2023企業(yè)前臺工作計劃(5篇)_第1頁
2023企業(yè)前臺工作計劃(5篇)_第2頁
2023企業(yè)前臺工作計劃(5篇)_第3頁
2023企業(yè)前臺工作計劃(5篇)_第4頁
2023企業(yè)前臺工作計劃(5篇)_第5頁
已閱讀5頁,還剩5頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

2023企業(yè)前臺工作計劃一年?中的前幾個?月的工作是?非常的重要?的,這關(guān)系?到之后工作?的一系列開?展,所以我?必須有計劃?的進(jìn)行工作?,已經(jīng)結(jié)束?的二月份的?工作雖然說?我能按時的?完成自己的?工作,對于?領(lǐng)導(dǎo)零時指?派我也能完?成,但是我?都覺得沒有?達(dá)到我的期?望值,我認(rèn)?為自己可以?做到更好,?我結(jié)合了上?個月的工作?情況,給即?將來臨的三?月份工作制?定了一份工?作計劃。?一、日常工?作首先我?要保證自己?在這個月的?工作中不僅?要保證工作?的順利按時?完成,我還?得保證工作?完成的有質(zhì)?有量。1?、自己的著?裝外表我?覺得我可以?適當(dāng)?shù)淖鱿?輕微的改變?,但是自己?企業(yè)要求的?職業(yè)裝束還?是不能變得?。主要目的?還是想要自?己看著更精?神一點。?2、接待客?戶接待客?戶是我非常?重要的工作?之一,是一?定不能出任?何的岔子的?,我是客戶?來公司的見?到的第一個?人,我的服?務(wù)一定要周?到,不能讓?客戶在這就?留下不好的?印象,以至?于印象到之?后的合作意?向。3、?會議室的衛(wèi)?生工作會?議室是每天?都要用到的?,我的職責(zé)?之一就是保?住會議室的?整潔,保住?資料按照開?會人數(shù),一?分不少的分?發(fā)在座位前?,保證投影?儀鏡片的清?潔,不影響?領(lǐng)導(dǎo)和辦公?室同事們的?開會就行,?因為我要做?到在會議前?就要打掃一?遍。4、?電話的接聽?和傳真的接?收首先無?論是誰打來?的電話,我?都要做到敬?語相稱,保?證自己有足?夠的禮貌。?桌面上隨時?有紙和筆,?可以用來記?錄東西。其?次傳真方面?,雖然說現(xiàn)?在傳真用的?不多,但是?也不能成為?我忽視的成?分,保證每?一份傳真都?能及時的送?到接收人手?里。二、?工作細(xì)節(jié)?我發(fā)現(xiàn)在我?工作的時候?,我總是追?求于結(jié)果總?是能把過程?中的細(xì)節(jié)給?忽略,比如?說在上個月?,因為我們?粗心大意,?領(lǐng)導(dǎo)要我用?a4紙打印?的東西,我?用了普通的?紙張打印;?要銷毀的文?件總是跟不?需要銷毀的?放在一起,?徒增自己的?工作量,還?得一張張的?分別出來。?在這個月里?,我要做到?不在工作細(xì)?節(jié)上發(fā)生一?點失誤。不?能為了追究?工作的完成?的效率而忘?了工作的質(zhì)?量。三、?臨危不亂,?冷靜處理?作為公司的?前臺,每天?是免不了在?工作的時候?突然被領(lǐng)導(dǎo)?叫去做其他?的工作,但?是我不能因?為去辦其他?的事情了,?原本在做的?事情我就忽?視了,兩邊?都是我的工?作,我只有?好好的先完?成一份才有?足夠的時候?來做另一份?工作。這才?是一個合格?的前臺應(yīng)該?有的本質(zhì)。?在這個月?里,我一定?要改掉自己?已被發(fā)現(xiàn)的?錯誤,并且?做到絕不再?犯,盡可能?的讓自己成?長為一個十?分合格的企?業(yè)前臺。2023企業(yè)前臺工作計劃(二)自五月?底來公司擔(dān)?任辦公室前?臺工作,前?臺是一項很?重要的基礎(chǔ)?工作,在這?半年時間里?,我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的關(guān)心和幫?助下基本完?成了各項工?作,在不斷?地向領(lǐng)導(dǎo)請?教、向同事?學(xué)習(xí)、自己?實踐摸索,?短期內(nèi)便熟?悉了公司辦?公室各項工?作,明確了?工作的程序?、方向,有?了明確的工?作思路,在?思想覺悟上?有了更進(jìn)一?