運營與維護管理階段調研報告

運營與維護管理階段調研報告關鍵技術概述在當今社會，不斷發(fā)展的生產力使得大量生產要素轉移到商業(yè)、交通運輸、房地產、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務性行業(yè)和領域，傳統(tǒng)的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業(yè)所表現(xiàn)出來的生產形式。因此，隨著服務業(yè)的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業(yè)領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的提供?！暨\營管理過去，西方學者把與工廠聯(lián)系在一起的有形產品的生產稱為“production”或“manufacturing”而將提供服務的活動稱為“operations”。趨勢是將兩者均稱為“運營”，生產管理也就演化為運營管理(operationsmanagement)?，F(xiàn)代管理理論認為，企業(yè)管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現(xiàn)企業(yè)的經營目標。企業(yè)的經營活動是這五大職能有機聯(lián)系的一個循環(huán)往復的過程，企業(yè)為了達到自身的經營目的，上述五大職能缺一不可。運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。企業(yè)運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產經營規(guī)模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內容。把運營戰(zhàn)略、新產品開發(fā)、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。信息技術已成為運營管理的重要手段。由信息技術引起的一系列管理模式和管理方法上的變革，成為運營的重要研究內容。近30年來出現(xiàn)的計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、物料需求計劃（MRP）、制造資源計劃（MRPII）以及企業(yè)資源計劃（ERP）等，在企業(yè)生產運營中得到廣泛應用。運營系統(tǒng)的柔性化。生產管理運營的多樣化和高效率是相矛盾的，因此，在生產管理運營多樣化前提下，努力搞好專業(yè)化生產管理運營，實現(xiàn)多樣化和專業(yè)化的有機統(tǒng)一，也是現(xiàn)代運營追求的方向。供應鏈管理成為運營管理的重要內容?！艟S護管理在項目收尾階段結束后，項目將進入到后續(xù)的維護期。項目的后續(xù)維護期的工作，將是保證項目中各種硬件設施能夠正常良好的運行，使項目始終處于運轉狀態(tài)，從而進行長效管理并產生效益的階段。在項目的維護期內，整個項目的產品都在運轉，特別是時間較長后，系統(tǒng)中的軟件或硬件有可能出現(xiàn)損壞，這時需要維護期的工程技術人員對系統(tǒng)進行正常的日常維護。在本文中涉及的維護管理是針對各類建構筑物的，維護期的工作是長久的，他將一直持續(xù)到這個建構筑物到達使用壽命和年限。在維護過程中，即使項目中的軟件和硬件出現(xiàn)問題需要升級、維修甚至更換都沒問題，在解決了這些問題以后，維護管理將繼續(xù)進行下去。二、國內外研究現(xiàn)狀1，國內外對于運營和維護管理的不同理解及應用=1\*GB3①國內外對于運營和維護管理的理解；=2\*GB3②國內外在運營和維護管理上采用的不同技術方法；=3\*GB3③國內外運營和維護管理的實際應用。2，國內外在運營和維護管理上使用的不同技術=1\*GB3①國內外運營和維護管理的技術發(fā)展；=2\*GB3②國內外在運營和維護管理上的技術差距；=3\*GB3③國內外對于BIM的運營和維護管理階段的認識。3，國內外運營和維護管理水平處于何種階段=1\*GB3①國內外運營和維護管理水平的差距；=2\*GB3②國內外目前運營和維護管理水平比較；=3\*GB3③如何讓國內大中城市的運營和維護管理水平更接近于國際水平。