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團(tuán)隊(duì)建設(shè)第三期SJ-TC-TeamP10目錄經(jīng)銷商的管理要點(diǎn)及方法1職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化的統(tǒng)一2團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)誤的類型分析3團(tuán)隊(duì)活動(dòng)-力量體現(xiàn)4經(jīng)銷商的管理要點(diǎn)手機(jī)進(jìn)入了什么時(shí)代?快銷時(shí)代:馬太效應(yīng)說明現(xiàn)在并不完全是大魚吃小魚、而是快魚吃慢魚銷售體系中王者是誰?終端為王:渠道是生命線、客戶是衣食父母、NFD模式讓我們更加依靠我們的終端賣場,打造核心客戶的問題就擺到我們面前,如何管理你的經(jīng)銷商就是一個(gè)課題目錄經(jīng)銷商的管理要點(diǎn)及方法1職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化的統(tǒng)一2團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)誤的類型分析3團(tuán)隊(duì)活動(dòng)-力量體現(xiàn)4要點(diǎn)一1.銷售額增長率分析:
分析銷售額的增長情況,原則上說,經(jīng)銷商的銷售額有較大幅度增長,才是優(yōu)秀經(jīng)銷商,對銷售額的增長情況必須做具體分析。業(yè)務(wù)員應(yīng)結(jié)合市場增長狀況、本公司產(chǎn)品的平均增長等情況來分析、比較。如果一位經(jīng)銷商的銷售額在增長,但市場占有率、自已公司產(chǎn)品的平均增長率不長反降的話,那么可以斷言,我們對這家經(jīng)銷商的管理并不妥善。要點(diǎn)一從圖中可以看出,客戶A的聯(lián)強(qiáng)產(chǎn)品是逐月遞增的,平均增幅0.5,但是其他對手以及整體增幅都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于聯(lián)強(qiáng),那么可以斷定結(jié)論是:這個(gè)客戶我們做的非常不好,這就是要大家月總結(jié)分析客戶中要體現(xiàn)對手?jǐn)?shù)據(jù)的原因要點(diǎn)二2.回款統(tǒng)計(jì):
分析年度、月別的銷售額和回款,同時(shí),檢查所銷售的內(nèi)容。如果年度銷售額在增長,但各月份銷售額有較大的波動(dòng),這種銷售狀況并不健全。經(jīng)銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長態(tài)勢,對經(jīng)銷商的管理才稱得上是完善的。要點(diǎn)二客戶B在Y7總體回款11.2,而在Y8總體回款為13.8,僅從這兩個(gè)數(shù)據(jù)分析Y8好于Y7,但是要看到月度回款在Y8呈現(xiàn)波動(dòng),可以推斷,該客戶我們的掌控度有很大問題要點(diǎn)三了解企業(yè)的政策:
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策,進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨、裸價(jià)出貨、鼓勵(lì)客戶預(yù)虧出貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無益的。因此,讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面。
聯(lián)強(qiáng)的企業(yè)文化!要點(diǎn)四商品的庫存狀況:
缺貨情況經(jīng)常發(fā)生,表現(xiàn)經(jīng)銷商對自己企業(yè)的產(chǎn)品不重視,同時(shí)也表明,業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的接觸不多,這是業(yè)務(wù)員嚴(yán)重的工作失職。經(jīng)銷商缺貨,會使企業(yè)喪失很多的機(jī)會,因此,做好庫存管理是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的最基本職責(zé)要點(diǎn)點(diǎn)四四時(shí)間P8P9機(jī)型期初庫存進(jìn)貨量銷售量期末庫存DOS期初庫存進(jìn)貨量銷售量期末庫存DOS263020030010040016.0400100415850.86120c505004001501.51500100502.0N811203070804.68070130200.67610s010080201.0203003029038.7合計(jì)3709306506504.06504706754452.6客戶戶C每月月使使用用這這個(gè)個(gè)工工具具,,將將表表格格打打印印出出來來,,與與客客戶戶分分析析,,告告知知如如上上例例的的資資訊訊::您您的的7610s庫存存偏偏大大,,我我們們要要加加大大力力度度零零售售,,而而其其余余三三款款產(chǎn)產(chǎn)品品庫庫存存良良性性,,可可以以考考慮慮進(jìn)進(jìn)貨,,試試想想假假如如你你是是零零售售的的老老板板,,你你會會不不會會更更加加愿愿意意與與這這樣樣的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員進(jìn)進(jìn)行行溝溝通通??這就就是是使使客客戶戶對對你你認(rèn)認(rèn)可可加加大大,,同同時(shí)時(shí)對對于于聯(lián)聯(lián)強(qiáng)強(qiáng)的的態(tài)態(tài)度度也也會會改改變變,,我我們們不不僅僅僅僅是是來來壓壓貨的,我我們是用用工具協(xié)協(xié)助你分分析問題題的,并并提出解解決方案案的要點(diǎn)五促銷活動(dòng)動(dòng)的參與與情況::經(jīng)銷商對對自己公公司所舉舉辦的各各種促銷銷活動(dòng),,是否都都積極參參與并給給予充分分合作??每次的的促銷活活動(dòng)都參參加,而而且銷售售數(shù)量也也因此而而增長,,表示對對經(jīng)銷商商的管理理得當(dāng)。。經(jīng)銷商商不愿參參加或不不配合公公司舉辦辦的各種種促銷活活動(dòng),業(yè)業(yè)務(wù)員就就要分析析原因,,制定對對策了。。沒有經(jīng)經(jīng)銷商對對促銷活活動(dòng)的參參與和配配合,促促銷活動(dòng)動(dòng)就會只只花錢沒沒效果。要點(diǎn)五促銷活動(dòng)動(dòng)的總結(jié)結(jié)非常必必要,要要秉承這這如下工工作流程程,每月月PW及Marketing都要對于于當(dāng)月市市場部支支持的活活動(dòng)作出出評估,,并對在在某一城城市某一一客戶表表現(xiàn)不佳佳作出分分析,并并與客戶戶進(jìn)行溝溝通,為為下次活活動(dòng)做好好準(zhǔn)備。。計(jì)劃實(shí)施檢查改進(jìn)促銷活動(dòng)要點(diǎn)六訪問計(jì)劃劃:對經(jīng)銷商商的管理理工作,,主要是是通過推銷銷訪問進(jìn)進(jìn)行的。業(yè)務(wù)務(wù)員要對對自己的的訪問工工作進(jìn)行行一番檢檢討。許許多業(yè)業(yè)務(wù)員常常犯的錯(cuò)錯(cuò)誤是,,對銷售售額比較較大或與與自已關(guān)關(guān)系良好好的經(jīng)銷銷商,經(jīng)經(jīng)常進(jìn)行行拜訪;;對銷售售額不高高卻有發(fā)發(fā)展?jié)摿αΓ蛘哒咪N售額額相當(dāng)高高但與自自己關(guān)系系不好的的經(jīng)銷商商,訪問問次數(shù)便便少,這這種做法法是絕對對應(yīng)當(dāng)避避免的。。畏難心理理是每一一個(gè)人都都有的,,在關(guān)系系的好客客戶面前前,更加加自信,,但是如如果你能能改變一一個(gè)合作作不好客客戶的關(guān)關(guān)系,你你的自信信值是倍倍增的,,依此類類推,除除非你是是個(gè)不理理智的人人,那么么一定會會成為一一個(gè)優(yōu)秀秀的銷售售人員,,故此,,去啃難難啃的骨骨頭吧?。∫c(diǎn)六客戶拜訪訪量決定定你當(dāng)月月業(yè)績客戶有效效拜訪量量更加決決定你當(dāng)月業(yè)績績課題-如何有效效的拜訪訪客戶??