醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評細(xì)則范本

第12頁共12頁醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評細(xì)則范本長婦幼[?___]_?__號醫(yī)?務(wù)人員醫(yī)德?考評實施方?案根據(jù)《?執(zhí)業(yè)醫(yī)師法?》、___?《護(hù)士條例?》、___?部《醫(yī)師定?期考核管理?辦法》和《?___實行?醫(yī)務(wù)人員醫(yī)?德考評制度?的指導(dǎo)意見?（試行）》?等相關(guān)規(guī)定?。為了進(jìn)一?步加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)，?提高全院醫(yī)?務(wù)人員職業(yè)?道德素質(zhì)和?醫(yī)療水平，?建立規(guī)范有?效的激勵和?約束機(jī)制，?結(jié)合我院實?際，在《宜?賓市醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考評制度實?施辦法（試?行）》基礎(chǔ)?上，制定本?實施辦法。?一、指導(dǎo)?思想以_?__和__?__為指導(dǎo)?，貫徹落實?科學(xué)發(fā)展觀?，以樹立_?__榮辱觀?、加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)、?提高醫(yī)務(wù)人?員職業(yè)道德?素質(zhì)為目標(biāo)?，以考核記?錄醫(yī)務(wù)人員?的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?狀況為內(nèi)容?，以規(guī)范醫(yī)?療服務(wù)行為?、提高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量、?改善醫(yī)療服?務(wù)態(tài)度、優(yōu)?化醫(yī)療環(huán)境?為重點(diǎn)，強(qiáng)?化教育，完?善制度，加?1強(qiáng)監(jiān)督?，嚴(yán)肅紀(jì)律?，樹立行業(yè)?新風(fēng)，構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系。二、?考評范圍：?醫(yī)院的醫(yī)?師、護(hù)士及?其他衛(wèi)生專?業(yè)技術(shù)人員?；管理人員?中執(zhí)行衛(wèi)生?技術(shù)人員?三、考評標(biāo)?準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)德考評?按百分制進(jìn)?行評定，基?礎(chǔ)分為80?分，滿分為?100分。?加分、扣分?后的累計得?分不得高于?100分或?低于0分，?即：加分后?累計得分超?過100分?的，以10?0分計算；?扣分后累計?得分低于0?分的，以0?分計算。?（一）基本?要求（基礎(chǔ)?分80分）?1.救死?扶傷，全心?全意為人民?服務(wù)（10?分）。（?1）加強(qiáng)政?治理論和職?業(yè)道德學(xué)習(xí)?，樹立救死?扶傷、以病?人為中心、?全心全意為?人民服務(wù)的?宗旨意識和?服務(wù)意識，?大力弘揚(yáng)白?求恩精神。?（2）增?強(qiáng)工作責(zé)任?心，熱愛本?職工作，堅?守崗位，盡?職盡責(zé)。?2.尊重患?者的權(quán)利，?為患者保守?醫(yī)療___?（10分）?。（1）?對患者不分?民族、性別?、職業(yè)、地?位、貧__?_平等對待?，不得歧視?。（2）?