團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)及溝通技巧

GMC團(tuán)隊(duì)有效溝通的方式及其對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的影響組織行為學(xué)第二研究小組斯葉青，鐘瀚萍，張宏梅199會(huì)計(jì)研小組目錄介紹及文獻(xiàn)綜述問(wèn)卷設(shè)計(jì)的背景及過(guò)程研究假設(shè)研究方法實(shí)證分析研究結(jié)論及局限性299會(huì)計(jì)研小組團(tuán)隊(duì)是一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同工作；團(tuán)隊(duì)工作就是團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)而共同努力。理解團(tuán)隊(duì)工作介紹及文獻(xiàn)綜述399會(huì)計(jì)研小組有效的團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的清晰理解對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望目標(biāo)導(dǎo)向高度的合作互助高度信任介紹及文獻(xiàn)綜述499會(huì)計(jì)研小組團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績(jī)效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能介紹及文獻(xiàn)綜述599會(huì)計(jì)研小組

溝通的重要性信息時(shí)代的到來(lái)，使溝通能力更加重要。 信 息 爆 炸 無(wú)所適從

良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)。 ——美國(guó)保德信人壽保險(xiǎn)公司總裁RobertBeck據(jù)成功學(xué)家們的研究表明：一個(gè)正常人每天花60-80%的時(shí)間在“說(shuō)、聽、讀、寫”等溝通活動(dòng)上。故此，一位智者總結(jié)到：“人生的幸福就是人情的幸福，人生的豐富就是人緣的豐富，人生的成功就是人際溝通的成功。”介紹及文獻(xiàn)綜述699會(huì)計(jì)研小組敷衍?抱怨?爭(zhēng)執(zhí)?接受?思維思維溝通…...溝通是我們每個(gè)人無(wú)法回避的!溝通：是一門生存的技巧，學(xué)會(huì)它、掌握它、運(yùn)用它…

——拿破倫.希爾799會(huì)計(jì)研小組優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)模團(tuán)隊(duì)成員的能力角色分配和多樣性對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)明確的目標(biāo)確定的領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)構(gòu)明確責(zé)任績(jī)效評(píng)估與報(bào)酬體系團(tuán)隊(duì)成員之間的高度信任介紹及文獻(xiàn)綜述Source:StephenP.Robbins899會(huì)計(jì)研小組有效的溝通優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)介紹及文獻(xiàn)綜述本小組的理論突破999會(huì)計(jì)研小組

溝通的定義：信息憑借一定符號(hào)載體，在個(gè)人或群體間從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞，并獲取理解的過(guò)程。溝通是意義（Meaning）上的傳遞

Meaning

representsaperson’sthoughts,feelings,briefs(values)andattitudes.

Source:RichardW.Woodman

介紹及文獻(xiàn)綜述1099會(huì)計(jì)研小組溝通是是一個(gè)個(gè)過(guò)程程：編碼過(guò)過(guò)程解碼過(guò)過(guò)程信息與通道打算發(fā)發(fā)送的的信息息感受到到的信信息編碼過(guò)過(guò)程解碼過(guò)過(guò)程=噪噪音A-發(fā)發(fā)送者者B-接接受者者反饋介紹及及文獻(xiàn)獻(xiàn)綜述述1199會(huì)會(huì)計(jì)研研小組組溝通的的種類類：以組織織系統(tǒng)統(tǒng)來(lái)分分：正正式溝溝通、、非正正式溝溝通以溝通通流動(dòng)動(dòng)的方方向來(lái)來(lái)分：：有自自上而而下、、自下下而上上、平平行溝溝通三三種以溝通通渠道道來(lái)分分：書書面溝溝通、、口頭頭溝通通以主體體和客客體的的交互互作用用來(lái)分分：有有單向向溝通通、雙雙向溝溝通介紹及文獻(xiàn)獻(xiàn)綜述1299會(huì)計(jì)研研小組介紹及