團隊精神的塑造

團隊精神的塑造龐大鵬1課程大綱一、團隊精神的意義二、團隊精神的定義三、團隊精神的作用四、團隊精神的六大板塊五、團隊精神的五大階段六、團隊精神四種關系七、團隊精神的三大氛圍八、團隊精神的兩種形式九、團隊精神一個目標2一、團隊精神的意義

——增強競爭力的法寶《亮劍》中的經(jīng)典臺詞：任何一支部隊都有自己的傳統(tǒng)。傳統(tǒng)是什么？傳統(tǒng)是一種個性，是一種氣質。這種傳統(tǒng)和性格是由這支部隊開始組建時首任軍事首長的性格和氣質決定的。他給這支部隊注入了靈魂，從此不管歲月流逝，人員更迭，這支部隊的靈魂永在！同志們，這是什么？這就是我們的軍魂！3二、團隊精神的定義壽險營銷團隊精神就是指團隊伙伴在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價值觀、理想目標、基本行為準則、制度管理規(guī)范、外在形式表現(xiàn)等的總合。其中精神層面是團隊文化的核心和靈魂！——《保險贏家》4三、團隊精神的作用（一）團隊共同追求的價值觀和理想目標，不但會被團隊伙伴視為理所當然，而且具有指導伙伴行為的作用，借助了言傳、身教，還會傳播給新的伙伴、家屬、客戶甚至更多的人。擁有良好的團隊文化，不僅可以增強團隊的凝聚力，同時也可以令團隊的潛力發(fā)揮到極致，使團隊擁有良好的競爭力。5案例講述：青島啤酒的一位職工到超市買東西，看到貨架上有幾瓶啤酒的商標有劃痕，他感到格外扎眼，就將它移到貨架后面，后轉念一想，前面的啤酒賣完后，后面劃傷的啤酒就又會露在外面，于是他干脆掏腰包，把這幾瓶啤酒買下來。在青島，每個月給職工發(fā)一箱青島啤酒，這位職工根本就不缺酒，雖然是商場人員不小心，但他卻心甘情愿買下來，為的是不讓青島啤酒在消費者的心目中留下傷痕。

6三、團隊精神的作用（二）團隊營銷的行為規(guī)范伙伴進步的精神支柱業(yè)務發(fā)展的加速器永續(xù)經(jīng)營的堅強后盾7三、團隊精神的作用（三）毛澤東曾經(jīng)說過：沒有精神的軍隊是愚蠢的軍隊。同樣，沒有團隊精神的團隊必然是沒有生產(chǎn)力、沒有希望和發(fā)展前途的團隊。離開團隊精神：對內(nèi)---將缺乏凝聚力，成為一盤散沙。對外---則難以形成競爭力。8四、團隊精神的六大板塊創(chuàng)建團隊經(jīng)營理念弘揚公司的企業(yè)文化建立日常的管理制度舉行制式的典禮儀式設置行為標準的規(guī)范營造溫馨激勵的環(huán)境9創(chuàng)建團隊經(jīng)營理念主要包括三個方面

A、經(jīng)營組織與社會經(jīng)濟環(huán)境的關系B、經(jīng)營的目標愿景C、實現(xiàn)這些目標要采取的手段與方法例如：我們將運用壽險產(chǎn)品，為盡早實現(xiàn)中國和諧社會的目標而努力！通過共同學習，把自己培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的管理人員，為客戶提供最為完善的服務。把我們的團隊建設成為人保壽險最好的、最有特色的優(yōu)秀基層團隊！10弘揚公司的企企業(yè)文化縣公司作為人人保壽險的基基層機構，公公司是我們的的母體，我們們都是她的一一個組織細胞胞，無論在何何時都會跳動動著同樣的文文化脈搏，無無論在何時我我們都遵循同同一種精神，，這就是---人保壽險險的精神。弘揚人保的企企業(yè)文化就是是成就縣公司司自身文化的的一個重要板板塊。11建立日常的管管理制度制度是經(jīng)營理理念的體現(xiàn)與與載體。對于于縣公司而言言，如果沒有有大家共同遵遵守的制度，，也就沒有真真正意義的經(jīng)經(jīng)營哲學。例如：考勤制制度、早會制制度、激勵制制度、例會制制度、學習制制度、營銷員員、員工品質質管理、財務務管理等規(guī)定定，這些都是是保證團隊有有序運作的基基礎。12舉行制式的典典禮儀式“儀式”在人人們生活中具具有非常重要要的作用，壽壽險經(jīng)營過程程中典禮儀式式本身既是經(jīng)經(jīng)營理念、經(jīng)經(jīng)營活動的一一種體現(xiàn)，是是團隊經(jīng)營哲哲學的表現(xiàn)形形式之一。例如：迎新會會、生日會、、晨會、夕會會、周例會、、月歷會、慶慶功會、晉升升會、反思會會、總結會、、說明會、產(chǎn)產(chǎn)說會等。13設置行行為標標準的的規(guī)范范明確的的制度度潛在的的規(guī)則則一個好好的營營業(yè)單單位最最大的的特點點就是是擁有有大家家一致致認同同的并并遵守守的行行為準準則。。這種行行為標標準一一定是是積極極正面面、符符合國國家和和公司司的規(guī)規(guī)定，，符合合廣大大營銷銷伙伴伴的利利益和和行為為習慣慣。