現(xiàn)化企業(yè)文化培訓(xùn)教材

現(xiàn)化企業(yè)文化目錄

文化與企業(yè)文化企業(yè)文化的發(fā)展歷程企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)企業(yè)文化與企業(yè)人企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)成長構(gòu)建自己的文化基因“飛機(jī)上的聯(lián)合國部隊(duì)”英國士兵美國士兵德國士兵日本士兵中國士兵一個(gè)笑話文化與企業(yè)文化社會(huì)文化的定義組織成員在知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識(shí)，以及形成的能力習(xí)慣。生命周期的基因持續(xù)成長的土壤永續(xù)經(jīng)營的動(dòng)源企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及其結(jié)果中，努力貫徹并實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識(shí)。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。1文化與企業(yè)文化三本書的命運(yùn)中國人美國人

日本人丑陋的文化與企業(yè)文化文化基因的深遠(yuǎn)影響美國鐵軌寬度4.85英尺英修—修電車—馬車軸—路轍—兩馬屁—火箭助推器猴子與香蕉眾猴—香蕉—呲水起始文化的慣性（不假思索的習(xí)慣）影響老板創(chuàng)業(yè)時(shí)對(duì)職業(yè)消費(fèi)與收入避稅為討客戶喜歡不擇手段文化與企業(yè)文化文化基因的深遠(yuǎn)影響日本：群居導(dǎo)致紀(jì)律與團(tuán)隊(duì)約束美國：汽車輪子上的民族印度：佛教的善使中國：中庸之道，差不多文化德國：軍事管理下的嚴(yán)謹(jǐn)文化與企業(yè)文化思考幾個(gè)行為的表現(xiàn)：——嬰兒成長歷程——因環(huán)境改變而改變行為的社會(huì)人——良禽擇木而棲——近朱者赤近墨者黑文化與企業(yè)文化

企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組織內(nèi)部的文化，它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所認(rèn)可。進(jìn)一步地，我們把企業(yè)文化分為廣義和狹義兩種。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、精神文化以及制度文化的總和。狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。文化與企業(yè)文化中國文化對(duì)企業(yè)文化的影響形成組織效能的群體意識(shí)形態(tài)案例支持：回民支隊(duì)企業(yè)成員間達(dá)成的團(tuán)體心理契約案例支持：大躍進(jìn)大家都能認(rèn)可的共同生活方式文化與企業(yè)文化企業(yè)文化的結(jié)結(jié)構(gòu)企業(yè)文化企業(yè)文化的層層次組織形為表現(xiàn)現(xiàn)形式：顯見見的組織現(xiàn)象象（口號(hào)、擺設(shè)設(shè)、結(jié)構(gòu)、程程序）用以解釋現(xiàn)象象的工具（目標(biāo)、策略略、價(jià)值、哲哲學(xué)）無意識(shí)的信念念、想法、感感覺（視為理所當(dāng)當(dāng)然的）容易改變不易改變文化與企業(yè)文文化目錄錄文化與企業(yè)文文化企業(yè)文化的發(fā)發(fā)展歷程企業(yè)文化的系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)企業(yè)文化與企企業(yè)人企業(yè)文化與團(tuán)團(tuán)隊(duì)成長構(gòu)建自己的文文化基因“信仰共同體體”型文化結(jié)結(jié)構(gòu)文化紐帶：價(jià)價(jià)值觀同一政政治道德主主導(dǎo)型不重視利益的的影響強(qiáng)強(qiáng)調(diào)思想、精精神的認(rèn)同不重視經(jīng)濟(jì)效效益強(qiáng)調(diào)調(diào)社會(huì)效益、、使命感適用企業(yè)：““自我實(shí)現(xiàn)人人”員工為主主體不適應(yīng)市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境政政治掛帥員工的高道德德、虔誠的價(jià)價(jià)值同一（宗宗教