團(tuán)隊建設(shè)識營-識篇

卓越團(tuán)隊建設(shè)共識營共識篇1習(xí)慣和行為改變框架文化思維和觀念技能環(huán)境和機(jī)制習(xí)慣行為好的習(xí)慣是真實的仆人，壞的習(xí)慣是殘酷的主人。習(xí)慣-一種重復(fù)性、通常無意識的日常行為規(guī)律，它往往通過對某種行為的不斷重復(fù)而獲得。2習(xí)慣和行為改變框架文化思維和觀念技能環(huán)境和機(jī)制習(xí)慣行為好的習(xí)慣是真實的仆人，壞的習(xí)慣是殘酷的主人。習(xí)慣-一種重復(fù)性、通常無意識的日常行為規(guī)律，它往往通過對某種行為的不斷重復(fù)而獲得。3卓越團(tuán)隊建設(shè)共識營的內(nèi)容安排認(rèn)識團(tuán)隊團(tuán)隊合作團(tuán)隊的問題創(chuàng)建卓越團(tuán)隊4卓越團(tuán)隊建設(shè)共識營認(rèn)識團(tuán)隊團(tuán)隊合作團(tuán)隊的問題創(chuàng)建卓越團(tuán)隊5第一項比賽數(shù)76認(rèn)識現(xiàn)代商業(yè)團(tuán)隊乒乓球單打籃球足球1+1+0.7+0.5+1=1*1*0.7*0.5*1=78團(tuán)隊鏈條法則團(tuán)隊的力量受制于最薄弱的環(huán)節(jié)-瓶頸團(tuán)隊面臨的一個問題：如何看待自己團(tuán)隊中的‘瓶頸’成員9當(dāng)你認(rèn)識到你的團(tuán)隊中的最薄弱環(huán)節(jié)不是你，而是別人，你會怎么做？-批評-責(zé)怪-抱怨-嘲笑-諷刺10當(dāng)團(tuán)隊隊的每每個人人開始始用‘‘我們們’而而不是是‘我我’來來思考考的時候候，團(tuán)團(tuán)隊就就開始始產(chǎn)生生了。。11團(tuán)隊的的強(qiáng)度度等于于最弱弱的環(huán)環(huán)節(jié)的的強(qiáng)度度12卓越團(tuán)團(tuán)隊建建設(shè)原原則113F1每每一次次加油油停站站，需需要22位位工作作人員員參與與：12位位負(fù)責(zé)責(zé)換輪輪胎，，一個個輪3位一位負(fù)負(fù)責(zé)前前千斤斤頂一位負(fù)負(fù)責(zé)后后千斤斤頂一位負(fù)負(fù)責(zé)特特別千千斤頂頂一位負(fù)負(fù)責(zé)高高壓空空氣一位負(fù)負(fù)責(zé)加加油槍槍，車車隊中中最強(qiáng)強(qiáng)壯的的技師師擔(dān)任任一位負(fù)負(fù)責(zé)加加油機(jī)機(jī)一位負(fù)負(fù)責(zé)扶扶油管管一位指指揮-棒棒棒糖先先生一位負(fù)負(fù)責(zé)擦擦安全全帽一位負(fù)負(fù)責(zé)滅滅火器器待命命14卓越團(tuán)團(tuán)隊建建設(shè)共共識營營認(rèn)識團(tuán)團(tuán)隊團(tuán)隊合合作團(tuán)隊的的問題題創(chuàng)建卓越團(tuán)團(tuán)隊15活動：：迷失失叢林林16團(tuán)隊生生存游游戲：：迷失失叢林林團(tuán)隊和和群體體的區(qū)區(qū)別是是什么么？團(tuán)隊中中每個個人都都認(rèn)為為自己己的觀觀點得得到了了尊重重和重重視？？為什么么團(tuán)隊隊智商商小于于個人人平均均智商商？團(tuán)隊的的問題題在哪哪里？？團(tuán)隊如如何對對待少少數(shù)意意見和和觀點點？成功的團(tuán)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該該具備哪哪些特質(zhì)質(zhì)？1718卓越團(tuán)隊隊成員特特征：*有明確的的目的和和目標(biāo)*團(tuán)隊成成員為實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)共同分分擔(dān)責(zé)任任*就共同同工作的的基本規(guī)規(guī)則達(dá)成成共識*為每一一位成員員分配適適當(dāng)任務(wù)務(wù)*相互支支持和鼓鼓勵19什么是團(tuán)團(tuán)隊建設(shè)設(shè)？GroupsthatlackvisionTeamswithvision團(tuán)隊建設(shè)設(shè)20有效的團(tuán)隊隊：*明確的目目的和目標(biāo)標(biāo)*在團(tuán)隊內(nèi)內(nèi)分享領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)*共同實現(xiàn)現(xiàn)一個團(tuán)隊隊的目標(biāo)并并主動分擔(dān)擔(dān)責(zé)任*為每個成成員分配適適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)務(wù)（數(shù)量和和質(zhì)量）*制定規(guī)則則和制度并并達(dá)成共識識*相互支持持*積極和公公開地化解解沖突并相相互注重21卓越團(tuán)隊建建設(shè)原則2卓越團(tuán)隊建建設(shè)原則322卓越越團(tuán)團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)共共識識營營認(rèn)識識團(tuán)團(tuán)隊隊團(tuán)隊隊合合作作團(tuán)隊隊的的問問題題創(chuàng)建建卓越越團(tuán)團(tuán)隊隊23活動動：：烽烽火火傳傳書書24活動動：：烽烽火火傳傳書書1））活活動動不不成成功功的的原原因因？？