現(xiàn)場品管培訓課件

現(xiàn)場品管培訓1現(xiàn)場品管培訓12如何做好現(xiàn)場品管隨時充實自已---新知識、新技術、新觀念講究教導方法---干部重要工作職責了解屬下的優(yōu)缺點發(fā)揮屬下的工作能力2如何做好現(xiàn)場品管3

教:不教而趨之戰(zhàn),是謂棄之3教:4

個人學習不如組織學習,團隊學習才會激發(fā)斗志!學習:4個人學習不如組織學習,團隊學習才會激發(fā)斗志!學習:5

學習與合作:

家財萬貫,不如一技在身(學習)萬人異心則無一人之用(合作)5學習與合作:6

人才:

在個人的崗位上,能夠?qū)崿F(xiàn)公司的統(tǒng)一目標6人才:7

求快求變:

企業(yè)唯一不變就是“變”,要贏就是要搶時間競爭。7求快求變:8

改變:

感覺到人改變時,即是自己改變的開始8改變:9

笨:

用同樣的方法做事情,想得到不同的結(jié)果9笨:10命運的變化鏈想法改變意識就改變;意識改變行為就改變;行為改變習慣就改變;習慣改變?nèi)烁窬透淖?人格改變命運就改變.10命運的變化鏈11工作情趣:

把工作當作游戲,即要投入,又要有樂趣。11工作情趣:12

管理:

使全體遵照指示去做,而且常常去查核,并做檢討改善。12管理:13品管與制造:

品管是品保規(guī)格的執(zhí)行者與維護者。

制造技術是開發(fā)技術的執(zhí)行者與維護者。13品管與制造:14

品質(zhì)管理的趨勢

TQC(全面質(zhì)量控制)→TQA（全面質(zhì)量保證）→TQM（全面質(zhì)量管理）14 15

品質(zhì)的定義:

在規(guī)定的條件下,產(chǎn)品完成規(guī)定功能的能力。15 16

制造由兩部分組成

一:材料(決定產(chǎn)品有形實體)

二:加工(決定產(chǎn)品功能特性)16 17

制造的兩個特性

一:產(chǎn)品由材料決定二:品質(zhì)由過程控制17 18

制造四大要素

一:材料二:設備三:條件四:方法

18 19

現(xiàn)場品管包括兩方面含義

一:自主品管(主動的品管活動)

二:專職品管(控管的品管活動)19 20

現(xiàn)場品管日常要項

一:材料的投入/初終件;二:自主巡回檢查;

三:制程條件/方法稽核;

四:異常層別/追蹤/標示;

五:入庫驗收;

六:協(xié)助現(xiàn)場工作教導;20 現(xiàn)場品管日常要項21

初終件管理一:確認各有關條件符合要求二:自主檢查后立即送交QC檢驗三:未經(jīng)檢驗合格前產(chǎn)品層別四:未取得初件單前不可盲目生產(chǎn)五:保留初終件樣品21 初終件管理22

自主檢查管理一:制程要求;二:制程條件是否與初件一致;三:是否按要求頻率執(zhí)行檢查確認;四:確實記錄制程數(shù)據(jù);五:發(fā)現(xiàn)異常立即反應;22 自主檢查管理23

現(xiàn)場稽核管理一:設備條件/生產(chǎn)條件二:操作方法/作業(yè)步驟三:特殊時段處理四:異常處置五:現(xiàn)場指正23 現(xiàn)場稽核管理24

異常處理一:異常性質(zhì)/現(xiàn)象二:可使用程度三:有無繼續(xù)發(fā)生或流出四:產(chǎn)生原因/有無有效對策五:其它場合有否類似現(xiàn)象24 異常處理25工作教導一:新人要特別對待;二:資深員工擔任現(xiàn)場輔導角色;三:善于獨立思考;

四:制程安排是否易被接受;五:培養(yǎng)善于觀察的習慣;六:放手同時又緊密跟蹤;七:先將局部工作做好;八:善于向別人借鑒;25工作教導26

不要問品管這樣可不可以,而是問自己這樣是不是更好。生產(chǎn)者的品質(zhì)理念26 不要問品管這樣可不可以,生產(chǎn)者的品質(zhì)理念27

不積極的生產(chǎn)管理者一:以前都是這樣子;二:沒有時間改善,產(chǎn)能不允許;三:能否過兩天再改善;四:這樣又有什么問題;五:請品管開異常單改善;六:請品管幫我稽核;27 不積極的生產(chǎn)管理者28現(xiàn)場線組長主要失誤

