主管培訓(xùn)之一課件

─課程單元─MTP-1主管的價(jià)值定位與管理技能MTP-2目標(biāo)管理MTP-3授權(quán)監(jiān)督技巧MTP-4工作教導(dǎo)技巧MTP-5積極態(tài)度與激勵(lì)技巧MTP-6員工問題處理─課程單元─MTP-1主管的價(jià)值定位與管理技能時(shí)間第一天第二天0900-1030MTP-1主管的價(jià)值定位與管理技能(1)MTP-4工作教導(dǎo)技巧(1)1030-1040BreakBreak1040-1200MTP-1主管的價(jià)值定位與管理技能(2)MTP-4工作教導(dǎo)技巧(2)1200-1300LunchLunch1300-1455MTP-2目標(biāo)管理MTP-5積極態(tài)度與激勵(lì)技巧1455-1505BreakBreak1505-1700MTP-3授權(quán)督導(dǎo)技巧MTP-6員工問題之處理時(shí)間第一天第二天0900-1030MTP-1MTP-4103MTP-1

主管的價(jià)值定位與管理技能MTP-1

主管的價(jià)值定位與管理技能大綱主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色主管的任務(wù)與基本心態(tài)主管需具備的核心技能如何成為杰出的主管如何有效向上司建言如何處理與上司意見對(duì)立如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值大綱主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)工作目標(biāo)不明確或經(jīng)常變動(dòng)不能有效要求部署貫徹命令員工不了解主管的想法工作很忙但效率和品質(zhì)不佳不能有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作沒有培養(yǎng)部屬的責(zé)任意識(shí)及問題意識(shí)缺乏自我要求（紀(jì)律）……主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)工作目標(biāo)不明確或經(jīng)常變動(dòng)為什么「管理能力」愈來愈重要？創(chuàng)造價(jià)值降低成本解決問題團(tuán)隊(duì)智慧（組織戰(zhàn)力）風(fēng)險(xiǎn)控制為什么「管理能力」愈來愈重要？創(chuàng)造價(jià)值降低成本解決問題團(tuán)隊(duì)智好主管的條件具有企業(yè)整體利益觀能有效授權(quán)且肩負(fù)責(zé)任關(guān)心部屬，給予支持與激勵(lì)有效教導(dǎo)且重視部屬能力成長有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點(diǎn)對(duì)環(huán)境變化有快速反應(yīng)能力能自我要求以身作則面對(duì)挫折能堅(jiān)持不懈好主管的條件具有企業(yè)整體利益觀杰出主管的四個(gè)角色短期長期變革管理者文化塑造者激勵(lì)教導(dǎo)者績效創(chuàng)造者對(duì)事對(duì)人杰出主管的四個(gè)角色短期長期變革管理者文化塑造者激勵(lì)教績效創(chuàng)造者

（PerformanceCreator）任務(wù)成果品質(zhì)、實(shí)效、成本利潤、服務(wù)無形績效顧客滿意員工樂意團(tuán)隊(duì)合作績效創(chuàng)造者

（PerformanceCreator）任務(wù)成激勵(lì)教導(dǎo)者

（Motivator&Coach）激勵(lì)工作態(tài)度主動(dòng)積極心態(tài)勇于面對(duì)問題扮演卓越教練現(xiàn)場工作教導(dǎo)觸發(fā)快速學(xué)習(xí)激勵(lì)教導(dǎo)者

（Motivator&Coach）激勵(lì)工作態(tài)文化塑造者

（CultureBuilder）創(chuàng)新組織文化績效導(dǎo)向文化鼓勵(lì)學(xué)習(xí)文化凝聚共同價(jià)值宣導(dǎo)核心價(jià)值塑造共同愿景文化塑造者

（CultureBuilder）創(chuàng)新組織文化變革管理者

（ChangeManager）外在變動(dòng)管理對(duì)變動(dòng)之快速回應(yīng)積極化變動(dòng)為機(jī)會(huì)內(nèi)在變動(dòng)管理促發(fā)思維模式轉(zhuǎn)變個(gè)人價(jià)值沖突管理變革管理者

