“外賣小哥”勞動權益保障問題、成因及體系構(gòu)建,勞動法論文

“外賣小哥〞勞動權益保障問題、成因及體系構(gòu)建,勞動法論文摘要：“外賣小哥〞在我們的生活中起著越來越重要的作用，但是其勞動權益被損害的現(xiàn)象卻時有發(fā)生。本文調(diào)查“外賣小哥〞勞動權益保障存在的問題、原因并提出解決對策，試圖為“外賣小哥〞勞動權益保障奉獻一份專業(yè)氣力。本文關鍵詞語:“外賣小哥〞;勞動權益保障,調(diào)查研究,一、“外賣小哥〞勞動權益保障的必要性“外賣小哥〞的工作給我們的生活帶來極大便利，尤其2020年疫情防控以來，“外賣小哥〞在當代這種高效便捷的生活和經(jīng)營方式中起著越來越重要的作用。但與此同時，其勞動權益遭到損害的問題也不斷出如今我們的視線中。為此，我們將通過翔實的調(diào)查來找出“外賣小哥〞勞動權益受損害的原因并通過研究找出解決辦法，這將對社會的穩(wěn)定、人民的幸福和經(jīng)濟的發(fā)展都有非常重大的現(xiàn)實意義。二、“外賣小哥〞勞動權益保障存在的問題通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“外賣小哥〞勞動權益保障主要存在下面問題：〔一〕隱性就業(yè)歧視“外賣小哥〞行業(yè)在招聘時對性別、年齡、學歷、經(jīng)歷體驗等各方面都沒有十分的要求。從外表看，“外賣小哥〞的就業(yè)權利得到了保障。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，針對“外賣小哥〞的隱性就業(yè)歧視大量存在：有些客戶會要求“外賣小哥〞幫助購買其他物品甚至會要求外賣小哥幫倒垃圾，這些明顯超出“外賣小哥〞職責范圍的要求具體表現(xiàn)出出了社會上部分人對“外賣小哥〞這一職業(yè)的嚴重歧視；而有些“外賣小哥〞本身對自個的職業(yè)也不是很認同，自個以為從事此職業(yè)見不得人，沒有職業(yè)榮譽感。〔二〕勞動合同訂立權遭到損害調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有28.95%的“外賣小哥〞沒有和公司簽訂合同，另有近一半〔48.68%〕的“外賣小哥〞在簽訂合同時，沒有認真閱讀合同內(nèi)容?！踩硠趧訄蟪隀嘁嬖獾綋p害調(diào)查發(fā)現(xiàn)“外賣小哥〞月收入有75%集中于4000～8000元/月，從絕對收入來看，“外賣小哥〞的勞動報酬并不低，但從其薪酬構(gòu)造來看，有67.11%的“外賣小哥〞的薪酬構(gòu)造采用的是提成制，由此可見，不低的絕對收入是在其嚴重超負荷的工作狀態(tài)下獲得的，相對收入并不高；另外，仍然有部分企業(yè)拖欠“外賣小哥〞的工資。調(diào)查顯示，有15.79%的“外賣小哥〞的工資不能按時發(fā)放。而且，在訪談經(jīng)過中我們還發(fā)現(xiàn)，由于差評率等各種因素的影響，“外賣小哥〞的工資還經(jīng)常被克扣?！巴赓u小哥〞的福利狀況更令人堪憂，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有57.89%的公司并沒有為“外賣小哥〞購買社會保險，而在購買社會保險的42.11%的“外賣小哥〞群體中，幾乎沒有企業(yè)為其繳納住房公積金。與此同時，我們發(fā)現(xiàn)“外賣小哥〞幾乎享受不到企業(yè)的任何福利。由此可見，“外賣小哥〞的勞動報酬權遭到了嚴重損害?！菜摹承菹⑿菁贆嘁嬖獾綋p害休息休假的權利是憲法賦予勞動者的權利，是我們國家公民的基本權利之一1。