一:抱怨主管支持度不夠,缺乏自主改善意識;

二:過于偏重產(chǎn)量而忽略品質(zhì);

三:過高估量作業(yè)者能力和自覺性;

四:不愿現(xiàn)場自主稽核;

五:視品質(zhì)要求為負擔;

六:缺乏追根究底.28現(xiàn)場線組長主要失誤29

品管員的誤區(qū)一:我沒有發(fā)現(xiàn)這個問題;二:如果判不良,整個生產(chǎn)立即停止;三:我叫他們改善他們不聽;四:他們說已經(jīng)改好了;五:他(她)總是那個樣子;29 品管員的誤區(qū)30

現(xiàn)場品管主要問題

一:檢查不及時,異常批量產(chǎn)出;

二:對不良作業(yè)不敢指正;

三:不善于與生產(chǎn)人員溝通;

四:制造技術欠缺,抓不到問題根本;

五:不了解后工程,缺乏問題預見性;

六:不依照標準,主觀判斷.30 現(xiàn)場品管主要問題311.充分了解抽樣方法及抽樣頻率

2.不受外界影響而降低標準3.堅持品管原則,工作盡職盡責4.充分了解制程管制要項,條件,設定5.對異常要敏感,反應要迅速6.評估解決問題對策有效性7.確認再發(fā)防止措施是否得當做好制程品管條件311.充分了解抽樣方法及抽樣頻率做好制程品管條件328.對已發(fā)問題舉一反三,避免重蹈覆轍9.隨時提醒制造單位可能發(fā)生之異常10.建立良好的工作與人際關系.善于團隊合作11.問題發(fā)生時及時層別與分類.防止異常混料12.統(tǒng)計檢討,持續(xù)改善做好制程品管條件32做好制程品管條件331.自質(zhì)量管理入門起,就須充份了解其觀念2.毋須同時學習很多技巧,只須按步就班,一樣一樣隨學隨用.3.要多做習題,多做習題才能吸收為已有.4.切勿忘記將學得之技巧,逐漸在工作上實踐如何學習品管技巧331.自質(zhì)量管理入門起,就須充份了解其觀念如何學習品管技巧345.有了初步認識以后,要進一步學習基本想法與較復雜方法.6.應用學習段落法---學習到一種技巧后,須設法使其在各種情況下活用,并深深體驗之.7.經(jīng)過一個時期,擬定努力學習計劃,以獲得更大效果如何學習品管技巧345.有了初步認識以后,要進一步學習基本想法與較復雜方法.35如何發(fā)掘現(xiàn)場問題1.要具有經(jīng)營者意識,自主性,不能抱著自已只是被雇者的心態(tài)來工作.2.要經(jīng)常帶著疑問,要常常思考觀察現(xiàn)狀,是否有那些地方不好?是否有待改進?3.要坦誠地看事情,感到驚訝要拋開主觀的立場,以客觀的態(tài)度來看事物.35如何發(fā)掘現(xiàn)場問題36如何發(fā)掘現(xiàn)場問題4.要隨時保有好奇心,目前的作業(yè)方法改變一下,是不是更好呢?5.必須經(jīng)常想到品質(zhì)第一.6.遇到困難,困境時,仔細的觀察,仔細想想其問題點何在.36如何發(fā)掘現(xiàn)場問題37如何著手制程質(zhì)量管理:1.怎樣開始你的品管工作---首先檢查目前的制度或產(chǎn)品的缺點何在,分析原因,再作計劃,付予實施.2.檢討別人不如先反省自已---檢驗方法正確否?可否鑒別良品與不良品?檢驗設備精確度如何?檢驗標準是否有所依據(jù)?37如何著手制程質(zhì)量管理:38如何著手制程質(zhì)量管理:

3.分析問題發(fā)生原因---須能辨別機遇原因與非機遇原因.4.做一個站穩(wěn)立場而又受現(xiàn)場觀迎的品管人員.5.檢驗并非為檢驗,須能活用檢驗資料.6.善用質(zhì)量管理的方法,促進工作效率.38如何著手制程質(zhì)量管理:39

做為一位好的品管人員,須能時時自問:1.我對制造程序了解多少?2.我是否了解作業(yè)標準?3.如何做好產(chǎn)品(維持產(chǎn)品均勻度)?39做為一位好的品管人員,須能時時自問:40

做為一位好的品管人員,須能時時自問:4.為了嘹解上述知識,是否去搜集及閱讀有關書面資料,并且時常到現(xiàn)場嘹解工作實況,加以印證5.是否時常對現(xiàn)場作建設性的建議?或是只是站在辦公室指責現(xiàn)場人員已經(jīng)做出的那些不良品或所犯的錯誤40做為一位好的品管人員,須能時時自問:41

