報(bào)告浙江眾安房地產(chǎn)公司員工問卷調(diào)查報(bào)告final

浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

員工問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告北大縱橫管理咨詢公司2002月11月

前言康達(dá)信咨詢項(xiàng)目組根據(jù)眾安公司的要求，在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和公司的實(shí)際情況，進(jìn)行內(nèi)部管理診斷并提出初步改進(jìn)建議進(jìn)一步了解眾安公司的具體情況、員工對(duì)管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)、對(duì)公司企業(yè)文化看法、工作滿意度狀況以及有關(guān)公司發(fā)展建議包括眾安公司職能部門、業(yè)務(wù)部門以及參股控股公司的大部分員工，發(fā)放56份問卷，收回53份對(duì)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析主要采用頻率/頻數(shù)分析、交叉分析等方法問卷調(diào)查背景問卷調(diào)查目的問卷發(fā)放/回收情況問卷分析方法在問卷調(diào)查過程中，得到了眾安公司員工的大力支持和積極配合，使得本次問卷調(diào)查得以順利進(jìn)行。調(diào)查對(duì)象構(gòu)成（1）按進(jìn)入公司時(shí)間劃分調(diào)查對(duì)象構(gòu)成（2）按部門劃分按職位劃分調(diào)查對(duì)象構(gòu)成（3）結(jié)果展現(xiàn)第四部分其它問題第一部分發(fā)展戰(zhàn)略第二部分內(nèi)部管理第三部分人際氛圍關(guān)心程度個(gè)人觀點(diǎn)職責(zé)權(quán)限制度執(zhí)行培訓(xùn)考核工作計(jì)劃薪酬福利對(duì)管理層的看法周圍人際關(guān)系價(jià)值取向滿意度個(gè)人精神需求第一部分：發(fā)展戰(zhàn)略90%的員工認(rèn)為房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌對(duì)購房人的影響很重要；54%的員工認(rèn)為眾安房產(chǎn)在蕭山很有影響力，42%的員工認(rèn)為一般。關(guān)于對(duì)公司周邊房地產(chǎn)動(dòng)向的了解程度，19%的人認(rèn)為“非常了解”，近一半的人認(rèn)為“一般了解”。但是，按進(jìn)公司年限劃分看，對(duì)公司周邊房地產(chǎn)動(dòng)向，認(rèn)為“非常了解”比例最高的是02年后進(jìn)入公司的；整體了解比例最低的是01年至02年進(jìn)入公司的。62%的的員工認(rèn)認(rèn)為眾安安公司未未來前景景好，19%的的員工認(rèn)認(rèn)為一般般，13%的員員工認(rèn)為為說不清清，6%的員工工棄權(quán)。。但是，按按進(jìn)公司司年限劃劃分來看看，98年至00年進(jìn)進(jìn)入公司司的人信信心最足足，而01年至至02年年進(jìn)入公公司的人人信心最最低。員工對(duì)眾眾安的發(fā)發(fā)展都非非常關(guān)心心，基本本都認(rèn)為為應(yīng)該讓讓大家了了解公司司的發(fā)展展規(guī)劃。。但是，，真正了了解公司司發(fā)展規(guī)規(guī)劃的卻卻寥寥無無幾。員工在眾眾安發(fā)展展方向問問題上近近51%的人認(rèn)認(rèn)為““應(yīng)該成成立集團(tuán)團(tuán)公司，，抓住機(jī)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)跨地區(qū)區(qū)的快速速發(fā)展。?！惫鞠蛲馔馔卣箻I(yè)業(yè)務(wù)后，，40%的人認(rèn)認(rèn)為應(yīng)該該“快速速加強(qiáng)””營銷策策劃工作作，53%的人人認(rèn)為應(yīng)應(yīng)該“加加強(qiáng)”。。按員工進(jìn)進(jìn)公司時(shí)時(shí)間劃分分，對(duì)于于公司向向外擴(kuò)展展后的營營銷工作作，97年以前前進(jìn)入公公司的人人100%認(rèn)為為應(yīng)該““快速加加強(qiáng)”，，而只有有98年年至01年和02年后后進(jìn)入公公司的人人中，有有選擇““保持目目前水平平的””。