企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧課件

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)授課技巧師企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)授課技巧師1432內(nèi)容身體語言與聲音呈現(xiàn)開場設(shè)計(jì)與緊張消除技巧課程中的現(xiàn)場互動(dòng)技巧5課程收尾的藝術(shù)培訓(xùn)師角色認(rèn)知課程大綱6PPT課件呈現(xiàn)1432內(nèi)容身體語言與聲音呈現(xiàn)開場設(shè)計(jì)與緊張消除技巧課程中的培訓(xùn)師的角色認(rèn)知1培訓(xùn)師的角色1團(tuán)隊(duì)組建及競賽規(guī)則1、選組長。2、各組在5分鐘內(nèi)確定隊(duì)名、口號。3、宣布小組競賽規(guī)則。4、各小組上臺(tái)PK。團(tuán)隊(duì)組建及競賽規(guī)則1、選組長。小組討論1：按重要性排名培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后學(xué)員上司講師小組討論1：按重要性排名培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后學(xué)員上司講師培訓(xùn)師的價(jià)值弱態(tài)度能力差管理手段：好強(qiáng)管理手段：管理手段：管理手段：人財(cái)（授權(quán)）人才（限制）人材（培訓(xùn)）人裁（清除）培訓(xùn)師的價(jià)值弱態(tài)度能力差管理手段：好強(qiáng)管理手段：管理手段：管培訓(xùn)師的三大任務(wù)1、2、3、勝任崗位的3大要素分析：二者的本質(zhì)差異培訓(xùn)師的三大任務(wù)1、2、3、勝任崗位的3大要素分析：二者的本標(biāo)準(zhǔn)課程的結(jié)構(gòu)通常來講，標(biāo)準(zhǔn)課程的結(jié)構(gòu)分為5部分：1、2、3、4、5、建議：盤點(diǎn)并改善當(dāng)前內(nèi)訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)課程的結(jié)構(gòu)通常來講，標(biāo)準(zhǔn)課程的結(jié)構(gòu)分為5部分：老李的困惑小組討論2：老李面臨的主要問題是什么？應(yīng)如何走出困境？老李的困惑小組討論2：老李面臨的主要問題是什么？應(yīng)如何走出困如何了解學(xué)員的問題一、課前如何了解學(xué)員的問題？1）____法2)____法3)觀察法二、如果課前沒有來得及調(diào)研，作為培訓(xùn)師的你就來到了

講臺(tái)，你將怎么補(bǔ)救？1）現(xiàn)場____2)現(xiàn)場____3）現(xiàn)場____如何了解學(xué)員的問題設(shè)計(jì)課堂培訓(xùn)目標(biāo)課堂培訓(xùn)目標(biāo)的根據(jù)：這節(jié)課要解決的問題。具體培訓(xùn)目標(biāo)：給學(xué)員以方法（工具）及知識點(diǎn)。方法或工具的標(biāo)準(zhǔn)：有步驟，保證每名學(xué)員都能操作。游戲：反扣雙手摸鼻