作為一位檢驗人員,須能自問下列事項:1.我的檢驗記錄到那去了?我是否只是將記錄交給主管或予以歸檔了事?2.我是否將檢驗記錄,轉(zhuǎn)換為管制圖或其它統(tǒng)計分析的輸入數(shù)據(jù)?41作為一位檢驗人員,須能自問下列事項:42

作為一位檢驗人員,須能自問下列事項:3.我是否能利用檢驗結(jié)果,以分析不同作業(yè)員或機器產(chǎn)出的品質(zhì)變異,并藉以改善他們.4.我是否將在線的檢驗與其它在線的數(shù)據(jù)相互比較,藉以降低制程品質(zhì)的變異.42作為一位檢驗人員,須能自問下列事項:43現(xiàn)場品管人員在工作方法方面宜檢討下列事項:1.我與現(xiàn)場人員或主管用何種語言交談?我是否常用“品質(zhì)已改善”,“品質(zhì)太差”或“品質(zhì)水準和上個月差不多”諸類用語?2.我的品質(zhì)查核表是否于以運用?3.我是否常用直方圖以了解品質(zhì)特性的分布形態(tài),制程平均,以及它的離散度?4.產(chǎn)品的缺點記錄是否予以記錄適當分類,能依據(jù)柏拉圖的原則指出具有重大影響力的少數(shù)缺點種類.

43現(xiàn)場品管人員在工作方法方面44遇到問題時如何思考,才能找出一條通路:1.正反面多元的想法---檢討司馬光破缸救友事件2.別陷入舊有的軌跡--檢討積非成是觀點3.凡事靠自已---明潦真正的問題是永遠不可能靠別人來解決4.思考與職務無關---明潦小兵立大功道理,屏棄官大學問大觀念5.不要先否定---依經(jīng)驗判斷一件事,不是解決問題好方法44遇到問題時如何思考,才能找出一條通路:45如何激發(fā)與捕捉靈感:1.迅速記錄稍縱即逝的觀念2.觀察可以獲致靈感3.錯誤中可獲得靈感4.多讀啟發(fā)性的書籍可獲得靈感5.聆聽別人意思或虛心求教可以獲得靈感6.好奇心可以激發(fā)靈感45如何激發(fā)與捕捉靈感:46誰都可以做到“現(xiàn)場改善”1.工作改善其中九成只要有常識就可以做到2.現(xiàn)狀一定有值得改善的余地,只要有這種看法,那么任何人都可以從事改善工作3.改善的目的在使工作更輕松,良好,迅速,低廉46誰都可以做到“現(xiàn)場改善”47誰都可以做到“現(xiàn)場改善”4.不要一步登天,要一步一步地改善5.絕對要摒棄小小的改善有什么用的觀念6.小小的巧思,可能就是改善的開始7.改善要有這樣做妥當嗎的問題意識47誰都可以做到“現(xiàn)場改善”48

五段品保一:品質(zhì)來源于設計;二:品質(zhì)來源于制造;三:品質(zhì)來源于驗證;四:品質(zhì)來源于合理的安排;五:品質(zhì)來源于客戶的滿意度。48 五段品保21世紀領導干部的基本素養(yǎng):

具備專業(yè)知識與宏觀常識處理國際事務的能力,要求自我學習與實踐自我負責的心態(tài),必須懂得與別人合作與溝通,擁有開放的心胸與健康的人生觀,具有面對困難,接受挫折,挑戰(zhàn)失敗的勇氣。21世紀領導干部的基本素養(yǎng):演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！現(xiàn)場品管培訓51現(xiàn)場品管培訓152如何做好現(xiàn)場品管隨時充實自已---新知識、新技術、新觀念講究教導方法---干部重要工作職責了解屬下的優(yōu)缺點發(fā)揮屬下的工作能力2如何做好現(xiàn)場品管53

教:不教而趨之戰(zhàn),是謂棄之3教:54

個人學習不如組織學習,團隊學習才會激發(fā)斗志!學習:4個人學習不如組織學習,團隊學習才會激發(fā)斗志!學習:55

學習與合作:

家財萬貫,不如一技在身(學習)萬人異心則無一人之用(合作)5學習與合作:56

人才:

在個人的崗位上,能夠?qū)崿F(xiàn)公司的統(tǒng)一目標6人才:57

求快求變:

企業(yè)唯一不變就是“變”,要贏就是要搶時間競爭。7求快求變:58

改變:

感覺到人改變時,即是自己改變的開始8改變:59

笨:

用同樣的方法做事情,想得到不同的結(jié)果9笨:60命運的變化鏈想法改變意識就改變;意識改變行為就改變;行為改變習慣就改變;習慣改變?nèi)烁窬透淖?人格改變命運就改變.10命運的變化鏈61工作情趣:

把工作當作游戲,即要投入,又要有樂趣。11工作情趣:62

管理:

使全體遵照指示去做,而且常常去查核,并做檢討改善。12管理:63品管與制造:

品管是品保規(guī)格的執(zhí)行者與維護者。

制造技術是開發(fā)技術的執(zhí)行者與維護者。13品管與制造:64

品質(zhì)管理的趨勢

TQC(全面質(zhì)量控制)→TQA（全面質(zhì)量保證）→TQM（全面質(zhì)量管理）14 65

品質(zhì)的定義:

在規(guī)定的條件下,產(chǎn)品完成規(guī)定功能的能力。15 66

制造由兩部分組成

一:材料(決定產(chǎn)品有形實體)

二:加工(決定產(chǎn)品功能特性)16 67

制造的兩個特性

一:產(chǎn)品由材料決定二:品質(zhì)由過程控制17 68

制造四大要素

一:材料二:設備三:條件四:方法

18 69

現(xiàn)場品管包括兩方面含義

一:自主品管(主動的品管活動)

二:專職品管(控管的品管活動)19 70

現(xiàn)場品管日常要項

一:材料的投入/初終件;二:自主巡回檢查;

三:制程條件/方法稽核;

四:異常層別/追蹤/標示;

五:入庫驗收;

六:協(xié)助現(xiàn)場工作教導;20 現(xiàn)場品管日常要項71

初終件管理一:確認各有關條件符合要求二:自主檢查后立即送交QC檢驗三:未經(jīng)檢驗合格前產(chǎn)品層別四:未取得初件單前不可盲目生產(chǎn)五:保留初終件樣品21 初終件管理72

自主檢查管理一:制程要求;二:制程條件是否與初件一致;三:是否按要求頻率執(zhí)行檢查確認;四:確實記錄制程數(shù)據(jù);五:發(fā)現(xiàn)異常立即反應;22 自主檢查管理73

現(xiàn)場稽核管理一:設備條件/生產(chǎn)條件二:操作方法/作業(yè)步驟三:特殊時段處理四:異常處置五:現(xiàn)場指正23 現(xiàn)場稽核管理74

異常處理一:異常性質(zhì)/現(xiàn)象二:可使用程度三:有無繼續(xù)發(fā)生或流出四:產(chǎn)生原因/有無有效對策五:其它場合有否類似現(xiàn)象24 異常處理75工作教導一:新人要特別對待;二:資深員工擔任現(xiàn)場輔導角色;三:善于獨立思考;

四:制程安排是否易被接受;五:培養(yǎng)善于觀察的習慣;六:放手同時又緊密跟蹤;七:先將局部工作做好;八:善于向別人借鑒;25工作教導76

不要問品管這樣可不可以,而是問自己這樣是不是更好。生產(chǎn)者的品質(zhì)理念26 不要問品管這樣可不可以,生產(chǎn)者的品質(zhì)理念77

不積極的生產(chǎn)管理者一:以前都是這樣子;二:沒有時間改善,產(chǎn)能不允許;三:能否過兩天再改善;四:這樣又有什么問題;五:請品管開異常單改善;六:請品管幫我稽核;27 不積極的生產(chǎn)管理者78現(xiàn)場線組長主要失誤

一:抱怨主管支持度不夠,缺乏自主改善意識;

二:過于偏重產(chǎn)量而忽略品質(zhì);

三:過高估量作業(yè)者能力和自覺性;

四:不愿現(xiàn)場自主稽核;

五:視品質(zhì)要求為負擔;

六:缺乏追根究底.28現(xiàn)場線組長主要失誤79

品管員的誤區(qū)一:我沒有發(fā)現(xiàn)這個問題;二:如果判不良,整個生產(chǎn)立即停止;三:我叫他們改善他們不聽;四:他們說已經(jīng)改好了;五:他(她)總是那個樣子;29 品管員的誤區(qū)80

現(xiàn)場品管主要問題

一:檢查不及時,異常批量產(chǎn)出;

二:對不良作業(yè)不敢指正;

三:不善于與生產(chǎn)人員溝通;

