某股份公司綜合診斷報告課件

中聯(lián)實(shí)業(yè)股份有限公司綜合診斷報告秘密北京多星企業(yè)管理咨詢公司2001年7月北京多星企業(yè)管理咨詢公司1中聯(lián)實(shí)業(yè)股份有限公司綜合診斷報告秘密北京多星企業(yè)報告內(nèi)容

序言、咨詢診斷的方法及進(jìn)程第一部分歷史沿革第二部分企業(yè)優(yōu)勢第三部分企業(yè)劣勢第四部分產(chǎn)生問題的原因第五部分變革的基本思路結(jié)論

第1頁2報告內(nèi)容第1頁2序言

咨詢診斷的方法及進(jìn)程第2頁3序言

咨詢診斷的方法及進(jìn)程第2頁3序言-“生存，還是死亡”，哈姆雷特這句曠世恒久的吶喊，不知震撼了多少人的心靈。變革不斷發(fā)展的今天，我們各類型的企業(yè)再一次面對生存與死亡的抉擇，沒有任何一家企業(yè)敢藐視市場殘酷的競爭法則，沒有任何一家企業(yè)敢笑傲江湖，自言東方不敗。

企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證實(shí)了，管理是一個企業(yè)變大變強(qiáng)的的根本所在。中聯(lián)公司在發(fā)展進(jìn)程中和很多企業(yè)一樣也存在著管理危機(jī)與管理的困惑。尤其當(dāng)前中聯(lián)公司開始進(jìn)入了更新一輪的競爭，企業(yè)好象置身于坡上的球體，其生存與發(fā)展的壓力越來越大。中聯(lián)如何應(yīng)對？如何在激烈的市場競爭中，立于不敗并占領(lǐng)制高點(diǎn)？中聯(lián)公司的領(lǐng)導(dǎo)人已表達(dá)了急于解決這些問題的渴望。

第3頁4序言-“生存，還是死亡”，哈姆雷特這句曠世恒久的中聯(lián)公司經(jīng)過十年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)形成了一定的競爭優(yōu)勢不斷創(chuàng)新的經(jīng)營思路良好的資產(chǎn)狀況經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的積淀企業(yè)面臨的問題與挑戰(zhàn)戰(zhàn)略管理基本空白公司的核心競爭力不足，成長緩慢企業(yè)的管理職能弱化，尤其人力資源管理薄弱。上述問題解決對于中聯(lián)下一步的發(fā)展有著極為重要的影響。上述問題是可以解決的。但必須有計劃、有步驟地解決。解決上述問題是一個持續(xù)的過程。序言-第5頁第4頁5序言-第5頁第4頁5管理變革：●建立中聯(lián)公司的戰(zhàn)略管理體系

●組織優(yōu)化和部門職能的再界定●建立績效評估和績效管理體系●調(diào)整員工薪酬體系和福利體系●員工激勵機(jī)制的整合運(yùn)用●崗位職責(zé)界定和澄清

序言-

變革的工作中，首先要脫胎換骨，喚醒大家的管理意識，灌輸大家專業(yè)化的管理思想。對本企業(yè)落后的、保守的管理思想和管理方式要堅決的清理。要敢于揭自己的傷疤，雖然大部分人不愿面對自己的傷痛要逐漸輸入新鮮血液，激活管理細(xì)胞，要來一場管理思想的洗禮。只有拋棄過去，才能繼往開來。中聯(lián)公司一定能在新的創(chuàng)業(yè)路上，奮發(fā)進(jìn)取獲得新生第5頁6管理變革：序言-第5頁6

中聯(lián)公司通過對本企業(yè)的內(nèi)部管理情況進(jìn)行全面的調(diào)查、診斷，找出影響企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問題，明確變革的基本方向，按輕重緩急確定變革的具體步驟。變壓力為動力，并在新的行業(yè)陣容的重新洗牌中，找到自己存在的價值和位置。同時要及時轉(zhuǎn)變思維方式，置換內(nèi)在機(jī)制，在變革中發(fā)展，在創(chuàng)新中騰飛，盡快建立中聯(lián)公司的戰(zhàn)略管理體系，形成在新的市場條件下生存和發(fā)展的核心技能，為實(shí)現(xiàn)中聯(lián)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。序言-第6頁7序言-第6頁7管理診斷的工具與方法資料收集問卷調(diào)查管理訪談管理診斷的內(nèi)容企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)設(shè)計人力資源管理咨詢診斷的方法及進(jìn)程

第7頁8管理診斷的資料收集問卷調(diào)查管理訪談管理診斷的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織咨詢診斷的方法及進(jìn)程——工作進(jìn)程與時間4.診斷分析3.深度訪談2.現(xiàn)場調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)層溝通項(xiàng)目啟動主要活動7.1~9與領(lǐng)導(dǎo)層溝通有關(guān)項(xiàng)目啟動的事項(xiàng)召開項(xiàng)目討論會，修訂工作計劃7.9~17中聯(lián)提供基礎(chǔ)資料和現(xiàn)場調(diào)研名單的建議多星公司以管理訪談為手段實(shí)施現(xiàn)場調(diào)研7.17~18高層領(lǐng)導(dǎo)深度訪談資料整理和研究7.18~22資料整理和研究問卷統(tǒng)計與分析總結(jié)分析管理現(xiàn)狀及問題工作成果時間訪談資料發(fā)放滿意度調(diào)查問卷訪談資料回收問卷員工滿意度分析報告中聯(lián)診斷報告咨詢建議書簽定咨詢合同項(xiàng)目啟動會第8頁9咨詢診斷的方法及進(jìn)程——工作進(jìn)程與時間4.診斷分析咨詢診斷的方法及進(jìn)程——訪談人員統(tǒng)計

1.高層領(lǐng)導(dǎo)

2.中層領(lǐng)導(dǎo)

3.員工合計訪談人員訪談人次6133049第9頁10咨詢診斷的方法及進(jìn)程——訪談人員統(tǒng)計1.高層領(lǐng)問卷設(shè)計——針對中聯(lián)公司的組織特性與業(yè)務(wù)特征，對《員工滿意度調(diào)查問卷》進(jìn)行設(shè)計，使其能夠分別從組織、績效、薪酬三個大的方向獲取員工滿意度的信息問卷發(fā)放、填寫與回收——在中聯(lián)公司全體員工的配合下，于7月11---13日下發(fā)《員工滿意度調(diào)查問卷》，13--14日收回問卷分析與報告撰寫——人力資源部對收到的57份問卷進(jìn)行了維度分析和題目分析，并據(jù)此撰寫報告咨詢診斷的方法及進(jìn)程

——問卷調(diào)查第10頁11問卷設(shè)計——針對中聯(lián)公司的組織特性與業(yè)務(wù)特征，對《員工滿意度

了解了中聯(lián)公司的企業(yè)背景、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及管理制度等背景信息了解了公司高層管理人員對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織運(yùn)行狀況及決策層的角色關(guān)系的認(rèn)識和判斷了解企業(yè)員工對現(xiàn)行績效與薪酬制度的意見及期望基本掌握了中聯(lián)公司現(xiàn)有的管理職能、部門職責(zé)和企業(yè)核心的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)高層決策者進(jìn)行了初步的工作匯報與管理理念的溝通咨詢診斷的方法及進(jìn)程

——工作結(jié)果第11頁12了解了中聯(lián)公司的企業(yè)背景、發(fā)