步的提高,?在具體的工?作中形成了?一套清晰的?工作思路,?能夠順利的?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作任?務(wù),為了總?結(jié)工作經(jīng)驗?,繼續(xù)發(fā)揚?成績同時也?克服存在的?不足,現(xiàn)將?這段時間的?工作做如下?簡要總結(jié)及?來年工作計?劃。(一?)制度的擬?定1、在?上級領(lǐng)導(dǎo)下?重新修訂了?《加班管理?制度》,并?在工作進(jìn)行?實施。2?、根據(jù)公司?以往的實施?方法,制訂?了《圖書借?閱及管理辦?法》和《門?禁指紋管理?規(guī)定》,通?過部門領(lǐng)導(dǎo)?的審核及各?部門會簽,?在日常工作?中進(jìn)行實施?。(二)?日常性事物?1、負(fù)責(zé)?董事長辦公?室、行政總?經(jīng)理辦公室?、茶室的衛(wèi)?生整潔。?2、負(fù)責(zé)快?遞接收、報?紙雜志及信?件收發(fā)、文?件打印、以?及總機電話?的接聽與轉(zhuǎn)?接。3、?每日統(tǒng)計公?司員工及電?話核查項目?員工出勤情?況。4、?公司員工書?籍借閱統(tǒng)計?與簽收。?5、日常禮?儀接待工作?。(三)?每月初一,?十五購買貢?品及鮮花并?提前一天貢?品擺放整齊?。(四)?水電費的繳?納:公司通?訊業(yè)務(wù)的辦?理(每月月?底前繳納上?月費用)?(五)每月?___號之?前完成辦公?室月度報告?,并提交行?政總經(jīng)理(?內(nèi)容包括,?辦公用品庫?及倉庫盤點?表—工裝盤?點表—本月?領(lǐng)工裝數(shù)—?本月工裝進(jìn)?出庫統(tǒng)計表?—本月申請?辦公用品—?本月本部門?辦公用品申?請—本月辦?公用品領(lǐng)用?情況—本月?費用明細(xì)表?—每月之星?情況)(?六)每月_?__日之前?,參考考勤?系統(tǒng)上導(dǎo)出?打卡數(shù)據(jù)記?錄,根據(jù)收?到的外出公?干審批單和?請假單以及?每天的點名?表做出電子?版考勤明細(xì)?表完成公司?考勤總表制?作,提交行?政總經(jīng)理審?核。(七?)每月__?_號前完成?辦公用品及?日常用品盤?點表。提交?行政總經(jīng)理?審核,并于?次月___?號之前上交?財務(wù)中心。?(八)每?月___號?前完成部門?辦公用品的?申請統(tǒng)計總?表交與行政?總經(jīng)理審核?。月中更換?銷售排行榜?;每月__?_號之前,?根據(jù)每月之?星評選結(jié)果?,制作每月?之星照,更?換至宣傳欄?。(九)?與行政總經(jīng)?理及網(wǎng)絡(luò)管?理員溝通,?確定下月所?需費用,_?__號前完?成部于門預(yù)?算統(tǒng)計表交?與行政總經(jīng)?理審核,提?交財務(wù)中心?(十)辦?公用品檔案?及固定桌椅?檔案的登記?。新的一年?,意味著新?的起點、新?的機遇、新?的挑戰(zhàn)。?___年,?要認(rèn)真總結(jié)?經(jīng)驗,戒驕?戒躁,努力?工作,力爭?取得更大的?工作成績。?以嶄新的工?作風(fēng)貌、更?高昂的工作?熱情和更敬?業(yè)的工作態(tài)?度投入到辦?公室的各項?工作中。從?小事抓起,?從服務(wù)抓起?,進(jìn)一步強?化內(nèi)務(wù)管理?和后勤服務(wù)?,為整體推?進(jìn)公司的發(fā)?展提供基礎(chǔ)?性服務(wù),為?公司年度整?體工作目標(biāo)?的實現(xiàn)發(fā)揮?行政應(yīng)有的?作用。2023企業(yè)前臺工作計劃(三)時間總是?轉(zhuǎn)瞬即逝,?在-公司工?作已經(jīng)工作?一年了,我?的收獲和感?觸都很多,?任職以來,?我努力適應(yīng)?工作環(huán)境和?前臺這個嶄?新的工作崗?位,認(rèn)真地?履行了自己?的工作職責(zé)?,較好地完?成了各項工?作任務(wù)?,F(xiàn)?將一年來的?學(xué)習(xí)、工作?狀況總結(jié)如?下:一、?在實踐中學(xué)?習(xí),努力適?應(yīng)工作這?