三、主要研究內容1，空間管理=1\*GB3①概念；為節(jié)省空間成本、有效利用空間、縮短工作流程、迅速處理資料、提供良好工作環(huán)境并促進人員的溝通與協(xié)調而對辦公室所作的布置?？臻g管理最重要的是進行空間控制，做到經濟而有效地利用空間。=2\*GB3②運維階段如何實行空間管理；=3\*GB3③怎樣經濟有效的利用空間配置實現(xiàn)空間管理。2，設施管理（FacilityManagement，F(xiàn)M)=1\*GB3①設施管理的基本理解；設施管理(FacilityManagement，F(xiàn)M)是一門新興的交叉學科。按照國際設施管理協(xié)會（IFMA）和美國國會圖書館的定義，是“以保持業(yè)務空間高品質的生活和提高投資效益為目的，以最新的技術對人類有效的生活環(huán)境進行規(guī)劃、整備和維護管理的工作”。在本次調研中所指的設施管理，個人認為其定義范圍特指：在民用領域（如商業(yè)、辦公、住宅、城市民用交通和綜合體等，不包括工業(yè)、農業(yè)、軍事、國民基礎建設等）不動產所屬范圍，對其中設備與設備之間、設備與設備使用人之間以及設備與環(huán)境之間的關系，進行全過程的規(guī)劃、配置、管控、維護，從而在設施運行成本、設施使用效率和設施與環(huán)境協(xié)調等方面，全面滿足設施所有人和受益人的綜合需要。設備不是獨立的物，而是綜合配套后發(fā)揮其綜合效能的集合體；設備不是不動產，而是不動產中必不可缺的配置；設施不是單一的設備，而是設備的整個配置和運營系統(tǒng)。設施管理，通過全面整合、專業(yè)設計和精細管控設備與設備、設備與使用人、設備與環(huán)境的關系，為設施運行成本控制、效率提升和環(huán)境優(yōu)化提供專業(yè)解決方案。亦同時多方面提升其所屬物業(yè)的租售行銷、資源利用、節(jié)能減排、品牌影響等綜合價值。建筑物中的設施管理目前大致應該分為7個系統(tǒng)：房屋建筑結構系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)。=2\*GB3②設備管理是設施管理運作中的重要組成；設備是設施的必要配套，設施管理中包含了設備管理。設備管理（DeviceManagement）是以企業(yè)經營目標為依據，通過一系列的技術、經濟、組織措施，對設備的全過程進行的科學管理，即實行從設備的規(guī)劃工作起直至報廢的整個過程的管理。這個過程一般可分為前期管理和使用期管理兩個階段。設備的前期管理是指設備在正式投產運行前的一系列管理工作，設備在選型購置時，應進行充分的交流、調研、比較、招標和選型，加強技術經濟論證，充分考慮售后技術支持和運行維護，選用綜合效率高的技術裝備。設備的使用期管理分設備初期管理、中期管理和后期管理。設備的初期管理一般指設備自驗收之日起、使用半年或一年時間內，對設備調整、使用、維護、狀態(tài)監(jiān)測、故障診斷，以及操作、維修人員培訓教育．維修技術信息的收集、處理等全部管理工作，建立設備固定資產檔案、技術檔案和運行維護原始記錄。設備的中期管理是設備過保修期后的管理工作。做好設備的中期管理，有利于提高設備的完好率和利用率，降低維護費用，得到較好的設備投資效果。設備的后期管理指設備的更新、改造和報廢階段的管理工作。對性能落后，不能滿足生產需要，以及設備老化、故障不斷，需要大量維修費用的設備，應進行改造更新。企業(yè)設備管理應當以效益為中心，堅持依靠技術進步，促進生產經營發(fā)展和預防為主的方針。以科學發(fā)展觀為指導，貫徹國家的方針、政策、法規(guī)，通過技術、經濟和組織措施，對企業(yè)的主要生產設備進行綜合管理，堅持設計、制造與使用相結合：維護與計劃檢修相結合；修理、改造與更新相結合；專業(yè)管理與群眾管理相結合：技術管理與經濟管理相結合的原則，做到綜合規(guī)劃、合理選購、及時安裝、正確使用、精心維護、科學檢修、安全生產、適時改造和更新，不斷改善和提高企業(yè)技術裝備的素質，為企業(yè)的生產發(fā)展、技術進步、提高經濟效益服務。=3\*GB3③設施管理和BIM運用。（6.）BIM正在改變著建筑的設計和施工方式，但是它會改變建筑的運營和維護方式嗎?該行業(yè)十分關注面向設施管理的建筑信息的使用，但是確切地說應該如何運作，以及如何將BIM的優(yōu)勢擴展到設施管理中?