方法舉例：檢驗(yàn)課程效果的《課程五線譜》設(shè)計(jì)課堂培訓(xùn)目標(biāo)課程五線譜示例課程五線譜示例企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的使命思考題：在以上四種類別中，企業(yè)內(nèi)部講師負(fù)責(zé)哪些部分？知識類技能類態(tài)度、知識與技能知識與技能_______培訓(xùn)_______培訓(xùn)_______培訓(xùn)______培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的使命思考題：在以上四種類別中，企業(yè)內(nèi)部講師負(fù)本章小結(jié)1、培訓(xùn)全景圖介紹：培訓(xùn)課程的起點(diǎn)。2、課程的結(jié)構(gòu)---五段論。3、如何獲得學(xué)員問題的方法介紹。4、檢查課程有效性的工具：五線譜。本節(jié)作業(yè)：概括當(dāng)前所講課程需要解決的問題，檢查課程結(jié)構(gòu)。本章小結(jié)1、培訓(xùn)全景圖介紹：培訓(xùn)課程的起點(diǎn)。身體語言與聲音呈現(xiàn)2身體語言與聲音呈現(xiàn)2分享(1)上臺(tái)的第一名代表由講師進(jìn)行點(diǎn)評。側(cè)重點(diǎn)：握麥克風(fēng)的方法與位置分享主題：企業(yè)內(nèi)部講師需要負(fù)責(zé)哪類課程？分享(1)上臺(tái)的第一名代表由講師進(jìn)行點(diǎn)評。分享主題：企業(yè)內(nèi)部講師如何握麥克風(fēng)現(xiàn)場練習(xí)：大家早上好，我是XXX，很高興認(rèn)識你注意點(diǎn)：手握的位置、與口的距離、麥克風(fēng)本身的位置、如何測試講師如何握麥克風(fēng)現(xiàn)場練習(xí)：大家早上好，我是XXX，很高興認(rèn)識分享(2)第二名代表上臺(tái)分享。講師就眼神、手勢、站姿進(jìn)行點(diǎn)評。分享(2)第二名代表上臺(tái)分享。眼神及身體語言的要求眼神：不游離--------------------------------“____”身形：身正、重心在雙腳、面對學(xué)員------------“____”手勢：在黃金框以內(nèi)--------------------------“____”小組討論：不應(yīng)該出現(xiàn)哪些手勢？應(yīng)該有哪些手勢呢？現(xiàn)場練習(xí)：“強(qiáng)調(diào)、總結(jié)、分述”等手勢。眼神及身體語言的要求眼神：不游離--------------分享(3)第三名代表上臺(tái)分享。講師就學(xué)員的聲音表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評。分享(3)第三名代表上臺(tái)分享。分享(4)第四名代表上臺(tái)分享。邀請第五名學(xué)員代表上臺(tái)用“五步法”對第四名學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評。“精彩點(diǎn)評五步法”介紹。分享(4)精彩點(diǎn)評五步法1._____3.____2.____4.____5.____總體概括價(jià)值點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范小結(jié)精彩點(diǎn)評五步法1._____3.____2.____本章小結(jié)1、介紹如何握麥克風(fēng)。2、講師的身體語言、聲音的呈現(xiàn)要求。3、點(diǎn)評五步法。本節(jié)作業(yè)：課后訓(xùn)練自己的身體語言及語感。本章小結(jié)1、介紹如何握麥克風(fēng)。PPT課件呈現(xiàn)3PPT課件呈現(xiàn)3小組討論：此PPT頁有何問題？小組討論：此PPT頁有何問題？標(biāo)題附注內(nèi)文字體:華文中宋/宋/黑大小:____號粗細(xì):加粗字體:宋體/仿宋/黑大小:____2號粗細(xì):加粗字體:宋體/仿宋/楷大小:____號粗細(xì):正常字體、字號運(yùn)用規(guī)范標(biāo)題附注內(nèi)文字體:華文中宋/宋/黑字體:宋體/仿宋/文字顏色的運(yùn)用小竅門2、顏色：強(qiáng)調(diào)字體一般建議用加粗或用藍(lán)色，少用紅色。1、背景：一般情況下，背景推薦為____，字體只用黑色。3、文字和背景不能是高對比色，如藍(lán)和紅、綠和紅等。文字顏色的運(yùn)用小竅門2、顏色：強(qiáng)調(diào)字體一般建議用加粗或用藍(lán)色圖文并茂的PPT課件欣賞圖文并茂的PPT課件欣賞小組制圖練習(xí)A：柱圖小組制圖練習(xí)A：柱圖小組制圖練習(xí)B：架構(gòu)圖工程部經(jīng)理錢主管大李中李小李張主管大毛小毛小錢小紅小青小組制圖練習(xí)B：架構(gòu)圖工程部經(jīng)理錢主管大李中李小李張主管大毛圖片的來源與處理“插入”菜單中有大量的實(shí)用形狀圖；形狀圖的顏色、透明可以自行設(shè)置

可以插入自己的圖片圖片的來源與處理“插入”菜單中有大量的實(shí)用形狀圖；“一個(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)”（1）【一個(gè)頁面只能有一個(gè)中心】