維護(hù)患者的?合法權(quán)益，?尊重患者的?知情權(quán)、選?擇權(quán)和隱私?權(quán)，為患者?保守醫(yī)療_?__。（?3）在開展?臨床藥物或?醫(yī)療器械試?驗、應(yīng)用新?技術(shù)和有創(chuàng)?診療活動中?，遵守醫(yī)學(xué)?倫理道德，?尊重患者的?知情同意權(quán)?。3.文?明禮貌，優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系（10?分）。（?1）關(guān)心、?體貼患者，?做到熱心、?耐心、愛心?、細(xì)心。?（2）著裝?整齊，舉止?端莊，服務(wù)?用語文明規(guī)?范，服務(wù)態(tài)?度好，無“?生、冷、硬?、頂、推、?拖”現(xiàn)象。?（3）認(rèn)?真踐行醫(yī)療?服務(wù)承諾，?加強(qiáng)與患者?的交流和溝?通，自覺2?接受監(jiān)督?，構(gòu)建和諧?醫(yī)患關(guān)系。?4.遵紀(jì)?守法，廉潔?行醫(yī)（15?分）。（?1）嚴(yán)格遵?守衛(wèi)生法律?法規(guī)、衛(wèi)生?行政規(guī)章制?度和醫(yī)學(xué)倫?理道德，嚴(yán)?格執(zhí)行各項?醫(yī)療護(hù)理?工作制度，?堅持依法執(zhí)?業(yè)，廉潔行?醫(yī)，保證醫(yī)?療質(zhì)量和安?全。（2?）在醫(yī)療服?務(wù)活動中，?不收受、不?索要患者及?其親友的財?物。（3?）不利用工?作之便謀取?私利，不收?受藥品、醫(yī)?用設(shè)備、醫(yī)?用耗材等生?產(chǎn)、經(jīng)營企?業(yè)或經(jīng)銷?人員給予的?財物、回扣?以及其他不?正當(dāng)利益，?不以介紹患?者到其他單?位檢查、治?療和購買藥?品、醫(yī)療器?械等為由，?從中牟取不?正當(dāng)利益。?（4）不?開具虛假醫(yī)?學(xué)證明，不?參與虛假醫(yī)?療廣告宣傳?和藥品、醫(yī)?療器械促銷?，不隱匿、?偽造或違?反規(guī)定涂改?、銷毀醫(yī)學(xué)?文書及有關(guān)?資料。（?5）不違反?規(guī)定外出行?醫(yī)，不違反?規(guī)定鑒定胎?兒性別。?5.因病施?治，規(guī)范醫(yī)?療服務(wù)行為?（15分）?。（1）?嚴(yán)格執(zhí)行診?療規(guī)范和用?藥指南，堅?持合理檢查?、合理治療?、合理用藥?。（2）?認(rèn)真落實有?關(guān)控制醫(yī)藥?費(fèi)用的制度?和措施。?（3）嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)療服?務(wù)和藥品價?格政策，不?多收、亂收?和私自收取?費(fèi)用。6?.顧全大局?，團(tuán)結(jié)協(xié)作?，和諧共事?（10分）?。（1）?積極參加上?級安排的指?令性醫(yī)療任?務(wù)和社會公?益性的扶貧?、義診、助?殘、支農(nóng)、?援外、對口?支援等醫(yī)療?活動。（?2）正確處?理同行、同?事間的關(guān)系?，互相尊重?，互相配合?，取長補(bǔ)短?，共同進(jìn)步?。37?.嚴(yán)謹(jǐn)求實?，努力提高?專業(yè)技術(shù)水?平（10分?）。（1?）積極參加?在職培訓(xùn)，?刻苦鉆研業(yè)?務(wù)技術(shù)，努?力學(xué)習(xí)新知?識、新技術(shù)?，提高專業(yè)?技術(shù)水平。?（二）加?分依據(jù)1?.參加單位?___的義?診活動，每?次加0.2?分。2.?參加基層衛(wèi)?生幫扶項目?（不包括因?晉升專業(yè)技?術(shù)職務(wù)需要?而參加基層?