員工認(rèn)為為制約公公司發(fā)展展的主要要因素中中，最重重要的是是擴(kuò)張?zhí)旃芾砝砀簧仙?；其次次是投資資分散風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)增大大，第三三點(diǎn)是員員工素質(zhì)質(zhì)不適應(yīng)應(yīng)發(fā)展速速度人才才急缺。。對(duì)于眾安安的問題題，員工工們認(rèn)為為最嚴(yán)重重的三個(gè)個(gè)分別是是“上下下級(jí)缺乏乏溝通””、“員員工、部部門之間間推諉責(zé)責(zé)任”、、“員工工崗位調(diào)調(diào)動(dòng)隨意意性大””對(duì)眾安人人員整體體素質(zhì)評(píng)評(píng)價(jià)中，，02年年后進(jìn)入入公司的的人中選選擇“高高”和““比較高高”的比比率最大大，而97年前前進(jìn)入公公司的人人中選擇擇“較差差”的比比率最大大。01年至02年進(jìn)進(jìn)入公司司的人中中棄權(quán)的的最多，，且無人人選擇““高”和和“比較較高”。。對(duì)于到眾眾安工作作的自豪豪感，97年前前進(jìn)入公公司的人人中1/3選擇擇了“當(dāng)當(dāng)然是””，1/2選擇擇“還不不錯(cuò)”，，1/6選擇““很普通通”，沒沒有人選選擇“沒沒感覺””和棄權(quán)權(quán)。但是是98年年至01年進(jìn)入入公司的的沒有人人選擇““當(dāng)然是是”，3/8選選擇“還還不錯(cuò)””，選擇擇“很普普通”和和“沒感感覺”的的各占1/4，，還有1/8的的人棄權(quán)權(quán)。如果看到媒體體表揚(yáng)眾安，，02年來的的員工明顯要要興奮得多，，選擇“興高高采烈一上班班就告訴同事事”和“挺高高興但什么都都不說”的各各占44.4%，且98年、01年年、02年中中都沒有人選選擇“無所謂謂都是做秀””。相比之下下，97年就就進(jìn)入公司的的員工要冷靜靜得多，1/8會(huì)“興高高采烈”,1/2會(huì)“挺挺高興”，1/3會(huì)“無無所謂”。36%的人認(rèn)認(rèn)為“非常需需要”加強(qiáng)與與政府媒體的的公共關(guān)系，，58.5%的人認(rèn)為““需要”，而而“不需要””為0。按進(jìn)入公司年年限劃分，可可以看到，對(duì)對(duì)加強(qiáng)與政府府和媒體的公公共關(guān)系問題題，01年至至02年的人人中認(rèn)為“非非常需要”的的最多，占67%；而在在02年后和和未寫明年限限的人中都認(rèn)認(rèn)為“需要””或“非常需需要”。第二部分：內(nèi)內(nèi)部部管管理理對(duì)于內(nèi)部管理理當(dāng)中存在的的問題，49%的員工工認(rèn)為最主要要的是“沒有有人愿意承擔(dān)擔(dān)責(zé)任”，其其次就是激勵(lì)勵(lì)機(jī)制匱乏導(dǎo)導(dǎo)致人才流失失占47%，，第三點(diǎn)是職職責(zé)不明權(quán)限限不清占43%。71.7%的的員工在“公公司內(nèi)部日常常事務(wù)處理是是否清晰有序序？”的問題題中選擇了““一般”；有有13.2%的員工認(rèn)為為“混亂”；；只有3.7%的人認(rèn)為為非常有序。。員工們還認(rèn)為為“沒有人愿愿意承擔(dān)責(zé)任任”是導(dǎo)致部部門間出現(xiàn)相相互推諉，辦辦事拖拉的主主要原因；另另外的兩個(gè)重重要原因是業(yè)業(yè)務(wù)流程不合合理和部門間間職責(zé)不清。。但是，當(dāng)問及及部門間互相相推諉的情況況出現(xiàn)的頻度度時(shí)，有一半半的人認(rèn)為僅僅僅是“偶爾爾”，有五分分之一的人認(rèn)認(rèn)為經(jīng)常，還還有五分之一一的人說不清清。而且，當(dāng)問及及對(duì)自己工作作職責(zé)和權(quán)限限是否明確時(shí)時(shí)，58.5%的人認(rèn)為為比較明確，，32%的人人認(rèn)為非常明明確。不明確確的只有5.66%，而而很不明確的的一個(gè)都沒有有。36%的工程程人員認(rèn)為公公司職能部室室的服務(wù)一般般，18%認(rèn)認(rèn)為不好，9%認(rèn)為很不不好，36%的人棄權(quán)。。