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文檔簡(jiǎn)介

團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)課程大綱課程內(nèi)容大雁的啟示建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則5.建立良好人際關(guān)系6.實(shí)踐計(jì)劃古老的寓言故事在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑,那一定是獅子來(lái)了;如果見(jiàn)到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來(lái)了?螞蟻軍團(tuán)!大雁的啟示每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí),對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí),比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了,它會(huì)退回隊(duì)伍,由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí),其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊,直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行,或者去追趕上原來(lái)的雁群。與擁有相同目標(biāo)的人同行,能更快速,更容易地到達(dá)目的地,因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1>2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話,我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里,而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助,也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí),輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的,也是明智的,因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候,懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的“叫聲”,而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神,堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話,我們也會(huì)互相扶持,不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí),我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式,因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。大雁的啟示

1、成員清楚地了解共同的目標(biāo)

2、情報(bào)共享

3、成員在不同領(lǐng)域具有特殊專才。

4、具有容易溝通、互動(dòng)的環(huán)境

5、共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范。

6、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感。建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成條件Step1明確訂出Team的目的及目標(biāo)Step2給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名Step3選擇適當(dāng)?shù)慕M員:挑戰(zhàn)心、企圖心、專業(yè)能力。Step4清楚界定每位成員扮演的角色Step5清楚界定每位成員的責(zé)任Step6選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人Step7定期檢查進(jìn)度建立工作團(tuán)隊(duì)流程團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色嬰兒期少年期青年期成人期解散效率士氣高中低團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線嬰兒期——少年期期建立有效效的組織織架構(gòu)明確組織織目標(biāo)、、方向和和成員的的角色加速成員員的角色色的認(rèn)知知確立個(gè)人人目標(biāo),,并與組組織目標(biāo)標(biāo)一致少年期——青年期期健全內(nèi)外外溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)同理性溝溝通,掌掌握高超超的溝通通技巧學(xué)習(xí)如何何團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作,成成員間能能有效消消除人際際障礙組織成員員具有正正確處理理各種沖沖突的技技巧組織愿景景深入人人心青年期——成人期期建立相互互信任,,相互支支持,人人際寬容容的環(huán)境境Jahair窗口“公公開(kāi)區(qū)””擴(kuò)大,,成員間間相互給給予更多多的反饋饋培養(yǎng)高度度的責(zé)任任感,積積極承擔(dān)擔(dān)份內(nèi)外外工作授權(quán),決決策權(quán)力力下放我知他知頭腦風(fēng)暴暴法規(guī)則頭腦風(fēng)暴暴法集思廣益益的團(tuán)隊(duì)隊(duì)原則利用群體體的智慧慧-不批評(píng)評(píng)別人的的意見(jiàn);;-歡迎奇奇特的構(gòu)構(gòu)思;-不突出出個(gè)人表表現(xiàn),人人人參與與;-注重?cái)?shù)數(shù)量而不不是質(zhì)量量。與上司的的相處之之道理解上司司的立場(chǎng)場(chǎng)有事情要要先向上上司報(bào)告告工作到到一個(gè)個(gè)段落落,需需向上上司報(bào)報(bào)告向上司司提出出自己己的意意見(jiàn)向上司司提供供情報(bào)報(bào)依上司司的指指示行行事不要在在背地地說(shuō)上上層主主管的的閑語(yǔ)語(yǔ)與上司司的相相處之之道力求在在工作作中能能說(shuō)能能做不可成成為去去處不不明的的人提出問(wèn)問(wèn)題要要選擇擇時(shí)機(jī)機(jī)學(xué)會(huì)勤勤于報(bào)報(bào)告當(dāng)說(shuō)則則說(shuō),,不當(dāng)當(dāng)說(shuō)絕絕對(duì)不不可說(shuō)說(shuō)實(shí)績(jī)加加上表表現(xiàn)能能力學(xué)會(huì)把把握上上司的的期望望設(shè)法消消除與與上司司的心心理距距離嘗試以以自己己的表表現(xiàn)彌彌補(bǔ)上上司的的不足足與上司司的相相處之之道理由正正當(dāng)未未必行行得通通切忌突突然提提出意意見(jiàn)或或建議議讓上司司也表表示意意見(jiàn)至少要要準(zhǔn)備備三個(gè)個(gè)腹案案重復(fù)上上司說(shuō)說(shuō)的話話使第三三者作作證獲得認(rèn)可可的具體體法建立良好好人際關(guān)關(guān)系1、用心,,而不是是用腦。。2、希望別別人怎樣樣待我,,我就怎怎樣去待待別人。。3、做對(duì)方方認(rèn)為重重要的,,而不是是自己認(rèn)認(rèn)為重要要的。4、看人的的優(yōu)點(diǎn),,與別人人的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)相處。。5、真誠(chéng)地地贊賞他他人。6、世上絕無(wú)愚愚蠢的人。