學校接待禮儀條例

本文格式為Word版，下載可任意編輯——學校接待禮儀條例學校接待禮儀條例之相關制度和職責，學校接待禮儀暫行條例1、接待的任務(1)日常接待工作。在客人來校時,接待人員憑單位的介紹信做好來客登記并向有關領導匯報,然后,輔助客人解決好來校期間的食宿和聯(lián)系工作事宜,做到熱心...

學校接待禮儀暫行條例

1、接待的任務

(1)日常接待工作。在客人來校時,接待人員憑單位的介紹信做好來客登記并向有關領導匯報,然后,輔助客人解決好來校期間的食宿和聯(lián)系工作事宜,做到"熱心周到,有禮有節(jié)",盡量使客人感到便當、合意。

(2)會議接待。根據(jù)會議的規(guī)模和性質成立會務組,概括負責會場的布置、音響、燈光、攝影、錄像、會標;編排會議議程表和作息時間表,做好與會代表的報到、返程票的登記和收費,擬訂會議經(jīng)費的開支籌劃和預決算;抉擇就餐方式和伙食標準;確定會議服務規(guī)格,組織和培訓服務人員;發(fā)放會議資料,作好會議記錄,起草會議記要,組織參觀;安置接、送客人的車輛和組織接送工作。

2、接待人員的職責及接待工作程序。

(1)接站。接待人員在接到客人來校的電報或信函后,如需要接站,應實時與辦公室聯(lián)系派車迎接。

(2)聯(lián)系食宿?？腿说叫：?接待人員應主動扶助聯(lián)系住宿和平共處落實用餐事宜,并將用餐的時間、地點通知客人,就餐前將客人介紹給食堂工作人員以免發(fā)生過錯。

(3)輔助聯(lián)系工作事宜?？腿俗∠潞?接待人員應主動向客人了解來校的意圖,然后向領導匯報,根據(jù)客人的要求和領導的安置,再同有關部門聯(lián)系,使客人來校后能順遂舉行工作。

(4)輔助聯(lián)系代購車、船或飛機票。外地來校的客人,如需要學校代購車、船、飛機票,接待人員應與有關方面聯(lián)系,盡力輔助解決。

(5)送客?？腿穗x校時,接待人員應將客人離校的切實時間報告辦公室并聯(lián)系派車送行。

(6)結帳?？腿穗x校前,接待人員應主動與食堂、接待所聯(lián)系,結清客人來校期間發(fā)生的食、宿費用。

(7)對于臨時因公來校不需要在學校食、宿的客人,接待人員可直接將其帶到有關部門或輔助其聯(lián)系來校的工作事宜。

(8)有關部門日常業(yè)務工作聯(lián)系的接待。按業(yè)務關系由校內(nèi)的業(yè)務對口科室負責牽頭組織接待?？腿藖硇Ｂ?lián)系的工作僅涉及一個部門時,由該部門負責接待,若涉及到幾個部門或全校時,由校長辦公室負責接待。

3、接待規(guī)格及用車規(guī)定

(1)處、局級以上干部來校檢查工作或參觀交流,由校長出場,分管領導陪伴,可考慮派車,安置食宿。

(2)科(縣局)級干部來校聯(lián)系工作或參觀交流,由校長或分管校長出場,有關科室負責人陪伴,人數(shù)較多且有需要,可考慮扶助聯(lián)系車輛、食宿。

(3)一般工作人員來校聯(lián)系工作或參觀學習,由部門負責人出場,有關處室接待,扶助聯(lián)系食宿。

(4)學?，F(xiàn)有車輛由校長辦公室統(tǒng)一調度。為了做好派車服務工作,保證實時安好用車,駕駛員按里程、出車單簽字