2）傳遞的的誤差錯誤誤比率？3）第一次次偏差發(fā)生生在哪里？？4）誰應(yīng)該該為活動的的失敗負(fù)責(zé)責(zé)？5）你的企企業(yè)目前團(tuán)團(tuán)隊合作的的問題？6）該活動動給你關(guān)于于團(tuán)隊合作作什么啟示示？25消費者/客客戶執(zhí)行管理決策你團(tuán)隊中最最弱的一環(huán)環(huán)就是你整整個團(tuán)隊的的強(qiáng)度。26鏈接：日本本零缺陷質(zhì)質(zhì)量管理的的報告制造業(yè)平均均將20%以上的營營業(yè)成本花花在做錯的的產(chǎn)品服務(wù)業(yè)平均均將30%以上的營營業(yè)成本花花在服務(wù)錯錯又重新服服務(wù)請思考貴公公司的營業(yè)業(yè)成本的多多少是無效效的？27鏈接：日本本零缺陷質(zhì)質(zhì)量管理的的報告1：100：1000質(zhì)量成成本法則在生產(chǎn)前發(fā)發(fā)現(xiàn)一個缺缺陷的成本本是1元元在生產(chǎn)后發(fā)發(fā)現(xiàn)一個缺缺陷的成本本是100元在消費者手手中發(fā)現(xiàn)一一個缺陷的的成本是1000元28鏈接：日本本零缺陷質(zhì)質(zhì)量管理的的報告假設(shè)生產(chǎn)一一個產(chǎn)品有有15個工工序，假設(shè)每個工工序的允許許的不良率率是1%生產(chǎn)出的產(chǎn)產(chǎn)品合格率率只有86%。29卓越團(tuán)隊建建設(shè)原則430卓越團(tuán)隊建建設(shè)共識營營認(rèn)識團(tuán)隊團(tuán)隊合作團(tuán)隊的問題題創(chuàng)建卓越團(tuán)隊31團(tuán)隊的建設(shè)設(shè)過程美國的“夢夢之隊”為為何不如職職業(yè)聯(lián)賽中中最差的球球隊？團(tuán)隊并不是是一群人的的機(jī)械組合合，它和群群體不同，，是為了共同的目標(biāo)標(biāo)，成員之之間相互依依存、相互互影響，并并且能很好合作，以以達(dá)到團(tuán)體體成功的過過程。養(yǎng)成期風(fēng)暴期績效期規(guī)范期32團(tuán)隊的建設(shè)設(shè)過程Forming成員間了解解有限不信任了解目標(biāo)和和任務(wù)界定角色Storming個性相異產(chǎn)產(chǎn)生沖突意見分歧內(nèi)部混亂Performing各成員皆有有良好互動動清晰角色扮扮演和職責(zé)責(zé)著眼于任務(wù)務(wù)的完成彼此信賴和和依靠Norming凝聚力形成成了解彼此行行事風(fēng)格目標(biāo)明確互相合作默默契，達(dá)到到自發(fā)自動33活動：抓間間諜34不信任對團(tuán)團(tuán)隊的傷害害一個團(tuán)隊的的成員有時時即使目標(biāo)標(biāo)一致，也也不一定彼彼此信任或相互互影響。這這種情況常常使團(tuán)隊成成員間的溝溝通變得更復(fù)雜。。35卓越團(tuán)隊建建設(shè)原則536養(yǎng)成期的特特征對陌生環(huán)境境的不安和和焦慮：我我會被放到到哪個位置置？我會被被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可可嗎？對成員的不不了解而產(chǎn)產(chǎn)生不信任任需要找個位位置安置自自己首先進(jìn)行自自我保護(hù)，，觀察環(huán)境境37養(yǎng)成期團(tuán)隊隊建設(shè)工作作目標(biāo)：讓成成員彼此熟熟悉和增強(qiáng)強(qiáng)了解；明明確團(tuán)隊目目標(biāo)和任務(wù)務(wù)；給所有有成員明確確的角色；；給成員““是團(tuán)隊的的一份子””的感覺領(lǐng)導(dǎo)：：提高高熟悉悉度，，鼓勵勵參與與；增增進(jìn)了了解；；加速速結(jié)束束此階階段阻力：：成員員間的的自我我保護(hù)護(hù)38風(fēng)暴期期特征征期望與與現(xiàn)實實脫節(jié)節(jié)有挫折折感，，對績績效不不滿覺得無無法勝勝任和和喪失失目標(biāo)標(biāo)和方方向成員間間意見見分歧歧并產(chǎn)產(chǎn)生沖沖突抱怨和和指責(zé)責(zé)充斥斥著整整體團(tuán)團(tuán)隊39風(fēng)暴期期特征征我們根根本不不清楚楚在這里里干什什么？？