本白皮書將主要介紹面向設施管理人員的BIM使用方法——以便他們在工作中充分利用建筑信息模型中協(xié)調一致的建筑信息，以及設施管理(FM)應用。a）互操作性、設施管理與BIM美國國家標準與技術協(xié)會(NIST)于2004年進行了一次研究1，目的是預估美國重要設施行業(yè)(如商業(yè)建筑、公共設施建筑和工業(yè)設施)中的效率損失。該研究報告顯示，每年，因計算機輔助設計、工程設計和軟件系統(tǒng)中的互操作性不夠充分而造成的損失高達158億美元。該研究報告還顯示，業(yè)主和運營商在持續(xù)設施運營和維護方面耗費的成本幾乎占總成本的三分之二。上述統(tǒng)計數字反映了設施管理人員的日常工作：使用修正筆(Wite-out)?手動更新住房報告;通過計算天花板瓦片的數量，計算收費空間的面積;通過查找大量建筑文檔，找到關于熱水器的維護手冊;搜索竣工平面圖，但是毫無結果，最后才發(fā)現(xiàn)他們從一開始就沒收到該平面圖。雖然在NIST研究中，缺乏互操作性問題十分嚴重，但是也只是導致上述問題的部分原因。那么關于上述電腦系統(tǒng)的研究數據是否有必要分享呢?通常，我們會忽略數據質量問題，并掩飾會招致不幸的實情——通常由傳統(tǒng)設計軟件創(chuàng)建的數據不可靠，因此無需再費力共享之。BIM的特點是，能夠提供關于建筑項目的協(xié)調一致的、可計算的信息，因此該信息非常值得共享和重復使用。這樣，通過在建筑生命周期中時間較長、成本較高的維護和運營階段使用BIM設計程序中的高質量建筑信息，業(yè)主和運營商便可降低由于缺乏互操作性(見上述)而導致的成本損失。為此，Autodesk采用DWF?技術來連接Revit?、Autodesk?FMDesktop?軟件平臺和產品，以及可以組織和報告關于設施的信息的Autodesk應用套件。b）基于DWF的空間管理DWF技術平臺由Autodesk創(chuàng)建，旨在在不丟失重要數據以及接收方無需了解(甚至沒有)原設計軟件的情況下，發(fā)布和傳送設計信息。在上述系統(tǒng)中，AutodeskFMDesktop可以讀取由Revit發(fā)布的DWF文件，并可自動識別空間和房間數據，而FMDesktop用戶無需了解(甚至無需擁有)Revit軟件產品。該方法不同于典型CAFM(計算機輔助設施管理)流程。使用該方法，設施管理員可以掃描紙質平面圖(也可以導入電子CAD文件)，供在CAFM應用中使用。然后，再將電子平面圖用作背景來創(chuàng)建“多線段”(由線和弧段組成的閉環(huán))，以定義區(qū)域，并確認房間編號以對該區(qū)域命名。手動為商業(yè)建筑創(chuàng)建“多線段”需要花費幾天到幾周的時間(手動為面積達75,000平方英尺的三層辦公樓創(chuàng)建“多線段”可能需要4、5天的時間)，因而一個專門提供“多線段創(chuàng)建”服務的家庭手工業(yè)便應運而生了。通過使用DWF文件將建筑數據從Revit遷移到FMDesktop，Autodesk使企業(yè)不再依賴于勞動密集型、手工創(chuàng)建多線段的流程。設施管理員使用DWF技術將協(xié)調一致的可靠空間和房間數據從Revit建筑信息模型遷移到AutodeskFMDesktop。過去，當客戶要求將設計數據放入他們的CAFM系統(tǒng)中時，建筑師總是難以取舍：如果不同意，則必須付出高昂的代價才能說服客戶;而為了維護客戶關系同意遷移的話，則需要進行繁瑣的手動輸入或復雜的數據庫遷移，而其中所得利益又少至又少。但是現(xiàn)在，建筑師只要使用Revit?Architecture，便可以輕松地將其建筑信息模型發(fā)布到DWF，并能夠以電子郵件的方式將文件發(fā)送給使用FMDesktop的客戶。客戶可以將DWF文件導入FMDesktop——該軟件可以讀取DWF中的房間邊界、房間面積、房間編號和描述。通過與現(xiàn)有數據庫相比較，客戶便可以發(fā)現(xiàn)新增的房間和刪除的房間，然后便可據此更新CAFM模型。無需多線段服務或數據庫遷移。L57中國BIM門戶-ChinaBIM.com另外，使用免費的*Autodesk?DWF?Writer，可以從許多設計系統(tǒng)生成DWF文件。如果使用非Revit應用，設施管理人員可能需要手動進行一些數據整理工作(根據來自設計工具的數據質量，及其遷移到DWF的數據保真度。