表達(dá)方式：圖文并茂“一個(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)”（1）【一個(gè)頁面只能有一個(gè)中心】“一個(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)”（2）【二個(gè)基本點(diǎn)之一：____】參考：PPT模板?！耙粋€(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)”（2）【二個(gè)基本點(diǎn)之一：____“一個(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)”（3）【二個(gè)基本點(diǎn)之二：____】麥克風(fēng)“一個(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)”（3）【二個(gè)基本點(diǎn)之二：____35故事：某服裝廠有一業(yè)務(wù)經(jīng)理在公司服務(wù)多年，曾為公司作出卓越貢獻(xiàn)，但有一次其下午上班時(shí)一身酒氣回到工廠并發(fā)酒瘋，在公司造成很不好的影響?？偨?jīng)理次日要求HR經(jīng)理和其談話，要求HR經(jīng)理說服業(yè)務(wù)經(jīng)理在下一次干部會(huì)議上作檢討。HR經(jīng)理接到指示后，約此經(jīng)理面談，嚴(yán)肅指正其錯(cuò)誤，并轉(zhuǎn)達(dá)總經(jīng)理指示，但此經(jīng)理不接受，拒絕執(zhí)行上級指示?？偨?jīng)理批評HR經(jīng)理執(zhí)行不力，指責(zé)其辦事不力。這種問題怎么辦？討論：HR經(jīng)理被批評了，你覺得他冤枉嗎？為什么？35故事：這種問題怎么辦？本章小結(jié)1、PPT制作的三忌。2、介紹課件中的文字要求。3、介紹如何插入圖表的方法。4、“一個(gè)中心，二個(gè)基本點(diǎn)”的原則。課后練習(xí)三：檢查課件，保證符合“一個(gè)中心，二

個(gè)基本點(diǎn)”的原則。本章小結(jié)1、PPT制作的三忌。課后練習(xí)三：檢查課件，保證符合開場破冰與緊張消除技巧4開場破冰與緊張消除技巧4小組討論：講師緊張為哪般？分享：你有過上課前緊張的經(jīng)歷嗎？你如何克服的？小組討論：培訓(xùn)師上課前緊張的原因有哪些？各組派代表進(jìn)行分享。小組討論：講師緊張為哪般？分享：你有過上課前緊張的經(jīng)歷嗎？你講師緊張的6大理由培訓(xùn)師緊張情緒的來源：課程信息量不足信息量大，課程時(shí)間少學(xué)員對課程期望值太高學(xué)員級別太高，培訓(xùn)師背景級別較低開場破冰技巧準(zhǔn)備不足準(zhǔn)備不充分、內(nèi)容記不住、所講內(nèi)容不擅長與____相關(guān)與____相關(guān)與____相關(guān)講師緊張的6大理由培訓(xùn)師緊張情緒的來源：與____相關(guān)與__情形一：信息量不足1.內(nèi)容擴(kuò)大化：準(zhǔn)備____倍課程信息量。2.內(nèi)容精細(xì)化：對20%的內(nèi)容進(jìn)行深處理。3.內(nèi)容生動(dòng)化：輔以案例、圖像展示、訓(xùn)練、討論、競賽等互動(dòng)。強(qiáng)調(diào)：現(xiàn)實(shí)中，這種情況極少，絕大多數(shù)講師需要做減法！情形一：信息量不足1.內(nèi)容擴(kuò)大化：準(zhǔn)備____倍課程信息量。情形二：信息量太大1.要廣度不要深度：只講表面內(nèi)容；2.要深度不要廣度：挑選2____%的內(nèi)容進(jìn)行深度講解；3.深度廣度同兼顧：部分內(nèi)容深度講解，部分內(nèi)容簡單帶過。要點(diǎn)：關(guān)鍵技能深度講解，一般性知識及概念可簡單帶過。情形二：信息量太大1.要廣度不要深度：只講表面內(nèi)容；情形三：學(xué)員期望太高1.提前說明：課程開篇指明_______和____達(dá)到的培訓(xùn)效果；

技巧分享：對付期望太高的一般做法。

故事：小伙子對美女說，你真是太完美了！

雙十節(jié)電力被投訴要求索賠。2.了解需求：課前調(diào)研，了解學(xué)員的情況和需求，有針對性地充分準(zhǔn)

