打造高績效團隊-經(jīng)典之作

團隊管理中層經(jīng)理的管理能力提升課程生命的舞臺

悔恨自己的錯誤，而且力求不再重蹈覆轍，這才是真正的悔悟，優(yōu)于別人，并不高貴，真正的高貴應該是優(yōu)于過去的自己~

出自美國海明威——真實的高貴企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢資金？產(chǎn)品？技術？發(fā)展戰(zhàn)略？團隊！

--優(yōu)秀的團隊是非常強大而且極其難得的。什么是團隊？“人們組織一個團隊，團結(jié)在一起共同努力完成任務，那是只依靠個人獨立行事所無法達到的?！?/p>

—富蘭克林·德拉諾·羅斯福團隊的三個要素人（團隊成員）團隊目標（團隊任務）協(xié)同配合（團隊協(xié)作）你能帶領多少人，決定了你能把企業(yè)做多大個體戶（獵人，一個人）小作坊（管幾個人）小公司（幾十人）大公司（幾百人，幾千人）大企業(yè)（幾千人，幾萬人）沙漠留鳥的故事

英國在南亞的勝利與長達200年的統(tǒng)治

大多數(shù)企業(yè)中的團隊協(xié)作仍然讓人難以駕馭！

Why？？針的故事

《國富論》亞當斯·密團隊與群體工作群體工作團隊個人目標個人績效個體化隨機的或不同的團隊和個人目標集體和個人績效個體的和共同的相互補充的目標協(xié)同配合責任技能團隊隊與與群群體體的的區(qū)區(qū)別別著重整體表現(xiàn)分享領導角色Agent做事主動We、us對整個團隊負責鼓勵開放性發(fā)言彼此協(xié)調(diào)決定目標上領導權上表現(xiàn)形式責任上開會情況工作派任上資訊共享有一個強有力的領導者Agent依命令行事I、you各自負責強調(diào)有效率的討論工作是被指派的團隊隊（（Team）群體體（（Group）繼電電器器工工作作室室的的思思考考誰是是““領領導導””如何何““決決定定””如何何才才能能當當““領領導導””課程程的的時時間間安安排排上午午：：8：00-09：20團隊隊篇篇：：團團隊隊、、團團隊隊精精神神與與團團隊隊組組建建上午午：：09：30-10：40管理理篇篇：：如如何何管管理理一一個個團團隊隊下午午：：14：00-15：00領導導篇篇：：如如何何領領導導一一個個團團隊隊上午午：：10：50-12：00組建建一一個個高高效效團團隊隊的的要要素素常識識和和良良好好的的行行為為占占50%共同同期期望望的的積積極極結(jié)結(jié)果果占占20%清晰晰的的步步驟驟占占20%學科科的的內(nèi)內(nèi)容容知知識識占占10%———史蒂蒂夫夫·沙利利文文一、、團團隊隊成成員員的的品品質(zhì)質(zhì)要要求求成員員都都同同意意共共同同的的發(fā)發(fā)展展目目標標，，并并為為之之奮奮斗斗。。如如果果可可能能的的話話，，也也可可以以讓讓成成員員參參與與現(xiàn)現(xiàn)實實的的、、具具體體的的目目標標的的制制定定過過程程團隊隊目目標標遠遠遠遠高高于于個個人人目目標標成員員明明確確自自己己的的角角色色，，并并且且能能夠夠根根據(jù)據(jù)工工作作需需要要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變角角色色成員員具具有有不不同同且且適適用用的的技技術術和和經(jīng)經(jīng)驗驗，，并并且且能能夠夠彼彼此此借借鑒鑒成員員能能夠夠容容忍忍自自己己和和他他人人的的錯錯誤誤成員員對對心心思思想想、、新新觀觀點點和和冒冒險險行行為為持持開開放放態(tài)態(tài)度度決策策要要建建立立在在切切實實可可行行基基礎礎之之上上，，而而不不是是由由個個人人的的辦辦事事風風格格或或身身份份地地位位來來決決定定。。