如何做一名有執(zhí)行力的管理者

如何做一名有執(zhí)行力的

基層管理者目錄第一部分基層管理者的角色是什么？第二部分什么在決定著你的執(zhí)行能力？第三部分基層管理者需要什么能力？第三部分如何做好執(zhí)行者的角色？第一部分：基層管理者的角色是什么？問題：

劉洋是一名職員，最近由于和家人鬧些矛盾，加上公司里有個別人對劉洋處理與家人關(guān)系的方式有議論，使得劉洋心理很不愉快。結(jié)果在工作中出現(xiàn)失誤，出了一次質(zhì)量事故。

討論：

對這次事件，作為基層管理者你認為是否應(yīng)該負責任？

1、如果認為“不負責任”，說明為什么？

2、如果認為“負責任”，說明要負什么責任？問題：基層管理者要對哪五件事負責？基層管理者的重要性■基層管理者是企業(yè)承上啟下的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)成長的基礎(chǔ)■基層管理者是管理幅度最大的中層干部英國著名的管理顧問林德樂厄威克認為，上級管理人員有效管理下屬的人數(shù)為四人，他認為，沒有一個監(jiān)督員能夠直接管理超過五人或者至多六個工作相互連鎖的下屬的工作。這一原則被后來許多管理學家所推崇。而在組織的最低層次可以比較多，為8-12人?；鶎庸芾碚叩慕巧鰣?zhí)行者的角色正確領(lǐng)會上級意圖服從上級指揮就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需要的幫助盡力克服困難，圓滿完成任務(wù)及時向上級匯報工作完成情況■責任者的角色出現(xiàn)問題，不推諉、指責、埋怨，主動承擔責任，從自身找原因遇到困難時，走到員工前面，妥善地解決問題上級基層管理者下級下級同級基層管理者的角色■領(lǐng)導者的角色為班組工作設(shè)立共同的目標，讓大家清楚努力的方向了解每位員工的特點，盡量給每個員工安排合適的工作利用各種方法激勵你的員工，讓他們保持自信和工作積極性保持與員工的良好溝通，了解他們的需求與愿望保持幽默和愉快的心情，再解決困難的時候表現(xiàn)出你的熱情與信心■指揮者的角色就工作拿出整體思路和具體行動方案合理分工，明確職責做好工作督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題上級基層管理者下級下級■教練者的角色善于發(fā)現(xiàn)員工的問題所在設(shè)立重點目標，制定培訓計劃選擇合適的時機與方式進行培訓及時評價與跟進，發(fā)現(xiàn)新的問題同級基層管理者的角色■合作者的角色一切從大局出發(fā)，不要只關(guān)注局部利益把握雙贏原則，實現(xiàn)互利互惠真誠相待，互相尊重上級基層管理者下級下級同級第二部分：什么在決定著你的執(zhí)行能力？人的的行行為為受受什什么么因因素素影影響響？？行為為=×？“個性性”中的的什什么么因因素素在在影影響響著著人人的的行行為為？？行為為影影響響模模型型艾利利斯斯的的“ABC理論論”A（ANTECEDENT）原原因因C（CONSEQUENCE）結(jié)結(jié)果果ABC＝＋問題題結(jié)果果＝＋AdversityConsequenceBelief是“A”決定定“C”嗎？？什么么是是你你真真正正的的“態(tài)度度”？面對對““問問題題””的的三三種種““不不良良””心心態(tài)態(tài)1、無無謂謂心心態(tài)態(tài)2、自自慰慰心心態(tài)態(tài)3、““遷遷怒怒””心心態(tài)態(tài)不管管事事情情看看起起來來多多么么負負面面，，你你都都可可以以通通過過選選擇擇態(tài)態(tài)度度或或行行動動來來改改變變結(jié)結(jié)果果案例例：：公司司出出現(xiàn)現(xiàn)一一起起責責任任事事故故，，索索性性沒沒發(fā)發(fā)生生較較大大后后果果。。領(lǐng)領(lǐng)導導就就對對有有關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)的的兩兩個個班班長長進進行行了了批批評評。。結(jié)結(jié)果果：：甲：：（（是是這這樣樣想想的的））“領(lǐng)導導批批評評的的對對，，因因為為出出了了事事故故嗎嗎?。‰m雖然然我我們們也也盡盡心心盡盡力力去去做做了了，，這這件件事事也也有有意意外外的的因因素素，，但但一一定定有有我我們們可可以以總總結(jié)結(jié)的的地地方方，，以以后后避避免免出出現(xiàn)現(xiàn)同同類類的的問問題題。?！币遥海ㄓ胁煌牡南敕ǎ盀槭裁纯偪偸桥u評我，這這件事和和我有什什么關(guān)系系，---真倒霉??！”甲：該干干什么仍仍繼續(xù)干干自己的的，心情情也很快快樂。乙:依然想不不通，滿滿心怨氣氣。態(tài)度背后后的思維維決定行行為決定你執(zhí)執(zhí)行能力力的首先先不是“環(huán)境”和“問題”，