備課程內(nèi)容。情形三：學(xué)員期望太高1.提前說明：課程開篇指明_______情形四：學(xué)員級別太高1、積極準(zhǔn)備，建立信心；2、調(diào)整焦點(diǎn)，關(guān)注課程內(nèi)容對學(xué)員的實(shí)際幫助。3、上課前進(jìn)行____，設(shè)想課程取得成功場景—心理暗示法。強(qiáng)調(diào)：所有領(lǐng)域的成功人士，都是運(yùn)用心理暗示法的高手！情形四：學(xué)員級別太高1、積極準(zhǔn)備，建立信心；情形五：開場破冰不足開場破冰方法介紹：1._______開場；2.熱鬧開場（好，很好，非常好，耶）3.____開場；4.用失敗的案例開場（《組織設(shè)計(jì)》的開場）；5.____開場；強(qiáng)調(diào)：好的開場常常是組合拳，比如“第4+第5”的組合很不錯(cuò)。情形五：開場破冰不足開場破冰方法介紹：經(jīng)典開場6步法1.____；2.____；3.課程____；4.____介紹；5.課程____；6.課堂紀(jì)律（共識）經(jīng)典開場6步法開場演練邀請一名代表上場，講述5分鐘。講師點(diǎn)評。開場演練邀請一名代表上場，講述5分鐘。情形六：不熟悉/不擅長課程內(nèi)容1.課前充分準(zhǔn)備，充實(shí)課程相關(guān)知識內(nèi)容；2.上課前多試講幾遍，對內(nèi)容吃透熟記。3.提升專業(yè)素養(yǎng)。強(qiáng)調(diào)：對課程前15分鐘的試講尤為重要（第一印象的重要性）情形六：不熟悉/不擅長課程內(nèi)容1.課前充分準(zhǔn)備，充實(shí)課程相關(guān)本章小結(jié)1、講師緊張的六大常見原因及應(yīng)對措施。2、開場破冰的方法。3、經(jīng)典開場六步法。本節(jié)作業(yè)：為自己所講的課程設(shè)計(jì)開場。本章小結(jié)1、講師緊張的六大常見原因及應(yīng)對措施。課程中的現(xiàn)場互動(dòng)技巧5課程中的現(xiàn)場互動(dòng)技巧5互動(dòng)的重要性弱專業(yè)度授課能力差僵尸好強(qiáng)講死講詩講事互動(dòng)的重要性弱專業(yè)度授課能力差僵尸好強(qiáng)講死講詩講事互動(dòng)的方法小組討論：如何與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)？每組至少列出5種方法。

互動(dòng)的方法4種不同的個(gè)性4種不同的個(gè)性小組討論視頻欣賞。小組討論：李云龍、張大彪、老總、政委分別是什么個(gè)性？小組討論4種不同的學(xué)員4種不同的學(xué)員這三名同學(xué)各屬于哪個(gè)類型？這三名同學(xué)各屬于哪個(gè)類型？不同類型講師的優(yōu)勢與不足思考：你是哪一類講師？不同類型講師的優(yōu)勢與不足思考：你是哪一類講師？互動(dòng)方式一：提問問題的要求：有____性，激起學(xué)員的好奇心。有____性，激起學(xué)員的好勝心。有____性，激起學(xué)員的舊知提問的技巧：追問--------例：《人性的拷問》中的追問____式發(fā)問----例：沒落的富二代能成就帝業(yè)嗎？

互動(dòng)方式一：提問互動(dòng)方式二：小組討論小組討論的程序1、告知背景，并提出問題。2、個(gè)人頭腦風(fēng)暴3、小組頭腦風(fēng)暴，總結(jié)。4、小組代表發(fā)言。5、講師評價(jià)。6、工作關(guān)聯(lián)。

互動(dòng)方式二：小組討論互動(dòng)方式三：游戲各組用分發(fā)的10張A4的白紙形成一個(gè)塔，看哪個(gè)組的

塔最高。評比標(biāo)準(zhǔn)：美觀度、結(jié)實(shí)度。游戲標(biāo)準(zhǔn)：相關(guān)性、趣味性、挑戰(zhàn)性。

互動(dòng)方式三：游戲互動(dòng)方式四：講故事問題：在講故事的過程中，如何與學(xué)員互動(dòng)？技巧：鏈接（____關(guān)聯(lián)、____假定、____評判）講師示范。各組派代表講一故事。

互動(dòng)方式四：講故事本章小結(jié)1、DISC性格分析。2、與學(xué)員互動(dòng)的方法。本節(jié)作業(yè)：訓(xùn)練自己用“鏈接”技巧講故事。本章小結(jié)1、DISC性格分析。課程收尾的藝術(shù)6課程收尾的藝術(shù)6課程結(jié)束的三忌____收尾：沒有總結(jié)與作業(yè)。____收尾：緊急剎車，缺乏過渡。草率收尾：完全沒有設(shè)計(jì)。

