年終工作總結(jié)怎么寫

年終工作總結(jié)怎么寫年終工作總結(jié)怎么寫（精選15篇）

年終工作總結(jié)怎么寫篇1

一、勤于學(xué)習(xí)，融合貫穿，進(jìn)步本身素養(yǎng)

學(xué)問是無邊的海洋，而咱們?nèi)说漠吷軐W(xué)到的知知趣以于這片大陸來說，是那么微小。因此，我們要盡可能多天時(shí)用時(shí)間來學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能使人提高。平常我重視政治實(shí)踐學(xué)習(xí)，與黨的路線政策堅(jiān)持全都，持續(xù)全面貫徹黨的訓(xùn)練方針，進(jìn)一步增加了自己為人師表的義務(wù)感，注意學(xué)習(xí)教育教養(yǎng)理論、迷信禮貌學(xué)問，更新觀點(diǎn)、擴(kuò)展自己的常識(shí)面。自九三年以來先后加入大專、本科自學(xué)考試，現(xiàn)已本科畢業(yè)。依據(jù)學(xué)校財(cái)務(wù)進(jìn)展的狀態(tài)和外界局勢(shì)的進(jìn)展，也為了使自己在專業(yè)學(xué)問方面理解更多一些，站得更高一些，兩年前我給本人定了一個(gè)目的――參與了全國(guó)會(huì)計(jì)中級(jí)職稱的培訓(xùn)和測(cè)驗(yàn)，20__年12月我順當(dāng)?shù)啬玫搅藭?huì)計(jì)師的證書?！皩W(xué)無終點(diǎn)”，在學(xué)習(xí)上我會(huì)更加盡力。

二、強(qiáng)化單位財(cái)務(wù)管理，以服務(wù)為導(dǎo)向，多辦實(shí)事

我夏溪核心學(xué)校各校的財(cái)務(wù)，履行事業(yè)單位估算外資金收支兩條線治理。在履行進(jìn)程中，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)軌制，搞好會(huì)計(jì)核算，督促收入進(jìn)度，嚴(yán)峻把持支出，在全部老師的協(xié)作下，確保了單位收支的準(zhǔn)時(shí)到位跟資金的有效應(yīng)用。

在學(xué)校工作中，教學(xué)是主導(dǎo)的，財(cái)務(wù)是附屬的，但財(cái)務(wù)決不是消極從屬于教學(xué)，它反過來又是保障和增進(jìn)教學(xué)的主要前提，我們會(huì)計(jì)室能親熱協(xié)作教導(dǎo)處、總務(wù)處，從教學(xué)實(shí)際動(dòng)身，踴躍地為教學(xué)服務(wù)，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)開銷，只要有利于教學(xué)的，就千方百計(jì)地支持。在資金上保證教學(xué)需要，并不象征著“有求必應(yīng)”，要多少給多少，而是把保證教學(xué)必要和施展資金后果聯(lián)合起來，做到少花錢，多辦事，辦好事。

踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，實(shí)真實(shí)未審在為老師多辦實(shí)事。作為財(cái)務(wù)職員其本職工作就是為寬大老師做好工資、福利等方面的后勤服務(wù)工作。工資統(tǒng)發(fā)校訂工資、增資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、校務(wù)公然、等工作，耐煩過細(xì)地做好工作。這些繁瑣、龐雜的工作光靠我一個(gè)人是不行能實(shí)現(xiàn)的，它之所以可能完成靠的就是大家的支持和幫助。我在搞好本職工作的同時(shí)，還幫忙其余部分做好后勤服務(wù)工作。前階段進(jìn)行的20__年度學(xué)校財(cái)務(wù)考察的工作，我校獲得了可喜的成就，這與我們?nèi)w老師的獨(dú)特努力是分不開的。感謝大家對(duì)財(cái)務(wù)工作的支撐，并希望大家能判若兩人地支持財(cái)務(wù)工作。我信任只有我們團(tuán)結(jié)全都，堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，按規(guī)章辦事，20__年的財(cái)務(wù)考核我們會(huì)站得更高。

不足之處

對(duì)自己工作總結(jié)的目標(biāo)就是找出不足之處，以便在今后的工作中加以改善，使工作做得更好。

一、在班級(jí)組、會(huì)計(jì)室管理中，有時(shí)不留神自己的工作方法，立場(chǎng)不好，在此我對(duì)我們班級(jí)組以及會(huì)計(jì)室的老師表現(xiàn)負(fù)疚。

二、在班級(jí)組管理中我沒能很好地深刻課堂，未能完成好聽課義務(wù)。

在今后的工作中，我將改良工作方式，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，仍是那句話“腳踏實(shí)地做好本職工作，實(shí)切實(shí)在為先生多辦實(shí)事?！?/p>

年終工作總結(jié)怎么寫篇2

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱忱關(guān)心和支持下，經(jīng)過他們的不懈努力，他們的思想水平和工作力量都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高。特殊是在實(shí)施___提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”。

第一，意識(shí)形態(tài)方面

1、為了使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下管理工作的要求，我在過去的一年里樂觀參與了公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的安全技術(shù)業(yè)務(wù)，深刻理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，并依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的看法和要求，仔細(xì)查找自己的不足之處，使自己的思想與公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持全都。

2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們努力維護(hù)全部員工的利益，在工作中嚴(yán)格要求自己，帶頭以身作則，從而激勵(lì)員工自我激勵(lì)，使車間全部員工形成人人追求進(jìn)步、技術(shù)優(yōu)于他人的良好氛圍。

3、為了更好地做好整個(gè)車間的安全生產(chǎn)工作，可以仔細(xì)聽取員工在日常工作中反映的各種看法、建議和要求，團(tuán)結(jié)四周的同志，高度重視車間的安全生產(chǎn)。

4。為了充分把握機(jī)械化生產(chǎn)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)，在提高自身思維和業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，樂觀把握員工的安全思想訓(xùn)練也是他們的一項(xiàng)重要任務(wù)。一年來，他們始終利用好班前會(huì)，支配好工作任務(wù)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的安全思想訓(xùn)練，使員工堅(jiān)固樹立“安全第一”的思想

二、安全生產(chǎn)

20__年的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，即堅(jiān)持以人為本，樹立團(tuán)隊(duì)為核心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理為重點(diǎn)，打造安全為主線，實(shí)現(xiàn)打造制勝團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并提出了一些與安全生產(chǎn)親密相關(guān)的要求。20__年的主要任務(wù)總結(jié)如下：

