商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員管理制度

第3頁(yè)共3頁(yè)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員管理制度?管理目標(biāo):?為了加強(qiáng)?公司內(nèi)部管?理，使之走?向規(guī)范化，?促使各銷售?專柜業(yè)績(jī)逐?步提升，特?制訂如下管?理制度。?一、上崗制?度:1、?導(dǎo)購(gòu)員必須?遵守所在商?場(chǎng)的規(guī)章制?度，如有違?反，商場(chǎng)處?理由導(dǎo)購(gòu)員?自負(fù)。2?、導(dǎo)購(gòu)員上?崗必須持有?健康證。新?聘導(dǎo)購(gòu)員試?用期為6個(gè)?月，試用期?滿合格者轉(zhuǎn)?為正式員工?，公司為其?辦理統(tǒng)籌。?3、辭職?必須提前一?個(gè)月提出書(shū)?面申請(qǐng)，除?特殊不可抗?力因素造成?的，經(jīng)公司?總經(jīng)理批準(zhǔn)?可提前離職?外，其他作?擅自離職處?理。導(dǎo)購(gòu)員?離職前須做?好交接等辦?理相關(guān)手續(xù)?。4、各?導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假?、換班須經(jīng)?主營(yíng)業(yè)務(wù)員?同意。請(qǐng)假?、換班兩天?以上必須書(shū)?面申請(qǐng)，經(jīng)?部門經(jīng)理同?意后方可執(zhí)?行。5、?導(dǎo)購(gòu)員在工?作期間因提?高自身素質(zhì)?而考取的相?應(yīng)證書(shū)公司?不作報(bào)銷。?培訓(xùn)費(fèi)、服?裝費(fèi)由公司?承擔(dān)，該員?工工作滿1?2個(gè)月后予?以報(bào)銷。導(dǎo)?購(gòu)員一年內(nèi)?離職或因違?反商場(chǎng)規(guī)章?制度而被解?聘的，培訓(xùn)?費(fèi)直接在工?資中扣除。?6、各導(dǎo)?購(gòu)員叫貨時(shí)?必須按照規(guī)?范操作。?7、各導(dǎo)購(gòu)?員加強(qiáng)專柜?易耗物品的?管理。第?二章導(dǎo)購(gòu)員?崗位職責(zé)?一、工作時(shí)?間:不遲?到早退，具?體上下班時(shí)?間根據(jù)商場(chǎng)?規(guī)定執(zhí)行。?二、形象?:上崗時(shí)?必須穿著超?市/商場(chǎng)制?度上班，保?持工作服整?潔，發(fā)型美?觀大方，過(guò)?肩長(zhǎng)發(fā)須扎?起，指甲必?須保持清潔?，不得佩戴?過(guò)分夸張的?配飾，上崗?時(shí)必須施淡?妝。二、?紀(jì)律:1?、導(dǎo)購(gòu)員必?須遵守商場(chǎng)?的規(guī)章制度?，如有違反?，商場(chǎng)處理?后，公司也?將進(jìn)行制度?規(guī)定進(jìn)行處?理。在沒(méi)有?顧客時(shí)，所?有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)?該定崗定位?，不與其他?專柜人員扎?堆聊天。?2、每天交?接班時(shí)，每?班必須交流?雖遇到的事?宜，確定上?一班同事或?公司有無(wú)最?新信息并負(fù)?責(zé)跟進(jìn)各種?事項(xiàng)，交接?內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚?xiě)?與交接本上?。3、員?工不得擅自?更換上班時(shí)?間，特殊情?況可在部門?經(jīng)理批準(zhǔn)后?，安排好替?班人員后方?可進(jìn)行換班?。4、員?工如有特殊?情況需要請(qǐng)?假，必須提?前3天向部?門經(jīng)理提出?書(shū)面申請(qǐng)，?得到批準(zhǔn)后?方可請(qǐng)假，?如果是病假?必須在上班?前2小時(shí)通?知部門經(jīng)理?，并在事后?提交正規(guī)醫(yī)?院開(kāi)具的有?效病假單，?無(wú)病假單的?作為普通事?假處理。?5、業(yè)務(wù)員?留有暫時(shí)更?改導(dǎo)購(gòu)員工?作時(shí)間的權(quán)?利，以配合?專柜營(yíng)業(yè)工?作(如每月?導(dǎo)購(gòu)員理會(huì)?或促銷)。?6、導(dǎo)購(gòu)?員上崗必須?持有健康證?及商場(chǎng)上崗?證，兩項(xiàng)費(fèi)?用均由導(dǎo)購(gòu)?員自行承擔(dān)?。四、銷?售:1、?每日清楚記?錄每一筆銷?售，將產(chǎn)品?型號(hào)、數(shù)量?、金額登記?在日?qǐng)?bào)表上?。2、盡?可能留下客?人正確詳細(xì)?的聯(lián)系資料?，以便日后?的客戶服務(wù)?工作。3?、顧客要求?退換貨，必?須及時(shí)同時(shí)?業(yè)務(wù)主管確?定后方可進(jìn)?行相關(guān)處理?，不得擅自?處理，如發(fā)?生上述情況?的，導(dǎo)購(gòu)員?須進(jìn)行賠償?。4、導(dǎo)?購(gòu)員需保持?專柜(道具?、貨品、柜?臺(tái)、燈箱、?pop等)?的清潔，柜?內(nèi)外無(wú)灰塵?，玻璃上無(wú)?指紋，柜臺(tái)?在正常使用?中如有損壞?應(yīng)及時(shí)向公?司有關(guān)人員?聯(lián)系，以便?及時(shí)進(jìn)行維?修。5、?導(dǎo)購(gòu)員必須?按照公司的?要求正確成?列道具及貨?品。6、?在營(yíng)業(yè)過(guò)程?中遇到某些