課程結(jié)束的三忌課程結(jié)尾的設(shè)計(jì)最常見方式：____回顧+____布置+對學(xué)員的希冀其他方式：學(xué)員發(fā)表感言、領(lǐng)導(dǎo)講話課程結(jié)尾的設(shè)計(jì)最常見方式：____回顧+____布置+對本章小結(jié)1、結(jié)尾三忌2、課程一般收尾的方法。本節(jié)作業(yè)：為自己的課程設(shè)計(jì)作業(yè)。本章小結(jié)1、結(jié)尾三忌課程小結(jié)1、課程的結(jié)構(gòu)及起點(diǎn)。2、身體語言及聲音的呈現(xiàn)。3、PPT的呈現(xiàn)技巧。4、課程的開場設(shè)計(jì)及消除緊張的方法。5、學(xué)員風(fēng)格分析及互動(dòng)方法介紹。6、課程結(jié)尾的藝術(shù)。課程小結(jié)課后作業(yè)課后練習(xí)一：每位講師概括當(dāng)前所講課程需要解決的問題，并且

檢查課程結(jié)構(gòu)。課后練習(xí)二：課后訓(xùn)練自己的身體語言及語感。課后練習(xí)三：檢查課件，保證符合“一個(gè)中心，二個(gè)基本點(diǎn)”的

原則。課后作業(yè)四：為自己所講的課程設(shè)計(jì)開場。課后作業(yè)五：訓(xùn)練自己用“鏈接”技巧講故事。課后作業(yè)六：為自己的課程設(shè)計(jì)作業(yè)。課后作業(yè)課后練習(xí)一：每位講師概括當(dāng)前所講課程需要解決的問題，培訓(xùn)的結(jié)束就是行動(dòng)的開始…培訓(xùn)的結(jié)束就是行動(dòng)的開始…企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)授課技巧師企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)授課技巧師1432內(nèi)容身體語言與聲音呈現(xiàn)開場設(shè)計(jì)與緊張消除技巧課程中的現(xiàn)場互動(dòng)技巧5課程收尾的藝術(shù)培訓(xùn)師角色認(rèn)知課程大綱6PPT課件呈現(xiàn)1432內(nèi)容身體語言與聲音呈現(xiàn)開場設(shè)計(jì)與緊張消除技巧課程中的培訓(xùn)師的角色認(rèn)知1培訓(xùn)師的角色1團(tuán)隊(duì)組建及競賽規(guī)則1、選組長。2、各組在5分鐘內(nèi)確定隊(duì)名、口號。3、宣布小組競賽規(guī)則。4、各小組上臺(tái)PK。團(tuán)隊(duì)組建及競賽規(guī)則1、選組長。小組討論1：按重要性排名培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后學(xué)員上司講師小組討論1：按重要性排名培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后學(xué)員上司講師培訓(xùn)師的價(jià)值弱態(tài)度能力差管理手段：好強(qiáng)管理手段：管理手段：管理手段：人財(cái)（授權(quán)）人才（限制）人材（培訓(xùn)）人裁（清除）培訓(xùn)師的價(jià)值弱態(tài)度能力差管理手段：好強(qiáng)管理手段：管理手段：管培訓(xùn)師的三大任務(wù)1、2、3、勝任崗位的3大要素分析：二者的本質(zhì)差異培訓(xùn)師的三大任務(wù)1、2、3、勝任崗位的3大要素分析：二者的本標(biāo)準(zhǔn)課程的結(jié)構(gòu)通常來講，標(biāo)準(zhǔn)課程的結(jié)構(gòu)分為5部分：1、2、3、4、5、建議：盤點(diǎn)并改善當(dāng)前內(nèi)訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)課程的結(jié)構(gòu)通常來講，標(biāo)準(zhǔn)課程的結(jié)構(gòu)分為5部分：老李的困惑小組討論2：老李面臨的主要問題是什么？應(yīng)如何走出困境？老李的困惑小組討論2：老李面臨的主要問題是什么？應(yīng)如何走出困如何了解學(xué)員的問題一、課前如何了解學(xué)員的問題？1）____法2)____法3)觀察法二、如果課前沒有來得及調(diào)研，作為培訓(xùn)師的你就來到了

