組織結(jié)構(gòu)圖及崗位課件

組織結(jié)構(gòu)圖及崗位標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)圖及崗位標(biāo)準(zhǔn)1淮北寶露潔公司公司組織結(jié)構(gòu)圖

總經(jīng)理銷售部門辦公室商超部門銷售一部銷售二部物流部辦公室助理倉管部財(cái)務(wù)部主管部商檢部市場部門經(jīng)理助理淮北寶露潔公司公司組織結(jié)構(gòu)圖

總經(jīng)理銷售部門辦公室商超部門銷2辦公室主任崗位職責(zé)隸屬上級：總經(jīng)理幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：保證后勤部門崗位職能的實(shí)現(xiàn)，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)與廣州立白總公司信息的接口（審閱、上傳）參與銷售部門階段費(fèi)用預(yù)算的編制及監(jiān)督使用情況監(jiān)督檢查銷售部門呈遞的市場費(fèi)用投放、專項(xiàng)促銷落實(shí)等事務(wù)執(zhí)行情況實(shí)現(xiàn)公司庫存品類平衡，保障銷售部門品類分銷順利實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)公司印章的管理與使用辦公室主任崗位職責(zé)隸屬上級：總經(jīng)理3

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全面工作，組織并督促全室成員完成本室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)公司與廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司下發(fā)的各類文件、政策、指示等信息的檢閱、審核、呈報。負(fù)責(zé)組織編制公司銷售各部門階段性預(yù)算與專項(xiàng)費(fèi)用。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及下屬各部門與廣州立白企業(yè)集團(tuán)關(guān)于費(fèi)用對賬、費(fèi)用核算、手續(xù)齊備有效性的審核與上傳。負(fù)責(zé)審核、上傳以公司名義發(fā)出的各類文件。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全面工作，組織并督促全室成員4

跟蹤、監(jiān)督銷售部門關(guān)于市場費(fèi)用投放、專項(xiàng)促銷落實(shí)等事務(wù)執(zhí)行情況的檢查；并針對呈報上來的協(xié)議文本、圖片、音像等核銷資料進(jìn)行審核、上傳。密切協(xié)作銷售各部門工作，為加強(qiáng)銷售部門銷售順利實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的后勤保障。根據(jù)廠部對公司下發(fā)關(guān)于任務(wù)總量、品類分銷、月（季）任務(wù)要求，合理利用庫存，實(shí)現(xiàn)公司庫存品類平衡，保障銷售部門品類分銷順利實(shí)現(xiàn)。做好公司各部門人員考勤工作，每月10日前做好考勤報表、工資報表的審核與呈報。負(fù)責(zé)公司印章的管理與使用。跟蹤、監(jiān)督銷售部門關(guān)于市場費(fèi)用投放、專項(xiàng)促銷落實(shí)等事務(wù)執(zhí)5二、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)隸屬上級：總經(jīng)理幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)政策，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)。組建銷售團(tuán)隊(duì)，培植團(tuán)隊(duì)文化。拓展市場網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)健康市場。做好渠道推廣與銷售管理工作。優(yōu)化執(zhí)行市場費(fèi)用預(yù)算。負(fù)責(zé)渠道品項(xiàng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，維護(hù)公司市場價格體系。二、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)隸屬上級：總經(jīng)理6

崗位職責(zé)：根據(jù)月度銷售計(jì)劃，科學(xué)分解各轄區(qū)銷售任務(wù)，完成、超額完成公司下達(dá)銷售任務(wù)與指標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行公司費(fèi)用預(yù)算體系，合理申報、審核各銷售渠道區(qū)域費(fèi)用使用情況，并對其投入進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)效果最大化。圍繞公司下達(dá)銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織公司銷售工作，落實(shí)品類深度分銷與市場終端網(wǎng)絡(luò)深度分銷的發(fā)展方針。負(fù)責(zé)構(gòu)建公司銷售團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行日常管理，指導(dǎo)各轄區(qū)業(yè)務(wù)員正確運(yùn)用各項(xiàng)管理工具，提高銷售技能，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。負(fù)責(zé)渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃，拓展、維護(hù)與運(yùn)作，根據(jù)外部市場變化適時調(diào)整營銷策略。崗位職責(zé)：7

定期組織各轄區(qū)業(yè)務(wù)員分析市場環(huán)境，在客觀調(diào)研、預(yù)測市場基礎(chǔ)上制定階段性促銷方案，促進(jìn)銷售同時提升市場占比。組織建立和健全客戶檔案和市場網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)建，完善提取重點(diǎn)客戶，定期、不定期進(jìn)行回訪工作。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司價格政策，保障市場價格體系穩(wěn)定。洞察預(yù)測銷售通路危機(jī)，及時消除渠道，客戶銷售產(chǎn)品阻力，構(gòu)建健康、穩(wěn)定客情關(guān)系。定期（月初）對各轄區(qū)業(yè)務(wù)銷售情況做（報表）結(jié)構(gòu)性的量化分析，適時引導(dǎo)各區(qū)業(yè)務(wù)主管做好產(chǎn)品品項(xiàng)結(jié)構(gòu)深化與價格控制的指導(dǎo)，并提供針對性的方案。負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序，規(guī)章制度，推行模式化管理的同時，實(shí)施績效考評機(jī)制。定期組織各轄區(qū)業(yè)務(wù)員分析市場環(huán)境，在客觀調(diào)研、預(yù)測市場基礎(chǔ)8辦公室助理崗位職責(zé)隸屬上級：辦公室主任幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：協(xié)助辦公室主任工作，實(shí)現(xiàn)后勤保障職能負(fù)責(zé)每日公司內(nèi)外文件的接收、整理、呈報、備檔等工作跟蹤監(jiān)督銷售部門關(guān)于費(fèi)用、促銷等執(zhí)行情況負(fù)責(zé)接收、審閱、整理銷售部門呈報核銷材料做好公司關(guān)于印章、報表、財(cái)產(chǎn)等事項(xiàng)的管理辦公室助理崗位職責(zé)隸屬上級：辦公室主任9