第一部分

歷史沿革和評價第12頁13第一部分公司的產(chǎn)生中聯(lián)實(shí)業(yè)股份有限公司（原中聯(lián)房地產(chǎn)開發(fā)股份有限公司）是在1992年由十一家國家部、委所屬的大型國有企業(yè)發(fā)起，經(jīng)國家建設(shè)部、國家體改委和廣東省人民政府批準(zhǔn)的，采取定向募集方式設(shè)立的股份有限公司。第13頁14公司的產(chǎn)生中聯(lián)實(shí)業(yè)股份有限公司（原中聯(lián)房地產(chǎn)開發(fā)公司的最初發(fā)展在原建設(shè)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)理周敏敏的領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)過近十年的努力，充分運(yùn)用了當(dāng)時計劃經(jīng)濟(jì)種的雙軌制的歷史性機(jī)遇，通過股本金的募集和地產(chǎn)交易迅速完成了最初的資本積累。

第14頁15公司的最初發(fā)展在原建設(shè)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)公司總體發(fā)展在基本完成原始積累后，1996年公司緊緊抓住了資本市場的機(jī)會，收購了山東起重機(jī)廠，經(jīng)過股份制改造，成功的在國內(nèi)發(fā)行了1250萬股社會公眾股，在國內(nèi)形成了較高的知名度，以上的經(jīng)濟(jì)活動支撐了公司發(fā)展的主體走向，公司資產(chǎn)已由原來的2.06億元發(fā)展到2000年的5.16億元。第15頁16公司總體發(fā)展在基本完成原始積累后，1996年公司緊公司累計向國家納稅1.2元人民幣，股東投資回報率已達(dá)到70%以上。對國家做出了貢獻(xiàn)，股東從中也獲得了較高的回報，所有者權(quán)益由2.06億元增加到2.51億元。公司在發(fā)展過程中憑借對市場的敏感，把握了多種具有前景的經(jīng)營項(xiàng)目，但由于公司項(xiàng)目管理、監(jiān)控的薄弱和項(xiàng)目主要經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平低等因素的共同作用，使多數(shù)經(jīng)營項(xiàng)目未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

公司的主體發(fā)展公司的主體發(fā)展17公司累計向國家納稅1.2元人民幣，股東投資回報率已達(dá)到70%公司面臨的危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)管理危機(jī)人才危機(jī)第17頁

和眾多發(fā)展中的企業(yè)一樣，中聯(lián)公司也遇到了發(fā)展中的問題，出現(xiàn)了：18公司面臨的危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)管理危機(jī)人才危機(jī)第17頁嚴(yán)峻的經(jīng)營現(xiàn)實(shí)——總資產(chǎn)報酬率指標(biāo)走向第18頁19嚴(yán)峻的經(jīng)營現(xiàn)實(shí)——總資產(chǎn)報酬率指標(biāo)走向第18頁19企業(yè)仍然具有發(fā)展的基礎(chǔ)由于公司主要領(lǐng)導(dǎo)者采取保守經(jīng)營，重視經(jīng)營中的現(xiàn)金流量管理，雖然公司在一些項(xiàng)目上失敗，但總體上把握了企業(yè)的總體經(jīng)營過程，特別是在資本市場上有進(jìn)有退，使公司至今仍然保持著比較良好的資產(chǎn)狀況，到2000年為止，資產(chǎn)負(fù)債率42%，流動比率1.39，速動比率0.76,雖然短期還債能力相對較低，但流動比率表現(xiàn)出來的能力還能夠支撐企業(yè)的信譽(yù)基礎(chǔ)。第19頁20企業(yè)仍然具有發(fā)展的基礎(chǔ)由于公司主要領(lǐng)導(dǎo)者采取保守資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率始終在低位上運(yùn)行，企業(yè)仍居較大融資的空間第20頁21資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率始終在低位上運(yùn)行，企業(yè)仍居較大融資的空間流動比率和速動比率短期還債能力低反映了行業(yè)特點(diǎn)，流動比率能夠支撐信譽(yù)第21頁22流動比率和速動比率短期還債能力低反映了行業(yè)特點(diǎn)，流動比率能夠1996年以后固定資產(chǎn)凈值率較平穩(wěn)上升，尾部有小幅下滑第22頁231996年以后固定資產(chǎn)凈值率較平穩(wěn)上升，尾部有小幅下滑第人均收入和人均創(chuàng)利近年上升第23頁24人均收入和人均創(chuàng)利近年上升第23頁24從公司總體發(fā)展過程看公司得大于失，面向未來的發(fā)展，公司出現(xiàn)戰(zhàn)略危機(jī)、管理危機(jī)和人才危機(jī)，如何擺脫公司目前一些項(xiàng)目的困境，能否在市場競爭激烈的情況下，通過變革、明確戰(zhàn)略發(fā)展方向、加強(qiáng)企業(yè)管理，在未來的發(fā)展中立于不敗之地，已成為公司目前迫切需要解決的問題。評價第24頁25從公司總體發(fā)展過程看公司得大于失，面向未來

第二部分

企業(yè)優(yōu)勢第25頁26第二部分

公司領(lǐng)導(dǎo)人的個人魅力中聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)人個人魅力與企業(yè)的發(fā)展形成了互動互促的關(guān)系基本完成了原始資本積累企業(yè)的資產(chǎn)由成立之初的2.06億元積累到5.16億元（2000年12月）資產(chǎn)狀況良好資產(chǎn)負(fù)債率始終在低位上運(yùn)行，具備下一階段公司的發(fā)展基礎(chǔ)

第26頁27中聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)人個人魅力與企業(yè)的基本完成了原始企業(yè)的資產(chǎn)由成立成功的經(jīng)驗(yàn)資本運(yùn)營的成功，廣州房地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作，為公司積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)為今后的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)

在經(jīng)營上不狂、不燥，長壽企業(yè)的重要特征之一

雖然隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷規(guī)范，中聯(lián)歷史上存在的公共關(guān)系能力將被弱化，但仍不失為企業(yè)的重要核心能力

財務(wù)上的保守經(jīng)營較好的公共關(guān)系能力和基礎(chǔ)第27頁28資本運(yùn)營的成功，廣州房地產(chǎn)項(xiàng)目在經(jīng)營上不狂、不燥，長壽企業(yè)的

第三部分

企業(yè)劣勢第28頁29第三部分

1、先進(jìn)的體制和落后的機(jī)制之間的矛盾，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸2、企業(yè)沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略3、未實(shí)現(xiàn)人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變4、重要管理功能缺位5、集團(tuán)化的管理模式尚未成型第29頁301、先進(jìn)的體制和落后的機(jī)制之間的矛盾，已經(jīng)2、企業(yè)沒有明確1、先進(jìn)的體制和落后的機(jī)制之間的矛盾，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸企業(yè)體制機(jī)制第30頁311、先進(jìn)的體制和落后的機(jī)制之間的矛盾，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸企

將經(jīng)營者和普通打工者混為一談表面上的聘任制和實(shí)際操作上的任命制經(jīng)營計劃的草率制定和對預(yù)算的無審核、無監(jiān)控對項(xiàng)目運(yùn)作沒有實(shí)際意義上的監(jiān)控

所有者與經(jīng)營者利益脫鉤企業(yè)經(jīng)營層對資產(chǎn)的不負(fù)責(zé)任對自己的計劃不負(fù)責(zé)任一抓就死，一放就亂落后機(jī)制的種種表現(xiàn)第31頁32落后機(jī)制的種種表現(xiàn)第31頁2、企業(yè)沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略

