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1.日本人眼中的中國(guó)企業(yè):死得太快了!首先,你必須知道一個(gè)基本事實(shí):中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,中國(guó)集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年,與歐美企業(yè)平均壽命40年、日本企業(yè)平均壽命58年相比,簡(jiǎn)直就是天壤之別。日本調(diào)查公司東京商工研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,全日本超過150年歷史的企業(yè)竟達(dá)21666家之多,而在明年將又有4850家將滿150歲生日,后年大后年大大后年將又會(huì)有7568家滿150歲生日……而在中國(guó),最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居,之后是1663年的剪刀老字號(hào)張小泉,再加上陳李濟(jì)、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè),中國(guó)現(xiàn)存的超過150年歷史的老店僅此5家。經(jīng)過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的變異,其字號(hào)的傳承性其實(shí)已大打折扣。中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7~8年,與歐美企業(yè)平均壽命40年、日本企業(yè)平均壽命58年相比,相距甚遠(yuǎn)。日本被譽(yù)為是“工匠國(guó)”,其企業(yè)群體的技術(shù)結(jié)構(gòu)猶如“金字塔”,底盤是一大批各懷所長(zhǎng)的幾百年的優(yōu)秀中小企業(yè)。這些企業(yè)或許員工不足百名,但長(zhǎng)期為大企業(yè)提供高技術(shù)、高質(zhì)量的零部件、原材料。很多中小企業(yè)在世界市場(chǎng)上掌握著某種中間產(chǎn)品、中間技術(shù)的絕對(duì)份額,甚至不乏獨(dú)此一家。日本人天生性格追求極致完美、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、精益求精,當(dāng)自認(rèn)為技術(shù)還不夠完美時(shí)不會(huì)拿出手。在技術(shù)研發(fā)方面,日本有三個(gè)指標(biāo)名列世界第一:一是研發(fā)經(jīng)費(fèi)占GDP的比例列世界第一;二是由企業(yè)主導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占總研發(fā)經(jīng)費(fèi)的比例世界第一;三是日本核心科技專利占世界第一80%以上。這意味著日本整個(gè)國(guó)家對(duì)技術(shù)研發(fā)的重視,同時(shí)也告訴我們?yōu)槭裁慈毡究萍寄塥?dú)步天下。經(jīng)濟(jì)不只是單純地建造工廠,然后高效運(yùn)作。中日在經(jīng)濟(jì)基盤建設(shè)上仍有很大差距,日企不只在于表面豐田、松下、索尼、佳能、日立……,而是更多在國(guó)際市場(chǎng)上眾多領(lǐng)域的“隱形王者”。中國(guó)離強(qiáng)國(guó)還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的路要走,要想成為真正的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),不能依靠炒房地產(chǎn)、炒金融、吹IT泡沫,還需要向日本學(xué)習(xí)務(wù)實(shí)精神,通過腳踏實(shí)地、培養(yǎng)扎實(shí)的實(shí)業(yè)做支撐。日本長(zhǎng)壽企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的原因有很多。日本長(zhǎng)壽企業(yè)比歐美做得更好,日本企業(yè)投資都講究戰(zhàn)略,注重長(zhǎng)遠(yuǎn)投資和利益回報(bào),每每投資都考慮幾十年以后的市場(chǎng)定位和變化。日本企業(yè)是家社會(huì),重視員工利益。西方則重視股東利益。從現(xiàn)代資本理論來看,日本企業(yè)的資本利率不一定有西方企業(yè)那么高,但是他們可以保持長(zhǎng)期利益不斷延續(xù)。