請回答……要點(diǎn)七訪問狀況況:業(yè)務(wù)員要要對自己己拜訪經(jīng)經(jīng)銷商的的情況進(jìn)進(jìn)行分析析。一是是制定的的訪問計(jì)計(jì)劃是否否認(rèn)真執(zhí)執(zhí)行了,,如計(jì)劃劃每天拜拜訪幾家家經(jīng)銷商商,然后后與實(shí)際際情況進(jìn)進(jìn)行對比比,如果果每個(gè)月月的計(jì)劃劃達(dá)成率率不高的的話,業(yè)業(yè)務(wù)員就就要分析析原因。。二是業(yè)業(yè)務(wù)員要要做建設(shè)設(shè)性的拜拜訪,即即業(yè)務(wù)員員的每次次拜訪,,都會給給經(jīng)銷商商的經(jīng)營營管理工工作有幫幫助,經(jīng)經(jīng)銷商歡歡迎業(yè)務(wù)務(wù)員的拜拜訪,不不認(rèn)為業(yè)業(yè)務(wù)員的的拜訪是是麻煩,,這樣才才算是成成功的拜拜訪。要點(diǎn)七客戶喜歡歡聽什么么?客戶對什什么感興興趣?我發(fā)現(xiàn)很很多業(yè)務(wù)務(wù)員在拜拜訪時(shí)候候的小問問題記住了,,要學(xué)會會使用口口語將枯枯燥的數(shù)數(shù)據(jù)或者政策策告訴客客戶,在在溝通時(shí)時(shí)把客戶戶當(dāng)成你的家家人,我我想各位位回家和和愛人說說“該吃晚飯了了“的時(shí)時(shí)候不會會說成::依據(jù)物物種生存法則,,這個(gè)時(shí)時(shí)間的生生物鐘是是指向碳碳水化合物、、肉類、、維生素素等營養(yǎng)養(yǎng)的攝取取吧要點(diǎn)七撥打電話數(shù)實(shí)際完成數(shù)約見次數(shù)推薦次數(shù)交易次數(shù)交易金額1005013135¥200000銷售總額¥200000撥打電話總數(shù)100單次銷售額¥200假定傭金比例5%單次電話傭金¥10電話數(shù)與與銷售總總額、傭傭金之間間的關(guān)系系以上例子子假定基基礎(chǔ)是在在不知道道哪個(gè)電電話會產(chǎn)產(chǎn)生訂單單的情況況下,是是在客戶戶開發(fā)中中持之以恒恒的努力力產(chǎn)生銷銷售成功功的結(jié)果果,并非非每單個(gè)個(gè)電話產(chǎn)產(chǎn)生如上上的¥10元傭金要點(diǎn)八對自己公公司的關(guān)關(guān)心程度度:經(jīng)銷商對對自己公公司的關(guān)關(guān)心程度度,對自自己的公公司是否否保持積積極的態(tài)態(tài)度,這這也是對對經(jīng)銷商商管理的的一個(gè)重重要方面面。業(yè)業(yè)務(wù)員要要經(jīng)常向向經(jīng)銷商商說明自自己公司司的方針針和政策策,讓對對方不時(shí)時(shí)抱有關(guān)關(guān)心和期期望。聯(lián)強(qiáng)強(qiáng)擁擁有有足足夠夠的的吸吸引引力力,,值值得得提提倡倡的的秦秦皇皇島島交交叉叉銷銷售售,,繼繼KJS產(chǎn)品品外外,,飛飛利利浦浦電電子子相相框框也也成成交交了了,,所所有有TC業(yè)務(wù)務(wù)在在洽洽談?wù)剷r(shí)時(shí)也也可可告告知知聯(lián)聯(lián)強(qiáng)強(qiáng)又又拿拿到到某某某某品品牌牌的的代代理理分分銷銷權(quán)權(quán),,這這同同樣樣是是灌灌輸輸給給客客戶戶---與聯(lián)聯(lián)強(qiáng)強(qiáng)合合作作是是對對的的?。∫c(diǎn)點(diǎn)九九對本本公公司司的的評評價(jià)價(jià)::本公公司司在在行行業(yè)業(yè)的的地地位位對對經(jīng)經(jīng)銷銷商商來來說說是是否否舉舉足足輕輕重重??換換句句話話說說,,經(jīng)經(jīng)銷銷商商是是否否積積極極地地期期望望增增加加銷銷售售額額??業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員應(yīng)應(yīng)該該確確立立自自己己在在經(jīng)經(jīng)銷銷商商心心目目中中的的地地位位,,拿拿出出大大企企業(yè)業(yè)的的綜綜合合素素質(zhì)質(zhì),,幫幫助助經(jīng)經(jīng)銷銷商商。。