在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，密切協(xié)助配合辦公室主任，確保后勤職能工作的順利實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)每日公司內(nèi)外各類文件（包括電子郵件等）的接收、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔等工作。協(xié)助辦公室主任做好公司內(nèi)外經(jīng)營管理服務(wù)，跟蹤、監(jiān)督各部門各項(xiàng)銷售工作的落實(shí)、執(zhí)行情況。做好銷售部門呈報上來的市場、銷售資料的審核、整理、備檔工作。對不符規(guī)定的資料、手續(xù)不全的不予辦理、核銷。在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，密切協(xié)助配合辦公室主任，確保后勤職能10

按照公司印章使用的管理規(guī)定，保管并使用公章。建立、健全公司員工人事檔案（包括電子檔案的建立）。統(tǒng)計(jì)每月上報考勤，并按公司績效考評要求、銷售提成標(biāo)準(zhǔn)、獎懲、出勤情況等核定、制作工資報表。每月8日前呈報辦公室。負(fù)責(zé)管理辦公樓辦公用品及各類財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高其資產(chǎn)的使用效率。按照公司印章使用的管理規(guī)定，保管并使用公章。11商超主管崗位職責(zé)隸屬上級：銷售部（銷售經(jīng)理）幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：組建促銷團(tuán)隊(duì)，完成商超渠道產(chǎn)品構(gòu)建、推廣。貫徹執(zhí)行公司營銷政策，完成銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)商超內(nèi)促銷活動的執(zhí)行與監(jiān)控。負(fù)責(zé)公司新品、促銷商超談判、構(gòu)建穩(wěn)定客情。監(jiān)督、管理商超商品質(zhì)量、價格及陳列情況。負(fù)責(zé)商超回款、對賬、結(jié)算。商超主管崗位職責(zé)隸屬上級：銷售部（銷售經(jīng)理）12

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司各門店促銷員的招聘、培訓(xùn)、任免等管理工作傳達(dá)公司各項(xiàng)指令，并貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)導(dǎo)購、臨促等人員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)及工作技能，充分調(diào)動員工積極性。嚴(yán)格按公司統(tǒng)一商超管理標(biāo)準(zhǔn)，對商品質(zhì)量、商品結(jié)構(gòu)、價格、展示陳列、標(biāo)識、倉庫等做全面的監(jiān)督管理。根據(jù)公司商超渠道的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，做好商超商品品項(xiàng)、結(jié)構(gòu)、陳列調(diào)整的總體控制。識別各門店消費(fèi)特點(diǎn)，迎合競爭形勢向公司報呈新品引進(jìn)，滯銷品淘汰，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等建議，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，做好重點(diǎn)客戶的銷售管理工作。崗位職責(zé)：13

執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動，積極開展公司促銷產(chǎn)品的推廣活動，并對促銷活動的效果進(jìn)行分析、反饋。與商超門店采購、財(cái)務(wù)、運(yùn)營店長、柜組長等管理人員溝通、協(xié)調(diào)，構(gòu)建健康、穩(wěn)固客情關(guān)系。負(fù)責(zé)各門店月度銷售任務(wù)的完成、回款、對賬等結(jié)算工作。適時跟蹤各門店銷售情況，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各門店商品陳列、促銷、價格等事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場處理。收集市場變化動態(tài)，競品促銷，及時向公司匯報，制定適宜的應(yīng)對措施。做好促銷員銷售報表的審核與匯報工作，組織召開導(dǎo)購月度例會。執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動，積極開展公司促銷產(chǎn)品的推14業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)隸屬上級：銷售部（銷售經(jīng)理）幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：執(zhí)行公司下發(fā)月度銷售任務(wù)與銷售指標(biāo)。合理支配費(fèi)用預(yù)算，確保效益最大化。確保商品與回款安全。執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)、品項(xiàng)深度分銷的發(fā)展方針。預(yù)測渠道危機(jī)，構(gòu)建健康、合理市場網(wǎng)絡(luò)。保障轄區(qū)市場價格穩(wěn)定，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。嚴(yán)格落實(shí)公司“五統(tǒng)一，三表現(xiàn)”。業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)隸屬上級：銷售部（銷售經(jīng)理）15