講臺(tái)，你將怎么補(bǔ)救？1）現(xiàn)場____2)現(xiàn)場____3）現(xiàn)場____如何了解學(xué)員的問題設(shè)計(jì)課堂培訓(xùn)目標(biāo)課堂培訓(xùn)目標(biāo)的根據(jù)：這節(jié)課要解決的問題。具體培訓(xùn)目標(biāo)：給學(xué)員以方法（工具）及知識點(diǎn)。方法或工具的標(biāo)準(zhǔn)：有步驟，保證每名學(xué)員都能操作。游戲：反扣雙手摸鼻

方法舉例：檢驗(yàn)課程效果的《課程五線譜》設(shè)計(jì)課堂培訓(xùn)目標(biāo)課程五線譜示例課程五線譜示例企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的使命思考題：在以上四種類別中，企業(yè)內(nèi)部講師負(fù)責(zé)哪些部分？知識類技能類態(tài)度、知識與技能知識與技能_______培訓(xùn)_______培訓(xùn)_______培訓(xùn)______培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的使命思考題：在以上四種類別中，企業(yè)內(nèi)部講師負(fù)本章小結(jié)1、培訓(xùn)全景圖介紹：培訓(xùn)課程的起點(diǎn)。2、課程的結(jié)構(gòu)---五段論。3、如何獲得學(xué)員問題的方法介紹。4、檢查課程有效性的工具：五線譜。本節(jié)作業(yè)：概括當(dāng)前所講課程需要解決的問題，檢查課程結(jié)構(gòu)。本章小結(jié)1、培訓(xùn)全景圖介紹：培訓(xùn)課程的起點(diǎn)。身體語言與聲音呈現(xiàn)2身體語言與聲音呈現(xiàn)2分享(1)上臺(tái)的第一名代表由講師進(jìn)行點(diǎn)評。側(cè)重點(diǎn)：握麥克風(fēng)的方法與位置分享主題：企業(yè)內(nèi)部講師需要負(fù)責(zé)哪類課程？分享(1)上臺(tái)的第一名代表由講師進(jìn)行點(diǎn)評。分享主題：企業(yè)內(nèi)部講師如何握麥克風(fēng)現(xiàn)場練習(xí)：大家早上好，我是XXX，很高興認(rèn)識你注意點(diǎn)：手握的位置、與口的距離、麥克風(fēng)本身的位置、如何測試講師如何握麥克風(fēng)現(xiàn)場練習(xí)：大家早上好，我是XXX，很高興認(rèn)識分享(2)第二名代表上臺(tái)分享。講師就眼神、手勢、站姿進(jìn)行點(diǎn)評。分享(2)第二名代表上臺(tái)分享。眼神及身體語言的要求眼神：不游離--------------------------------“____”身形：身正、重心在雙腳、面對學(xué)員------------“____”手勢：在黃金框以內(nèi)--------------------------“____”小組討論：不應(yīng)該出現(xiàn)哪些手勢？應(yīng)該有哪些手勢呢？現(xiàn)場練習(xí)：“強(qiáng)調(diào)、總結(jié)、分述”等手勢。眼神及身體語言的要求眼神：不游離--------------分享(3)第三名代表上臺(tái)分享。講師就學(xué)員的聲音表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評。分享(3)第三名代表上臺(tái)分享。分享(4)第四名代表上臺(tái)分享。邀請第五名學(xué)員代表上臺(tái)用“五步法”對第四名學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評?！熬庶c(diǎn)評五步法”介紹。分享(4)精彩點(diǎn)評五步法1._____3.____2.____4.____5.____總體概括價(jià)值點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范小結(jié)精彩點(diǎn)評五步法1._____3.____2.____本章小結(jié)1、介紹如何握麥克風(fēng)。2、講師的身體語言、聲音的呈現(xiàn)要求。3、點(diǎn)評五步法。本節(jié)作業(yè)：課后訓(xùn)練自己的身體語言及語感。本章小結(jié)1、介紹如何握麥克風(fēng)。PPT課件呈現(xiàn)3PPT課件呈現(xiàn)3小組討論：此PPT頁有何問題？小組討論：此PPT頁有何問題？標(biāo)題附注內(nèi)文字體:華文中宋/宋/黑大小:____號粗細(xì):加粗字體:宋體/仿宋/黑大小:____2號粗細(xì):加粗字體:宋體/仿宋/楷大小:____號粗細(xì):正常字體、字號運(yùn)用規(guī)范標(biāo)題附注內(nèi)文字體:華文中宋/宋/黑字體:宋體/仿宋/文字顏色的運(yùn)用小竅門2、顏色：強(qiáng)調(diào)字體一般建議用加粗或用藍(lán)色，少用紅色。1、背景：一般情況下，背景推薦為____，字體只用黑色。3、文字和背景不能是高對比色，如藍(lán)和紅、綠和紅等。文字顏色的運(yùn)用小竅門2、顏色：強(qiáng)調(diào)字體一般建議用加粗或用藍(lán)色圖文并茂的PPT課件欣賞圖文并茂的PPT課件欣賞小組制圖練習(xí)A：柱圖小組制圖練習(xí)A：柱圖小組制圖練習(xí)B：架構(gòu)圖工程部經(jīng)理錢主管大李中李小李張主管大毛小毛小錢小紅小青小組制圖練習(xí)B：架構(gòu)圖工程部經(jīng)理錢主管大李中李小李張主管大毛圖片的來源與處理“插入”菜單中有大量的實(shí)用形狀圖；形狀圖的顏色、透明可以自行設(shè)置

