績效考核與管理體系設(shè)計報告課件

SchoolofLaborRelationsandHumanResourceMay,2005績效考核與管理體系設(shè)計報告中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院咨詢專家組PerformancemanagementSchoolofLaborRelationsa目錄一、績效考核與管理體系概述二、適用于等級制員工的關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（KPI)三、附件與附表

目錄一、績效考核與管理體系概述一、績效考核與管理體系概述一、績效考核與管理體系概述

實(shí)施績效考核，關(guān)注績效改進(jìn)是組織不斷自我提升和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證，沒有對績效的控制與管理，就沒有組織的成長與發(fā)展。根據(jù)對鄭州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司績效管理現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，專家組認(rèn)為鄭州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司目前的績效考核與管理體系缺乏對生產(chǎn)管理過程的有效控制，無法支持企業(yè)的長期成長。此方案通過建立一套科學(xué)的績效考核與管理系統(tǒng)，把績效過程控制和績效結(jié)果控制有效地結(jié)合起來，充分反映員工的工作業(yè)績和發(fā)展?jié)撡|(zhì)，將績效與薪酬、培訓(xùn)、人員異動等相關(guān)人力資源管理活動相掛鉤，為公司實(shí)施有效的人力資源管理提供科學(xué)的依據(jù)。概述 實(shí)施績效考核，關(guān)注績效改進(jìn)是組織不斷自我提升和達(dá)

在此方案中，績效考核與管理體系的設(shè)計強(qiáng)調(diào)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性經(jīng)營目標(biāo)為核心，通過將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解并層層傳遞給各級部門直至個體員工，使得部門及員工個體的績效聚焦，共同支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 考核只是手段，績效的提升才是最終目標(biāo)。此方案的設(shè)計充分體現(xiàn)了對各部門、各工作崗位關(guān)鍵業(yè)績形成過程的有效控制，強(qiáng)化目標(biāo)管理和工作有效實(shí)施的計劃性，不僅可以通過績效考核提取各類績效信息，更強(qiáng)調(diào)對績效結(jié)果的持續(xù)反饋和改進(jìn)，達(dá)到幫助員工提高業(yè)績水平的目的。概述 在此方案中，績效考核與管理體系的設(shè)計強(qiáng)調(diào)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)

在組織中，員工由于所從事工作的性質(zhì)和內(nèi)容不同，其工作結(jié)果對組織所產(chǎn)生的影響也不相同，因此對其績效過程與結(jié)果的控制方式也不相同。在充分考慮了鄭州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司的組織架構(gòu)、功能劃分和職位構(gòu)成基礎(chǔ)上，將績效考核與管理體系劃分為四大系統(tǒng)：適用中高層管理人員的目標(biāo)考核（KPI）與述職報告制度

（見《中高層年薪制考核體系設(shè)計報告》）適用一般員工的關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（KPI）（中高層、設(shè)計人員、生產(chǎn)人員以外的員工）設(shè)計人員考核系統(tǒng)(見《設(shè)計人員薪酬考核體系設(shè)計報告》）生產(chǎn)人員考核系統(tǒng)（見《計件制薪酬考核體系設(shè)計報告》）概述在組織中，員工由于所從事工作的性質(zhì)二、關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（KPI）二、關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)一般員工的績效考核，通過提取5-6個反應(yīng)其關(guān)鍵職責(zé)和決定其績效水平的要素作為考核要項，以其關(guān)鍵業(yè)績的完成情況為主體來設(shè)計考核系統(tǒng)，關(guān)鍵業(yè)績考核以月度/半年/年度為考核周期（待定），考核內(nèi)容包括：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核（此部分以月度為考核周期）追加績效指標(biāo)考核（此部分作為對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核結(jié)果的修正，按月執(zhí)行考核）工作行為與態(tài)度考核（此部分考核半年執(zhí)行一次）管理行為與管理能力考核（若該員工承擔(dān)相應(yīng)的管理職責(zé)，則半年對其執(zhí)行一次此部分考核）不良事故管理控制關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)一般員工的績效考核，通過提取5-（一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核（見附表一）