對(duì)于總師辦和和項(xiàng)目工程部部之間的關(guān)系系的看法，30%的人認(rèn)認(rèn)為是“清晰晰不順暢”，，22%的人人認(rèn)為“不清清晰不順暢””。但是按進(jìn)公司司年限劃分后后，從整體上上看，對(duì)于總總師辦和項(xiàng)目目工程部之間間的關(guān)系，02年后進(jìn)入入公司的人傾傾向更肯定，，而01年之之前進(jìn)入公司司的人對(duì)此則則持相反的態(tài)態(tài)度。當(dāng)問及管理人人員自己的權(quán)權(quán)限是否夠用用，有14.3%的人棄棄權(quán)沒有回答答，而47.62%的人人認(rèn)為“說不不清楚”，只只有23.81%的人明明確地說出了了“不夠”。。對(duì)于公司管理理制度認(rèn)為““健全”與認(rèn)認(rèn)為“不健全全”的比例是是1:3；對(duì)對(duì)于制度“是是否能夠嚴(yán)格格執(zhí)行”整體體傾向于“不不能”。但是，在管理理制度為什么么不能嚴(yán)格有有效的執(zhí)行的的答案中，30.2%認(rèn)認(rèn)為是監(jiān)督不不力，28.3%認(rèn)為制制度本身不合合理，13.2%認(rèn)為是是領(lǐng)導(dǎo)自身不不遵守。員工們對(duì)公司司最核心的業(yè)業(yè)務(wù)制度———工程管理制制度的看法是是：50%的的人認(rèn)為“明明確但不完整整”，15%的人“不了了解”，7.5%的人棄棄權(quán)。對(duì)于工程建設(shè)設(shè)中首要考慮慮的因素，58%的人認(rèn)認(rèn)為是“工程程質(zhì)量”，17%的人認(rèn)認(rèn)為是“讓老老板滿意”，，9%的人認(rèn)認(rèn)為是“工程程進(jìn)度”。但是，按進(jìn)公公司年限劃分分后，對(duì)于工工程建設(shè)的最最重要因素的的選擇，可以以看到97年年以前進(jìn)入公公司的人是選選擇“讓老板板滿意”的比比例最高的。。而98年至至00年進(jìn)入入公司的人中中則沒有一個(gè)個(gè)選擇“讓老老板滿意”。。對(duì)于現(xiàn)在廣泛泛流行的一種種工程管理模模式——項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人制，，53%的人人認(rèn)為“可向向此方向發(fā)展展”，5.6%的人認(rèn)為為“非常合適適”，15%的人認(rèn)為““不符合公司司實(shí)際”，認(rèn)認(rèn)為“不合適適”和“棄權(quán)權(quán)”者各占13%。但是，按進(jìn)公公司年限劃分分后，我們可可以看到對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，，97年以前前進(jìn)入公司的的人中只有16.7%選選擇“可以向向此發(fā)展”，，16.7%認(rèn)為“不符符合公司實(shí)際際”，50%認(rèn)為“不合合適”；而在在98年至01年進(jìn)入公公司的人中，，有12%認(rèn)認(rèn)為非常合適適，75%認(rèn)認(rèn)為“可向此此發(fā)展”，沒沒有人認(rèn)為““不合適”；；整體看來02年后進(jìn)入入公司的人以以及未寫明年年限的人都傾傾向于發(fā)展項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。。79.25%的員工認(rèn)為為應(yīng)該建立規(guī)規(guī)范費(fèi)用開支支的制度。47.17%的員工認(rèn)為為公司現(xiàn)行的的對(duì)外付款方方式嚴(yán)重影響響了公司的信信譽(yù)和業(yè)務(wù)開開展。對(duì)于材料采購購的及時(shí)性、、材料的質(zhì)量量以及合同談?wù)勁泻炗喒ぷ髯?，員工們基基本認(rèn)同。對(duì)于公司文件件檔案的管理理對(duì)工作開展展是否影響，，認(rèn)為“有影影響”、“一一般”和“沒沒有影響”的的人比例基本本相同。從進(jìn)公司年限限上看，02年與沒有說說明年限的人人中有部分認(rèn)認(rèn)為檔案文件件的管理對(duì)工工作開展造成成“嚴(yán)重影響響”，而98年至01年年進(jìn)入公司的的人大多數(shù)不不認(rèn)為有何影影響。對(duì)于銷售部對(duì)對(duì)客戶資料保保管情況，絕絕大多數(shù)都認(rèn)認(rèn)為“非常完完善”或“比比較完善”。。