如何提高管理人員的執(zhí)行力培訓(xùn)講義

如何提高管理人員的執(zhí)行力

講師:李慶遠(yuǎn)1

一、為什么執(zhí)行難問(wèn)題一:你認(rèn)為執(zhí)行難的原因?yàn)楹危?1.執(zhí)行力：戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、決勝力

執(zhí)行——是目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”；是公司沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因；是公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)和組織實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的實(shí)際能力之間的差距；執(zhí)行，是企業(yè)在一年365天里最基本的常態(tài)。執(zhí)行力，是企業(yè)組織完成任務(wù)的能力。是企業(yè)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、決勝力32.企業(yè)執(zhí)行力為何缺失的原因與剖析

1)管理者沒(méi)有常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾。

2)管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn).朝令夕改，讓員工無(wú)所適從。最后導(dǎo)致有好的制度得不到有效的執(zhí)行。3)制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過(guò)于煩瑣不利于執(zhí)行。

4)執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于煩瑣、不合理。處理一個(gè)文件只需要7分鐘,但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)4天。4

5)在作業(yè)的過(guò)程中缺少良好的方法。6)工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。一是沒(méi)人監(jiān)督,二是監(jiān)督的方法不對(duì)。7)培訓(xùn)中的浪費(fèi)。很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn),從管理到技術(shù),從技能到心態(tài)等等,無(wú)所不包。8)公司的企業(yè)文化沒(méi)有形成凝聚力,企業(yè)文化沒(méi)能有效地取得大家的認(rèn)同。53.執(zhí)行力不強(qiáng)的3大表現(xiàn)

高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。速度：企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中,經(jīng)常延誤,有些工作甚至不了了之,嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中,力度越來(lái)越小,許多工作做的虎頭蛇尾,沒(méi)有成效。64.執(zhí)行難的三大原因1)企業(yè)文化中缺乏“做比說(shuō)重要”的原則。2)企業(yè)員工士氣低落,存在負(fù)面的“從眾效應(yīng)”。3)管理者缺乏創(chuàng)新精神,沒(méi)有不斷地改善,改進(jìn)執(zhí)行方法。4)中層干部執(zhí)行力弱。7

中層經(jīng)理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業(yè)決策層對(duì)各種方案的認(rèn)可，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果企業(yè)全體中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無(wú)法相匹配，那么企業(yè)的各種方案是無(wú)法實(shí)施成功的。

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大部分管理者都樂(lè)于布置任務(wù)，做決定，但真正有效的管理者卻都擅長(zhǎng)使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。要改善執(zhí)行部門(mén)的執(zhí)行力，就要把工作重點(diǎn)放在這個(gè)部門(mén)的管理者身上?？梢赃@樣說(shuō)：一個(gè)好的執(zhí)行部門(mén)能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在滯后的執(zhí)行部門(mén)手中，從這個(gè)意義上說(shuō)，執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。9

越到執(zhí)行最關(guān)鍵的基層,員工越是對(duì)工作拖拖拉拉,習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎,習(xí)慣了得過(guò)且過(guò)、敷衍了事;一旦認(rèn)真起來(lái),卻又呆頭呆腦不知靈活變通。這就是公司基層執(zhí)行力敗落的表征。