這根本本是在在浪費費時間間都是你你在做做決定定，我們根根本是是在原原地踏步，，我不不想干干了我們這這個團(tuán)團(tuán)隊?wèi)?yīng)應(yīng)該更有組組織40風(fēng)暴期期團(tuán)隊隊建設(shè)設(shè)工作作目標(biāo)：：鼓勵勵成員員一吐吐為快快，自自由抒抒發(fā)己己見，，但是是要有有建設(shè)設(shè)性領(lǐng)導(dǎo)：：鼓勵勵發(fā)表表意見見，適適度協(xié)協(xié)調(diào)和和溝通通，使使意見見和看看法表表面化化，防防止成成員被被壓抑抑委屈屈，而而產(chǎn)生生不滿滿（民主集集中制制）危機(jī)：：過度度沖突突可能能導(dǎo)致致決裂裂；沒沒有沖沖突導(dǎo)導(dǎo)致成成員不不滿41當(dāng)自己己的觀觀念和和建議議受到到尊重重和采采納時時，人人們開開始覺覺得自自己有有能力力，覺覺得他他的價價值得得到團(tuán)團(tuán)隊的的認(rèn)可可，他他覺得得他需需要在在團(tuán)隊隊中體體現(xiàn)價價值，，他開開始認(rèn)認(rèn)為團(tuán)團(tuán)隊也也需要要他。。認(rèn)可和和尊重重在風(fēng)風(fēng)暴期期起著著決定定性的的團(tuán)隊隊穩(wěn)定定作用用。42規(guī)范期期特征征成員不不滿減減少解決了了期望望與現(xiàn)現(xiàn)實間間的差差距發(fā)展出出成員員和諧諧、信信賴、、支持持和尊尊重等等特征征成員每每個人人承擔(dān)擔(dān)各自自的責(zé)責(zé)任43規(guī)范期期團(tuán)隊隊建設(shè)設(shè)工作作目標(biāo)：：制定定工作作表現(xiàn)現(xiàn)可遵遵循的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)：：協(xié)助助團(tuán)隊隊成員員形成成共同同的的的價值值觀和和文化化危機(jī)：：無法法產(chǎn)生生認(rèn)同同感，，難以以達(dá)成成共識識，團(tuán)團(tuán)隊規(guī)規(guī)范無無法建建立44團(tuán)隊規(guī)規(guī)則模模式團(tuán)隊遠(yuǎn)遠(yuǎn)景和和使命命：團(tuán)隊的的核心心價值值觀：：團(tuán)隊的的具體體目標(biāo)標(biāo)：團(tuán)隊的的成員員：時間界界限：：團(tuán)隊的的核心心任務(wù)務(wù)：團(tuán)隊的的資源源：團(tuán)隊成成員的的分工工和組組織：：團(tuán)隊行動動計劃團(tuán)隊行動動時間表表團(tuán)隊契約約45除非經(jīng)理理人愿意意分享控控制權(quán)，，否則你你永遠(yuǎn)不不會有能自我指指揮的團(tuán)團(tuán)隊。46績效期特特征對于參與與團(tuán)隊的的活動感感到興奮奮感覺到““團(tuán)結(jié)就就是力量量”展現(xiàn)出高高昂的信信心分享領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有高水準(zhǔn)準(zhǔn)的表現(xiàn)現(xiàn)47績效期團(tuán)團(tuán)隊建設(shè)設(shè)工作目標(biāo)：形形成團(tuán)隊隊自己的的價值觀觀和規(guī)范范；領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)“無為為而治””領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)團(tuán)隊中任任何人都都可以擔(dān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)48你的工作作是幫助助所有團(tuán)團(tuán)隊成員員，培育育技能和和知識，，以便他他們能自自我指揮揮，并提提供一個個環(huán)境，，讓他們們愿意冒冒險、愿愿意成長長、愿意意承擔(dān)責(zé)責(zé)任、愿愿意運用用他們的的創(chuàng)造力力。49活動：紅紅與黑50紅與黑活活動的啟啟示*學(xué)習(xí)團(tuán)團(tuán)隊決策策的過程程*檢查團(tuán)團(tuán)隊成員員的參與與程度（（參與者者、旁觀觀者、阻阻撓者））*體驗競競合的‘‘博弈過過程’*了解如如何處理理沖突51你希望別別人如何何對你，，你就如如何對待待別人52沖突程度度與組織織績效沖突程度度組織績效效建設(shè)性沖沖突對抗性沖沖突AB53沖突處理理的原則則*尊重自己己，尊重重別人*設(shè)身處處地(同同理心））*雙贏(六尺巷巷）*博弈*行動，，心不動動54處理沖突突的九種種行為模模式模式1按按兵不不動避免面對對不同的的意見，爭爭取時間間等待機(jī)會會模式2安安撫淡淡化強(qiáng)調(diào)想法法共同之之處，忽略略差異模式3鐵鐵令如如山運用權(quán)勢勢，強(qiáng)迫迫別人聽從從模式4照照章辦辦事以客觀的的規(guī)則為處理異異議的基礎(chǔ)模式5和和平共共處維持各自自的意見見同時避免免之間的沖突模式6討討價還還價以協(xié)商、、交易的的方式爭取取自己的的利益最大大化模式6棄棄子投投降放棄自己己的利益益接受對方方的意見見模式7全全力支支持在可容忍忍的范圍圍內(nèi)，給予予對方最大的支支持模式9攜攜手合合作雙方的利利益的交集和同同時滿足足滿足對方方利益（利他））滿足自身身的利益益（利己））5556兩個武士士爭奪盾盾牌的啟啟示--一個個堅持己己見者將將失去通通融性57人生的四四種境界界利他不利他利己不利己極樂世界界德蘭修女女雷鋒自然界波瀾萬丈丈界和紳王熙鳳地獄界58其他人利利益組織利益益?zhèn)€人利益益如果一個個隊伍想想發(fā)揮最最佳水平平，每個個隊員都必須愿愿意把全全隊的利利益放在在個人目目標(biāo)之上上。