5特征））成功范例：50—60年年代中國企業(yè)業(yè)效果明顯：犧犧牲個(gè)人保保全團(tuán)隊(duì)曲曲線維護(hù)護(hù)利益局限突出：凝凝聚力基礎(chǔ)有有封建性家家族民民族企業(yè)文化的發(fā)發(fā)展歷程“命運(yùn)共同同體”型文文化結(jié)構(gòu)文化紐帶：：血緣團(tuán)團(tuán)隊(duì)+利益擺平利益基基礎(chǔ)上+血血緣相互依依賴—團(tuán)隊(duì)隊(duì)親和力利益共享休休戚與共適用企業(yè)：：“社會(huì)人人”員工為為主體適應(yīng)中等社社會(huì)經(jīng)濟(jì)基基礎(chǔ)會(huì)適適應(yīng)市市場經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境員工個(gè)人意意識(shí)不強(qiáng)民民權(quán)權(quán)大于人權(quán)權(quán)成功范例：：40—60年代日日本企業(yè)效果明顯：：犧牲個(gè)人人保全全團(tuán)隊(duì)曲曲線維護(hù)護(hù)利益局限突出：：凝聚力基基礎(chǔ)有封建建性家家族民民族企業(yè)文化的的發(fā)展歷程程“理想共同同體”型文文化結(jié)構(gòu)文化紐帶：：理想、事事業(yè)、追求求的一致性性重視理想作作用強(qiáng)強(qiáng)調(diào)共同追追求輕輕利益不不在話下下適用企業(yè)：：“自我實(shí)實(shí)現(xiàn)人”員員工為主體體適應(yīng)優(yōu)越經(jīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)適適應(yīng)應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境員工心理需需求層次以以“自我實(shí)實(shí)現(xiàn)”為主主成功范例：：現(xiàn)代的知知識(shí)經(jīng)濟(jì)型型企業(yè)（微微軟）效果明顯：：理想一致致事業(yè)業(yè)協(xié)同同同甘共共苦局限突出：：對(duì)經(jīng)濟(jì)基基礎(chǔ)生生活質(zhì)量要要求高管理難度高高領(lǐng)袖人人物高水準(zhǔn)準(zhǔn)企業(yè)文化的的發(fā)展歷程程目錄錄文化與企業(yè)業(yè)文化企業(yè)文化的的發(fā)展歷程程企業(yè)文化的的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)文化與與企業(yè)人企業(yè)家與企企業(yè)文化企業(yè)文化實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略企業(yè)文化的的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)物質(zhì)文文化企業(yè)行為文文化企業(yè)制度文文化精神文化精神文化：：一方面主主導(dǎo)和決定定著其它文文化的變化化和發(fā)展一方面又是是其他文化化的結(jié)晶和和升華。精神文化：：是一種無無形的力量量，能對(duì)企企業(yè)職工的的精神面貌貌產(chǎn)生作用，，并且通過過文化系統(tǒng)統(tǒng)中的行為為文化來促進(jìn)企業(yè)物物質(zhì)文化的的增長。企業(yè)文化企業(yè)文化的的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)文化的的層次組織形為表表現(xiàn)形式：：顯見的組組織現(xiàn)象（口號(hào)、擺擺設(shè)、結(jié)構(gòu)構(gòu)、程序））用以解釋現(xiàn)現(xiàn)象的工具具（目標(biāo)、策策略、價(jià)值值、哲學(xué)））無意識(shí)的信信念、想法法、感覺（視為理所所當(dāng)然的））容易改變不易改變企業(yè)文化的的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)目錄錄文化與企業(yè)業(yè)文化企業(yè)文化的的發(fā)展歷程程企業(yè)文化的的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)文化與與企業(yè)人企業(yè)家與企企業(yè)文化企業(yè)文化實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略問題的提出出1、有了高素素質(zhì)，也有有動(dòng)力干好好工作，但但不懂得如如何把事情情做正確，，難以創(chuàng)造高高績效。