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任感。把安全工作放在第一位，放在心里，把過去講安全變成現(xiàn)在思索安全。形成了安全工作每天講，人人重視的好局面。

2、仔細(xì)做好班前巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行、生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺特別狀況，實(shí)行措施消退隱患，排解故障，防止事故發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求接班人員手拉手?！澳悴粊恚也蛔摺钡脑瓌t會(huì)讓生產(chǎn)和安全交接明確。不清晰就不交接，不勝利，防止因交接不清晰而出現(xiàn)安全生產(chǎn)危機(jī)。

4、定期維護(hù)設(shè)備，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行和潤(rùn)滑狀況。

5、嚴(yán)格要求每位員工在工作期間佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品，以愛護(hù)自身的安全和健康。通過我們的努力，20__年_車間無輕傷、無重傷，保證全年安全生產(chǎn)。

6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，發(fā)覺隱患，準(zhǔn)時(shí)消退;堅(jiān)持制止各種違法行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全消防學(xué)問培訓(xùn)，組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工安全意識(shí)。

7、安全小組定期召開生產(chǎn)會(huì)議，每周二每月召開全體員工安全生產(chǎn)會(huì)議。堅(jiān)持每周二的設(shè)備包租檢查和日常安全衛(wèi)生檢查工作，發(fā)覺安全隱患，準(zhǔn)時(shí)整改。

8、公司與車間簽訂年度安全責(zé)任書，車間與班長(zhǎng)簽訂年度安全責(zé)任書，班組與各崗位員工簽訂年度安全責(zé)任書，公司自上而下簽訂安全責(zé)任書，明確各自的安全生產(chǎn)責(zé)任。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到責(zé)任明確，責(zé)任到人。

9、組織學(xué)習(xí)安全和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，嚴(yán)格遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，把我們的日常管理提高到一個(gè)新的水平。

10、安全生產(chǎn)月期間，組織全體員工在“四無損害”上簽字，并要求每位員工交回一張全家福照片，貼在值班室，讓每位員工在上班前看著自己的父親、母親、兒子、女兒宣誓四無損害，有效提高了每位員工的安全意識(shí)。

三、缺點(diǎn)和不足

一年來，雖然在工作中取得了肯定的成果，但也感覺離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大的差距，詳細(xì)體現(xiàn)在：

1、有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求，觀念陳舊，銳意進(jìn)取。今后肯定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)公司深化改革的需要。

2、管理工作力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)固，工作中有拖延，主動(dòng)性差，這些都是今后工作中必需克服的。

3、工作中簡(jiǎn)單急躁，有時(shí)設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系處理不好。

4、對(duì)班組長(zhǎng)要求不嚴(yán)，未能充分發(fā)揮一線基層管理者的作用，支配工作落實(shí)不到位。

5、勞動(dòng)力的整體素養(yǎng)與科技進(jìn)展的要求還有很大的差距

7、員工的培訓(xùn)雖然許多，但是達(dá)不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)流于形式。

第四，明年的工作方向

1、連續(xù)深化學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的方針、政策和工作要求，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，樂觀為員工起到表率作用。

2、注意團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，打造一支技能過硬、思路優(yōu)秀的高素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。

3、抓好員工的思想訓(xùn)練、安全訓(xùn)練和安全技能培訓(xùn)。

4、抓好節(jié)能、成本核算和設(shè)備檢查維護(hù)工作。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，請(qǐng)示匯報(bào)。

總之，工作的成果和不足已經(jīng)成為過去。下一步，你要仔細(xì)學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地地工作，完成公司交給的全部任務(wù)。為了公司的進(jìn)展壯大，打造和諧的團(tuán)隊(duì)，和諧的車間，和諧的企業(yè)。

年終工作總結(jié)怎么寫篇3

20__年，我在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，較好地完成了組織和站領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，為完成工作目標(biāo)做出了自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、我能準(zhǔn)時(shí)批閱工程勘察設(shè)計(jì)文件，針對(duì)工程特點(diǎn)，編制監(jiān)督方案。并按要求進(jìn)行監(jiān)督交底，對(duì)監(jiān)督的程序、內(nèi)容、重點(diǎn)、方式、頻率、質(zhì)量掌握點(diǎn)的設(shè)置及其提前通知要求、材料進(jìn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)項(xiàng)目、對(duì)分部工程及單位工程的質(zhì)量掌握資料審查等提出明確要求。

二、在日常監(jiān)督管理工作中，我能嚴(yán)格根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則的要求和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)建設(shè)工程各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，對(duì)各方責(zé)任主體違反工程強(qiáng)制性條文的行為責(zé)令整改，并按程序要求對(duì)違反行為的責(zé)任主體作不良行為扣分。以國(guó)家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量各方責(zé)任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督檢查。

電力工程質(zhì)量監(jiān)督總站三、能根據(jù)住建局近年來出臺(tái)的文件加強(qiáng)對(duì)工程實(shí)體的質(zhì)量監(jiān)督。近年來，住建局出臺(tái)了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質(zhì)量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能根據(jù)相關(guān)文件的要求對(duì)在建工程進(jìn)行實(shí)體監(jiān)督，對(duì)違反文件要求的行為責(zé)令整改，并按程序要求對(duì)違反行為的責(zé)任主體作不良行為扣分。

四、能按時(shí)完成對(duì)工程的竣工驗(yàn)收的質(zhì)量掌握資料審查，并對(duì)資料存在的問題進(jìn)行一次性告知，簽發(fā)相應(yīng)的監(jiān)督文書。

五、根據(jù)站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復(fù)資料上傳至工程質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內(nèi)歸檔。

20__年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的關(guān)心與支持下，學(xué)到了不少的新學(xué)問，使自己的視野得到了顯著擴(kuò)大，自身素養(yǎng)得以不斷的提高。

由于我疏忽學(xué)習(xí)，工作中時(shí)有遇事考慮不周的地方;同時(shí)由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對(duì)此，我肯定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我信任有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、關(guān)心和理解，我肯定會(huì)克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，做一個(gè)稱職的監(jiān)督員。

在20__年，我將一如既往地根據(jù)站里的要求做好自己本職工作。

年終工作總結(jié)怎么寫篇4

這一年來，我社區(qū)禁毒工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重視與正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)禁毒部門的有力指導(dǎo)下，專心貫徹落實(shí)禁毒工作會(huì)議精神，專心履行禁毒職能，強(qiáng)化禁毒各項(xiàng)工作措施，全力推動(dòng)禁毒各項(xiàng)工作，在禁毒宣揚(yáng)、建立幫教等各個(gè)方面都取得了較好的成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把禁毒工作列入重要議事日程。

