旅游微營銷培訓(xùn)課件

個(gè)人簡介IT老兵：25年IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，全世界最早從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一批人。在歐美等國主持了多個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與應(yīng)用的開發(fā)。97Sun，全球最早的Java2000年進(jìn)入無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，代表ATG參與了首個(gè)J2ME國際標(biāo)準(zhǔn)制定工作;發(fā)起了歐盟歷史上針對開源軟件的最大政府支持項(xiàng)目QualiPSo（開源質(zhì)量平臺）國家專家：“中國智慧旅游促進(jìn)會”發(fā)起人，“核高基”國家科技重大專項(xiàng)總體專家組成員，來自廣東省唯一的專家。目前任國家信標(biāo)委“人機(jī)交互”委員會副主任委員，歐盟ETSIMobileApp互操作委員會委員創(chuàng)業(yè)者：歐競科技創(chuàng)始人，領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了全球首個(gè)微信智慧旅游服務(wù)平臺“微景旅游”天使投資：創(chuàng)建了華南地區(qū)最優(yōu)秀的移動互聯(lián)網(wǎng)孵化器“創(chuàng)新谷“，并已是中國最具影響力孵化器。每每睡醒一覺發(fā)現(xiàn)世界都在大變？騰訊入股京東（京東與易迅合并）騰訊投資大眾點(diǎn)評網(wǎng)阿里投資攜程阿里投資360中興投資魅族騰訊投資醫(yī)藥電商九州通Facebook以190億美元收購微信原型產(chǎn)品WhatsAppBaba上市，馬云成為中國首富李克強(qiáng)：應(yīng)在960萬平方公里土地上掀起一個(gè)“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮世界變了重新定義一切一個(gè)手機(jī)搞定全行程的時(shí)代來臨了誰還需要旅行社？移動互聯(lián)網(wǎng)將深刻改變旅游行業(yè)旅行社酒店景區(qū)手機(jī)：貼心私家導(dǎo)游泛在體驗(yàn)虛實(shí)融合科學(xué)決策智能感知導(dǎo)覽儀終端手機(jī)客戶端WEBM2M共性平臺智慧旅游平臺RFID傳感器攝像頭傳感器景區(qū)多媒體資訊信息感知入口酒店交通游訊餐飲智能共享融合互動智能感知的新世界互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的過去、現(xiàn)在與未來50、60后的老板，如何指揮70后總監(jiān)帶領(lǐng)80后的營銷人員和員工想辦法去做90后的生意？！還是90后在做大家的生意？微信如何為旅游行業(yè)服務(wù)6億用戶微信是一款集文字、語音、圖片、視頻等溝通方式的移動互聯(lián)交互通訊工具，目前已經(jīng)擁有超過6億用戶。“微信公眾平臺”，更有助于企業(yè)用戶在微信平臺上推送內(nèi)容與凝聚影響力。并可在微信平臺上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。微信趨勢：打造以微信為入口的移動電商平臺、在線支付、生活信息搜索、企業(yè)與用戶的直接溝通橋梁。微信旅游的三大優(yōu)勢1、朋友圈2、不需安裝3、移動電商1、加強(qiáng)品牌宣傳，擴(kuò)大知名度2、促銷信息及時(shí)、精準(zhǔn)，降低人力物力投入3、實(shí)時(shí)實(shí)地導(dǎo)覽，開啟移動互聯(lián)時(shí)代的智能導(dǎo)游模式6、建立用戶和企業(yè)的直接溝通，提高用戶忠誠度4、多樣化客戶服務(wù)方式，提高客服能力減少人力成本以東部華僑城為例5、開拓移動電商渠道、提高景區(qū)運(yùn)行效率東部華僑城是“微景旅游”的用戶，也是智慧景區(qū)的標(biāo)桿應(yīng)用微信如何為旅游服務(wù)游中服務(wù)：貼心導(dǎo)游智慧導(dǎo)覽

貼心私家導(dǎo)游：告訴你附近有哪兒好玩，景區(qū)里有哪些必玩景點(diǎn)，有什么精彩活動，給你講解歷史人文故事，是陪你游玩的

好助手。NZtourismpromotiononWeChatCreateawarenessandspreadmessages"virally"through1million+WeTravelfollowersandtheirpersonalcommunitywithinWeChatSharingthemoment,andkeepingintouchViaWeTravel,visitorscansharetheirNZexperienceinrealtimethrough“moments"functionwithpicturesandshortsnippets,andNZfirmscancontinuallycommunicateandinteractwiththosevisitorswhentheygohome目前“微景旅游”平臺已涵蓋中國1000多個(gè)5A、4A級重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)了對中國知名景區(qū)的覆蓋。成功應(yīng)用“微景旅游”與微信團(tuán)隊(duì)共同打造了旅游微信的標(biāo)桿應(yīng)用“深圳東部華僑城”“微景旅游”已成功應(yīng)用于上海世博會、中國旅博會、深圳東部華僑城、亞龍灣熱帶森林公園、檳榔谷、長隆歡樂世界、浙江溪口風(fēng)景區(qū)、嶺南印象園、廣州越秀公園等多個(gè)重大應(yīng)用與著名景區(qū)。123百度旅游、微信旅游等景區(qū)地圖技術(shù)提供商、騰訊、百度、華為、UC等核心戰(zhàn)略合作伙伴從旅游微信營銷

到移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)思維之三大層面及關(guān)系認(rèn)知行動戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略模式現(xiàn)象中總結(jié)出規(guī)律，從規(guī)律中推演出戰(zhàn)略，用戰(zhàn)略來指導(dǎo)行動互聯(lián)網(wǎng)思維三個(gè)抽象層面之間的關(guān)系認(rèn)知行動戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略模式用戶思維用戶驅(qū)動

+用戶即營銷病毒式傳播生態(tài)思維媒體思維兜售參與感讓用戶尖叫創(chuàng)新思維媒體思維交互思維用戶思維大數(shù)據(jù)思維社會思維云端思維關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的幾個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)究竟互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是什么？

互聯(lián)網(wǎng)思維對各行業(yè)改造的優(yōu)劣勢是什么？

為什么互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中大多數(shù)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維的公司做得卻并不太成功？

那些極少數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)思維成功者還有哪些隱性的成功要素？

互聯(lián)網(wǎng)思維中還有哪些未知的“思維浪花”將在下一波大潮中發(fā)力？..........

互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用：用戶至上互聯(lián)網(wǎng)的“用戶至上”玩法也很可怕，它們只要能爭取到客戶，就有風(fēng)投養(yǎng)著它，錢可以通過廣告掙、游戲掙，或者干脆以后再掙，銀行能這么干嗎？面向未來的商業(yè)邏輯和思維經(jīng)濟(jì)模式：規(guī)模經(jīng)濟(jì)

范圍經(jīng)濟(jì)銷售模式：產(chǎn)品售賣

用戶運(yùn)營消費(fèi)模式：交易