（ChangeManager）外在變動(dòng)管理主管的任務(wù)與基本心態(tài)主管的七個(gè)重要任務(wù)主管應(yīng)具備的七個(gè)基本心態(tài)主管的任務(wù)與基本心態(tài)主管的七個(gè)重要任務(wù)管理者的七個(gè)重要任務(wù)績效管理計(jì)劃控制解決問題有效溝通激勵(lì)員工培育人才工作改善管理者的七個(gè)重要任務(wù)績效管理管理者應(yīng)具備的七個(gè)基本心態(tài)達(dá)成的意愿突破現(xiàn)狀理念與使命感效率意識(shí)原理原則科學(xué)方法健全的判斷管理者應(yīng)具備的七個(gè)基本心態(tài)達(dá)成的意愿主管應(yīng)具備的管理技能管理者自我評(píng)量主管需具備的核心技能主管應(yīng)具備的管理技能管理者自我評(píng)量管理者自我評(píng)量〈1〉

─目標(biāo)導(dǎo)向能力經(jīng)常制定長期、短期目標(biāo)，并向他挑戰(zhàn)達(dá)成目標(biāo)后，立即向下一個(gè)目標(biāo)挑戰(zhàn)預(yù)測將來趨勢(shì)，努力達(dá)成目標(biāo)制定具體的計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)與方針不找藉口「上司沒指示所以不知如何做」不論公私方面，皆能有計(jì)劃工作以行動(dòng)來配合目標(biāo)意識(shí)所定的目標(biāo)很高，若不付出努力絕對(duì)無法達(dá)成設(shè)法使部屬認(rèn)同目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)管理制度管理者自我評(píng)量〈1〉

─目標(biāo)導(dǎo)向能力經(jīng)常制定長期、短期目標(biāo)管理者自我評(píng)量〈2〉

─組織能力分配工作時(shí)能考慮部署的能力狀況能正確地掌握每個(gè)部屬的優(yōu)缺點(diǎn)積極地承擔(dān)困難、繁瑣的工作努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)默契實(shí)施適切的權(quán)限委讓制度部署的報(bào)告非常完善，自己也會(huì)查核行動(dòng)不會(huì)為了自己，而壓抑能干的部屬不因?yàn)樽约焊缮孢^度，導(dǎo)致部署難以伸展不管結(jié)果如何，自己都能負(fù)起責(zé)任積極與其它部門溝通，協(xié)調(diào)合作管理者自我評(píng)量〈2〉

─組織能力分配工作時(shí)能考慮部署的能力狀管理者自我評(píng)量〈3〉

─管理能力本身業(yè)務(wù)方面的知識(shí)相當(dāng)豐富能正確地掌握現(xiàn)狀有取舍情報(bào)的能力下決定時(shí)不會(huì)猶豫不決，延誤時(shí)機(jī)人、物、錢方面的管理完善，沒有浪費(fèi)、不均及過度傾向執(zhí)行任務(wù)時(shí)能做到「迅速、正確、省錢、簡化」的地步能向上司或經(jīng)營者提出建設(shè)性的意見或企劃與關(guān)系者交涉時(shí)，能顧慮到前瞻性與別人談判時(shí)情緒頗為安定，不會(huì)感情用事事情一經(jīng)定案，便會(huì)有恒心地持續(xù)下去管理者自我評(píng)量〈3〉

─管理能力本身業(yè)務(wù)方面的知識(shí)相當(dāng)豐富管理者自我評(píng)量〈4〉

─培育部屬能力能使部署發(fā)揮問題意識(shí)及工作意愿能正確地評(píng)價(jià)部屬的能力及適性，并引導(dǎo)正確的方向能確實(shí)地掌握每個(gè)部屬的優(yōu)缺點(diǎn)，并告知本人能利用激勵(lì)或更換工作的方法來消除職業(yè)倦怠癥能明確公布應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)，并使每個(gè)人皆能達(dá)成能積極地透過實(shí)際工作培育部屬透過權(quán)限委讓，使部屬發(fā)揮能力不會(huì)凍結(jié)優(yōu)秀部屬，有機(jī)會(huì)使部屬輪調(diào)歷練計(jì)劃性地與部屬面談溝通慎重考慮斥責(zé)部屬的場所及時(shí)機(jī)管理者自我評(píng)量〈4〉

