增強學習效果的方法與職業(yè)經(jīng)理人管理

增強學習效果的方法100%參與勇于分享與表達注重伙伴關(guān)系寫筆記與行動承諾做活動時全神貫注職業(yè)經(jīng)理人的12項修煉

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二十一世紀的競爭是人才的競爭國際級的企業(yè)紛紛建立自己的企業(yè)大學什么樣的人，才算得上人才？什么樣的人，才是企業(yè)應(yīng)該大力招聘、培養(yǎng)與留住的人才？答案——經(jīng)理人，特別是職業(yè)經(jīng)理人。12SKILLSFORPROFESSIONALMANAGERS擬訂計劃制定決策解決問題思維技能12SKILLSFORPROFESSIONALMANAGERS“這里躺著一位善用比自己能力更強的人。”——卡內(nèi)基的墓志銘團隊建設(shè)領(lǐng)導力培育部屬組織技能12SKILLSFORPROFESSIONALMANAGERS制定標準成果管制績效考核績效管理12SKILLSFORPROFESSIONALMANAGERS主持會議溝通表達個人管理專業(yè)風采思維能力是首要的能力DOTHERIGHTTHINGS.DOTHETHINGSRIGHT.——杜拉克（要做對的事，再把事情做對。）思維能力最重要、最抽象、最難培養(yǎng)。職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)（續(xù)）職業(yè)經(jīng)理人是以專業(yè)管理能力，協(xié)助企業(yè)擁有者進行經(jīng)營管理職責的人，其對于現(xiàn)代企業(yè)的運作能力，必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴與應(yīng)有的回報。職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)外文方面數(shù)字方面經(jīng)營方面閱讀理解方面專業(yè)方面話題方面健康方面興趣方面儀表方面表現(xiàn)力方面職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)外文方面數(shù)字方面經(jīng)營方面閱讀理解方面專業(yè)方面話題方面健康方面興趣方面儀表方面表現(xiàn)力方面大專以上程度能在國外通行精通資產(chǎn)負債表、損益表的內(nèi)容能帶領(lǐng)10人左右的部屬了解政治、經(jīng)濟、社會、宗教、文學、藝術(shù)、國際等問題具備醫(yī)學、食物運動方面的知識精通一種以上技能服裝、儀容要符合身份突然被指名發(fā)言，毫不費力地暢談5分鐘左右能在眾人面前暢談一小時左右職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人人所需需要的的職業(yè)業(yè)化能能力KASK———專業(yè)業(yè)知識識（商業(yè)業(yè)、法法律、、產(chǎn)品品、科科技、、管理理等））A———敬業(yè)業(yè)的態(tài)態(tài)度（積極極熱情情、負負責守守法、、保守守機密密、不不從事事與公公司利利益相相違背背的工工作、、與他他人合合作、、栽培培部屬屬）S———純熟熟的技技能（思維維能力力、組組織能能力、、績效效管理理能力力以及及專業(yè)業(yè)風采采）職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人人的七七項惡惡習1、認認為必必須親親自做做才能能完成成而不不把工工作委委托給給部屬屬；——結(jié)結(jié)果：：雜務(wù)務(wù)過多多，被被工作作追得得團團團轉(zhuǎn)；；2、以以自己己的方方法來來處理理事情情；——結(jié)結(jié)果：：無法法標準準化、、定型型化，，效果果不佳佳；3、沒有有明確地地公布工工作時間間、地點點及承辦辦者；——結(jié)果果：本人人不在時時部屬一一籌莫展展，無法法進行工工作；4、身為為管理者者卻不知知要做什什么工作作；——結(jié)果果：無法法具體地地理解人人、物、、錢方面面的管理理，漏洞洞百出；；5、認為為接受權(quán)權(quán)限后就就不須要要報告，，因此從從不報告告及聯(lián)絡(luò)絡(luò)；——結(jié)果果：直屬屬上司無無法得知知工作結(jié)結(jié)果，心心生不安安不敢再再委以重重任；6、認為為待在公公司便是是在工作作，認為為活動四四肢便是是在工作作；——結(jié)果果：一天天到晚盡盡做些與與業(yè)績無無關(guān)的工工作，企企業(yè)的業(yè