目標(biāo)明確，職責(zé)到人，社區(qū)調(diào)整了禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組，主任負(fù)總責(zé)，駐村干部包片區(qū)，村信息員反饋狀況，實(shí)行有效措施，鞏固戒毒成果，緊密結(jié)合建立“不讓毒品進(jìn)我家”。

二、廣泛宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，禁毒工作家喻戶曉。

1、定期召開了各村禁毒協(xié)管員會(huì)議，布置工作要求。

2、在主要部位張貼了禁毒掛圖，以示警告廣闊居民遠(yuǎn)離毒品。

3、禁毒宣揚(yáng)進(jìn)工業(yè)園區(qū)，讓外來務(wù)工人員深刻熟悉毒品的危害性;宣揚(yáng)進(jìn)校內(nèi)，六月份六中六小各班紛紛進(jìn)行了多種形式的禁毒活動(dòng)，全校師生參加，受訓(xùn)練面廣。

三、常常排查摸底，把握吸毒、販毒新的滋生狀況。

1、摸清本地外出打工人員底子，了解他們是否有吸毒、販毒行為。

2、加強(qiáng)對(duì)流淌人口、暫住人口的管理，有效防止了吸毒、販毒現(xiàn)象在我辦事處滋生擴(kuò)散

四、仔細(xì)做好尿檢幫教工作，禁吸戒毒，不斷提高禁毒工作整體水平。

我辦事處高度重視禁種鏟毒工作，充分熟悉非法種植毒品原植物的嚴(yán)峻危害性，嚴(yán)格根據(jù)“播種季節(jié)抓禁種，開花季節(jié)抓鏟除，發(fā)覺種植重處理”的要求，嚴(yán)格履行職責(zé)，我社區(qū)于4月份多次上山地毯式排查，未發(fā)覺非法種植毒品原植物。為了做好今年的禁種鏟毒工作，鞏固社區(qū)毒品原植物零種植、零產(chǎn)量的目標(biāo)，11月份，社區(qū)全體工作人員和村干部，多次入村莊，到田頭，進(jìn)山岙，開展全面禁毒踏查活動(dòng)，堅(jiān)持不讓毒品原植物種子落地。經(jīng)過一番仔細(xì)細(xì)密的踏查后，沒發(fā)覺毒品原植物種子現(xiàn)象。

禁毒工作任重而道遠(yuǎn)，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，以最大的決心，最有力的措施，扎實(shí)開展工作，牢牢把握禁毒斗爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，堅(jiān)決遏制毒品的來源，毒品的.危害和新吸毒人員的滋生，為構(gòu)建.主義和諧.做出新貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)怎么寫篇5

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心下，通過自己的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，很好地完成了自己的工作。現(xiàn)在就簡(jiǎn)潔總結(jié)一下自己的想法和工作。

第一，連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高素養(yǎng)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，我們始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高綜合素養(yǎng)。盡量向理論水平高、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力充實(shí)、豐富和提高自己。我還樂觀參與單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過實(shí)踐有效提高了理論水平和思想政治素養(yǎng)。

其次，全力以赴，做好本職工作

1，根據(jù)___領(lǐng)導(dǎo)參與的每一次正式活動(dòng)都有記錄，一年來基本沒有失誤。

2，提交給領(lǐng)導(dǎo)閱讀的文件的接收和償還都完成得很好。把每一份指令文件的來來往往都做好登記，過去一年沒有出錯(cuò)。

3，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的“__”問題的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，盡可能收集相關(guān)信息和資料，供領(lǐng)導(dǎo)參考;第四，自覺聽從辦公室領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)加入工作，更好地完成安排的任務(wù)。

第三、自覺遵守規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕

仔細(xì)學(xué)習(xí)市委辦公室《_管理的看法》，在工作中要求自己，增加服務(wù)意識(shí)，做到政治堅(jiān)決，虛心謹(jǐn)慎，把握原則，交友謹(jǐn)慎，遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志在日常生活中，

一年來沒有違紀(jì)，沒有敗壞領(lǐng)導(dǎo)形象。

雖然一年的工作取得了一些成果，但仍舊存在一些問題和不足。第一，工作期間樂觀向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，同時(shí)想方法引起領(lǐng)導(dǎo)重視。

二是討論不夠，有些狀況沒有很好的理解，不夠真實(shí)，材料不夠，工作被動(dòng)。

三是在處理一些工作關(guān)系的時(shí)候，我是不會(huì)輕易處理的。在新的一年里，我們要進(jìn)一步增加責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素養(yǎng)，更好地適應(yīng)工作需要。

年終工作總結(jié)怎么寫篇6

國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)患病了巨大沖擊。如今一年過去，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)不僅走出了低谷，還彌補(bǔ)了自身的軟肋。如今的保險(xiǎn)業(yè)成為中國(guó)金融業(yè)重要的組成部分，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)走在快速進(jìn)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅(jiān)信中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)會(huì)逐步成為中國(guó)資本市場(chǎng)的中堅(jiān)力氣，當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)自身進(jìn)展和對(duì)外開放速度明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，全面提升服務(wù)水平、營(yíng)銷力量、強(qiáng)化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。

我們___保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模、進(jìn)展速度和水平位居全國(guó)同行業(yè)前列。__保險(xiǎn)公司樂觀解答.公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)詢問，更好的呈現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營(yíng)銷方式和力量，進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣闊投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人供應(yīng)了參考。20__年，___保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作均順當(dāng)進(jìn)展。結(jié)合今年工作實(shí)際，將公司本年度工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

今年國(guó)際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇，但國(guó)際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散，公司領(lǐng)導(dǎo)樂觀拓寬進(jìn)展思路和進(jìn)展空間，防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，樂觀貫徹省市公司關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進(jìn)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，公司強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，為___保險(xiǎn)公司的持續(xù)進(jìn)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、工作業(yè)績(jī)與主要做法

(一)加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理

為了使__保險(xiǎn)公司穩(wěn)步進(jìn)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《___保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》，實(shí)行有效措施加強(qiáng)員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動(dòng)中去，充分積發(fā)員工的樂觀性，使員工出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要實(shí)行以下工作措施：

1、依據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作方案及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時(shí)本著實(shí)事求是、依據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)方案的順當(dāng)完成。

2、注意各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。始終以來公司都非常注意各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練。一年來，公司通過多次組織動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織公司員工學(xué)學(xué)問、找閱歷，提高員工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的學(xué)問上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、關(guān)心經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬.化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工樂觀性和制造性的用人機(jī)制。