人們們常常說說的的就就是是““輕輕者者自自輕輕””,,首首先先樹樹立立我我們們聯(lián)聯(lián)強(qiáng)強(qiáng)是是一一家家大大型型跨跨國國企企業(yè)業(yè),,我我們們擁擁有有的的是是全全方方位位的的合合作作機(jī)機(jī)會會,,而而客客戶戶目目前前僅僅僅僅觸觸及及冰冰山山一一角角,,未未來來的的““餅餅””足足夠夠大大,,而而基基礎(chǔ)礎(chǔ)就就是是現(xiàn)現(xiàn)在在的的合合作作!!要點(diǎn)點(diǎn)十十建議議的的頻頻度度::業(yè)務(wù)務(wù)員員負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商各各有有特特色色,,因因此此對對經(jīng)經(jīng)銷銷商商的的管管理理也也應(yīng)應(yīng)配配合合經(jīng)經(jīng)銷銷商商的的特特點(diǎn)點(diǎn),,才才能能夠夠做做到到事事半半功功倍倍的的效效果果。。每每個(gè)個(gè)經(jīng)經(jīng)銷銷商商應(yīng)應(yīng)該該采采取取什什么么樣樣的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略,,根根據(jù)據(jù)這這個(gè)個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略,,業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員應(yīng)應(yīng)該該提提出出什什么么樣樣的的建建議議等等,,都都必必須須事事先先加加以以分分析析。。業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員如如果果積積極極地地實(shí)實(shí)行行經(jīng)經(jīng)銷銷商商管管理理的的話話,,對對經(jīng)經(jīng)銷銷商商提提出出建建議議的的頻頻度度也也會會大大大大地地增增加加。。要點(diǎn)十當(dāng)一名業(yè)業(yè)務(wù)員對對經(jīng)銷商商的建議議頻度加加大,說說明什么么?這個(gè)意思思表明的的是我說說的最多多的一句句話:熟熟悉你的的經(jīng)銷商商要象熟熟悉你的的雙手一一樣。針針對你的的客戶進(jìn)進(jìn)行分析析,他是是純粹的的利益至至上還是是看重渠渠道合作作未來的的發(fā)展??此時(shí)你你就可以以提出你你對于某某一單的的提貨的的建議,,時(shí)間長長了,成成就你為為經(jīng)銷商商的“顧顧問”,,那么,,一切問問題就不不是問題題了。要點(diǎn)十一一經(jīng)銷商資資料的整整理:業(yè)務(wù)員對對于經(jīng)銷銷商的銷銷售額統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、增增長率、、銷售目目標(biāo)等能能夠如數(shù)數(shù)家珍的的話,即即表明他他對經(jīng)銷銷商的管管理工作作做得很很好,同同時(shí)對經(jīng)經(jīng)銷商的的管理也也很完善善。相相反,業(yè)業(yè)務(wù)員如如果對經(jīng)經(jīng)銷商的的各種資資料一無無所知,,只知道道盲目推推銷,即即使銷售售額有增增加,也也是短期期現(xiàn)象。。因此,,記錄、整整理經(jīng)銷銷商資料料是相當(dāng)當(dāng)重要的的工作。。要點(diǎn)十二二協(xié)助對終終端賣場場的管理理:盡管終端端賣場是是屬于經(jīng)經(jīng)銷商范范疇,但但由于賣賣場只認(rèn)認(rèn)生產(chǎn)廠廠家的品品牌,他他們對生生產(chǎn)廠家家的感知知決定了了對產(chǎn)品品的質(zhì)量量、療效效和品牌牌的感覺覺,所以以我們要要對走訪訪終端賣賣場,多多與賣場場管理人人員交流流,聽取取對本公公司系列列產(chǎn)品的的意見和和改進(jìn)建建議,同同時(shí)聯(lián)絡(luò)絡(luò)感情。。