22.6%的的員工認(rèn)為預(yù)預(yù)算“符合實(shí)實(shí)際”，30%的員工認(rèn)認(rèn)為“有偏差差但屬正常范范圍”，有30%的員工工“不了解””，僅有1.9%的員工工認(rèn)為“偏差差大影響工作作”。從時(shí)間劃分上上看，認(rèn)為預(yù)預(yù)算“符合實(shí)實(shí)際”或“存存在正常偏差差”的人中以以01年以前前進(jìn)入公司的的居多，02年后進(jìn)入的的人“不了解解”的比較多多。84.9%的的員工所在部部門都制定工工作計(jì)劃，7.5%的人人回答“不制制定”，1.9%的人棄棄權(quán)。但是，，認(rèn)為工作計(jì)計(jì)劃“不太有有用”的占22.6%，，棄權(quán)的占5.7%，認(rèn)認(rèn)為“比較有有用”的占50.9%，，認(rèn)為“非常常有用”的占占17%。40%員工認(rèn)認(rèn)為考核推行行不下去的主主要原因是月月工資偏低，，36%的認(rèn)認(rèn)為是各部門門工作差異大大，34%認(rèn)認(rèn)為是職責(zé)不不明。對(duì)于建立與工工作成果和個(gè)個(gè)人收入緊密密掛鉤的考核核體系，02年后進(jìn)入公公司的熱情偏偏高，22%認(rèn)為“非常常需要”，56%認(rèn)為““需要”；而而97年前進(jìn)進(jìn)入公司的態(tài)態(tài)度一致67%都認(rèn)為““需要”。98年至01年的人選擇擇比較平均。。對(duì)于收入，員員工們沒有人人答“很不滿滿意”，也僅僅有一人答了了“很滿意””；與公司中中其他人相比比62%的人人滿意，24%的人不滿滿意；與同行行業(yè)相比53%的人滿意意，26%的的人不滿意；；與自己的付付出相比，55%的人滿滿意，30%的人不滿意意?；竟べY與崗崗位工資是收收入的兩大組組成部分，35.85%的員工認(rèn)為為這兩部分的的比例為4:6最合適。。但是，還有有四分之一的的人棄權(quán)。45.3%的的員工認(rèn)為工工作的努力程程度，對(duì)能得得到多少紅包包的影響比較較大，15%的人認(rèn)為很很大，但是也也有22.6%的認(rèn)為沒沒影響，15%棄權(quán)了。。36%的人認(rèn)認(rèn)為年度獎(jiǎng)金金占全年收入入的比例為30%~50%比較合適適，26%的的人認(rèn)為占10%~30%比較合適適，23%的的人棄權(quán)。從調(diào)查中可看看出，大家對(duì)對(duì)人才的缺乏乏達(dá)成了共識(shí)識(shí)，其中87%的人認(rèn)為為“懂管理與與技術(shù)的復(fù)合合型人才”是是最缺乏的；；60%的人人認(rèn)為管理人人才缺乏，45%的人認(rèn)認(rèn)為工程技術(shù)術(shù)人才缺乏。。45%的員工工認(rèn)為自己最最缺乏的是具具體工作中的的特殊技能，，40%的人人認(rèn)為自己缺缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)，30%的的人認(rèn)為自己己缺乏經(jīng)營管管理知識(shí)。其中普通員工工中需求最高高的是“具體體工作特殊技技能”和“業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)”，，且均為44.8%；高高層管理者中中需求最高的的是“具體技技能”和“經(jīng)經(jīng)營管理知識(shí)識(shí)”，且均為為60%；中中層管理者中中需求最高的的是“具體技技能”、“業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)”和和“經(jīng)營管理理知識(shí)”，且且均為50%。大家普遍認(rèn)為為自己缺乏知知識(shí)，但是有有28.3%的員工從未未參加過培訓(xùn)訓(xùn)；34%的的人一年參加加一兩次培訓(xùn)訓(xùn)；11.3%的人兩年年以上參加一一次，還有20.7%的的員工棄權(quán)。。對(duì)于培訓(xùn)對(duì)實(shí)實(shí)際工作的幫幫助，02年年后進(jìn)入的人人積極性整體體偏高。97年前進(jìn)公司司的人中認(rèn)為為“比較大””和“一般””的各占1/3，認(rèn)為““有些用”和和“沒什么用用”的各占1/6；02年后進(jìn)公司司的人中61%認(rèn)為“比比較大”，22%認(rèn)為““一般”，認(rèn)認(rèn)為“有些用用”“沒什么么用”“棄權(quán)權(quán)”的各占5.6%。