(二)公司工作業(yè)績(jī)

今年，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種狀況下，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“逆勢(shì)飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)水平，市場(chǎng)地位穩(wěn)步提升。更犯難得的是，公司先于市場(chǎng)勝利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jī)效、機(jī)構(gòu)作業(yè)力量、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營(yíng)效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

1、先于市場(chǎng)勝利轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面進(jìn)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初方案工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)方案任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，保費(fèi)收入達(dá)___億元，同比增長(zhǎng)___%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入___億元，增速超過__%，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平。從各渠道來看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)___%，增速遠(yuǎn)高于市場(chǎng)。今年，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近___億元，創(chuàng)歷史新高;銀代期繳__億元，市場(chǎng)份額___%，保持占比第一地位;法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)___億元，同比增長(zhǎng)___%，月均平臺(tái)突破____萬(wàn)元。

2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平

隨著公司轉(zhuǎn)型的深化，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到__%，總體期繳占比達(dá)__%，新契約期繳占比超過__%，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比__%，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯。

3、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績(jī)效不斷提升

公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

主要渠道KPI指標(biāo)不斷提升，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高;績(jī)優(yōu)人力增長(zhǎng)尤為明顯，增幅超過48%，績(jī)優(yōu)人力占比達(dá)到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀漸漸形成，隊(duì)伍持續(xù)進(jìn)展力量得到增加。

(三)仔細(xì)做好車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車貸逾期清收工作

加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項(xiàng)特別重要的業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)始終以來是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必需做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是連續(xù)加快進(jìn)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的進(jìn)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格掌握高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增加盈利力量，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和制造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并依據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成狀況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員根據(jù)市公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，樂觀主動(dòng)、仔細(xì)扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。

三、工作上的不足之處與下一步方案

(一)工作不足

目前存在的幾個(gè)主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說清晰、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn);二是銷售誤導(dǎo)的問題，營(yíng)業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。

(二)解決方法

一要連續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣揚(yáng)力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的.氛圍。

年終工作總結(jié)怎么寫篇7

自20__年工作以來，在全體官兵的熱心關(guān)心下，我盡快地融入了單位的工作和生活中。我能始終.自己的職責(zé)，格盡職守、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職，現(xiàn)我就工作以后的狀況總結(jié)如下：

一、主要工作及取得的成果

工作以來，根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，及對(duì)總隊(duì)、支隊(duì)下發(fā)的多個(gè)傳真的學(xué)習(xí)，樂觀參與到站上的部隊(duì)正規(guī)化管理建設(shè)、剎酗酒、樹形象、守紀(jì)律專項(xiàng)整頓訓(xùn)練、活動(dòng)建設(shè)中去，參與了總隊(duì)組織的年終考核活動(dòng)，在部隊(duì)安全訓(xùn)練整頓活動(dòng)、忠誠(chéng)訓(xùn)練活動(dòng)中仔細(xì)學(xué)習(xí)，自我剖析，深化排查自身問題，不斷提高自身力量和整體素養(yǎng)，堅(jiān)固樹立了喜愛本職工作、盡職盡責(zé)的思想。

二、主要做法及和體會(huì)

(一)思想政治方面。作為一名剛剛參與工作的黨員干部，我時(shí)刻提示自己要擺正自己的位置，全面完成兩個(gè)轉(zhuǎn)變，把思想熟悉擺在第一位，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨和國(guó)家產(chǎn)前的重要會(huì)議精神，時(shí)刻同黨保持思想全都，不斷向黨組織看齊。

(二)工作方面

1.恪盡職守，努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。自七月份工作以來，我始終用一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求;從點(diǎn)滴入手，仔細(xì)向好的戰(zhàn)友學(xué)習(xí)，全身心地投入到工作崗位中去;擺正位置，端正態(tài)度，在自己工作崗位兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作;樂觀協(xié)作站里的各項(xiàng)工作，努力完善自我，多次參與文化系統(tǒng)組織的培訓(xùn)活動(dòng)，為提高自身業(yè)務(wù)水平樂觀努力，踏實(shí)學(xué)習(xí)。

2.不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素養(yǎng)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的修養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能快速融入影視調(diào)配工作。意識(shí)調(diào)配工作任務(wù)繁瑣，需要工作細(xì)致、耐心，通過學(xué)習(xí)影視調(diào)配干事職責(zé)，自己工作效率有了明顯提高，工作力量有了明顯轉(zhuǎn)變。

3.嚴(yán)格遵守部隊(duì)管理制度，努力提高軍人素養(yǎng)。作為一名年輕干部，自從參軍入伍之后，經(jīng)過強(qiáng)化訓(xùn)練，軍人意識(shí)和養(yǎng)成有所提高，但是還存在一些不足，有些細(xì)節(jié)方面把握不夠好。來到單位以后，在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和戰(zhàn)友的熱忱關(guān)心下，我改正了自己的缺點(diǎn)和不足;同時(shí)也作了深刻反省，嚴(yán)格要求自己，改正不良習(xí)氣，遵守部隊(duì)條令條例，從根本上發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，精神興奮，刻苦學(xué)習(xí)，全面進(jìn)展，為部隊(duì)文化事業(yè)進(jìn)展作奉獻(xiàn)。

(三)生活方面。團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友，共同營(yíng)造和諧工作環(huán)境。來到單位后，我很快便融入到這個(gè)集體中，戰(zhàn)友們對(duì)我也特殊關(guān)懷，不論是工作上，還是生活上常常關(guān)懷我提示我，關(guān)心我適應(yīng)新的工作環(huán)境，我們共同工作共同消遣，讓我感受到大家庭的暖和，同時(shí)也激發(fā)了我的工作樂觀性。

三、存在的問題和不足

(一)思想不夠緊急，對(duì)自身的要求不夠高，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二)工作上業(yè)務(wù)還有不太熟識(shí)的地方，需要進(jìn)一提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

(三)生活作風(fēng)方面，對(duì)自身要求標(biāo)準(zhǔn)不夠高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(四)黨員模范帶頭作用不明顯，沒有突出表現(xiàn)。

四、下一步的準(zhǔn)備

(一)提高思想熟悉，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的條令條例和規(guī)章制度，用優(yōu)秀警官的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

(二)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化學(xué)問，理論聯(lián)系實(shí)際，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

(三)加強(qiáng)和戰(zhàn)友之間的溝通，增進(jìn)戰(zhàn)友感情。

(四)嚴(yán)格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。

以上是我_年的個(gè)人工作總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作力量，做一名合格的檢查員。盼望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友能準(zhǔn)時(shí)指出我的缺點(diǎn)和不足，讓我能夠不斷改進(jìn)自己，使自己能更好地為本站建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