要點(diǎn)十三三協(xié)助經(jīng)銷銷商了解解競爭對對手情況況:經(jīng)銷商平平時(shí)只埋埋頭經(jīng)營營,缺乏乏專業(yè)的的市場研研究,我我們的業(yè)業(yè)務(wù)員要要結(jié)合平平時(shí)的市市場走訪訪,細(xì)心心觀察和和分析競競爭產(chǎn)品品和競爭爭企業(yè)在在市場上上的各種種表現(xiàn),,并把情情況及時(shí)時(shí)與經(jīng)銷銷商溝通通,使他他們隨時(shí)時(shí)掌握市市場行情情,適當(dāng)當(dāng)調(diào)整營營銷戰(zhàn)術(shù)術(shù)。經(jīng)銷商的的管理方方法1.經(jīng)銷商資資料卡::業(yè)務(wù)員員必須須定期期地檢檢查經(jīng)經(jīng)銷商商資料料卡。。上述述事項(xiàng)項(xiàng)是否否確實(shí)實(shí)地記記錄、、整理理、修修改,,完善善?經(jīng)銷商商資料料整理理如果果能系系統(tǒng)化化,會會讓你你的工工作事事倍功功半2.分析經(jīng)經(jīng)銷商商資料料:凡是與與經(jīng)銷銷商有有關(guān)的的資料料都要要詳細(xì)細(xì)地進(jìn)進(jìn)行分分析。。關(guān)聯(lián)聯(lián)企業(yè)業(yè)?是是否投投資了了別的的行業(yè)業(yè)?關(guān)關(guān)系良良好以以及關(guān)關(guān)系不不好的的經(jīng)銷銷商,,都是是必須須要知知道的的經(jīng)銷商商的管管理方方法3.經(jīng)銷商商訪問問:可從與與經(jīng)銷銷商的的交談?wù)劶坝^觀察的的情況況中發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題,,找出出對策策。出出差總總結(jié)不不是寫寫給公公司看看的,,是對對自己己工作作的總總結(jié)。。4.其它::利用經(jīng)經(jīng)銷商商到公公司走走訪、、業(yè)界界信息息、銷銷售會會議等等機(jī)會會進(jìn)行行管理理工作作。銷售管管理控控制中中的目目標(biāo)管管理目標(biāo)管管理“假如如不知知道何何去何何從,,那么么走哪哪一條條路都都無所所謂,,假如如目標(biāo)標(biāo)已定定,那那么你你邁出出的每每一步步都決決定你你距離離目標(biāo)標(biāo)靠近近還是是遠(yuǎn)離離”客戶目目標(biāo)管管理的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)通過制制定有有挑戰(zhàn)戰(zhàn)的目目標(biāo)來來提高高你的的客戶戶的積積極性性作為客客戶返返利以以及特特殊支支持的的考核核依據(jù)據(jù)單個(gè)客客戶目目標(biāo)設(shè)設(shè)定與與整個(gè)個(gè)城市市及區(qū)區(qū)域整整體達(dá)達(dá)到一一致性性(提提升))整體城市市及區(qū)域域目標(biāo)設(shè)設(shè)定,有有助于銷銷售人員員掌控所所轄客戶戶全局,,便于管管理及過過程的控控制是客戶明明確了解解到每個(gè)個(gè)月聯(lián)強(qiáng)強(qiáng)以及諾諾基亞對對他們的的要求目標(biāo)管理理制定目標(biāo)標(biāo)銷售人員員要制定定目標(biāo),,要有長長線、中中線、短短線目標(biāo)標(biāo),要分分每年、、每季度度、每月月、每周周、每天天以及業(yè)業(yè)務(wù)拜訪訪中的每每次進(jìn)行行目標(biāo)設(shè)設(shè)定。如何設(shè)定定了解你所所在的市市場,有有大量的的數(shù)據(jù)支支撐,分分析你所所在城市市的文化化經(jīng)濟(jì)、、消費(fèi)習(xí)習(xí)慣、競競爭產(chǎn)品品及所在在公司的的情況,,我們的的覆蓋以以及核心心客戶情情況以及及最重要要的你期期望的聯(lián)聯(lián)強(qiáng)的市市場份額額目標(biāo)管理理方法目標(biāo)SWOT分析工具S:指你的的產(chǎn)品或或公司自自身與別別人相比比所具有有的獨(dú)特特的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)及長處處。比如如:7610s新品上市市、諾基基亞大品品牌號召召力W:指你的的產(chǎn)品或或公司自自身與別別人相比比的不足足之處,,比別人人差的地地方。