四:制造技術欠缺,抓不到問題根本;

五:不了解后工程,缺乏問題預見性;

六:不依照標準,主觀判斷.30 現(xiàn)場品管主要問題811.充分了解抽樣方法及抽樣頻率

2.不受外界影響而降低標準3.堅持品管原則,工作盡職盡責4.充分了解制程管制要項,條件,設定5.對異常要敏感,反應要迅速6.評估解決問題對策有效性7.確認再發(fā)防止措施是否得當做好制程品管條件311.充分了解抽樣方法及抽樣頻率做好制程品管條件828.對已發(fā)問題舉一反三,避免重蹈覆轍9.隨時提醒制造單位可能發(fā)生之異常10.建立良好的工作與人際關系.善于團隊合作11.問題發(fā)生時及時層別與分類.防止異?；炝?2.統(tǒng)計檢討,持續(xù)改善做好制程品管條件32做好制程品管條件831.自質(zhì)量管理入門起,就須充份了解其觀念2.毋須同時學習很多技巧,只須按步就班,一樣一樣隨學隨用.3.要多做習題,多做習題才能吸收為已有.4.切勿忘記將學得之技巧,逐漸在工作上實踐如何學習品管技巧331.自質(zhì)量管理入門起,就須充份了解其觀念如何學習品管技巧845.有了初步認識以后,要進一步學習基本想法與較復雜方法.6.應用學習段落法---學習到一種技巧后,須設法使其在各種情況下活用,并深深體驗之.7.經(jīng)過一個時期,擬定努力學習計劃,以獲得更大效果如何學習品管技巧345.有了初步認識以后,要進一步學習基本想法與較復雜方法.85如何發(fā)掘現(xiàn)場問題1.要具有經(jīng)營者意識,自主性,不能抱著自已只是被雇者的心態(tài)來工作.2.要經(jīng)常帶著疑問,要常常思考觀察現(xiàn)狀,是否有那些地方不好?是否有待改進?3.要坦誠地看事情,感到驚訝要拋開主觀的立場,以客觀的態(tài)度來看事物.35如何發(fā)掘現(xiàn)場問題86如何發(fā)掘現(xiàn)場問題4.要隨時保有好奇心,目前的作業(yè)方法改變一下,是不是更好呢?5.必須經(jīng)常想到品質(zhì)第一.6.遇到困難,困境時,仔細的觀察,仔細想想其問題點何在.36如何發(fā)掘現(xiàn)場問題87如何著手制程質(zhì)量管理:1.怎樣開始你的品管工作---首先檢查目前的制度或產(chǎn)品的缺點何在,分析原因,再作計劃,付予實施.2.檢討別人不如先反省自已---檢驗方法正確否?可否鑒別良品與不良品?檢驗設備精確度如何?檢驗標準是否有所依據(jù)?37如何著手制程質(zhì)量管理:88如何著手制程質(zhì)量管理:

3.分析問題發(fā)生原因---須能辨別機遇原因與非機遇原因.4.做一個站穩(wěn)立場而又受現(xiàn)場觀迎的品管人員.5.檢驗并非為檢驗,須能活用檢驗資料.6.善用質(zhì)量管理的方法,促進工作效率.38如何著手制程質(zhì)量管理:89

做為一位好的品管人員,須能時時自問:1.我對制造程序了解多少?2.我是否了解作業(yè)標準?3.如何做好產(chǎn)品(維持產(chǎn)品均勻度)?39做為一位好的品管人員,須能時時自問:90

做為一位好的品管人員,須能時時自問:4.為了嘹解上述知識,是否去搜集及閱讀有關書面資料,并且時常到現(xiàn)場嘹解工作實況,加以印證5.是否時常對現(xiàn)場作建設性的建議?或是只是站在辦公室指責現(xiàn)場人員已經(jīng)做出的那些不良品或所犯的錯誤40做為一位好的品管人員,須能時時自問:91

作為一位檢驗人員,須能自問下列事項:1.我的檢驗記錄到那去了?我是否只是將記錄交給主管或予以歸檔了事?2.我是否將檢驗記錄,轉(zhuǎn)換為管制圖或其它統(tǒng)計分析的輸入數(shù)據(jù)?41作為一位檢驗人員,須能自問下列事項:92

作為一位檢驗人員,須能自問下列事項:3.我是否能利用檢驗結(jié)果,以分析不同作業(yè)員或機器產(chǎn)出的品質(zhì)變異,并藉以改善他們.4.我是否將在線的檢驗與其它在線的數(shù)據(jù)相互比較,藉以降低制程品