)業(yè)績始終終無法提提升；7、認為為管理者者的工作作是照本本宣科地地實行上上司的命命令，只只要不拂拂逆上司司，不被被上司斥斥責，就就盡到管管理者的的責任；；——結(jié)果果：變成成沒有自自主性、、缺乏判判斷力的的機器人人管理者者；如何培養(yǎng)養(yǎng)職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人第一：是是來自內(nèi)內(nèi)心深處處的決心心與承諾諾（公司司與個人人都需要要）；第二：是是對管理理有高度度的興趣趣與學習習熱情；；第三：接接受先進進的系統(tǒng)統(tǒng)化培訓訓；第四：建建立支持持系統(tǒng)（（圖書、、研討會會等）；；第五：實實際操作作，透過過實踐深深入了解解所學，，透過實實踐修正正升華學學習的理理論。市場經(jīng)濟濟的特性性供需法則則需求：客客戶供給：公公司與競競爭者自由竟爭爭比對手更更有效果果與效率率提供更有有價值的的產(chǎn)品與與服務(wù)現(xiàn)今企業(yè)業(yè)面臨的的挑戰(zhàn)變化增快快競爭激烈烈需求更多多成本提高高二十一世世紀企業(yè)業(yè)競爭的的十大趨趨勢快速反應(yīng)應(yīng)能力學習型組組織權(quán)利結(jié)構(gòu)構(gòu)特征跨文化管管理四滿意目目標創(chuàng)新知識全球戰(zhàn)略略沒有管理的管管理彈性系統(tǒng)將人力化為企業(yè)團隊企業(yè)決戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵企業(yè)最重要的資源未來管理的主旋律管理文化的升升華企業(yè)環(huán)境發(fā)展展的十大趨勢模塊化虛擬化知識化網(wǎng)絡(luò)化反中介化集中化創(chuàng)新化產(chǎn)銷一體化協(xié)調(diào)化全球化整合知識經(jīng)濟劃一條線就值一萬美金金？蘋果？知識？知識的邊際收益遞增？企業(yè)成功要訣訣開發(fā)客戶保住客戶外部效能內(nèi)部效能高層主管的任任務(wù)建立愿景制定戰(zhàn)略分配資源管理工作理念戰(zhàn)略一般管理業(yè)一般管理戰(zhàn)略理念中層主管的任任務(wù)制定標準實施管理建立程序企業(yè)愿景與文文化戰(zhàn)略與組織團隊、管理、、領(lǐng)導產(chǎn)銷人人發(fā)發(fā)財財個人態(tài)度與技技能何去何從？高階主管攻、守、規(guī)模模？初階主管中階主管所有職員企業(yè)架構(gòu)員工素質(zhì)平臺臺員工管理平臺臺IT平臺職業(yè)經(jīng)理人的的基本素質(zhì)KHSAM強烈的動機專業(yè)知識良好習慣積極態(tài)度純熟技能職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)應(yīng)有的動機（（M）生活質(zhì)量自我實現(xiàn)事業(yè)成就部屬支持上司認同職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)應(yīng)有的知識（（K）法律公司行業(yè)產(chǎn)品政策職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)應(yīng)有的態(tài)度（（A）主動負責忠誠肯干以身作則追求卓越樂觀積極職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)應(yīng)有的習慣（（H）善用時間掌握信息保持健康自我反省終生學習職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)應(yīng)有的習慣（（H）個人成功公眾成功互賴（我們））獨立（我）依賴（你）1、主動積極極2、以終為始始7、不斷更新新5、知彼解己己6、統(tǒng)合綜效效3、要事第一一4、雙贏思維維職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)應(yīng)有的習慣（（H）3、要事第第一個人管理的的習慣6、統(tǒng)合綜綜效創(chuàng)意合作的的習慣1、積極主主動個人愿景的的習慣4、雙贏思思維人際關(guān)系領(lǐng)領(lǐng)導的習慣慣5、知彼解解己同理心溝通通的習慣2、以終為為始個人領(lǐng)導的的習慣7、不斷更更新持續(xù)更新的的習慣管理的定義義通過別人使使活動完成成得更有效效的過程。。運用各項技技術(shù)；使用各種資資源；達成組織目目標。