但是最終結果是，使用FMDesktop的業(yè)主/運營商可以整合許多來源中的數據——充分利用來自其不同建筑師和承包商(使用不同編寫工具從事不同建筑特性或翻修建筑空間的工作)的數據。然后，設施管理員便可以使用FMDesktop中的簡易工具生成他們專有的帶有彩色圖的房間報告，以及帶有房間編號、面積、入住者名稱等的平面圖——在遷移墻壁之前，無需聯(lián)系建筑師。到遷移墻壁時，DWF還能夠幫助將更新的信息返回建筑師的Revit建筑信息模型中。比如，設施管理員可以在DWF中使用紅色線條標出修改的房間編號或房間類型，然后以電子郵件方式將DWF發(fā)送給建筑師。AutodeskFMDesktop可以讀取Revit應用發(fā)布的DWF文件，并能自動識別空間和房間數據——最大限度地降低了對于手動創(chuàng)建多線段流程的依賴。c）面向設施管理的BIM已得到廣泛普及隨著BIM在設計領域中的普及，業(yè)主/運營商將越來越習慣于并日益期待在設施管理中使用此類建筑信息。請參閱以下案例：現(xiàn)在，政府機構(如美國總務部)規(guī)定，對于在2007財年及之后領取設計資金的主要項目，必須交付建筑信息模型中的空間程序信息(/bim)。為了促進周期性建筑流程整合和共享數字數據集，美國建筑科學研究所(NIBS)于2006年初建立了一個委員會，旨在創(chuàng)建一個國家建筑信息模型標準，以提供可以描述設施信息的通用模型(/newsstory1.html)。美國建筑師協(xié)會(AIA)正在考慮如何修改他們的合同文件，以規(guī)范建筑信息模型的遷移流程;實施一種協(xié)議結構，以便使其代表的建筑信息模型和知識產權可以自然地從建筑師過渡到業(yè)主/運營商——之后，他們便可以使用更有效的數據來管理來自與該數據最相關的來源(設計該建筑的建筑師)的建筑?？偨Y在建筑設計中使用BIM所獲得的優(yōu)勢已被廣泛得到認可，并且許多建筑師也正在積極采用該軟件——幫助將其基于工程圖的流程轉變成基于模型的流程。使用建筑模型中的信息進行設施管理也可以獲得相同的出色優(yōu)勢——可以促進對于建筑生命周期管理的溝通，并增強面向基于模型的流程的設施管理?，F(xiàn)在，使用AutodeskFMDesktop的設施管理員可以充分利用使用RevitArchitecture創(chuàng)建的可靠建筑信息——立即獲得諸多重要優(yōu)勢。使用Revit設計模型中的房間數據可以大大降低由于手動創(chuàng)建多線段所導致的高昂成本。DWF技術最大限度地降低了整合來自許多設計來源的不同建筑數據的難度。但是最重要的是，設計管理員可以安心使用來自建筑信息模型的協(xié)同一致的可靠數據。關于美國重要設施行業(yè)中互操作性不充分的成本分析，Gallaher,M.P.、O'Connor,A.C.、Dettbarn,J.L.,Jr、Gilday,L.T.(NISTGCR04-867;194p.2004年8月)關于ReivtRevit平臺是Autodesk專門開發(fā)的建筑信息建模解決方案。RevitArchitecture、Revit?Structure和Revit?MEP等應用軟件基于Revit平臺，是面向專門領域的全面建筑設計和文檔編制系統(tǒng)，能夠為所有設計和建筑文檔編制階段提供支持。從概念研究一直到最詳細的施工圖和明細表，基于Revit的應用軟件都可以幫助您獲得即時的競爭優(yōu)勢，加強協(xié)調，實現(xiàn)更出色的設計質量，同時提高建筑師和建筑團隊中其他人員的獲益能力。Arevit平臺的核心是Revit參數化變更引擎，能夠自動協(xié)調所有變更-無論是模型視圖還是工程圖紙、日程、剖面圖、平面圖……。3，能源管理=1\*GB3①能源管理系統(tǒng)；架構于國際開放軟硬件控制平臺，以高開放性、兼容性和可靠性為基礎，利用現(xiàn)代測控技術、數據處理與通訊技術，基于完善的能耗監(jiān)測管理手段，采用分散控制器和交流采樣技術，憑借功能強大的大流量高可靠性通訊網絡，為工業(yè)民用建筑、生產企業(yè)和大型基礎設施等的能源設施的全時動態(tài)的能源管理控制提供全面專業(yè)的解決方案，達到對用戶能源、用能設備和用能過程的完全掌握。A）能源管理系統(tǒng)具有其典型的功能：1.采集狀態(tài)監(jiān)測與報警；

