多變環(huán)境下的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)教材

中山大學(xué)管理學(xué)院多變環(huán)境下的企業(yè)文化建設(shè)主講：李孔岳博士一、企業(yè)文化的構(gòu)成及其功能1、2個例子看“染缸”效應(yīng)2、什么是企業(yè)文化3、企業(yè)文化的構(gòu)成要素4、企業(yè)文化的功能二、優(yōu)秀公司企業(yè)文化的特點1、GE核心價值觀及其實踐體系2、優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點三、建立可執(zhí)行的企業(yè)文化1、執(zhí)行的重要性2、文化可執(zhí)行才有現(xiàn)實意義四、企業(yè)文化的創(chuàng)新與變革（略）目錄中山大學(xué)管理學(xué)院一、企業(yè)文化的構(gòu)成及其功能1、2個例子看“染缸”效應(yīng)2、什么是企業(yè)文化3、企業(yè)文化的構(gòu)成要素4、企業(yè)文化的功能中山大學(xué)管理學(xué)院例子1——民營企業(yè)家的煩惱一直令中國民營企業(yè)非常煩惱的問題是：業(yè)務(wù)人員屢屢發(fā)生低級錯誤，采取不少改善措施亦無實質(zhì)性改觀。他非常羨慕麥當(dāng)勞——人工不高但員工服務(wù)質(zhì)量很高，員工們時常洋溢著工作的微笑……論待遇、工作環(huán)境、員工的年齡學(xué)歷等，中國好多民營企業(yè)和麥當(dāng)勞都差不多呀……中山大學(xué)管理學(xué)院再來看另一個例子——國企經(jīng)歷為什么令外企嫌棄？1990年代中期開始，外資在華企業(yè)對應(yīng)聘人才的工作經(jīng)歷給予了特別的關(guān)注：那些有較長國營企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷且年齡超過35歲的應(yīng)聘者遭遇意外的尷尬……日本企業(yè)為什么喜歡招聘剛畢業(yè)的大學(xué)生？中山大學(xué)管理學(xué)院“染缸”效應(yīng)P&G活躍在中國企業(yè)界的精英分子中山大學(xué)管理學(xué)院“染缸”效應(yīng)企業(yè)猶如大“染缸”，在“染缸”中“染”過的員工無不帶上企業(yè)的烙印。優(yōu)秀企業(yè)對從業(yè)員工的職業(yè)化成長有著特別突出的作用。優(yōu)秀企業(yè)同時在扮演社會“人才培訓(xùn)學(xué)校”的角色，對社區(qū)、行業(yè)和社會的進步功不可沒。中山大學(xué)管理學(xué)院是什么使“染缸”在發(fā)揮著魔力般的作用？文化企業(yè)中山大學(xué)管理學(xué)院文化企業(yè)企業(yè)文化是一種共同的或者規(guī)范化的粘合劑，它將一個企業(yè)粘合在一起。它表達了一個企業(yè)共同分享和遵守的價值觀、社會理想和信念，它通過一些象征性的事物昭示出來，如：神話、宗教儀式、故事、傳說以及特殊的語言（泰倫斯.E.迪爾和阿蘭.A.肯尼迪,1982)。廣義的企業(yè)文化是指物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和；狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。中山大學(xué)管理學(xué)院組織文化表層文化中介文化深層文化物質(zhì)文化工作場所辦公設(shè)備建筑設(shè)計造型布局社區(qū)環(huán)境生活環(huán)境制度文化規(guī)章制度組織結(jié)構(gòu)管理文化管理機制管理水平生活文化教育培訓(xùn)娛樂活動觀念文化組織目標(biāo)組織宗旨組織精神價值標(biāo)準(zhǔn)組織道德團體意識組織形象組織制度組織行為組織素質(zhì)組織道德組織價值觀組織理念組織精神結(jié)構(gòu)層次表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成要素企業(yè)業(yè)的的價價值值觀觀必必須須符符合合人人類類的的共共同同和和長長遠(yuǎn)遠(yuǎn)利利益益。。只只有有建建立立正正確確的的價價值值觀觀，，企企業(yè)業(yè)才才能能持持續(xù)續(xù)穩(wěn)穩(wěn)健健地地發(fā)發(fā)展展。。價值值觀觀價值值觀觀是是企企業(yè)業(yè)的的價價值值取取向向，，是是對對企企業(yè)業(yè)的的存存在在意意義義、、經(jīng)經(jīng)營營目目的的、、經(jīng)經(jīng)營營方方式式的的基基本本觀觀點點。。