崗位職責(zé)：管理、分解、完成或超額完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)與銷售指標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，合理申報、審核，最大化使用市場費(fèi)用，并對其投入效果進(jìn)行總結(jié)評估。圍繞公司的月度銷售目標(biāo)與銷售指標(biāo)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)終端深度分銷與品類深度分銷的市場、產(chǎn)品發(fā)展方針。維護(hù)、開拓、協(xié)調(diào)、管理所轄區(qū)域商超及零售終端（構(gòu)建）消除渠道銷售阻力，構(gòu)建健康、合理市場網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。有效把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上產(chǎn)品的銷售動態(tài)。崗位職責(zé)：16

確保渠道銷售的順暢，完成、超額完成銷售目標(biāo)的同時保障回款安全。收集、管理客戶庫存，實(shí)現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)銷售平衡（量、品項(xiàng)），及時處理異常庫存，破損商品與近期商品，保障產(chǎn)品高速流轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)各轄區(qū)渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的維護(hù)，拓展與運(yùn)作，根據(jù)市場變化，競品發(fā)展動向，適時調(diào)整銷售策略并呈報公司。嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的關(guān)于新品鋪貨，促銷推廣等任務(wù)指標(biāo)的完成，確保推行項(xiàng)目效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并對效果進(jìn)行總結(jié)評估。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司“五統(tǒng)一，三表現(xiàn)”的指導(dǎo)方針，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)終端強(qiáng)勢表現(xiàn)。

17

按公司統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)要求，及時、完整、準(zhǔn)確的完成各種日常報表，負(fù)責(zé)客戶資料的整理、組織與上報。嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一制定的市場價格標(biāo)準(zhǔn)與銷售政策，確保市場平穩(wěn)發(fā)展。高效規(guī)劃配送路線，計(jì)劃推進(jìn)市場回訪進(jìn)度，做到“不遺漏，不跳線，高效，節(jié)約”。進(jìn)行售后服務(wù)運(yùn)作，樹立公司及品牌形象，強(qiáng)化服務(wù)賣點(diǎn)，培養(yǎng)客戶忠誠度，突顯公司競爭優(yōu)勢。定期進(jìn)行整車庫存盤點(diǎn)，并對其產(chǎn)品的完整性與庫存數(shù)量負(fù)責(zé)。按公司統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)要求，及時、完整、準(zhǔn)確的完成各種日常報表18駕駛員崗位職責(zé)

隸屬上級：銷售經(jīng)理幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)，樹立“安全第一”思想，不違章。嚴(yán)禁酒駕和非司機(jī)駕車，杜絕事故發(fā)生。發(fā)車前按標(biāo)準(zhǔn)檢查車輛，及時排查車輛隱患。出車時證件攜帶齊全，確保證件有效性。服從公司工作統(tǒng)一安排，禁止拖延，拒不出車等現(xiàn)象。運(yùn)行途中，按規(guī)定限速運(yùn)行，不超速。駕駛員崗位職責(zé)隸屬上級：銷售經(jīng)理19

崗位職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)，講究職業(yè)道德，遵守社會公德，牢固樹立“安全第一”的思想，按時出車，不違章，不發(fā)生交通事故。愛護(hù)車輛，做好車輛的日常保養(yǎng)，及時排查故障及潛在隱患，確保車輛始終處于最佳狀態(tài)。杜絕酒駕和非司機(jī)駕車，嚴(yán)禁疲勞駕駛，不開“英雄車”“不開斗汽車”“不開帶毛病車”上路，杜絕各類事故發(fā)生。每日出車前例行檢查事宜：（1）制動、轉(zhuǎn)向、傳動系統(tǒng)工作是否正常（2）發(fā)動機(jī)有無異響（3）燈光、各類儀表顯示是否正常（4）機(jī)油、燃油、輪胎氣壓及動力螺栓（5）雨、霧、雪特殊天氣檢查霧燈、雨刮器工作是否正常崗位職責(zé)：20

司機(jī)出車前應(yīng)攜帶齊全證件，并隨時做好證照年審檢查，確保證件有效性。車輛加油，公司集中管理，由公司會計(jì)統(tǒng)一持卡刷卡加油，并記錄運(yùn)行里程，核定公里油耗。每日按公司統(tǒng)一規(guī)定時間完成車輛整備工作與發(fā)車，不得以種種借口推辭、延誤出車（7:30點(diǎn)名，20分鐘整備，8:00動車）司機(jī)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)員及公司配送回訪要求，計(jì)劃推進(jìn)配送服務(wù)，選擇最佳行車路線，按各路段規(guī)定限速運(yùn)行，不超速。司機(jī)出車前應(yīng)攜帶齊全證件，并隨時做好證照年審檢查，確保證件21

行駛途中，車輛運(yùn)行異常應(yīng)立即按規(guī)定靠邊行駛檢查，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即檢修，不會檢修報公司，并提出具體維修建議，未準(zhǔn)授權(quán)，不準(zhǔn)維修。每日收車后，認(rèn)真搞好車輛清潔工作。配送客戶期間，做好車輛停放時間、地點(diǎn)安排確保車輛安全，嚴(yán)禁違章隨意停放，并鎖好門窗，確保商品、物品安全。服從公司管理人員統(tǒng)一安排工作，嚴(yán)禁借口拖延或拒不出車，對工作安排有異議，事后向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