10許多公司司只有15%的的時(shí)間在在為顧客客提供服服務(wù)，其其余85%的時(shí)時(shí)間所做做工作對(duì)對(duì)顧客而而言根本本沒(méi)有意意義。換換言之，，公司為為了維護(hù)護(hù)組織自自身平衡衡穩(wěn)定，，將大量量的時(shí)間間和精力力花在企企業(yè)內(nèi)部部協(xié)調(diào)、、開(kāi)會(huì)、、解決人人事問(wèn)題題、處理理各種管管理紛爭(zhēng)爭(zhēng)上了，，此時(shí)企企業(yè)組織織變成了了“為了存存在而存存在”而而不是““為了顧顧客而存存在”。。11二、執(zhí)行行型公司司的特點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題二:你認(rèn)認(rèn)為怎樣樣做才能能提高執(zhí)執(zhí)行力?121.要時(shí)時(shí)時(shí)有危危機(jī)感缺乏執(zhí)行行能力正正是眾多多中外企企業(yè)失敗敗的根本本原因。。著名的的財(cái)富雜雜志認(rèn)為為:“只只有不到到10%的有效效建立起起來(lái)的戰(zhàn)戰(zhàn)略得到到了有效效執(zhí)行””；“70%企業(yè)失失敗的原原因不是是因?yàn)樗麄內(nèi)狈Ψ玫膽?zhàn)戰(zhàn)略，而而是缺乏乏有效的的執(zhí)行。。”132.要““逼”員員工進(jìn)步步“UPOROUT”“進(jìn)進(jìn)步，否否則便滾滾蛋”韋爾奇對(duì)對(duì)員工““殘酷的的愛(ài)”筆者設(shè)計(jì)計(jì)的“滾滾動(dòng)式目目標(biāo)管理理與績(jī)效效考的要要點(diǎn)“逼逼”員工工進(jìn)步。。143.要有有程序、、流程去去推進(jìn)執(zhí)執(zhí)行人的本性性始終是是以自我我為中心心。每個(gè)個(gè)人都要要在照出出美麗景景色的同同時(shí)，告告訴別人人“這是是我照出出的，而而不是別別人照出出的”。?？梢坏┑┮浴白宰晕覟橹兄行摹?，，客戶或或結(jié)果就就可能會(huì)會(huì)放置到到第二位位或第三三位。所以，真真正有效效的管理理者，是用組織織、制度度或文化化來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)執(zhí)行，，通過(guò)一一套組織織、程序序來(lái)約束束越軌行行為，或者用文文化（比比如客戶戶第一））內(nèi)在地地改變行行動(dòng)觀念念。15執(zhí)行就是是一種緊緊盯目標(biāo)標(biāo)下的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單重復(fù)復(fù)過(guò)程。。這種鎖定定目標(biāo)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單重復(fù)復(fù)的過(guò)程程，甚至至可以上上升到職職業(yè)化的的程度。。所謂的的職業(yè)化化就是在在商業(yè)行行為中始始終堅(jiān)守守基本的的商業(yè)規(guī)規(guī)則與商商業(yè)道德德，以公公司利益益和目標(biāo)標(biāo)而不是是個(gè)人的的好惡作作為自己己行動(dòng)的的準(zhǔn)繩。。所以，，職業(yè)化中的執(zhí)行講講的是“認(rèn)認(rèn)真第一，聰明明第二”。。164.培養(yǎng)員員工良好的的習(xí)慣用耐心的培培訓(xùn)給員工工講清楚道道理。用苛刻的制制度來(lái)規(guī)范范員工的行行為。行為決定習(xí)習(xí)慣，習(xí)慣慣決定性格格。性格決定命命運(yùn)。飛亞廠的案案例175.讓制度度固化問(wèn)題題改進(jìn)結(jié)果果制度化、程程序化問(wèn)題題的內(nèi)容越越多，越合合理企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力越強(qiáng)強(qiáng)。ISO的原原則“怎么做→怎么寫(xiě)，怎怎么寫(xiě)→怎怎么做”美國(guó)海軍陸陸戰(zhàn)隊(duì)的執(zhí)行力案例例18建立合理的的流程。處處理一個(gè)文文件只需要要7分鐘，，但耽擱在在中間環(huán)節(jié)節(jié)的時(shí)間卻卻能多達(dá)4天。一件件事需要各各個(gè)部門(mén)進(jìn)進(jìn)行審批，，會(huì)導(dǎo)致具具體執(zhí)行人人員失去耐耐心而影響響了執(zhí)行的的最終效果果。顧客只只關(guān)心從打打電話投訴訴到具體執(zhí)執(zhí)行完成是是多長(zhǎng)時(shí)間間?？s短非必要要部門(mén)的中中間審批環(huán)環(huán)節(jié)，建立立合理的流流程是提升升執(zhí)行力的的關(guān)鍵。19三、怎樣、、如何執(zhí)行行？問(wèn)題三:為為什么簡(jiǎn)化可增強(qiáng)強(qiáng)執(zhí)行力？？201.優(yōu)秀的的執(zhí)行力1)以利利益原則為為中心：不不能為公司司創(chuàng)造價(jià)值值的行為都都屬無(wú)用。。2)20/80的的聚集原則則：復(fù)雜會(huì)會(huì)導(dǎo)致誤解解，簡(jiǎn)潔則則會(huì)排除迷迷惑。3)開(kāi)發(fā)發(fā)原則：判判斷執(zhí)行能能力的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是自己所所領(lǐng)導(dǎo)的員員工的質(zhì)量量。4)分層層原則：對(duì)對(duì)表現(xiàn)不同同的員工加加以區(qū)別對(duì)對(duì)待，如果果能夠提拔拔那些注重重執(zhí)行的人人，就會(huì)逐逐漸建立起起一種執(zhí)行行文化。215)事實(shí)實(shí)與數(shù)據(jù)原原則：如果果強(qiáng)調(diào)什么么，就把它它納入考核核。6)雙贏贏或不交易易原則：要要想別人考考慮你的利利益，首先先你要充分分考慮對(duì)方方的利益，，但是要記記住，不要要與那些只只考慮自己己利益的人人長(zhǎng)期交易易。7)分享享或共享原原則：與其其標(biāo)新立異異，不如借借用或共用用。8)杠桿桿原則：給給你一個(gè)支支點(diǎn)，去撥撥動(dòng)整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)。222.怎么執(zhí)執(zhí)行的“三三講四化””方法論三講：講平平衡，講結(jié)結(jié)果，講危危機(jī)四化:1)把復(fù)雜的過(guò)過(guò)程簡(jiǎn)單化化2)把簡(jiǎn)單化的的東西量化化3)把量化的因因素流程化化4)把流程化的的因素框架架化23簡(jiǎn)化、量化化、流程化化外企的“一一張紙”制制度筆者的“三三分鐘電話話“自動(dòng)斷線線”案例