文獻(xiàn)獻(xiàn)綜述溝通的方式及特征·鏈?zhǔn)絊ource:StephenP.Robbins1399會(huì)計(jì)研研小組介紹及文獻(xiàn)獻(xiàn)綜述溝通的方式式及特征·輪式Source:StephenP.Robbins1499會(huì)計(jì)研研小組介紹及文獻(xiàn)獻(xiàn)綜述溝通的方式式及特征·全方位位Source:StephenP.Robbins1599會(huì)計(jì)研研小組介紹及文獻(xiàn)獻(xiàn)綜述溝通的方式式及特征標(biāo)準(zhǔn)鏈鏈?zhǔn)捷嗇喪绞饺轿凰俣戎兄锌炜炜炜鞙?zhǔn)確性高高高高中中產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)的的可能性中中高高無(wú)無(wú)成員的滿意意度中中低低高高1699會(huì)計(jì)研研小組本小組的理理論突破輪式＋全方方位有有效效的溝通及及決策特征速度快快準(zhǔn)確性高高產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)的的可能性高高成員的滿意意度 高1799會(huì)計(jì)研研小組問(wèn)卷的設(shè)計(jì)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)容問(wèn)卷調(diào)查調(diào)查主題：：GMC成員之間的的溝通過(guò)程程調(diào)查對(duì)象：：GMC成員被調(diào)查者姓姓名：_______________（說(shuō)明：通通過(guò)本次調(diào)調(diào)查，旨在在明確有效效溝通方式式的特征，，并通過(guò)組組別差異的的檢驗(yàn)說(shuō)明明有效溝通通對(duì)有效決決策的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。在答卷過(guò)程程中，請(qǐng)根根據(jù)你的理理解，實(shí)事事求是地選選擇你認(rèn)為為最合適的的答案，注注意并非所所有題目均均為單選。。我們將對(duì)對(duì)您的結(jié)果果保密，上上述姓名一一欄只是組組別歸屬的的需要。本問(wèn)卷中的的“溝通””一詞意指指有關(guān)GMC的一切溝通通活動(dòng)，包包括隊(duì)員之之間相互溝溝通信息，，討論對(duì)問(wèn)問(wèn)題的不同同看法，以以及決策過(guò)過(guò)程中的交交流。交流與溝通通是同義詞詞，在本問(wèn)問(wèn)卷中互換換使用。））第一部分：：溝通的方方式1、1、每次開會(huì)的的時(shí)間及地地點(diǎn)是制度度化的固定定下來(lái)，還還是隨時(shí)通通知？A、制度度化固固定B、隨時(shí)時(shí)通知知C、兩者者皆有有2、如果1中答案案為B，則通通知的的方式式是？？A、張貼貼簡(jiǎn)單單而非非正式式的書書面通通知B、CEO逐個(gè)通通知C、隊(duì)員員間相相互轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告3、是否有有過(guò)隊(duì)隊(duì)員因因不知知開會(huì)會(huì)時(shí)間間及地地點(diǎn)而而缺席席的情情況？？A、有B、沒有有1899會(huì)會(huì)計(jì)研研小組組問(wèn)卷的的設(shè)計(jì)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)內(nèi)容4、如果果采用用會(huì)議議的形形式，，溝通通方式式通常常是以以下哪哪一種種？A、B、以一人人為核核心，，其余余成員員之間間沒有有交流流以一人人為核核心，，其余余成員員之間間單線線交流流C、D、其他他方式式（請(qǐng)請(qǐng)用文文字或或圖表表形式式說(shuō)明明）以一人人為核核心，，其余余成員員之間間沒有有交流流5、每次次開會(huì)會(huì)的平平均時(shí)時(shí)間？？A、2小時(shí)以以下B、2小時(shí)C、2---4小時(shí)D、4---6小時(shí)E、6小時(shí)以以上6、每次次會(huì)議議有明明確的的目標(biāo)標(biāo)嗎？？A、有B、沒有有7、每次次會(huì)議議能完完成既既定的的目標(biāo)標(biāo)嗎？？A、能B、不能能8、每次次會(huì)議議能按按時(shí)結(jié)結(jié)束嗎嗎？A、能B、不能能1999會(huì)會(huì)計(jì)研研小組組問(wèn)卷的的設(shè)計(jì)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)內(nèi)容9、每張張決策策單需需要開開幾次次會(huì)？？A、1次B、2次C、3---4次D、4次以上上10、是否否有過(guò)過(guò)“群群體思思維””的情情形？？（群群體思思維即即一兩兩個(gè)人人提出出觀點(diǎn)點(diǎn)后，，其余余的人人懾于于某人人的權(quán)權(quán)威或或?yàn)榱肆吮３殖秩后w體一致致而不不再發(fā)發(fā)表不不同的的看法法）A、有B、沒有有11、隊(duì)員員們進(jìn)進(jìn)行感感情溝溝通的的方式式主要要有哪哪些？？