第三部分：人人際際氛氛圍圍對(duì)于現(xiàn)任高層層管理者最大大的優(yōu)勢，51%的員工工認(rèn)為是“經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富”，，36%認(rèn)為為是“具有開開拓創(chuàng)新精神神”，30%認(rèn)為是“善善于公關(guān)”。。對(duì)于現(xiàn)任高層層的最大劣勢勢，40%的的員工認(rèn)為是是“不能獨(dú)立立決策”，38%的認(rèn)為為是“不能凝凝聚人才”，，30%的認(rèn)認(rèn)為是“對(duì)員員工不夠信任任”，28%的認(rèn)為是““自身素質(zhì)不不夠”。60%的員工工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)班班子的風(fēng)格適適中，30%的員工對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子的風(fēng)風(fēng)格無法判斷斷。談及對(duì)現(xiàn)任高高層的信任和和尊重，1/3的員工認(rèn)認(rèn)為沒有變化化，而選擇““逐步增強(qiáng)””、“逐步下下降”及“棄棄權(quán)”的比例例是一樣的，，均為16.98%。對(duì)于和領(lǐng)導(dǎo)溝溝通的方式，，只有5.7%的人選擇擇棄權(quán)，其中中70%的員員工希望“找找適當(dāng)空閑””，9%的員員工希望“工工作不忙時(shí)叫叫到辦公室””，9%的員員工希望“休休息時(shí)間一起起出去娛樂””。19%的員工工認(rèn)為向高層層提建議很有有意義，45%的員工認(rèn)認(rèn)為向高層提提建議有意義義，而25%的員工認(rèn)為為沒有意義。。97年前進(jìn)入入公司的人認(rèn)認(rèn)為向高層提提建議“比較較有意義”和和“不太有意意義”各占1/2，而從從“很有意義義”與“比較較有意義”兩兩個(gè)觀點(diǎn)來看看，98年至至01年進(jìn)入入公司的人中中贊成的最多多。關(guān)于公司對(duì)員員工工作評(píng)價(jià)價(jià)公平程度與與否，和公司司內(nèi)人際關(guān)系系如何，回答答“評(píng)價(jià)不公公平”和“人人際關(guān)系較差差”大約都都占了1/3。42%的員工工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在在布置工作時(shí)時(shí)“經(jīng)常明確確提出要求””，34%的的員工認(rèn)為““偶爾提出明明確要求”，，15%的員員工認(rèn)為“很很少”，7.5%的員工工棄權(quán)。64%的人知知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自自己工作的要要求，30%的人認(rèn)為不不“太清楚””，5.7%的人棄權(quán)。。對(duì)于自己的工工作氛圍，55%的認(rèn)為為主管、同事事關(guān)心自己，，83%的認(rèn)認(rèn)為自己工作作重要，75%的認(rèn)為自自己的意見受受到了重視。。28%的員工工認(rèn)為公司中中有人鼓勵(lì)自自己發(fā)展，42%的認(rèn)為為偶爾有；55%的員工工認(rèn)為每天都都有機(jī)會(huì)做最最擅長的事，，30%的認(rèn)認(rèn)為偶爾有；；43%的員員工認(rèn)為同事事們都在致力力于把工作干干好，47%的認(rèn)為偶爾爾有。64%的員工工在公司里有有一個(gè)最要好好的朋友，28%的員工工沒有，7.5%的員工工棄權(quán)。在過去的七天天中因工作出出色受表揚(yáng)的的員工，只有有5.66%；在過去六六個(gè)月內(nèi)公司司中有人與其其討論過進(jìn)步步的員工只有有30%。18%的員工工認(rèn)為在過去去一年中學(xué)習(xí)習(xí)成長的機(jī)會(huì)會(huì)很多，45%的人認(rèn)為為一般，21%的人認(rèn)為為沒有，15%的人棄權(quán)權(quán)。40%的員工工認(rèn)為工作所所需的材料設(shè)設(shè)備并不缺少少，40%的的人認(rèn)為偶爾爾缺少，10%的人認(rèn)為為經(jīng)常缺少。。