年終工作總結(jié)怎么寫篇8

####年，從踏入果嶺的第一步開頭明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開頭，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，仔細(xì)完成各項(xiàng)必需所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作狀況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一，聽從管理，慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理支配下，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止肯定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律牢記在心，加快腳步熟識(shí)前臺(tái)的基本狀況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都仔細(xì)地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批判和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。

二，敬重自己的工作，敬重每一個(gè)人

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，閱歷和基礎(chǔ)的差異，從工作的開頭敬重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)敬重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境美麗的大家庭里，我們相互敬重，相互學(xué)習(xí)，相互制造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

三，注意細(xì)節(jié)，服務(wù)第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的專心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢.著質(zhì)量公式的最終一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證明了自己的力量，也為收銀工作中增加光榮，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上敏捷處理。

四，明確目標(biāo)，正確把握

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客溝通中也

可以從中學(xué)到許多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)始終只停留在一個(gè)階段，從工作的開頭就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完善的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開頭了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室詳細(xì)工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí).辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完善的逗號(hào)，由于，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作方案作以簡(jiǎn)要概括：

（一）深化學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象

（二）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避開錯(cuò)賬，削減風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性準(zhǔn)時(shí)打消，保證每一筆賬清晰，每一項(xiàng)收入精確?????

（三）陽(yáng)光心態(tài)，相互制造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)懷下屬，聽從管理和支配，樂觀協(xié)作，不斷鼓舞，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的暖和，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短

（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)聘請(qǐng)兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)全都，共同進(jìn)步。

以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步方案，可能詳細(xì)的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并準(zhǔn)時(shí)加以指導(dǎo)。

年終工作總結(jié)怎么寫篇9

工程監(jiān)理項(xiàng)目竣工后，監(jiān)理工作總結(jié)隨即著手進(jìn)行。項(xiàng)目總監(jiān)如何結(jié)合工程實(shí)際，組織各專業(yè)監(jiān)理工程師全面、真實(shí)地對(duì)監(jiān)理服務(wù)過程進(jìn)行總結(jié)，以正確熟悉與評(píng)價(jià)監(jiān)理工作成效，如何把取得的工作成果向業(yè)主作仔細(xì)具體地匯報(bào)，讓其了解監(jiān)理實(shí)施過程以來監(jiān)理工程的質(zhì)量和效果，為工程竣工驗(yàn)收劃上圓滿句號(hào)。這也是監(jiān)理的一項(xiàng)重要工作資料。

筆者對(duì)監(jiān)理工作總結(jié)的編寫有以x。

1監(jiān)理工作總結(jié)的總體要求工作總結(jié)應(yīng)能客觀、公正、真實(shí)地反映工程監(jiān)理的全過程，能對(duì)監(jiān)理效果進(jìn)行綜合描述和正確評(píng)價(jià)，能反映工程的主要質(zhì)量狀況、結(jié)構(gòu)安全、投資掌握等方面的狀況。

2監(jiān)理工作總結(jié)的劃分工程項(xiàng)目全部完成后，應(yīng)對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行兩方面的總結(jié)：一方面，是向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結(jié)，其主要資料包括監(jiān)理托付合同履行概況;監(jiān)理任務(wù)或監(jiān)理目標(biāo)完成狀況的評(píng)價(jià);由業(yè)主帶給監(jiān)理活動(dòng)辦公用房和用品、試驗(yàn)設(shè)備等清單，監(jiān)理工作總結(jié)的說明等。另一方面，監(jiān)理內(nèi)部提交的工作總結(jié)，主要是監(jiān)理工作閱歷，能夠是某種監(jiān)理技術(shù)、方法的閱歷，采納某種經(jīng)濟(jì)措施、組織措施的閱歷，也能夠是簽訂監(jiān)理托付合同或如何處理好業(yè)主、設(shè)計(jì)、承包單位關(guān)系的閱歷等。

3監(jiān)理工作總結(jié)編寫的主要資料和組成監(jiān)理工作總結(jié)資料一般包括工程概況，項(xiàng)目監(jiān)理組織體系狀況，工程實(shí)施“三控、二管、一協(xié)調(diào)”的措施、效果和閱歷與教訓(xùn)等四大部分。

3.1工程概況應(yīng)說明工程所在地理位置、建筑面積、層數(shù)層高、設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)單位、建筑物功能、結(jié)構(gòu)類型、裝修特色和投資狀況。

3.2項(xiàng)目監(jiān)理組織體系狀況針對(duì)監(jiān)理合同和監(jiān)理目標(biāo)建立了哪些工作制度，如何規(guī)范工作程序建立和健全組織機(jī)構(gòu)，從而使工程監(jiān)理工作得以制度化、規(guī)范化地開展。結(jié)合工程狀況，說明監(jiān)理部怎樣開展工作，提高人員素養(yǎng)，透過努力工作取得業(yè)主信任。

3.3對(duì)工程實(shí)施“三控、二管、一協(xié)調(diào)”的措施和效果監(jiān)理的工作質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)掌握和合同管理、信息管理、組織協(xié)(轉(zhuǎn)載自.站fanwezhan。，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)調(diào)是工程監(jiān)理的基本資料，須著重說明在這幾項(xiàng)工作中如何進(jìn)行有效掌握，實(shí)行何種措施和技術(shù)方案，取得什么樣成果，要有必需的數(shù)字說明和依據(jù)資料。(1)質(zhì)量掌握方面：要體現(xiàn)督促承包單位建立和完善自身質(zhì)量體系，重權(quán)預(yù)控、自檢、試驗(yàn)檢查和旁站等狀況，建立質(zhì)量職責(zé)制，規(guī)定質(zhì)量掌握的工作職責(zé)、工作流程、方法和措施，以及掌握標(biāo)準(zhǔn)，取得了多少合格率和優(yōu)良率等狀況。(2)進(jìn)度掌握方面：如何依據(jù)合同和業(yè)主要求，加強(qiáng)并細(xì)化進(jìn)度方案中監(jiān)督管理，重視施工進(jìn)度的記錄、信息收集、統(tǒng)計(jì)、分析猜測(cè)和報(bào)告工作，從而到達(dá)監(jiān)理進(jìn)度掌握工作成效等狀況。(3)造價(jià)掌握方面：要具體說明做好工程計(jì)量與支付的審核簽證工作，如何進(jìn)行合同變更、設(shè)計(jì)變更等審核掌握。在合同工程總量掌握的前提下，如何加強(qiáng)分析猜測(cè)、提高審核工作精確?????性、牢靠性和原則性，實(shí)現(xiàn)投資效益，累計(jì)為業(yè)主節(jié)省資金程度的狀況等;(4)合同管理與組織協(xié)調(diào)：重點(diǎn)說明熟識(shí)、執(zhí)行合同的狀況，公正地處理各種關(guān)系，協(xié)調(diào)好業(yè)主、設(shè)計(jì)和承包單位各方關(guān)系的狀況。3.4閱歷與教訓(xùn)包括對(duì)監(jiān)