完全執(zhí)行達(dá)成率實(shí)際達(dá)成效果簡(jiǎn)化80%90%72%復(fù)雜化100%60%60%24執(zhí)行的保障障目標(biāo)本身一一定要清晰晰，可量化化，就是可可度量，可可考核，，可檢查，，本身不能能模棱兩可可，因?yàn)槟磕繕?biāo)是KTI(KeyTechnologyindex)關(guān)鍵技術(shù)術(shù)指標(biāo)；要有明確的的時(shí)間表：：一是要有有開(kāi)始的時(shí)時(shí)間，一定定要知道什什么時(shí)候開(kāi)開(kāi)始做。更更重要的是是，管理者一定定要知道什什么時(shí)候結(jié)結(jié)束。我們很多工工作都是只只知道什么么時(shí)候開(kāi)始始，但不知知道什么時(shí)時(shí)候結(jié)束。。253.企業(yè)綜綜合能力與與執(zhí)行能力力1)執(zhí)行能力=有效掌握握與運(yùn)用管管理工具+有效掌握握與運(yùn)用工工藝技術(shù)+工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與心得+……一項(xiàng)項(xiàng)工作要得得以順利開(kāi)開(kāi)展，首先先要有執(zhí)行行能力，即即要“會(huì)做做”。會(huì)做做，靠的是是平時(shí)的學(xué)學(xué)習(xí)與實(shí)際際操作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)以及上司司的培訓(xùn)與與工作指導(dǎo)導(dǎo)等。++執(zhí)行力執(zhí)行能力執(zhí)行動(dòng)機(jī)執(zhí)行態(tài)度=有效促進(jìn)有效控制++262)執(zhí)行動(dòng)機(jī)：一個(gè)人會(huì)會(huì)做還無(wú)法法完成工作作，還要有有工作意愿愿（動(dòng)機(jī)）），即要““肯做”。。所謂的肯肯做不是一一個(gè)口號(hào)一一個(gè)動(dòng)作，，而是要充充分發(fā)揮主主觀能動(dòng)性性與責(zé)任心心，在接受受工作后應(yīng)應(yīng)盡一切努努力與想盡盡一切辦法法把工作做做好。作為為中基層管管理人員、、操作人員員一定要有有挽起衣袖袖來(lái)做事情情的實(shí)干精精神。273)執(zhí)行態(tài)度：即對(duì)待工工作的態(tài)度度與標(biāo)準(zhǔn)，，我們應(yīng)把把做好工作作當(dāng)成義不不容辭的責(zé)責(zé)任，而非非負(fù)擔(dān)，要要認(rèn)真對(duì)待待與來(lái)不得得半點(diǎn)馬虎虎及虛假；；做工作的的意義在于于把事情做做對(duì)，而不不是做五成成、六成的的低工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，甚至至到最后完完全走形而而面目全非非，應(yīng)以較較高的（大大家認(rèn)同和和滿意）標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求求自己。284)有效促進(jìn)與與有效控制制：執(zhí)行能力力、執(zhí)行動(dòng)動(dòng)機(jī)、執(zhí)行行態(tài)度是執(zhí)執(zhí)行者的行行為能力、、意愿和態(tài)態(tài)度，剛靠靠這些特征征不足以把把事情落實(shí)實(shí)好，還需需管理者進(jìn)進(jìn)行有效促促進(jìn)與有效效控制來(lái)調(diào)調(diào)整執(zhí)行者者的行為與與控制事情情的發(fā)展不不偏離正常常軌道，才才能更好的的把工作落落實(shí)好。5)管理風(fēng)格：我們?cè)诠すぷ鬟^(guò)程中中應(yīng)堅(jiān)決杜杜絕有令不不行、有行行動(dòng)而沒(méi)結(jié)結(jié)果、面對(duì)對(duì)不良的結(jié)結(jié)果不改善善與不處理理等現(xiàn)象，，否則，這這種現(xiàn)象就就會(huì)像“瘟瘟疫”一樣樣傳染與復(fù)復(fù)制；做事事前怕狼后后怕虎，要要照顧這個(gè)個(gè)人的情緒緒也要照顧顧那個(gè)人的的感受，道道理都很動(dòng)動(dòng)聽(tīng)，但結(jié)結(jié)果是無(wú)法法做，導(dǎo)致致執(zhí)行力的的喪失。294.執(zhí)行力力經(jīng)典四核核心———4R管理模式R1--執(zhí)執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)動(dòng)系統(tǒng)R2--執(zhí)執(zhí)行人的職職責(zé)系統(tǒng)（（KPI））R3--執(zhí)執(zhí)行效果的的檢查系統(tǒng)統(tǒng)R4--執(zhí)執(zhí)行結(jié)果的的考核系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)績(jī)目標(biāo)制定目標(biāo)，，并將計(jì)劃劃的任務(wù)層層層分解。。將年度計(jì)計(jì)劃落實(shí)到到部門(mén)與具具體的行動(dòng)動(dòng)上。