一般員工的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來自企業(yè)戰(zhàn)略性經(jīng)營指標(biāo)的逐級分解，根據(jù)員工所在部門（或單位）的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，確定員工在考核周期（待定）內(nèi)的個人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，此類指標(biāo)的數(shù)量一般控制在5個左右?？己藭r，要對每個指標(biāo)和每個指標(biāo)的等級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確界定，并給每個指標(biāo)分配分?jǐn)?shù)和權(quán)重，根據(jù)完成情況對每個指標(biāo)進(jìn)行五級評定，其中每一級對應(yīng)不同的分?jǐn)?shù)（該指標(biāo)的總分×該等級對應(yīng)的百分比）。關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核（見附表一）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（二）追加業(yè)績指標(biāo)考核（見附表二）

追加業(yè)績指標(biāo)的考核主要是對工作過程中追加目標(biāo)和任務(wù)的完成情況進(jìn)行考核。其考核方法是首先對各追加績效指標(biāo)進(jìn)行清晰的等級界定，以此為標(biāo)準(zhǔn)就各指標(biāo)實(shí)際完成情況進(jìn)行等級評定，并確定各追加業(yè)績指標(biāo)的綜合評價定級。

注：各追加績效指標(biāo)由評價人根據(jù)實(shí)際情況確定，追加績效指標(biāo)不參與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核的權(quán)重分配，但作為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核結(jié)果的重要平衡因素，其影響的大小根據(jù)完成追加績效指標(biāo)的難易程度來確定。關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（二）追加業(yè)績指標(biāo)考核（見附表二）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)補(bǔ)充：簡化關(guān)鍵業(yè)績考核辦法（見附表三）

在過渡時期建議使用簡化的關(guān)鍵業(yè)績考核辦法，即結(jié)合員工所在部門的戰(zhàn)略目標(biāo)及員工工作的性質(zhì)，提取3～5個關(guān)鍵績效指標(biāo)，每個指標(biāo)分配不同的權(quán)重，設(shè)定四級評定標(biāo)準(zhǔn)（不合格、合格、良好、優(yōu)秀），每個指標(biāo)的內(nèi)容和等級標(biāo)準(zhǔn)都要有明確的界定。考核時，主管根據(jù)員工的工作表現(xiàn)對其進(jìn)行四級評定。關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)補(bǔ)充：簡化關(guān)鍵業(yè)績考核辦法（見附表三）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)

關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)考核指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重不合格合格良好優(yōu)秀出勤權(quán)重10％遲到3次以上（含3次）遲到2次遲到1次全勤03%6%10%計劃完成率權(quán)重10％計劃完成率低于95％（含）計劃完成率95％—100％（含）超計劃完成不超過5％（含）超計劃完成5％以上03%6%10%費(fèi)用控制權(quán)重10％成本或消耗高于當(dāng)月平均值5％（含）成本或消耗低于當(dāng)月平均值1%—5％（含）成本或消耗低于當(dāng)月平均值5％—10％（含）成本或消耗低于當(dāng)月平均值10％03%6%10%總計比例：______％____年____月實(shí)發(fā)績效工資=工作評價工資總額×總計比例=______元說明：表中數(shù)據(jù)僅供參考，具體指標(biāo)的選擇及指標(biāo)間的權(quán)重分配皆需經(jīng)過公司核算后確定。簡化關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表(例）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)考核指標(biāo)權(quán)重不合格合格良好優(yōu)秀出勤權(quán)重（三）工作行為與態(tài)度考核（見附表四）工作行為與態(tài)度考核是對員工在工作過程中所表現(xiàn)出的對工作的努力程度和工作責(zé)任心的考核，考核計分辦法如下：（1）對表中符合情況項目作出是非判斷（符合情況的項目打“∨”）；（2）根據(jù)表后的評分標(biāo)準(zhǔn)計算總分；（3）計算所選擇的“正”項目數(shù)；（4）參照評價標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)總分和“正”項目數(shù)得出評價等級；（5）確定每一等級對應(yīng)的評價分值（百分制）。關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（三）工作行為與態(tài)度考核（見附表四）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)(四）管理行為與管理能力考核（見附表五）