A、聚餐餐B、出游游C、閑聊聊D、其他他（請(qǐng)請(qǐng)列明明）_______________________12、在開會(huì)會(huì)前，隊(duì)隊(duì)員間的的私下討討論多嗎嗎？A、十分充充分B、較充分分C、充分D、一般E、不充分分13、你對(duì)你你所在團(tuán)團(tuán)隊(duì)的氣氣氛滿意意嗎？A、十分滿滿意B、較滿意意C、滿意D、不滿意意E、十分不不滿意14、你認(rèn)為為感情融融洽對(duì)比比賽結(jié)果果有影響響嗎？A、決定性性的影響響B(tài)、有一定定的影響響C、稍微有有一些影影響D、沒有影影響E、不知道道15、你對(duì)你你所在的的團(tuán)隊(duì)的的目標(biāo)清清楚嗎？？A、一點(diǎn)也也不知道道B、不知道道C、知道一一點(diǎn)D、知道E、知道得得很清楚楚2099會(huì)計(jì)計(jì)研小組組問(wèn)卷的設(shè)設(shè)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)容容（以下三三題中，，從A至E代表的是是程度上上的遞進(jìn)進(jìn)）16、你的隊(duì)隊(duì)友會(huì)為為你提供供有效的的方案或或?qū)嶋H的的支持以以使你最最大限度度地發(fā)揮揮你的才才能嗎？？A、不會(huì)B、幾乎不不會(huì)C、會(huì)D、偶爾會(huì)會(huì)E、經(jīng)常會(huì)會(huì)17、為了獲獲得最好好的結(jié)果果，團(tuán)隊(duì)隊(duì)會(huì)指出出并改正正其所進(jìn)進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)中的缺缺點(diǎn)嗎？？A、不會(huì)B、幾乎不不會(huì)C、會(huì)D、偶爾會(huì)會(huì)E、經(jīng)常會(huì)會(huì)18、團(tuán)隊(duì)中中每一位位成員都都會(huì)切實(shí)實(shí)關(guān)注團(tuán)團(tuán)隊(duì)取得得最佳成成績(jī)嗎？？A、不會(huì)B、幾乎不不會(huì)C、會(huì)D、偶爾會(huì)會(huì)E、經(jīng)常會(huì)會(huì)請(qǐng)針對(duì)下下列觀點(diǎn)點(diǎn)表明你你的態(tài)度度。1、十分分不同意意 2、、不同意意3、中立立4、同意意5、十分分同意1、隊(duì)員員之間定定期進(jìn)行行交流。。2、團(tuán)隊(duì)隊(duì)中每一一位成員員的意見見都會(huì)被被考慮，，即使是是少數(shù)人人的意見見。3、隊(duì)員員之間從從未感到到過(guò)關(guān)系系緊張。。4、隊(duì)員員之間相相互轉(zhuǎn)告告與比賽賽相關(guān)的的信息。。5、團(tuán)隊(duì)隊(duì)中隊(duì)員員之間的的關(guān)系一一直是協(xié)協(xié)調(diào)的。。6、隊(duì)員員們一直直在努力力尋找解解決問(wèn)題題的新思思路、新新方法。。7、在整整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中，隊(duì)隊(duì)員們盡盡力分享享信息。。8、隊(duì)隊(duì)員們經(jīng)經(jīng)常見面面交談，，不管是是正式還還是非正正式。第二部分分：分歧歧的解決決1、在遇到到問(wèn)題時(shí)時(shí)，是獨(dú)獨(dú)立解決決，還是是謀求與與經(jīng)貿(mào)大大學(xué)其他他隊(duì)的合合作？A、完全全獨(dú)立解解決B、偶爾爾與其他他隊(duì)交流流 C、、大部分分自己解解決，部部分與別別隊(duì)交流流2、2、團(tuán)隊(duì)中中有核心心人物嗎嗎？A、有B、沒有有3、3、如果有有核心人人物，是是哪幾個(gè)個(gè)人？A、CEOB、、人事經(jīng)經(jīng)理C、、營(yíng)銷經(jīng)經(jīng)理D、生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)理E、、財(cái)務(wù)經(jīng)經(jīng)理4、2199會(huì)計(jì)計(jì)研小組組問(wèn)卷的設(shè)設(shè)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)容容14、你認(rèn)為為核心人人物的特特征有哪哪些？A、技術(shù)好好B、有親和和力，別別人愿意意與之交交流C、很有有見解解E、有說(shuō)說(shuō)服力力F、其他他（請(qǐng)請(qǐng)列明明）_______________________第三部部分：：決策策的形形成1、1、你的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)決策策方式式為下下列哪哪一種種？