22倉管員崗位職責(zé)隸屬上級：辦公室主任（會計(jì)主管）幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：堅(jiān)守崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)，熱情服務(wù)，具備高度責(zé)任感。商品規(guī)范堆放，堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則。合理儲備庫存，做到“不斷貨，無積壓”。配合財(cái)務(wù)定期盤點(diǎn)，自覺承擔(dān)盤庫差異責(zé)任。堅(jiān)持憑單入賬，日清月結(jié)，做到賬、表、物一致。保守商業(yè)秘密，妥善保管原始憑證。倉管員崗位職責(zé)隸屬上級：辦公室主任（會計(jì)主管）23

崗位職責(zé)：立足本職、堅(jiān)守崗位、熟悉業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)，熱情服務(wù)。商品按規(guī)定區(qū)位規(guī)范堆放，整潔有序，謹(jǐn)防倒塌，堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，留有出入通道，確保進(jìn)出作業(yè)流暢。倉庫重地，做好防火、防盜、防爆工作，禁止吸煙、用火、亂接電器等；不允許代存私人物品，不私拿、外借物品；不準(zhǔn)以白條抵庫。到貨入庫驗(yàn)收，倉管員應(yīng)親自確認(rèn)品項(xiàng)、規(guī)格、數(shù)量、核對無誤后方可簽認(rèn)，對不符要求，破損商品，嚴(yán)禁入庫，遇有爭議提交公司處理。商品、贈品、物料憑有效出庫單據(jù)發(fā)貨，未經(jīng)業(yè)務(wù)員或經(jīng)辦人親自簽認(rèn)，手續(xù)不全者不予發(fā)貨。崗位職責(zé)：24

加提出庫商品，其他特殊情況應(yīng)請公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后方可發(fā)貨，并在出庫單，記賬單簽認(rèn)，補(bǔ)齊出庫手續(xù)（注明出庫金額）。每日定時整理倉庫，對退回入庫商品，使用原包裝封存，堅(jiān)持“先發(fā)”原則；對未能二次銷售或破損商品呈報公司處理。隨時了解倉庫儲備，對儲備不足，超儲積壓，呆滯商品及時上報；合理儲備庫存，做到“不斷貨，無積壓”。配合財(cái)務(wù)定期做好盤點(diǎn)工作，發(fā)生實(shí)際庫存與賬面不相符，追查差異原因，編制盤點(diǎn)損益單，經(jīng)審核后調(diào)整賬面數(shù)據(jù)，明晰責(zé)任。堅(jiān)持按單入賬，日清月結(jié)。不跨日、月記賬，按時上交報表，臺賬，做到賬、表、物一致。

25

按照公司會計(jì)制度要求，建立倉儲進(jìn)、銷、存套賬，及時編制進(jìn)銷存報表。妥善保管原始憑證、賬本、報表及各類文件帶出公司。堅(jiān)守崗位，在規(guī)定時間內(nèi)不得擅離職守，保障供應(yīng)及時，特殊情況需延長工作時間，應(yīng)服從公司統(tǒng)一安排。調(diào)動或離職前，完整辦理賬目移交手續(xù)，逐項(xiàng)核對點(diǎn)收，如有短缺，必須限期查清，方可移交；移交雙方及上級主管人員簽認(rèn)后方可生效。倉管人員如不履行自己職責(zé)或重大失誤，對公司的財(cái)產(chǎn)造成損失，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；對于情況嚴(yán)重者，應(yīng)依法追究其法律責(zé)任。

26信息管理員崗位職責(zé)

（記賬會計(jì)）隸屬上級：辦公室主任（主管會計(jì)）幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：負(fù)責(zé)各類信息的分類、整理、備檔負(fù)責(zé)每月各類報表的核算及呈報負(fù)責(zé)每日出庫記賬、倉管等票據(jù)的審核、記賬、存檔工作按規(guī)定做好每日明細(xì)賬的登記工作，日清日結(jié)定期督促業(yè)務(wù)對賬信息管理員崗位職責(zé)

（記賬會計(jì)）隸屬上級：辦公室主任（主管27

全面的負(fù)責(zé)公司內(nèi)外各類文件的分類、整理、歸檔、存儲及電子檔案的建立。建立健全客戶檔案系統(tǒng)，及時準(zhǔn)確的登記、修改、校對、整理銷售部門呈報的客戶資料，確保檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。次月5日前，做好公司月度、季度、年度銷售統(tǒng)計(jì)報表，為公司制度下一階段工作計(jì)劃提供系統(tǒng)、完整的報表資料。熟悉記賬規(guī)則，負(fù)責(zé)管理登記所分配的明細(xì)分類賬。全面的負(fù)責(zé)公司內(nèi)外各類文件的分類、整理、歸檔、存儲及電子檔28