2.管理；

3.能耗管理與數據報表；

4.建筑基本情況、分類分項能耗情況及相關能耗指標顯示；

5.各監(jiān)測支路的以上各分類分項能耗逐時原始讀數列表；

6.歷史記錄與趨勢分析；

7.故障分析與設備維護管理；

8.成本分析。B）能源管理的目標實現(xiàn)1.建筑與工業(yè)設施整體能耗狀況的實時監(jiān)測和細致化管理

2.電力、燃氣、水等分類能耗數據和電量各分項能耗數據的透明化

3.為其他高級應用提供設施各類能耗的全方位實時高精度數據

4.為用戶建筑與工業(yè)設施能源系統(tǒng)精細設計和節(jié)能改造提供依據

5.能耗總量統(tǒng)計和趨勢分析施

6.能耗成本結構優(yōu)化

7.電力、燃氣、水等能源供應中斷、事故跳閘、故障原因分析

8.趨勢記錄幫助優(yōu)化資源和業(yè)務模式規(guī)劃=2\*GB3②能源管理的技術路線；能源管理系統(tǒng)在企業(yè)信息化系統(tǒng)中具有重要的地位，公司級E或S完成對包括能源管理系統(tǒng)在內的信息集成和一貫制管理，以實現(xiàn)公司生產、經營的過程優(yōu)化和提高公司的總體效率，進而提高公司的市場競爭力。為了實現(xiàn)上述目標，能源管理系統(tǒng)建設的基本技術路線是：A）規(guī)劃先進的能源SCADA系統(tǒng)能源工藝系統(tǒng)分散，面廣量大。數據采集對象的選擇應按照工藝監(jiān)控的實際要求、能源系統(tǒng)輸配和平衡的要求、能源管理的精度和粒度要求謹慎選擇。數據采集系統(tǒng)宜采用分散方式，以減少系統(tǒng)風險和提高系統(tǒng)的安全性和可維護性。根據能源系統(tǒng)的特點和具體情況，綜合采用與之適應的基本技術：◣行業(yè)標準監(jiān)控和管理技術；◣現(xiàn)代安全網絡技術和數據通信技術；◣數據庫及實時數據處理技術；◣預測和平衡優(yōu)化技術；◣集成式GIS（地理信息系統(tǒng)）技術；◣數字化運行和調度技術；◣異構系統(tǒng)無縫集成技術。B）設計集中統(tǒng)一的“數字化”的能源輸配及平衡控制應用系統(tǒng)“數字化”的能源輸配及平衡控制應用系統(tǒng)是指在上述基本技術基礎上，利用信息技術手段，實時地再現(xiàn)工藝系統(tǒng)的過程映象，使運行管理和調整決策建立在可靠的過程信息之上。調度人員能夠在能源控制中心對系統(tǒng)的動態(tài)平衡進行直接控制和調整，從而減少管理控制環(huán)節(jié)，提高工作效率，尤其在工藝系統(tǒng)故障時的處理指揮和即時系統(tǒng)調整方面，體現(xiàn)出了極大的優(yōu)越性。C）建立系統(tǒng)化的能源成本中心管理平臺EMS從成本控制的角度，優(yōu)化能源管理體制，合理定義能源系統(tǒng)的成本中心。EMS在系統(tǒng)規(guī)劃、架構設計、功能配置和應用集成等方面全面反映能源系統(tǒng)本質的管理特征，根據效益最大化的原則配置能源管理要素，通過能源管理系統(tǒng)的計劃編制、實績分析、質量管理、平衡預測、能耗評價等技術手段對能源生產過程和消耗過程進行管理評價。D）與ERP或MES系統(tǒng)的無縫集成能源管理系統(tǒng)實現(xiàn)與ERP系統(tǒng)的無縫集成，是確保能源管理功能完整實現(xiàn)和ERP系統(tǒng)信息完整的重要技術保證。能源管理系統(tǒng)的基礎管理任務之一是實現(xiàn)按成本中心模式，向ERP系統(tǒng)提供完整的能源系統(tǒng)分析數據和分析結果，ERP也將按能源管理和預測分析的需要，向能源管理系統(tǒng)提供公司的生產計劃、檢修計劃和相關的生產實績信息。信息的交互作用能較好地解決能源系統(tǒng)評價中的不科學因素，在公司層面及時掌握能源消耗情況，并對環(huán)境狀況作出估計。=3\*GB3③能源管理的應用發(fā)展。a）數據分析技術數據分析、統(tǒng)計、數據挖掘等技術在不同條件下的應用，向業(yè)務人員提供高端的綜合應用和整合信息，協(xié)助能源管理人員提高他們的數據應用能力，為能源系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、系統(tǒng)優(yōu)化服務。b）預測評價技術SCADA系統(tǒng)能夠完成的數據采集是基本的測量數據，其完整性受許多條件的限制。利用預測評價技術可以在有限的測量集下，了解系統(tǒng)（如消耗）的變化趨勢。如在電力系統(tǒng)中廣泛使用的中短期負荷預測，對大型鋼鐵企業(yè)也是十分必要的。c）地理信息技術能源系統(tǒng)的數據采集設備和傳輸網絡遍布全廠的每一個角落，利用地理信息技術，能實現(xiàn)管網（線路）地理信息與能源管理系統(tǒng)的無縫結合，對運行管理人員及時準確地掌握系統(tǒng)信息，指揮操作人員加快系統(tǒng)故障的分析和處理，提高能源工藝系統(tǒng)的運行可靠性和穩(wěn)定性有良好的指導作用。d）調度決策最優(yōu)化技術大中型冶金企業(yè)的能源工藝系統(tǒng)的復雜性，使在線能源平衡調度工作無法達到理想的狀態(tài)。優(yōu)化能源介質的傳輸、合理安排能源介質的轉換、綜合生產需要和經濟要求的能源分配、動態(tài)評估能源系統(tǒng)的運行狀態(tài)，是解決能源系統(tǒng)的安全運行和經濟運行的必然要求。建立企業(yè)能源系統(tǒng)調度決策最優(yōu)化模型是達到上述要求的有效手段。結論管理模式一、概述二、國內外研究現(xiàn)狀1，國內外運營和維護管理模式對比=1\*GB3①運營和維護管理模式的日趨成熟和不斷探索；=2\*GB3②國內外在運營和維護管理上采用的管理模式；=3\*GB3③取長補短，國內運營和維護管理必須有符合本國國情和實際情況的規(guī)范模式。2，。運營和維護管理模式在項目及工程中的實際體現(xiàn)=1\*GB3①項目和工程管理中的運營和維護；=2\*GB3②項目和工程管理中運營和維護管理的階段性操作模式；=3\*GB3③項目和工程管理中運營和維護管理在BIM系統(tǒng)中的運用。3，用BIM系統(tǒng)進行運營和維護管理的模式=1\*GB3①運營和維護管理在BIM系統(tǒng)中的信息化體現(xiàn)；=2\*GB3②BIM運用和實際運營維護管理的優(yōu)劣性；=3\*GB3③BIM運用和實際運營維護管理的融合無法一蹴而就。三、主要研究內容1，項目和工程周期中采用的管理模式=1\*GB3①自營管理；項目工程自營管理的目的理順自營工程管理程序，確保安全、質量、進度及投資受控，滿足建設竣工驗收要求，自營項目中各單位工程的各項費用做到過程受控，成本歸口合理。按照“體系為綱、閉環(huán)管理、計劃控制、市場運作”的管理方針，結合公司實際情況，制定相應的管理辦法。b）自營工程的實施規(guī)定