對(duì)于自己的才才能是否得以以發(fā)揮，只有有97年前進(jìn)進(jìn)公司的人中中有17%選選擇了“完全全沒發(fā)揮”，，只有01年年至02年進(jìn)進(jìn)入公司的人人中沒有一個(gè)個(gè)人選擇“能能充分發(fā)揮””；認(rèn)為“能能充分發(fā)揮””和“發(fā)揮尚尚好”的人中中，02年后后進(jìn)入公司和和未表明自己己進(jìn)公司時(shí)間間的人比率明明顯偏高。55%的人經(jīng)經(jīng)常加班，38%的人偶偶爾加班，還還有5.7%的人棄權(quán)。。但是，我們發(fā)發(fā)現(xiàn)在02年年后進(jìn)入公司司的人中2/3選擇了““經(jīng)常加班””，1/3選選擇了“偶爾爾加班”；只只有01年至至02年的人人選擇“棄權(quán)權(quán)”的比率最最高，并且只只有97年以以前進(jìn)入公司司的人中有1個(gè)選擇“幾幾乎沒有”。。02年后進(jìn)入入公司的人中中，90%認(rèn)認(rèn)為個(gè)人前途途與公司發(fā)展展的相關(guān)度““非常相關(guān)””或“比較相相關(guān)”；而97年前進(jìn)入入公司的人中中有1個(gè)選擇擇沒關(guān)系。棄棄權(quán)最多的是是01年至02年進(jìn)入公公司的人。對(duì)于自己在公公司的發(fā)展前前景，47%的人認(rèn)為““基本能看到到”，26%的人認(rèn)為不不能，而棄權(quán)權(quán)者占了13%。對(duì)于難度、責(zé)責(zé)任、壓力更更大的工作，，選擇“愿意意且有信心””比率最高的的是02年后后進(jìn)入公司的的人，選擇97年前進(jìn)入入公司的人都都“愿意”，，只是2/3“有信心””，1/3““沒信心”；；選擇“無所所謂”最多的的是98年至至00年進(jìn)入入公司的；而而只有01年年至02年進(jìn)進(jìn)入公司的人人中有1個(gè)選選擇了不希望望。當(dāng)工作中遇到到從未干過的的事，45.3%的員工工選擇告訴部部門領(lǐng)導(dǎo)，43.4%的的人會(huì)在有把把握的情況下下先做此事。。只有極少數(shù)數(shù)的人選擇了了什么也不說說什么也不做做。當(dāng)工作中有有比較好的的建議時(shí)，，58.5%的人會(huì)會(huì)告訴部門門領(lǐng)導(dǎo)，7.5%的的人告訴關(guān)關(guān)系較好的的同事，僅僅有3.8%的人找找不到合適適渠道傳遞遞信息，5.7%的的人棄權(quán)。。對(duì)于公司現(xiàn)現(xiàn)在推崇的的價(jià)值取向向，員工們們認(rèn)為是勤勤奮、進(jìn)取取、忠心、、創(chuàng)新；而而被選率最最低的四個(gè)個(gè)是“老實(shí)實(shí)本分”““與人為善善”“保守守機(jī)密”““克服困難難”。對(duì)調(diào)查對(duì)象象按進(jìn)公司司年限進(jìn)行行劃分后，，可以看到到，97年年前的人選選擇“忠誠誠可靠”的的占100%，98年至2002年春春節(jié)前選擇擇的占50%，2002年后后進(jìn)入公司司的選擇占占39%，，而15位位棄權(quán)者中中選此答案案的僅占33.3%。對(duì)于如何讓讓領(lǐng)導(dǎo)滿意意的的選項(xiàng)項(xiàng)中，整體體看來選擇擇“工作成成績出色””的最多。。而97年年前進(jìn)公司司的員工選選擇相對(duì)集集中，2/3選“工工作成績出出色”，1/3選““經(jīng)常與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交流””；而01年至02年進(jìn)入公公司的員工工，沒有人人選擇“能能提出非常常好的建議議”，且選選擇“加班班加點(diǎn)”和和棄權(quán)不答答的比例也也最高。對(duì)于公司應(yīng)應(yīng)該倡導(dǎo)的的價(jià)值取向向，47%的人認(rèn)為為應(yīng)該是““忠實(shí)可靠靠”“創(chuàng)業(yè)業(yè)進(jìn)取”““不斷創(chuàng)新新”，43%的人認(rèn)認(rèn)為應(yīng)該是是“勇?lián)?zé)責(zé)任”。而而被選率最最低的四個(gè)個(gè)分別為““唯老板是是尊”“老老實(shí)本分””“求同存存異”“保保守機(jī)密””。對(duì)于老板對(duì)對(duì)下列問題題兩兩發(fā)生生沖突時(shí)，，會(huì)以哪個(gè)個(gè)為重，員員工們的選選擇比較集集中的三個(gè)個(gè)是：加班班加點(diǎn)重于于進(jìn)修學(xué)習(xí)習(xí)，企業(yè)工工作重于家家庭關(guān)系，，平衡關(guān)系系重于人才才流失。