比比如:競競爭品牌牌過多,,價(jià)位集集中于競競爭激烈烈的中、、高端O:指整個(gè)個(gè)市場環(huán)環(huán)境給你你提供那那些機(jī)會會。如::適逢金金九月客客戶配貨貨高峰期期T:指整個(gè)個(gè)市場環(huán)環(huán)境中對對你不利利的情況況。如::各家代代理商均均會大批批量壓貨貨給客戶戶優(yōu)勢Strength劣勢Weakness機(jī)會Opportunity威脅ThreatSMART分析目標(biāo)要具有如下原則具體的::準(zhǔn)確說說明你要要達(dá)到的的效果可衡量::要有明明確的數(shù)數(shù)據(jù)以及及可以評評核的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)具挑戰(zhàn)性性:目標(biāo)標(biāo)有一定定難度,,但是可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的::通過數(shù)數(shù)據(jù)以及及資料收收集,目目標(biāo)是可可達(dá)到的的時(shí)間限制制:目標(biāo)標(biāo)要有時(shí)時(shí)間限制制SpecificMeasurableAttainableRelevantTimebased目錄經(jīng)銷商的管理要點(diǎn)1職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化的統(tǒng)一2團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)誤的類型分析3團(tuán)隊(duì)活動(dòng)-力量體現(xiàn)4職業(yè)規(guī)規(guī)劃的的問題題1.你的職職業(yè)目目標(biāo)是是什么么?2.學(xué)東西西重要要還是是賺錢錢重要要?3.你覺得得做業(yè)業(yè)務(wù)是是苦還還是甜甜?4.有沒有有對你你的職職業(yè)進(jìn)進(jìn)行認(rèn)認(rèn)真規(guī)規(guī)劃??5.來到聯(lián)聯(lián)強(qiáng),,你的的終極極目標(biāo)標(biāo)是什什么??6.你為你你的目目標(biāo)做做了什什么準(zhǔn)準(zhǔn)備??仔細(xì)想想想回回答一一下下下面的的問題題職業(yè)規(guī)規(guī)劃的的問題題考慮自自己是是不是是入錯(cuò)錯(cuò)行??不是一一個(gè)值值得信信任的的人眼高手手低的的人1.混錢2.不負(fù)責(zé)責(zé)任3.遇到困困難就就撤退退不合格格業(yè)務(wù)務(wù)員的的特性性和癥癥結(jié)我們應(yīng)應(yīng)該怎怎么做做?Part1Part2Part3Part4不要總總站到到自己角角度考考慮問題題,賺賺錢就是是完事事大吉了了嗎??當(dāng)個(gè)人人職業(yè)業(yè)信仰向向企業(yè)業(yè)信仰靠靠攏的的時(shí)候,,就是是個(gè)人職職業(yè)規(guī)規(guī)劃!在職業(yè)業(yè)營銷銷人市場場上,,不要放放棄自自己的品品牌追追求,努努力打打造自己己的個(gè)個(gè)人品牌牌水到氣氣的升升華正說明我我們的蛻變,,柴與火的不不斷投入正說說明我們在不不斷打造完善善自己目錄經(jīng)銷商的管理要點(diǎn)及方法1職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化的統(tǒng)一2團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)誤的類型分析3團(tuán)隊(duì)活動(dòng)-力量體現(xiàn)4錯(cuò)誤的類型型中國有句古古語叫“無無規(guī)矩不成成方圓”,,要想更好好、更快地地發(fā)展,做做強(qiáng)做大,,就必須要要走公司化化、流程化化、規(guī)范化化、制度化化的道路,,就必須要要通過各種種規(guī)章制度度的執(zhí)行,,來確保企企業(yè)的健康康、穩(wěn)定、、長期發(fā)展展。理解公司的的規(guī)章制度度是在告訴訴自己,如如何按照應(yīng)應(yīng)有的方式式和步驟達(dá)達(dá)成目標(biāo),,而不是限限制你的發(fā)發(fā)揮。錯(cuò)誤的類型型區(qū)別自己工工作錯(cuò)誤的的類型,有有助于看清清自己的短短處及時(shí)彌彌補(bǔ)因能力不足因經(jīng)驗(yàn)不足因品行不足因品行不足的錯(cuò)誤