所有的建設項目自營工程均實行項目經理制、合同制、監(jiān)理制等管理，工程進度、

質量、成本、安全等管理，自營工程項目部負直接責任，各子公司各級管理部門負管理責任，領導班負領導責任。項目竣工后的資料移交及資產的轉換均按基本建設管理的要求辦理。

建設項目自營工程，必須解決施工資質掛靠問題后，才能啟動自營工程施工，掛靠資質的費用在自營工程費用中開支，需計入自營工程施工成本。

c）自營管里的其他方面自營工程合同管理：自營工程必須簽訂三個合同，工程承發(fā)包合同、資質掛靠合同、自營工程內部協(xié)議。工程承發(fā)包合同可以采取不招標來確定，但合同的簽訂、管理等同于其它外委工程，必須按公司及上級管理單位的辦法及規(guī)定執(zhí)行；資質掛靠合同由各子公司與所掛靠的施工單位簽訂，必須明確雙方的職責、義務、安全責任，提供的服務范圍，掛靠費用等。

所掛靠施工單位應向自營工程項目部提供工程印鑒服務，所有工程技術、經濟資料均用此章。

各自營工程項目部必須按能發(fā)公司的相關規(guī)定，以及建設管理流程的要求，建立健全各項內部管理及核算制度。

自營工程發(fā)生的費用，必須單獨建立帳目，獨立管理和核算，在財務在建工程帳目上，按外委工程以投資完成方式進行入帳處理。=2\*GB3②混合管理；概念混合管理在工程項目綜合管理中的主要內涵，首先是總體目標一致?；旌瞎芾韴F隊在業(yè)主的統(tǒng)一領導和指引下，在兼顧各方利益的基礎上，實現(xiàn)業(yè)主的核心目標——在最短的時間內，以最少的費用支出，保質保量地完成工程項目。其次，業(yè)主是這個團隊的管理核心、指揮中心，負有統(tǒng)籌、協(xié)調和管理的權利和義務。無論是作為業(yè)主代表的項目咨詢、技術服務、監(jiān)理，還是承包商、分包商、供貨商，都是混合管理團隊的一部分，都要服從業(yè)主的統(tǒng)一領導和指揮。第三，參建各方（特別是業(yè)主）要轉變觀念、打破常規(guī)，為了工程的需要，在業(yè)主的許可下，各方的工作都可能超過自己合同范圍，每個職工都可能從事自己職責范圍之外的工作。第四，以緊密、和諧、高效為原則。一般情況下，業(yè)主、承包商、分包商、供應商等見面的機會不多，更不在一起辦公，但在混合型管理中，參建各單位在一起辦公，發(fā)揮優(yōu)勢、協(xié)同作戰(zhàn)、同商同量同策、提高項目管理效率。第五，各方的締約內容及時調整。參建各方的關系不僅僅需要業(yè)主的核心領導，還要根據工程實際需要相應地調正各方的締約內容——以會議紀要、備忘錄和補充協(xié)議等方式，及時調整工程量、工作范圍以及工程進度等，以便及時確認相關費用。意義首先，業(yè)主可以更直接地管理、監(jiān)督項目。在工程項目中，由于人員編制和專業(yè)范圍的限制，業(yè)主人數相對較少，因此，必須有償聘請各種合同商來執(zhí)行項目。業(yè)主只是進行宏觀控制和監(jiān)督。但由于種種原因，合同（特別是總承包合同）簽署后，業(yè)主往往難以對承包商進行有效的控制。一旦工程項目失敗，在諸多的項目干系人中，業(yè)主的損失最大。因此，面對項目可能面臨的失控風險，業(yè)主不如采取組建混合項目管理團隊的方式，擴大業(yè)主管理權限和管理范圍，更直接、更主動地掌握并指導承包商的工作，進而提高項目管理效率。其次，組建混合型團隊，以混合管理的方式和技術進行管理能促使各合同承包商加強與業(yè)主的合作，盡快適應工程環(huán)境。組建混合團隊，能夠使總承包商或施工單位及時獲得業(yè)主的理解和幫助，盡快從業(yè)主那里熟悉工程環(huán)境，提高工作效率；有助于分包商更準確地掌握工程總體質量和進度信息，及時配合總包施工，同時可以加強與各國、各地、各級業(yè)主、總包方的溝通，增進理解；有助于監(jiān)理更清晰、準確地表達施工中發(fā)現(xiàn)的問題，并借助業(yè)主的權利和幫助，敦促承包商及時整改；有助于各個供貨商及時了解各項物資和設備需求的緊迫程度，從而明確并及時調整供貨進度，既可滿足工程的需求，又可節(jié)省供貨成本。第三，結合國際和國內工程項目管理模式特點，各方優(yōu)勢互補。