數(shù)字化時代的變革L(fēng)enovoXiong-Jian

數(shù)字化時代的變革藍(lán)色光標(biāo)數(shù)字營銷熊劍中國社會化媒體版圖中國社會化媒體發(fā)展歷程發(fā)展成熟，但是增長乏力互動性強(qiáng)，但信息龐雜，可信度一般細(xì)分程度高，精準(zhǔn)影響用戶BBS博客使用人群增長放緩積累起一批各行業(yè)的意見領(lǐng)袖，可信度高，影響力強(qiáng)內(nèi)容更有深度，但及時性不強(qiáng)Blog用戶基數(shù)大，但數(shù)量增長趨于平緩，用戶使用率穩(wěn)定基于實(shí)名制的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可信度高，牽動性強(qiáng)應(yīng)用豐富，但第三方應(yīng)用平臺開放程度不夠，使得活躍度降低用戶傾向于個人展示，更新速度較快SNS用戶井噴式增長，呈現(xiàn)不斷壯大的趨勢，用戶使用頻率高信息碎片化，更新速度快，傳播速度快主流傳統(tǒng)媒體和記者大批開博，正在發(fā)展成為重要的新聞源用戶傾向于即使信息的關(guān)注或發(fā)布，但深度不夠，信息保鮮期短微博、微信LBS是LocationBasedService的簡稱，指基于地理位置的應(yīng)用服務(wù)。營銷領(lǐng)域中人們熱議的LBS服務(wù)，確切來講，應(yīng)該被稱為基于位置的社交服務(wù)，是廣義LBS在“社交娛樂”領(lǐng)域的應(yīng)用分支。社會化的電子商務(wù)網(wǎng)站社會化的企業(yè)官方網(wǎng)站和應(yīng)用移動互聯(lián)、電子商務(wù)中國數(shù)字化平平臺發(fā)展未來來媒體用戶移動應(yīng)用注：2010年6月，用戶創(chuàng)造造的內(nèi)容首次次超過了網(wǎng)絡(luò)絡(luò)媒體創(chuàng)造的的內(nèi)容注：2012年6月，手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)用戶首次超超過了PC上網(wǎng)用戶中國數(shù)字化平平臺發(fā)展未來來觀點(diǎn)一：具備備鮮明個性和和用戶價值的的內(nèi)容是互動動的基礎(chǔ)，這這不是簡單的的傳統(tǒng)營銷內(nèi)內(nèi)容在社會化化媒體平臺上上的復(fù)制。觀點(diǎn)二：用戶戶、技術(shù)、應(yīng)應(yīng)用是數(shù)字營營銷的前提，，如何構(gòu)建整整合、開放、、可擴(kuò)展的營營銷中心平臺臺，縮短消費(fèi)費(fèi)者影響鏈路路，是高效整整合營銷的重重要課題。觀點(diǎn)三：人，，他們是誰？？在哪？有什什么特點(diǎn)？和和我們是什么么關(guān)系？深度度、全面的用用戶數(shù)據(jù)挖掘掘是精準(zhǔn)營銷銷的前提，這這些都可以通通過他們在互互聯(lián)網(wǎng)上的行行為路徑和特特點(diǎn)找到，并并且進(jìn)行定向向的培育。這這帶來了我們們很重要的一一項(xiàng)工作：開開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)用戶行為研研究和用戶培培育的產(chǎn)品。。觀點(diǎn)一：具備宣明個性性和用戶價值值的內(nèi)容是互互動的基礎(chǔ)，這不是簡單單的傳統(tǒng)營銷銷內(nèi)容在社會會化媒體平臺臺上的復(fù)制。。BC事件策劃媒體策劃新聞策劃……口碑路徑傳統(tǒng)模式下的的信息傳遞口碑路徑BC線下口碑線上口碑價值信息價值信息CCBB信息管理口碑建設(shè)觸發(fā)議程數(shù)字化媒體傳傳播的工作模模塊6月26日，網(wǎng)友天天涯爆料，會會理縣政府網(wǎng)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)視察察工作新聞圖圖片系PS.大量網(wǎng)友瘋狂狂轉(zhuǎn)載、惡搞搞6月27日，會理縣政府在在微博再次澄澄清，工作人員也也發(fā)布致歉信，并貼出原圖圖，雙方在微微博中持續(xù)和網(wǎng)友互動，，順勢推薦會理旅游初現(xiàn)危機(jī)6月16日，一篇題為為《會理縣高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)建設(shè)通鄉(xiāng)公公路》的圖片新聞，，出現(xiàn)在涼山山州會理縣人人民政府公眾眾信息網(wǎng)上。。十天后，原原本平平無奇奇的圖片卻迅迅速引發(fā)了““一張ps照片的事件””微博扭轉(zhuǎn)積極回應(yīng)6月27日，會理縣政政府在接受媒媒體采訪時做做出正面回應(yīng)，并在官網(wǎng)上上主動承認(rèn)工作人員失誤誤轉(zhuǎn)危為機(jī)6月29日，會理縣政政府官方微博博5條信息引粉絲絲2000余人，當(dāng)事人人微博關(guān)注激增增。微博中大量人轉(zhuǎn)載會理旅游信息息，旅行社開開始推出會理旅游套票票觀點(diǎn)二：用戶戶、技術(shù)、應(yīng)應(yīng)用是數(shù)字營營銷的前提，，如何構(gòu)建整合、開開放、可擴(kuò)展展的營銷中心心平臺，縮短消費(fèi)者者影響鏈路，，是高效整合合營銷的重要要課題。移動互聯(lián)網(wǎng)案案例——喜力啤酒傳統(tǒng)營銷路徑徑AwarenessConsiderationPreferenceBUMORetentionExtensionTrial如何有效的reach目標(biāo)客戶并且且降低成本？？