2、雖然不不是同一個(gè)個(gè)人犯了同同樣的錯(cuò)誤誤，但同樣樣的錯(cuò)誤在在公司內(nèi)犯了無數(shù)次次。3、成功的的經(jīng)驗(yàn)被隱隱藏起來，，而沒有成成為公司的的財(cái)富。企業(yè)文化與與企業(yè)人企業(yè)里的三三種人奉獻(xiàn)者打工者偷懶者企業(yè)文化與與企業(yè)人企業(yè)的文化化和價(jià)值分分配機(jī)制會(huì)會(huì)促使這三三種人的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化企業(yè)文化與與企業(yè)人奉獻(xiàn)打工偷懶企業(yè)三種人人的轉(zhuǎn)化（（一）評(píng)價(jià)：使奉奉獻(xiàn)者不吃吃虧報(bào)酬：使奉奉獻(xiàn)者多拿拿打工者向奉奉獻(xiàn)者看齊齊使偷懶者變變成打工者者或逃離公公司逃離企業(yè)文化與與企業(yè)人奉獻(xiàn)打工偷懶企業(yè)三種人人的轉(zhuǎn)化（（二）奉獻(xiàn)者經(jīng)常常吃虧由投入〉回回報(bào)投入=回報(bào)報(bào)打工者向偷偷懶者看齊齊由投入=回回報(bào)投入〈回回報(bào)使偷懶者變變得越來越越多離開公司無能者、懶懶惰者進(jìn)入入企業(yè)文化與與企業(yè)人我們需要什什么樣的氛氛圍？企業(yè)文化與與企業(yè)人目錄錄文化與企業(yè)業(yè)文化企業(yè)文化的的發(fā)展歷程程企業(yè)文化的的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)文化與與企業(yè)人企業(yè)文化與與團(tuán)隊(duì)成長長構(gòu)建自己的的文化基因因?yàn)槭裁催@樣樣說？知識(shí)經(jīng)濟(jì)中中無形勝于于有形？基業(yè)長青———企業(yè)長長壽是企業(yè)業(yè)精神長存存？企業(yè)是有生生命的團(tuán)隊(duì)隊(duì)和組織，，對(duì)企業(yè)的的管理要多多一些生物物學(xué)家的觀觀念——對(duì)對(duì)生命規(guī)律律的尊重。。一個(gè)公司更更像一個(gè)人人，公司人人性化特點(diǎn)點(diǎn)越鮮明，，它的穿透透力和影響響力就越強(qiáng)強(qiáng)。天下萬物生生于有，有有生于無。。文化與團(tuán)隊(duì)隊(duì)“道生一，，一生二，，二生三，，三生萬物物?！比f物物要源是道道，而道是是看不見的的，無形的的。企業(yè)的文化化就是企業(yè)業(yè)的靈魂，，是道。是是無形的，，卻是最重重要的?！獜埲鹑鹈粑幕c團(tuán)隊(duì)隊(duì)第六層級(jí)———精神（（信仰）第五層級(jí)———自我認(rèn)認(rèn)同第四層級(jí)———信念與與價(jià)值觀第三層級(jí)———能力第二層級(jí)———行為第一層級(jí)———環(huán)境文化成長過程指導(dǎo)現(xiàn)在行為過程文化與團(tuán)隊(duì)隊(duì)心中信念系系統(tǒng)（真理理系統(tǒng)）的的成因家庭學(xué)校社會(huì)企業(yè)媒體個(gè)人信念體系社會(huì)文化反復(fù)影響不斷槽刻文化與團(tuán)隊(duì)隊(duì)員工和企業(yè)業(yè)是利益共共同體，履巢之下安安有完卵？？文化與團(tuán)隊(duì)隊(duì)目錄錄文化與企業(yè)業(yè)文化企業(yè)文化的的發(fā)展歷程程企業(yè)文化的的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)文化與與企業(yè)人企業(yè)文化與與團(tuán)隊(duì)成長長構(gòu)建自己的的文化基因因核心宗旨是是一個(gè)公司司存在的理理由。一個(gè)個(gè)有效的宗宗旨告訴企企業(yè)內(nèi)部的的員工和社社會(huì)大眾，，除了賺錢錢以外，我我存在的價(jià)價(jià)值和存在在的意義還還有什么，，它更多地地體現(xiàn)了企企業(yè)存在的的理想主義義動(dòng)機(jī)?！鍪且环N崇高高的原則性性的精神目目標(biāo)■是對(duì)利益相相關(guān)者所承承擔(dān)的責(zé)任任■是企業(yè)的使使命■體現(xiàn)了企業(yè)業(yè)的理想與與追求。核心理念——核心宗旨旨構(gòu)建自己的的文化基因因核心宗旨特特點(diǎn)除了賺錢之之外存在的的根本目的的。對(duì)公司司向消費(fèi)者者提供什么價(jià)價(jià)值的抽象象描述。2.公司核心宗宗旨猶如一一顆鑲嵌在在地平線上上空的指引引明星，不不能和特定定的目標(biāo)和和業(yè)務(wù)策略略混為一談?wù)劇?.是公司司的靈魂，，是工作的的理想主義義動(dòng)機(jī)。4.