衛(wèi)生幫扶的?），在本市?農(nóng)村和社區(qū)?連續(xù)工作超?過1個月（?含1個月）?但不足3個?月的，加1?分；超過3?個月（含3?個月）但不?足半年的，?加2分；超?過半年（含?6個月）以?上的，加3?分；因工作?表現(xiàn)突出，?受到衛(wèi)生行?政部門表彰?的，另加2?分。3.?參加衛(wèi)生對?口支援項目?（不包括因?晉升專業(yè)技?術(shù)職務(wù)需要?而參加衛(wèi)生?對口支援的?），（含1?個月）但不?足3個月的?，加5分；?超過3個月?（含3個月?）但不足半?年的，加8?分；超過半?年（含6個?月）以上的?，加10分?；因工作表?現(xiàn)突出，受?到衛(wèi)生行政?部門表彰的?，另加5分?。4.收?到患者及家?屬表揚(yáng)信、?錦旗給個人?的，每次加?0.2分，?給___的?，有關(guān)人員?各加0.1?分，每人最?多加5分；?收到單位表?揚(yáng)信、錦旗?給予個人的?，每次加0?.5分，給?___的，?有關(guān)人員各?加0.5分?，每人最多?加5分。?5.先進(jìn)事?跡、典型正?面事跡在省?級、設(shè)區(qū)市?級和縣級新?聞媒體報道?屬個人的，?每次分別加?3、2?、1分，每?人最多加5?分；屬__?_的，有關(guān)?人員每次各?加2、?1、0.5?分，每人最?多加5分。?同一事例重?復(fù)報道的，?以加分高的?一次計算，?不重復(fù)累計?。6.自?覺拒收患者?及其家屬給?予的“紅包?”、禮品等?財物（經(jīng)單?位糾風(fēng)辦核?實），或按?規(guī)定把難以?拒收的財物?全部及時上?繳單位或有?關(guān)部門的，?每次加1分?，每人最多?加5分。?7.堅決抵?制商業(yè)__?_，自覺拒?收任何形式?的回扣（經(jīng)?單位糾風(fēng)4?辦核實）?，或按規(guī)定?把難以拒收?的財物全部?及時上繳單?位有關(guān)部門?的，每次加?1分，每人?最多加5分?。8.檢?舉他人收受?各種回扣、?開單提成、?擅自接受資?助，經(jīng)查屬?實的，加1?0分。9?.在工作中?責(zé)任心強(qiáng)、?認(rèn)真細(xì)致，?及時發(fā)現(xiàn)、?指出他人的?工作差錯，?從而避免出?現(xiàn)醫(yī)療差錯?或醫(yī)療事故?的，每次加?0.5分，?每人最多加?2分。1?0.糾正他?人因違反醫(yī)?學(xué)保密規(guī)定?和保護(hù)性醫(yī)?療制度而挽?回不良影響?的，每次加?0.5分，?每人最多加?2分。1?1.積極參?加各種__?_的醫(yī)療搶?救工作的，?每次加1分?，每人最多?加3分；因?工作表現(xiàn)突?出，受到衛(wèi)?生行政部門?表彰的，加?5分；受政?府表彰的，?加8分。?12.見義?勇為，為維?護(hù)醫(yī)療秩序?勇于同違法?行為作斗爭?，受到本單?位或上級有?關(guān)部門表揚(yáng)?的，加5分?。13.?被評為本單?位先進(jìn)工作?者的（不包?括各種單項?表彰，下同?），加3分?；被市、縣?衛(wèi)生行政部?門評為先進(jìn)?工作者的，?加6分；被?評為設(shè)區(qū)市?級勞模的，?加10分；?省級勞模的?，加15分?；全國勞模?的，加20?分（被評為?全省或全國?衛(wèi)生系統(tǒng)先?進(jìn)工作者的?分別按設(shè)區(qū)?市級或省級?勞模加分）?。14.?科室被評為?本單位先進(jìn)?___的（?不包括各種?單項表彰，?下同），科?室主任和護(hù)?士長各加3?分；被評為?市、縣級先?進(jìn)___的?，各加6分?；被評為省?級先進(jìn)__?_的，各加?10分；被?評為國家級?先進(jìn)___?的，各加1?5分（三?）扣分依據(jù)?1.