對(duì)調(diào)查對(duì)象象按進(jìn)公司司年限進(jìn)行行劃分后，，可以看到到，97年年前進(jìn)入公公司的人中中，80%在兩兩選選擇中答案案基本相同同；而其余余的人分歧歧就比較大大，趨同線線基本在50%上下下浮動(dòng)。而對(duì)于兩兩兩選擇問題題棄權(quán)不答答的人，97年前的的明顯少于于其它年限限，而未說說明自己進(jìn)進(jìn)公司的年年限的人中中，棄權(quán)率率也是最高高的。員工滿意度度中大家最最為滿意的的是公司堅(jiān)堅(jiān)持保障房房屋質(zhì)量、、和同事們們的溝通、、同事間的的相處合作作等；最不不滿意的是是公司政策策制度執(zhí)行行的方式、、目前工作作的提升機(jī)機(jī)會(huì)、有叫叫別人做事事的機(jī)會(huì)。。第四部分：：其他他問問題題另外，對(duì)對(duì)于物業(yè)經(jīng)經(jīng)營64%~70%的員工認(rèn)認(rèn)為獨(dú)立后后將在經(jīng)營營業(yè)績和服服務(wù)質(zhì)量上上有提高。。66%的的人認(rèn)為物物業(yè)服務(wù)變變好對(duì)眾安安品牌的影影響力會(huì)有有很大提高高。同時(shí)，，89%的的人認(rèn)為房房屋開發(fā)質(zhì)質(zhì)量對(duì)物業(yè)業(yè)服務(wù)的影影響也非常常大。對(duì)于客戶口口碑對(duì)銷售售的影響，，認(rèn)為“比比較大”和和“非常大大”的人占占了絕大多多數(shù)，只有有3.7%的人認(rèn)為為“無所謂謂”。但是，按進(jìn)進(jìn)公司年限限劃分后，，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)97年以以前進(jìn)公司司的人都認(rèn)認(rèn)為客戶口口碑對(duì)銷售售影響“非非常大”或或“比較大大”，而棄棄權(quán)的比例例，以01年至02年進(jìn)入公公司的居多多。結(jié)束束9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。04:01:2604:01:2604:0112/24/20224:01:26AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2204:01:2604:01Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。04:01:2604:01:2604:01Saturday,December24,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2204:01:2604:01:26December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。24十十二月20224:01:26上午午04:01:2612月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:01上上午12月-2204:01December24,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/244:01:2604:01:2624December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。4:01:26上上午4:01上上午04:01:2612月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。04:01:2604:01:2604:0112/24/20224:01:26AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2204:01:2604:01Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。04:01:2604:01:2604:01Saturday,December24,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2204:01:2604:01:26December24,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