可以插入自己的圖片圖片的來源與處理“插入”菜單中有大量的實(shí)用形狀圖；“一個(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)”（1）【一個(gè)頁面只能有一個(gè)中心】

表達(dá)方式：圖文并茂“一個(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)”（1）【一個(gè)頁面只能有一個(gè)中心】“一個(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)”（2）【二個(gè)基本點(diǎn)之一：____】參考：PPT模板?！耙粋€(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)”（2）【二個(gè)基本點(diǎn)之一：____“一個(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)”（3）【二個(gè)基本點(diǎn)之二：____】麥克風(fēng)“一個(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)”（3）【二個(gè)基本點(diǎn)之二：____103故事：某服裝廠有一業(yè)務(wù)經(jīng)理在公司服務(wù)多年，曾為公司作出卓越貢獻(xiàn)，但有一次其下午上班時(shí)一身酒氣回到工廠并發(fā)酒瘋，在公司造成很不好的影響?？偨?jīng)理次日要求HR經(jīng)理和其談話，要求HR經(jīng)理說服業(yè)務(wù)經(jīng)理在下一次干部會(huì)議上作檢討。HR經(jīng)理接到指示后，約此經(jīng)理面談，嚴(yán)肅指正其錯(cuò)誤，并轉(zhuǎn)達(dá)總經(jīng)理指示，但此經(jīng)理不接受，拒絕執(zhí)行上級指示?？偨?jīng)理批評HR經(jīng)理執(zhí)行不力，指責(zé)其辦事不力。這種問題怎么辦？討論：HR經(jīng)理被批評了，你覺得他冤枉嗎？為什么？35故事：這種問題怎么辦？本章小結(jié)1、PPT制作的三忌。2、介紹課件中的文字要求。3、介紹如何插入圖表的方法。4、“一個(gè)中心，二個(gè)基本點(diǎn)”的原則。課后練習(xí)三：檢查課件，保證符合“一個(gè)中心，二

個(gè)基本點(diǎn)”的原則。本章小結(jié)1、PPT制作的三忌。課后練習(xí)三：檢查課件，保證符合開場破冰與緊張消除技巧4開場破冰與緊張消除技巧4小組討論：講師緊張為哪般？分享：你有過上課前緊張的經(jīng)歷嗎？你如何克服的？小組討論：培訓(xùn)師上課前緊張的原因有哪些？各組派代表進(jìn)行分享。小組討論：講師緊張為哪般？分享：你有過上課前緊張的經(jīng)歷嗎？你講師緊張的6大理由培訓(xùn)師緊張情緒的來源：課程信息量不足信息量大，課程時(shí)間少學(xué)員對課程期望值太高學(xué)員級別太高，培訓(xùn)師背景級別較低開場破冰技巧準(zhǔn)備不足準(zhǔn)備不充分、內(nèi)容記不住、所講內(nèi)容不擅長與____相關(guān)與____相關(guān)與____相關(guān)講師緊張的6大理由培訓(xùn)師緊張情緒的來源：與____相關(guān)與__情形一：信息量不足1.內(nèi)容擴(kuò)大化：準(zhǔn)備____倍課程信息量。2.內(nèi)容精細(xì)化：對20%的內(nèi)容進(jìn)行深處理。3.內(nèi)容生動(dòng)化：輔以案例、圖像展示、訓(xùn)練、討論、競賽等互動(dòng)。強(qiáng)調(diào)：現(xiàn)實(shí)中，這種情況極少，絕大多數(shù)講師需要做減法！情形一：信息量不足1.內(nèi)容擴(kuò)大化：準(zhǔn)備____倍課程信息量。情形二：信息量太大1.要廣度不要深度：只講表面內(nèi)容；2.要深度不要廣度：挑選2____%的內(nèi)容進(jìn)行深度講解；3.深度廣度同兼顧：部分內(nèi)容深度講解，部分內(nèi)容簡單帶過。要點(diǎn)：關(guān)鍵技能深度講解，一般性知識及概念可簡單帶過。情形二：信息量太大1.要廣度不要深度：只講表面內(nèi)容；情形三：學(xué)員期望太高1.提前說明：課程開篇指明_______和____達(dá)到的培訓(xùn)效果；