負(fù)責(zé)每日出庫單據(jù)、記賬聯(lián)、倉管聯(lián)原始憑證的合法性、金額正確性、手續(xù)的完備性進(jìn)行審核、對賬。根據(jù)審核合格的記賬憑證，依照記賬規(guī)則登記賬目，摘要簡明完整、字跡清楚工整、賬面整潔干凈，不跳行、空頁;嚴(yán)禁涂改。按核算的程序及時登記各類明細(xì)賬，按月結(jié)賬、對賬；確保賬賬相符，帳表一致。對會計(jì)憑證、賬本、報表等會計(jì)資料，定期分類裝訂立卷，妥善保管，按規(guī)定程序移交到檔案室進(jìn)行保管。負(fù)責(zé)每日出庫單據(jù)、記賬聯(lián)、倉管聯(lián)原始憑證的合法性、金額正確29入單員崗位職責(zé)隸屬上級：辦公室主任幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：負(fù)責(zé)公司各類文件的編輯、美化、打印、存檔保管嚴(yán)格執(zhí)行分類運(yùn)營制度負(fù)責(zé)訂單、出庫單據(jù)的打印、審核、保管、傳遞工作負(fù)責(zé)接受客戶投訴及客戶回訪工作，客觀、公正、完整登記入單員崗位職責(zé)隸屬上級：辦公室主任30

負(fù)責(zé)公司各類文件的錄入、編輯、打印、存檔、保管等文職工作。正確的操作PPS系統(tǒng)準(zhǔn)確、及時、完整的接收、打印訂單，核準(zhǔn)品名、規(guī)格、數(shù)量、金額等確保單據(jù)無誤。負(fù)責(zé)終端訂單的接收、保管，出庫單據(jù)的打印、整理、傳遞工作嚴(yán)格執(zhí)行公司分品類運(yùn)營的品類分銷制度，無上級授權(quán)批準(zhǔn)，禁止跨部門開單出庫做好工作區(qū)域的衛(wèi)生及電腦的保養(yǎng)、維護(hù)的管理工作，工作機(jī)嚴(yán)禁上網(wǎng)、聊天、下載等其它與工作無關(guān)的事負(fù)責(zé)公司各類文件的錄入、編輯、打印、存檔、保管等文職工作。31

每日18:30前，結(jié)束當(dāng)日所以訂單的打印、審核，置放指定位置存放，保障單據(jù)安全、及時、高效傳遞負(fù)責(zé)對外公司服務(wù)電話的接聽，使用標(biāo)準(zhǔn)、文明、禮貌用語“請”“你好”“謝謝”“再見”等負(fù)責(zé)接受客戶投訴電話的接聽，負(fù)責(zé)每日業(yè)務(wù)客戶回訪服務(wù)，并做好每日投訴及回訪檔案的記錄，呈報辦公室主任每日18:30前，結(jié)束當(dāng)日所以訂單的打印、審核，置放指定位32演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！33

組織結(jié)構(gòu)圖及崗位標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)圖及崗位標(biāo)準(zhǔn)34淮北寶露潔公司公司組織結(jié)構(gòu)圖

總經(jīng)理銷售部門辦公室商超部門銷售一部銷售二部物流部辦公室助理倉管部財(cái)務(wù)部主管部商檢部市場部門經(jīng)理助理淮北寶露潔公司公司組織結(jié)構(gòu)圖

總經(jīng)理銷售部門辦公室商超部門銷35辦公室主任崗位職責(zé)隸屬上級：總經(jīng)理幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：保證后勤部門崗位職能的實(shí)現(xiàn)，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)與廣州立白總公司信息的接口（審閱、上傳）參與銷售部門階段費(fèi)用預(yù)算的編制及監(jiān)督使用情況監(jiān)督檢查銷售部門呈遞的市場費(fèi)用投放、專項(xiàng)促銷落實(shí)等事務(wù)執(zhí)行情況實(shí)現(xiàn)公司庫存品類平衡，保障銷售部門品類分銷順利實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)公司印章的管理與使用辦公室主任崗位職責(zé)隸屬上級：總經(jīng)理36

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全面工作，組織并督促全室成員完成本室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)公司與廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司下發(fā)的各類文件、政策、指示等信息的檢閱、審核、呈報。負(fù)責(zé)組織編制公司銷售各部門階段性預(yù)算與專項(xiàng)費(fèi)用。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及下屬各部門與廣州立白企業(yè)集團(tuán)關(guān)于費(fèi)用對賬、費(fèi)用核算、手續(xù)齊備有效性的審核與上傳。負(fù)責(zé)審核、上傳以公司名義發(fā)出的各類文件。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全面工作，組織并督促全室成員37

跟蹤、監(jiān)督銷售部門關(guān)于市場費(fèi)用投放、專項(xiàng)促銷落實(shí)等事務(wù)執(zhí)行情況的檢查；并針對呈報上來的協(xié)議文本、圖片、音像等核銷資料進(jìn)行審核、上傳。密切協(xié)作銷售各部門工作，為加強(qiáng)銷售部門銷售順利實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的后勤保障。根據(jù)廠部對公司下發(fā)關(guān)于任務(wù)總量、品類分銷、月（季）任務(wù)要求，合理利用庫存，實(shí)現(xiàn)公司庫存品類平衡，保障銷售部門品類分銷順利實(shí)現(xiàn)。做好公司各部門人員考勤工作，每月10日前做好考勤報表、工資報表的審核與呈報。負(fù)責(zé)公司印章的管理與使用。跟蹤、監(jiān)督銷售部門關(guān)于市場費(fèi)用投放、專項(xiàng)促銷落實(shí)等事務(wù)執(zhí)38二、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)隸屬上級：總經(jīng)理幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)政策，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)。組建銷售團(tuán)隊(duì)，培植團(tuán)隊(duì)文化。拓展市場網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)健康市場。做好渠道推廣與銷售管理工作。優(yōu)化執(zhí)行市場費(fèi)用預(yù)算。負(fù)責(zé)渠道品項(xiàng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，維護(hù)公司市場價格體系。二、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)隸屬上級：總經(jīng)理39