對于承擔(dān)管理職責(zé)的普通員工，需進(jìn)行管理行為考核。管理行為考核涉及與管理能力、管理行為和管理效果相關(guān)的內(nèi)容，共包括25個項目，每個項目都分為正（奇數(shù)項）反（偶數(shù)項）兩個方面，評價時需要選擇其中一項并判斷是“顯著”還是“有傾向”。管理行為與管理能力考核的計分公式如下：管理行為考核分?jǐn)?shù)=50+（奇數(shù)項的總分-偶數(shù)項的總分）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)(四）管理行為與管理能力考核（見附表五）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)

補(bǔ)充：工作行為與態(tài)度考核和管理行為考核每半年進(jìn)行一次，年終總評結(jié)果對應(yīng)于一個考核等級，并應(yīng)用于員工的績效積分（見下表），在分值積累到一定數(shù)值時，兌現(xiàn)獎勵。積分及獎勵辦法詳見《員工獎勵基金設(shè)計方案》。關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)考核分?jǐn)?shù)90-100分75-89分60-74分50-59分50分以下考核等級A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）績效積分20141040補(bǔ)充：關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)考核分?jǐn)?shù)90-100分75-89分（五）不良事故管理控制（見附件一）

不良事故管理控制是對上述考核內(nèi)容的補(bǔ)充，它強(qiáng)調(diào)對靜態(tài)職責(zé)的有效控制，尤其對那些不發(fā)生則已，一發(fā)生就會給組織帶來重大損失的事故進(jìn)行防范與控制，是一種控制組織績效水平的有效手段。在此報告中，建議采用不良事故管理控制，即針對各部門（單位）及具體各崗位的工作職責(zé)列出不良事故清單，同時規(guī)定對不良事故的管理辦法。關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（五）不良事故管理控制（見附件一）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)

（1）員工行為指導(dǎo)記錄（見附表六）

員工行為指導(dǎo)記錄是配合績效考核的績效管理過程。具體實(shí)施要求各級承擔(dān)考核職責(zé)的管理人員對員工工作過程中表現(xiàn)出的極限行為（好的或者不好的）進(jìn)行記錄，并對管理人員采取的管理措施和實(shí)施的效果進(jìn)行記錄。

（2）績效改進(jìn)指導(dǎo)書（見附表七）

進(jìn)行績效考核與績效管理的根本目的在于促使員工改進(jìn)工作、提升績效，因此，在階段考核結(jié)束后，要進(jìn)行績效改進(jìn)面談，評價人與被評價人共同對工作中的不足之處進(jìn)行討論，以期在下一階段工作中得到改善。

（六）績效管理過程控制工具關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（1）員工行為指導(dǎo)記錄（見附表六）（六）績效管理過程控制

三、附表與附件

附件一：不良事故管理與控制模板附表一：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分解指引表附表二：追加業(yè)績指標(biāo)分解指引表附表三：簡化關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表附表四：工作行為與態(tài)度考核表附表五：管理行為與管理能力考核表附表六：員工行為指導(dǎo)記錄附表七：績效改進(jìn)指導(dǎo)書

附表與附件附件一：不良事故管理與控制模板附表與附件《完》《完》演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！SchoolofLaborRelationsandHumanResourceMay,2005績效考核與管理體系設(shè)計報告中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院咨詢專家組PerformancemanagementSchoolofLaborRelationsa目錄一、績效考核與管理體系概述二、適用于等級制員工的關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（KPI)三、附件與附表

目錄一、績效考核與管理體系概述一、績效考核與管理體系概述一、績效考核與管理體系概述

實(shí)施績效考核，關(guān)注績效改進(jìn)是組織不斷自我提升和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證，沒有對績效的控制與管理，就沒有組織的成長與發(fā)展。根據(jù)對鄭州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司績效管理現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，專家組認(rèn)為鄭州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司目前的績效考核與管理體系缺乏對生產(chǎn)管理過程的有效控制，無法支持企業(yè)的長期成長。此方案通過建立一套科學(xué)的績效考核與管理系統(tǒng)，把績效過程控制和績效結(jié)果控制有效地結(jié)合起來，充分反映員工的工作業(yè)績和發(fā)展?jié)撡|(zhì)，將績效與薪酬、培訓(xùn)、人員異動等相關(guān)人力資源管理活動相掛鉤，為公司實(shí)施有效的人力資源管理提供科學(xué)的依據(jù)。概述 實(shí)施績效考核，關(guān)注績效改進(jìn)是組織不斷自我提升和達(dá)