─培育部屬能力能使部署發(fā)揮問題意識(shí)及工管理者自我評(píng)量〈5〉

─人性的魅力對(duì)工作及人生都很認(rèn)真對(duì)各類事務(wù)的造詣?lì)H深經(jīng)常保持明朗及幽默的態(tài)度經(jīng)常保持安定的情緒及沉靜的態(tài)度相當(dāng)謙虛，肯熱心傾聽別人的談話不會(huì)出賣別人，值得坦誠交往做事小心謹(jǐn)慎，但不拘泥于細(xì)微的小事具有上進(jìn)心，肯不斷地努力努力使自己成為有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人是個(gè)內(nèi)涵較深的人管理者自我評(píng)量〈5〉

─人性的魅力對(duì)工作及人生都很認(rèn)真管理者自我評(píng)量〈6〉

─自我革新的能力有明確的目標(biāo)，并努力達(dá)成有具體的方案可以避免職業(yè)倦怠癥好奇心強(qiáng)，積極地向未知的事物挑戰(zhàn)善于調(diào)節(jié)情緒，腦筋變化很快肯向能力及體力的界限挑戰(zhàn)每天皆能設(shè)法激勵(lì)自己行動(dòng)主動(dòng)地向困難挑戰(zhàn)每天都能挪出時(shí)間自我反省，并設(shè)法充實(shí)自己肯積極地為自己的將來投資金錢與時(shí)間計(jì)劃性、持續(xù)性地自我啟發(fā)管理者自我評(píng)量〈6〉