主要是指有的員工由于品德方面的問題,故意違反企業(yè)制定的規(guī)章制度,違反企業(yè)的帳款制度等,而出現(xiàn)的錯(cuò)誤。因能力不足的錯(cuò)誤給客戶簽訂協(xié)議,由于缺乏談判技能、技巧等,幾近“二十一條”,對于客戶異議,處理技巧不足,協(xié)調(diào)能力較差,不能讓客戶滿意等等,這些都是因?yàn)槟芰Σ蛔愣傅腻e(cuò)誤。因經(jīng)驗(yàn)不足的錯(cuò)誤比如新員工對于聯(lián)強(qiáng)流程的不熟悉或者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足等等。體現(xiàn)明顯的開錯(cuò)票、出錯(cuò)單、配錯(cuò)貨,自己渾然不覺。目錄經(jīng)銷商的管理要點(diǎn)及方法1職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化的統(tǒng)一2團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)誤的類型分析3團(tuán)隊(duì)活動(dòng)-沙漠求生4活動(dòng)前的寓寓言故事青蛙的故事事問題:為什什么只有一一只青蛙達(dá)達(dá)到了目的的地?問題:這只只青蛙應(yīng)該該具有什么么特性?答案:這只只青蛙是一一只聾子?。栴}:再回回答一遍,,為什么這這只青蛙達(dá)達(dá)到了?箴言:有時(shí)時(shí)候在一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)里,,適當(dāng)?shù)淖鲎雒@子是非常必要!!沙漠求生技技能概況:大大約七月中中旬上午十十點(diǎn)鐘,是是一個(gè)倒霉霉的讓人絕絕望的時(shí)刻刻。你乘坐的飛飛機(jī)墜落在在撒哈拉大大沙漠中。。飛行員和和副飛行員員都死了,,其他的15個(gè)人都活著著。飛行員員在飛機(jī)墜墜落前沒有有告訴任何何人飛機(jī)所所在的位置置,只有一一些人在出出事前向外外觀看,估估計(jì)偏離航航線有100公里。在在出事前幾幾分鐘,飛飛行員曾告告訴你:在在東北方向向距離113公里的區(qū)域域有人居住住??煽蓯旱纳衬伺紶枲柕莫?dú)株灌灌木外一無無所有。當(dāng)當(dāng)時(shí)氣溫將將達(dá)攝氏45度,所以地地表溫度會會接近攝氏氏60度。你你穿著單薄薄的衣服,,短袖襯衫衫、短襪和和皮鞋,每每個(gè)人都帶帶有手帕。。你們小組組總共有25英鎊、一盒盒煙和一支支圓珠筆。。沙漠求生問題:請請將下列列13件物品根據(jù)據(jù)重要性排排列為1至13,以便在飛飛機(jī)著火前前盡可能多多的取得必必需品。你你們小組的的成員決心心呆在一起起。相信共共同努力能能使你們成成為幸存者者!可憐的人們們,祝你們們好運(yùn)!沙漠求生1、手電筒((4節(jié)電池)2、大砍刀3、當(dāng)?shù)睾娇湛請D4、塑料雨衣衣(大的))5、指南針6、0.45口徑手槍7、降落傘((紅色和白白色)8、食用鹽片片一瓶(1000片)9、每人四公公升水10、生存手冊冊“沙漠可食動(dòng)動(dòng)物”
11、烈性伏特特加酒4公斤12、每人一件件外套13、化妝鏡物品清單沙漠求生工作表填寫寫(5分鐘)分組討論((20分鐘)專家意見發(fā)發(fā)放(5)計(jì)算統(tǒng)計(jì)說明物品清單1)個(gè)人順序2)小組順序3)專家排列4)個(gè)人和專家比較(3-1)5)小組和專家比較(3-2)1)手槍2)4公升水*********沙漠求生“等死”VS“找死”沙漠求生沙漠占地球球陸地面積積的1/3他擁有多種種致命武器器他不太喜歡歡生命沙漠求生白天的氣溫溫達(dá)到攝氏氏50度,沙地表面能能燙傷人的的皮膚…溫度……沙漠求生如果這里有有冰,在熔化之前前就被蒸發(fā)發(fā)了…干燥……沙漠求求生時(shí)速80公里的的風(fēng)暴暴會推推動(dòng)沙沙丘,掩埋任任何阻阻擋他他的物物體…沙暴……夏季的的夜晚晚接近近0度冬季的的夜晚晚達(dá)到到零下下40度…寒冷……無垠的的沙漠漠剝奪奪人的的方向向感沙地的顏色色能使人致致盲…迷失……沙漠求生“等死”VS“找死”再想想你的的答案變了了嗎?