反思中國(guó)企業(yè),是如何經(jīng)營(yíng)思考的?>>>>2.為何中日差距越來越大?追求不同在我的印象中,中國(guó)的大部分企業(yè)家,尤其是江浙一帶的企業(yè)家,似乎對(duì)賺錢有著某種天賦。所以,很多人在主業(yè)上小有成就之后,便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略,投資房地產(chǎn)、投資股票證券。好大喜功,急功近利是中國(guó)人的特性習(xí)慣,企業(yè)、百姓都是如此,所以一點(diǎn)也不奇怪。而日本的企業(yè)家給人的印象似乎對(duì)產(chǎn)品本身更感興趣。我這次去日本,和日本一個(gè)青年企業(yè)家交流,他們公司是做汽車軸承的。說實(shí)話,汽車軸承在我眼里確實(shí)是一個(gè)小產(chǎn)品,沒什么了不起。但他一說到他的產(chǎn)品的時(shí)候,就開始手舞足蹈,兩眼發(fā)光,似乎特別地享受設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的過程。我一問,原來他父親是公司董事長(zhǎng),他哥哥是總經(jīng)理,他是主管技術(shù)的董事、副總。公司規(guī)模不大,一百來人,但是服務(wù)的客戶卻是豐田、本田、鈴木這些大名鼎鼎的公司。他們家里好像也沒有別的生意。他說,光軸承需要研究的東西就太多了,幾代人都研究不透,哪有精力再去做別的?從兩者區(qū)別,我明白中國(guó)人只是賺錢,日本才是做事業(yè)。兩者結(jié)果可想而知……日本有幾萬家百年企業(yè),而中國(guó)真正意義上的百年企業(yè)一個(gè)也沒有,這是就是原因。其實(shí)我們仔細(xì)來看一看全球著名的品牌,無論是任天堂、微軟、尼康、奔馳,豐田,麥當(dāng)勞……,他們似乎都永遠(yuǎn)只專注于某一個(gè)領(lǐng)域,始終在他們的行業(yè)里面越做越深,越做越有樂趣,越做越大。而我們的企業(yè),包括海爾、聯(lián)想在內(nèi)的中國(guó)品牌,本行都沒有完全成功,也開始搞投資,做房地產(chǎn),甚至做保健品,忙著賺錢而嚴(yán)重忽視本行,典型不務(wù)正業(yè)。這恐怕就是我們中國(guó)的品牌和日本品牌之間的差距所在。記得前段時(shí)間中央電視臺(tái)報(bào)道過浙江某個(gè)地區(qū),這個(gè)地區(qū)可以迅速擁有某個(gè)產(chǎn)品全球前幾名的加工生產(chǎn)能力,但同時(shí)在很短的時(shí)間之內(nèi)又放棄了原來的行業(yè)進(jìn)入另外一個(gè)行業(yè),然后又迅速成為另一個(gè)行業(yè)里的前三名。但是無論做什么行業(yè),廠房永遠(yuǎn)是那么破舊,設(shè)備永遠(yuǎn)是那么簡(jiǎn)陋。所以,他們經(jīng)不起任何的風(fēng)吹雨打,他們確實(shí)是賺了一些錢,但是這種財(cái)富的積累是不可持續(xù)的,他們也沒有獲得同行的尊敬。我在東京中小企業(yè)促進(jìn)中心考察的時(shí)候,帶領(lǐng)我們參觀的領(lǐng)導(dǎo)有一段話讓我特別記憶猶新:“現(xiàn)在你們中國(guó)人太厲害了,你們的學(xué)習(xí)能力太強(qiáng)了,就像跑步一樣,我們?cè)谇懊媾?,你們?cè)诤竺孀?,你們追的速度越來越快,我們?cè)絹碓綋?dān)心被你們追上。所以,我們就不得不創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新,就必須要加大投入,加大投入就必須要提高價(jià)格,這樣我們才能夠在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中保持自己微弱的優(yōu)勢(shì),我們才能生存。所以我們必須專注,我們必須創(chuàng)新,我們必須精益求精,這也是你們逼的呀。”說實(shí)話,談到這段話的時(shí)候,我的臉火辣辣的,他的話表面上說起來在表?yè)P(yáng)我們,說我們的適應(yīng)能力很強(qiáng),而實(shí)際上是在批評(píng)我們不懂得專注和創(chuàng)新,只會(huì)山寨,抄襲。我們技術(shù)水平和能力根本不可能成為日本的威脅,只不過說說而已,我們應(yīng)該有自知之明。中國(guó)有句古話說的好,失之毫厘,差之千里,更何況我們失之千里?中國(guó)的生產(chǎn)科技,眾多核心技術(shù)和設(shè)備都來自日本,并且無法替代。國(guó)民生活方方面面也都充斥著日本技術(shù)與產(chǎn)品,即使國(guó)貨產(chǎn)品里面的核心技術(shù)也依然是日本提供,而這一切的一切都是無法替代的。