─自我革新的能力有明確的目標(biāo)，并努力達(dá)主管應(yīng)具備的核心技能核心技能主動(dòng)溝通力部屬指導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管理力主管應(yīng)具備的核心技能核心主動(dòng)溝通力部屬指導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管目標(biāo)管理力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)以量化表達(dá)目標(biāo)之成果范圍針對(duì)目標(biāo)事前規(guī)劃與調(diào)度資源目標(biāo)模糊、不明確缺乏衡量目標(biāo)之方法照章行事，未能主動(dòng)評(píng)估可能的障礙目標(biāo)管理力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)目標(biāo)模糊、不主動(dòng)溝通力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)預(yù)見問題主動(dòng)溝通兼顧對(duì)方感受及問題核心之處理善用EQ化解沖突被動(dòng)或拒絕溝通流于表面溝通，未接觸問題核心隱藏真正意圖，作出不利合作的舉動(dòng)主動(dòng)溝通力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)預(yù)見問題主動(dòng)溝通被動(dòng)或拒絕溝通團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)宣導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則積極進(jìn)取，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)同仁參與，分工合作完成任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則不考量組織整體利益，作出不利組織之行為放任同仁工作，致形成各自為政，士氣低落。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)宣導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則領(lǐng)導(dǎo)者不能以部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們與部屬分享咨詢與知識(shí)，鼓勵(lì)其思考及行動(dòng)善于授權(quán)讓部屬歷練能力擔(dān)心部屬能力太強(qiáng)，阻擋其學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)控制資訊流通，采取愚民政策對(duì)部屬?zèng)]信心也沒有培養(yǎng)，很少授權(quán)給他部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們擔(dān)心部屬如何成為杰出的主管建立正確的管理意識(shí)主管的自我要求符合好主管的條件了解公司對(duì)主管的期許要求如何成為杰出的主管建立正確的管理意識(shí)建立正確的管理意識(shí)品質(zhì)意識(shí)成本意識(shí)效率意識(shí)責(zé)任意識(shí)建立正確的管理意識(shí)品質(zhì)意識(shí)品質(zhì)意識(shí)做對(duì)的事情建立標(biāo)準(zhǔn)第一次就把事情做對(duì)考慮到下工程是顧客品質(zhì)要符合顧客需求品質(zhì)意識(shí)做對(duì)的事情成本意識(shí)成本分析如何做更省錢？如何做才有利潤？成本意識(shí)成本分析效率意識(shí)重視期限快速反應(yīng)善用工具效率意識(shí)重視期限責(zé)任意識(shí)成果導(dǎo)向積極進(jìn)取團(tuán)隊(duì)合作價(jià)值創(chuàng)造責(zé)任意識(shí)成果導(dǎo)向主管的自我要求主動(dòng)積極待人以誠勇于反省以身作則快速行動(dòng)自我激勵(lì)快速學(xué)習(xí)主管的自我要求主動(dòng)積極練習(xí)：思考自己所面對(duì)的管理問題與需求能力所面對(duì)的管理問題需求什么能力才能解決1.2.3.4.練習(xí)：思考自己所面對(duì)的管理問題與需求能力所面對(duì)的管理問題需求了解上司的管理風(fēng)格低高低高1,11,99,99,15,5任務(wù)導(dǎo)向關(guān)係關(guān)系導(dǎo)向嚴(yán)格型放任型教練型溫情型中庸型了解上司的管理風(fēng)格低高低高1,11,99,99,15,5不同管理風(fēng)格之特性與因應(yīng)之道放任型上司嚴(yán)格型上司溫情型上司教練型上司中庸型上司不同管理風(fēng)格之特性與因應(yīng)之道放任型上司掌握上司的需求希望部屬主動(dòng)解決問題希望了解部屬工組進(jìn)度及困難希望一切狀況能在掌握中，不要有意外希望部屬尊重及顧及上司形象對(duì)于所交代的事情能快速回應(yīng)上司需要你的時(shí)候，你就在他身邊主動(dòng)提供及時(shí)資訊掌握上司的需求希望部屬主動(dòng)解決問題如何有效向上司建言在適切的情境建言在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)建言事先準(zhǔn)備，澄清目的及方法站在公司及部門整體利益提出建言站在上司立場思考，分憂解勞不只提出問題，要加上解決的行動(dòng)方案善用上司可接受的方式來建言察言觀色，并運(yùn)用有效說話術(shù)如何有效向上司建言在適切的情境建言如何處理與上司的意見對(duì)立委婉表達(dá)看法，保留上司的面子訪談他人意見作為參考意見對(duì)立時(shí)，尋找支持的案例及客觀參考資訊自我檢討自己意見的有效性尋求第三方案退讓自己的看法案例中學(xué)習(xí)，作為下次教材如何處理與上司的意見對(duì)立委婉表達(dá)看法，保留上司的面子如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值讓上司了解與善用你的優(yōu)點(diǎn)與能力勤于收集研制資訊，補(bǔ)上司之不足善用上司的優(yōu)點(diǎn)與能力（資源）協(xié)助塑造上司及部門形象協(xié)助上司促進(jìn)部門的團(tuán)隊(duì)合作提出部門愿景之建議幫助上司解決問題節(jié)省時(shí)間如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值讓上司了解與善用你的優(yōu)點(diǎn)與能力上司會(huì)提拔怎么樣的部屬？有能力、有貢獻(xiàn)的人會(huì)為組織需求著想的人對(duì)自有信心且言之有物的人在工作上全力以赴的人工作有目標(biāo)且知道下一步該做什么的人能解決公司難題的人愿意承擔(dān)更多責(zé)任及工作的人與上司配合度高的人上司會(huì)提拔怎么樣的部屬？有能力、有貢獻(xiàn)的人上司不喜歡什么樣的部屬？缺乏責(zé)任感被動(dòng)消極沒有企圖心自以為是缺乏忠誠度照顧自己利益優(yōu)于組織利益缺乏團(tuán)隊(duì)精神制造意外提供不實(shí)資訊缺乏自我管理上司不喜歡什么樣的部屬？缺乏責(zé)任感Q&AQ&A演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！─課程單元─MTP-1主管的價(jià)值定位與管理技能MTP-2目標(biāo)管理MTP-3授權(quán)監(jiān)督技巧MTP-4工作教導(dǎo)技巧MTP-5積極態(tài)度與激勵(lì)技巧MTP-6員工問題處理─課程單元─MTP-1主管的價(jià)值定位與管理技能時(shí)間第一天第二天0900-1030MTP-1主管的價(jià)值定位與管理技能(1)MTP-4工作教導(dǎo)技巧(1)1030-1040BreakBreak1040-1200MTP-1主管的價(jià)值定位與管理技能(2)MTP-4工作教導(dǎo)技巧(2)1200-1300LunchLunch1300-1455MTP-2目標(biāo)管理MTP-5積極態(tài)度與激勵(lì)技巧1455-1505BreakBreak1505-1700MTP-3授權(quán)督導(dǎo)技巧MTP-6員工問題之處理時(shí)間第一天第二天0900-1030MTP-1MTP-4103MTP-1