但“外賣小哥〞群體，只能通過時間換取報酬，所以不可避免的，他們的休息休假權益遭到了損害。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，67.11%的“外賣小哥〞一周7天處于工作狀態(tài)，而在調(diào)查的對象中多達75%的“外賣小哥〞天天工作時間超8小時?！参濉硠趧影踩珯嘁嬖獾綋p害調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有56.58%的“外賣小哥〞的公司并沒有為其配備送餐車輛及安全防護設備，39.47%的“外賣小哥〞的公司沒有對其進行定期的安全培訓，17.11%的“外賣小哥〞的公司沒有為其購買意外保險，這些都反映了“外賣小哥〞群體的勞動安全權益遭到了嚴重損害。除此之外，長時間的勞動和高負荷的強度，造成了“外賣小哥〞的極度疲憊，導致其在送餐經(jīng)過中存在著很大的發(fā)生交通事故的風險，這進一步加大了其勞動安全權益的受損程度?！擦陈殬I(yè)培訓權益遭到損害我們國家的(勞動法〕和(勞動合同法〕都有規(guī)定，勞動者享有職業(yè)培訓的權利2。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，25%的“外賣小哥〞甚至連入職培訓都沒有參加過?？上攵B入職培訓都不能得到保障，那么更進一步的培訓幾乎成為天方夜譚。由此可見，“外賣小哥〞的職業(yè)培訓權益受損程度嚴重。〔七〕缺乏有效的維權組織和途徑調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“外賣小哥〞與客戶以及用人單位之間都有一定比例的發(fā)生爭議和糾紛的情況，但有34.21%與客戶發(fā)生的爭議并未得到妥善處理，在“外賣小哥〞處理爭議的方式當中，“協(xié)商解決〞是這個群體絕大多數(shù)人選擇的解決糾紛的途徑。“外賣小哥〞本身維權意識薄弱，同時也反映了維權組織和維權途徑的匱乏。三、“外賣小哥〞勞動權益保障問題存在的原因分析“外賣小哥〞勞動權益被損害的事件頻發(fā)，為了有效遏制這種現(xiàn)象，我們必須深切進入分析導致“外賣小哥〞勞動權益被損害的原因，進而找到解決的對策。研究發(fā)現(xiàn)，我們以為導致“外賣小哥〞勞動權益被損害的原因有：〔一〕層面：政策供應缺乏、監(jiān)管效果不理想1．相關的法律法規(guī)日益完善，但詳細的行業(yè)政策供應缺乏當前各地基本都沒有出臺針對“外賣小哥〞這個群體的勞動權益保障的相關政策規(guī)章?！巴赓u小哥〞這個群體構(gòu)成比擬復雜，比方從工作性質(zhì)來看，能夠分為兼職和全職，針對全職員工的法律法規(guī)相比照較健全，而針對兼職員工的法律法規(guī)則供應缺乏，導致了兼職“外賣小哥〞的勞動權益得不到保障。2．執(zhí)法監(jiān)察的力度有所提升，但監(jiān)管手段和方式方法滯后導致監(jiān)管效果并不理想近年來，我們國家勞動監(jiān)察方面的執(zhí)法力度日漸提升，但由于種種原因?qū)е铝嗽谀承┬袠I(yè)的監(jiān)管效果并不理想。與傳統(tǒng)企業(yè)相比，“外賣小哥〞和用人單位之間的實體聯(lián)絡并不多，主要靠網(wǎng)絡平臺進行聯(lián)絡，導致了勞動監(jiān)察部門對其各種權益保障的監(jiān)察很難像傳統(tǒng)企業(yè)一樣做得非常到位，這是新型的平臺型企業(yè)共同面臨的問題，也反映出了我們的勞動監(jiān)察部門的監(jiān)察方式和手段的落后、監(jiān)察效果有待進一步提高?！