中山大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)文化的主主要構(gòu)成要素素☆企業(yè)愿景———對未來的期期待☆對外策略———應(yīng)對環(huán)境挑挑戰(zhàn)和客戶期期待☆內(nèi)部資源觀念念☆人才觀及其實實踐☆資源組織與運運作方式☆具體的執(zhí)行方方式中山大學(xué)管理學(xué)院·為做事而而做事·有意識地地做事·有目的地地做事·有組織有有目的地做事事無意識行為有意識行為觀念行為價值觀行為企業(yè)文化的作作用中山大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)文化的同同化作用新員工加入磨合溶解或排除中山大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)文化的同同化作用企業(yè)文化通過過一系列顯性性和隱性的過過程作用于員員工，使員工工在服從、碰碰撞和潛意識識遵從的過程程中接受企業(yè)業(yè)文化，甚至至對企業(yè)文化化創(chuàng)造性地發(fā)發(fā)揮產(chǎn)生文化化創(chuàng)新的貢獻獻?！すぷ鞣諊鷩ぶ贫燃s束束·前輩示范范·主題活動動·業(yè)務(wù)實踐踐·外界評價價……中山大學(xué)管理學(xué)院無序價值觀有序價值觀價值觀同化（文化建設(shè)））企業(yè)文化的合合力作用中山大學(xué)管理學(xué)院當(dāng)組織成員都都在一致的價價值觀指導(dǎo)下下實施價值觀觀行為時，組組織就能產(chǎn)生生1+1＞＞2的團隊績效。。企業(yè)文化的合合力作用（矢量效應(yīng)））中山大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)文化的重重要性☆面向未來———建立企業(yè)愿愿景，實現(xiàn)可可持續(xù)發(fā)展☆應(yīng)對外部挑戰(zhàn)戰(zhàn)——積極、、主動、預(yù)見見性☆團隊效應(yīng)———1+1＞＞＞2☆卓越業(yè)績———快速實現(xiàn)企企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)☆極限效率———降低溝通成成本、減少內(nèi)內(nèi)耗☆精神魅力———建立物質(zhì)以以外的員工忠忠誠中山大學(xué)管理學(xué)院二、優(yōu)秀企業(yè)業(yè)文化的特點點1、企業(yè)文化化的誤區(qū)2、GE核心心價值觀及其其實踐體系2、優(yōu)秀企業(yè)業(yè)文化的主要要特點中山大學(xué)管理學(xué)院文化企業(yè)誤區(qū)一企業(yè)文化就是是定一些精煉煉的口號掛在在墻上和嘴巴巴上，好聽、、好看、好宣宣傳。誤區(qū)二企業(yè)文化就是是多開展職工工文藝娛樂活活動，讓員工工的工作和生生活不枯燥。。誤區(qū)三企業(yè)文化是玩玩虛的，物質(zhì)質(zhì)待遇才是吸吸引人的東西西。中山大學(xué)管理學(xué)院文化企業(yè)企業(yè)文化確實實需要好的表表現(xiàn)形式，首首先在文字上上就必須能打打動人心。企業(yè)文化是在在企業(yè)核心價價值觀指導(dǎo)下下的系統(tǒng)化組組織形式和效效益化活動，，它注重個人人和組織智慧慧的發(fā)揮，直直接服務(wù)于企企業(yè)的發(fā)展目目標(biāo)。薪酬待遇和激激勵形式是企企業(yè)文化的重重要載體和表表現(xiàn)形式，也也是企業(yè)文化化建設(shè)的重要要手段。中山大學(xué)管理學(xué)院文化企業(yè)企業(yè)文化通過過核心價值觀觀對經(jīng)濟活動動過程的指導(dǎo)導(dǎo)和實踐活動動，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)利潤最大化化結(jié)果，并通通過有效的激激勵方式體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的核心心價值觀。用什么樣的人人、培養(yǎng)什么么樣的人、鼓鼓勵什么樣的的行為是企業(yè)業(yè)文化的重要要表現(xiàn)形式和和建設(shè)手段。。