理工作成效和存在問題以及改善的推舉，為提高和指導(dǎo)今后監(jiān)理工作服務(wù)。

4編寫工作總結(jié)要貼合下列幾點(diǎn)要求(1)用詞要精確?????、明白、簡(jiǎn)潔、通順，盡量使用專業(yè)語(yǔ)言。并按打印方式處理。(2)有正規(guī)封面：封面文字要注明“x工程監(jiān)理工作總結(jié)”標(biāo)題，有業(yè)主、承包單位和監(jiān)理單位名稱，以及編制人、審批人和批準(zhǔn)人簽名。(3)總結(jié)規(guī)格尺寸和編號(hào)：資料規(guī)格尺寸為16K或A4紙，并按公司工程竣工技術(shù)資料歸檔管理的要求統(tǒng)一編目和登記歸檔。(4)報(bào)送監(jiān)理工作總結(jié)，須有項(xiàng)目總監(jiān)、以及相應(yīng)的審核人和批準(zhǔn)人(可總工程師)簽字，并加蓋該項(xiàng)目監(jiān)理部公章后，由項(xiàng)目總監(jiān)遞交業(yè)主。(5)重要工程監(jiān)理項(xiàng)目的工作總結(jié)需一式三份，即業(yè)主二份，項(xiàng)目監(jiān)理部歸檔一份。一般工程監(jiān)理項(xiàng)目的工作總結(jié)需一式二份，即業(yè)主和項(xiàng)目監(jiān)理部各一份。(6)時(shí)間規(guī)定：監(jiān)理工作總結(jié)須在該工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)編寫完畢。

年終工作總結(jié)怎么寫篇10

本人從干了十幾年的單位調(diào)入訓(xùn)練科任會(huì)計(jì)，主管學(xué)校財(cái)務(wù)工作，由于長(zhǎng)期在單位從事會(huì)計(jì)工作，對(duì)事業(yè)單位的核算比較生疏，在這一年里，我仔細(xì)學(xué)習(xí)，不懂就部問，由生疏到熟識(shí)我經(jīng)受了很多，也學(xué)會(huì)了很多。

我在訓(xùn)練系統(tǒng)擔(dān)當(dāng)會(huì)計(jì)工作以來，我的工作宗旨就是“為全體教職員工服務(wù)”。我是這樣想的，也是這樣做的。學(xué)校有217名在職職工，156名離退休人員，有學(xué)校生1029名，中同學(xué)917人。我從一無所知，到全部熟識(shí)，我用最快的速度了解學(xué)校的基本資料，也以最快的速度進(jìn)入訓(xùn)練系統(tǒng)會(huì)計(jì)工作的角色，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，全心全意為大家做好服務(wù)工作。

首先是工資。工資是教職員工的經(jīng)濟(jì)命脈，也是老師們最關(guān)懷和最關(guān)注的，我每個(gè)月仔細(xì)做好工資表的編制，工資項(xiàng)目認(rèn)真核對(duì)，做到萬(wàn)無一失，不能讓任何一個(gè)人的個(gè)人利益受到損失。由于人員比較多，工資項(xiàng)也比較多，所以工作量很大，必需不厭其煩，仔細(xì)認(rèn)真。一年來，我沒有一次失誤，順當(dāng)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ?。特殊是年終調(diào)整工作的時(shí)候，由于不是很熟識(shí)，我不懂就問，曾多次向以前的老會(huì)計(jì)郝毅詢問，也多次向其他團(tuán)的業(yè)務(wù)請(qǐng)教，由于我的努力，這次大的工資調(diào)整能按時(shí)、精確?????地完成。

其次是個(gè)人所得稅和公積金。學(xué)校的教職工大部分都是老師，覺悟都特別高，個(gè)人所得稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，我向基層會(huì)計(jì)傳授個(gè)人所得稅的計(jì)算方法，向老師耐心敘述個(gè)人所得稅的.收繳狀況，使他們對(duì)個(gè)人所得稅的收繳工作有了新的熟悉。每個(gè)月我都要進(jìn)行所得稅的核算工作，并把稅款按時(shí)把款項(xiàng)交到地稅所。住房公積金是大家的福利，每年6月，我要依據(jù)每個(gè)人的年收入測(cè)算公積金數(shù)額，然后上報(bào)，并在每個(gè)月的月初到公積金管理處進(jìn)行全校的公積金匯繳工作。公積金的提取是一項(xiàng)特別復(fù)雜的工作，需要供應(yīng)許多文件，在我的關(guān)心與努力下，已經(jīng)為多位老師提取了公積金。

再次就是教職員工的報(bào)銷工作，老師每年都會(huì)在暑假和寒假期間去外地參與連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)，回來后要交來報(bào)銷，他們交上來報(bào)銷的憑證，五花八門，我分門別類，仔細(xì)核對(duì)，讓每一位老師都能按規(guī)定報(bào)銷。

最終是其他雜項(xiàng)。由于學(xué)校人員較多，組成比較復(fù)雜，各種狀況都有，我要負(fù)責(zé)的事情就比較多。有事業(yè)編制的，要向教委，人事局，財(cái)政局報(bào)表，有參與.保障的人員和臨時(shí)工，要向勞動(dòng)局，統(tǒng)計(jì)局報(bào)表。每年都會(huì)有工資變動(dòng)，這就會(huì)令我的工作量增加許多。職稱變動(dòng)，

工資項(xiàng)目就要變動(dòng)4項(xiàng);退休、調(diào)動(dòng)，要收復(fù)印件，填申請(qǐng)表，變工資，變醫(yī)療手冊(cè)，公積金變動(dòng)，.保險(xiǎn)增減;薪級(jí)、年終獎(jiǎng)、教齡等變動(dòng)，每年一次，橫表、豎表每人都要制三四張。另外，會(huì)計(jì)的日常工作我也完成的很好，每月按時(shí)結(jié)賬、對(duì)賬，跑銀行、教委、財(cái)務(wù)局領(lǐng)任務(wù)，交表，網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)局報(bào)表，工作雖然勞碌但很充實(shí)，樂在其中。