通過(guò)業(yè)績(jī)考考核方案，，將業(yè)績(jī)與與薪酬掛鉤鉤，保證多多勞多得，，并提拔明明星員工，，淘汰不及及格員工。。明確每個(gè)崗崗位的責(zé)、、權(quán)、利，，識(shí)別關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)（KPI）并并提出一整整套業(yè)績(jī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)制度化化的質(zhì)詢會(huì)會(huì)議，在事事實(shí)和數(shù)據(jù)據(jù)基礎(chǔ)上將將各個(gè)層次次的行動(dòng)過(guò)過(guò)程納入公公司的目標(biāo)標(biāo)管理系統(tǒng)統(tǒng)。305.執(zhí)行能能力的活力力曲線1)有有很強(qiáng)的精精力（Energy）；2)能能夠激勵(lì)（（Energize）別人實(shí)實(shí)現(xiàn)共同的的目標(biāo)；3)有有決斷力（（Edge），能夠夠?qū)κ桥c非非的問(wèn)題做做出堅(jiān)決的的答案和處處理；4)堅(jiān)堅(jiān)持不懈地地進(jìn)行實(shí)施施（Execute）。31問(wèn)題四:如如何才才能提高管管理人員的的執(zhí)行力？？四、如何打打造執(zhí)行團(tuán)團(tuán)隊(duì)321.提高管管理人員的的8項(xiàng)能力力管理人員不不論是作為為一名執(zhí)行行者、還是是一名領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，都必必須通過(guò)別別人來(lái)完成成任務(wù)。要要做個(gè)“服服眾”的經(jīng)經(jīng)理人，應(yīng)應(yīng)該有意識(shí)識(shí)地提高以以下八項(xiàng)能能力：1)領(lǐng)悟能能力：做任何一件件事以前，，一定要先先弄清楚上上司希望你你怎么做，，然后以此此為目標(biāo)來(lái)來(lái)把握做事事的方向，，千萬(wàn)不要要一知半解解就開(kāi)始埋埋頭苦干，，要清楚悟透一件事事，勝過(guò)草草率做十件件事，并且且會(huì)事半功功倍。332)計(jì)劃能能力：執(zhí)行任何任任務(wù)都要制制定計(jì)劃，，把各項(xiàng)任任務(wù)按照輕輕、重、緩緩、急列出出計(jì)劃表，，一一分配配部屬來(lái)承承擔(dān)，自己己看頭看尾尾即可。把把眼光放在在部門(mén)未來(lái)來(lái)的發(fā)展上上，不斷理理清明天、、后天、下下周、下月月，甚至明明年的計(jì)劃劃上。在計(jì)計(jì)劃的實(shí)施施及檢討時(shí)時(shí)，要預(yù)先先掌握關(guān)鍵鍵性問(wèn)題，，不能因瑣瑣碎的工作作，而影響響了應(yīng)該做做的重要工工作。要清清楚做好20%的重要工工作，等于于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)績(jī)。343)指揮能能力：無(wú)論計(jì)劃如如何周到，，如果不能能有效地加加以執(zhí)行，，仍然無(wú)法法產(chǎn)生預(yù)期期的效果，，為了使部部屬有共同同的方向可可以執(zhí)行制制定的計(jì)劃劃，適當(dāng)?shù)牡闹笓]是有有必要的。。指揮部屬屬，首先要要考量工作作分配，要要檢測(cè)部屬屬與工作的的對(duì)應(yīng)關(guān)系系，語(yǔ)氣不不好或是目目標(biāo)不明確確，都是不不好的指揮揮。而好的的指揮可以以激發(fā)部屬屬的意愿，，而且能夠夠提升其責(zé)責(zé)任感與使使命感。指揮的最高高藝術(shù)，是是部屬能夠夠自我指揮揮。354)控制能能力：控制就是追追蹤考核，，確保目標(biāo)標(biāo)達(dá)到、計(jì)計(jì)劃落實(shí)。。雖然談到到控制會(huì)令令人產(chǎn)生不不舒服的感感覺(jué)，然而而企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)有其十十分現(xiàn)實(shí)的的一面，有有些事情不不及時(shí)加以以控制，就就會(huì)給企業(yè)業(yè)造成直接接與間接的的損失?？乜刂七^(guò)嚴(yán)使使部屬口服服心不服，，控制不力力則可能現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的工作作紀(jì)律也難難以維持。。最理想的控控制，就是是讓部屬通通過(guò)目標(biāo)管管理方式實(shí)實(shí)現(xiàn)自我控控制。365)協(xié)調(diào)能能力：任何工作，，制定完善善的計(jì)劃、、再下達(dá)適適當(dāng)?shù)拿盍睢⒉扇”乇匾目刂浦?，工作理理?yīng)順利完完成，但事事實(shí)上，主主管的大部部分時(shí)間都都必須花在在協(xié)調(diào)工作作上。協(xié)調(diào)調(diào)不僅包括括內(nèi)部上下下級(jí)、部門(mén)門(mén)與部門(mén)之之間的共識(shí)識(shí)協(xié)調(diào)，也也包括與外外部客戶、、關(guān)系單位位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手之間的的利益協(xié)調(diào)調(diào)，任何一一方協(xié)調(diào)不不好都會(huì)影影響執(zhí)行計(jì)計(jì)劃的完成成。最好的協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系就是是實(shí)現(xiàn)共贏贏。