崗位職責(zé)：根據(jù)月度銷售計(jì)劃，科學(xué)分解各轄區(qū)銷售任務(wù)，完成、超額完成公司下達(dá)銷售任務(wù)與指標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行公司費(fèi)用預(yù)算體系，合理申報、審核各銷售渠道區(qū)域費(fèi)用使用情況，并對其投入進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)效果最大化。圍繞公司下達(dá)銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織公司銷售工作，落實(shí)品類深度分銷與市場終端網(wǎng)絡(luò)深度分銷的發(fā)展方針。負(fù)責(zé)構(gòu)建公司銷售團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行日常管理，指導(dǎo)各轄區(qū)業(yè)務(wù)員正確運(yùn)用各項(xiàng)管理工具，提高銷售技能，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。負(fù)責(zé)渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃，拓展、維護(hù)與運(yùn)作，根據(jù)外部市場變化適時調(diào)整營銷策略。崗位職責(zé)：40

定期組織各轄區(qū)業(yè)務(wù)員分析市場環(huán)境，在客觀調(diào)研、預(yù)測市場基礎(chǔ)上制定階段性促銷方案，促進(jìn)銷售同時提升市場占比。組織建立和健全客戶檔案和市場網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)建，完善提取重點(diǎn)客戶，定期、不定期進(jìn)行回訪工作。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司價格政策，保障市場價格體系穩(wěn)定。洞察預(yù)測銷售通路危機(jī)，及時消除渠道，客戶銷售產(chǎn)品阻力，構(gòu)建健康、穩(wěn)定客情關(guān)系。定期（月初）對各轄區(qū)業(yè)務(wù)銷售情況做（報表）結(jié)構(gòu)性的量化分析，適時引導(dǎo)各區(qū)業(yè)務(wù)主管做好產(chǎn)品品項(xiàng)結(jié)構(gòu)深化與價格控制的指導(dǎo)，并提供針對性的方案。負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序，規(guī)章制度，推行模式化管理的同時，實(shí)施績效考評機(jī)制。定期組織各轄區(qū)業(yè)務(wù)員分析市場環(huán)境，在客觀調(diào)研、預(yù)測市場基礎(chǔ)41辦公室助理崗位職責(zé)隸屬上級：辦公室主任幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：協(xié)助辦公室主任工作，實(shí)現(xiàn)后勤保障職能負(fù)責(zé)每日公司內(nèi)外文件的接收、整理、呈報、備檔等工作跟蹤監(jiān)督銷售部門關(guān)于費(fèi)用、促銷等執(zhí)行情況負(fù)責(zé)接收、審閱、整理銷售部門呈報核銷材料做好公司關(guān)于印章、報表、財(cái)產(chǎn)等事項(xiàng)的管理辦公室助理崗位職責(zé)隸屬上級：辦公室主任42

在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，密切協(xié)助配合辦公室主任，確保后勤職能工作的順利實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)每日公司內(nèi)外各類文件（包括電子郵件等）的接收、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔等工作。協(xié)助辦公室主任做好公司內(nèi)外經(jīng)營管理服務(wù)，跟蹤、監(jiān)督各部門各項(xiàng)銷售工作的落實(shí)、執(zhí)行情況。做好銷售部門呈報上來的市場、銷售資料的審核、整理、備檔工作。對不符規(guī)定的資料、手續(xù)不全的不予辦理、核銷。在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，密切協(xié)助配合辦公室主任，確保后勤職能43

按照公司印章使用的管理規(guī)定，保管并使用公章。建立、健全公司員工人事檔案（包括電子檔案的建立）。統(tǒng)計(jì)每月上報考勤，并按公司績效考評要求、銷售提成標(biāo)準(zhǔn)、獎懲、出勤情況等核定、制作工資報表。每月8日前呈報辦公室。負(fù)責(zé)管理辦公樓辦公用品及各類財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高其資產(chǎn)的使用效率。按照公司印章使用的管理規(guī)定，保管并使用公章。44商超主管崗位職責(zé)隸屬上級：銷售部（銷售經(jīng)理）幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：組建促銷團(tuán)隊(duì)，完成商超渠道產(chǎn)品構(gòu)建、推廣。貫徹執(zhí)行公司營銷政策，完成銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)商超內(nèi)促銷活動的執(zhí)行與監(jiān)控。負(fù)責(zé)公司新品、促銷商超談判、構(gòu)建穩(wěn)定客情。監(jiān)督、管理商超商品質(zhì)量、價格及陳列情況。負(fù)責(zé)商超回款、對賬、結(jié)算。商超主管崗位職責(zé)隸屬上級：銷售部（銷售經(jīng)理）45