未經(jīng)?批準(zhǔn)，不參?加單位__?_的各項學(xué)?習(xí)、活動的?，每次扣5?分。2.?遲到、早退?每次扣3分?；曠工每次?扣10分。?3.上班?時擅自離崗?、串崗的，?每次扣5分?。從事與本?職工作無5?關(guān)的活動?的，每次扣?3分。4?.上班著裝?不整潔、不?佩戴胸牌上?崗、語言不?文明的，每?次扣5分。?5.不落?實首診負(fù)責(zé)?制或首問負(fù)?責(zé)制的，每?次扣5分。?6.對患?者及其家屬?的疑問和投?訴，不能耐?心做好解釋?說明和調(diào)查?處理，激化?矛盾糾紛，?導(dǎo)致被患者?及其家屬因?行風(fēng)問題_?__投訴到?本單位有關(guān)?部門的，每?例扣2分；?被投訴到同?級行政機(jī)關(guān)?或新聞媒體?的，每例扣?3分；被投?訴到上級行?政機(jī)關(guān)或新?聞媒體的，?每例扣5分?。7.醫(yī)?務(wù)人員在醫(yī)?療服務(wù)過程?中有缺陷或?不足，引起?服務(wù)對象不?滿意或發(fā)生?爭吵的，每?次酌情扣2?～5分。?8.科室不?按規(guī)定提供?規(guī)范的收費(fèi)?一日清單的?，對科室主?任、護(hù)士長?和當(dāng)事人每?次各扣5分?；雖有提供?收費(fèi)一日清?單，但不及?時、不規(guī)范?的，對科室?主任、護(hù)士?長和當(dāng)事人?每次各扣3?分。9.?泄露患者隱?私或醫(yī)學(xué)_?__的，每?次扣5分；?造成不良影?響的，每次?扣10分。?10.違?反《處方管?理辦法》和?《抗菌藥物?臨床應(yīng)用指?導(dǎo)原則》及?其它藥物指?導(dǎo)原則、指?南使用藥品?的，每次扣?5分。1?1.不執(zhí)行?診療規(guī)范給?病人作檢查?檢驗的，每?次扣5分。?12.科?室間或同事?間鬧不團(tuán)結(jié)?，工作受到?影響的，每?人扣10分?；工作受到?嚴(yán)重影響的?，每人扣1?5分。1?3.工作拖?拉，不按時?完成任務(wù)或?不服從科室?工作安排的?，每次扣1?0分；不服?從單位工作?安排的，每?次扣30分?。14.?違反衛(wèi)生管?理法律、法?規(guī)、規(guī)章開?展診療活動?（包括超范?圍執(zhí)業(yè)）或?者技術(shù)操作?規(guī)范的，每?次扣10分?。15.?因工作不認(rèn)?真造成醫(yī)療?事故，負(fù)次?要責(zé)任的當(dāng)?事人每次扣?10～15?分，負(fù)輕微?責(zé)任的當(dāng)事?人每次扣5?～10分；?16.夸?大或虛構(gòu)病?情，為單位?或個人牟取?利益的，每?次扣20分?。61?7.在國家?規(guī)定的收費(fèi)?項目和標(biāo)準(zhǔn)?之外，自立?、分解項目?收費(fèi)或提高?標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)?用的，對科?室主任、護(hù)?士長各扣2?0分；對當(dāng)?事人扣30?分。增強(qiáng)?責(zé)任意識，?防范醫(yī)療差?錯、醫(yī)療事?故的發(fā)生。?（四）當(dāng)?年有下列情?形之一的，?實行“一票?否決”，其?醫(yī)德考評結(jié)?果直接認(rèn)定?為較差：?1.醫(yī)療服?務(wù)態(tài)度惡劣?，造成惡劣?影響或者嚴(yán)?重后果的；?2.違反?醫(yī)療服務(wù)和?藥品價格政?策，多記費(fèi)?、多收費(fèi)或?者私自收取?費(fèi)用，被上?級有關(guān)部門?查處或新聞?媒體曝光的?科室主任、?護(hù)士長和當(dāng)?事人；3?.因工作不?認(rèn)真造成醫(yī)?療事故，負(fù)?完全責(zé)任或?