中聯(lián)實(shí)業(yè)在一些項(xiàng)目操作過程中隨波逐流，不斷改變項(xiàng)目目標(biāo)，形成企業(yè)不是跟著市場走，而是跟著項(xiàng)目走。為什么在搞多元化經(jīng)營過程中，有些項(xiàng)目成功了，一些項(xiàng)目失敗或收不到實(shí)際效果；為什么一些項(xiàng)目自成立以來就遇到市場的強(qiáng)烈沖擊，使企業(yè)無法駕馭變化了的市場，這些都和沒有正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)第32頁332、企業(yè)沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略中聯(lián)實(shí)業(yè)在一些項(xiàng)目操作過程中隨過去將來現(xiàn)在地產(chǎn)資本運(yùn)營證券投資房地產(chǎn)中聯(lián)實(shí)業(yè)未來將往何處去高科技第33頁34過去將來現(xiàn)在地我是誰我的目標(biāo)市場在哪里我有什么資源我有什么方法我的核心競爭力中聯(lián)實(shí)業(yè)的戰(zhàn)略問題，不僅在于回答干什么．怎么干的問題（這是中聯(lián)實(shí)業(yè)已經(jīng)注意的問題）。更要回答建成一個什么樣的企業(yè)，憑借和打造什么樣的核心競爭能力在市場經(jīng)濟(jì)中立足的問題（這是中聯(lián)實(shí)業(yè)尚未意識到的問題）第34頁35我的核中聯(lián)實(shí)業(yè)的戰(zhàn)略問題，不僅在于回答干什么．怎么干的問題成功不僅要重視總結(jié)前十年得失問題，更要重視如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)正規(guī)軍，形成兵團(tuán)作戰(zhàn)能力的問題。第35頁36成功不僅要重視總結(jié)前十年得失問題，更要重視如何3、未完成人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變由于公司發(fā)展的歷史局限性，使公司人力資源管理仍然停留在原始的人事管理階段。由于未將人力作為和資本一樣的資源來使用和開發(fā)，人力資源來源狹窄，所以使得人力資源管理未形成制度化、規(guī)范化，未形成正常運(yùn)行的激勵機(jī)制；長期以來沒有擺脫人才結(jié)構(gòu)失調(diào)的局面，公司在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，缺乏市場經(jīng)營管理人才，使得公司在新開發(fā)的產(chǎn)業(yè)中不斷交學(xué)費(fèi)，上海房地產(chǎn)的困境、北京連鎖店的失利、北京歌舞廳的消失、凈水項(xiàng)目的有得有失，直到現(xiàn)在的北京捷思項(xiàng)目的困惑狀態(tài)都和缺乏懂市場、會經(jīng)營、善于管理的經(jīng)營管理型人才有關(guān)第38頁373、未完成人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變由于公司發(fā)展人本管理核心競爭力人力資源管理的放大效應(yīng)

以人力為本還是以人力為成本第39頁38人本管理人力資源管理的放大效應(yīng)以人力為本還是以人力為成本第組織滿意度績效滿意度薪酬滿意度員工滿意度調(diào)查第40頁39組織滿意度員工滿意度調(diào)查第40頁39調(diào)查問卷參考性關(guān)注點(diǎn)本調(diào)查問卷的目的是了解員工對工作中一些關(guān)鍵方面問題的態(tài)度，包括工作中的自主性、員工的參與程度、工作目標(biāo)的清晰性、工作中的授權(quán)、溝通、團(tuán)隊合作、組織所鼓勵的工作風(fēng)格、個人發(fā)展的機(jī)會等方面，通過員工的態(tài)度對組織中可能存在的管理問題進(jìn)行診斷正因?yàn)槿绱?，問卷中所反映的結(jié)果主要是員工的認(rèn)識和看法，并不完全反映中聯(lián)公司的所有客觀情況（詳見中聯(lián)公司滿意度分析報告）

第41頁40調(diào)查問卷參考性關(guān)注點(diǎn)本調(diào)查問卷的目的是了解員工對工作中一些關(guān)問卷調(diào)查結(jié)果-(1)問卷調(diào)查組織滿意度水平大多數(shù)員工基本能夠在組織中獲得滿意感，并樂于繼續(xù)服務(wù)于中聯(lián)公司薪酬滿意度員工對于薪酬的滿意度較低，尤其對現(xiàn)有薪酬體系的公平性表示不滿雖然員工對于薪酬的滿意度較低，但是由于薪酬原因表示想離開公司的人員較少。這說明，其它因素對員工仍有凝聚力員工能夠接納通過對職位的價值進(jìn)行評估和績效考核來決定薪酬第42頁41問卷調(diào)查結(jié)果-(1)問卷調(diào)查組織滿意度水平第42頁問卷調(diào)查結(jié)果-(2)問卷調(diào)查績效滿意度中聯(lián)公司的員工對績效考核持支持態(tài)度，希望通過績效考核來提升自己的工作業(yè)績，但是可能對績效考核在實(shí)施過程中的困難估計不足大部分員工對于績效指標(biāo)的設(shè)定概念模糊有相當(dāng)一部分管理人員和基層員工都愿意在考核過程中進(jìn)行工作目標(biāo)與績效的溝通；員工希望了解自己的工作績效一部分員工希望自己的考核結(jié)果能夠與薪酬掛起鉤來，但同時仍有一部分員工對這一考慮信心不足第43頁42問卷調(diào)查績效滿意度第43頁425、管理功能脆弱、缺位由于中聯(lián)實(shí)業(yè)從做地產(chǎn)起家，重經(jīng)營，輕管理，在轉(zhuǎn)入其它行業(yè)以后，由于企業(yè)行為慣性，勢必產(chǎn)生管理滯后的問題。在企業(yè)向集團(tuán)化公司轉(zhuǎn)型的過程中，“木桶理論”中短板現(xiàn)象凸顯出來，投資管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理脆弱、缺位，管理滯后對效率和效益的影響日趨明顯。第44頁435、管理功能脆弱、缺位由于中聯(lián)實(shí)業(yè)從做地產(chǎn)起6、未形成集團(tuán)化的管理模式多年來，由于主客觀的原因，未形成集團(tuán)化的管理模式，從而在高層管理界面大大淡化了投資管理、戰(zhàn)略管理、人力資源和企業(yè)管理的功能。

第45頁446、未形成集團(tuán)化的管理模式多年來，由于

第四部分

產(chǎn)生問題的原因第46頁45第四部分

歷史原因思想根源組織原因第47頁46歷史原因思想根源組織原因第47頁46

歷史原因

二十世紀(jì)八十年代末和九十年代初，是中國從計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌變型的上半期。創(chuàng)業(yè)時的雙軌制的存在◆競爭的不對稱性◆市場信號扭曲◆資本、關(guān)系、機(jī)會和效果高度對等第48頁47

歷史原因

二十世紀(jì)八十年代末和九十年代初，中聯(lián)實(shí)業(yè)產(chǎn)生的社會背景

創(chuàng)業(yè)時的短缺經(jīng)濟(jì)

只需外延擴(kuò)大再生產(chǎn)，有投入或有一定關(guān)系就有回報——干什么都能賺錢為中聯(lián)實(shí)業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇第49頁48中聯(lián)實(shí)業(yè)產(chǎn)生的社會背景創(chuàng)業(yè)時的短缺經(jīng)濟(jì)只需外延擴(kuò)大再生產(chǎn)認(rèn)識這一點(diǎn)，對企業(yè)者非常重要