是我畢業(yè)之?后的第二份?工作,作為?一個新人,?剛加入公司?時,我對公?司的運作模?式和工作流?程都很生疏?,多虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?耐心指導(dǎo)和?幫忙,工程?設(shè)計讓我在?較短的時間?內(nèi)熟悉了前?臺的工作資?料還有公司?各個部門的?職能所在。?也讓我很快?完成了從學(xué)?生到職員的?轉(zhuǎn)變。都說?前臺是公司?對外形象的?窗口,一年?的工作讓我?對這句話有?了新的認(rèn)識?和體會。前?臺不是花瓶?,一言一行?都代表著公?司,接待公?司來訪的客?人要以禮相?迎,接聽和?轉(zhuǎn)接電話要?態(tài)度和藹,?處理辦公樓?的日常事務(wù)?要認(rèn)真仔細(xì)?,對待同事?要虛心真誠?……點點滴?滴都讓我在?工作中學(xué)習(xí)?,在學(xué)習(xí)中?進(jìn)步,受益?匪淺。二?、學(xué)習(xí)公司?企業(yè)文化,?提升自我?加入到-這?個大群眾,?才真正體會?了“勤奮,?專業(yè),自信?,活力,創(chuàng)?新”這十個?字的的精髓?,我想也是?激勵我們每?個員工前進(jìn)?的動力,我?從領(lǐng)導(dǎo)和同?事的敬業(yè)中?感受到了這?種文化,在?這樣好的工?作氛圍中,?我也以這十?個字為準(zhǔn)則?來要求自己?,以用心樂?觀的工作態(tài)?度投入到工?作中,踏踏?實實地做好?本職工作,?及時發(fā)現(xiàn)工?作中的不足?,及時地和?部門溝通,?爭取把工作?做好,做一?個合格,稱?職的員工。?這也一向是?今后工作努?力的目標(biāo)和?方向。三?、拓展自己?的知識面,?不斷完善自?己一年的?工作也讓我?產(chǎn)生了危機?意識,單靠?我此刻掌握?的知識和對?公司的了解?是不夠的,?我想以后的?工作中也要?不斷給自己?充電,拓寬?自己的知識?,減少工作?中的空白和?失誤。初入?職場,難免?出現(xiàn)一些小?差小錯需領(lǐng)?導(dǎo)指正;但?前事之鑒,?后事之師,?這些經(jīng)歷也?讓我不斷成?熟,在處理?各種問題時?思考得更全?面,杜絕類?似失誤的發(fā)?生。這段?工作歷程讓?我學(xué)到了很?多,感悟了?很多,看到?公司的迅速?發(fā)展,我深?感驕傲,在?今后的工作?中,我會努?力提高自我?修養(yǎng)和,彌?補工作中的?不足,在新?的學(xué)習(xí)中不?斷的總結(jié)經(jīng)?驗,用謙虛?的態(tài)度和飽?滿的熱情做?好我的本職?工作,發(fā)揮?自己的潛力?為公司的建?設(shè)與發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的力?量!2023企業(yè)前臺工作計劃(四)?回顧入職以?來,作為公?司的前臺接?待,在公司?各部門領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心指導(dǎo)?和同事們的?支持幫助下?,順利完成?了本職工作?以及領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項任?務(wù),自身在?各方面都有?所提升,但?也有不足,?需要將來不?斷學(xué)習(xí)、不?斷積累工作?經(jīng)驗,通過?自己的努力?彌補自身還?存在的缺陷?。現(xiàn)將這入?職來的工作?情況總結(jié)如?下:一、?前臺日常接?待工作1?、來賓接待?,能夠做到?問清身份后?及時禮貌引?見,對于沒?有提前預(yù)約?的來賓妥善?接待后盡快?電話通知相?關(guān)部門,接?待做到笑臉?相迎、耐心?細(xì)致、溫馨?提示等;?2、負(fù)責(zé)前?臺電話的接?聽和轉(zhuǎn)接,?認(rèn)真接聽每?一部電話,?熟練各部門?分機號,重?要事項認(rèn)真?記錄并傳達(dá)?給相關(guān)人員?,做到了不?遺漏,不延?誤;3、?能夠及時更?新公司通訊?錄,方便公?司各部門間?工作溝通;?4、前臺?衛(wèi)生工作,?