明確確團團隊隊成成員員的的角角色色團隊角色工作職責團隊領導者1、利用團隊實現(xiàn)目標2、清楚整個項目的內(nèi)容3、對整個過程進行監(jiān)督4、對團隊進行引導而不是支配5、支持整個團隊并支持團隊成員6、幫助團隊建立高效的工作關系團隊成員1、幫助團隊樹立團隊文化2、把全部精力都集中在完成任務上3、傾聽每一個人的想法辦事員1、安排會議時間并主持等相關事宜2、要足智多謀3、鼓勵全員參與團隊顧問1、在組織機構內(nèi)部擁護團隊2、與各方利益相關者進行溝通二、對團隊結(jié)結(jié)果的積極影影響廣泛的知識背背景和豐富的的工作經(jīng)驗可可以提高工作作績效在解決問題的的過程中，會會有更大的創(chuàng)創(chuàng)造性，視角角更加廣泛，，工作效率也也會更高會更加愿意對對變革作出反反應，也更愿愿意冒險能更加有效地地分派任務可以為成員創(chuàng)創(chuàng)造一個更令令人興奮、更更有前進動力力的氛圍三、對團隊協(xié)協(xié)作的有效控控制團隊的目標明明確嗎？所制訂的預算算和設定的最最終期限現(xiàn)實實嗎？各種現(xiàn)有的資資源足夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)目標嗎？團隊有沒有被被授權去完成成這項任務？？有沒有得到必必要的支持？？四、對團隊文文化的持續(xù)推推進要采取主動要現(xiàn)實些企業(yè)要想實現(xiàn)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的的目標，取得得未來競爭優(yōu)優(yōu)勢，必須有有一種強大的的，獨特的企企業(yè)文化支撐撐，在這種文文化下的團隊隊精神的建立立，對企業(yè)的的經(jīng)營和發(fā)展展有著深遠的的影響。建立團隊精神神的重要性團隊精神總結(jié)結(jié)自信激情創(chuàng)新挑戰(zhàn)平等互助主動積極休息十分鐘這是一個圍湖湖而居的村落落，村落中有有十艘漁船，，大家依靠捕捕魚而生存，，經(jīng)過漫長的的休漁期，捕捕魚的季節(jié)馬馬上就要到了了。魚季會經(jīng)經(jīng)歷十周的時時間，接下來來又將是漫長長的休漁期。。在這個捕魚魚期我們的任任務就是盡可可能多的捕魚魚。收獲季節(jié)湖泊經(jīng)過休漁漁期，初始擁擁有100條魚，經(jīng)過每每一周的捕撈撈，湖里的魚魚會減少，當當然它們也會會自然的繁殖殖。大體上湖湖泊內(nèi)魚的數(shù)數(shù)量遵守這個個規(guī)律：N代表本周湖內(nèi)內(nèi)魚的總體數(shù)數(shù)量N>=50,下周湖內(nèi)都將將擁有100條魚；50>N>=10,下周湖內(nèi)的魚魚的數(shù)量為2N條；N<10,湖內(nèi)魚的數(shù)量量都將維持在在20條。項目規(guī)則1、十條漁船十十周過后，總捕魚數(shù)量不不得低于300條；2、獲得冠軍的的漁船捕魚數(shù)數(shù)量不得低于于50條。項目目標該檢驗成果了了……休息十分鐘……收獲季節(jié)局限思考歸罪于外缺乏整體思考考的積極主動動專注于個別事事件沒有意識到變變化的漸變性性彼得·圣吉《第五項修煉》第一：要制定定目標一個管理者首首先要制定目目標。他決定定目標應該是是什么，為了了實現(xiàn)這些目目標應該做些些什么，這些些目標在每一一領域中的具具體目標是什什么。他把這這些目標告訴訴那些同目標標的實現(xiàn)有關關的人員，以以便目標得以以有效地實現(xiàn)現(xiàn)。領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)要校準團隊目目標制定目標是進進行平衡：在在企業(yè)成果同同一個人信奉奉的原則的實實現(xiàn)之間進行行平衡，在企企業(yè)的當前需需要同未來需需要之間進行行平衡，在所所要達到的目目標同現(xiàn)有條條件之間進行行平衡。領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)上級領導已經(jīng)經(jīng)清楚地告訴訴琳達，他們們團隊所承擔擔的這個任務務是所有工作作的重中之重重。琳達希望望團隊成員從從一開始就團團結(jié)一致、齊齊心協(xié)力去完完成這項任務務?？墒怯懻撨€是是變得幾乎失失控，這使琳琳達極為憤怒怒。這個團隊隊挖空心思地地在想如何才才能拒絕接受受這個任務。。大家對預算算、對所規(guī)定定的期限、對對完成任務的的途徑都極為為不滿。他們們清楚地知道道琳達還沒有有完全接受這這個任務。為為什么他們就就不能面為其其難地接受這這個任務，咬咬牙挺過去呢呢！要是你該怎么么做？