目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)教材

目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行2什么是目標(biāo)管理345目標(biāo)的分解與制定執(zhí)行的六個(gè)要素計(jì)劃的制定為什么要目標(biāo)管理１目錄一、為什么要目標(biāo)管理目標(biāo)的重要性哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，進(jìn)行調(diào)查分析。25年之后，他們的成就怎么樣呢？今天的成就決定于昨天的目標(biāo)狀態(tài)所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒(méi)有目標(biāo)社會(huì)最底層60%目標(biāo)模糊社會(huì)中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會(huì)中上層3%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)頂尖成功人士20％-30％50％70％-80％100％99％人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度其表現(xiàn)特征不惜一切代價(jià)，不達(dá)目的死不休，沒(méi)有任何退路可言，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，達(dá)不成目的的后果很?chē)?yán)重。潛意識(shí)中那一絲放棄的念頭，決定他關(guān)鍵時(shí)刻不能排除萬(wàn)難，堅(jiān)持到底，直到成功；對(duì)他而言，也許付出100%的努力比達(dá)不到目標(biāo)更為痛苦。確實(shí)是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠，尤其是改變自己的決心不夠，等待機(jī)遇，靠運(yùn)氣成功，即使得不到也不會(huì)轉(zhuǎn)為安慰自己：曾經(jīng)努力過(guò)，也算對(duì)得起自己，馬上再換另一個(gè)目標(biāo)。表現(xiàn)為有最好，沒(méi)有也罷，努力爭(zhēng)取一段時(shí)間之后便會(huì)放棄，凡事3分鐘熱度，碰到困難就退縮，成天幻想著不付出就能得到。0表現(xiàn)特征是空想，整天做白日夢(mèng)，光說(shuō)不做，不愿付出，不知從何開(kāi)始，連自己都不敢相信會(huì)變?yōu)槭聦?shí)。表現(xiàn)特征就有兩種情況，一種是真的不想要；另一種是找借口，但真實(shí)原因是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會(huì)笑話。1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個(gè)34歲的女人涉水進(jìn)入太平洋中，開(kāi)始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一個(gè)游過(guò)這個(gè)海峽的婦女。這名婦女叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。在此之前，她是從英法兩邊海岸游過(guò)英吉利海峽的第一個(gè)女性。那天早晨，海水凍得她全身發(fā)麻。霧很大，她連護(hù)送她的船都幾乎看不到。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)地過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。

15個(gè)小時(shí)之后，她又累又冷，她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她離海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也看不到。

幾十分鐘后——從她出發(fā)算起是15個(gè)小時(shí)55分鐘之后——人們把她拉上船。又過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，她漸漸覺(jué)得暖和多了，這時(shí)卻開(kāi)始感到失敗的打擊。她不假思索地對(duì)記者說(shuō)：“說(shuō)實(shí)在的，我不是為自己找借口。如果當(dāng)時(shí)我能看見(jiàn)陸地，也許我能堅(jiān)持下來(lái)。”人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！查德威克一生中就只有這么一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。兩個(gè)月之后，她成功地游過(guò)同一個(gè)海峽。案例分析啟示此案例反應(yīng)了目標(biāo)的重要性，即使費(fèi)羅倫絲·查德威克是個(gè)游泳好手，但也需要看見(jiàn)目標(biāo)，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù)。

同樣，工作也是如此。制定的工作目標(biāo)要看的見(jiàn)，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)，才會(huì)形成動(dòng)力，幫助團(tuán)隊(duì)獲得想要的成績(jī)。