A、每個(gè)個(gè)隊(duì)員員做一一張決決策單單，開開會(huì)時(shí)時(shí)擇優(yōu)優(yōu)B、各部部門匯匯報(bào)自自己最最優(yōu)的的數(shù)字字，匯匯總形形成決決策單單C、拍腦腦門決決定某某些數(shù)數(shù)據(jù)2、2、決策策過(guò)程程中，，你的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)通常常采取取哪種種方式式？A、核心人物說(shuō)說(shuō)了算B、少數(shù)服從多多數(shù)C、折中處理D、不了了之，，填決策單的的人決定3、曾經(jīng)有過(guò)因因溝通無(wú)效而而導(dǎo)致決策失失誤嗎？A、有B、沒有4、曾經(jīng)有過(guò)因因?yàn)殛?duì)里計(jì)算算機(jī)少而延長(zhǎng)長(zhǎng)決策時(shí)間嗎嗎？A、偶爾有過(guò)B、經(jīng)常這樣C、沒有5、對(duì)決策單中中的每一項(xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)，每個(gè)隊(duì)隊(duì)員都清楚的的了解嗎？A、每個(gè)人都知知道B、核心人物知知道C、各部門只知知道自己的數(shù)數(shù)據(jù)第四部分你認(rèn)為在你的的團(tuán)隊(duì)中，溝溝通方式還需需有哪些改進(jìn)進(jìn)？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)明。2299會(huì)計(jì)研小小組問(wèn)卷的設(shè)計(jì)問(wèn)題的針對(duì)性性·有效的會(huì)會(huì)議（5-8）5、每次開會(huì)會(huì)的平均時(shí)間間？A、2小時(shí)以以下 B、、2小時(shí)C、2---4小時(shí)時(shí)D、4---6小時(shí)E、6小時(shí)時(shí)以上6、每次會(huì)議議有明確的目目標(biāo)嗎？A、有B、沒有7、每次會(huì)議議能完成既定定的目標(biāo)嗎？？A、能B、不能8、每次會(huì)議議能按時(shí)結(jié)束束嗎？A、能B、不能2399會(huì)計(jì)研小小組問(wèn)題的針對(duì)性性·隊(duì)員之間的感感情溝通及對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氣氛的的滿意度（11-15））11、隊(duì)員們們進(jìn)行感情溝溝通的方式主主要有哪些？？A、聚餐B、出游C、閑聊聊D、其他（請(qǐng)請(qǐng)列明）_______________________12、、在在開開會(huì)會(huì)前前，，隊(duì)隊(duì)員員間間的的私私下下討討論論多多嗎嗎？？A、、十十分分充充分分B、、較較充充分分C、、充充分分D、、一一般般E、、不不充充分分13、、你你對(duì)對(duì)你你所所在在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的氣氣氛氛滿滿意意嗎嗎？？A、、十十分分滿滿意意B、、較較滿滿意意C、、滿滿意意D、、不不滿滿意意E、、十十分分不不滿滿意意14、、你你認(rèn)認(rèn)為為感感情情融融洽洽對(duì)對(duì)比比賽賽結(jié)結(jié)果果有有影影響響嗎嗎？？A、、決決定定性性的的影影響響B(tài)、、有有一一定定的的影影響響C、、稍稍微微有有一一些些影影響響D、、沒沒有有影影響響E、、不不知知道道15、你對(duì)你你所在的團(tuán)隊(duì)隊(duì)的目標(biāo)清楚楚嗎？A、一點(diǎn)也不不知道B、不知道C、知道道一點(diǎn)D、知道E、知知道得很清楚楚問(wèn)卷的設(shè)計(jì)2499會(huì)計(jì)研小小組問(wèn)卷的設(shè)計(jì)問(wèn)題的針對(duì)性性·GMC細(xì)細(xì)節(jié)題及決策策的形成（第第二部分和第第三部分）第二部分：分分歧的解決1、

1、、在遇到問(wèn)題題時(shí)，是獨(dú)立立解決，還是是謀求與經(jīng)貿(mào)貿(mào)大學(xué)其他隊(duì)隊(duì)的合作？A、完全獨(dú)立立解決 B、、偶爾與其他他隊(duì)交流C、大部分自自己解決，部部分與別隊(duì)交交流2、

2、、團(tuán)隊(duì)中有核核心人物嗎？？A、有B、沒有3、

3、、如果有核心心人物，是哪哪幾個(gè)人？A、CEOB、人人事經(jīng)理C、營(yíng)銷銷經(jīng)理D、生產(chǎn)經(jīng)理理 E、財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)理第三部分：決決策的形成1、

1、、你的團(tuán)隊(duì)決決策方式為下下列哪一種？？A、每個(gè)隊(duì)員員做一張決策策單，開會(huì)時(shí)時(shí)擇優(yōu) B、、各部門匯報(bào)報(bào)自己最優(yōu)的的數(shù)字，匯總總形成決策單單 C、拍腦腦門決定某些些數(shù)據(jù)2、