應盡早做他們們的思想工作作，并讓大家家明白一點，，即在任何環(huán)環(huán)境下總會有有些工作室大大家都不愿意意去做的，但但工作總要有有人去做，而而不是臨時告告訴大家；應提前準備一一些方法，而而不是全都將將問題交給大大家，想出一一些用較小的的投入能得到到較大產(chǎn)出的的辦法；想辦法與上級級爭取，下一一次能得到一一個好的項目目，并以此來來激勵團隊攻攻克難關。你可以這么做做校準目標的方方法進行一次討論論來重新回顧顧一下團隊目目標、團隊所所用的方法以以及績效目標標設定一個共同同的、容易產(chǎn)產(chǎn)生立竿見影影的目標并努努力去實現(xiàn)這這個目標介紹一些組織織機構內(nèi)部的的新信息和不不同觀點通過標準檢測測、案例記錄錄和訪談等形形式和團隊一一同分享來自自外部的消息息和知識領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)第二、從事組組織工作一定意義上說說，管理者所所從事的就是是組織工作。。他分析所需需的各項活動動、決策和關關系，他對工工作進行分類類，把工作劃劃分成各項可可以管理的活活動，又進一一步把這些活活動劃分成各各項可以管理理的作業(yè)。他他把這些單位位和作業(yè)組合合成為一個組組織結(jié)構。領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)矛盾管理創(chuàng)造性的矛盾盾和理智的沖沖突時相當有有益的。當團團隊成員對結(jié)結(jié)果、解釋口口徑、方法、、理念等問題題產(chǎn)生不同意意見，并以一一種健康的、、具有建設性性的方式來討討論他們之間間的這些差異異時，就會產(chǎn)產(chǎn)生意想不到到的效果。相相反，無法調(diào)調(diào)和的矛盾不不但會使團隊隊的努力功虧虧一簣，而且且還會破壞大大家的共同目目標領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)化解個人矛盾盾的步驟確定矛盾分別向兩個人人了解事實傾聽每個人的的心聲，將雙雙方叫到一起起試著找出可可能的協(xié)調(diào)辦辦法，每一次次都明確負面面效果如果調(diào)解沒有有成功，原因因是矛盾不可可調(diào)和，那么么就要制定一一套規(guī)章制度度，來限制矛矛盾雙方彼此此的行為，以以避免因為他他們之間的矛矛盾激化而影影響到矛盾雙雙方彼此的行行為，以避免免因為他們之之間的矛盾激激化而影響到到團隊里的其其他成員如果規(guī)章制度度無法調(diào)和，，那么就不得得不采取一些些更為嚴厲的的措施，例如如把一方調(diào)離離，或者把連連兩方都調(diào)離離領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)重新團結(jié)各個個派別獨立出來的小小組一般會與與作為一個整整體的團隊持持不同的觀點點，或者其做做事方式也與與團隊截然不不同。由于它它不愿意與大大家協(xié)商處理理事情，也不不愿意與別人人達成一致意意見，所以派派系存在的結(jié)結(jié)果必然會導導致團隊不完完整，進而降降低團隊的工工作效率領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)如何消除派系系問題對小組重新分分配，并要求求大家緊密地地團結(jié)在一起起要求大家淡化化分開他們的的界限，而且且要求他們牢牢記把他們緊緊緊團結(jié)在一一起的那條界界限想辦法使團隊隊的力量保持持均衡重新審查激勵勵機制是否完完善領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)第三、從事激激勵和信息交交流工作作為管理者，，一定要明晰晰這些人的需需求以及不斷斷變化，確保保員工盡可能能最有效地工工作。簡而言言之，激勵就就是鼓舞和指指導員工取得得好績效。管管理者要培訓訓員工，為他他們提供有挑挑戰(zhàn)性和有趣趣味的工作，，激勵他們在在工作中追求求優(yōu)異。更為為重要的是，，身為管理者者，一定要相相信員工并公公平地對待他他們。領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)如何重新激發(fā)發(fā)團隊的工作作熱情保持一種“學者樂天派”的態(tài)度。