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司各門店促銷員的招聘、培訓(xùn)、任免等管理工作傳達(dá)公司各項(xiàng)指令，并貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)導(dǎo)購、臨促等人員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)及工作技能，充分調(diào)動員工積極性。嚴(yán)格按公司統(tǒng)一商超管理標(biāo)準(zhǔn)，對商品質(zhì)量、商品結(jié)構(gòu)、價格、展示陳列、標(biāo)識、倉庫等做全面的監(jiān)督管理。根據(jù)公司商超渠道的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，做好商超商品品項(xiàng)、結(jié)構(gòu)、陳列調(diào)整的總體控制。識別各門店消費(fèi)特點(diǎn)，迎合競爭形勢向公司報呈新品引進(jìn)，滯銷品淘汰，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等建議，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，做好重點(diǎn)客戶的銷售管理工作。崗位職責(zé)：46

執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動，積極開展公司促銷產(chǎn)品的推廣活動，并對促銷活動的效果進(jìn)行分析、反饋。與商超門店采購、財(cái)務(wù)、運(yùn)營店長、柜組長等管理人員溝通、協(xié)調(diào)，構(gòu)建健康、穩(wěn)固客情關(guān)系。負(fù)責(zé)各門店月度銷售任務(wù)的完成、回款、對賬等結(jié)算工作。適時跟蹤各門店銷售情況，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各門店商品陳列、促銷、價格等事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場處理。收集市場變化動態(tài)，競品促銷，及時向公司匯報，制定適宜的應(yīng)對措施。做好促銷員銷售報表的審核與匯報工作，組織召開導(dǎo)購月度例會。執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動，積極開展公司促銷產(chǎn)品的推47業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)隸屬上級：銷售部（銷售經(jīng)理）幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：執(zhí)行公司下發(fā)月度銷售任務(wù)與銷售指標(biāo)。合理支配費(fèi)用預(yù)算，確保效益最大化。確保商品與回款安全。執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)、品項(xiàng)深度分銷的發(fā)展方針。預(yù)測渠道危機(jī)，構(gòu)建健康、合理市場網(wǎng)絡(luò)。保障轄區(qū)市場價格穩(wěn)定，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。嚴(yán)格落實(shí)公司“五統(tǒng)一，三表現(xiàn)”。業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)隸屬上級：銷售部（銷售經(jīng)理）48

崗位職責(zé)：管理、分解、完成或超額完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)與銷售指標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，合理申報、審核，最大化使用市場費(fèi)用，并對其投入效果進(jìn)行總結(jié)評估。圍繞公司的月度銷售目標(biāo)與銷售指標(biāo)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)終端深度分銷與品類深度分銷的市場、產(chǎn)品發(fā)展方針。維護(hù)、開拓、協(xié)調(diào)、管理所轄區(qū)域商超及零售終端（構(gòu)建）消除渠道銷售阻力，構(gòu)建健康、合理市場網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。有效把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上產(chǎn)品的銷售動態(tài)。崗位職責(zé)：49

確保渠道銷售的順暢，完成、超額完成銷售目標(biāo)的同時保障回款安全。收集、管理客戶庫存，實(shí)現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)銷售平衡（量、品項(xiàng)），及時處理異常庫存，破損商品與近期商品，保障產(chǎn)品高速流轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)各轄區(qū)渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的維護(hù)，拓展與運(yùn)作，根據(jù)市場變化，競品發(fā)展動向，適時調(diào)整銷售策略并呈報公司。嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的關(guān)于新品鋪貨，促銷推廣等任務(wù)指標(biāo)的完成，確保推行項(xiàng)目效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并對效果進(jìn)行總結(jié)評估。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司“五統(tǒng)一，三表現(xiàn)”的指導(dǎo)方針，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)終端強(qiáng)勢表現(xiàn)。

50

按公司統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)要求，及時、完整、準(zhǔn)確的完成各種日常報表，負(fù)責(zé)客戶資料的整理、組織與上報。嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一制定的市場價格標(biāo)準(zhǔn)與銷售政策，確保市場平穩(wěn)發(fā)展。高效規(guī)劃配送路線，計(jì)劃推進(jìn)市場回訪進(jìn)度，做到“不遺漏，不跳線，高效，節(jié)約”。進(jìn)行售后服務(wù)運(yùn)作，樹立公司及品牌形象，強(qiáng)化服務(wù)賣點(diǎn)，培養(yǎng)客戶忠誠度，突顯公司競爭優(yōu)勢。定期進(jìn)行整車庫存盤點(diǎn)，并對其產(chǎn)品的完整性與庫存數(shù)量負(fù)責(zé)。按公司統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)要求，及時、完整、準(zhǔn)確的完成各種日常報表51駕駛員崗位職責(zé)

隸屬上級：銷售經(jīng)理幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)，樹立“安全第一”思想，不違章。嚴(yán)禁酒駕和非司機(jī)駕車，杜絕事故發(fā)生。發(fā)車前按標(biāo)準(zhǔn)檢查車輛，及時排查車輛隱患。出車時證件攜帶齊全，確保證件有效性。服從公司工作統(tǒng)一安排，禁止拖延，拒不出車等現(xiàn)象。運(yùn)行途中，按規(guī)定限速運(yùn)行，不超速。駕駛員崗位職責(zé)隸屬上級：銷售經(jīng)理52