有利于正確評價自己和企業(yè)有利于面向未來的變革有利于建立新的價值觀第50頁49認(rèn)識這一點(diǎn)，對企業(yè)者非常重要有利于正確評價自己和企業(yè)第二十世紀(jì)九十年代中后期以后，隨著雙軌制的淡化直至消除市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善短缺經(jīng)濟(jì)逐步讓位于買方市場市場競爭不斷規(guī)范化私有經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大中國入世的逼近使得國有成份的企業(yè)面臨著國際競爭和國內(nèi)私企兩方面的競爭壓力第51頁50二十世紀(jì)九十年代中后期以后，隨著雙軌制的淡化直至消除市場經(jīng)組織原因未建立起集團(tuán)化的管理模式，對子公司未形成有效的經(jīng)營過程控制未遵循將合適的人員放在合適的崗位上組織的過程中的越級指揮現(xiàn)象越級請示工作的現(xiàn)象決策層、管理層、執(zhí)行層混為一體職責(zé)不清、多頭領(lǐng)導(dǎo)變動頻繁第56頁51組織原因未建立起集團(tuán)化的管理模式，對子公司未形成有效的經(jīng)營

思想根源未實(shí)現(xiàn)由計劃經(jīng)濟(jì)的官本位向市場經(jīng)濟(jì)的金本位的思想觀念過渡

企業(yè)不是行政機(jī)關(guān)、不是慈善機(jī)構(gòu)所有企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)只有兩個字——利潤第53頁52思想根源未實(shí)現(xiàn)由計劃經(jīng)濟(jì)的官本位向市場經(jīng)濟(jì)缺乏正確的市場經(jīng)營觀念由于中聯(lián)公司是在計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)過渡期中,利用了當(dāng)時的特殊的地位和政策優(yōu)勢，迅速發(fā)展起來的，所以：●對市場經(jīng)濟(jì)理解和認(rèn)識是不夠●缺乏對市場的分析●大量的是憑感覺和膽量進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作第54頁53缺乏正確的市場經(jīng)營觀念由于中聯(lián)公司是在計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)過經(jīng)營管理觀念淡薄

把經(jīng)營管理仍然作為行政事務(wù)來對待對積極參與經(jīng)營管理的要求不強(qiáng)烈對經(jīng)營結(jié)果負(fù)盈不負(fù)虧第55頁54經(jīng)營管理觀念淡薄把經(jīng)營管理仍然作為行政事務(wù)來對待第5

第五部分

變革的基本思路

第57頁55

更新觀念明確公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略建立和完善集團(tuán)化管理體系建立符合現(xiàn)代企業(yè)的有效激勵機(jī)制中聯(lián)實(shí)業(yè)公司變革的基本思路第58頁56更新觀念中聯(lián)實(shí)業(yè)公司變革的基本思路第58頁56公司變革需要樹立新的觀念變革的觀念優(yōu)勝劣汰的觀念人才觀念強(qiáng)化管理的觀念國有企業(yè)進(jìn)行機(jī)制變革、企業(yè)創(chuàng)新是不以個人意志轉(zhuǎn)移的趨勢，實(shí)際上是權(quán)利再分配、利益再分配的過程無論企業(yè)實(shí)體、領(lǐng)導(dǎo)、員工在變革中必然經(jīng)歷一場優(yōu)勝劣汰的狂風(fēng)暴雨商業(yè)經(jīng)營與實(shí)業(yè)經(jīng)營對人員素質(zhì)有不同要求。如果不再提高自己素質(zhì)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，必然在固步自封中被淘汰機(jī)制變革必然會引起管理方式的變革，對管理提出了新的要求第59頁57公司變革需要樹立新的觀念變革的觀念優(yōu)勝劣汰人才觀念強(qiáng)化管理國中聯(lián)變革的主要措施制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建立完善集團(tuán)管理模式建立有效的激勵機(jī)制第60頁58中聯(lián)變革制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建立完善集團(tuán)管理模式建立有效的激勵機(jī)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對中聯(lián)凈水重點(diǎn)地區(qū)經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查，對凈水項(xiàng)目的管理及前途做出分析，提出戰(zhàn)略分析意見通過對中聯(lián)房地產(chǎn)相關(guān)項(xiàng)目的分析研究，提出多方位戰(zhàn)略選擇方案

通過對捷思低聚糖項(xiàng)目的分析研究，對該項(xiàng)目的前景和戰(zhàn)略選擇提出方案

第61頁明確中聯(lián)的企業(yè)定位跳出現(xiàn)有圈子，是否有更適合中聯(lián)的經(jīng)營領(lǐng)域

59制對中聯(lián)凈水重點(diǎn)地區(qū)經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查，對凈水項(xiàng)目的管通過對中管理體系模式一第62頁60管理體系模式一第62頁60管理體系模式二總公司事業(yè)部2企業(yè)管理財務(wù)中心人力資源投資管理戰(zhàn)略管理事業(yè)部3事業(yè)部1第63頁61管理體系模式二總公司事業(yè)部2企業(yè)管理財務(wù)中心人力資源投資管理或許，中聯(lián)實(shí)業(yè)更適合于扮演投資控股公司的角色，行使相應(yīng)職能它以子公司股權(quán)的控制人身份行使經(jīng)營決策權(quán)，以股權(quán)（或企業(yè)）的交易追求資本價值最大化，從而滿足股東利益（資本增值）。而子公司往往承擔(dān)的是具體項(xiàng)目經(jīng)營，它追求利潤最大化．是利潤中心和成本控制中心。第64頁62或許，中聯(lián)實(shí)業(yè)更適合于扮演投資控股公司的角色，建立現(xiàn)代企業(yè)的有效激勵機(jī)制完善公司人力資源管理體系和相關(guān)的制度提出經(jīng)理人期權(quán)激勵方案第65頁63建立現(xiàn)代完善公司人力資源管理提出經(jīng)理人期權(quán)激勵第65 結(jié)論中聯(lián)實(shí)業(yè)股份有限公司在近十年的發(fā)展過程中，緊緊把握了歷史上的機(jī)遇，使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，公司在創(chuàng)辦實(shí)業(yè)的過程中，由于企業(yè)管理機(jī)制落后于體制，多數(shù)項(xiàng)目歸結(jié)于失敗，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)存在的戰(zhàn)略危機(jī)、管理危機(jī)和人才危機(jī)，并力求通過變革使企業(yè)獲得新的核心能力，以迎接未來市場競爭的挑戰(zhàn)。第66頁64 結(jié)論中聯(lián)實(shí)業(yè)股份有限公司在近十年樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。12月-2212月-22Friday,December30,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。10:44:4710:44:4710:4412/30/202210:44:47AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2210:44:4710:44Dec-2230-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。10:44:4710:44:4710:44Friday,December30,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2210:44:4710:44:47December30,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月30日10:44上午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。30十二月202210:44:47上午10:44:4712月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月2210:44上午12月-2210:44December30,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/3010:44:4710:44:4730December2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。10:44:47上午10:44上午10:44:4712月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時間。12月-2212月-2210:4410:44:4710:44:47Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/12/3010:44:47Friday,December30,2022相信相信得力量。12月-222022/12/3010:44:4712月-22謝謝大家！樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。12月-2212月-22樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。12月-2212月-22Friday,December30,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。10:44:4710:44:4710:4412/30/202210:44:47AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2210:44:4710:44Dec-2230-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。10:44:4710:44:4710:44Friday,December30,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2210:44:4710:44:47December30,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月30日10:44上午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。30十二月202210:44:47上午10:44:4712月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月2210:44上午12月-2210:44December30,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/3010:44:4710:44:4730December2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。10:44:47上午10:44上午10:44:4712月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時間。12月-2212月-2210:4410:44:4710:44:47Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/12/3010:44:47Friday,December30,2022相信相信得力量。12月-222022/12/3010:44:4712月-22謝謝大家！樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。12月-2212月-22生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-22Friday,December30,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。10:44:4710:44:4710:4412/30/202210:44:47AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。12月-2210:44:4710:44Dec-2230-Dec-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。10:44:4710:44:4710:44Friday,December30,2022安全放在第一位，防微杜漸。12月-2212月-2210:44:4710:44:47December30,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。2022年12月30日10:44上午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?0十二月202210:44:47上午10:44:4712月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。十二月2210:44上午12月-2210:44December30,2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報。2022/12/3010:44:4710:44:4730December2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。10:44:47上午10:44上午10:44:4712月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2210:4410:44:4710:44:47Dec-22相信命運(yùn)，讓自己成長，慢慢的長大。2022/12/3010:44:47Friday,December30,2022愛情，親情，友情，讓人無法割舍。12月-222022/12/3010:44:4712月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-22中聯(lián)實(shí)業(yè)股份有限公司綜合診斷報告秘密北京多星企業(yè)管理咨詢公司2001年7月北京多星企業(yè)管理咨詢公司68中聯(lián)實(shí)業(yè)股份有限公司綜合診斷報告秘密北京多星企業(yè)報告內(nèi)容