技巧分享：對付期望太高的一般做法。

故事：小伙子對美女說，你真是太完美了！

雙十節(jié)電力被投訴要求索賠。2.了解需求：課前調(diào)研，了解學(xué)員的情況和需求，有針對性地充分準(zhǔn)

備課程內(nèi)容。情形三：學(xué)員期望太高1.提前說明：課程開篇指明_______情形四：學(xué)員級別太高1、積極準(zhǔn)備，建立信心；2、調(diào)整焦點(diǎn)，關(guān)注課程內(nèi)容對學(xué)員的實(shí)際幫助。3、上課前進(jìn)行____，設(shè)想課程取得成功場景—心理暗示法。強(qiáng)調(diào)：所有領(lǐng)域的成功人士，都是運(yùn)用心理暗示法的高手！情形四：學(xué)員級別太高1、積極準(zhǔn)備，建立信心；情形五：開場破冰不足開場破冰方法介紹：1._______開場；2.熱鬧開場（好，很好，非常好，耶）3.____開場；4.用失敗的案例開場（《組織設(shè)計(jì)》的開場）；5.____開場；強(qiáng)調(diào)：好的開場常常是組合拳，比如“第4+第5”的組合很不錯(cuò)。情形五：開場破冰不足開場破冰方法介紹：經(jīng)典開場6步法1.____；2.____；3.課程____；4.____介紹；5.課程____；6.課堂紀(jì)律（共識）經(jīng)典開場6步法開場演練邀請一名代表上場，講述5分鐘。講師點(diǎn)評。開場演練邀請一名代表上場，講述5分鐘。情形六：不熟悉/不擅長課程內(nèi)容1.課前充分準(zhǔn)備，充實(shí)課程相關(guān)知識內(nèi)容；2.上課前多試講幾遍，對內(nèi)容吃透熟記。3.提升專業(yè)素養(yǎng)。強(qiáng)調(diào)：對課程前15分鐘的試講尤為重要（第一印象的重要性）情形六：不熟悉/不擅長課程內(nèi)容1.課前充分準(zhǔn)備，充實(shí)課程相關(guān)本章小結(jié)1、講師緊張的六大常見原因及應(yīng)對措施。2、開場破冰的方法。3、經(jīng)典開場六步法。本節(jié)作業(yè)：為自己所講的課程設(shè)計(jì)開場。本章小結(jié)1、講師緊張的六大常見原因及應(yīng)對措施。課程中的現(xiàn)場互動(dòng)技巧5課程中的現(xiàn)場互動(dòng)技巧5互動(dòng)的重要性弱專業(yè)度授課能力差僵尸好強(qiáng)講死講詩講事互動(dòng)的重要性弱專業(yè)度授課能力差僵尸好強(qiáng)講死講詩講事互動(dòng)的方法小組討論：如何與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)？每組至少列出5種方法。

互動(dòng)的方法4種不同的個(gè)性4種不同的個(gè)性小組討論視頻欣賞。小組討論：李云龍、張大彪、老總、政委分別是什么個(gè)性？小組討論4種不同的學(xué)員4種不同的學(xué)員這三名同學(xué)各屬于哪個(gè)類型？這三名同學(xué)各屬于哪個(gè)類型？不同類型講師的優(yōu)勢與不足思考：你是哪一類講師？不同類型講師的優(yōu)勢與不足思考：