2、、決策過(guò)程中中，你的團(tuán)隊(duì)隊(duì)通常采取哪哪種方式？A、核心人物物說(shuō)了算B、少數(shù)服從從多數(shù)C、折中處理理D、不了了之之，填決策單單的人決定3、曾經(jīng)有過(guò)過(guò)因溝通無(wú)效效而導(dǎo)致決策策失誤嗎？A、有B、沒有有4、曾經(jīng)有過(guò)過(guò)因?yàn)殛?duì)里計(jì)計(jì)算機(jī)少而延延長(zhǎng)決策時(shí)間間嗎？A、偶爾有過(guò)過(guò) B、、經(jīng)常這樣C、沒沒有5、對(duì)決策單單中的每一項(xiàng)項(xiàng)數(shù)據(jù)，每個(gè)個(gè)隊(duì)員都清楚楚的了解嗎？？A、每個(gè)人都都知道B、核心人物物知道C、各部門門只知道自己己的數(shù)據(jù)2599會(huì)計(jì)研小小組研究假設(shè)研究假設(shè)之一一“好”團(tuán)隊(duì)與與“壞”團(tuán)隊(duì)隊(duì)之分“好”與“壞壞”是相對(duì)而而言“好”團(tuán)隊(duì)是是指在GMC中勝出的冠冠軍隊(duì)，“壞壞”團(tuán)隊(duì)是指指非冠軍隊(duì)排除比賽中的的偶然性因素素2699會(huì)計(jì)研小小組研究假設(shè)研究假設(shè)之二二“好”團(tuán)隊(duì)與與“壞”團(tuán)隊(duì)隊(duì)兩個(gè)總體均均服從正態(tài)分分布且兩總體體方差相等研究假設(shè)之三三會(huì)議中采用輪輪式+全方位位方式進(jìn)行溝溝通，比分別別采用這兩種種方式溝通的的效果更好2799會(huì)計(jì)研小小組研 究設(shè)計(jì)樣本選擇及數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源研究方法2899會(huì)計(jì)研小小組我們的樣本包包括參加GMC的的對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易大學(xué)研究究生冠軍隊(duì)及及非冠軍隊(duì)共4組隊(duì)員，，時(shí)間跨度為為兩年——2000年至至2001年年。研究采用調(diào)查查問(wèn)卷的方式式。共寄出20份問(wèn)卷，實(shí)際際收回18份，有效問(wèn)卷卷18份，其中包括括冠軍隊(duì)成員員問(wèn)卷8份，非冠軍隊(duì)隊(duì)成員問(wèn)卷10份。樣本選擇及數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源2999會(huì)計(jì)研小小組以冠軍隊(duì)為一一總體，非冠冠軍隊(duì)為另一一總體從兩個(gè)總體中中抽取兩個(gè)獨(dú)獨(dú)立樣本以樣本均值所所表明的組別別差異作為總總體均均值的無(wú)偏估估計(jì)量用假設(shè)設(shè)檢驗(yàn)驗(yàn)方法法驗(yàn)證證本文文提出出的假假設(shè)。研究究方方法法3099會(huì)會(huì)計(jì)研研小組組★冠軍軍隊(duì)：：樣本本容量量為8；總總體均均值μμ1；樣本本均值值X1★非冠冠軍隊(duì)隊(duì)：樣樣本容容量10；；總體體均值值μ2；樣本本均值值X2★用小小樣本本t分分布抽抽樣估估計(jì)方方法，，對(duì)總總體及及從這這兩個(gè)個(gè)總體體中抽抽取的的樣本本做出出兩條條假定定：（1））兩總總體都都服從從正態(tài)態(tài)分布布；（2））總體體方差差相等等（δδ12=δ22=δ2）統(tǒng)計(jì)方方法的的運(yùn)用用：★以樣樣本均均值的的抽樣樣分布布作為為兩總總體均均值差差異的的估計(jì)計(jì)量3199會(huì)會(huì)計(jì)研研小組組統(tǒng)計(jì)方方法的的運(yùn)用用：★在此此假設(shè)設(shè)下，，兩均均值之之差的的抽樣樣分布布為正正態(tài)分分布。。因總體δδ2未知，，以兩兩樣本本方差差S1、S2作為合合并估估計(jì)量量，得得到S2，代入入公式式求SX1-X2；★顯著著性水水平為為0.1，，置信信系數(shù)數(shù)為90%；樣樣本1的自自由度度為7，樣樣本2的自自由度度為9，則則t分分布的的自由由度為為16；★運(yùn)用用假設(shè)設(shè)檢驗(yàn)驗(yàn)的方方法，，以t作為兩兩總體體差異異的檢檢驗(yàn)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)量量。3299會(huì)會(huì)計(jì)研研小組組實(shí)證證結(jié)結(jié)果果分分析析☆有效效決決策策分分析析☆有效效溝溝通通分分析析☆有效效溝溝通通特特征征分分析析3399會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)研研小小組組A產(chǎn)生生一一張張決決策策單單平平均均所所需需會(huì)會(huì)議議次次數(shù)數(shù)（（問(wèn)問(wèn)卷卷第第一一部部分分第第9題題））統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)結(jié)果果如如下下：：設(shè)μμ1=冠冠軍軍隊(duì)隊(duì)平平均均所所需需會(huì)會(huì)議議次次數(shù)數(shù)μ2=非非冠冠軍軍隊(duì)隊(duì)平平均均所所需需會(huì)會(huì)議議次次數(shù)數(shù)H0：μμ1－μμ2≥0H1：μμ1－μμ2＜0對(duì)于于αα=0.1，，計(jì)計(jì)算算得得：：t=-1.69＜＜-t0.1,16=-1.337所以拒絕H0，GMC冠冠軍隊(duì)每張張決策單平平均所需會(huì)會(huì)議次數(shù)不不多于非冠冠軍隊(duì)，而而是少于非非冠軍隊(duì)。。