崗位職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)，講究職業(yè)道德，遵守社會公德，牢固樹立“安全第一”的思想，按時出車，不違章，不發(fā)生交通事故。愛護(hù)車輛，做好車輛的日常保養(yǎng)，及時排查故障及潛在隱患，確保車輛始終處于最佳狀態(tài)。杜絕酒駕和非司機(jī)駕車，嚴(yán)禁疲勞駕駛，不開“英雄車”“不開斗汽車”“不開帶毛病車”上路，杜絕各類事故發(fā)生。每日出車前例行檢查事宜：（1）制動、轉(zhuǎn)向、傳動系統(tǒng)工作是否正常（2）發(fā)動機(jī)有無異響（3）燈光、各類儀表顯示是否正常（4）機(jī)油、燃油、輪胎氣壓及動力螺栓（5）雨、霧、雪特殊天氣檢查霧燈、雨刮器工作是否正常崗位職責(zé)：53

司機(jī)出車前應(yīng)攜帶齊全證件，并隨時做好證照年審檢查，確保證件有效性。車輛加油，公司集中管理，由公司會計(jì)統(tǒng)一持卡刷卡加油，并記錄運(yùn)行里程，核定公里油耗。每日按公司統(tǒng)一規(guī)定時間完成車輛整備工作與發(fā)車，不得以種種借口推辭、延誤出車（7:30點(diǎn)名，20分鐘整備，8:00動車）司機(jī)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)員及公司配送回訪要求，計(jì)劃推進(jìn)配送服務(wù)，選擇最佳行車路線，按各路段規(guī)定限速運(yùn)行，不超速。司機(jī)出車前應(yīng)攜帶齊全證件，并隨時做好證照年審檢查，確保證件54

行駛途中，車輛運(yùn)行異常應(yīng)立即按規(guī)定靠邊行駛檢查，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即檢修，不會檢修報公司，并提出具體維修建議，未準(zhǔn)授權(quán)，不準(zhǔn)維修。每日收車后，認(rèn)真搞好車輛清潔工作。配送客戶期間，做好車輛停放時間、地點(diǎn)安排確保車輛安全，嚴(yán)禁違章隨意停放，并鎖好門窗，確保商品、物品安全。服從公司管理人員統(tǒng)一安排工作，嚴(yán)禁借口拖延或拒不出車，對工作安排有異議，事后向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

55倉管員崗位職責(zé)隸屬上級：辦公室主任（會計(jì)主管）幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：堅(jiān)守崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)，熱情服務(wù)，具備高度責(zé)任感。商品規(guī)范堆放，堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則。合理儲備庫存，做到“不斷貨，無積壓”。配合財(cái)務(wù)定期盤點(diǎn)，自覺承擔(dān)盤庫差異責(zé)任。堅(jiān)持憑單入賬，日清月結(jié)，做到賬、表、物一致。保守商業(yè)秘密，妥善保管原始憑證。倉管員崗位職責(zé)隸屬上級：辦公室主任（會計(jì)主管）56

崗位職責(zé)：立足本職、堅(jiān)守崗位、熟悉業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)，熱情服務(wù)。商品按規(guī)定區(qū)位規(guī)范堆放，整潔有序，謹(jǐn)防倒塌，堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，留有出入通道，確保進(jìn)出作業(yè)流暢。倉庫重地，做好防火、防盜、防爆工作，禁止吸煙、用火、亂接電器等；不允許代存私人物品，不私拿、外借物品；不準(zhǔn)以白條抵庫。到貨入庫驗(yàn)收，倉管員應(yīng)親自確認(rèn)品項(xiàng)、規(guī)格、數(shù)量、核對無誤后方可簽認(rèn)，對不符要求，破損商品，嚴(yán)禁入庫，遇有爭議提交公司處理。商品、贈品、物料憑有效出庫單據(jù)發(fā)貨，未經(jīng)業(yè)務(wù)員或經(jīng)辦人親自簽認(rèn)，手續(xù)不全者不予發(fā)貨。崗位職責(zé)：57

加提出庫商品，其他特殊情況應(yīng)請公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后方可發(fā)貨，并在出庫單，記賬單簽認(rèn)，補(bǔ)齊出庫手續(xù)（注明出庫金額）。每日定時整理倉庫，對退回入庫商品，使用原包裝封存，堅(jiān)持“先發(fā)”原則；對未能二次銷售或破損商品呈報公司處理。隨時了解倉庫儲備，對儲備不足，超儲積壓，呆滯商品及時上報；合理儲備庫存，做到“不斷貨，無積壓”。配合財(cái)務(wù)定期做好盤點(diǎn)工作，發(fā)生實(shí)際庫存與賬面不相符，追查差異原因，編制盤點(diǎn)損益單，經(jīng)審核后調(diào)整賬面數(shù)據(jù)，明晰責(zé)任。堅(jiān)持按單入賬，日清月結(jié)。不跨日、月記賬，按時上交報表，臺賬，做到賬、表、物一致。

58

按照公司會計(jì)制度要求，建立倉儲進(jìn)、銷、存套賬，及時編制進(jìn)銷存報表。妥善保管原始憑證、賬本、報表及各類文件帶出公司。堅(jiān)守崗位，在規(guī)定時間內(nèi)不得擅離職守，保障供應(yīng)及時，