序言、咨詢診斷的方法及進(jìn)程第一部分歷史沿革第二部分企業(yè)優(yōu)勢第三部分企業(yè)劣勢第四部分產(chǎn)生問題的原因第五部分變革的基本思路結(jié)論

第1頁69報告內(nèi)容第1頁2序言

咨詢診斷的方法及進(jìn)程第2頁70序言

咨詢診斷的方法及進(jìn)程第2頁3序言-“生存，還是死亡”，哈姆雷特這句曠世恒久的吶喊，不知震撼了多少人的心靈。變革不斷發(fā)展的今天，我們各類型的企業(yè)再一次面對生存與死亡的抉擇，沒有任何一家企業(yè)敢藐視市場殘酷的競爭法則，沒有任何一家企業(yè)敢笑傲江湖，自言東方不敗。

企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證實(shí)了，管理是一個企業(yè)變大變強(qiáng)的的根本所在。中聯(lián)公司在發(fā)展進(jìn)程中和很多企業(yè)一樣也存在著管理危機(jī)與管理的困惑。尤其當(dāng)前中聯(lián)公司開始進(jìn)入了更新一輪的競爭，企業(yè)好象置身于坡上的球體，其生存與發(fā)展的壓力越來越大。中聯(lián)如何應(yīng)對？如何在激烈的市場競爭中，立于不敗并占領(lǐng)制高點(diǎn)？中聯(lián)公司的領(lǐng)導(dǎo)人已表達(dá)了急于解決這些問題的渴望。

第3頁71序言-“生存，還是死亡”，哈姆雷特這句曠世恒久的中聯(lián)公司經(jīng)過十年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)形成了一定的競爭優(yōu)勢不斷創(chuàng)新的經(jīng)營思路良好的資產(chǎn)狀況經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的積淀企業(yè)面臨的問題與挑戰(zhàn)戰(zhàn)略管理基本空白公司的核心競爭力不足，成長緩慢企業(yè)的管理職能弱化，尤其人力資源管理薄弱。上述問題解決對于中聯(lián)下一步的發(fā)展有著極為重要的影響。上述問題是可以解決的。但必須有計劃、有步驟地解決。解決上述問題是一個持續(xù)的過程。序言-第5頁第4頁72序言-第5頁第4頁5管理變革：●建立中聯(lián)公司的戰(zhàn)略管理體系

●組織優(yōu)化和部門職能的再界定●建立績效評估和績效管理體系●調(diào)整員工薪酬體系和福利體系●員工激勵機(jī)制的整合運(yùn)用●崗位職責(zé)界定和澄清

序言-

變革的工作中，首先要脫胎換骨，喚醒大家的管理意識，灌輸大家專業(yè)化的管理思想。對本企業(yè)落后的、保守的管理思想和管理方式要堅決的清理。要敢于揭自己的傷疤，雖然大部分人不愿面對自己的傷痛要逐漸輸入新鮮血液，激活管理細(xì)胞，要來一場管理思想的洗禮。只有拋棄過去，才能繼往開來。中聯(lián)公司一定能在新的創(chuàng)業(yè)路上，奮發(fā)進(jìn)取獲得新生第5頁73管理變革：序言-第5頁6

中聯(lián)公司通過對本企業(yè)的內(nèi)部管理情況進(jìn)行全面的調(diào)查、診斷，找出影響企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問題，明確變革的基本方向，按輕重緩急確定變革的具體步驟。變壓力為動力，并在新的行業(yè)陣容的重新洗牌中，找到自己存在的價值和位置。同時要及時轉(zhuǎn)變思維方式，置換內(nèi)在機(jī)制，在變革中發(fā)展，在創(chuàng)新中騰飛，盡快建立中聯(lián)公司的戰(zhàn)略管理體系，形成在新的市場條件下生存和發(fā)展的核心技能，為實(shí)現(xiàn)中聯(lián)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。序言-第6頁74序言-第6頁7管理診斷的工具與方法資料收集問卷調(diào)查管理訪談管理診斷的內(nèi)容企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)設(shè)計人力資源管理咨詢診斷的方法及進(jìn)程

第7頁75管理診斷的資料收集問卷調(diào)查管理訪談管理診斷的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織咨詢診斷的方法及進(jìn)程——工作進(jìn)程與時間4.診斷分析3.深度訪談2.現(xiàn)場調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)層溝通項(xiàng)目啟動主要活動7.1~9與領(lǐng)導(dǎo)層溝通有關(guān)項(xiàng)目啟動的事項(xiàng)召開項(xiàng)目討論會，修訂工作計劃7.9~17中聯(lián)提供基礎(chǔ)資料和現(xiàn)場調(diào)研名單的建議多星公司以管理訪談為手段實(shí)施現(xiàn)場調(diào)研7.17~18高層領(lǐng)導(dǎo)深度訪談資料整理和研究7.18~22資料整理和研究問卷統(tǒng)計與分析總結(jié)分析管理現(xiàn)狀及問題工作成果時間訪談資料發(fā)放滿意度調(diào)查問卷訪談資料回收問卷員工滿意度分析報告中聯(lián)診斷報告咨詢建議書簽定咨詢合同項(xiàng)目啟動會第8頁76咨詢診斷的方法及進(jìn)程——工作進(jìn)程與時間4.診斷分析咨詢診斷的方法及進(jìn)程——訪談人員統(tǒng)計

1.高層領(lǐng)導(dǎo)

2.中層領(lǐng)導(dǎo)

3.員工合計訪談人員訪談人次6133049第9頁77咨詢診斷的方法及進(jìn)程——訪談人員統(tǒng)計1.高層領(lǐng)問卷設(shè)計——針對中聯(lián)公司的組織特性與業(yè)務(wù)特征，對《員工滿意度調(diào)查問卷》進(jìn)行設(shè)計，使其能夠分別從組織、績效、薪酬三個大的方向獲取員工滿意度的信息問卷發(fā)放、填寫與回收——在中聯(lián)公司全體員工的配合下，于7月11---13日下發(fā)《員工滿意度調(diào)查問卷》，13--14日收回問卷分析與報告撰寫——人力資源部對收到的57份問卷進(jìn)行了維度分析和題目分析，并據(jù)此撰寫報告咨詢診斷的方法及進(jìn)程