而是是你的“態(tài)度”！“態(tài)度法則則”1：問題定律律出現(xiàn)問題題時人的的態(tài)度往往往是最最真實的的“表現(xiàn)現(xiàn)”！出現(xiàn)問題題的時候候也是最最能驗證證一個人人能力的的時候。。“態(tài)度法則則”2：判斷定律律要適應(yīng)環(huán)環(huán)境，首首先要判判斷環(huán)境境。不能能判斷所所處“環(huán)環(huán)境”的的要求與與狀況，，就不能能把握應(yīng)應(yīng)有的態(tài)態(tài)度！“跟形勢勢者勝””！第三部分分:基層管理理者應(yīng)具具備什么么執(zhí)行能能力？問題：什什么叫叫“能力力”？什么是““能力””？能力力執(zhí)行的ASK模型執(zhí)行的心心態(tài)（Attitude）執(zhí)行的知知識（knowledge）執(zhí)行的技技能（Skill）我具備做做好這項項工作的的技能嗎嗎？我具有什什么樣的的執(zhí)行心心態(tài)？我具備做做好這項項工作的的知識嗎嗎？基層管理理者的執(zhí)執(zhí)行能力力要求能力結(jié)構(gòu)構(gòu)技能能行為特質(zhì)質(zhì)知識識產(chǎn)品知識識材料知識識設(shè)備知識識工藝知識識質(zhì)量知識識成本管理理現(xiàn)場管理理（5S、IE、TPM等）現(xiàn)場管理理能力作業(yè)管理理方法溝通能力力組織協(xié)調(diào)調(diào)能力分析與解解決問題題能力指導下屬屬能力操作技能能責任感：：勇于承承擔責任任并對所做的的結(jié)果負負責持好性：：不斷的的改善以以使結(jié)果更好好影響力：：積極、、正向、、樂觀，，充滿熱熱誠、求實性：：對問題題能究其其事實而而不是膚膚淺帶過過要想達到到執(zhí)行的的結(jié)果，，

你必必須擁有有相應(yīng)的的專業(yè)技技能！要想使擁擁有的技技能達到到好的結(jié)結(jié)果，必必須有有好的行行為素養(yǎng)養(yǎng)作支撐撐；個人要想想使自己己達成目目標，必必須先培培養(yǎng)自己己的行為為素養(yǎng)；；