主要責(zé)任的?當(dāng)事人；?4.出具虛?假醫(yī)學(xué)證明?文件或參與?虛假醫(yī)療廣?告宣傳和藥?品醫(yī)療器械?促銷活動的?；5.隱?匿、偽造或?者擅自銷毀?醫(yī)學(xué)文書及?有關(guān)資料的?；6.使?用未經(jīng)批準(zhǔn)?使用的藥品?、制劑、消?毒藥劑和醫(yī)?療器械的；?7.不按?照規(guī)定使用?___品、?醫(yī)療用毒_?__品、精?神藥品和放?射___品?的；8.?未經(jīng)患者或?者其家屬同?意，對患者?進(jìn)行實驗性?臨床醫(yī)療的?；9.非?醫(yī)學(xué)需要，?利用b超等?手段對胎兒?作性別鑒定?的；10?.違反《醫(yī)?師外出會診?管理暫行規(guī)?定》，私自?外出行醫(yī)的?；11.?泄露患者隱?私，造成嚴(yán)?重后果的；?12.在?醫(yī)療服務(wù)活?動中，接受?患者及其親?友的“紅包?”、物品、?宴請或者牟?取其他不正?當(dāng)利益的；?13.介?紹患者到其?他單位檢查?、治療或購?買藥品、醫(yī)?療器械等收?取回扣或提?成的；1?4.在臨床?診療活動中?，接受醫(yī)療?器械、藥品?、醫(yī)用耗材?、試劑等生?產(chǎn)、銷售企?業(yè)或人員以?各種名義、?形式給予的?回扣、提成?和7其他?不正當(dāng)利益?的；或為藥?品生產(chǎn)、經(jīng)?銷企業(yè)或人?員登記、統(tǒng)?計醫(yī)生處方?或為此提供?方便的；?15.違_?__部《醫(yī)?療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)?接受社會捐?贈資助管理?暫行辦法》?、省衛(wèi)生廳?《___加?強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)?生機(jī)構(gòu)接受?社會資助參?加或舉辦各?種活動管理?___》，?擅自接受藥?品、醫(yī)用器?械、醫(yī)用耗?材、試劑等?生產(chǎn)、銷售?企業(yè)或經(jīng)銷?人員的資助?，外出參加?學(xué)術(shù)活動、?交流、考察?、旅游等活?動的；1?6.對醫(yī)務(wù)?人員在用藥?、檢驗、檢?查中提供各?種形式開單?提成的科室?負(fù)責(zé)人和當(dāng)?事人；1?7.發(fā)生自?然災(zāi)害、傳?染病流行、?突發(fā)重大傷?亡事故以及?其他嚴(yán)重威?脅人民生命?健康的緊急?情況時，不?服從單位和?衛(wèi)生行政部?門調(diào)遣的；?18.不?服從___?安排，拒絕?參加基層衛(wèi)?生幫扶、衛(wèi)?生對口支援?、衛(wèi)生援外?工作的；?19.發(fā)生?醫(yī)療事故或?者發(fā)現(xiàn)傳染?病疫情、患?者涉嫌傷害?事件非正常?死亡，不按?照規(guī)定報告?的；20?.因與職務(wù)?行為有關(guān)的?錯誤而受黨?內(nèi)嚴(yán)重警告?或行政記大?過及其以上?處分的；?21.受撤?銷黨內(nèi)職務(wù)?或行政撤職?及其以上處?分的；2?2.其他嚴(yán)?重違反職業(yè)?道德和醫(yī)學(xué)?倫理道德的?情形；四?、考評步驟?（一）個?人自評。被?考評的醫(yī)務(wù)?人員對照考?評標(biāo)準(zhǔn)的基?本要求、加?分和扣分依?據(jù)，結(jié)合自?己的實際工?作表現(xiàn)，進(jìn)?行總結(jié)和自?我評價，填?寫《醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)德考評?登記表》。?（二）科?室初評。在?個人自評基?礎(chǔ)上，以科?室為單位，?由科室考評?小組根據(jù)每?