市場營銷知識第九章測試題

市場營銷第九章一、選擇題下列不屬于服務(wù)營銷特點(diǎn)的是（）性 B．性C．營銷對象復(fù)雜多變 D．消費(fèi)者需求彈性大2.（）是網(wǎng)絡(luò)營銷最常用的方法。A．搜索引擎B．交換鏈接C．網(wǎng)絡(luò)廣告D．E—mail營銷整合營銷的基本思想為以（）為中心。利潤最大化市場占有率C．顧客需求D．社會環(huán)境針對顧客需求差異大，利用互聯(lián)網(wǎng)具有（）求，并及時滿足對方。交互式超前性C．跨時空D．高效性者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場的可持續(xù)發(fā)展，被稱為（）A．網(wǎng)絡(luò)營銷B．綠色營銷C．整合營銷D．服務(wù)營銷下列（）不屬于許可E—mail營銷的特點(diǎn)。方便 迅速快捷 C．成本高 D．高效率7.（）動。綠色營銷 服務(wù)營銷 C．整合營銷 D．社會市場營銷8（）不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。A．能夠直接觸摸商品 表現(xiàn)方式豐富多彩 C．交互式 D．不受時空限制在綠色理論和綠色意識的指引下，實(shí)施綠色營銷的企業(yè)，必須制定（）市場營銷計(jì)劃 市場營銷策略 C．綠色營銷計(jì)劃 D．市場營銷組合10.從操作層面上看，將廣告、公共關(guān)系、大型活動、促銷、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)形象識別統(tǒng)和直復(fù)營銷等營銷手段進(jìn)行整合運(yùn)用，即形成（）大市場營銷 營銷信息系統(tǒng) C．整合營銷傳播 D．宣傳二、判斷題（）1、E—mail營銷與垃圾郵件的本質(zhì)區(qū)別是在于是否實(shí)現(xiàn)獲得用戶許可。（（）3售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品（）4、整合營銷更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。（）5的融合發(fā)展，而不必考慮企業(yè)利潤問題。三、名詞解釋1、網(wǎng)絡(luò)營銷 2、整合營銷 、服務(wù)營銷 、綠色營四、簡答題1、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)2、網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些方法？3、整合營銷的特點(diǎn)是什么？4、企業(yè)如何實(shí)施整合營銷？5、簡述服務(wù)營銷的特點(diǎn)。6、服務(wù)營銷的管理過程是怎樣的？7、綠色營銷組合的策略有哪些？五、案例分析美國萊迪公司曾對本企業(yè)的銷售進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明：上網(wǎng)促銷的活動成本只相當(dāng)于直郵活動的30%，產(chǎn)生的銷售線索增加50%。其中，75%的線索被鎖定為合格，而直郵的合格率只有18%。由于這些線索通過網(wǎng)絡(luò)來搜集傳播，后期的管理費(fèi)用又可節(jié)省70%。PC機(jī)德爾公司，在1995年還是虧損的，但在1996年，它通過互聯(lián)網(wǎng)來銷售電腦，銷售額增長了100%腦，公司能夠馬上根據(jù)顧客要求組織生產(chǎn)，通過郵遞公司寄送，可以實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)，降低庫存成本。目前，德爾公司因采用互聯(lián)網(wǎng)，每天的銷售額高達(dá)600萬美元以上，并在1997年的第四季度繼續(xù)保持100%的發(fā)展速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他更大的電腦公司，而且國外市場銷售