主管的價(jià)值定位與管理技能MTP-1

主管的價(jià)值定位與管理技能大綱主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色主管的任務(wù)與基本心態(tài)主管需具備的核心技能如何成為杰出的主管如何有效向上司建言如何處理與上司意見對(duì)立如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值大綱主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)工作目標(biāo)不明確或經(jīng)常變動(dòng)不能有效要求部署貫徹命令員工不了解主管的想法工作很忙但效率和品質(zhì)不佳不能有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作沒有培養(yǎng)部屬的責(zé)任意識(shí)及問題意識(shí)缺乏自我要求（紀(jì)律）……主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)工作目標(biāo)不明確或經(jīng)常變動(dòng)為什么「管理能力」愈來愈重要？創(chuàng)造價(jià)值降低成本解決問題團(tuán)隊(duì)智慧（組織戰(zhàn)力）風(fēng)險(xiǎn)控制為什么「管理能力」愈來愈重要？創(chuàng)造價(jià)值降低成本解決問題團(tuán)隊(duì)智好主管的條件具有企業(yè)整體利益觀能有效授權(quán)且肩負(fù)責(zé)任關(guān)心部屬，給予支持與激勵(lì)有效教導(dǎo)且重視部屬能力成長有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點(diǎn)對(duì)環(huán)境變化有快速反應(yīng)能力能自我要求以身作則面對(duì)挫折能堅(jiān)持不懈好主管的條件具有企業(yè)整體利益觀杰出主管的四個(gè)角色短期長期變革管理者文化塑造者激勵(lì)教導(dǎo)者績效創(chuàng)造者對(duì)事對(duì)人杰出主管的四個(gè)角色短期長期變革管理者文化塑造者激勵(lì)教績效創(chuàng)造者

（PerformanceCreator）任務(wù)成果品質(zhì)、實(shí)效、成本利潤、服務(wù)無形績效顧客滿意員工樂意團(tuán)隊(duì)合作績效創(chuàng)造者

（PerformanceCreator）任務(wù)成激勵(lì)教導(dǎo)者

（Motivator&Coach）激勵(lì)工作態(tài)度主動(dòng)積極心態(tài)勇于面對(duì)問題扮演卓越教練現(xiàn)場工作教導(dǎo)觸發(fā)快速學(xué)習(xí)激勵(lì)教導(dǎo)者

（Motivator&Coach）激勵(lì)工作態(tài)文化塑造者

（CultureBuilder）創(chuàng)新組織文化績效導(dǎo)向文化鼓勵(lì)學(xué)習(xí)文化凝聚共同價(jià)值宣導(dǎo)核心價(jià)值塑造共同愿景文化塑造者

（CultureBuilder）創(chuàng)新組織文化變革管理者

（ChangeManager）外在變動(dòng)管理對(duì)變動(dòng)之快速回應(yīng)積極化變動(dòng)為機(jī)會(huì)內(nèi)在變動(dòng)管理促發(fā)思維模式轉(zhuǎn)變個(gè)人價(jià)值沖突管理變革管理者

（ChangeManager）外在變動(dòng)管理主管的任務(wù)與基本心態(tài)主管的七個(gè)重要任務(wù)主管應(yīng)具備的七個(gè)基本心態(tài)主管的任務(wù)與基本心態(tài)主管的七個(gè)重要任務(wù)管理者的七個(gè)重要任務(wù)績效管理計(jì)劃控制解決問題有效溝通激勵(lì)員工培育人才工作改善管理者的七個(gè)重要任務(wù)績效管理管理者應(yīng)具備的七個(gè)基本心態(tài)達(dá)成的意愿突破現(xiàn)狀理念與使命感效率意識(shí)原理原則科學(xué)方法健全的判斷管理者應(yīng)具備的七個(gè)基本心態(tài)達(dá)成的意愿主管應(yīng)具備的管理技能管理者自我評(píng)量主管需具備的核心技能主管應(yīng)具備的管理技能管理者自我評(píng)量管理者自我評(píng)量〈1〉