如何成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)從品牌知名名度到品牌偏偏好的轉(zhuǎn)化？？如何將品牌偏偏好者轉(zhuǎn)化成成有購買意向者者？如何加強(qiáng)用戶戶忠誠度？如何延伸用戶戶的生命周期期？如何有效提升升&擴(kuò)大口碑？現(xiàn)在，自媒體剝奪了品牌昔昔日的壟斷?。∪藗?，開始尋尋求彰顯自我的營銷格局！！營銷的挑戰(zhàn)EventPRPromotionAD認(rèn)知決策購買傳統(tǒng)營銷漏斗斗面對以下挑挑戰(zhàn)——資源分散：營銷資源分散散在各平臺，，碎片化加劇劇了這一過程程數(shù)據(jù)庫分散：：用戶數(shù)據(jù)庫DB分散，缺失，，缺乏補(bǔ)全和和驗(yàn)證的手段段轉(zhuǎn)化率低：營銷鏈路長，，跳轉(zhuǎn)流失高高，轉(zhuǎn)化率低低自媒體不自主主：自媒體的把控控性不強(qiáng)，危危機(jī)四伏整合困難：對潛在用戶、、意見領(lǐng)袖、、企業(yè)內(nèi)部部部門和員工以以及協(xié)力者價價值未能整合合最近流行的概概念大數(shù)據(jù)、云計(jì)計(jì)算、客戶端端：廣眾營銷銷VS精準(zhǔn)營銷？碎片化營銷、、去中心化營營銷VS中心化、扁平平化營銷換個視角看營營銷俯瞰扁平化的的傳統(tǒng)營銷漏漏斗實(shí)現(xiàn)——全方位協(xié)同各利益相相關(guān)方，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)各方價值整合資源與一一個中心平臺臺統(tǒng)一各相關(guān)方方數(shù)據(jù)庫，實(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分析析一步轉(zhuǎn)化，實(shí)實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、、低流失企業(yè)自主建立立并運(yùn)營該平平臺EventPRPromotion全方位營銷平平臺品牌互動社區(qū)區(qū)+BigDatabaseAD全方位關(guān)系的的整合關(guān)系：整合企業(yè)、客客戶、協(xié)力者者三者之間的的關(guān)系價值：使三者的價值值都最大化，，并且達(dá)到動動態(tài)的平衡價值整合的基礎(chǔ)——企業(yè)實(shí)現(xiàn)價值的均均衡分配BigDB客戶合作伙伴營銷平臺的整整合推出差異化的的市場潛在產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)營營運(yùn)模式，以以管理特定的的價值流銷售渠道增多多、信息更多多、成本更低低，可以互動動新產(chǎn)品上市時時間、企業(yè)對對客戶的反應(yīng)應(yīng)速度和營運(yùn)運(yùn)體系的形態(tài)態(tài)。營運(yùn)體系企業(yè)架構(gòu)產(chǎn)品服務(wù)營銷活動中心化平臺平臺化：營銷不再局限限于傳統(tǒng)營銷銷通路或者銷銷售渠道，而而要立體地構(gòu)構(gòu)建競爭平臺臺中心化：碎片化、去中中心化的Socialmedia趨勢，使企業(yè)業(yè)的營銷手段段和通路更加加凌亂，所以以企業(yè)需要創(chuàng)創(chuàng)建一個中心心來作為營銷銷的中樞平臺臺中心化整合的方式——整合平臺的特特征自主性：整合平臺的中中心必須是完完全自主的企企業(yè)自有平臺臺，可以是一一個Ownmedia，也可以是一一個BigDatebase扁平化：借助Digital技術(shù)和Socialmedia，將整合平臺臺與官方、客客戶、協(xié)力者者固有平臺直直接聯(lián)通，高高效互動扁平化快速高效的互互動，要求這這個整合平臺臺必須——OwnmediaBigDBSocializedDigital知識產(chǎn)權(quán)及內(nèi)內(nèi)容權(quán)、運(yùn)營營權(quán)完全100%自主建立平等的溝溝通機(jī)會和對對話借助數(shù)字新媒媒體技術(shù)打通已有所有有社交媒體渠道能整合所有用用戶、目標(biāo)用用戶、協(xié)力者數(shù)據(jù)的的超級數(shù)據(jù)庫庫整合平臺的價價值高效：傳統(tǒng)營銷行為為可以更高效效、成本更低低，更容易整整合創(chuàng)新：為企業(yè)拓展新新的營銷模式式或商業(yè)模式式高效&創(chuàng)新企業(yè)可以得得到收益——廣告影響活動參與危機(jī)干預(yù)公關(guān)說服CSR口碑分析口碑預(yù)警KOL培養(yǎng)WIKILoyaltyScoreCRM關(guān)懷市場調(diào)研R&D用戶反饋促銷Trial試用FMCG銷售案例用戶說服RTB售后平臺二手交易老用戶優(yōu)惠大客戶方案買贈回饋e-commerceMarketing顧客忠誠度營銷活動內(nèi)容口碑?dāng)?shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)挖掘整合平臺客戶終生價值一個中心：：BSC+BigDB，BSC（BrandSocialCommunity）是外在的的整合平臺臺，BigDB是后臺的整整合平臺三類觸點(diǎn)：：Paidmedia+Ownmedia+Earnmedia企業(yè)根據(jù)需需求構(gòu)建外外圍的營銷銷鏈路有長長有短，有有大有小，，有多有少少Bi