在此方案中，績效考核與管理體系的設(shè)計強(qiáng)調(diào)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性經(jīng)營目標(biāo)為核心，通過將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解并層層傳遞給各級部門直至個體員工，使得部門及員工個體的績效聚焦，共同支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 考核只是手段，績效的提升才是最終目標(biāo)。此方案的設(shè)計充分體現(xiàn)了對各部門、各工作崗位關(guān)鍵業(yè)績形成過程的有效控制，強(qiáng)化目標(biāo)管理和工作有效實(shí)施的計劃性，不僅可以通過績效考核提取各類績效信息，更強(qiáng)調(diào)對績效結(jié)果的持續(xù)反饋和改進(jìn)，達(dá)到幫助員工提高業(yè)績水平的目的。概述 在此方案中，績效考核與管理體系的設(shè)計強(qiáng)調(diào)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)

在組織中，員工由于所從事工作的性質(zhì)和內(nèi)容不同，其工作結(jié)果對組織所產(chǎn)生的影響也不相同，因此對其績效過程與結(jié)果的控制方式也不相同。在充分考慮了鄭州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司的組織架構(gòu)、功能劃分和職位構(gòu)成基礎(chǔ)上，將績效考核與管理體系劃分為四大系統(tǒng)：適用中高層管理人員的目標(biāo)考核（KPI）與述職報告制度

（見《中高層年薪制考核體系設(shè)計報告》）適用一般員工的關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（KPI）（中高層、設(shè)計人員、生產(chǎn)人員以外的員工）設(shè)計人員考核系統(tǒng)(見《設(shè)計人員薪酬考核體系設(shè)計報告》）生產(chǎn)人員考核系統(tǒng)（見《計件制薪酬考核體系設(shè)計報告》）概述在組織中，員工由于所從事工作的性質(zhì)二、關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（KPI）二、關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)一般員工的績效考核，通過提取5-6個反應(yīng)其關(guān)鍵職責(zé)和決定其績效水平的要素作為考核要項，以其關(guān)鍵業(yè)績的完成情況為主體來設(shè)計考核系統(tǒng)，關(guān)鍵業(yè)績考核以月度/半年/年度為考核周期（待定），考核內(nèi)容包括：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核（此部分以月度為考核周期）追加績效指標(biāo)考核（此部分作為對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核結(jié)果的修正，按月執(zhí)行考核）工作行為與態(tài)度考核（此部分考核半年執(zhí)行一次）管理行為與管理能力考核（若該員工承擔(dān)相應(yīng)的管理職責(zé)，則半年對其執(zhí)行一次此部分考核）不良事故管理控制關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)一般員工的績效考核，通過提取5-（一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核（見附表一）

一般員工的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來自企業(yè)戰(zhàn)略性經(jīng)營指標(biāo)的逐級分解，根據(jù)員工所在部門（或單位）的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，確定員工在考核周期（待定）內(nèi)的個人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，此類指標(biāo)的數(shù)量一般控制在5個左右?？己藭r，要對每個指標(biāo)和每個指標(biāo)的等級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確界定，并給每個指標(biāo)分配分?jǐn)?shù)和權(quán)重，根據(jù)完成情況對每個指標(biāo)進(jìn)行五級評定，其中每一級對應(yīng)不同的分?jǐn)?shù)（該指標(biāo)的總分×該等級對應(yīng)的百分比）。關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核（見附表一）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（二）追加業(yè)績指標(biāo)考核（見附表二）

追加業(yè)績指標(biāo)的考核主要是對工作過程中追加目標(biāo)和任務(wù)的完成情況進(jìn)行考核。其考核方法是首先對各追加績效指標(biāo)進(jìn)行清晰的等級界定，以此為標(biāo)準(zhǔn)就各指標(biāo)實(shí)際完成情況進(jìn)行等級評定，并確定各追加業(yè)績指標(biāo)的綜合評價定級。

注：各追加績效指標(biāo)由評價人根據(jù)實(shí)際情況確定，追加績效指標(biāo)不參與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核的權(quán)重分配，但作為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核結(jié)果的重要平衡因素，其影響的大小根據(jù)完成追加績效指標(biāo)的難易程度來確定。關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（二）追加業(yè)績指標(biāo)考核（見附表二）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)補(bǔ)充：簡化關(guān)鍵業(yè)績考核辦法（見附表三）