發(fā)展戰(zhàn)略組織架構(gòu)制度激勵文化載體領(lǐng)袖風(fēng)范用人策略……中山大學(xué)管理學(xué)院基本理念管理工具管理機制體系架構(gòu)解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題GEGE核心價值觀及及其實踐體系系GE☆不是第一就是是第二☆面對現(xiàn)實☆視變革為機會會☆人才工廠☆把握命運☆管理簡單化☆機構(gòu)扁平化☆權(quán)利下放☆建立自信心☆管理無邊界核心價值觀戰(zhàn)略方面戰(zhàn)術(shù)方面中山大學(xué)管理學(xué)院☆不是第一一就是第二為什么必須是是第一或者第第二？沒有競爭力就就不應(yīng)該去競競爭！努力作出更好好的選擇了嗎嗎？不要處在隨時時有可能被淘淘汰的行列。。不是第一或者者第二怎么辦辦？整治：調(diào)整發(fā)發(fā)展方向，找找出一條新的的發(fā)展道路出售：盡可能能尋找一條““1+1=3”的出路關(guān)掉：長痛不不如短痛，爭爭取主動—GE理念念實踐—中山大學(xué)管理學(xué)院—GE理念念實踐—☆面對現(xiàn)實實面對嚴(yán)酷的真真正的現(xiàn)實，，而非曾經(jīng)發(fā)發(fā)生過或是自自己希望看到到的“現(xiàn)實””。大部分經(jīng)理和和企業(yè)家都有有樂觀估計形形勢的傾向；；很多還抱有有僥幸心理。。只有做好充分分的調(diào)查研究究，才有可能能制定出致勝勝的戰(zhàn)略。在同樣的信息息面前，人們們可能得出的的商業(yè)結(jié)論都都是大同小異異的。中山大學(xué)管理學(xué)院—GE理念念實踐—☆視變革為為機會變革要主動和和超前到了不得不變變革的時候已已經(jīng)是太晚了了任何時候一定定有人在進行行變革，你不不變就會與別別人拉開距離離不應(yīng)把變革看看成是一種威威脅，變革帶帶來的是新的的發(fā)展機會中山大學(xué)管理學(xué)院—GE理念念實踐—☆人才工廠廠GE是一家家學(xué)習(xí)型的企企業(yè)，我們當(dāng)當(dāng)今真正的核核心競爭力并并不在制造業(yè)業(yè)或者服務(wù)業(yè)業(yè)方面，而是是在全世界范范圍內(nèi)吸引和和培育全球最最優(yōu)秀的人才才，并進一步步激發(fā)他們努努力地去學(xué)習(xí)習(xí)，爭創(chuàng)出色色的業(yè)績和把把事情做得更更好?！狫ackWelch中山大學(xué)管理學(xué)院—GE理念念實踐—☆人才工廠廠人才的開發(fā)其其嚴(yán)謹(jǐn)性不亞亞于產(chǎn)品的開開發(fā)。不要把精力放放在把C類人人員變成B類類，應(yīng)該把精精力放在把B類人員變成成A類。雖然各年都要要找出10%的C類人員員會變得越來來越困難，但但這樣做將使使我們的團隊隊變得越來越越優(yōu)秀。中山大學(xué)管理學(xué)院—GE理念念實踐—☆把握命運運把握自自己的的命運運，否否則，，你的的命運運將由由別人人控制制80年年代中中期90年年代GEIBM1981年年韋爾爾奇掌掌管GE1993年年郭士士納接接手IBM中山大學(xué)管理學(xué)院1981年年韋爾奇奇接手手GE時GE早早就被被公認(rèn)認(rèn)為世世界上上最大大的制制造商商之一一了，，所以以有什什么必必要整整頓這這個并并未崩崩潰的的企業(yè)業(yè)呢？？然而而在韋韋爾奇奇眼中中，這這個企企業(yè)已已經(jīng)不不堪自自身結(jié)結(jié)構(gòu)的的重負(fù)負(fù)而瀕瀕于破破產(chǎn)。。他發(fā)發(fā)現(xiàn)一一些業(yè)業(yè)務(wù)的的增長長速度度不夠夠快，，企業(yè)業(yè)文化化也激激發(fā)不不出幾幾個新新構(gòu)想想和革革新措措施。?！丁督芸丝恕ぁろf韋爾奇奇自傳傳》1993年年郭士納納接手手IBM時時IBM公司司長期期以來來執(zhí)計計算機機世界界之牛牛耳，，被視視為美美國科科技實實力的的象征征和國國家競競爭力力的堡堡壘。。1993年郭郭士納納剛剛剛接手手IBM時時，這這家超超大型型企業(yè)業(yè)因為為機構(gòu)構(gòu)臃腫腫和鼓鼓勵封封閉的的企業(yè)業(yè)文化化已經(jīng)經(jīng)變得得步履履蹣跚跚，虧虧損高高達160億美美元，，正面面臨著著被分分拆的的危險險，媒媒體將將其描描述為為“一一只腳腳已經(jīng)經(jīng)邁進進了墳墳?zāi)埂薄薄！丁墩l誰說說大大象象不不能能跳跳舞舞？？》》