二、什么是目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理？01

來(lái)源：

美國(guó)管理大師彼得·德魯克于1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。

含義：

1、目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。

2、是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。核心：自己管理自己，變“要我干”為“我要干”。02目標(biāo)管理的六六個(gè)特征員工共同參與與管理以自我管理為為中心具有完整的目目標(biāo)體系強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)價(jià)重視成果三、目標(biāo)分解解與制定案例分析1984年，在東京國(guó)國(guó)際馬拉松邀邀請(qǐng)賽中，名名不見(jiàn)經(jīng)傳的的日本選手山山田本一出人人意外地奪得得了世界冠軍軍。當(dāng)記者問(wèn)問(wèn)他憑什么取取得如此驚人人的成績(jī)時(shí)，，他說(shuō)了這么么一句話：憑憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)對(duì)手。當(dāng)時(shí)許許多人都認(rèn)為為這個(gè)偶然跑跑到前面的矮矮個(gè)子選手是是在故弄玄虛虛。馬拉松賽賽是體力和耐耐力的運(yùn)動(dòng)，，只要身體素素質(zhì)好又有耐耐性就有望奪奪冠，爆發(fā)力力和速度都還還在其次，說(shuō)說(shuō)用智慧取勝勝確實(shí)有點(diǎn)勉勉強(qiáng)。兩年后，意大大利國(guó)際馬拉拉松邀請(qǐng)賽在在意大利北部部城市米蘭舉舉行，山田本本一代表日本本參加比賽。。這一次，他他又獲得了世世界冠軍。記記者又請(qǐng)他談?wù)劷?jīng)驗(yàn)。山田田本一性情木木訥，不善言言談，回答的的仍是上次那那句話：用智智慧戰(zhàn)勝對(duì)手手。10年后，他在他他的自傳中是是這么說(shuō)的：：每次比賽之之前，我都要要乘車(chē)把比賽賽的線路仔細(xì)細(xì)地看一遍，，并把沿途比比較醒目的標(biāo)標(biāo)志畫(huà)下來(lái)，，比如第一個(gè)個(gè)標(biāo)志是銀行行；第二個(gè)標(biāo)標(biāo)志是一棵大大樹(shù)；第三個(gè)個(gè)標(biāo)志是一座座紅房子……這樣一直畫(huà)到到賽程的終點(diǎn)點(diǎn)。比賽開(kāi)始始后，我就以以百米的速度度奮力地向第第一個(gè)目標(biāo)沖沖去，等到達(dá)達(dá)第一個(gè)目標(biāo)標(biāo)后，我又以以同樣的速度度向第二個(gè)目目標(biāo)沖去。40多公里的賽程程，就被我分分解成這么幾幾個(gè)小目標(biāo)輕輕松地跑完了了。眾多心理學(xué)實(shí)實(shí)驗(yàn)也證明了了山田本一的的正確。心理理學(xué)家得出了了這樣的結(jié)論論：當(dāng)人們的的行動(dòng)有了明明確目標(biāo)，并并能把自己的的行動(dòng)與目標(biāo)標(biāo)不斷地加以以對(duì)照，進(jìn)而而清楚地知道道自己的行進(jìn)進(jìn)速度和與目目標(biāo)之間的距距離，人們行行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就就會(huì)得到維持持和加強(qiáng)，就就會(huì)自覺(jué)地克克服一切困難難，努力達(dá)到到目標(biāo)。確實(shí)實(shí)，要達(dá)到目目標(biāo)，就要像像上樓梯一樣樣，一步一個(gè)個(gè)臺(tái)階，把大大目標(biāo)分解為為多個(gè)易于達(dá)達(dá)到的小目標(biāo)標(biāo)，腳踏實(shí)地地向前邁進(jìn)。。每前進(jìn)一步步，達(dá)到一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，就就會(huì)體驗(yàn)到““成功的喜悅悅”，這種““感覺(jué)”將推推動(dòng)他充分調(diào)調(diào)動(dòng)自己的潛潛能去達(dá)到下下一個(gè)目標(biāo)。。目標(biāo)的分解剝洋蔥法像剝洋蔥一樣樣，將大目標(biāo)標(biāo)分解成若干干個(gè)小目標(biāo)，，再將每個(gè)小小目標(biāo)分解成成若干個(gè)更小小的目標(biāo)，一一直分解下去去，直到知道道現(xiàn)在該干什什么。大目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)01生涯規(guī)劃系統(tǒng)統(tǒng)的剝洋蔥圖圖近期目標(biāo)（月、周、、日、即時(shí)等等）短期目標(biāo)（05-1年）中期目標(biāo)（2-3年）長(zhǎng)期目標(biāo)（5-10年）終極目標(biāo).02目標(biāo)設(shè)定為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目目標(biāo)管理者最重要要的兩件事：：圍繞設(shè)定的目目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)進(jìn)行輔導(dǎo)和激激勵(lì)要素內(nèi)容示例：餐廳經(jīng)理的目標(biāo)目標(biāo)1、目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項(xiàng)目名稱提高銷(xiāo)售額、毛利2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元毛利2000萬(wàn)元計(jì)劃3、怎么辦？為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法1、在東部地區(qū)新開(kāi)一家分店；2、通過(guò)增加新菜品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)新增銷(xiāo)售收入500萬(wàn)元；4、什么時(shí)候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表2018年6月1日評(píng)估5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？