捕称髽I(yè)層面：重視短期利益，社會責任感不強1．過度重視企業(yè)短期利益，不重視員工培養(yǎng)“外賣小哥〞的勞動權益得不到很好的保障很大程度上是由于用人單位過于重視短期利益造成的。企業(yè)視其員工為工具，不重視對員工的培養(yǎng)，也不需要員工對其保持忠實，只需要在短期內(nèi)獲得盡可能多的經(jīng)濟利益即可，這類用人單位不考慮長期的社會效應，不注重員工的權益保衛(wèi)，甚至肆意去損害員工的權益。2．企業(yè)的社會責任感不強，不重視社會效益如上所述，該類型的用人單位以短期盈利為目的，以為企業(yè)的社會責任與他們無關。這種思想就導致了他們?yōu)榱私档统杀?、肆意損害“外賣小哥〞的勞動權益，主要表如今薪酬福利、休息休假、勞動安全等方面。這類企業(yè)在將來劇烈的市場競爭中將毫無立足之地?！踩硞€體層面：職業(yè)認同不夠，綜合素質(zhì)普遍不高1．職業(yè)認同感和成就感不夠“外賣小哥〞的勞動權益遭到損害還有一部分原因是來自本身，部分“外賣小哥〞以為自個做外賣送餐員是一件“丟人〞的事情，所以當本身勞動權益遭到損害的時候會“不好意思〞去維權或者求助于別人幫自個維權。2．維權意識薄弱，綜合素質(zhì)有待提高“外賣小哥〞的入職門檻非常低，導致這個群體大多數(shù)學歷不高、擁有的職業(yè)技能也少，所以他們“不得不送外賣〞，在這種的思想意識引導下，他們生怕由于維權導致的失業(yè)。由于法律知識的匱乏導致了他們維權意識薄弱，不知道哪些權利能夠通過哪些渠道來維護，這些都造成了“外賣小哥〞勞動權益被損害但尋求救濟無門的問題。四、“外賣小哥〞勞動權益保障體系的構(gòu)建根據(jù)上面的原因分析，我們能夠看出導致“外賣小哥〞勞動權益被損害的原因是多方面的，那么，想要全面保障“外賣小哥〞的勞動權益，我們就必須建立全方位、立體化、多元組織的“外賣小哥〞勞動權益保障體系：〔一〕層面：完善政策、加強力度、健全機制1．不斷完善政策，制定行業(yè)性規(guī)章各地應該對該行業(yè)進行細致的調(diào)研，按“外賣小哥〞的不同形式〔比方全職、兼職等〕對其進行行為的規(guī)范和權益的保障，制定比擬符合現(xiàn)實情況的行業(yè)性地方規(guī)章。2．加強對行業(yè)的監(jiān)管力度，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式和方式方法勞動監(jiān)察部門在當前應該加快研究對平臺型企業(yè)的監(jiān)察方式和監(jiān)察手段的改良，適應隨著信息化的不斷發(fā)展而出現(xiàn)的這些新興平臺型企業(yè)出現(xiàn)的問題。所以，現(xiàn)前階段應盡可能地創(chuàng)新監(jiān)管方式和監(jiān)管手段，并加強監(jiān)管力度。3．健全“外賣小哥〞權利救濟機制部門還要盡快健全“外賣小哥〞的權利救濟機制，比方在這種平臺型企業(yè)探尋求索工會的建立，使得發(fā)生爭議時能夠借助工會的氣力進行維權；探尋求索建立行業(yè)性協(xié)會，通過行業(yè)性協(xié)會來指導“外賣小哥〞的維權行為；簡化維權的程序、提高維權效率等都是部門大有可為的領域。〔二〕企業(yè)層面：重視長遠利益、加強企業(yè)的社會責任感要想讓用人單位不損害其員工的勞動權益，就必須轉(zhuǎn)變用人單位的盈利思維，從重視短期盈利轉(zhuǎn)變?yōu)橛幼⒅亻L期利益。