一年就要結(jié)束了，這一年里，雖然勞碌，但收獲不少，同時(shí)也學(xué)了許多的東西。以后日子還很長(zhǎng)，我將以百倍的熱忱對(duì)待每一項(xiàng)工作，力爭(zhēng)完成每個(gè)部門支配的各項(xiàng)工作。

年終工作總結(jié)怎么寫篇11

依據(jù)年初與市場(chǎng)簽定的責(zé)任狀，現(xiàn)將期貨部20xx年工作總結(jié)如下：

1、不斷完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，各部門親密協(xié)作，通力合作。

期貨部自成立以來，始終沒有相關(guān)勝利模式可供參考，期貨部只能在邊工作邊學(xué)習(xí)中漸漸摸索出與國(guó)內(nèi)各期貨公司營(yíng)業(yè)部相同的模式，并逐步加以完善，20xx年年初，期貨部在總結(jié)前一年度工作的基礎(chǔ)上，調(diào)整了工作人員的分工狀況，并形成合理交叉，以便在特別狀況下能保證工作順當(dāng)開展。各部門各分工人員都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互協(xié)作，在高效、和諧的前提下精彩完成了各自工作。

2、歷時(shí)四個(gè)月順當(dāng)完成從五洋期貨到五礦海勤期貨的過渡。

由于五洋期貨公司違規(guī)質(zhì)押注冊(cè)資本金，引起中國(guó)證監(jiān)會(huì)的重視，隨即五洋期貨公司駐大連辦事處撤銷，考慮到通遼客戶參加大連品種并最終交割的實(shí)際狀況，并且五洋期貨公司最終極有可能是被停業(yè)整頓。為了保證通遼客戶的資金安全和交易、交割不受限制，15年4月起，在市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，期貨部樂觀考察相關(guān)期貨經(jīng)紀(jì)公司，力求能安全平穩(wěn)地轉(zhuǎn)移通遼客戶資金并供應(yīng)順暢的交易通道，5月下旬，通遼玉米批發(fā)市場(chǎng)與中國(guó)五礦集團(tuán)下屬的五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司簽署合作意向書，六月起，期貨部全體員工樂觀穩(wěn)妥地做好每一位客戶的勸說工作，逐步轉(zhuǎn)移客戶，至9月底，已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移完畢。

3、勝利召開“20xx年中國(guó)玉米企業(yè)增利避險(xiǎn)研討會(huì)”。

早在三月下旬，期貨部就已經(jīng)向大連商品交易所遞交了玉米期貨套期保值方面的培訓(xùn)會(huì)的申請(qǐng)報(bào)告，由于五洋公司在大連的辦事處已經(jīng)撤銷，該項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告就沒有了音訊，與五礦海勤期貨公司簽定合作意向后，以五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司的名義正式向大連商品交易所提出申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)，于20xx年6月23日，由通遼玉米批發(fā)交易市場(chǎng)、大連商品交易所、五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司、通遼市場(chǎng)糧食局、國(guó)家糧油信息中心等五家主辦單位共同合力的“20xx中國(guó)玉米企業(yè)增利避險(xiǎn)研討會(huì)”順當(dāng)進(jìn)行，此次會(huì)議影響深刻，取得了很好的.效益。

4、遵守責(zé)任狀規(guī)定的各項(xiàng)條款、樂觀協(xié)作市場(chǎng)各項(xiàng)工作。

期貨部除緊急投入到盤中交易的工作外，樂觀參與市場(chǎng)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)作市場(chǎng)各部門組織的各項(xiàng)工作。

5、期貨部15年全額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

期貨部的業(yè)務(wù)15年開展順當(dāng)，營(yíng)業(yè)部客戶由05年26戶增加到15年54戶，保證金由05年210萬(wàn)元增長(zhǎng)到15年1400萬(wàn)元，年成交額15億元。為期貨部成立以來水平。

20xx年工作方案如下：

一、加強(qiáng)對(duì)套期保值業(yè)務(wù)的討論力度，加大對(duì)有參加套期保值現(xiàn)貨商的開發(fā)力度。連續(xù)營(yíng)業(yè)部在玉米主產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢(shì)，利用玉米期貨的漸漸成熟，進(jìn)展穩(wěn)定的套期保值業(yè)務(wù)，在加大期貨普及推廣力度的同時(shí)，重點(diǎn)向旗縣級(jí)私營(yíng)糧食現(xiàn)貨商的開發(fā)。

二、加強(qiáng)市場(chǎng)研發(fā)，提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升客戶服務(wù)水平。客戶服務(wù)工作除了為客戶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)以外，更重要的是樹立公司形象，與客戶進(jìn)行良好的溝通，讓客戶信任我們了解我們，使更多的客戶成為老客戶或者是終身客戶。

三、以服務(wù)吸引客戶、以服務(wù)贏得競(jìng)爭(zhēng)。樂觀創(chuàng)新營(yíng)銷理念。依據(jù)不同的客戶供應(yīng)不同特色的服務(wù)，提高詢問和市場(chǎng)討論分析的水平，致力于關(guān)心客戶有效地利用期貨的套期保值功能服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而對(duì)于投機(jī)客戶則要注意其在市場(chǎng)的盈利。

四、關(guān)注股市，加大力度開發(fā)股民。利用股指期貨即將上市的契機(jī)，擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍。由于股民多為成熟的投機(jī)者，大、中客戶更簡(jiǎn)單順當(dāng)進(jìn)入期貨投資狀態(tài)。同時(shí)加大通遼周邊地區(qū)的客戶開發(fā)工作，以高額的返傭制度吸引經(jīng)紀(jì)人去開發(fā)市場(chǎng)。

五、依據(jù)業(yè)務(wù)需要樂觀開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高員工素養(yǎng)，

六、在15年基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)力爭(zhēng)再創(chuàng)新高。

年終工作總結(jié)怎么寫篇12

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)確定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來收獲許多。

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著進(jìn)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。

（1）、專業(yè)力量

作為一個(gè)領(lǐng)班，你必需把握肯定的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)力量，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)力量的重要性將漸漸削減。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)力量將特別的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)力量的來源無非是兩個(gè)方面：

1是從書本中來，2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。

（2）、管理力量

管理力量對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)力量是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理力量就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一項(xiàng)綜合力量，需要你的指揮力量，需要你的決斷力量，需要你的溝通協(xié)調(diào)力量，需要你的專業(yè)力量，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理力量，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