一般來講，在發(fā)展中國家投資，開展國際工程項目，中方業(yè)主具有資金優(yōu)勢和管理優(yōu)勢；中方總包具有技術和服務優(yōu)勢；當地分包具有地緣優(yōu)勢；監(jiān)理具有提供安全、保障的優(yōu)勢。因此，建立混合團隊，使用混合管理的管理方式可以最大限度地結合各方的優(yōu)勢。此外，在國內工程項目中，參建各方與業(yè)主雖然有合同關系，有些情況下卻可以依靠上下級關系或行政命令來調節(jié)；而標準的國際工程項目，參建各方與業(yè)主之間是純粹的合同關系，完全依靠合同辦事，不僅缺乏靈活性，也不能形成合力，有時甚至是對立關系。因此，在發(fā)展中國家建設國際工程項目有其特殊性，既不能照搬國內模式，也不能照搬標準的國際工程項目模式。建立混合團隊進行管理有利于將各種項目管理模式結合起來，發(fā)揮更大的優(yōu)勢。綜合來看，建立混合團隊進行混合管理能夠調動參建各方的積極性，達到各方的優(yōu)勢互補，又能將各種項目管理模式的特點有機地結合起來?；旌瞎芾碇袌F隊組建的原則、策略和管理模式◣組建混合管理團隊應該按照“統(tǒng)一領導、分層管理、積極協(xié)調、適當妥協(xié)”的原則進行。具體來說，首先，由于混合團隊各方需求不同，相互之間的矛盾不可避免，由于參建各方都直接或者間接地為業(yè)主服務，因此，各方應該直接或間接地接受業(yè)主的統(tǒng)一領導。其次是分層管理，即按照業(yè)主與其他相關各方簽訂的合同內容、工作范圍以及工作性質，對混合團隊內相關各方實行層次化管理。其主要內容是：業(yè)主項目部為混合團隊的核心層，對項目起領導、協(xié)調和監(jiān)督的作用；技術服務、第三方監(jiān)理為混合團隊的緊密層，協(xié)助業(yè)主項目部進行協(xié)調、監(jiān)督等；總包、業(yè)主的直接供貨商為混合團隊的執(zhí)行層，執(zhí)行、實施工程項目；總包的分包商、供貨商為混合團隊的操作層，參與項目最基層的操作工作。這種層次化管理模式有利于業(yè)主分清主次、點面結合地進行項目控制，進而提高工作效率。第三，項目經理的大部分精力應該放在協(xié)調上。在實際工程中，很多進度、質量問題都是合同商與業(yè)主、監(jiān)理協(xié)調和溝通不暢造成的。因此，各方主要負責人之間的積極協(xié)調是必不可少的；同時，加強協(xié)調、溝通、進而增進理解和支持也是業(yè)主監(jiān)督和控制各方以及解決各方沖突的主要手段。第四，組建混合團隊需要合作，合作的目的是雙贏、多贏。因此，為了達到整體目標，業(yè)主作為混合型團隊的指揮中心，有時候也要做必要的妥協(xié)。即“求同存異，抓大放小”。◣組建混合型管理團隊有兩種策略——主動締約式和被動接受式。在項目周期的啟動階段（業(yè)主招標、簽訂合同的階段），各方主動接受，并在合同中明確規(guī)定各方的混合團隊關系，稱之為主動締約策略。而當工程項目面臨嚴重問題難以解決時，參建各方被迫同意與業(yè)主組建混合團隊的情況，稱之為被動接受式策略。在發(fā)展中國家進行工程項目建設，被動接受發(fā)生的概率較主動接受大。這種策略的產生原因主要來自于總包和分包在工程中的表現(xiàn)。眾所周知，工程項目管理的好壞，很大程度上取決于總包。然而在對總包的選擇上，業(yè)主存在很大的風險。一旦選擇的總包由于種種原因無法履約，業(yè)主雖然可以根據國際慣例，提出額度最多為合同額10%的反索賠，但是，在發(fā)展中國家還很難兌現(xiàn)。此外，業(yè)主承受的工期和質量等間接損失將遠遠超過這個數值。因此，在發(fā)展中國家遇到嚴重質量隱患，或竣工日期臨近，來不及聘請其他備選總包的情況下，為了顧全工程項目大局，業(yè)主不能與總包中止合同，而應該采取混合團隊的管理模式合理組織全體參建單位，盡力彌補損失。此外，由于受到當地《勞動法》以及工程承包的有關規(guī)定限制，工程分包商大多是當地公司。但是，由于發(fā)展中國家技術和管理水平以及觀念的差異等原因，分包商的工作可能出現(xiàn)較大的問題。這時，可以將出現(xiàn)的問題變成組建混合團隊的機會。例如，在中方參與投資和建設的哈薩克斯坦的肯基亞克-阿特勞輸油管道項目中，當地的分包商起初不積極與俄羅斯的總包商溝通和合作。到工程項目中期，發(fā)現(xiàn)了重大的質量問題而束手無策的時候，才同意在業(yè)主的協(xié)調下，接受總包商的技術幫助。