企業(yè)社會責任發(fā)展到如今，人們的普遍共鳴是：企業(yè)想要在劇烈的市場競爭中占有地位，那么就必須積極履行企業(yè)的社會責任。為了企業(yè)的長遠發(fā)展，我們倡導“外賣小哥〞的用人單位應該認真履行企業(yè)的社會責任，要注重經(jīng)濟效益和社會效益的全面發(fā)展，這樣才能在競爭中獲得優(yōu)勢地位。詳細措施如下：1．依法簽訂勞動合同企業(yè)依法與“外賣小哥〞簽訂勞動合同是企業(yè)應盡的義務，企業(yè)應該積極履行該項義務，依法簽訂勞動合同，并且在勞動合同中具體列明員工的權益，不能簽訂無效合同〔看似簽訂了合同，但合同內(nèi)容不具體不明確〕，這是企業(yè)需首要做到的。2．加強“外賣小哥〞培訓企業(yè)要加強對“外賣小哥〞的培訓，在對“外賣小哥〞培訓需求進行調(diào)查的基礎上，對“外賣小哥〞亟需的技能加強培訓，比方與人溝通的技能培訓、比方安全知識培訓等等。3．依法進行工資結(jié)算，按時按量發(fā)放工資企業(yè)要依法進行工資結(jié)算，公司在結(jié)算工資時，應正確核算員工勞動，如員工節(jié)假日加班、每日超時上班的加班勞動應額外提供補貼。按時發(fā)放工資，提高公司相關結(jié)算部門效率，不拖發(fā)工資。催促相關結(jié)算部門認真結(jié)算“外賣小哥〞應發(fā)的工資，不少發(fā)不欠發(fā)。按時按量發(fā)放“外賣小哥〞應有工資，保持員工工作積極性，且能保衛(wèi)“外賣小哥〞應有的勞動報酬權益。4．保證足夠休息根據(jù)我們國家(勞動保衛(wèi)法〕規(guī)定，勞動者有休息休假權。公司為了讓“外賣小哥〞愈加努力工作，規(guī)定自由選擇工作，多勞多得。外賣人員為了賺取更多的工資，在休息日時仍然選擇上班，導致精神缺乏。員工是一個公司成敗的關鍵因素，所以公司應該采取一些措施保證員工能有足夠的休息時間。比方公司能夠規(guī)定每個員工在每一周休息一天或半天，讓“外賣小哥〞有足夠的精神去工作。5．配備相應的安全設施及產(chǎn)品外賣工作是如今的“高危〞行業(yè)之一，作為外賣公司，最重要的就是要對自個的員工工作中的安全負責。首先，要清楚地了解外賣工作中存在有哪些安全問題，其次，針對這些問題提供安全保障的配套設施以及產(chǎn)品，用以保障員工在工作中的安全，降低員工在工作中的工作風險。6．建立并實行工傷補償制度工傷賠償是基于勞動法的一種為保衛(wèi)勞動者的人身安全而建立的勞動者在工作期間因工受傷導致?lián)p失的補償。“外賣小哥〞在送餐的經(jīng)過中發(fā)生意外的概率不低，因而企業(yè)應該建立相應的工傷補償機制。企業(yè)應當設立嚴格的工傷補償制度，規(guī)范員工的工傷補償范圍，嚴格工傷補償?shù)蔫b定，確定落實員工的工傷補償。7．設立企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機制建立公司內(nèi)部監(jiān)督機制，公司才更能有效地對“外賣小哥〞的勞動權益進行保衛(wèi)。企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制度的建立要破除企業(yè)“以利為本〞的思維，建立“以人為本〞的中心思想，當發(fā)生對“外賣小哥〞權益的損害時，內(nèi)部監(jiān)督機制要能夠立即發(fā)揮作用，對企業(yè)內(nèi)部損害“外賣小哥〞勞動權益的行為進行快速制止。8．建立企業(yè)內(nèi)部勞動關系協(xié)調(diào)組織要化解勞動權益矛盾，最重要的是將矛盾消滅于萌