376)授權(quán)能能力：作為高級(jí)經(jīng)經(jīng)理人不能能象業(yè)務(wù)員員那樣事事事親歷親為為，而要明明確自己的的職責(zé)就是是培養(yǎng)下屬屬共同成長(zhǎng)長(zhǎng)，給自己己機(jī)會(huì)，更更要為下屬屬的成長(zhǎng)創(chuàng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。。部屬是自自己的一面面鏡子，也也是延伸自自己智力和和能力的載載體，要賦賦予下屬責(zé)責(zé)、權(quán)、利利，下屬才才會(huì)有做事事的責(zé)任感感和成就感感，要清楚楚一個(gè)部門(mén)門(mén)的人琢磨磨事，肯定定勝過(guò)自己己一個(gè)腦袋袋琢磨事，，這樣下屬屬得到了激激勵(lì)，你自自己又可以以放開(kāi)手腳腳做重要的的事，切記成就下下屬，就是是成就自己己。387)判斷斷能力：：企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)復(fù)雜，常常常需要要主管去去了解事事情的來(lái)來(lái)龍去脈脈因果關(guān)關(guān)系，從從而找到到問(wèn)題的的真正癥癥結(jié)所在在，并提提出解決決方案。。這就要要求洞察察先機(jī)，，未雨綢綢繆。要要清楚這這樣才能能化危機(jī)為為轉(zhuǎn)機(jī)，，最后變變成良機(jī)機(jī)。398)創(chuàng)新新能力：：要時(shí)時(shí)、、事事都都有強(qiáng)烈烈的創(chuàng)新新意識(shí)，，這就需需要不斷斷地學(xué)習(xí)習(xí)，把工工作的過(guò)過(guò)程本身身當(dāng)作一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程，，不斷地地從工作作中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題、、研究問(wèn)問(wèn)題、解解決問(wèn)題題。解決決問(wèn)題的的過(guò)程，，也就是是向創(chuàng)新新邁進(jìn)的的過(guò)程。。因此，，我們做做任何一一件事都都可以認(rèn)認(rèn)真想一一想，有有沒(méi)有創(chuàng)創(chuàng)新的方方法使執(zhí)執(zhí)行的力力度更大大、速度度更快、、效果更更好。要要清楚創(chuàng)創(chuàng)新無(wú)極極限，唯有創(chuàng)新新，才能能生存。。40如何培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，，發(fā)揮團(tuán)團(tuán)隊(duì)的整整體優(yōu)勢(shì)勢(shì)，營(yíng)造造有效的的管理執(zhí)執(zhí)行力？？從客觀上上講，要要努力營(yíng)營(yíng)造一種種“團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作””的整體體氛圍，，強(qiáng)調(diào)工工作中的的“三辦辦事”原原則，即即：按程序辦辦事、按按制度辦辦事、按按客觀規(guī)規(guī)律辦事事。執(zhí)行程序序的人要要對(duì)“事事”負(fù)責(zé)責(zé)，而不不是對(duì)““人”負(fù)負(fù)責(zé)，淡淡化個(gè)人人的作用用，強(qiáng)調(diào)調(diào)遵守同同一條規(guī)規(guī)則，直直接完成成工作的的終端。。在這個(gè)個(gè)問(wèn)題上上，團(tuán)隊(duì)隊(duì)的核心心人物尤尤為重要要。41被領(lǐng)導(dǎo)者者更不要要迎合事事物發(fā)展展的態(tài)勢(shì)勢(shì)和個(gè)人人，遵守守業(yè)務(wù)流流程，提提高管理理效率。。團(tuán)隊(duì)成員員都要增增強(qiáng)大局局觀念和和整體意意識(shí)，不不要強(qiáng)調(diào)調(diào)“自我我為中心心”，而而應(yīng)該強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“整整體利益益為先導(dǎo)導(dǎo)”，當(dāng)當(dāng)發(fā)生不不協(xié)調(diào)時(shí)時(shí)，應(yīng)該該“求大大同存小小異”，，多找出出共同點(diǎn)點(diǎn)。在工工作中應(yīng)應(yīng)發(fā)揚(yáng)““有人負(fù)責(zé)責(zé)我服從從，無(wú)人人負(fù)責(zé)我我負(fù)責(zé)””的精神，，但不主主張盲目目而越位位負(fù)責(zé)，，特別是是本職工工作做不不好而盲盲目越位位負(fù)責(zé)的的人，會(huì)會(huì)嚴(yán)重影影響管理理的執(zhí)行行力。422.打造造執(zhí)行團(tuán)團(tuán)隊(duì)要做做的7件件事1)了解你的的企業(yè)和和員工●領(lǐng)導(dǎo)者必必須學(xué)會(huì)會(huì)全心全全力地體體驗(yàn)自己己的企業(yè)業(yè)。必須須親自參參與企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)當(dāng)中，絕絕不能采采取一種種若即若若離的態(tài)態(tài)度?！裆钊肓私饨夤镜牡恼鎸?shí)情情況和員員工心理理，并通通過(guò)這種種方式有有效建立立作為一一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)有有的權(quán)威威性。43●問(wèn)一些尖尖銳的問(wèn)問(wèn)題———高素質(zhì)質(zhì)的下屬屬喜歡回回答這樣樣的問(wèn)題題，也會(huì)會(huì)使他更更清楚地地認(rèn)識(shí)到到企業(yè)所所面臨的的問(wèn)題。?！裆钊雽?shí)際際可以和和員工建建立更為為密切的的聯(lián)系，，和員工工建立起起真正誠(chéng)誠(chéng)實(shí)的對(duì)對(duì)話關(guān)系系，這會(huì)會(huì)培養(yǎng)員員工們的的使命感感和忠誠(chéng)誠(chéng)度。