中山大學(xué)管理學(xué)院—GE理理念念實實踐踐——80年年代代中中期期90年年代代GEIBM開始始精精簡簡機機構(gòu)構(gòu)裁減減沒沒有有競競爭爭力力的的產(chǎn)品品線線和和人人員員Welch被被稱稱為為““中中子子彈彈杰杰克克””營業(yè)業(yè)額額、、利利潤潤、、現(xiàn)現(xiàn)金金流流都以以兩兩位位數(shù)數(shù)的的速速率率增增長長CEO頻頻繁繁更更換換員工工大大量量裁裁減減創(chuàng)造造企企業(yè)業(yè)虧虧損損的的世世界界紀(jì)紀(jì)錄錄人們們開開始始懷懷疑疑IBM是否否還還可可能能生生存存下下去去宣傳傳終終身身就就業(yè)業(yè)口號號是是：：崗崗位位不不斷斷產(chǎn)產(chǎn)生生和消消失失，，但但人人員員將將保保留留中山大學(xué)管理學(xué)院—GE理理念念實實踐踐——☆管管理理簡簡單單化化復(fù)雜雜的的管管理理難難以以貫貫徹徹實實施施，，難難以以實實施施的的策策略略就就不不是是好好的的策策略略。。重要要的的是是你你能能夠夠做到到多少少好好點點子子，，而而不不只只是是想到到多少少好好點點子子。。要發(fā)發(fā)動動群群眾眾解解決決問問題題就就需需要要有有所所有有人人都都能能夠夠掌掌握握的的簡簡單單的的管管理理方方法法。。中山大學(xué)管理學(xué)院—GE理理念念實實踐踐——☆機機構(gòu)構(gòu)扁扁平平化化激發(fā)發(fā)這這些些人人的的創(chuàng)創(chuàng)造造力力的的辦辦法法不不是是去去保保護護他他們們…………而而是是去去解解放放他他們們，，挪挪走走壓壓在在他他們們背背上上的的管管理理層層級級，，去去掉掉他他們們腳腳上上的的官官僚僚主主義義枷枷鎖鎖，，搬搬走走他他們們前前進進路路上上的的功功能能性性障障礙礙。。——JackWelch革除不必要的工作與同事們合作作簡化決策程序序更多人參與自由地表達意意見非正式會議中山大學(xué)管理學(xué)院—GE理念念實踐—☆權(quán)利下放放□管理□領(lǐng)導(dǎo)√√☆明白無誤地表表率一個愿景景激發(fā)他人去實實施它☆不要糾纏每一一個令人難以以忍受的細(xì)節(jié)節(jié)☆吸納每一個人人，歡迎來自四面面八方的偉大大構(gòu)想□利用權(quán)權(quán)威進行管理理□通過激激勵他人進行行領(lǐng)導(dǎo)中山大學(xué)管理學(xué)院☆建立自信信心Workout讓成員知道他們的構(gòu)想被重視簡化工作場所所幫助成員實現(xiàn)現(xiàn)工作目標(biāo)注重培訓(xùn)提供改善工具具6σ&中山大學(xué)管理學(xué)院—GE理念念實踐—☆管理無邊邊界經(jīng)理員工市場部門制造部門美國GE美國客戶美國廠商中國GE中國客戶中國廠商同事采購部門Workout改變行為方式式消除縱橫邊界界“全球化”增長創(chuàng)意消除地理邊界界六西格瑪電子商務(wù)消除外部邊界界中山大學(xué)管理學(xué)院GE管理工具具考核、檢查、、傳幫帶，在改進和創(chuàng)新中前進組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部和責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略以目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動動戰(zhàn)略的實施GE管理機制制—GE理念念實踐—中山大學(xué)管理學(xué)院SessionCSessionⅡ計劃劃、、衡衡量量和和監(jiān)監(jiān)控控機機制制SessionⅠWorkout&6Sigma戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃人才才激激勵勵和和發(fā)發(fā)展展計計劃劃群眾眾化化的的創(chuàng)創(chuàng)新新變變革革和和質(zhì)質(zhì)量量活活動動GE管管理理工工具具—GE理理念念實實踐踐——中山大學(xué)管理學(xué)院戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務(wù)管理SessionII資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導(dǎo)向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制GE管管理理工工具具—GE理理念念實實踐踐——中山大學(xué)管理學(xué)院怎樣樣才才能能找找到到德德才才兼兼?zhèn)鋫涞牡膬?yōu)優(yōu)秀秀領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人？？