家長會流程及操作細節(jié)

培訓學校家長會召開流程會前準備材料準備宣傳單頁（課程、教育理念、收費標準等）邀請函、家長常規(guī)問題答案（附件三）講稿（XXX市場計劃、首次招生、再次招生、擴大招生、產(chǎn)品推展等）家長入場券、調(diào)查問卷（附件四）設(shè)備：投影儀、音響效果、電腦、PPT演示板、小插板、話筒、插座、會議前播放物料：暖場宣傳片、PPT、會場音樂好的音響、麥克風（最好有兩只無線的，便于家長提問、互動），如在室內(nèi)最好有投影儀主席臺：最好鋪有桌布專家、領(lǐng)導的桌簽（牌）、胸花、裝飾性的鮮花）禮儀，可以專業(yè)禮儀公司擔任。為節(jié)約資金，建議挑選2-4名年輕漂亮的培訓學校老師工作人員擔任，統(tǒng)一服裝（校服或旗袍）即可鉛筆/圓珠筆和紙條若干，家長提問時使用根據(jù)天氣情況，做好當天下雨的準備，備用室內(nèi)會場現(xiàn)場報名交費臺，擺放位置要注意放在離專家近的地方，以便于排隊時家長與專家溝通培訓學校報名表、教材費和報名費，其中報名費可以少些，錢不在多少，只是為那些沒帶夠錢的家長承諾做個方便，最大程度沿用會議乘熱打鐵的效果家長會宣傳海報，必須明確標注家長會時間地點，在培訓學校醒目的位置提前一周張貼現(xiàn)場準備家長會召開時機：a大型家長會應(yīng)該選擇周末的白天，利用家長休息時間會有更高的參會b、校內(nèi)的小型家長會和公開展示課程召開的具體時間應(yīng)選在下午或晚上，借助家長接孩子的時間開會，可以保證更多的家長參與現(xiàn)場布置：展板、講臺、桌椅、X展架、桌布、鮮花、桌牌、會場中條幅、易拉寶、展板等宣傳物料提前一天準備就位最好在展廳設(shè)置一個電視機和DVD反復播放布朗英語演示課程產(chǎn)品展示（教材、教輔、教具等）安排專人管理產(chǎn)品、提供家長互動和翻閱會議工作人員要統(tǒng)一著裝所有會場設(shè)備及會議組織人員提前進行彩排如果家長到會人數(shù)較少，解決空場的辦法：a備用桌椅的數(shù)量夠用即可，切忌太多b家長座位集中，適當靠前c家長座位的前中后按培訓學校大中小班的順序，因為孩子在園時間越長的家長和培訓學校越熟悉，有利于講師進行安排、互動、渲染會場氣氛。會前召集準備提前2周以上做好家長會宣傳，在園所進園的明顯位置張貼、懸掛海報、黑板報、宣傳品提前10天書面通知家長提前3天電話、短信通知形式提前3天電子郵件通知形式提前2天面對面通知形式提前1天確認上報到會人數(shù)會中進展教師和工作人員在門口、會場指定接待、引導家長，發(fā)放宣傳單，解答家長問題。培訓學校要專辟出一個空間供孩子玩耍，并由專門的老師負責看管，照顧周到，不能與別的孩子沖突或發(fā)生意外的同時，進行一些有必要的指導工。專人攝象、拍照、留影視資料開場詞（校長或主持人講演稿模板）主題引入（講師演講模板）會議時間，大型家長會時間1——1.5小時，小型家長會40分——1.5小時，會議節(jié)奏應(yīng)緊湊一些，可以不留休息時間一氣呵成課程的充分展現(xiàn)（教材與教具的結(jié)合）宣讀現(xiàn)場報名的優(yōu)惠政策，強調(diào)時間的有效性，以北京專家的名義給予優(yōu)惠，以便于以后交費的家長索要優(yōu)惠時園長不被動會場宣布授課的明星骨干教師，舉行教師公示儀式，排除家長對園所教師授課的擔憂現(xiàn)場秩序維護a會場入口安排專人將隨家長來的孩子集中起來，專人負責管理孩子，保證家長單獨參會b班主任統(tǒng)一著裝站在家長兩側(cè)，在及時解答家長問題的