因此，我們們得出結(jié)論論，冠軍隊(duì)的會(huì)會(huì)議更有效效率。有效決策分分析3499會(huì)計(jì)研研小組B每次會(huì)議能能否完成目目標(biāo)（問(wèn)卷卷第一部分分第7題））（為了量化化的需要，，我們把答答案“能””定為“1”，把““不能”定定為“0””）統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)結(jié)果果如如下下：：設(shè)μμ1=冠冠軍軍隊(duì)隊(duì)認(rèn)認(rèn)為為會(huì)會(huì)議議能能完完成成既既定定目目標(biāo)標(biāo)的的平平均均數(shù)數(shù)μ2=非非冠冠軍軍隊(duì)隊(duì)認(rèn)認(rèn)為為會(huì)會(huì)議議能能完完成成既既定定目目標(biāo)標(biāo)的的平平均均數(shù)數(shù)H0：μμ1－μμ2≤0H1：μμ1－μμ2＞0對(duì)于于αα=0.1，，計(jì)計(jì)算算得得：：t=1.746＞t0.1,16=1.337所以以拒拒絕絕H0.因因此此，，我我們們得得出出結(jié)結(jié)論論，，在在每每次次會(huì)會(huì)議議上上，，冠軍軍隊(duì)隊(duì)比比非非冠冠軍軍隊(duì)隊(duì)更有有可可能能完完成成既既定定目目標(biāo)標(biāo)。。3599會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)研研小小組組C決策的的形成成通常常采取取的方方式（（問(wèn)卷卷第三三部分分第2題））統(tǒng)計(jì)結(jié)結(jié)果如如下：：冠軍隊(duì)隊(duì)：75%選選擇““少數(shù)數(shù)服從從多數(shù)數(shù)”25%選擇擇“折折中處處理””非冠軍軍隊(duì)：：50%選擇擇“核核心人人物說(shuō)說(shuō)了算算”30%選擇擇“折折中處處理””20%選擇擇“少少數(shù)服服從多多數(shù)””由此可可見，，冠軍軍隊(duì)的的決策策形成成更具具有民民主作作風(fēng)，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)努力力達(dá)成成共識(shí)識(shí)，決決策是是集體體智慧的的結(jié)晶晶；非非冠軍軍隊(duì)決決策形形成方方式較較不穩(wěn)穩(wěn)定，，合作作性不不夠強(qiáng)強(qiáng)，協(xié)協(xié)同效效應(yīng)較較差，，隊(duì)員傾傾向于于服從從核心心人物物的決決定。。A、B、C三方方面的的實(shí)證證結(jié)果果表明明：““好””的團(tuán)團(tuán)隊(duì)相相比于于“壞””的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，，決策策更為為有作作用、、有效效率。。3699會(huì)會(huì)計(jì)研研小組組有效溝溝通分分析A隊(duì)員們們進(jìn)行行感情情溝通通的方方式主主要有有哪些些（問(wèn)問(wèn)卷第第一部部分第第11題））（為了了量化化的需需要，，把每每一選選項(xiàng)定定為1分，，多選選則多多得分分）統(tǒng)計(jì)結(jié)結(jié)果如如下：：設(shè)μ1=冠軍軍隊(duì)隊(duì)隊(duì)員的的平均均得分分μ2=非冠冠軍隊(duì)隊(duì)隊(duì)員員的平平均得得分H0：μμ1－μμ2≤0H1：μμ1－μμ2＞0對(duì)于αα=0.1，計(jì)計(jì)算得得：t=4.06＞t0.1,16=1.337所以以拒拒絕絕H0。因此此，，我我們們得得出出結(jié)結(jié)論論，，冠軍軍隊(duì)隊(duì)比比非非冠冠軍軍隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)員員有有更更豐豐富富的的感感情情溝通通方方式式，，非非冠冠軍軍隊(duì)隊(duì)則則比比較較單單一一。。由由此此可可見見，，冠冠軍軍隊(duì)隊(duì)的的非非正正式式溝溝通通能能力力更更強(qiáng)強(qiáng)。。