在過渡時期建議使用簡化的關(guān)鍵業(yè)績考核辦法，即結(jié)合員工所在部門的戰(zhàn)略目標(biāo)及員工工作的性質(zhì)，提取3～5個關(guān)鍵績效指標(biāo)，每個指標(biāo)分配不同的權(quán)重，設(shè)定四級評定標(biāo)準(zhǔn)（不合格、合格、良好、優(yōu)秀），每個指標(biāo)的內(nèi)容和等級標(biāo)準(zhǔn)都要有明確的界定。考核時，主管根據(jù)員工的工作表現(xiàn)對其進(jìn)行四級評定。關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)補(bǔ)充：簡化關(guān)鍵業(yè)績考核辦法（見附表三）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)

關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)考核指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重不合格合格良好優(yōu)秀出勤權(quán)重10％遲到3次以上（含3次）遲到2次遲到1次全勤03%6%10%計劃完成率權(quán)重10％計劃完成率低于95％（含）計劃完成率95％—100％（含）超計劃完成不超過5％（含）超計劃完成5％以上03%6%10%費(fèi)用控制權(quán)重10％成本或消耗高于當(dāng)月平均值5％（含）成本或消耗低于當(dāng)月平均值1%—5％（含）成本或消耗低于當(dāng)月平均值5％—10％（含）成本或消耗低于當(dāng)月平均值10％03%6%10%總計比例：______％____年____月實(shí)發(fā)績效工資=工作評價工資總額×總計比例=______元說明：表中數(shù)據(jù)僅供參考，具體指標(biāo)的選擇及指標(biāo)間的權(quán)重分配皆需經(jīng)過公司核算后確定。簡化關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表(例）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)考核指標(biāo)權(quán)重不合格合格良好優(yōu)秀出勤權(quán)重（三）工作行為與態(tài)度考核（見附表四）工作行為與態(tài)度考核是對員工在工作過程中所表現(xiàn)出的對工作的努力程度和工作責(zé)任心的考核，考核計分辦法如下：（1）對表中符合情況項目作出是非判斷（符合情況的項目打“∨”）；（2）根據(jù)表后的評分標(biāo)準(zhǔn)計算總分；（3）計算所選擇的“正”項目數(shù)；（4）參照評價標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)總分和“正”項目數(shù)得出評價等級；（5）確定每一等級對應(yīng)的評價分值（百分制）。關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)（三）工作行為與態(tài)度考核（見附表四）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)(四）管理行為與管理能力考核（見附表五）

對于承擔(dān)管理職責(zé)的普通員工，需進(jìn)行管理行為考核。管理行為考核涉及與管理能力、管理行為和管理效果相關(guān)的內(nèi)容，共包括25個項目，每個項目都分為正（奇數(shù)項）反（偶數(shù)項）兩個方面，評價時需要選擇其中一項并判斷是“顯著”還是“有傾向”。管理行為與管理能力考核的計分公式如下：管理行為考核分?jǐn)?shù)=50+（奇數(shù)項的總分-偶數(shù)項的總分）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)(四）管理行為與管理能力考核（見附表五）關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)

補(bǔ)充：工作行為與態(tài)度考核和管理行為考核每半年進(jìn)行一次，年終總評結(jié)果對應(yīng)于一個考核等級，并應(yīng)用于員工的績效積分（見下表），在分值積累到一定數(shù)值時，兌現(xiàn)獎勵。積分及獎勵辦法詳見《員工獎勵基金設(shè)計方案》。關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)考核分?jǐn)?shù)90-100分75-89分60-74分50-59分50分以下考核等級A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）績效積分20141040補(bǔ)充：關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)考核分?jǐn)?shù)90-100分75-89分（五）不良事故管理控制（見附件一）

不良事故管理控制是對上述考核內(nèi)容的補(bǔ)充，它強(qiáng)調(diào)對靜態(tài)職責(zé)的有效控制，尤其對那些不發(fā)生則已，一發(fā)生就會給組織帶來重大損失的事故進(jìn)行防范與控制，是一種控