同時可以增加家長提前退場的壓力c安排家長背對門坐，避免來回進出影響會議效果d安排大班、與培訓學校熟悉的家長座位靠前，前面的家長穩(wěn)定互動參與熱情高，對后面的家長可以起到積極的影響作用主持人現(xiàn)場控制家長重復提問、個別家長提問時間較長，專家只負責解答問題，切忌由專家出面控制家長提問會后跟進工作一定提前安排現(xiàn)場報名（最好收效辦法，但一定提前做好準備工作）收取家長反饋信息針對問題及時解答銷售人員根據(jù)會議過程中確定的目標家長進行重點公關(guān)，爭取最有希望的家長現(xiàn)場交費在家長排隊交費的時候，專家固定在交費處附近接受排隊家長的咨詢，進行單獨的講解，這樣既可以體現(xiàn)對交費家長的重視，又可以吸引其它家長參與排隊交費會后第一時間召開第二次教師大會，復習課程推廣方法、強調(diào)教師激勵措施在會后三天的最佳時間段，跟蹤報名情況、收費情況，將課程推廣收費工作做好針對個別家長要做好了解、疏導、帶動，最終解決家長疑慮附件一：培訓學校所檔案代理商名稱區(qū)域培訓學校名稱園所性質(zhì)園所生源總數(shù)量開課人數(shù)園所教師數(shù)量課程值課老師數(shù)量園所收費標準課程收費標準合作時間備注：園所工作進展情況：附件三：家長邀請函尊敬的家長：您好！某某幼教機構(gòu)與“博雅匯童”強強聯(lián)手、合作辦學，定于月日上午在某地舉辦“博雅匯童”家長會。屆時，博雅匯童某某某督學將親臨現(xiàn)場進行專題講座，請您務(wù)必準時到會。議程安排：1、月日上午XX：XX—XX：XX“博雅匯童”某某督學專題講座2、月日上午XX：XX—XX：XX舉行北大幼教課程示范課程會議地點：溫馨提示：歡迎您的到來，謝謝您的支持與配合！某某培訓學校年月日附件四：博雅匯童前教育專家督學講師博雅匯童前教育專家督學講師主講月日講座時間：9∶30—11∶30（某園家長）15∶30—17∶30（某園家長）請家長提前半小時到場簽到會場地點：乘車車路線：博雅匯童教育專家專題講座——XXX

家長問卷尊敬的家長：由衷感謝您全家對我機構(gòu)的支持！為了更好地開展下一步的工作，讓兒童更加快樂、充實地成長！希望您加強對我們的監(jiān)督、提高對我們的要求、真實提出您的建議和想法：1、您更注重孩子的是：情感發(fā)展（）認知能力（）特長學習（）2、您更看重培訓學校的是：教學質(zhì)量（）物質(zhì)環(huán)境（）開設(shè)課程（）收費價格（）3、您認為對孩子最重要的是：教學方法（）所學知識（）及時測評（）4、您喜歡的教師是：富有愛心與責任（）年輕且漂亮有活力（）教學經(jīng)驗豐富（）耐心周到（）5、您的教育方式是：尊重個體（）拔苗助長（）任其發(fā)展（）6、您與孩子的關(guān)系是：和諧型（）權(quán)威型（）溺愛型（）7、您懲罰孩子的方式是：講道理（）不理睬（）打罵（）8、入園前寶寶的撫養(yǎng)人是：父母（）保姆（）老人（）9、您在育兒方面的情況是：需要指導（）困惑焦慮（）輕松快樂（）10、您的寶寶參加大型活動，您的態(tài)度是：支持（）反感（）無所謂（）11、您希望培訓學校與您溝通的頻率是：每周一次（）每月一次（）盡量少打擾（）12、您是否愿意讓孩子接受北大幼教優(yōu)質(zhì)的教學資源：很愿意（）一般（）無所謂（）特別叮嚀：由衷地感謝您！您的舉手之勞將成為我們前進的動力！孩子姓名：出生日期：家長姓名：聯(lián)系電話：家庭住址：附件五：XX培訓學校KidsBrown兒童英語名表兒童姓名出生年月年月日性別家長姓名電話文化程