3799會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)研研小小組組B團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)氣氣氛氛的的滿滿意意程程度度（（問(wèn)問(wèn)卷卷第第一一部部分分第第13題題））（量量化化標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：十分分滿滿意意較滿滿意意滿意意不滿滿意意十分分不不滿滿意意54321））統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)結(jié)果果如如下下：：設(shè)μμ1=冠冠軍軍隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)員員對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)氣氣氛氛的的平平均均滿滿意意度度μ2=非非冠冠軍軍隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)員員對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)氣氣氛氛的的平平均均滿滿意意度度H0：μμ1－μ2≤0H1：μ1－μ2＞0對(duì)于α=0.1，計(jì)計(jì)算得：t=2.67＞t0.1,16=1.337所以拒絕H0。因此，我們們得出結(jié)論論，冠軍隊(duì)比非非冠軍隊(duì)隊(duì)隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的氣氛更更滿意，這可能也是是有效溝通通的成果之之一。3899會(huì)計(jì)研研小組C感情融洽對(duì)比賽結(jié)果果是否有影影響（問(wèn)卷卷第一部分分第14題題）統(tǒng)計(jì)結(jié)果如如下：冠軍隊(duì)：62.5%選擇“決決定性的影影響”，37.5%選擇“有有一定的影影響”；非冠軍隊(duì)：：40%選擇擇“決定性性的影響””，50%選擇“有有一定的影影響”，10%選擇擇其他答案案。該簡(jiǎn)單百分分比說(shuō)明了了冠軍隊(duì)比比非冠軍隊(duì)隊(duì)更注意隊(duì)隊(duì)員之間感感情的融洽洽程度，認(rèn)認(rèn)為這對(duì)比賽賽結(jié)果有重重大影響。。這也可以以證明為什什么冠軍隊(duì)隊(duì)成員之間間感情溝通通的方式更為為豐富。D團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)的清楚程程度（問(wèn)卷卷第一部分分第15題題）（量化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：知道得很清清楚知道知道一點(diǎn)不知道一點(diǎn)也不知知道5 43 21））統(tǒng)計(jì)結(jié)果如如下：樣本容量樣本均值標(biāo)準(zhǔn)差冠軍隊(duì)850（計(jì)算及假假設(shè)過(guò)程同同上）t=1.34＞t0.1,16=1.337所以以拒絕H0。結(jié)論：冠軍隊(duì)成員員比非冠軍軍隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)的了了解更清楚楚。3999會(huì)計(jì)研研小組我們?cè)俅慰峡隙薌MC冠軍隊(duì)的有有效溝通4099會(huì)計(jì)研研小組有效溝通特特征分析會(huì)議上的溝溝通方式通通常是哪一一種（問(wèn)卷卷第4題））經(jīng)過(guò)量化處處理后的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯顯示：冠軍軍隊(duì)成員在在交流形式式上明顯有異異于非冠軍軍隊(duì)成員，，他們更多多地采用輪輪式-全方方位形式溝通。。我們因而認(rèn)認(rèn)為，輪式-全方方位溝通比單獨(dú)分別別采用這兩兩種方式的效果更更佳，可以以促使隊(duì)員員之間的有有效溝通，，從而有助助有效決策。。4199會(huì)計(jì)研研小組團(tuán)隊(duì)中是否否有核心人人物/核心心人物是哪哪幾個(gè)（問(wèn)問(wèn)卷第二部部分第2、、3題）統(tǒng)計(jì)結(jié)果如如下：冠軍隊(duì)：75%認(rèn)為為有核心人人物，是CEO或營(yíng)營(yíng)銷經(jīng)理，，而且在決決策的各個(gè)個(gè)階段不一樣；25%認(rèn)為為沒有核心心人物，因因?yàn)槊總€(gè)人人是關(guān)鍵（（可能是因?yàn)镚MC小組中每每人負(fù)責(zé)一一部分管理理工作）非冠軍隊(duì)：：全部認(rèn)為為有核心人人物，CEO是核心心人物，同同時(shí)40%認(rèn)為營(yíng)銷銷經(jīng)理也是，20%認(rèn)為還還有財(cái)務(wù)經(jīng)經(jīng)理，20%還選擇擇了生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)理我們認(rèn)為，冠軍軍隊(duì)對(duì)核心心人物理解解較靈活，，因決策處處于不同階段、、不同方面面的決策而而不同，從從而核心人人物的作用用也比較多樣樣4299會(huì)計(jì)研研小組研究結(jié)結(jié)論與與局限限性4399會(huì)計(jì)研研小組研究結(jié)論有效溝通是是團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)成功的重重要方面團(tuán)隊(duì)在形成成核心人物物的前提下下，成員應(yīng)應(yīng)充分交流流，既民主主，又集中中，決策才才能有效參加GMC的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)識(shí)溝通的重重要性，在在團(tuán)隊(duì)成員員能力相近近時(shí)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)成功與否否取決于溝溝通是否有有效4499會(huì)計(jì)研研小組局限性種種種樣本選擇只只限于經(jīng)貿(mào)貿(mào)大學(xué)；樣本容量小小，精確性性不足；研究模型欠欠缺：不能能按權(quán)重進(jìn)行綜合評(píng)評(píng)估。