如何何讓讓企企業(yè)業(yè)的的中中下下層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)乃乃至至全全體體員員工工分分擔(dān)擔(dān)企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展所所面面臨臨的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)和和壓壓力力？？老總總要要是是看看不不準(zhǔn)準(zhǔn)方方向向，，企企業(yè)業(yè)就就會會大大起起大大落落。。怎怎樣樣防防止止這這種種情情況況的的發(fā)發(fā)生生？？如何讓員工工具有主動動性，沒有有領(lǐng)導(dǎo)督促促，他們也也能非常努努力地工作作？我們有很多多經(jīng)理都還還缺少管理理知識和經(jīng)經(jīng)驗，但又又找不到更更合適的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。只有發(fā)獎金金才能調(diào)動動人員的積積極性。但但后果是對對獎金的期期望越來越越高，甚至至不給獎金金就沒有干干勁。老總不得不不什么都管管，否則很很容易出亂亂子。如何企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的問題1.2.4.5.3.6.7.挑戰(zhàn)和管理理中山大學(xué)管理學(xué)院考核、檢查查、傳幫帶帶、一直改改進和更新新中進化目標(biāo)管理和和過程管理理的結(jié)合來來推動戰(zhàn)略略的實施制定一個致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略組建強有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子機制建立事業(yè)部部/責(zé)任中中心為框架架的組織結(jié)結(jié)構(gòu)理念☆不是第第一就是第第二☆面對現(xiàn)現(xiàn)實☆視視變革革為機機會☆人人才工工廠☆把把握命命運☆管管理簡簡單化化☆機機構(gòu)扁扁平化化☆權(quán)權(quán)利下下放☆建建立自自信心心☆管管理無無邊界界戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務(wù)管理SessionII資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導(dǎo)向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制工具中山大學(xué)管理學(xué)院建立事事業(yè)部部/責(zé)責(zé)任中中心為為框架架的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)事業(yè)部部必須須獨立立具備備的能能力：：1、人人員的的任免免和發(fā)發(fā)展2、制制定預(yù)預(yù)算并并定期期考核核各個個部門門3、制制定并并及時時更新新事業(yè)業(yè)部的的戰(zhàn)略略4、各各部門門有明明確的的目標(biāo)標(biāo)和資資源分分配計計劃事業(yè)部總經(jīng)理人力資源財務(wù)業(yè)務(wù)拓展銷售產(chǎn)品

中山大學(xué)管理學(xué)院考核、檢查查、傳幫帶帶、一直改改進和更新新中進化目標(biāo)管理和和過程管理理的結(jié)合來來推動戰(zhàn)略略的實施制定一個致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略組建強有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子機制建立事業(yè)部部/責(zé)任中中心為框架架的組織結(jié)結(jié)構(gòu)理念☆不是第第一就是第第二☆面對現(xiàn)現(xiàn)實☆視變革革為機會☆人才工工廠☆把握命命運☆管理簡簡單化☆機構(gòu)扁扁平化☆權(quán)利下下放☆建立自自信心☆管理無無邊界戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務(wù)管理SessionII資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導(dǎo)向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制工具中山大學(xué)管理學(xué)院德才兼?zhèn)湟缘聻橹鱃E人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中山大學(xué)管理學(xué)院德才