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2023門店銷售工作計(jì)劃第一?:基本情況?摸底1、?基本硬件:?店面、樣柜?、品牌經(jīng)營(yíng)?權(quán)、廣告投?放2、基?礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷?售、設(shè)計(jì)、?安裝、文員?、(老板)?3、基本?制度:工資?制度、各種?規(guī)范性文件?第二:日?常管理的規(guī)?范化和流程?優(yōu)化(一?)店面工作?表格化管理?熟悉店面?日常的工作?,整理收集?現(xiàn)有公司規(guī)?范制度和表?格,分析總?結(jié)現(xiàn)有表格?的優(yōu)缺點(diǎn),?重點(diǎn)整理以?下日常工作?:、1、?日??蛻魜?lái)?訪登記2?、日??蛻?合同登記?3、日???戶回訪等記?4、日常?客戶投訴與?信息反饋登?記5、日?常店面人員?工作交接登?記6、日?常店面設(shè)計(jì)?師派單登記?7、日常?店面財(cái)務(wù)登?記8、日?常店面人員?考勤(二?)形成例會(huì)?制1.通?過(guò)日、周、?月例會(huì)總結(jié)?前一階段的?銷售結(jié)果,?下發(fā)和明確?今天的目標(biāo)?作任務(wù)。?2.及時(shí)傳?達(dá)公司和商?場(chǎng)相關(guān)文件?和通知。?3.激發(fā)員?工責(zé)任感,?完善激勵(lì)機(jī)?制,調(diào)動(dòng)店?面人員的積?極性。4?.優(yōu)秀銷售?案例的分享?與總結(jié)(?三)加強(qiáng)賣?場(chǎng)巡視的督?導(dǎo)的作用?1.主要對(duì)?商品陳列,?衛(wèi)生清潔,?員工形象,?人員的服務(wù)?態(tài)度,促銷?情況檢。?2.調(diào)動(dòng)銷?售人員的積?極性,活躍?氣氛。3?.維護(hù)賣場(chǎng)?環(huán)境整潔,?及時(shí)主動(dòng)協(xié)?助導(dǎo)購(gòu)人員?解決消費(fèi)過(guò)?程中的問(wèn)題?。4.收?集顧客建議?和意見(jiàn)及時(shí)?反饋公司。?第三:銷?售任務(wù)管理?(一):?銷售目標(biāo)管?理與細(xì)化?1、數(shù)據(jù)分?析:歷史數(shù)?據(jù)、競(jìng)品、?同級(jí)市場(chǎng)、?政策、環(huán)境?2、前景?預(yù)測(cè),全員?認(rèn)可銷售目?標(biāo)3、任?務(wù)分解:時(shí)?間分解、店?面分解(人?員分解)?4、目標(biāo)激?勵(lì):通過(guò)現(xiàn)?有制度進(jìn)行?各類有效激?勵(lì)。5、?方案支持:?促銷方案、?小區(qū)團(tuán)購(gòu)、?廣告支持、?促銷支持?(二)優(yōu)化?自身資源,?開(kāi)拓多渠道?,提高門店?業(yè)績(jī):1?、開(kāi)拓顧客?購(gòu)買櫥柜渠?道市場(chǎng)。(?力求對(duì)每個(gè)?渠道可以定?制一個(gè)目標(biāo)?和推廣的方?案)2、?提升現(xiàn)有團(tuán)?隊(duì)的服務(wù)和?技巧提高店?面的成交率?,具體工作?計(jì)劃如下:?A、提升?店面銷售的?服務(wù)意識(shí)?操作方向:?制定統(tǒng)一的?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?引入考核機(jī)?制。B、?訓(xùn)練店面銷?售人員的溝?通技巧操?作方向:定?期開(kāi)展模擬?演練和溝通?技巧的培訓(xùn)?C、針對(duì)?自己對(duì)產(chǎn)品?賣點(diǎn)進(jìn)行重?新梳理,找?尋產(chǎn)品的優(yōu)?點(diǎn)及給客戶?帶來(lái)的利益?點(diǎn)。操作?方向:產(chǎn)品?賣點(diǎn),銷售?話術(shù),攻心?銷售等培訓(xùn)?D、對(duì)競(jìng)?品調(diào)研與分?析。操作?方向:對(duì)競(jìng)?品調(diào)研與分?析,找準(zhǔn)自?身品牌真正?的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象?,找尋競(jìng)品?優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)?行有效競(jìng)爭(zhēng)?。。3、?擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)?品銷售力度?操作方向?:實(shí)行提高?衣柜,電器?的配套率來(lái)?增加銷量?4、做好店?內(nèi)VIP客?戶的管理。?操作方向?:實(shí)行店內(nèi)?VIP客戶?的登記管理?,節(jié)假日定?期回訪。?第四:團(tuán)隊(duì)?培訓(xùn)提升:?1、產(chǎn)品?特點(diǎn)銷售話?術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)?練2、銷?售技巧與問(wèn)?話技巧的溝?通與說(shuō)服力?訓(xùn)練。3?、競(jìng)品分析?與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)?4、關(guān)聯(lián)?產(chǎn)品銷售標(biāo)?準(zhǔn)話術(shù)5?、電話接聽(tīng)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話?術(shù)第五:?店面銷售過(guò)?程監(jiān)控與日?常解決問(wèn)題?(1)負(fù)?責(zé)對(duì)店面銷?售人員,設(shè)?計(jì)人員,業(yè)?務(wù)人員的工?作管理、分?配與協(xié)調(diào)。?(2)實(shí)?行任務(wù)細(xì)化?管理,協(xié)助?各銷售人員?達(dá)成公司下?達(dá)的各項(xiàng)銷?售指標(biāo).(?4)負(fù)責(zé)建?立店面完善?的客戶信息?檔案,督促?與監(jiān)督銷售?人員跟進(jìn)、?服務(wù)好每一?個(gè)顧客。?(5)負(fù)責(zé)?協(xié)助店內(nèi)人?員處理日常?顧客的疑問(wèn)?、投訴和店?面緊急事務(wù)?,并視情況?及時(shí)向上級(jí)?征求處理意?見(jiàn)和匯報(bào)處?理結(jié)果。?(6)負(fù)責(zé)?通過(guò)各種渠?道收集與整?理競(jìng)爭(zhēng)品牌?和異業(yè)合作?品牌的相關(guān)?促銷信息、?其他動(dòng)
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