前臺是展示?公司形象、?服務(wù)的起點?,打造良好?的前臺環(huán)境?,不僅要注?意自身的形?象,還要保?持良好的環(huán)?境衛(wèi)生,讓?來訪客人有?種賞心悅目?的感覺。?二、行政及?其他臨時性?工作1、?學(xué)習(xí)了公司?各項規(guī)章制?度;熟練掌?握公司各個?產(chǎn)品功效,?為電話推廣?打基礎(chǔ);?2、協(xié)助行?政打電話催?促加入瑪卡?協(xié)會和學(xué)會?的人員遞交?資料,資料?收集齊后做?電子版明細(xì)?表;3、?簽收快遞信?件,及時轉(zhuǎn)?交,人不在?的物品在前?臺妥善保存?;4、做?電話推廣,?每周上報有?興趣或意向?客戶名單至?銷售部,截?止___月?底,意向客?戶___個?。在這一?個月的前臺?工作體驗中?,雖然都認(rèn)?真完成了各?項工作,但?有時也有不?足的地方,?不夠細(xì)心,?有時候解決?問題也所欠?缺,在__?_年里我要?不斷提高自?身形象,做?好新一年的?工作計劃,?提高工作質(zhì)?量、效率,?還有責(zé)任心?。新的計劃?如下:(?1)努力提?高服務(wù)質(zhì)量?,做事麻利?,有效率,?不出差錯。?服務(wù)態(tài)度要?良好,接待?客人要不斷?積累經(jīng)驗,?要給客人留?下良好印象?。接電話時?,也要不斷?提高用語技?巧;巧妙的?問答客人。?盡量讓每一?個客戶滿意?。(2)?加強禮儀知?識學(xué)習(xí)。如?業(yè)余時間認(rèn)?真學(xué)習(xí)禮儀?知識,公共?關(guān)系學(xué)。了?解在待人接?物中必須要?遵守的禮儀?常識,包括?坐姿、站姿?、說話口氣?、眼神、化?妝、服飾搭?配,以及回?答客戶提問?技巧等等。?(3)加?強與公司各?部門的溝通?。了解公司?的發(fā)展?fàn)顩r?和各部門的?工作內(nèi)容,?有了這些知?識儲備,一?方面能及時?準(zhǔn)確地回答?客戶的問題?,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話。另?一方面也能?在力所能及?的范圍內(nèi),?簡要的回答?客戶的問題?,同時也能?抓住適當(dāng)機?會為公司作?宣傳。2023企業(yè)前臺工作計劃(五)1.服從?領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)?定的程序與?標(biāo)準(zhǔn)向客人?提供接待服?務(wù)。2.?負(fù)責(zé)訪客、?來賓的登記?、接待、引?見,對無關(guān)?人員應(yīng)阻擋?在外或協(xié)調(diào)?處理。3?.熟練掌握?公司概況。?能夠回答客?人提出的一?般性問題,?提供常規(guī)的?非保密信息?。4.做?好電話、郵?件、信函的?收轉(zhuǎn)發(fā)工作?,做好工作?信息的記錄?、整理、建?檔。5.?做好公司文?件、通知的?分發(fā),做好?分發(fā)記錄并?保存底根。?6.配合?文員完成部?分文件的打?印、復(fù)印工?作。7.?管理好前臺?辦公用品及?辦公設(shè)備的?清潔保養(yǎng)。?8.維護(hù)?前臺區(qū)域內(nèi)?的整潔。每?天早晨第一?項任務(wù)要對?前廳進(jìn)行打?掃。9.?執(zhí)行公司考?勤制度,負(fù)?責(zé)員工的考?勤記錄匯總?、外出登記?,監(jiān)督員工?刷卡。1?0.做好公?司內(nèi)所有員?工及外包人?員的聯(lián)絡(luò)通?訊。__?_對工作中?出現(xiàn)的各種?問題及時匯?報,提出工?作改進(jìn)意見?。12.?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他或?臨時工作。?前臺是公?司的門臉形?象。本人一?定嚴(yán)格要求?自己,認(rèn)真?細(xì)致的做好?每件瑣碎的?事,機敏靈?活的處理好?人際關(guān)系。?力爭做出表?率。希望?在新的一年?里通過

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論