在每每一次會前，，用五分鐘的的時間強調(diào)一一下團隊已經(jīng)經(jīng)完成了哪些些任務，即將將朝著哪個方方向前進提醒團隊成員員，如果團隊隊協(xié)作作為團團隊帶來了很很高效益的話話，他們個人人也會從中受受益良多肯定“小的成功”，簡單的任務務可以增強團團隊成員的信信心、鼓舞團團隊成員的士士氣提醒員工他們們所做的工作作有多么重要要領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)如何獎勵出色色完成工作的的團隊成員請隊員們吃一一頓午飯，送送他們杯子、、襯衫等給團隊中的成成員訂一份專專業(yè)刊物找團隊中的一一員代表團隊隊出席重要的的場合，或者者安排一次快快樂旅行的機機會給隊員們提供供一些提高專專業(yè)技能、提提升業(yè)務水平平的機會，作作為對他們的的獎勵提拔此人，并并將其調(diào)到別別的部門擔任任管理職務，，雖然這么做做對你來說有有點困難。領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)解決一對一矛矛盾“在解決內(nèi)部矛矛盾的時候，，你很難保持持中立。雖然然你可以假設設兩個人應負負有相同的責責任，但事情情并沒有你想想象的那么簡簡單，總會有有一個人負主主要責任，一一個人負次要要責任。我想想最終你必須須要讓他們知知道團隊的目目標已經(jīng)因此此而受到了嚴嚴重的影響，，如果他們?nèi)匀匀徊荒芎推狡较嗵幍脑挘?，那么就必須須有一個人要要離開?！闭淠荸q韋爾登領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)第四、建立績績效衡量標準準管理者要建立立衡量標準。。而衡量標準準對于整個組組織的績效和和個人績效至至關重要。經(jīng)經(jīng)理人要為每每一個人確定定一種衡量標標準。衡量的的標準不但要要專注于組織織的績效，而而且還要專注注于個人的工工作并幫助他他做好。他對對成就進行分分析、評價和和解釋。他把把這些衡量的的意義和結(jié)果果通報給他的的下級、上級級和同級。衡衡量首先要求求的是分析能能力，但也要要求把衡量用用來促使實現(xiàn)現(xiàn)自我控制，，而不是用作作控制他人的的工具。領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)選擇考核方法法以與你們公司司或團隊規(guī)模模、實力相當當?shù)墓净驁F團隊作為橫向向比較的對象象把團隊進展情情況與其最初初所制定的目目標和日程安安排進行對照照邀請團隊以外外的顧問來對對你們的團隊隊進行評價提倡定期召開開一些非正式式的討論會來來評價團隊的的運作情況通過項目匯報報的會議形式式來評價哪些些方面做得好好，那些方面面做得不好，，并解釋這種種學習方式會會對將來的項項目帶來好處處領導團隊的五五項基本作業(yè)業(yè)第五、培養(yǎng)他他人（包括自自己）管理者最重要要的工作就是是培養(yǎng)人。這這種培養(yǎng)的方方向決定著人人——既作為為人，，又作作為一一種資資源——能否變變得更更富活活力，，或最最終完完全失失去活活力。。這一一點不不僅適適用于于被管管理的的人，，而且且適用用于管管理者者自身身。管管理者者是否否按正正確的的方向向來培培養(yǎng)其其下屬屬，是是否幫幫助他他們成成長并并成為為更高高大和和更豐豐富的的人，，將直直接決決定著著他本本人是是否得得到發(fā)發(fā)展，，是成成長還還是萎萎縮，，是更更豐富富還是是更貧貧乏，，是進進步還還是退退步。。領導團團隊的的五項項基本本作業(yè)業(yè)樹立組組織公公理，，以公公心贏贏得員員工的的信任任和尊尊敬樹立必必勝信信心，，以飽飽滿的的熱情情鼓舞舞員工工士氣氣率先垂垂范，，以身身作則則，與與員工工一起起開發(fā)發(fā)客戶戶，經(jīng)經(jīng)營客客情關關系通過實實踐不不斷錘錘煉和和提高高領導導藝術術：批批評、、贊美美、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)、溝溝通、、情緒緒控制制檢討自自己的的領導導風格格領導團團隊的的五項項基本本作業(yè)業(yè)領導成成功隊隊伍的的方法法讓管理理成為為一種種生活活方式式；確保你你的下下屬能能夠見見到你你；如果需需要，，定期期與下下屬進進行座座談；；不要放放棄任任何肯肯定別別人成成績的的機會會；批評過過錯；；保持鐵鐵的紀紀律；；領導團團隊的的五項項基本本作業(yè)業(yè)所有隊隊員將將被分分成10個團隊隊，大大家將將面臨臨一次次全新新的挑挑戰(zhàn)。。