是是公公司司永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不變變的的理理念念。。5.具具有有指指導(dǎo)導(dǎo)意意義義，，不不具具有有區(qū)區(qū)別別意意義義。。構(gòu)建建自自己己的的文文化化基基因因核心心宗宗旨旨：：500強(qiáng)強(qiáng)樣樣板板WaltDisney（（沃沃而而特特迪迪斯斯尼尼））的的核核心心宗宗旨旨為人人類類創(chuàng)創(chuàng)造造快快樂樂（（tomakepeoplehappy.））Sony的的（（索索尼尼））核核心心宗宗旨旨體驗(yàn)驗(yàn)科科技技進(jìn)進(jìn)步步應(yīng)應(yīng)用用從從而而促促進(jìn)進(jìn)公公眾眾利利益益發(fā)發(fā)展展的的快快樂樂（toexperiencethejoyofadvancingandapplyingtechnologyforthebenefitofthepublic））Hewlett-Packard（（惠惠普普））的的核核心心宗宗旨旨至力力于于科科技技的的發(fā)發(fā)展展以以提提高高人人們們的的生生活活品品質(zhì)質(zhì)（tomaketechnicalcontributionsfortheadvancementandwelfareofhumanity））構(gòu)建建自自己己的的文文化化基基因因3M公公司司：：以創(chuàng)創(chuàng)新新的的方方式式解解決決那那些些尚尚未未解解決決的的問問題題默克克公公司司：治治病病救救人人（（““…………保保存存和和改改善善生生命命的的事事業(yè)業(yè)””））同仁仁堂堂：““同同修修仁仁德德，，濟(jì)濟(jì)世世養(yǎng)養(yǎng)生生””McKinsey&Company公公司司：：引導(dǎo)導(dǎo)公公司司和和政政府府邁邁向向更更大大的的成成功功耐克克公公司司：：體驗(yàn)驗(yàn)競競爭爭、、獲獲勝勝以以及及打打敗敗對(duì)對(duì)手手的的完完美美感感受受索尼尼公公司司：：體驗(yàn)驗(yàn)促促進(jìn)進(jìn)和和應(yīng)應(yīng)用用對(duì)對(duì)公公眾眾有有益益的的技技術(shù)術(shù)所所帶帶來來的的快快樂樂沃爾爾瑪瑪公公司司：：為普普通通人人提提供供與與富富人人們們購購買買相相同同的的物物品品的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)核心心宗宗旨旨：：500強(qiáng)強(qiáng)樣樣板板構(gòu)建建自自己己的的文文化化基基因因激勵(lì)勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)造造力力愿景景以以清清晰晰的的圖圖象象和和隱隱喻喻的的方方式式來來表表達(dá)達(dá)一一種種特特定定的的目目標(biāo)標(biāo)。。如果果你你想想要要你你的的下下屬屬為為你你造造一一艘艘經(jīng)經(jīng)得得起起風(fēng)風(fēng)浪浪的的海海船船，，不不要要給給他他們們藍(lán)藍(lán)圖圖、、木木頭頭、、帆帆和和榔榔頭頭，，而而是是要要激激起起他他們們對(duì)對(duì)遼遼闊闊大大海海的的向向往往。。只能能引引起起抽抽象象思思維維的的并并不不是是真真正正的的愿愿景景，，真真正正的的愿愿景景必必須須激激發(fā)發(fā)我我們們的的想想象象、、直直覺覺、、情情感感和和本本能能。。形形象象的的講講，，它它不不僅僅要要進(jìn)進(jìn)入入我我們們的的思思想想，，而而且且還還要要進(jìn)進(jìn)入入我我們們的的心心靈靈、、血血性性，，讓讓人人刻刻骨骨銘銘心心。。企業(yè)業(yè)的的共共同同愿愿景景給給企企業(yè)業(yè)員員工工方方向向。。人們們從從一一個(gè)個(gè)偉偉大大的的愿愿景景中中，，真真正正感感到到了了工工作作的的意意義義————不不僅僅是是謀謀生生，，更更是是上上升升成成了了創(chuàng)創(chuàng)造造歷歷史史。。愿景景構(gòu)建建自自己己的的文文化化基基因因目標(biāo)標(biāo)型型愿愿景景——500強(qiáng)強(qiáng)樣樣板板沃爾爾瑪瑪于1990年年制制定定的的目目標(biāo)標(biāo)是是在在2000年年成成為為資資產(chǎn)產(chǎn)達(dá)達(dá)1250億億美美元元的的公公司司(Becomea125$billioncompanybytheyear2000,WalMart,1990））索尼尼公公司司1950的的企企業(yè)業(yè)愿愿景景是是成成為為世世界界最最著著名名的的企企業(yè)業(yè)，，以以改改變變?nèi)朗澜缃鐚?duì)對(duì)日日本本產(chǎn)產(chǎn)品品劣劣質(zhì)質