——問卷調(diào)查第10頁78問卷設(shè)計——針對中聯(lián)公司的組織特性與業(yè)務(wù)特征，對《員工滿意度

了解了中聯(lián)公司的企業(yè)背景、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及管理制度等背景信息了解了公司高層管理人員對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織運(yùn)行狀況及決策層的角色關(guān)系的認(rèn)識和判斷了解企業(yè)員工對現(xiàn)行績效與薪酬制度的意見及期望基本掌握了中聯(lián)公司現(xiàn)有的管理職能、部門職責(zé)和企業(yè)核心的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)高層決策者進(jìn)行了初步的工作匯報與管理理念的溝通咨詢診斷的方法及進(jìn)程

——工作結(jié)果第11頁79了解了中聯(lián)公司的企業(yè)背景、發(fā)

第一部分

歷史沿革和評價第12頁80第一部分公司的產(chǎn)生中聯(lián)實(shí)業(yè)股份有限公司（原中聯(lián)房地產(chǎn)開發(fā)股份有限公司）是在1992年由十一家國家部、委所屬的大型國有企業(yè)發(fā)起，經(jīng)國家建設(shè)部、國家體改委和廣東省人民政府批準(zhǔn)的，采取定向募集方式設(shè)立的股份有限公司。第13頁81公司的產(chǎn)生中聯(lián)實(shí)業(yè)股份有限公司（原中聯(lián)房地產(chǎn)開發(fā)公司的最初發(fā)展在原建設(shè)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)理周敏敏的領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)過近十年的努力，充分運(yùn)用了當(dāng)時計劃經(jīng)濟(jì)種的雙軌制的歷史性機(jī)遇，通過股本金的募集和地產(chǎn)交易迅速完成了最初的資本積累。

第14頁82公司的最初發(fā)展在原建設(shè)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)公司總體發(fā)展在基本完成原始積累后，1996年公司緊緊抓住了資本市場的機(jī)會，收購了山東起重機(jī)廠，經(jīng)過股份制改造，成功的在國內(nèi)發(fā)行了1250萬股社會公眾股，在國內(nèi)形成了較高的知名度，以上的經(jīng)濟(jì)活動支撐了公司發(fā)展的主體走向，公司資產(chǎn)已由原來的2.06億元發(fā)展到2000年的5.16億元。第15頁83公司總體發(fā)展在基本完成原始積累后，1996年公司緊公司累計向國家納稅1.2元人民幣，股東投資回報率已達(dá)到70%以上。對國家做出了貢獻(xiàn)，股東從中也獲得了較高的回報，所有者權(quán)益由2.06億元增加到2.51億元。公司在發(fā)展過程中憑借對市場的敏感，把握了多種具有前景的經(jīng)營項(xiàng)目，但由于公司項(xiàng)目管理、監(jiān)控的薄弱和項(xiàng)目主要經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平低等因素的共同作用，使多數(shù)經(jīng)營項(xiàng)目未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

公司的主體發(fā)展公司的主體發(fā)展84公司累計向國家納稅1.2元人民幣，股東投資回報率已達(dá)到70%公司面臨的危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)管理危機(jī)人才危機(jī)第17頁

和眾多發(fā)展中的企業(yè)一樣，中聯(lián)公司也遇到了發(fā)展中的問題，出現(xiàn)了：85公司面臨的危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)管理危機(jī)人才危機(jī)第17頁嚴(yán)峻的經(jīng)營現(xiàn)實(shí)——總資產(chǎn)報酬率指標(biāo)走向第18頁86嚴(yán)峻的經(jīng)營現(xiàn)實(shí)——總資產(chǎn)報酬率指標(biāo)走向第18頁19企業(yè)仍然具有發(fā)展的基礎(chǔ)由于公司主要領(lǐng)導(dǎo)者采取保守經(jīng)營，重視經(jīng)營中的現(xiàn)金流量管理，雖然公司在一些項(xiàng)目上失敗，但總體上把握了企業(yè)的總體經(jīng)營過程，特別是在資本市場上有進(jìn)有退，使公司至今仍然保持著比較良好的資產(chǎn)狀況，到2000年為止，資產(chǎn)負(fù)債率42%，流動比率1.39，速動比率0.76,雖然短期還債能力相對較低，但流動比率表現(xiàn)出來的能力還能夠支撐企業(yè)的信譽(yù)基礎(chǔ)。第19頁87企業(yè)仍然具有發(fā)展的基礎(chǔ)由于公司主要領(lǐng)導(dǎo)者采取保守資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率始終在低位上運(yùn)行，企業(yè)仍居較大融資的空間第20頁88資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率始終在低位上運(yùn)行，企業(yè)仍居較大融資的空間流動比率和速動比率短期還債能力低反映了行業(yè)特點(diǎn)，流動比率能夠支撐信譽(yù)第21頁89流動比率和速動比率短期還債能力低反映了行業(yè)特點(diǎn)，流動比率能夠1996年以后固定資產(chǎn)凈值率較平穩(wěn)上升，尾部有小幅下滑第22頁901996年以后固定資產(chǎn)凈值率較平穩(wěn)上升，尾部有小幅下滑第人均收入和人均創(chuàng)利近年上升第23頁91人均收入和人均創(chuàng)利近年上升第23頁24從公司總體發(fā)展過程看公司得大于失，面向未來的發(fā)展，公司出現(xiàn)戰(zhàn)略危機(jī)、管理危機(jī)和人才危機(jī)，如何擺脫公司目前一些項(xiàng)目的困境，能否在市場競爭激烈的情況下，通過變革、明確戰(zhàn)略發(fā)展方向、加強(qiáng)企業(yè)管理，在未來的發(fā)展中立于不敗之地，已成為公司目前迫切需要解決的問題。評價第24頁92從公司總體發(fā)展過程看公司得大于失，面向未來

第二部分

企業(yè)優(yōu)勢第25頁93第二部分

公司領(lǐng)導(dǎo)人的個人魅力中聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)人個人魅力與企業(yè)的發(fā)展形成了互動互促的關(guān)系基本完成了原始資本積累企業(yè)的資產(chǎn)由成立之初的2.06億元積累到5.16億元（2000年12月）資產(chǎn)狀況良好資產(chǎn)負(fù)債率始終在低位上運(yùn)行，具備下一階段公司的發(fā)展基礎(chǔ)

第26頁94中聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)人個人魅力與企業(yè)的基本完成了原始企業(yè)的資產(chǎn)由成立成功的經(jīng)驗(yàn)資本運(yùn)營的成功，廣州房地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作，為公司積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)為今后的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)

在經(jīng)營上不狂、不燥，長壽企業(yè)的重要特征之一

雖然隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷規(guī)范，中聯(lián)歷史上存在的公共關(guān)系能力將被弱化，但仍不失為企業(yè)的重要核心能力

財務(wù)上的保守經(jīng)營較好的公共關(guān)系能力和基礎(chǔ)第27頁95資本運(yùn)營的成功，廣州房地產(chǎn)項(xiàng)目在經(jīng)營上不狂、不燥，長壽企業(yè)的