完成成果的評(píng)價(jià)實(shí)際銷(xiāo)售收入5500萬(wàn)元毛利：1100萬(wàn)元目標(biāo)管理的五五大要素有效目標(biāo)必須須遵循SMART原則Specific明確具體的Measurable可衡量Attainable可達(dá)成的Relevant相關(guān)性Timed有時(shí)間限制的的設(shè)定目標(biāo)的七七個(gè)步驟第一步正確理解公司整體的目標(biāo)并向下屬進(jìn)行傳達(dá)第二步制訂符合SMART原則的目標(biāo)第三步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致第四步列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法第五步列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能第六步列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源第七步確定目標(biāo)完成的日期目標(biāo)1進(jìn)一步提高銷(xiāo)銷(xiāo)售額，完善善制度，加強(qiáng)強(qiáng)管理，加快快招聘速度，，滿足公司發(fā)發(fā)展所需的人人力，爭(zhēng)取盡盡快完成公司司任務(wù)。目標(biāo)22018年3月31日前完完成第第一季季度銷(xiāo)售額額6000萬(wàn)，3月31日前完完成招聘計(jì)計(jì)劃，，30人到崗崗。提高本部倉(cāng)管員的Excel操作水平。不聰明的目標(biāo)降低噸打托費(fèi)用。不聰明的目標(biāo)與人力資源部合作，在6月1日前對(duì)本部倉(cāng)管員完成Excel的培訓(xùn)課程，考試分?jǐn)?shù)高于70分認(rèn)為效果理想。聰明的目標(biāo)噸打托費(fèi)用比去年下降1元。聰明的目標(biāo)SMART的目標(biāo)SMART的目標(biāo)目標(biāo)管管理中中應(yīng)避避免的的問(wèn)題題1、沒(méi)有有清晰晰的、、明確確的目目標(biāo)，，摸著著石頭頭過(guò)河河，走走到哪哪里算算哪里里。2、目標(biāo)標(biāo)大而而空，，聽(tīng)起起來(lái)象象口號(hào)號(hào)，喊喊起來(lái)來(lái)振奮奮人心心，做做起來(lái)來(lái)無(wú)從從下手手。3、目標(biāo)標(biāo)變來(lái)來(lái)變?nèi)ト?，讓讓人無(wú)無(wú)所適適從。。4、上下下目標(biāo)標(biāo)不一一，各各吹各各的號(hào)號(hào)，各各唱各各的調(diào)調(diào)，各各有各各的心心思，，各有有各的的打算算。5、只考考慮定定自己己的目目標(biāo)，，不考考慮關(guān)關(guān)聯(lián)部部門(mén)和和其他他關(guān)聯(lián)聯(lián)人的的目標(biāo)標(biāo)，結(jié)結(jié)果實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)時(shí)時(shí)得不不到資源和和相關(guān)關(guān)支持持，導(dǎo)導(dǎo)致目目標(biāo)執(zhí)執(zhí)行性性很差差。6、自以以為向向下分分解目目標(biāo)時(shí)時(shí)很順順利，，大家家沒(méi)有有什么么意見(jiàn)見(jiàn)。其其實(shí)背背地里里誰(shuí)也也不認(rèn)認(rèn)可目目標(biāo)，，心里不服服，認(rèn)認(rèn)為上上司頭頭腦發(fā)發(fā)熱，，胡思思亂想想。7、沒(méi)有有將目目標(biāo)變變成計(jì)計(jì)劃，，或者者目標(biāo)標(biāo)與計(jì)計(jì)劃相相脫節(jié)節(jié)，或或者不不會(huì)制制定有有效的的計(jì)劃劃。8、目標(biāo)標(biāo)定完完就完完了，，不會(huì)會(huì)及時(shí)時(shí)而有有效地地追蹤蹤目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的過(guò)過(guò)程。。四、計(jì)計(jì)劃的的制定定目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行01工作方方法三三段論論目標(biāo)=最終需需要的的結(jié)果果=做什么么計(jì)劃=實(shí)施策策略=怎么做做執(zhí)行=行動(dòng)計(jì)劃是是連接接目標(biāo)標(biāo)與執(zhí)執(zhí)行的的橋梁梁計(jì)劃的的特征征：1H5W02Who（誰(shuí)去去干））Why（為什什么干干）Where（何地地干））When（何時(shí)時(shí)干，，何時(shí)時(shí)完成成）What（干什什么））How（怎么么干））03制定計(jì)計(jì)劃六六步法法1、確立立目標(biāo)標(biāo)；2、探討討完成成目標(biāo)標(biāo)的各各種途途徑、、方法法；3、選定定最佳佳的完完成方方式；；4、將最最佳途途徑轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成成月/周/日的工工作事事項(xiàng)；；5、編排排月/周/日的工工作次次序并并加以以執(zhí)行行；6、定期期檢查查目標(biāo)標(biāo)的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性性以及及完成成目標(biāo)標(biāo)的最最佳途途徑的的可行行性。。五、執(zhí)執(zhí)行的的六個(gè)個(gè)要素素——高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的工作作方法法計(jì)劃目目標(biāo):100%中層執(zhí)執(zhí)行結(jié)結(jié)果:100%×80%=80%基層執(zhí)執(zhí)行結(jié)結(jié)果:80%××80%＝＝64%最終執(zhí)執(zhí)行結(jié)結(jié)果:64%××80%=51.2%沒(méi)有強(qiáng)強(qiáng)有力力的執(zhí)執(zhí)行，，所有有的戰(zhàn)戰(zhàn)略、、策劃劃、制制度只能是是建在在沙灘灘上的的高樓樓!執(zhí)行力力的重重要性性：執(zhí)行力力：在在敬畏畏規(guī)則則的前前提下下，第第一時(shí)時(shí)間把把目標(biāo)標(biāo)變?yōu)闉槌晒男袆?dòng)。。030402執(zhí)行六要素010506鎖定成成果鎖定責(zé)責(zé)任拿出計(jì)計(jì)劃過(guò)程檢檢查即時(shí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲總結(jié)改改善第一、、鎖定定成果果是什么么：事事前定定義做做事的的成果果。有什么么用：：成果果一致致，參參與員員工主主動(dòng)。。方法：：執(zhí)行行人對(duì)對(duì)要達(dá)達(dá)到的的成果果重復(fù)復(fù)，確確保所所有人人都明明確。。第二、、鎖定定責(zé)任任是什么么：一一對(duì)一一責(zé)任任。有什