管理對象（資源）人、時、物物、錢、客戶、信息息、技術(shù)設(shè)定目標組織資源激勵與溝通通評估績效培養(yǎng)人才（含自己））職業(yè)經(jīng)理人人的工作？企業(yè)內(nèi)三種種性質(zhì)的工工作策略性工作管理性工作專業(yè)性工作作事物性工作作策略性工作管理性工作作專業(yè)性、事事物性工作作昨天今天電腦化，部部屬有更多多時間思考工作，，要求更有有意義的工作作市場環(huán)境變變化，客戶戶更成熟，產(chǎn)產(chǎn)品更新快快經(jīng)理人更多多的關(guān)心策略性工作作評價管理者者的新標準準工作是什么么？工作是對他他人產(chǎn)生價價值的一種種活動；價值是什么么？價值是對他他人產(chǎn)生的的一種貢獻獻。效率提升生產(chǎn)力提升升客戶滿意度度競爭優(yōu)勢贏贏取管理者貢獻獻的關(guān)鍵點管理者貢獻獻的關(guān)鍵點過去現(xiàn)在管理與領(lǐng)導導的區(qū)別第一項修煉煉—制定計計劃計劃的重要要性計劃的定義義計劃的要素素計劃的種類類目標型計劃劃的步驟目標型計劃劃的技巧管理循環(huán)PDCA計劃執(zhí)行修正檢查PDCA循循環(huán)的特點點周而復(fù)始；；大環(huán)帶小環(huán)環(huán)；階梯式上升升；統(tǒng)計的工具具；ACDP統(tǒng)計的工具具PDCA典典型的模式式稱為：“四個階段段”、“八八個步驟””、“七種種工具”四個階段———PDCA；八個步驟：：1、分析現(xiàn)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題；（（排列圖、、直方圖、、控制圖））2、分析質(zhì)質(zhì)量問題中中各種影響響因素；（（因果圖））3、分析影影響質(zhì)量問問題的主要要原因；（（排列圖、、相關(guān)圖））4、針對主主要原因，，采取解決決的措施；；（5W1H）回答“5W1H””WHY———為什么要要制定這個個措施？WHAT———達到什什么目標？？WHERE——在何何處執(zhí)行？？WHO———由誰負責責完成？WHEN———什么時時間完成？？HOW———怎樣執(zhí)行行？八個步驟（續(xù)）5、執(zhí)行，，按措施計計劃的要求求去做；6、檢查，，把執(zhí)行結(jié)結(jié)果與要求求達到的目目標進行對對比；（排排列圖、直直方圖、控控制圖）7、標準準化，把把成功的的經(jīng)驗總總結(jié)出來來，制定定相應(yīng)的的標準；；（制定定或修改改工作流流程、檢檢查流程程、有關(guān)關(guān)規(guī)章制制度）8、把沒沒有解決決或新出出現(xiàn)的問問題轉(zhuǎn)入入下一個個PDCA循環(huán)環(huán)中去解解決；七種工具具1、直方方圖；2、控制制圖；3、因果果圖（魚魚骨圖））；4、排列列圖；5、相關(guān)關(guān)圖；6、分層層法；7、統(tǒng)計計分析表表；計劃的重重要性重要性預(yù)見性掌握度集中性計劃的定定義設(shè)定目標標指明路線線資源預(yù)計“計劃是設(shè)定定目標，以及及決定如何達達成目標的過過程”計劃的三個特性前瞻性決策性目標導向性計劃的要素清晰的目標明確的方法與與步驟必要的資源可能的問題與與成功關(guān)鍵不同階層主管管負責計劃的的內(nèi)容中階主管制定計劃的目的計劃要能配合合實現(xiàn)上級主主管的目標、策略略計劃要能實現(xiàn)現(xiàn)自己部門的的任務(wù)計劃要能成為為部屬行動的的依據(jù)及評價部屬工作作成果的重要要基準擬訂計劃經(jīng)理人的首要要任務(wù)便是能能制定計劃——長期戰(zhàn)略規(guī)劃劃、年度營銷銷計劃、人員員招聘計劃、、新產(chǎn)品上市市計劃、質(zhì)量量改善計劃、、年度預(yù)算等等；關(guān)鍵技巧——分辨三種種不同類型的的計劃有特定目標非非例行性的———項目管理理計劃例行工作的———日常管理理計劃處理——問題題的處置計劃劃擬訂計劃的工工具目標樹、SMART法則則、先后順序排列列法、心理圖圖象法、甘特圖、PERT（計劃劃評審法）圖圖等；計劃的種類目標型例行型問題型制定計劃的起起點上級的需求（（目標、要求求、戰(zhàn)略、策策略）；部門的需求（（職責、工作作重點、我該該貢獻什么？？）；例行工作的需需求（需要改改進的工作、、需要加強的的工作）；應(yīng)對未來的需需要（人才培培養(yǎng)、技術(shù)開開發(fā)）。