這里里有一一組卡卡片，，每張張卡片片上擁擁有不不同的的信息息，分分別代代表的的是1-30中間的的一個個自然然數(shù)。。我們們的任任務是是在60秒的時時間內(nèi)內(nèi)，將將所有有卡片片按照照數(shù)字字從小小到大大的順順序排排列，，誰用用時最最短誰誰獲勝勝。極速60秒每張卡卡片代代表的的是1-30中間的的數(shù)字字每個團團隊每每次機機會擁擁有60秒鐘時時間每次機機會不不允許許出錯錯，一一旦錯錯誤，，則本本輪視視為失失敗每個團團隊都都固定定擁有有6次機會會活動規(guī)規(guī)則極速60秒輪次時間團隊準備做哪些改變第一輪第二輪第三輪第四輪第五輪第六輪宣布結(jié)結(jié)果上午就就到這這里！！團隊管管理中層經(jīng)經(jīng)理的的管理理能力力提升升課程程主講：：陳龍龍2010年7月17日天津人人壽團隊的的三個個要素素人（團團隊成成員））團隊目目標（（團隊隊任務務）協(xié)同配配合（（團隊隊協(xié)作作）領導團團隊的的五項項基本本作業(yè)業(yè)要制定定目標標要從事事組織織工作作要從事事激勵勵和信信息交交流的的工作作要建立立績效效考評評體系系要培養(yǎng)養(yǎng)他人人案例討討論你的下下屬團團隊當當中有有幾個個能力力特別別強的的人，，這幾幾個人人現(xiàn)在在“關系特特別好好”，對于于“新同事事”譏諷侮侮辱，，對于于“老同事事”打擊排排擠，，甚至至對于于你的的管理理指令令也經(jīng)經(jīng)?？箍咕芎秃吞岢龀龇磳σ庖娨姡瑔枂柲阍撛撊绾魏翁幚砝?？管理團團隊的的實質(zhì)質(zhì)任務為為核心心：遵循每每個人人的工工作都都直接接對整整個任任務作作出貢貢獻的的基本本價值值觀組織保保障：：鼓勵那那些高高效的的全面面工作作的行行為，，制裁裁那些些降低低效率率或質(zhì)質(zhì)量的的行為為觀念與與價值值：只要有有助于于完成成任務務，提提高效效率，，任何何行為為都是是有價價值的的管理團團隊的的6個步驟驟外部支支持一致的的承諾諾開放的溝通通相關的的技能能相互的信任任有效的的結(jié)構構分享成成果恰當?shù)念I導導清晰的的目標標一、相相互的的信任任階段團隊成員反應團隊形成階段興奮，期望值很高，分配任務并制定規(guī)章制度團隊出現(xiàn)矛盾階段團隊成員之間互相競爭，對于各自的角色和任務理解不到位，會泄氣，會產(chǎn)生矛盾心理團隊正常化運作階段制定了團隊的行為規(guī)范，團隊協(xié)作基本形成，大家相互之間取得了信任團隊取得績效階段充滿希望，生產(chǎn)效率很高，參與領導五種團團隊建建設的的機制制障礙礙無視結(jié)結(jié)果地地位和和自我我逃避責責任低低指指標欠缺投投入模模棱棱兩可可懼怕沖沖突一一團和和氣缺乏信信任相相互互戒備備培養(yǎng)相相互信信任精精神表明你你既為為自己己也為為別人人的利利益工工作用語言言和行行動來來支持持自己己的團團隊表明指指導你你決策策的基基本價價值觀觀是一一貫的的開誠布布公公平說出你你的感感覺保密表現(xiàn)出出你的的才能能二、有有效的的結(jié)構構團隊成成員間間進行行介紹紹，如如名字字、部部門、、技能能、任任務、、角色色等向大家家明確確組隊隊的目目的。。團隊隊要達達到什什么目目標？？必須須要完完成哪哪些任任務？？在什什么時時間內(nèi)內(nèi)完成成等制定團團隊規(guī)規(guī)章制制度，，包括括團隊隊如何何運行行，如如何決決策，，如何何組織織召開開會議議等逐漸給給你的的團隊隊灌輸輸有關關使命命感和和凝聚聚力的的概念念有效的的結(jié)構構不同技技能的的成員員的角角色定定位有利于于團隊隊和個個人的的學習習明確個個人責責任和和組織織責任任培養(yǎng)團團隊成成員的的責任任感和和信心心三、一一致的的承諾諾管理團團隊需需要將將團隊隊目標標清晰晰地呈呈獻給給團隊隊成員員，并并且一一定要要邀請請他們們參與與進來來，讓讓他們們把目目標界界定的的更加加具體體，或或者將將目標標分解解，確確定里里程碑碑事件件?？