●與下屬建建立私人人關(guān)系。。領(lǐng)導(dǎo)者者的個(gè)人人參與、、理解和和承諾是是克服經(jīng)經(jīng)理人消消極抵觸觸情緒的的必要條條件。442)堅(jiān)堅(jiān)持以事事實(shí)為基基礎(chǔ)●領(lǐng)導(dǎo)者自自己必須須堅(jiān)持實(shí)實(shí)事求是是，同時(shí)時(shí)確保組組織中在在進(jìn)行任任何談話話的時(shí)候候，都把把實(shí)事求求是作為為基準(zhǔn)。?！駡?jiān)持實(shí)事事求是意意味著你你必須用用一種客客觀的態(tài)態(tài)度來(lái)看看待自己己的公司司，尤其其是與其其他公司司比較的的時(shí)候。?！拔覀儌兡壳暗牡臓顩r怎怎樣？其其他公司司是否取取得了更更大的進(jìn)進(jìn)步？””這是真真正實(shí)事事求是的的態(tài)度。。453)確確立明確確的目標(biāo)標(biāo)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的先后順順序●領(lǐng)導(dǎo)者更更為關(guān)注注“一些些”每個(gè)個(gè)人都能能把握清清晰的目目標(biāo)：把把精力集集中在三三四個(gè)目目標(biāo)上是是最有效效的資源源利用方方式；組組織中的的人也需需要一些些明確的的目標(biāo)，，這是組組織正常常運(yùn)行的的關(guān)鍵。?！耦I(lǐng)導(dǎo)者必必須為自自己的組組織設(shè)定定一些順順序清晰晰而又比比較現(xiàn)實(shí)實(shí)的目標(biāo)標(biāo)，這將將對(duì)公司司的整體體績(jī)效產(chǎn)產(chǎn)生非常常重要的的影響。?！衩鞔_清晰晰的目標(biāo)標(biāo)之后，，下一步步是簡(jiǎn)化化。能夠夠簡(jiǎn)潔地地闡述自自己正在在思考的的問(wèn)題和和建議，，讓每個(gè)個(gè)人都能能很好的的理解、、評(píng)估和和執(zhí)行，，最終達(dá)達(dá)組織內(nèi)內(nèi)部的共共識(shí)。464)跟跟進(jìn)如果得不不到嚴(yán)肅肅對(duì)待，，清晰而而簡(jiǎn)潔的的目標(biāo)并并沒(méi)有太太大意義義。很多多公司都都是由于于沒(méi)有及及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)而白白白浪費(fèi)了了很多很很好的機(jī)機(jī)會(huì)，這這也是執(zhí)執(zhí)行不力力的一個(gè)個(gè)主要原原因。475)對(duì)對(duì)執(zhí)行者者進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)●如果你希希望員工工能夠完完成具體體的任務(wù)務(wù)，你就就要對(duì)他他們進(jìn)行行相應(yīng)的的獎(jiǎng)勵(lì)。?！癫痪邆鋱?zhí)執(zhí)行型文文化的公公司根本本沒(méi)有任任何措施施來(lái)衡量量、獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)和提拔拔那些真真正有能能力的員員工?！耦I(lǐng)導(dǎo)者要要做到獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰分明明并把這這一精神神傳達(dá)到到整個(gè)公公司當(dāng)中中，否則則人們就就沒(méi)有動(dòng)動(dòng)力為公公司做出出更大的的貢獻(xiàn)。。486)提提高員工工的能力力和素質(zhì)質(zhì)●領(lǐng)導(dǎo)者工工作的一一個(gè)重要要組成部部分是把把知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)傳傳遞給下下一代領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，，也正是是通過(guò)這這種方式式不斷提提高組織織中個(gè)人人和集體體的能力力?！駥?duì)其進(jìn)行行指導(dǎo)是是提高其其能力的的有效手手段，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者要要把每一一次和下下屬的會(huì)會(huì)面看成成是一次次對(duì)其指指導(dǎo)的好好機(jī)會(huì)。。49五、執(zhí)行行力與管管理角色色定位企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)要想成成功，策策略與執(zhí)執(zhí)行力缺缺一不可可。許多多企業(yè)雖雖有好的的策略，，卻因缺缺少執(zhí)行行力，最最終導(dǎo)致致失敗。。市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)日益益激烈，，在大多多數(shù)情況況下，企企業(yè)與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的差別別就在於於雙方的的執(zhí)行能能力。如如果對(duì)手手在執(zhí)行行方面比比你做得得更好，，那麼它它就會(huì)在在各方面面領(lǐng)先。。有關(guān)調(diào)調(diào)查表明明：成功的企企業(yè)，20%靠靠策略，，60%靠企業(yè)業(yè)各層管管理者的的執(zhí)行力力，其馀馀是一些些運(yùn)氣因因素等。。50執(zhí)行力是是否到位位既反映映了企業(yè)業(yè)的整體體素質(zhì)，，也反映映出管理理者的角角色定位位。管理理者的角角色不僅僅僅是制制定策略略和下達(dá)達(dá)命令，，更重要要的是必必須具備備執(zhí)行力力。