯——C電器公司管理策劃控制程序電器公司管理計(jì)劃操縱程序

1目的

對(duì)實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)舉行管理計(jì)劃。

2范圍

適用于對(duì)確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的資源加以識(shí)別和計(jì)劃。

3職責(zé)

3.1總經(jīng)理根據(jù)組織的質(zhì)量目標(biāo)，配置必要的資源，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃輸出文件。

3.2管理者代表負(fù)責(zé)審核各部門為管理計(jì)劃編制的有關(guān)文件。

3.3技質(zhì)部負(fù)責(zé)組織各部門舉行管理計(jì)劃，編寫相應(yīng)的計(jì)劃文件，并對(duì)實(shí)施處境舉行監(jiān)視檢查。

3.4各部門主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門的質(zhì)量計(jì)劃。

4程序

4.1質(zhì)量目標(biāo)

4.1.1為實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針，組織總的質(zhì)量目標(biāo)為：

1、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率達(dá)成98%;三年內(nèi)每年遞增0.2%;

2、產(chǎn)品出廠批次合格率達(dá)成100%;

3、顧客合意率持續(xù)達(dá)95%以上，三年內(nèi)每年遞增1%;

4.1.2與質(zhì)量相關(guān)的各部門應(yīng)根據(jù)組織總目標(biāo)舉行分解，轉(zhuǎn)化為本部門概括的工作目標(biāo)，為保證目標(biāo)的順?biāo)焱瓿?，需舉行相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

4.2舉行質(zhì)量計(jì)劃的時(shí)機(jī)

組織在以下處境下需要舉行質(zhì)量計(jì)劃：

a.)按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、提升質(zhì)量管理體系;

b.)組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化;

c.)組織的資源配置、市場(chǎng)處境發(fā)生重大變化;

d.)現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。

針對(duì)概括的產(chǎn)品、工程或合同的質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行《實(shí)現(xiàn)過(guò)程的計(jì)劃程序》。

4.3質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容

總經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識(shí)別和計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：

a.)需達(dá)成的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過(guò)程，確定過(guò)程的輸入、輸出及活動(dòng)，并作出相應(yīng)的規(guī)定;

b.)識(shí)別為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過(guò)程的資源配置;

c.)對(duì)實(shí)現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)舉行定期評(píng)審的規(guī)定，重點(diǎn)應(yīng)評(píng)審過(guò)程和活動(dòng)的提升;

d.)根據(jù)評(píng)審結(jié)果探索與質(zhì)量目標(biāo)的差距，確保持續(xù)提升，提高質(zhì)量管理體系的有效性;

e.)計(jì)劃的結(jié)果(包括變更)應(yīng)形成文件，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量籌劃等。

4.4質(zhì)量計(jì)劃輸出文件的編制原那么

a.)應(yīng)參照質(zhì)量手冊(cè)的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)、并與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程計(jì)劃及其他質(zhì)量體系文件的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致;

b.)已有的質(zhì)量文件中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。

4.5質(zhì)量計(jì)劃輸出文件的編制、審批和發(fā)放

4.5.1《質(zhì)量計(jì)劃輸出文件》由技質(zhì)部組織各部門負(fù)責(zé)人編制，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以受控文件形式發(fā)放到相關(guān)部門。

4.5.2《質(zhì)量計(jì)劃輸出文件》的封面務(wù)必寫明計(jì)劃工程名稱及編號(hào)、編制人、審核人、批準(zhǔn)人、發(fā)布日期。

4.6質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)視檢查和更改

4.6.1各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照質(zhì)量計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求舉行操縱，并將執(zhí)行處境、存在的問(wèn)題等實(shí)時(shí)反應(yīng)到技質(zhì)部。

4.6.2技質(zhì)部對(duì)質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施處境舉行檢查和驗(yàn)證，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，并填寫《質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施處境檢查表》報(bào)告總經(jīng)理。

4.6.3質(zhì)量計(jì)劃的更改

a.)《質(zhì)量計(jì)劃輸出文件》的更改應(yīng)在受控狀態(tài)下舉行，應(yīng)由更改部門填寫《文件更改申請(qǐng)》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后舉行更改，按《文件操縱程序》執(zhí)行;

b.)在更改期間應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整運(yùn)行，例如組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對(duì)職責(zé)作出相應(yīng)的變更，以確保體系正常運(yùn)作。

4.6.4質(zhì)量計(jì)劃所形成的相關(guān)文件，由綜合部負(fù)責(zé)存檔保存。

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