這些標標準規(guī)規(guī)范最最好是是能夠夠超越越制度度的要要求，，形成成在道道德層層面以以上，，讓廣廣大營營銷伙伙伴能能夠主主動遵遵守相相互督督導。。14營造溫溫馨激激勵的的環(huán)境境好的團團隊職職場=好的的氛圍圍=好好的業(yè)業(yè)績特別在在營銷銷職場場布置置方面面是縣縣公司司文化化建設設中最最感性性的物物質形形態(tài)之之一15第一，混亂階段第一，混亂階段第一，混亂階段第一，混亂階段第一，混亂階段五、團團隊精精神文文化的的五個個階段段第二，片面階段第二，片面階段第二，片面階段第二，片面階段第三，系統(tǒng)階段第三，系統(tǒng)階段第三，系統(tǒng)階段第四，實踐階段第四，實踐階段第五，，省悟悟階段段16第一階階段混混亂階階段不知道道自己己該怎怎么做做？是是這個個階段段的特特點。。如何體體現(xiàn)““營銷銷文化化”，，如何何體現(xiàn)現(xiàn)“部部門特特色””？諸諸如此此類的的問題題會深深深的的困擾擾著團團隊的的經(jīng)營營者“做不不好就就不做做了””，依依舊按按照以以往的的經(jīng)驗驗或者者走一一步看看一步步的進進行管管理是是這個個階段段普遍遍現(xiàn)象象。另外，急急功近利利，簡單單的大搞搞團康聯(lián)聯(lián)誼活動動，希望望通過這這些“文文化建設設”后，，團隊的的管理水水平和凝凝聚力馬馬上就能能發(fā)生質質的提高高，經(jīng)營營業(yè)績也也隨之變變好，這這種團隊隊文化建建設往往往是“雷雷聲大、、雨點小小”的““形式主主義、虛虛而不實實”的代代名詞。。17第二階段段片片面階段段開始關注注文化建建設，但但仍然具具有如下下特色：：文化沒有有個性，，千篇一一律；缺乏核心心理念，，雜亂無無章；缺少一致致內(nèi)容，，矛盾背背離；著名的例例子：安然公司司2000年年年報上所所陳述的的公司價價值觀是是溝通、、尊重、、誠信、、卓越，，但安然然公司的的所作作作為顯然然嚴重違違反了誠誠信的原原則，它它一直強強調收益益增長和和個人主主動性，，加之缺缺乏通常常的公司司制衡機機制，使使企業(yè)文文化從推推崇進攻攻性戰(zhàn)略略轉變?yōu)闉槿找嬉酪蕾嚥坏赖赖碌耐锻稒C取巧巧。安然然雇傭了了一批律律師和會會計師，，使安然然成為違違背法規(guī)規(guī)而不被被抓住的的行家。。這種建建立在不不良企業(yè)業(yè)文化基基礎之上上的公司司，轟然然倒塌是是必然的的。18第三階段段系系統(tǒng)階段段系統(tǒng)建設設的意思思就是從從團隊精精神的四四個層次次進行全全面塑造造，并且且具有統(tǒng)統(tǒng)一性。。理念、制制度、行行為和物物質案例分享享：…..團團隊：這這支營銷銷團隊從從1995年到到2005年共共計創(chuàng)造造保費達達12億億元，保保額60億元，，服務客客戶6萬萬余人。。該營業(yè)業(yè)部在擁擁有完善善的制度度、嚴格格的管理理以外，，非常注注重營業(yè)業(yè)部文化化的建設設。在所所有的伙伙伴的共共同認同同下形成成相同的的信念，，推崇簡簡單、陽陽光、賞賞識、共共享、價價值的團團隊文化化。19案例分享享：..文化【簡單文文化】溝溝通無限限、坦誠誠相見；；他們把把簡單的的理念完完全貫通通在日常常的工作作、學習習、交流流過程中中，每一一個..人都能能在非常常輕松信信任的氛氛圍中工工作，并并且提高高大量的的工作效效率?！娟柟?、、賞識文文化】陽陽光的我我賞識你你；用陽陽光的心心態(tài)來面面對每一一天的挑挑戰(zhàn)，在在整個團團隊中每每個人都都遵循著著正面積積極的陽陽光理念念，也正正是擁有有這種理理念是這這支團隊隊機具凝凝聚力。。20案例分享享：..文化【共享文文化】沒沒有全能能的個人人，只有有全能的的團隊；；走進..團隊隊職場到到處都是是共享的的理念，，共享資資源、共共享智慧慧、共享享信息、、共享快快樂、共共經(jīng)風雨雨、共擔擔壓力………都已已經(jīng)成為為這個團團隊伙伴伴們在生生活中不不可缺少少的一部部分【價值文文化】追追求個人人價值，，成就團團隊價值值；從一一個普通通人到通通曉保險險、金融融、法律律、醫(yī)務務等綜合合知識領領域的理理財顧問問，成就就個人同同時更加加成就團團隊的價價值，運運用專業(yè)業(yè)價值的的提升，，達到人人生多彩彩成就。。最初的的收入平平平到今今天的高高薪一族族，每一一個成功功都透出出這個團團隊的伙伙伴擁有有夢想、、敬業(yè)、、執(zhí)著的的個性。。