‘4599會(huì)計(jì)研研小組兩艘正在演演習(xí)的戰(zhàn)艦艦再陰沉的的氣候中航航行了數(shù)日日。有一天天傍晚，霧霧氣濃重能見度極差差。艦長(zhǎng)守守在船橋上上指揮一切切。入夜后不久久，船橋一一側(cè)的了望望員忽然報(bào)報(bào)告：“右右舷有燈光光?！迸為L(zhǎng)長(zhǎng)詢問(wèn)燈光光是正在逼近近還是遠(yuǎn)離離，了望員員告知：““逼近?！薄迸為L(zhǎng)認(rèn)為為，這意味味著對(duì)方有有可能會(huì)撞上上我們。后后果不堪設(shè)設(shè)想。艦長(zhǎng)長(zhǎng)命令信號(hào)號(hào)兵通知對(duì)對(duì)方：“我我們正迎面面駛來(lái)，建議議你轉(zhuǎn)向二二十度。對(duì)對(duì)方答：““建議貴船船轉(zhuǎn)向二十十度?！迸為L(zhǎng)下令：：“告訴他他，我是艦艦長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向向二十度。?！睂?duì)方說(shuō)：““我是二等等水手，貴貴船最好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向?！边@時(shí)艦長(zhǎng)已已勃然大怒怒，他大叫叫：“告訴訴他，這里里是戰(zhàn)艦。。轉(zhuǎn)向二十十度?！睂?duì)方的信號(hào)號(hào)傳來(lái)：““這里是燈燈塔?！苯Y(jié)果果，，戰(zhàn)戰(zhàn)艦艦改改了了航航道道。。討論論：：為為什什么么這這位位艦艦長(zhǎng)長(zhǎng)將將燈燈塔塔誤誤認(rèn)認(rèn)為為是是船船？？案例例分分析析：：濃濃霧霧中中的的燈燈塔塔4699會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)研研小小組組尾聲聲:溝通通不不僅僅是是一一種種技技巧巧更是是一一門門藝藝術(shù)術(shù)藝術(shù)術(shù)貴貴在在精精精存存于于心心!4799會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)研研小小組組感謝謝所所有有參參加加調(diào)調(diào)查查的的GMC隊(duì)隊(duì)員員貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)出出寶貴貴的的時(shí)時(shí)間間、、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和教教訓(xùn)訓(xùn)感謝謝牛牛雄雄鷹鷹老老師師對(duì)對(duì)本本次次調(diào)調(diào)查查的的指指導(dǎo)導(dǎo)感謝謝全全體體同同學(xué)學(xué)的的參參與與和和指指正正OVER！！4899會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)研研小小組組9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。16:28:1716:28:1716:2812/22/20224:28:17PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2216:28:1716:28Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。16:28:1716:28:1716:28Thursday,December22,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2216:28:1716:28:17December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。22十十二二月20224:28:17下下午16:28:1712月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:28下下午12月-2216:28December22,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2216:28:1716:28:1722December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。4:28:17下下午4:28下下午16:28:1712月-229、沒有失