中國(guó)積貧積弱幾百年,我們連自身的基本狀況都沒有搞清楚,有一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)就特別自大,這是非常危險(xiǎn)的。所以,我要說的是,企業(yè)家愛的應(yīng)該是產(chǎn)品和品牌,而不是錢。賺錢只是經(jīng)營(yíng)的結(jié)果,而不是經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。>>>>3.對(duì)技術(shù)的理解不同在中國(guó)企業(yè)家眼里,技術(shù)基本上等于先進(jìn)的設(shè)備,所以中國(guó)老板的設(shè)備一個(gè)比一個(gè)買得先進(jìn),但花錢培訓(xùn)技術(shù)員卻舍不得,培訓(xùn)全員的老板則更是少之又少。記得以前給一個(gè)家具公司做企業(yè)形象設(shè)計(jì)的時(shí)候,聽說過一個(gè)真實(shí)的故事:某位家具公司的老板愿意花750萬買了一臺(tái)日本的設(shè)備,但是需要花40萬培訓(xùn)一批技師卻舍不得,以至于被不懂操作的人把機(jī)器搞壞,只有再花50萬去修。其實(shí),這樣的例子在中國(guó)比比皆是。遠(yuǎn)的不說,就說我們身邊的例子吧。中國(guó)商人背的相機(jī)一個(gè)比一個(gè)高檔,從佳能的50D到5D-MAX2,甚至到1DS-MAX3,一個(gè)比一個(gè)專業(yè),一個(gè)比一個(gè)高檔,但仔細(xì)一看,他們使用的全是傻瓜模式。買相機(jī)容易,因?yàn)樵邸安徊铄X”,但舍不得花時(shí)間去學(xué)習(xí),去研究。我團(tuán)有個(gè)小姐,見我給她拍的照片好,問我是什么型號(hào)的。我說我的是佳能,只有一兩萬。她說她們家的相機(jī)也是佳能,有15萬多,但是拍的效果還沒有我拍的好。所以,人們狹隘地認(rèn)為只要設(shè)備好,拍出來的東西就一流,這個(gè)觀點(diǎn)顯然有點(diǎn)滑稽而愚蠢。日本人跟中國(guó)人不太一樣,他們買設(shè)備可能精打細(xì)算,但是學(xué)習(xí)技術(shù)比較舍得花錢,而消化技術(shù)則更舍得花錢和精力。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确?,我們的設(shè)備是100分,他們的設(shè)備可能是80分,我們用的能力可能只有30分,人家用到95分,這樣100×30%,只有30分,而80×95%有76分。他們用80分的設(shè)備卻勝過我們100分的設(shè)備,這就是技術(shù)的差距,也是軟實(shí)力的差距。所以,設(shè)備并不是最主要的,技術(shù)才是最重要的。技術(shù)的關(guān)鍵就是全面消化和全員掌握。事實(shí)上,如果一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期從事某一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn),他們所掌握的信息、資源和技術(shù)就一定越來越系統(tǒng)和深入,優(yōu)勢(shì)也就越來越明顯,任何一個(gè)新的進(jìn)入者要想在短期內(nèi)趕超是根本不可能的。中國(guó)和日本企業(yè)的差距還可以用一句話總結(jié):表面看得懂,根本學(xué)不會(huì),更是堅(jiān)持不了。舉個(gè)簡(jiǎn)單小例子,日本人要求每天車間的地板要清潔十次,這樣才能保持環(huán)境的清潔和產(chǎn)品的品質(zhì)。日本人聽了以后,保證每天十次,一次不少,堅(jiān)持不懈。我們頭三天十次沒問題,一個(gè)星期過去,十次就變八次,慢慢地八次變五次,五次變兩次,最后三天一次、五天一次、一周一次也保證不了。我們連一個(gè)最基本的事情都是如此。很多的技術(shù)指標(biāo)、細(xì)節(jié),就是在這樣的自我松懈中變形,進(jìn)而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和企業(yè)信譽(yù)。長(zhǎng)此以往,何來品牌?>>>>4.對(duì)速度的理解不同中國(guó)人做事特別喜歡追求速度大躍進(jìn),好大喜功、急功近利的思想極為嚴(yán)重。中國(guó)人做事喜歡講究立竿見影,講究所謂效率和速度。而日本人似乎和我們不同。