個人日常的?醫(yī)德行為進(jìn)?行評價。?（三）單位?總評：由所?在單位的醫(yī)?德考評機(jī)構(gòu)?___實施?，根據(jù)個人?自評、科室?初評的結(jié)果?，以日常檢?查、問卷調(diào)?查、患者反?映、8投?訴___、?表揚(yáng)獎勵等?記錄反映出?來的具體情?況為主要參?考依據(jù)，對?每個醫(yī)務(wù)人?員進(jìn)行評價?，作出醫(yī)德?考評結(jié)論，?填寫綜合評?語。五、?考評等次?醫(yī)務(wù)人員醫(yī)?德考評結(jié)果?分為優(yōu)秀、?良好、一般?、較差4個?等次，并按?下列條件確?定：優(yōu)秀?——考評得?分在90分?以上（含9?0分），且?沒有扣分。?良好——考?評得分在8?0分以上（?含80分）?，且扣分不?超過15分?。一般——?考評得分在?60分以上?（含60分?），且扣分?不超過30?分。較差—?—考評得分?在60分以?下或扣分超?過30分或?有“一票否?決”行為。?醫(yī)德考評?要嚴(yán)格堅持?標(biāo)準(zhǔn)。被確?定為醫(yī)德考?評優(yōu)秀等次?的人數(shù)一般?控制在本單?位實際參加?考評總?cè)藬?shù)?的15％以?內(nèi)（考評得?分在90分?以上，且沒?有扣分的人?數(shù)超過優(yōu)秀?等次控制數(shù)?的，按考評?分?jǐn)?shù)從高到?低排序截止?到控制數(shù)；?達(dá)不到優(yōu)秀?等次控制數(shù)?的，按實際?得分在90?分以上，且?沒有扣分的?人數(shù)計算）?。優(yōu)秀等次?名額應(yīng)根據(jù)?實際情況在?本單位內(nèi)部?合理分配。?六、醫(yī)德?檔案內(nèi)容一?般包括以下?幾個方面：?1.本人?接受職業(yè)道?德規(guī)范和醫(yī)?學(xué)倫理知識?培訓(xùn)、考核?情況；2?.本單位或?上級有關(guān)部?門對文明規(guī)?范服務(wù)、改?善服務(wù)態(tài)度?、尊重病_?__益等檢?查涉及本人?方面的情況?；3.本?單位通過日?常對病歷、?處方的檢查?分析和上級?有關(guān)部門的?抽查反映本?人在合理檢?查、合理治?療、合理用?藥、醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)（收?費(fèi)清單）方?面的情況；?4.本人?獲得各種獎?勵榮譽(yù)、新?聞媒體先進(jìn)?事跡報道和?病人表揚(yáng)；?5.本人?受到患者及?其家屬投訴?（問卷調(diào)查?）及調(diào)查處?理情況；?6.本人違?反職業(yè)道德?或行業(yè)紀(jì)律?受到本單位?或上級有關(guān)?部門調(diào)查處?理或戒勉談?話的情況；?97.?本人拒收或?收受“紅包?”和回扣、?開單提成的?情況；8?.本人參加?義診、基層?衛(wèi)生幫扶、?衛(wèi)生對口支?援、___?的醫(yī)療搶救?工作和社會?公益活動等?情況；9?.其它能夠?反映本人在?醫(yī)德考評中?需要加分或?扣分的材料?；10.?本人醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)德考評?表。七、?考評結(jié)果應(yīng)?用醫(yī)德考?評結(jié)果應(yīng)在?本單位范圍?內(nèi)進(jìn)行公示?，并與醫(yī)務(wù)?人員的晉職?晉級、崗位?聘用、評先?評優(yōu)、績效?工資、定期?考核等直接?掛鉤。晉職?晉級、崗位?聘用、評先?評優(yōu)的人選?和任職年度?考核為“優(yōu)?秀”等次的?人員，必須?在醫(yī)德考評?等次為“優(yōu)?秀”的人員?中產(chǎn)生。醫(yī)?德考評等次?確定為