企業(yè)業(yè)要想提提高業(yè)績績，創(chuàng)造造利潤，，持續(xù)成成長，必必須提高高人員的的行為素素質(zhì)！基層管理理者必備備的現(xiàn)場場管理能能力之一一：5S整頓整理清掃清潔素養(yǎng)5S就是基于于行為素素養(yǎng)的提提升企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理水平平的活動動什么是5S？整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）6.安全（SAFETY）整理（SEIRI）區(qū)分“要要”和“不要要”“不要的””“要”與““不要””基準表表清除按《廢棄物管管理辦法法》“要用的””整頓目的：騰出空間間治“多””某些人的的辦公桌桌整頓（SEITON）依規(guī)定定定位、定量量擺擺放整齊齊，明確標示示“要用的””分類定位位定量標示定置圖規(guī)定分類類放置場場所制定使用用頻率標標準標識管理理方法目的：不用浪費費時間找找東西治“亂””讓文件在在面前只只流通一一次下班前最最后一件件事---收拾辦公公桌清掃（SEISO）清除臟污、廢棄棄物等，并并防止污染再次發(fā)生清掃發(fā)現(xiàn)問題題找到原因因解決和預預防不再發(fā)生生建立清掃掃責任區(qū)區(qū)建立清掃掃標準目的：清除臟污污，保持持干凈明明亮，提提高效率率和品質(zhì)質(zhì)治“臟””清潔（SEIKETSU）將前3S做法制度化、規(guī)規(guī)范化，并并貫徹執(zhí)行行落實前3S工作，使使5S持續(xù)執(zhí)行和提升升是5S執(zhí)行的結(jié)結(jié)果制定目視視管理、、顏色管理基準準制定稽核核方法制定獎勵勵制度目的：制度化來來維持成成果，并并顯示““異?！薄彼谥贫然D整理清掃清潔素養(yǎng)素養(yǎng)（SHITSUKE）目的：人人按規(guī)規(guī)定做事事，養(yǎng)成成好習慣慣制定有關(guān)關(guān)規(guī)則、、規(guī)定制定禮儀儀守則推行5S各種活動動制定5S推行手冊冊教育訓練練習慣化安全（SAFETY）整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）6.安全（SAFETY）制定安全全管理制制度，納入組織織和制度度化制定安全全衛(wèi)生守守則習慣的由由來態(tài)度知識技能習慣5S就是基于于行為素素養(yǎng)的提提升企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理水平平的活動動創(chuàng)造有規(guī)規(guī)律的公公司5S改變?nèi)说牡男袆臃椒椒?，使使每個人人能為自自己的行行為負責責提高管理理水準（（大家是是否遵守守決定的的事項））提升企業(yè)業(yè)形象，，增強客客戶信心心創(chuàng)造清潔潔的公司司創(chuàng)造清潔潔的環(huán)境境減少消耗耗和浪費費，節(jié)省省工作場場所，減減少準備備時間，，井然有有序強化安全全，安全全有保障障愉悅身心心，營造造良好的的企業(yè)文文化創(chuàng)造目視視的公司司一目了然然管理清晰晰有異常隨隨時會發(fā)發(fā)現(xiàn)，便便于異常常管理，，防止問問題發(fā)生生遵守作業(yè)標標準，質(zhì)量量提高且穩(wěn)穩(wěn)定第四部分：：如何做好好執(zhí)行者的的角色？企業(yè)中的兩兩種關(guān)系企業(yè)活動：造車車問題：1、如何接受受上級的指指令？2、如何以負負責任的態(tài)態(tài)度對待你你的工作？？假設(shè)，某天天，你準備備過馬路，，紅燈亮了了，你想估估計沒事，，就闖了過過去，剛走走到馬路中中間，一輛輛汽車急馳馳過來非常不幸，，你被當場場撞倒……誰承擔責任任？假設(shè)假設(shè)，某天天，你準備備過馬路，，綠燈亮了了，你理所所當然地過過馬路，但但剛走到馬馬路中間，，一輛汽車車急馳過來來非常非常地地不幸，你你被當場撞撞倒……誰承擔責任任？假設(shè)如何對自己己的結(jié)果百百分百負責責兩個角度社會公平機機制-----法官角度來來看個人角度來來看：你覺覺得公平么么？你覺得得對這個結(jié)結(jié)果滿意嗎嗎？關(guān)鍵問題是是：你有沒有辦辦法改變這這個局面？？或你是否否試圖改變變這個局面面？你是任由結(jié)結(jié)果發(fā)生，，承受生命命代價，讓讓社會公平平機制--法官機制來來懲罰對方方，枉自不不滿委屈？？還是個人人承擔責任任，采取行行動，影響響結(jié)果，改改變結(jié)果。。結(jié)果思維：：員工在企業(yè)業(yè)中的結(jié)果果有三個：：活動：信息息傳遞問題：如如何何向下傳達達指令，以以保證結(jié)果果的達成？？在團隊中你你的執(zhí)行力力為什么會會出現(xiàn)問題題？★按自我的理理解預設(shè)立立場★慣性或“非合作”的思維★過于“聰聰明”的理理解★“打折””執(zhí)行中溝通通三要訣表達方：1、精確2、簡單3、標準化受話方：1、傾聽2、重復要點點3、確認謹記：1、只有執(zhí)行行才會有結(jié)結(jié)果！2、有“執(zhí)行行的態(tài)度””才可能會會有“執(zhí)行行的結(jié)果””，有有“執(zhí)行的的能力力”才能保保證“執(zhí)行行的結(jié)果””。3、完成任務(wù)務(wù)不等于獲獲得結(jié)果。。執(zhí)執(zhí)行行就是完成成任務(wù)并達達成結(jié)果。。4、執(zhí)行不僅是是“執(zhí)行他他人要的結(jié)結(jié)果”，也也是“自己己的結(jié)果””。5、執(zhí)行的效效率就是信信息傳遞執(zhí)執(zhí)行的效率率；信息決決定行為。。執(zhí)行才會有有結(jié)果9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/20229:27:16PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。2022/12/232022/12/232022/12/23Dec-2223-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。23十十二二月月20222022/12/232022/12/232022/12/2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/232022/12/2323December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/20229:27:16PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Dec-2223-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。2022/12/232022/12/232022/12/23Friday,December23,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。23十十二月20222022/12/232022/12/232022/12/2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/232022/12/2323December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/239、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)?/p>