--巴巴德威威爾爾金森森59卓越團(tuán)團(tuán)隊建建設(shè)原原則6卓越團(tuán)團(tuán)隊建建設(shè)原原則760小組發(fā)發(fā)表一天活活動的的得與與失對團(tuán)隊隊的理理解與與認(rèn)識識過去在在工作作中違違背團(tuán)團(tuán)隊建建設(shè)8原則則的行行為的的傾訴訴對過去去團(tuán)隊隊成員員的感感恩61團(tuán)隊合合作的的核心心理念念★Trust-相互互信任任★Empowerment-解放放束縛縛，發(fā)發(fā)展技技能★Angoal&value-提供供清楚楚的目目標(biāo)和和價值值觀★Motivation&Morale-持續(xù)續(xù)激勵勵和提提升團(tuán)團(tuán)隊凝凝聚力力62卓越團(tuán)團(tuán)隊建建設(shè)7原則則★不抱抱怨不不批批評不不責(zé)責(zé)備★結(jié)果果全員員負(fù)責(zé)責(zé)★明確確的團(tuán)團(tuán)隊遠(yuǎn)遠(yuǎn)景和和目標(biāo)標(biāo)★自由由溝通通和尊尊重差差異★信任任★感恩恩心同同理心心共共好好心★團(tuán)隊隊利益益至上上63習(xí)慣和和行為為改變變框架架文化思維和觀念念技能能環(huán)境境和機(jī)機(jī)制制習(xí)慣慣行為為改變變649、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。16:33:3316:33:3316:3312/22/20224:33:33PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2216:33:3316:33Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。16:33:3316:33:3316:33Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月月-2216:33:3316:33:33December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月20224:33:33下下午16:33:3312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:33下下午午12月月-2216:33December22,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2216:33:3316:33:3322December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。4:33:34下午午4:33下午午16:33:3412月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。16:33:3416:33:3416:3312/22/20224:33:34PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2216:33:3416:33Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。16:33:3416:33:3416:33Thursday,December22,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2216:33:3416:33:34December22,202214、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。22十二月月20224:33:34下午16:33:3412月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月224:33下午午12月-2216:33December22,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2216:33:3416:33:3422December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。4:33:34下午4:33下下午16:33:3412月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、閱讀一切切好書如同同