─目標(biāo)導(dǎo)向能力經(jīng)常制定長期、短期目標(biāo)，并向他挑戰(zhàn)達(dá)成目標(biāo)后，立即向下一個(gè)目標(biāo)挑戰(zhàn)預(yù)測將來趨勢(shì)，努力達(dá)成目標(biāo)制定具體的計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)與方針不找藉口「上司沒指示所以不知如何做」不論公私方面，皆能有計(jì)劃工作以行動(dòng)來配合目標(biāo)意識(shí)所定的目標(biāo)很高，若不付出努力絕對(duì)無法達(dá)成設(shè)法使部屬認(rèn)同目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)管理制度管理者自我評(píng)量〈1〉

─目標(biāo)導(dǎo)向能力經(jīng)常制定長期、短期目標(biāo)管理者自我評(píng)量〈2〉

─組織能力分配工作時(shí)能考慮部署的能力狀況能正確地掌握每個(gè)部屬的優(yōu)缺點(diǎn)積極地承擔(dān)困難、繁瑣的工作努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)默契實(shí)施適切的權(quán)限委讓制度部署的報(bào)告非常完善，自己也會(huì)查核行動(dòng)不會(huì)為了自己，而壓抑能干的部屬不因?yàn)樽约焊缮孢^度，導(dǎo)致部署難以伸展不管結(jié)果如何，自己都能負(fù)起責(zé)任積極與其它部門溝通，協(xié)調(diào)合作管理者自我評(píng)量〈2〉

─組織能力分配工作時(shí)能考慮部署的能力狀管理者自我評(píng)量〈3〉

─管理能力本身業(yè)務(wù)方面的知識(shí)相當(dāng)豐富能正確地掌握現(xiàn)狀有取舍情報(bào)的能力下決定時(shí)不會(huì)猶豫不決，延誤時(shí)機(jī)人、物、錢方面的管理完善，沒有浪費(fèi)、不均及過度傾向執(zhí)行任務(wù)時(shí)能做到「迅速、正確、省錢、簡化」的地步能向上司或經(jīng)營者提出建設(shè)性的意見或企劃與關(guān)系者交涉時(shí)，能顧慮到前瞻性與別人談判時(shí)情緒頗為安定，不會(huì)感情用事事情一經(jīng)定案，便會(huì)有恒心地持續(xù)下去管理者自我評(píng)量〈3〉

─管理能力本身業(yè)務(wù)方面的知識(shí)相當(dāng)豐富管理者自我評(píng)量〈4〉

─培育部屬能力能使部署發(fā)揮問題意識(shí)及工作意愿能正確地評(píng)價(jià)部屬的能力及適性，并引導(dǎo)正確的方向能確實(shí)地掌握每個(gè)部屬的優(yōu)缺點(diǎn)，并告知本人能利用激勵(lì)或更換工作的方法來消除職業(yè)倦怠癥能明確公布應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)，并使每個(gè)人皆能達(dá)成能積極地透過實(shí)際工作培育部屬透過權(quán)限委讓，使部屬發(fā)揮能力不會(huì)凍結(jié)優(yōu)秀部屬，有機(jī)會(huì)使部屬輪調(diào)歷練計(jì)劃性地與部屬面談溝通慎重考慮斥責(zé)部屬的場所及時(shí)機(jī)管理者自我評(píng)量〈4〉

─培育部屬能力能使部署發(fā)揮問題意識(shí)及工管理者自我評(píng)量〈5〉

─人性的魅力對(duì)工作及人生都很認(rèn)真對(duì)各類事務(wù)的造詣?lì)H深經(jīng)常保持明朗及幽默的態(tài)度經(jīng)常保持安定的情緒及沉靜的態(tài)度相當(dāng)謙虛，肯熱心傾聽別人的談話不會(huì)出賣別人，值得坦誠交往做事小心謹(jǐn)慎，但不拘泥于細(xì)微的小事具有上進(jìn)心，肯不斷地努力努力使自己成為有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人是個(gè)內(nèi)涵較深的人管理者自我評(píng)量〈5〉