21第四階段段實實踐階段段這個階段段的團隊隊管理者者一般會會關注兩兩個方面面：一、如何何提高部部門的核核心競爭爭力，使使部門能能夠保持持現(xiàn)在的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，面面對日益益激烈的的市場競競爭；二、如何何塑造優(yōu)優(yōu)秀的部部門文化化，使團團隊能夠夠基業(yè)常常青，永永葆青春春。案例分享享：我曾經(jīng)看看到一個個營業(yè)單單位他們們正在開開展“強強勢經(jīng)營營”，他他們提出出了強勢經(jīng)營營的三大大內(nèi)涵：精神大強強勢、行行動大強強勢、管管理大強強勢22案例分享享【精神大大強勢方方面】關鍵點：：共同執(zhí)執(zhí)行推動點：：榮辱觀觀建設到達目標標：以此形成成不論是是主管還還是屬員員共同的的識，每每個人都都是團隊隊的一分分子，只只有為團團隊付出出，為團團隊著想想，才能能使團隊隊做大做做強，只只有當團團隊做大大了做強強了，你你才會收收獲榮譽譽，才會會更好的的經(jīng)營保保險事業(yè)業(yè)。精神意識心理責任感使命感榮譽感對工作有心對同事愛心對公司關心以熱愛行業(yè)為榮以誠信經(jīng)營為榮因達標為榮以超標為榮精神大強勢示意圖23案例分享享【行動大大強勢方方面】他們采用用“砍、、殺、踢踢、打””四大殺殺手锏砍什么？？砍去團團隊發(fā)展展障礙；；殺什么？？咬緊目目標殺出出一條血血路，決決不放棄棄！踢什么？？踢掉包包袱，堅堅決剔出出無效人人力；打什么？？打知名名度，建建立團隊隊優(yōu)秀品品牌。并且堅決決執(zhí)行24案例分享享【管理大大強勢方方面】嚴格執(zhí)行行管理制制度，注注重績效效文化提提倡健康康團隊發(fā)發(fā)展，100%忠誠公公司，100%愿意努努力付出出。不斷斷創(chuàng)造優(yōu)優(yōu)秀職場場文化，，注重““尊重””的重要要性。建建立長效效激勵制制度，表表揚達成成者，鼓鼓勵追隨隨者。建建立追蹤蹤系統(tǒng)，，數(shù)字=收入，，盯緊目目標達成成，使團團隊的績績效不斷斷的穩(wěn)步步提升團隊精神神建設的的這個階階段我們們稱之為為“實踐踐階段””，用哲哲學的話話說就是是“實踐踐是檢驗驗真理的的唯一標標準”，，團隊精神神建設的的關鍵在在于實踐踐，也就就是把理理念轉化化為營業(yè)業(yè)部的制制度、流流程、策策略等各各項行為為上。25第五階段段省省悟階段段團隊精神神的最高高境界是是“形神神合一””“神”則則是指愿愿景、價價值觀、、使命、、精神、、經(jīng)營理理念等這這些指導導團隊發(fā)發(fā)展的思思想“形神不不合”的的團隊文文化會得得“精神神分裂癥癥”，因因為員工工及營銷銷伙伴們們不知道道究竟應應該遵循循什么。?！靶巍卑ㄒ磺星型庠诘牡臇|西，，如企業(yè)業(yè)制度、、流程、、策略、、組織結結構、責責權體系系、領導導風格、、產(chǎn)品等等孟子說：：“人性性猶如水水性”，，作為部部門領頭頭人在進進行文化化塑造時時，更需需要從人人性的角角度去““布道””，對待待人性要要象對水水性那樣樣，要因因勢利導導，而非非“圍追追堵截””，從滿滿足人的的需求角角度來建建設部門門文化，，真正體體現(xiàn)“以以人為本本”。26六、團隊隊精神的的四種關關系發(fā)展是果果員工是葉葉管理是干干文化是根根27七、團隊隊精神的的三大氛氛圍（一一）外在三大大氛圍展業(yè)增員輔導28七、團隊隊精神的的三大氛氛圍（二二）內(nèi)在三大大氛圍精神氣勢神和29八、團隊隊精神的的兩種形形式墻壁的使使用職場的使使用主色調的的確定例如：標標語、海海報、裝裝飾物、、伙伴著著裝、禮禮儀標準準、業(yè)績績板、光光榮榜、、行事歷歷、追蹤蹤欄、通通知欄、、考勤報報告、公公示布告告欄、學學習園地地、培訓訓動態(tài)、、晉升快快訊、經(jīng)經(jīng)營文化化、公司司團隊的的形象等等！營銷銷文文化化的的建建立立共同同愿愿景景職場場氛氛圍圍倫理理道道德德精神神面面貌貌執(zhí)行行力力例如如：：人人保保的的人人文文文文化化簡簡單單說說，，是是““同同志志+兄兄弟弟””。。同同志志在在前前兄兄弟弟在在后后，，同同志志要要講講規(guī)規(guī)矩矩，，兄兄弟弟要要講講情情誼誼有形布置無形氛圍30九、團隊精神神的一個目標標提高生產(chǎn)力一支部隊需要要“劍鋒所指指，所向披靡靡”。壽險團團隊的精神就就是如此，我我們建設的文文化就是為了了解決---生產(chǎn)力的問問題31職場氣氛就是是生產(chǎn)力；教育訓練就是是生產(chǎn)力；尊重責任就是是生產(chǎn)力；溝通協(xié)調就是是生產(chǎn)力；流程暢順就是是生產(chǎn)力；遵守規(guī)則就是是生產(chǎn)力；追求榮譽就是是生產(chǎn)力。一切為了生產(chǎn)產(chǎn)力32團隊核心精神神推崇：敢打敢拼、團隊至上、誠信第一、野狼文化。