于是，形成了各方合作的混合團隊的雛形。◣混合團隊的管理模式一是按照工作范圍和職責成立綜合委員會和部門委員會?；旌闲蛨F隊雖然沒有法律意義上的上下級隸屬關系，但是也必須有清晰、明確的組織機構。這種組織機構一般以委員會為組織為特征——按照工作關系，將各方人員混編到各個委員會，每個混合團隊人員原有的人事隸屬關系不變。工作委員會的工作鑒定作為員工人力資源管理的重要依據。首先，根據業(yè)主與各方之間的合同確定的工程范圍、剩余工程量、各方的實際能力等因素，重新劃分工作范圍；按照WBS（工作分解結構），建立混合團隊的OBS（組織結構）；確定職責分配矩陣，為混合團隊的所有管理人員（包括業(yè)主和業(yè)主代表）分配工作。其次，組成各種委員會：包括綜合委員會和部門委員會。日常工作按照部門委員會管理。如設計委員會、施工委員會、人員調配委員會、后勤行政委員會等；遇到綜合型大事，按照臨時組建的綜合委員會進行管理。如，試壓委員會、投產驗收委員會等。按照委員會的方式工作，可以最大限度地整合部門、提高工作效率。以2005年下半年，中油阿克糾賓油氣股份公司在哈薩克斯坦投資的讓那若爾-KC13天燃氣管道項目為例。按照合同規(guī)定，合同各方處理日常信函的時間為7天。因此，分包商上報一個技術建議到總包商、再到業(yè)主審批，再返回到總包商、分包商，即使各方都不違反合同，一般也需要10-21天時間；如果總包商或業(yè)主有不同意見，還要再走幾個循環(huán)。這樣，一條技術建議在兩個月內得到實施也屬正常。這種流程顯然不適應于工期和費用都很緊張的國際工程項目。后來，在中方業(yè)主的領導下，業(yè)主、技術服務商、監(jiān)理、承包商、分包商和供貨商構成了混合團隊。在混合團隊的委員會中，技術建議是各方共同商討并提出的，因此，最快當天就能夠得到批準并實施，因而可以提高幾十倍的工作效率。二是混合團隊集中辦公。按照PMBOK（項目管理知識體系）的理論，提高項目管理效率的一個有效方法是集中辦公。借鑒其精髓，混合團隊也應該集中辦公——不僅僅是項目核心管理層集中辦公，項目的設計、采辦和施工團隊都要集中辦公。2005年9月份，讓那若爾天燃氣管道項目混合團隊為了進行首站工程的大會戰(zhàn)，各方各個專業(yè)的主要人員全部集中在首站的辦公現(xiàn)場，連續(xù)奮戰(zhàn)兩個月，極大地提高了管理效率，保證了項目按時投產，得到了阿克糾賓州州長的盛贊。◣混合團隊進行混合型管理的要點及對策=1\*romani及早轉變觀念。在混合團隊成立的磨合期，各方成員不適應，混合團隊的效率也不高——業(yè)主不像業(yè)主，承包商不像承包商；各方需求不同，尚未形成合力。為了工程項目的大目標，各方人員必須學會盡快轉變觀念，進行必要的角色轉換、職位轉換，盡快融入混合團隊的組織中去。例如讓那若爾天燃氣管道項目中，總承包商采辦工作主要都在中國進行，由于時差、通訊不暢等原因，采辦進度延誤。為了加快采辦進程，業(yè)主代表及時轉變觀念，回到國內進行供貨商短名單的審批工作，使整個采辦進程提前了一個半月。=2\*romanii業(yè)主要學會與混合團隊其他方處理關系。在混合團隊中，業(yè)主與監(jiān)理、承包商、供貨商等各個合同商的關系十分微妙，既不能太遠，也不能太近——太遠了，溝通不暢；太近了，又沒有威信，難以把握原則、貫徹業(yè)主指令。各方在相互之間的關系也需要遠近適度，否則，業(yè)主難以控制局面。=3\*romaniii經常召開碰頭會、懇談會、聯(lián)誼會，增進各方之間的理解和融合。這些活動可以根據實際情況，隨時、隨地、隨機地進行。如讓那若爾天燃氣管道項目在冬季停工、整修階段，召開了兩天的項目管理研討會，各方暢所欲言，還共同合作、出版、發(fā)表了20多篇管理和技術論文。=4\*romaniv實現(xiàn)合同的嚴肅性和靈活性的統(tǒng)一。由于種種客觀和主觀因素，沒有一個工程項目能夠完全按照合同執(zhí)行下來，在發(fā)展中國家進行工程建設更是如此。因此，業(yè)主不能教條地要求各方完全執(zhí)行合同，而耽誤了根本目標的實現(xiàn)。此外，在集中辦公的情況下，各方人員綜合調配、混合工作，容易發(fā)生工作量確認不清的問題。為此，各方應及時做好增加或減少的工作量的記錄，作為合同的補充文件，以備最終核算。對于存在糾紛的工作量，雙方也應記錄在