☆認(rèn)同企業(yè)的的價值觀☆將公司利益益放在第一一位☆任人唯賢☆在團隊中有有凝聚力☆能夠培養(yǎng)人人☆責(zé)任心、上上進心、事事業(yè)心☆勇于承擔(dān)責(zé)責(zé)任☆肯定他人成成績☆虛心好學(xué)☆不謀私利☆業(yè)績能力中山大學(xué)管理學(xué)院GE人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)提供機會讓讓其成長，，設(shè)計好一一條循序漸漸進的職業(yè)業(yè)發(fā)展路線線并落實實實施，定期期檢查進展展情況并及及時做出調(diào)調(diào)整，通過過傳幫帶加加快其成長長步伐組建一個優(yōu)優(yōu)勢互補的的團隊通過群策群群力的方法法解決難題題在決策上，，上級對其其的支持可可以由指令令性方式過過渡到指導(dǎo)導(dǎo)性方式最最后到參與與性方式盡早讓他們們意識到他他們應(yīng)做別別的選擇給以充分的的資源讓其其發(fā)揮，不不應(yīng)干預(yù)過過多一旦符合條條件就應(yīng)該該予以晉升升并給予最最具競爭力力的薪資待待遇不斷提供新新的挑戰(zhàn)，，業(yè)績好的的人可以調(diào)調(diào)到最有挑挑戰(zhàn)性的崗崗位上；業(yè)業(yè)績不理想想的人可以以給予第二二次機會或或者換一個個環(huán)境充分不充分德才充分不充分中山大學(xué)管理學(xué)院賽馬中識馬馬副總裁及事事業(yè)部老總總，有幾個副職職競爭有才無德的的領(lǐng)導(dǎo)人☆隨時準(zhǔn)準(zhǔn)備替換☆有“繼繼任人選””有德無才的的領(lǐng)導(dǎo)人干部培養(yǎng)計計劃中最重要的培培養(yǎng)對象GE人才選拔的辦法法中山大學(xué)管理學(xué)院GE領(lǐng)導(dǎo)人人應(yīng)具備的的關(guān)鍵素質(zhì)質(zhì)4E德活力鼓動力銳力實施力中山大學(xué)管理學(xué)院活力力Energy巨大的個人能能量——對于于行動有強烈烈的偏愛，干干勁十足。意味著不屈服服于逆境，不不懼怕變化，，不斷學(xué)習(xí)，，積極挑戰(zhàn)新新事物的充滿滿活力的人才才。激勵和激發(fā)他他人的能力。。能夠活躍周圍圍的人，善于于表達和溝通通自己的構(gòu)想想與主意。鼓動動力力Energizer中山大學(xué)管理學(xué)院銳力力Edge競爭爭精精神神、、自自發(fā)發(fā)的的驅(qū)驅(qū)動動力力、、堅堅定定的的信信念念和和勇勇敢敢的的主主張張。。堅定定的的意意志志與與注注意意力力，，有有時時還還要要有有清清除除那那些些礙礙手手礙礙腳腳的的人人的的勇勇氣氣。。實施施力力Execution提交交結(jié)結(jié)果果，，能能夠夠?qū)?gòu)構(gòu)想想與與結(jié)結(jié)果果聯(lián)聯(lián)系系起起來來。。不僅僅僅僅是是口口頭頭說說說說就就完完了了，，將將構(gòu)構(gòu)想想變變成成切切實實可可行行的的行行動動計計劃劃并并能能夠夠直直接接參參與與和和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)計計劃劃的的實實施施。。中山大學(xué)管理學(xué)院從GE的的價價值值觀觀及及其其實實踐踐體體系系看看優(yōu)秀秀企企業(yè)業(yè)文文化化的的主主要要特特點點1、、符符合合人人類類利利益益☆符合合人人類類的的整整體體利利益益☆滿足足社社會會的的法法律律法法規(guī)規(guī)要要求求☆滿足足消消費費者者的的需需求求☆對社社會會進進步步有有促促進進作作用用中山大學(xué)管理學(xué)院—優(yōu)優(yōu)秀秀企企業(yè)業(yè)文文化化的的主主要要特特點點——☆面向向未未來來考考慮慮問問題題☆預(yù)見見性性地地滿滿足足顧顧客客需需求求☆甚至至引引導(dǎo)導(dǎo)需需求求、、帶帶動動行行業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展2、、前前瞻瞻性性中山大學(xué)管理學(xué)院☆開放放式式經(jīng)經(jīng)營營————重重視視競競爭爭，，與與環(huán)環(huán)境境互互動動☆主動動、、積積極極地地應(yīng)應(yīng)對對變變化化，，甚甚至至創(chuàng)創(chuàng)造造變變化化☆重視視變變革革————主主動動地地、、創(chuàng)創(chuàng)造造性性地地變變革革3、、開開放放性性—優(yōu)優(yōu)秀秀企企業(yè)業(yè)文文化化的的主主要要特特點點——中山大學(xué)