─人性的魅力對(duì)工作及人生都很認(rèn)真管理者自我評(píng)量〈6〉

─自我革新的能力有明確的目標(biāo)，并努力達(dá)成有具體的方案可以避免職業(yè)倦怠癥好奇心強(qiáng)，積極地向未知的事物挑戰(zhàn)善于調(diào)節(jié)情緒，腦筋變化很快肯向能力及體力的界限挑戰(zhàn)每天皆能設(shè)法激勵(lì)自己行動(dòng)主動(dòng)地向困難挑戰(zhàn)每天都能挪出時(shí)間自我反省，并設(shè)法充實(shí)自己肯積極地為自己的將來投資金錢與時(shí)間計(jì)劃性、持續(xù)性地自我啟發(fā)管理者自我評(píng)量〈6〉

─自我革新的能力有明確的目標(biāo)，并努力達(dá)主管應(yīng)具備的核心技能核心技能主動(dòng)溝通力部屬指導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管理力主管應(yīng)具備的核心技能核心主動(dòng)溝通力部屬指導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管目標(biāo)管理力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)以量化表達(dá)目標(biāo)之成果范圍針對(duì)目標(biāo)事前規(guī)劃與調(diào)度資源目標(biāo)模糊、不明確缺乏衡量目標(biāo)之方法照章行事，未能主動(dòng)評(píng)估可能的障礙目標(biāo)管理力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)目標(biāo)模糊、不主動(dòng)溝通力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)預(yù)見問題主動(dòng)溝通兼顧對(duì)方感受及問題核心之處理善用EQ化解沖突被動(dòng)或拒絕溝通流于表面溝通，未接觸問題核心隱藏真正意圖，作出不利合作的舉動(dòng)主動(dòng)溝通力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)預(yù)見問題主動(dòng)溝通被動(dòng)或拒絕溝通團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)宣導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則積極進(jìn)取，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)同仁參與，分工合作完成任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則不考量組織整體利益，作出不利組織之行為放任同仁工作，致形成各自為政，士氣低落。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)宣導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則領(lǐng)導(dǎo)者不能以部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們與部屬分享咨詢與知識(shí)，鼓勵(lì)其思考及行動(dòng)善于授權(quán)讓部屬歷練能力擔(dān)心部屬能力太強(qiáng)，阻擋其學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)控制資訊流通，采取愚民政策對(duì)部屬?zèng)]信心也沒有培養(yǎng)，很少授權(quán)給他部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們擔(dān)心部屬如何成為杰出的主管建立正確的管理意識(shí)主管的自我要求符合好主管的條件了解公司對(duì)主管的期許要求如何成為杰出的主管建立正確的管理意識(shí)建立正確的管理意識(shí)品質(zhì)意識(shí)成本意識(shí)效率意識(shí)責(zé)任意識(shí)建立正確的管理意識(shí)品質(zhì)意識(shí)品質(zhì)意識(shí)做對(duì)的事情建立標(biāo)準(zhǔn)第一次就把事情做對(duì)考慮到下工程是顧客品質(zhì)要符合顧客需求品質(zhì)意識(shí)做對(duì)的事情成本意識(shí)成本分析如何做更省錢？如何做才有利潤？成本意識(shí)成本分析效率意識(shí)重視期限快速反應(yīng)善用工具效率意識(shí)重視期限責(zé)任意識(shí)成果導(dǎo)向積極進(jìn)取團(tuán)隊(duì)合作價(jià)值創(chuàng)造責(zé)任意識(shí)成果導(dǎo)向主管的自我要求主動(dòng)積極待人以誠勇于反省以身作則快速行動(dòng)自我激勵(lì)快速學(xué)習(xí)主管的自我要求主動(dòng)積極練習(xí)：思考自己所面對(duì)的管理問題與需求能力所面對(duì)的管理問題需求什么能力才能解決1.2.3.4.練習(xí)：思考自己所面對(duì)的管理問題與需求能力所面