對自己：視自自己為職業(yè)準準則；說到做做到，永不放放棄；對客戶：視客客戶為衣食父父母，認真負負責，遵守承承諾；對公司：視公公司為和諧之之家，忠誠奉奉獻，必達目目標；對社會：視社社會為責任義義務，傳播真真愛，樹立典典范。33我們肩負如下下責任客戶戶：我們盡已所能能地使我們的的客戶能夠透透過公司的各各種商品，來來達到保全財財務提高生活活品質的目的的?；锇榘椋航K身經(jīng)營保險險事業(yè)，不斷斷追求高品質質的生活，穩(wěn)穩(wěn)固新老客戶戶，達成目標標，共同分享享公司、社會會給予的各項項福利。34我們的使命:人民保險，服服務于民！35我們的經(jīng)營哲哲學團結友愛抱抱團拼搏搏勤奮奮專業(yè)誠誠信第一團結友愛是是樹干（對對內(nèi)）勤奮專業(yè)是是樹頸（對對外）抱團拼搏是是我們茂盛盛的葉（外貌貌）誠信第一是是我們茂盛盛的根（根基基）36明確你的定位位在公司中……你就是經(jīng)營者者你就是計劃者者你就是實踐者者你就是追蹤者者在銷售中……你就是編劇你就是導演你就是演員你就是觀眾37經(jīng)營文化穩(wěn)定新老客戶戶,追求高品品質的生活經(jīng)營保險事業(yè)業(yè),達成福利利共同分享創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、、完善團隊價價值展業(yè)、增員、、積累個人價價值38課后作業(yè)：請請在下面空白白處寫下你你關于團隊精精神的塑造想想法與思路。。39感謝聆聽！409、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。18:05:1318:05:1318:0512/22/20226:05:13PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2218:05:1318:05Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。18:05:1318:05:1318:05Thursday,December22,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2218:05:1318:05:13December22,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。22十二二月20226:05:13下下午18:05:1312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月226:05下下午12月-2218:05December22,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2218:05:1318:05:1322December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。6:05:13下下午午6:05下下午午18:05:1312月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。18:05:1318:05:1318:0512/22/20226:05:13PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2218:05:1318:05Dec-2222-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。18:05:1318:05:1318:05Thursday,December22,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2218:05:1318:05:13December22,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月20226:05:13下下午午18:05:1312月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月226:05下下午12月-2218:05December22,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2218:05:1318:05:1322December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。6:05:13下午6:05下下午18:05:1312月-2