管理學(xué)院☆系統(tǒng)統(tǒng)性性模模型型☆追求求結(jié)結(jié)果果☆通過過模模型型對對經(jīng)經(jīng)營營進進行行直直接接指指導(dǎo)導(dǎo)☆注重重執(zhí)執(zhí)行行能能力力，，關(guān)關(guān)注注細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)4、、可可執(zhí)執(zhí)行行性性—優(yōu)優(yōu)秀企企業(yè)文文化的的主要要特點點——通過運運行模模式、、組織織架構(gòu)構(gòu)、企企業(yè)制制度、、用人人機制制、激激勵機機制等等轉(zhuǎn)化化成具具體可可操作作的東東西。。中山大學(xué)管理學(xué)院☆尊重人人☆重視發(fā)發(fā)揮與與激勵勵人的的作用用☆好的用用人機機制☆謀求與與相關(guān)關(guān)方共共贏5、尊尊重與與共贏贏—優(yōu)優(yōu)秀企企業(yè)文文化的的主要要特點點——中山大學(xué)管理學(xué)院三、如如何建建設(shè)可可執(zhí)行行的企企業(yè)文文化中山大學(xué)管理學(xué)院執(zhí)行的的重要要性文化的的可執(zhí)執(zhí)行才才有現(xiàn)現(xiàn)實意意義執(zhí)行的的重要要性當(dāng)公司司沒有有兌現(xiàn)現(xiàn)自己己承諾諾的時時候，，人們們通常常會把把責(zé)任任都?xì)w歸咎于于CEO的的戰(zhàn)略略錯誤誤。但在在大多多數(shù)情情況下下，戰(zhàn)戰(zhàn)略本本身并并不是是原因因。戰(zhàn)戰(zhàn)略之之所以以失敗敗，其其原因因在于于他們們沒有有得到到很好好的執(zhí)執(zhí)行。。很多多計劃劃都沒沒有象象預(yù)期期那樣樣得到到落實實，或或者是是組織織根本本沒有有足夠夠的能能力來來落實實它們們，或或者是是企業(yè)業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者門對對自己己所面面臨的的商業(yè)業(yè)形式式做出出了錯錯誤的的估計計。——《《執(zhí)行行》中山大學(xué)管理學(xué)院執(zhí)行———◎執(zhí)行是是一門門學(xué)問問，它它是戰(zhàn)戰(zhàn)略的的一個個內(nèi)在在組成成部門門。◎執(zhí)行是是企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的的主要要工作作?！驁?zhí)行應(yīng)應(yīng)當(dāng)是是一個個組織織文化化中的的核心心元素素?！丁秷?zhí)行行》中山大學(xué)管理學(xué)院文化形成文化執(zhí)行文化變革特質(zhì)固固化系統(tǒng)化化模式化化行為化化出成果創(chuàng)新思維維動態(tài)建設(shè)設(shè)文化可執(zhí)執(zhí)行才有有現(xiàn)實意意義中山大學(xué)管理學(xué)院1、將創(chuàng)創(chuàng)業(yè)特質(zhì)質(zhì)固化為為企業(yè)文文化創(chuàng)業(yè)業(yè)者者企業(yè)文化化的雛形形比較多多地集中中在創(chuàng)業(yè)業(yè)者的特特質(zhì)和領(lǐng)袖風(fēng)范范，創(chuàng)業(yè)業(yè)者及其其創(chuàng)業(yè)團團隊的基基本理念念、經(jīng)營營思路、、行為模模式是企企業(yè)文化化的源泉泉。將創(chuàng)業(yè)特特質(zhì)提煉煉、升華華為為企企業(yè)文化化的核心心，并以以之作為為明確的的戰(zhàn)略指指導(dǎo)企業(yè)業(yè)的創(chuàng)業(yè)業(yè)歷程和和成長道道路。中山大學(xué)管理學(xué)院2、將團團隊實踐踐經(jīng)驗固固化為企企業(yè)文化化企業(yè)能夠夠度過艱艱難而脆脆弱的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)期，，一定有有一套在在實踐中中調(diào)整、、積累的的實踐哲哲學(xué)，將將這種群群眾智慧慧不斷提提煉、固固化為組組織行動動指南，，使之成成為企業(yè)業(yè)可執(zhí)行行文化的的有機組組成部分分。中山大學(xué)管理學(xué)院3、通過過制度和和流程將將企業(yè)文文化固化化制度和流程程是企業(yè)業(yè)文化的的有效載載體，制制度化是是企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)的重要要手段。。