第三部分

企業(yè)劣勢第28頁96第三部分

1、先進(jìn)的體制和落后的機(jī)制之間的矛盾，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸2、企業(yè)沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略3、未實(shí)現(xiàn)人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變4、重要管理功能缺位5、集團(tuán)化的管理模式尚未成型第29頁971、先進(jìn)的體制和落后的機(jī)制之間的矛盾，已經(jīng)2、企業(yè)沒有明確1、先進(jìn)的體制和落后的機(jī)制之間的矛盾，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸企業(yè)體制機(jī)制第30頁981、先進(jìn)的體制和落后的機(jī)制之間的矛盾，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸企

將經(jīng)營者和普通打工者混為一談表面上的聘任制和實(shí)際操作上的任命制經(jīng)營計劃的草率制定和對預(yù)算的無審核、無監(jiān)控對項(xiàng)目運(yùn)作沒有實(shí)際意義上的監(jiān)控

所有者與經(jīng)營者利益脫鉤企業(yè)經(jīng)營層對資產(chǎn)的不負(fù)責(zé)任對自己的計劃不負(fù)責(zé)任一抓就死，一放就亂落后機(jī)制的種種表現(xiàn)第31頁99落后機(jī)制的種種表現(xiàn)第31頁2、企業(yè)沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略

中聯(lián)實(shí)業(yè)在一些項(xiàng)目操作過程中隨波逐流，不斷改變項(xiàng)目目標(biāo)，形成企業(yè)不是跟著市場走，而是跟著項(xiàng)目走。為什么在搞多元化經(jīng)營過程中，有些項(xiàng)目成功了，一些項(xiàng)目失敗或收不到實(shí)際效果；為什么一些項(xiàng)目自成立以來就遇到市場的強(qiáng)烈沖擊，使企業(yè)無法駕馭變化了的市場，這些都和沒有正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)第32頁1002、企業(yè)沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略中聯(lián)實(shí)業(yè)在一些項(xiàng)目操作過程中隨過去將來現(xiàn)在地產(chǎn)資本運(yùn)營證券投資房地產(chǎn)中聯(lián)實(shí)業(yè)未來將往何處去高科技第33頁101過去將來現(xiàn)在地我是誰我的目標(biāo)市場在哪里我有什么資源我有什么方法我的核心競爭力中聯(lián)實(shí)業(yè)的戰(zhàn)略問題，不僅在于回答干什么．怎么干的問題（這是中聯(lián)實(shí)業(yè)已經(jīng)注意的問題）。更要回答建成一個什么樣的企業(yè)，憑借和打造什么樣的核心競爭能力在市場經(jīng)濟(jì)中立足的問題（這是中聯(lián)實(shí)業(yè)尚未意識到的問題）第34頁102我的核中聯(lián)實(shí)業(yè)的戰(zhàn)略問題，不僅在于回答干什么．怎么干的問題成功不僅要重視總結(jié)前十年得失問題，更要重視如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)正規(guī)軍，形成兵團(tuán)作戰(zhàn)能力的問題。第35頁103成功不僅要重視總結(jié)前十年得失問題，更要重視如何3、未完成人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變由于公司發(fā)展的歷史局限性，使公司人力資源管理仍然停留在原始的人事管理階段。由于未將人力作為和資本一樣的資源來使用和開發(fā)，人力資源來源狹窄，所以使得人力資源管理未形成制度化、規(guī)范化，未形成正常運(yùn)行的激勵機(jī)制；長期以來沒有擺脫人才結(jié)構(gòu)失調(diào)的局面，公司在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，缺乏市場經(jīng)營管理人才，使得公司在新開發(fā)的產(chǎn)業(yè)中不斷交學(xué)費(fèi)，上海房地產(chǎn)的困境、北京連鎖店的失利、北京歌舞廳的消失、凈水項(xiàng)目的有得有失，直到現(xiàn)在的北京捷思項(xiàng)目的困惑狀態(tài)都和缺乏懂市場、會經(jīng)營、善于管理的經(jīng)營管理型人才有關(guān)第38頁1043、未完成人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變由于公司發(fā)展人本管理核心競爭力人力資源管理的放大效應(yīng)

以人力為本還是以人力為成本第39頁105人本管理人力資源管理的放大效應(yīng)以人力為本還是以人力為成本第組織滿意度績效滿意度薪酬滿意度員工滿意度調(diào)查第40頁106組織滿意度員工滿意度調(diào)查第40頁39調(diào)查問卷參考性關(guān)注點(diǎn)本調(diào)查問卷的目的是了解員工對工作中一些關(guān)鍵方面問題的態(tài)度，包括工作中的自主性、員工的參與程度、工作目標(biāo)的清晰性、工作中的授權(quán)、溝通、團(tuán)隊合作、組織所鼓勵的工作風(fēng)格、個人發(fā)展的機(jī)會等方面，通過員工的態(tài)度對組織中可能存在的管理問題進(jìn)行診斷正因?yàn)槿绱?，問卷中所反映的結(jié)果主要是員工的認(rèn)識和看法，并不完全反映中聯(lián)公司的所有客觀情況（詳見中聯(lián)公司滿意度分析報告）

第41頁107調(diào)查問卷參考性關(guān)注點(diǎn)本調(diào)查問卷的目的是了解員工對工作中一些關(guān)問卷調(diào)查結(jié)果-(1)問卷調(diào)查組織滿意度水平大多數(shù)員工基本能夠在組織中獲得滿意感，并樂于繼續(xù)服務(wù)于中聯(lián)公司薪酬滿意度員工對于薪酬的滿意度較低，尤其對現(xiàn)有薪酬體系的公平性表示不滿雖然員工對于薪酬的滿意度較低，但是由于薪酬原因表示想離開公司的人員較少。這說明，其它因素對員工仍有凝聚力員工能夠接納通過對職位的價值進(jìn)行評估和績效考核來決定薪酬第42頁108問卷調(diào)查結(jié)果-(1)問卷調(diào)查組織滿意度水平第42頁問卷調(diào)查結(jié)果-(2)問卷調(diào)查績效滿意度中聯(lián)公司的員工對績效考核持支持態(tài)度，希望通過績效考核來提升自己的工作業(yè)績，但是可能對績效考核在實(shí)施過程中的困難估計不足大部分員工對于績效指標(biāo)的設(shè)定概念模糊有相當(dāng)一部分管理人員和基層員工都愿意在考核過程中進(jìn)行工作目標(biāo)與績效的溝通；員工希望了解自己的工作績效一部分員工希望自己的考核結(jié)果能夠與薪酬掛起鉤來，但同時仍有一部分員工對這一考慮信心不足第43頁109問卷調(diào)查績效滿意度第43頁425、管理功能脆弱、缺位由于中聯(lián)實(shí)業(yè)從做地產(chǎn)起家，重經(jīng)營，輕管理，在轉(zhuǎn)入其它行業(yè)以后，由于企業(yè)行為慣性，勢必產(chǎn)生管理滯后的問題。在企業(yè)向集團(tuán)化公司轉(zhuǎn)型的過程中，“木桶理論”中短板現(xiàn)象凸顯出來，投資管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理脆弱、缺位，管理滯后對效率和效益的影響日趨明顯。第44頁1105、管理功能脆弱、缺位由于中聯(lián)實(shí)業(yè)從做地產(chǎn)起6、未形成集團(tuán)化的管理模式多年來，由于主客觀的原因，未形成集團(tuán)化的管理模式，從而在高層管理界面大大淡化了投資管理、戰(zhàn)略管理、人力資源和企業(yè)管理的功能。