(zhì)的的不不良良印印象象(Becomethecompanymostknownforchangingtheworldwidepoor-qualityimageofJapaneseproducts,SONY,1950））美國國花花旗旗銀銀行行在1915年年立立志志成成為為全全世世界界最最強(qiáng)強(qiáng)大大，，服服務(wù)務(wù)最最好好地地域域最最廣廣的的金金融融機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)(Becomethemostpowerful,themostserviceable,themostfar-reachingworldfinancialinstitutethathaseverbeen,Citibank,1915））波音音公公司司1950立立志志成成為為商商用用飛飛機(jī)機(jī)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的主主導(dǎo)導(dǎo)者者，，帶帶領(lǐng)領(lǐng)世世界界進(jìn)進(jìn)入入噴噴氣氣式式時(shí)時(shí)代代(Becomethedominantplayerincommercialaircrafttheworldintothejetage,Boeing,1950））構(gòu)建自己的的文化基因因挑戰(zhàn)型型愿景景—500強(qiáng)樣板飛利浦莫里斯立志志打跨RJR公司,成為世世界煙草行行業(yè)第一。（KnockoffRJRasthenumberonetobaccocompanyintheworld.)(PhilipMorris,1950s)耐克1960年年的愿景是是打跨阿迪迪達(dá)斯(CrushAdidas)（Nike，，1960s）本田公司更立志志：我們要要摧毀亞馬馬哈(WewilldestroyYamaha)（Honda,1970s）構(gòu)建自己的的文化基因因指導(dǎo)行為的的企業(yè)真理理我們不是生生活中各種種條件的奴奴隸，而是是自己信仰仰、價(jià)值觀觀、態(tài)度與與行為的產(chǎn)產(chǎn)物。制度和環(huán)境境都有影響響力，但我我們能選擇擇回應(yīng)的方方式。法律契約告告訴人們最最低行為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)而文化告訴訴人們最高高道德準(zhǔn)則則。是人們們經(jīng)過思考考和經(jīng)驗(yàn)，，自我選擇擇的心理契契約——價(jià)價(jià)值體系———我應(yīng)該該這樣做。。核心價(jià)值觀觀構(gòu)建自己的的文化基因因核心價(jià)值觀觀是一個(gè)公公司最重要要和最持久久的指導(dǎo)原原則，是不不需要任何何外部證明明的一系列列永恒的根根本信條。?！鍪瞧髽I(yè)的思思想路線■是員工自覺遵遵循的基本本想法和行行動(dòng)指南■是企業(yè)的思思維方式■是企業(yè)的基基本個(gè)性核心理念——核心心價(jià)值觀構(gòu)建自己的的文化基因因核心價(jià)值觀觀作用■為企業(yè)生存存和發(fā)展提提供思考方方向和行動(dòng)動(dòng)指南■對(duì)企業(yè)行為為產(chǎn)生一系系列重大影影響■調(diào)節(jié)和控制制著員工的的興趣和意意志■決定員工的的信念、道道德標(biāo)準(zhǔn)■規(guī)范員工的的行為■影響經(jīng)營管管理目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)■是企業(yè)長期期奮斗的根根本動(dòng)力構(gòu)建自己的的文化基因因迪斯尼的核核心價(jià)值（WaltDisney））永遠(yuǎn)保持對(duì)對(duì)社會(huì)的責(zé)責(zé)任心（（Nocynicism）培育與傳播播“積極向向上的美國國價(jià)值觀””（nurturingandpromulgationof““wholesomeAmericanvalues”）創(chuàng)造，夢想想與大膽的的想象（creativity,dreams,andimagination）無比關(guān)注細(xì)細(xì)節(jié)和連貫貫（fanaticalattentiontoconsistencyanddetail）保護(hù)并控制制好迪斯尼尼的魔力（（PreservationandcontroloftheDisneymagic）核心價(jià)值觀觀：500強(qiáng)樣板構(gòu)建自己的的文化基因因默克公司的的核心價(jià)值值觀：誠實(shí)與正直直；企業(yè)社會(huì)責(zé)責(zé)任；以科學(xué)為基基礎(chǔ)，力求求創(chuàng)新，