沙漠求生1.化妝鏡2.外套3.水4.手電5.降落傘6.砍刀7.塑料雨衣8.手槍9指南針10.航空圖11.生存手冊12.伏特加13.鹽片專家排序沙漠求生分?jǐn)?shù)結(jié)論0——25杰出26——32優(yōu)秀33——45良好46——55及格56——70有少許生還希望71分以上恐怕沒有生還希望沙漠求生大結(jié)局沙漠求生組別個(gè)人最高分個(gè)人最低分小組得分個(gè)人平均分名次第一組第二組第三組第四組第五組沙漠求生個(gè)人決策集體決策1、信息大多不完整比較完整的信息2、備選方案不多備選方案多3、創(chuàng)新性屈從于壓力4、自由性少數(shù)人駕馭5、責(zé)任清晰責(zé)任不清6、時(shí)間短花比較多的時(shí)間7、經(jīng)濟(jì)費(fèi)用較大8、正確率一般較低正確率一般較高沙漠求生的啟示沙漠求生討論1.你所在的小小組是以什什么方法達(dá)達(dá)成共識的的?2.你的小組是是否有出現(xiàn)現(xiàn)意見壟斷斷現(xiàn)象,為為什么?3.你對團(tuán)隊(duì)工工作方法是是否有更進(jìn)進(jìn)一步的認(rèn)認(rèn)識?4.得分最低的的和得分最最高的人在在小組的發(fā)發(fā)言權(quán)和影影響力?5.平均分接近近專家答案案的人起到到作用了嗎嗎?說明團(tuán)隊(duì)的智慧慧高于個(gè)人人智慧的平平均組合只只要學(xué)會運(yùn)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)工工作方法,,可以達(dá)到到更好的效效果。沙漠求生結(jié)束語老天保佑,,我們永永遠(yuǎn)不用用今天學(xué)到到的!Avalon版權(quán)歡迎迎傳播ThankYou!9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。16:28:5816:28:5816:2812/22/20224:28:58PM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2216:28:5816:28Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。16:28:5816:28:5816:28Thursday,December22,202213、乍見見翻疑疑夢,,相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2216:28:5816:28:58December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。22十十二二月月20224:28:58下下午午16:28:5812月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:28下下午午12月月-2216:28December22,202216、行動(dòng)出出成果,,工作出出財(cái)富。。。2022/12/2216:28:5816:28:5822December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。4:28:58下午午4:28下午午16:28:5812月-229、沒有失敗,,只有暫時(shí)停停止成功!。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。16:28:5816:28:5816:2812/22/20224:28:58PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2216:28:5816:28Dec-2222-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。1
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