第45頁1116、未形成集團(tuán)化的管理模式多年來，由于

第四部分

產(chǎn)生問題的原因第46頁112第四部分

歷史原因思想根源組織原因第47頁113歷史原因思想根源組織原因第47頁46

歷史原因

二十世紀(jì)八十年代末和九十年代初，是中國從計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌變型的上半期。創(chuàng)業(yè)時的雙軌制的存在◆競爭的不對稱性◆市場信號扭曲◆資本、關(guān)系、機(jī)會和效果高度對等第48頁114

歷史原因

二十世紀(jì)八十年代末和九十年代初，中聯(lián)實(shí)業(yè)產(chǎn)生的社會背景

創(chuàng)業(yè)時的短缺經(jīng)濟(jì)

只需外延擴(kuò)大再生產(chǎn)，有投入或有一定關(guān)系就有回報——干什么都能賺錢為中聯(lián)實(shí)業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇第49頁115中聯(lián)實(shí)業(yè)產(chǎn)生的社會背景創(chuàng)業(yè)時的短缺經(jīng)濟(jì)只需外延擴(kuò)大再生產(chǎn)認(rèn)識這一點(diǎn)，對企業(yè)者非常重要

有利于正確評價自己和企業(yè)有利于面向未來的變革有利于建立新的價值觀第50頁116認(rèn)識這一點(diǎn)，對企業(yè)者非常重要有利于正確評價自己和企業(yè)第二十世紀(jì)九十年代中后期以后，隨著雙軌制的淡化直至消除市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善短缺經(jīng)濟(jì)逐步讓位于買方市場市場競爭不斷規(guī)范化私有經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大中國入世的逼近使得國有成份的企業(yè)面臨著國際競爭和國內(nèi)私企兩方面的競爭壓力第51頁117二十世紀(jì)九十年代中后期以后，隨著雙軌制的淡化直至消除市場經(jīng)組織原因未建立起集團(tuán)化的管理模式，對子公司未形成有效的經(jīng)營過程控制未遵循將合適的人員放在合適的崗位上組織的過程中的越級指揮現(xiàn)象越級請示工作的現(xiàn)象決策層、管理層、執(zhí)行層混為一體職責(zé)不清、多頭領(lǐng)導(dǎo)變動頻繁第56頁118組織原因未建立起集團(tuán)化的管理模式，對子公司未形成有效的經(jīng)營

思想根源未實(shí)現(xiàn)由計劃經(jīng)濟(jì)的官本位向市場經(jīng)濟(jì)的金本位的思想觀念過渡

企業(yè)不是行政機(jī)關(guān)、不是慈善機(jī)構(gòu)所有企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)只有兩個字——利潤第53頁119思想根源未實(shí)現(xiàn)由計劃經(jīng)濟(jì)的官本位向市場經(jīng)濟(jì)缺乏正確的市場經(jīng)營觀念由于中聯(lián)公司是在計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)過渡期中,利用了當(dāng)時的特殊的地位和政策優(yōu)勢，迅速發(fā)展起來的，所以：●對市場經(jīng)濟(jì)理解和認(rèn)識是不夠●缺乏對市場的分析●大量的是憑感覺和膽量進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作第54頁120缺乏正確的市場經(jīng)營觀念由于中聯(lián)公司是在計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)過經(jīng)營管理觀念淡薄

把經(jīng)營管理仍然作為行政事務(wù)來對待對積極參與經(jīng)營管理的要求不強(qiáng)烈對經(jīng)營結(jié)果負(fù)盈不負(fù)虧第55頁121經(jīng)營管理觀念淡薄把經(jīng)營管理仍然作為行政事務(wù)來對待第5

第五部分

變革的基本思路

第57頁122

更新觀念明確公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略建立和完善集團(tuán)化管理體系建立符合現(xiàn)代企業(yè)的有效激勵機(jī)制中聯(lián)實(shí)業(yè)公司變革的基本思路第58頁123更新觀念中聯(lián)實(shí)業(yè)公司變革的基本思路第58頁56公司變革需要樹立新的觀念變革的觀念優(yōu)勝劣汰的觀念人才觀念強(qiáng)化管理的觀念國有企業(yè)進(jìn)行機(jī)制變革、企業(yè)創(chuàng)新是不以個人意志轉(zhuǎn)移的趨勢，實(shí)際上是權(quán)利再分配、利益再分配的過程無論企業(yè)實(shí)體、領(lǐng)導(dǎo)、員工在變革中必然經(jīng)歷一場優(yōu)勝劣汰的狂風(fēng)暴雨商業(yè)經(jīng)營與實(shí)業(yè)經(jīng)營對人員素質(zhì)有不同要求。如果不再提高自己素質(zhì)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，必然在固步自封中被淘汰機(jī)制變革必然會引起管理方式的變革，對管理提出了新的要求第59頁124公司變革需要樹立新的觀念變革的觀念優(yōu)勝劣汰人才觀念強(qiáng)化管理國中聯(lián)變革的主要措施制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建立完善集團(tuán)管理模式建立有效的激勵機(jī)制第60頁125中聯(lián)變革制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建立完善集團(tuán)管理模式建立有效的激勵機(jī)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對中聯(lián)凈水重點(diǎn)地區(qū)經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查，對凈水項(xiàng)目的管理及前途做出分析，提出戰(zhàn)略分析意見通過對中聯(lián)房地產(chǎn)相關(guān)項(xiàng)目的分析研究，提出多方位戰(zhàn)略選擇方案

通過對捷思低聚糖項(xiàng)目的分析研究，對該項(xiàng)目的前景和戰(zhàn)略選擇提出方案

第61頁明確中聯(lián)的企業(yè)定位跳出現(xiàn)有圈子，是否有更適合中聯(lián)的經(jīng)營領(lǐng)域

126制對中聯(lián)凈水重點(diǎn)地區(qū)經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查，對凈水項(xiàng)目的管通過對中管理體系模式一第62頁127管理體系模式一第62頁60管理體系模式二總公司事業(yè)部2企業(yè)管理財務(wù)中心人力資源投資管理戰(zhàn)略管理事業(yè)部3事業(yè)部1第63頁128管理體系模式二總公司事業(yè)部2企業(yè)管理財務(wù)中心人力資源投資管理或許，中聯(lián)實(shí)業(yè)更適合于扮演投資控股公司的角色，行使相應(yīng)職能它以子公司股權(quán)的控制人身份行使經(jīng)營決策權(quán)，以股權(quán)（或企業(yè)）的交易追求資本價值最大化，從而滿足股東利益（資本增值）。而子公司往往承擔(dān)的是具體項(xiàng)目經(jīng)營，它追求利潤最大化．是利潤中心和成本控制中心。第64頁129或許，中聯(lián)實(shí)業(yè)更適合于扮演投資控股公司的角色，建立現(xiàn)代企業(yè)的有效激勵機(jī)制完善公司人力資源管理體系和相關(guān)的制度提出經(jīng)理人期權(quán)激勵方案第65頁130建立現(xiàn)代完善公司人力資源管理提出經(jīng)理人期權(quán)激勵第65 結(jié)論中聯(lián)實(shí)業(yè)股份有限公司在近十年的發(fā)展過程中，緊緊把握了歷史上的機(jī)遇，使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，公司在創(chuàng)辦實(shí)業(yè)的過程中，由于企業(yè)管理機(jī)制落后于體制，多數(shù)項(xiàng)目歸結(jié)于失敗，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)存在的戰(zhàn)略危機(jī)、管理危機(jī)和人才危機(jī)，并力求通過變革使企業(yè)獲得新的核心能力，以迎接未來市場競爭的挑戰(zhàn)。第66頁