傊?，，要想想盡各各種辦辦法來來幫助助團隊隊，使使大家家感到到他們們與任任務融融為一一體，，這樣樣就能能逐漸漸把各各個小小組變變成一一個團團隊了了。一致的的承諾諾團隊要要形成成得到到全體體成員員的共共同承承認的的承諾諾團隊承承諾的的4個方面面明確力所能能及共識未來潛潛力四、相相關的的技能能團隊提提出參參考意意見，，領導導做出出決策策多數(shù)票票決策策法專家小小組決決策法法全體一一致通通過決決策法法相關的的技能能高效團隊隊存在的的基礎團隊成員員之間的的技能要要有互補補性團隊內(nèi)部部要互相相學習彼彼此的技技能創(chuàng)造學習習型組織織工作意愿愿ADCB工作能力力五、恰當當?shù)念I導導團隊領導導者要成成為發(fā)起起者，你你所采取取的行動動和途徑徑必須要要以促進進團隊發(fā)發(fā)展并提提高團隊隊整體工工作績效效為導向向團隊領導導者要成成為教練練。你是是顧問，，是專家家，也是是導師，，你要幫幫助團隊隊成員提提高他們們的工作作效率團隊領導導者要做做出表率率。你要要把你對對團隊的的期望充充分體現(xiàn)現(xiàn)在你的的行動中中團隊領導導者還要要成為談談判專家家恰當?shù)念I領導團隊領導導的特質(zhì)質(zhì)善于溝通通、視野野廣闊、、有合作作精神、、專心、、有想象象力、有有先見之之明、自自信、正正直、有有勇氣、、守諾1.使團隊的的目的、、目標和和方式密密切相關關，并且且有意義義2.促進團隊隊中各種種技能的的組合，，并提高高技術水水平3.搞好與外外部人員員關系，，為團隊隊的發(fā)展展清除障障礙4.為團隊中中的其他他成員創(chuàng)創(chuàng)造機會會六、開放放的溝通通確保大家家都清楚楚自己的的角色和和彼此所所承擔的的責任。。每個團團隊成員員都有理理由知道道他們?yōu)闉槭裁匆尤脒@這個團隊隊，以及及他們要要如何磨磨合才能能形成一一個真正正意義上上的團隊隊。傾聽團隊隊成員的的聲音慎重對待待反對意意見鼓勵談論論團隊目目標開放的溝溝通創(chuàng)造一個個便于溝溝通的環(huán)環(huán)境利用先進進的交流流工具端正溝通通態(tài)度：：毫無顧顧忌團隊領導導帶頭管理團隊隊的6個步驟外部支持持一致的承承諾開放的溝通相關的技技能相互的信任有效的結(jié)結(jié)構分享成果果恰當?shù)念I導清晰的目目標團隊成熟熟度團隊成熟熟度打破破了團隊隊以時間間為界限限的劃分分模式，，利用美美國QualityValuesResearch公司團隊隊理論做做指引，，將每一一個團隊隊的成熟熟度根據(jù)據(jù)團隊現(xiàn)現(xiàn)象，劃劃分為五五個階段段，每一一個階段段都有他他們類似似的特點點，用以以幫助大大家更好好的了解解自我的的團隊。。困境期團隊即使使不是在在每一個個領域也也是在大大多數(shù)領領域都存存在著嚴嚴重的問問題。例如沖突突、缺乏乏溝通、、方向不不明確、、不堪一一擊的團團隊氣氛氛、令人人沮喪的的士氣、、滿意度度不高的的領導力力…..。此時時應該考考慮的是是在目前前的狀態(tài)態(tài)下這個個團隊是是否還有有必要繼繼續(xù)維持持，還是是應該解解散去建建立新的的團隊形形式。如如果你們們決定想想讓這個個團隊重重新復活活或繼續(xù)續(xù)生存的的話，就就應該發(fā)發(fā)起一個個整頓。。生存期混日子和和表現(xiàn)平平平是這這個團隊隊的特點點。盡管管一些基基本的目目標可以以實現(xiàn)，，但是這這個團隊隊完全有有能力做做得更好好。團隊隊還將維維持現(xiàn)狀狀一段時時間，但但是如果果不采取取任何改改進措施施的話，，一些問問題將持持續(xù)加重重。要提提升整個個團隊還還是可以以發(fā)現(xiàn)很很多機會會的。尋尋找那些些表現(xiàn)出出壓力特特征的人人吧(他們往往往表現(xiàn)為為缺席、、缺乏主主動性、、缺少承承諾、缺缺乏責任任感、無無法專注注)。這是一一個不堪堪一擊的的團隊，，無法承承受任何何危機管管理或其其它附加加的職責責帶來的的額外負負荷。這這個團隊隊絕對需需要支持持。發(fā)展期這個團隊隊還沒有有達到高高績效的的標準。。事實上上，這個個團隊在在某些方方面做得得不錯。。這個團團隊要做做的就是是保持優(yōu)優(yōu)勢，同同時有重重點地解解決一至至兩個有有問題的的部分。。