團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估共同的愿景和和目標(biāo)1、我們有一個(gè)個(gè)共同的愿景景和一組清晰晰定義的目標(biāo)標(biāo)9、我們以關(guān)鍵鍵目標(biāo)來(lái)衡量量進(jìn)步17、我們都明白白自己在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的角色和和對(duì)自己的期期望25、我們非常協(xié)協(xié)調(diào)地朝著目目標(biāo)前進(jìn),同同時(shí)關(guān)注工作作的結(jié)果33、我們承諾高高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)質(zhì)量完成任務(wù)務(wù)開(kāi)放式溝通2、我們直抒幾幾見(jiàn)10、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)會(huì)議和討論18、我們傾聽(tīng)其其他成員的身身音26、我們有足夠夠的信息去獨(dú)獨(dú)立或協(xié)同工工作34、我們勇敢地地面對(duì)并且開(kāi)開(kāi)誠(chéng)不公地處處理不同意見(jiàn)見(jiàn)團(tuán)隊(duì)評(píng)估相互信任和尊尊重3、我們都被認(rèn)認(rèn)為是有價(jià)值值的,得到信信任并受到尊尊重11、我們考慮每每一個(gè)人的意意見(jiàn)19、我們接受他他人意見(jiàn)并坦坦言已見(jiàn)27、我們相互坦坦誠(chéng)相待35、我們?yōu)檎麄€(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)而感到到自豪共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)4、我們進(jìn)行重重要的團(tuán)隊(duì)決決策12、我們共享團(tuán)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)20、我們相互鼓鼓勵(lì)28、我們對(duì)整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不不斷的支持和和鼓勵(lì),并且且慶祝個(gè)人和和團(tuán)隊(duì)取得的的成就36、團(tuán)隊(duì)成成員要從從“我們們”來(lái)考考慮問(wèn)題題,而不不要以““我”來(lái)來(lái)考慮問(wèn)問(wèn)題團(tuán)隊(duì)評(píng)估估有效的工工作程序序5、我們鼓鼓勵(lì)創(chuàng)造造和創(chuàng)新新13、我們使使用有效效的程序序來(lái)安排排和跟蹤蹤任務(wù)與與項(xiàng)目21、我們的的政策,,規(guī)定和和原則是是幫助團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員更有效效和容易易的工作作29、我們的的團(tuán)隊(duì)有有所需的的資源去去做我們們的工作作31、確定團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的變革革需求并并且對(duì)這這些需求求作出反反應(yīng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)長(zhǎng)6、我們認(rèn)認(rèn)可并充充分利用用每個(gè)成成員的不不同技能能、知識(shí)識(shí)和力量量14、我們快快速研究究不同的的價(jià)值和和方法22、我們要要努力避避免“一一言堂””團(tuán)隊(duì)30、我們選選擇新的的團(tuán)隊(duì)成成員38、我們從從客戶方方尋求信信息,觀觀點(diǎn)和意意見(jiàn)團(tuán)隊(duì)評(píng)估估變革適應(yīng)應(yīng)性7、我們向向得到公公認(rèn)的流流程挑戰(zhàn)戰(zhàn)15、對(duì)變化化我們能能作出及及時(shí)的靈靈活的反反應(yīng)31、確定團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的變革革需求并并且對(duì)這這些需求求作出反反應(yīng)39、我們把把變革當(dāng)當(dāng)作是成成長(zhǎng)和提提高的機(jī)機(jī)會(huì)持續(xù)改進(jìn)進(jìn)8、我們易易于承認(rèn)認(rèn)錯(cuò)誤,,并從錯(cuò)錯(cuò)誤中吸吸取教訓(xùn)訓(xùn)16、我們?nèi)级蠛笮?4、我們有有能力做做工作32、我們關(guān)關(guān)注自己己與團(tuán)隊(duì)隊(duì)的相互互關(guān)系40、我們聽(tīng)聽(tīng)取個(gè)人人和團(tuán)隊(duì)隊(duì)的意見(jiàn)見(jiàn)并相互互學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評(píng)估估每一行從從左至右右開(kāi)始工工作。完完成后,,將每一一列的內(nèi)內(nèi)容相加加以確定定你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)及提提高機(jī)會(huì)會(huì)同意不同意不知道團(tuán)隊(duì)評(píng)估估開(kāi)放的溝溝通對(duì)目標(biāo)的的關(guān)注有效的工工作流程程相互信任任和尊重重尊重差異異化持續(xù)的學(xué)學(xué)習(xí)共享的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)靈活和適適應(yīng)高效團(tuán)隊(duì)隊(duì)的特征征團(tuán)隊(duì)評(píng)估估9、靜夜四無(wú)鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃黃葉樹(shù),,燈下白白頭人。。。18:02:2818:02:2818:0212/22/20226:02:28PM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2218:02:2818:02Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別,幾度度隔山川。。。18:02:2818:02:2818:02Thursday,December22,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng),,相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2218:02:2818:02:28December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。22十十二二月月20226:02:29下下午午18:02:2912月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月226:02下午午12月-2218:02December22,202216、行動(dòng)出出成果,,工作出出財(cái)富。。。2022/12/2218:02:2918:02:2922December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。6:02:29下午午6:02下午午18:02:2912月-229、沒(méi)有失失敗,只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功!。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。18:02:2918:02:2918:0212/22/20226:02:29PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2218:02:2918:02Dec-2222-Dec-2212、世間成事,,不求其絕對(duì)對(duì)圓滿,留一一份不足,可可得無(wú)限完美美。。18:02:2918:02:2918:02Thursday,December22,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2218:02:2918:02:29December22,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。22十二二月20226:02:29下下午18:02:2912月-2215、楚塞三三湘接,,荊門(mén)九九派通。。。。十二月226:02下午午12月-2218:02December22,202216、少年十十五二十十時(shí),步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2218:02:2918:02:2922December202217、空山新新雨后,,天氣晚晚來(lái)秋。。。6:02:29下午午6:02下午午18:02:2912月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng),青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??!?8:02:2918:02:2918:0212/22/20226:02:29PM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2218:02:2918:02Dec-2222-Dec-2212、越是是無(wú)能能的人人,越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。18:02:2918:02:2918:02Thursday,December22,2022

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