（3）、溝通力量

所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必定會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的動(dòng)身點(diǎn)是公司利益，部門利益聽從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和把握，去指導(dǎo)，去幫助，去關(guān)懷。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

（4）、培育下屬的力量

作為一個(gè)領(lǐng)班，培育下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要.你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力氣解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不肯定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此進(jìn)展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管力量的強(qiáng)弱，而是全部下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

年終工作總結(jié)怎么寫篇13

今年對(duì)我具有特別的意義，由于這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也非常珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了_這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自我感到成長(zhǎng)了，也漸漸成熟了。此刻就04年的工作情景總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就打算了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了許多工作時(shí)間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，我常常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都進(jìn)取協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求幫忙，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔準(zhǔn)時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并準(zhǔn)時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)幫助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是認(rèn)真去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3)編寫辦公會(huì)議材料，整理睬議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度方案的執(zhí)行情景進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、方案，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣揚(yáng)講效果

宣揚(yáng)工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外.形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣揚(yáng)方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《_報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報(bào)的編發(fā)，外部宣揚(yáng)方面完成了分公司更名廣告、司慶慶賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

年終工作總結(jié)怎么寫篇14

在繁忙的工作中不知不覺又結(jié)束了一年的工作，在過去的20xx年這一年中是有意義的、有收獲和價(jià)值的?；仡欉@一年的工作歷程，作為元開投資的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，公司同仁之拼搏的精神。過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和師兄們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)小成果，但也存在了諸多不足回顧過去的一年，先將一年?duì)顩r總結(jié)如下：

從去年7月份進(jìn)入公司后，我走出了一個(gè)高校社區(qū)，面對(duì)這復(fù)雜的世界，進(jìn)入元開公司。隨著工作的開展和時(shí)間的推移，我不僅了解元開的各個(gè)運(yùn)作機(jī)制，也初步熟悉到整個(gè)期貨行業(yè)的基本狀況，也看大致清晰了.的模樣。來到元開后，元開賜予我關(guān)心，意識(shí)克服自身的一些弱點(diǎn)。比如說交際力量，工作力量，在工作中的溝通和溝通中，我意識(shí)到期貨工作對(duì)于我的精彩和意義。

從去年的工作數(shù)據(jù)來看，7—8月開頭電話量勢(shì)頭保持良好，但在10—11月份中，數(shù)量減小，盡管這段時(shí)間出差次數(shù)較多，但12月份數(shù)據(jù)下滑了，同時(shí)保證金增速也變小，這剛好印證一句話，“行情只是開發(fā)工具，而不是左右開發(fā)的主導(dǎo)因素。最終我得出的結(jié)論是現(xiàn)在的成果取決昨天的努力，而明天的成果就必需一步一步踏踏實(shí)實(shí)的從現(xiàn)在的每一個(gè)電話開頭?！?/p>

經(jīng)過這段時(shí)間的努力，我的目前成果是月均電話量160個(gè)、月均訪問客戶6人、開戶10個(gè)、入金客戶5個(gè)、保證金49w。入金率50%，電話量只是保持在基本水平，回首過去，今年年終沒有達(dá)到自己的轉(zhuǎn)正目標(biāo)，但是總結(jié)過去自己取得的成果時(shí)，也積累了部分的閱歷。一是從外界得到的關(guān)心，對(duì)于一個(gè)新手而言，盡管我在校學(xué)習(xí)的金融專業(yè)，基本就是與期貨相關(guān)的，但實(shí)際操作起來，還是有難度的。至少課堂不會(huì)學(xué)習(xí)詳細(xì)分析美元現(xiàn)在所處的“特里芬難題”。初入期貨門檻，我感覺不到太大的學(xué)習(xí)壓力，由于公司的良性循環(huán)的學(xué)習(xí)機(jī)制和氛圍。

這讓我各方面的學(xué)問水平和力量都在短時(shí)間內(nèi)有很大的提高。尤其是電話模擬，和營(yíng)銷技巧培訓(xùn)，讓我段時(shí)間內(nèi)有很大的提高，讓我體會(huì)到學(xué)問增長(zhǎng)的樂趣和力量提高的自信。二是在自己快速入門后，堅(jiān)持肯定的電話數(shù)量和質(zhì)量，主動(dòng)大膽邀約訪問客戶，開戶后，緊密跟蹤客戶，加快入金節(jié)奏。同時(shí)在主管的行情感染和熏陶下，我也每天做好自己的功課，練筆寫投資報(bào)告，準(zhǔn)時(shí)反饋工作中的問題和行情思維。保持準(zhǔn)時(shí)溝通，制定各個(gè)客戶的不同攻克戰(zhàn)略。出差訪問完客戶后，有時(shí)間的話，把握機(jī)會(huì)，生疏訪問客戶，搜集潛在客戶信息。同時(shí)向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，一步一步樂觀摸索進(jìn)取。

通過去年的數(shù)據(jù)和工作狀況也反應(yīng)了自己工作中的諸多不足之處：

第一、電話量不足，電話量不足，又反應(yīng)了工作中的時(shí)間把握不夠，鋪張時(shí)間糾纏一些價(jià)值不大的東西。比如聊、刷網(wǎng)頁(yè)等。不僅個(gè)客戶留下證據(jù)，還讓自己工作時(shí)間沒有做好應(yīng)當(dāng)?shù)墓ぷ?，效率不高。其次、是在客戶開發(fā)過程中，技能不完善，面對(duì)多樣化的客戶，不能拿出相應(yīng)合理的解決方案。同時(shí)反應(yīng)了工作中缺乏方案性，這一點(diǎn)在360測(cè)試中體現(xiàn)出來，并且這是做營(yíng)銷行業(yè)的致命點(diǎn)。

第三、客戶跟蹤的緊密度和接湊，無法精確?????區(qū)分開，對(duì)客戶的性質(zhì)，把握不到位。比如像老莫，許晨，黃龍是屬于3種不同性質(zhì)的客戶，而在此之前無法區(qū)分跟蹤維護(hù)方法，導(dǎo)致結(jié)果迥異。

第四、行情缺少獨(dú)立的思索力量，究竟客戶的不同持倉(cāng)和開發(fā)大客戶都需要自己的行情思維。需要放大資金和求穩(wěn)的客戶，操作思路都不一樣，需要依據(jù)行情區(qū)分對(duì)待。

最終、面對(duì)工作狀態(tài)不好時(shí)，調(diào)整周期難以把握，與領(lǐng)導(dǎo)溝通缺乏連貫