為了擴擴大優(yōu)勢勢，這個個團隊可可以在他他們已經(jīng)經(jīng)做得不不錯的方方面繼續(xù)續(xù)努力，，同時在在容易改改進的部部分抓住住機會。。當進行行改進時時，這個個團隊將將會比較較輕松地地取得一一些進展展。這時時團隊可可能會有有些抱怨怨，但是是記住他他們在團團隊合作作方面還還可以，，只是還還不夠棒棒。演變期這個團隊隊表現(xiàn)得得不錯并并具有一一些顯著著的優(yōu)勢勢。團隊隊在承擔擔壓力方方面做得得很好，，同時能能夠有效效地一起起工作。。演變中中的團隊隊已經(jīng)意意識到他他們的弱弱勢所在在并致力力于改進進它們。。這個階階段的團團隊經(jīng)常常要和超超過其控控制范圍圍的外部部因素做做斗爭，，這些因因素包括括：組織織的快速速變化、、市場條條件的變變化或其其它預料料之外的的因素，，這將對對團隊的的發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)生阻礙礙。隨著著時間的的推移，，這支在在相對比比較穩(wěn)定定的環(huán)境境下可以以良性運運轉(zhuǎn)的團團隊將會會自然地地提高他他們的效效率。高績效期期真正的協(xié)協(xié)作意味味著團隊隊成員們們樂于在在一起工工作，具具有高水水平的承承諾，令令人羨慕慕的績效效表現(xiàn)及及成就，，并在組組織中鶴鶴立雞群群。這個個團隊已已經(jīng)取得得的合作作及協(xié)作作水平已已經(jīng)大大大超過了了職位描描述所規(guī)規(guī)定的內(nèi)內(nèi)容，并并且是完完全獨特特的。高高績效的的團隊擁擁有搭配配合理的的各種團團隊角色色，令人人尊敬的的領導力力，他們們一旦承承諾勢必必實現(xiàn)。。這個團團隊要做做的事情情就是發(fā)發(fā)揚光大大，這個個團隊是是組織的的榮耀所所在。成功企業(yè)業(yè)必擁有有大批成成功的員員工成功的員員工分布布在企業(yè)業(yè)各個層層面，它它的特點點十分鮮鮮明，一一眼就能能看出來來他們不不需要推推一下動動一下，，而是高高度自發(fā)發(fā)自覺，，自我激激勵他們不是是得過且且過，有有強烈責責任感，，胸懷大大志，目目光清晰晰，注意意力集中中他們不是是事不關關己，高高高掛起起，而是是善于激激發(fā)別人人，有高高度合作作精神他們不是是走到哪哪就跟哪哪里人鬧鬧矛盾，，而是關關注別人人也深受受別人愛愛戴當腳步止止于山峰峰，心心靈靈的攀登登才剛剛剛開始……感謝你的的專注與與努力?。。?！講師：陳陳龍郵箱：9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:56:3202:56:3202:5612/24/20222:56:32AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2202:56:3202:56Dec-2224-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。02:56:3202:56:3202:56Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2202:56:3202:56:32December24,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。24十十二二月20222:56:32上上午02:56:3212月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:56上上午12月-2202:56December24,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/242:56:3202:56:3224December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。2:56:32上午午2:56上午午02:56:3212月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。02:56:3202:56:3