如果果管理者者認(rèn)為做做管理不不需要執(zhí)執(zhí)行力，，那麼其其角色定定位就有有問(wèn)題。。培養(yǎng)執(zhí)執(zhí)行力不不能只停停留在管管理者知知識(shí)和技技能層面面上，更更應(yīng)著重重於管理理者角色色定位的的觀念變變革。企業(yè)要培培養(yǎng)執(zhí)行行力，應(yīng)應(yīng)把重點(diǎn)點(diǎn)放在管管理者身身上。管理者的的執(zhí)行力力能弭補(bǔ)補(bǔ)策略的的不足，，而一個(gè)個(gè)再完美美的策略略也會(huì)死死在沒(méi)有有執(zhí)行力力的管理理者手中中。在這這個(gè)意義義上，我我們說(shuō)執(zhí)執(zhí)行力是是企業(yè)成成敗的關(guān)關(guān)鍵。為為了更好好地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)，我我們就必必須反思思管理者者的角色色定位--管理者不不僅僅制制定策略略，還應(yīng)應(yīng)該具備備相當(dāng)?shù)牡膱?zhí)行力力。1.管管理者者必須須具備備相當(dāng)當(dāng)?shù)膱?zhí)執(zhí)行力力51再好的的策略略也只只有成成功執(zhí)執(zhí)行後後才能能夠顯顯示出出其價(jià)價(jià)值。。因此此，作作為管管理者者必須須既要要重視視策略略又要要重視視執(zhí)行行力，，做到到一手手抓策策略，，一手手抓執(zhí)執(zhí)行力力，兩兩手都都要硬硬！策策略和和執(zhí)行行力對(duì)對(duì)於企企業(yè)的的成功功來(lái)說(shuō)說(shuō)，缺缺一不不可，，二者者是辯辯證統(tǒng)統(tǒng)一的的關(guān)系系。策策略是是企業(yè)業(yè)未來(lái)來(lái)發(fā)展展的指指南，，根據(jù)據(jù)策略略來(lái)制制定執(zhí)執(zhí)行方方案。。管理者者不應(yīng)應(yīng)將執(zhí)執(zhí)行力力和策策略割割裂，，把它它們看看成完完全對(duì)對(duì)立的的部分分。一一方面面，管管理者者制定定策略略時(shí)應(yīng)應(yīng)考慮慮這是是否是是一個(gè)個(gè)能夠夠切實(shí)實(shí)得到到執(zhí)行行的策策略。。無(wú)法法執(zhí)行行的策策略形形成以以後只只能束束之高高閣，，沒(méi)有有什麼麼實(shí)際際的價(jià)價(jià)值。。另一一方面面，管管理者者需要要用策策略的的眼光光詮釋釋執(zhí)行行，也也就是是說(shuō)不不要陷陷入執(zhí)執(zhí)行的的泥潭潭，執(zhí)執(zhí)行是是需要要策略略來(lái)指指導(dǎo)。。因此此管理理者在在制定定策略略的時(shí)時(shí)候必必須考考慮執(zhí)執(zhí)行力力問(wèn)題題。好好的策策略應(yīng)應(yīng)與執(zhí)執(zhí)行相相匹配配。2.管管理理者者需需要要一一手手抓抓策策略略，，一一手手抓抓執(zhí)執(zhí)行行力力52管理理者者是是策策略略執(zhí)執(zhí)行行最最重重要要的的主主體體并并非非說(shuō)說(shuō)管管理理者者大大凡凡小小事事務(wù)務(wù)必必躬躬親親。。管管理理者者角角色色定定位位變變革革很很重重要要一一點(diǎn)點(diǎn)就就是是在在重重視視自自身身執(zhí)執(zhí)行行力力的的同同時(shí)時(shí)，，管管理理者者還還必必須須重重視視培培養(yǎng)養(yǎng)部部屬屬的的執(zhí)執(zhí)行行力力。。執(zhí)執(zhí)行行力力的的提提升升應(yīng)應(yīng)該該是是整整個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)范范圍圍內(nèi)內(nèi)的的事事情情，，而而不不只只是是少少數(shù)數(shù)管管理理者者的的專專利利。。管管理理者者如如何何培培養(yǎng)養(yǎng)部部屬屬的的執(zhí)執(zhí)行行力力，，是是企企業(yè)業(yè)總總體體執(zhí)執(zhí)行行力力提提升升的的關(guān)關(guān)鍵鍵。。3.管理理者是策策略執(zhí)行行最重要要的主體體,必須須重視培培養(yǎng)部屬屬的執(zhí)行行力53執(zhí)行力的的關(guān)鍵在在於透過(guò)過(guò)企業(yè)文文化影響響員工的的行為，，因此管理理者很重重要的角角色定位位就是營(yíng)營(yíng)造企業(yè)業(yè)執(zhí)行力力文化。。如果員員工每天天能多花花十分鐘鐘替企業(yè)業(yè)想想如如何改善善工作流流程，如如何將工工作做得得更好，，那麼，，管理者者的策略略自然能能夠徹底底地執(zhí)行行。企企業(yè)要要有執(zhí)行行的文化化，但很很多企業(yè)業(yè)充滿了了紙上談?wù)劚?。。他們?duì)對(duì)策略的的執(zhí)行不不是打折折扣，就就是找理理由說(shuō)做做不到，，或者隨隨便交差差了事。。擁有好好的執(zhí)行行力文化化的企業(yè)業(yè)，員工工一定會(huì)會(huì)用心去去做事，，講究速速度、質(zhì)質(zhì)量、細(xì)細(xì)節(jié)和紀(jì)紀(jì)律。4.管理理者應(yīng)致致力於營(yíng)營(yíng)造執(zhí)行行力文化化545.執(zhí)行行文化的的基因管理者要要營(yíng)造企企業(yè)執(zhí)行行的文化化。企業(yè)業(yè)是由不不同的部部門(mén)和員員工構(gòu)成成，不同同的個(gè)體體在思考考、行動(dòng)動(dòng)時(shí)難免免會(huì)産生生差異。。如何盡盡可能使使不同的的分力最最終成為為推動(dòng)企企業(yè)前進(jìn)進(jìn)的合力力，只有有依靠企企業(yè)文化化，執(zhí)行行也不例例外。