通過制度度建設(shè)和和流程建建設(shè)，使使企業(yè)文文化融合合到具體體的業(yè)務(wù)務(wù)操作之之中，成成為員工工開展日日常業(yè)務(wù)務(wù)的指南南。制度化、、流程化化可以更更好地統(tǒng)統(tǒng)一員工工價值觀觀和行動動準(zhǔn)則，，擺脫文文化執(zhí)行行對企業(yè)業(yè)領(lǐng)袖和和管理團團隊的過過度依賴賴。中山大學(xué)管理學(xué)院“染缸””是這樣造造出來的的——P&G完善的制制度和業(yè)業(yè)務(wù)流程程融合了了企業(yè)文文化，使使員工在在執(zhí)行中中被無聲聲地感染染。員工工在潛意意識中體體驗企業(yè)業(yè)文化的的精髓，，這種感感悟又反反過來促促進員工工對企業(yè)業(yè)文化的的認(rèn)同和和主動性性地遵從從，甚至至產(chǎn)生激激發(fā)帶來來創(chuàng)造性性的發(fā)揮揮，從而而形成創(chuàng)創(chuàng)新和補補充。中山大學(xué)管理學(xué)院4、通過過一系列列儀式將將企業(yè)文文化固化化虛實結(jié)合合儀式是帶帶有企業(yè)業(yè)特征的的重復(fù)性性的活動動，是企企業(yè)文化化不可或或缺的表表現(xiàn)形式式和建設(shè)設(shè)手段，，如：早會會（唱廠廠歌、朗朗讀企業(yè)業(yè)精神））表彰活動動（總經(jīng)經(jīng)理獎、、創(chuàng)業(yè)獎獎、業(yè)績績獎、品質(zhì)先生生/小姐姐評選等等）文化活動動（企業(yè)業(yè)論壇、、征文等等）環(huán)境建設(shè)設(shè)中山大學(xué)管理學(xué)院環(huán)境建設(shè)設(shè)創(chuàng)造一個個能處處處體現(xiàn)企企業(yè)文化化的工作作環(huán)境，，讓員工工身處其其中耳濡濡目染，，得到無無聲的感感化?，F(xiàn)象對比比：沙漠漠與綠洲洲——為什什么企業(yè)業(yè)需要開開展5S活動中山大學(xué)管理學(xué)院看得見的的教育———創(chuàng)造變化環(huán)境育人中山大學(xué)管理學(xué)院5、通過過用人與與激勵機機制強化化企業(yè)文文化用人企業(yè)文化化100%是關(guān)關(guān)于人的的文化。。用什么么樣的人人、培養(yǎng)養(yǎng)什么樣樣的人是是其核心心體現(xiàn)。。激勵鼓勵什么么行為、、抑制什什么行為為，實際際上是在在宣揚企企業(yè)的價價值觀，，激勵活活動比單單純的務(wù)務(wù)虛宣傳傳更有實實效。中山大學(xué)管理學(xué)院價值觀的的教育要要打動人人心，而而非僅僅僅掛在墻墻上或胸胸卡上。。我們未未必要強強迫員工工去做，，但我們們可以對對員工說說：如果果你要在在這里成成功，一一定要這這樣做。。鼓勵既符符合企業(yè)業(yè)價值觀觀又有突突出成果果的行為為，使員員工以此此為榜樣樣，這是是價值觀觀教育行行之有效效的方法法。激勵注意榮譽譽的含金金量以確確保其激激勵效果果中山大學(xué)管理學(xué)院9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。08:45:0608:45:0608:4512/23/20228:45:06AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2208:45:0608:45Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。08:45:0708:45:0708:45Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2208:45:0708:45:07December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。23十二二月20228:45:07上上午08:45:0712月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:45上上午12月-2208:45December23,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/238:45:0708:45:0723December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。8:45:07上午8:45上上午08:45:0712月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