目標型計劃的的步驟描繪結(jié)果任務(wù)展開統(tǒng)計資源排列進度重點管理確立目標描繪結(jié)果清楚生動描繪繪期望結(jié)果使用視覺、聽聽覺、想象可用圖片、模模型、圖表排列進度依照順序排列列使用PERT或甘特圖圖評估與修正安排進度已實施；未實施；重點管理成功關(guān)鍵（找找出1、2個個關(guān)鍵要素））待解決問題里程碑（起點點、分叉、結(jié)結(jié)合點）目標計劃舉例例（業(yè)務(wù)增加50%）步驟：背景分析業(yè)務(wù)檢討明年環(huán)境展望望業(yè)務(wù)目標戰(zhàn)略需要多少資源源完成時間表基本原則描述越清楚，，差錯越小。。先做定性、再再做定量。列出所需做的的事（任務(wù)））?？唇?jīng)驗值、風風險大的作細細一點。統(tǒng)計資源?！谐鏊栊栀Y源——分析必要要、充要條件件——統(tǒng)計與評評估制定目標的評評估標準SMART法法則S——具有吸吸引力的；（（明確的）M————具具體體的的、、可可衡衡量量的的（（數(shù)數(shù)字字化化））；；A————合合理理可可行行的的；；（（可可達達成成的的））R————便便于于記記憶憶的的；；T————有有時時間間限限制制的的；；“用用十十年年時時間間送送一一人人登登上上月月球球并并安安全全返返回回””個別別性性可衡衡量量性性明確確性性實際際性性目標標的4特特性性伸展展性性可衡衡量量性性可行行性性記錄錄時間間限限制制目標型計計劃的步步驟描繪結(jié)果果任務(wù)展開開統(tǒng)計資源源排列進度度重點管理理確立目標標9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。07:38:4107:38:4107:3812/23/20227:38:41AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2207:38:4107:38Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。07:38:4107:38:4107:38Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2207:38:4107:38:41December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。23十二二月20227:38:41上上午07:38:4112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月227:38上午午12月-2207:38December23,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/237:38:4307:38:4323December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。7:38:43上午7:38上上午07:38:4312月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。07:38:4307:38:4307:3812/23/20227:38:43AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2207:38:4307:38Dec-2223-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。07:38:4307:38:4307:38Friday,December23,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2207:38:4307:38:43December23,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。23十二月月20227:38:43上午07:38:4312月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月227:38上上午12月-2207:38December23,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/237:38:4307:38:4323December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。7:38:43上上午7:38上上午07:38:4312月-229、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。07:38:4307:38:4307:3812/23/20227:38:44AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12