在在優(yōu)秀的的企業(yè)，，其內(nèi)部部都有一一種強(qiáng)烈烈的執(zhí)行行文化，，它們注注重承諾諾、責(zé)任任心，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)結(jié)果果導(dǎo)向，，這一切切都是執(zhí)執(zhí)行文化化的具體體表現(xiàn)。。556.執(zhí)執(zhí)行文化化的核心心作為管理理者，重重塑執(zhí)行行的觀念念有助於於制定更更健全的的策略。。事實(shí)上上，要制制定有價(jià)價(jià)值的策策略，管管理者必必須同時(shí)時(shí)確認(rèn)企企業(yè)是否否有足夠夠的條件件來(lái)執(zhí)行行。要明明白策略略原本就就是為執(zhí)執(zhí)行而擬擬定出來(lái)來(lái)的。在在執(zhí)行的的過(guò)程中中，一切切都會(huì)變變得明確確起來(lái)。。企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力文文化比任任何管理理措施或或經(jīng)營(yíng)哲哲學(xué)都管管用。面面對(duì)激烈烈的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，，管理者者角色定定位需要要變革，，從只注注重策略略制定，，轉(zhuǎn)變?yōu)闉椴呗耘c與執(zhí)行力力兼顧，，同時(shí)努努力營(yíng)造造企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力文文化！以以執(zhí)行為為導(dǎo)向的的企業(yè)，，策略的的實(shí)施能能力會(huì)優(yōu)優(yōu)於同業(yè)業(yè)，因此此它們會(huì)會(huì)更優(yōu)秀秀更出色色。567.企業(yè)業(yè)常見(jiàn)執(zhí)執(zhí)行問(wèn)題題與對(duì)策策Q01.員工不不知道該該做什么么Q02.員工不不知道為為什么該該做這件件事Q03.員工不不知道該該如何做做Q04.員工認(rèn)認(rèn)為你的的方法不不行Q05.員工認(rèn)認(rèn)為自己己的方法法更好S01.讓員工工知道要要讓他們們做什么么S02.看看員員工是否否知道該該怎樣做做S03.讓員工工清楚為為什么他他們?cè)撟鲎鲞@件事事S04.如果員員工覺(jué)得得你的方方法行不不通，讓讓他們相相信你的的方法會(huì)會(huì)奏效S05.如果員員工認(rèn)為為他們的的方法更更好，要要做出令令人信服服的解釋釋為什么么他們的的方法不不好對(duì)策57Q06.員工認(rèn)認(rèn)為其他他事情更更重要Q07.員工認(rèn)認(rèn)為他們們正在按按照你的的要求做做事Q08.積極工工作的員員工沒(méi)有有得到正正面的結(jié)結(jié)果Q09.無(wú)功的的員工卻卻受祿Q10.按照要要求做事事的員工工反而受受罰S06.讓員工工知道那那些工作作需要優(yōu)優(yōu)先解決決S07.經(jīng)常向向員工的的工作提提供特別別的反饋饋S08.經(jīng)常對(duì)對(duì)于好的的工作表表現(xiàn)進(jìn)行行口頭贊贊賞S09.只在一一貫表現(xiàn)現(xiàn)差的員員工身上上使用負(fù)負(fù)面結(jié)果果S10.排除好好的工作作的負(fù)面面結(jié)果或或者通過(guò)過(guò)正面的的加強(qiáng)來(lái)來(lái)平衡負(fù)負(fù)面的結(jié)結(jié)果對(duì)策58Q11.員工預(yù)預(yù)料到做做此事會(huì)會(huì)有負(fù)面面結(jié)果Q12.不好的的行為沒(méi)沒(méi)有任何何負(fù)面的的結(jié)果Q13.有超出出員工控控制范圍圍的障礙礙Q14.員工的的個(gè)人限限制阻礙礙他們正正常的工工作Q15.私人問(wèn)問(wèn)題的影影響Q16.給員工工安排了了“做不不到”的的事S11.讓員工工相信將將來(lái)的負(fù)負(fù)面結(jié)果果不會(huì)發(fā)發(fā)生S12.打破差差的行為為仍能得得到正面面結(jié)果的的定論S13.搬開(kāi)障障礙或者者給員工工一條繞繞開(kāi)障礙礙的策略略S14.證實(shí)工工作與員員工的個(gè)個(gè)人限制制無(wú)關(guān)S15.解決私私人問(wèn)題題或者把把工作交交給別人人去做S16.證實(shí)工工作是能能夠完成成的對(duì)策599、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。23:03:0323:03:0323:0312/23/202211:03:03PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2223:03:0323:03Dec-2223-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。23:03:0323:03:0323:03Friday,December23,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2223:03:0323:03:03December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。23十二二月202211:03:03下下午23:03:0312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:03下午12月-2223:03December23,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2323:03:0323:03:0323December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。11:03:03下下午午11:03下下午午23:03:0312月月-229、沒(méi)有失