我們的導(dǎo)游英子介紹說,日本人看起來比較程序化和呆板,背后是嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、執(zhí)著、精益求精、專注、專業(yè)、認(rèn)真。而中國(guó)人大都比較靈活,背后是小聰明、偷工減料、自以為是、粗制濫造。事實(shí)上我們可以看到,日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我們前面,而且發(fā)展的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量比我們要好得多。日本經(jīng)濟(jì)對(duì)能源的消耗和對(duì)環(huán)境的破壞,跟我們根本不在一個(gè)層次上,而是有著天壤之別。我們的單位能耗是日本的150倍,也就是說消耗同一個(gè)東西,日本創(chuàng)造的價(jià)值是我們的150倍。這不能不值得我們深思:何為快?何為慢?日本發(fā)展經(jīng)濟(jì)是讓民眾受益,讓本已高品質(zhì)的生活質(zhì)量有更高追求目標(biāo)。中國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)是用來攀比、炫耀的。更可怕的是,大部分民眾盲目的“愛國(guó)熱情”會(huì)讓中國(guó)走更多彎路……像中國(guó)新興城市的馬路一樣,剛剛修好又刨開鋪煤氣管道,過半年又來鋪水管,沒過幾天又刨開鋪液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世人驚訝!可惜每每你走到高速公路上會(huì)發(fā)現(xiàn),這里在修路,那里也在修路,高速公路修好沒兩三年就得翻修。而這些都計(jì)算在GDP里面,修一條路要一個(gè)億,再修一次又得花八千萬,再修一次還得花五千萬,我們的GDP就2.3個(gè)億了。人家一次花一億,或者一點(diǎn)二億就搞定,表面上看起來人家花的錢多一點(diǎn),人家的速度是慢了一點(diǎn),但是一次到位,用不著折騰和浪費(fèi)。在我看來,所謂“快”,首先要以保證品質(zhì)為前提,只有這樣的快,才有意義,否則來得快也去得快,生得快也死得快,建得快也倒得快。我們?nèi)魏蔚陌l(fā)展都應(yīng)該遵循自然科學(xué)規(guī)律,不要想一蹴而就,違背自然規(guī)律的拔苗助長(zhǎng),注定要以失敗而告終,做品牌也是如此。日本的品牌,比如索尼、松下、豐田、佳能等等,最少都花了幾十上百年的時(shí)間來打造自己的品牌,而中國(guó)除了老字號(hào)之外(其實(shí)品質(zhì)完全不是那么回事),真正市場(chǎng)化的品牌屈指數(shù)來也不過二三十年。所以,我們不要急躁,不要急功近利,靜下心來,耐得住寂寞,專心專注地發(fā)展,再過五十年中國(guó)肯定會(huì)出一批大品牌。但如果中國(guó)一如既往地如此急功近利、浮燥,自以為是,好大喜功,中國(guó)永遠(yuǎn)都不會(huì)出現(xiàn)世界級(jí)品牌。品牌是什么?品牌對(duì)消費(fèi)者而言就是一種體驗(yàn),或者是一種可以信賴的承諾,而對(duì)企業(yè)而言就是獲利的工具。所以,做品牌從根本上講是一種投資。當(dāng)然,有些投資可以立竿見影,而有些投資可能短期內(nèi)看不到明顯的回報(bào),而是需要等很長(zhǎng)時(shí)間以后才能夠看到成效。有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的人懂得在品牌建設(shè)上加大投入,因?yàn)樗心托?。而有些人看到自己在品牌上的投入短期?nèi)沒有回報(bào),便心灰意冷,覺得還不如炒股、買樓來得實(shí)惠。久而久之,他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤,而到那時(shí)候,這個(gè)錯(cuò)誤已經(jīng)無法挽回。我曾經(jīng)有一個(gè)客戶,是河北奔亞服飾,他的老板很沮喪地告訴我,“我們廠以前和天津的大維制衣規(guī)模差不多,我們的生意比他們的好,訂單做不過來,所以,我們覺得根本不需要做品牌?!倍谶@時(shí),大維制衣看到了做品牌的價(jià)值和意義,加大了在品牌方面的投入,通過各種途徑塑造自己的品牌。現(xiàn)在的情景是,同樣一件襯衫,打上“大維”的能賣好幾百上千元一件,而打上他們的品牌只能賣幾十上百,品質(zhì)、材料、做工都一模一樣。奔亞的老板現(xiàn)在知道錯(cuò)了,想奮起直追,但是代價(jià)多大,可想而知。>>>>5.對(duì)規(guī)則的理解不同所謂“規(guī)則”就是規(guī)定和法則。在這方面中國(guó)人總是比日本人“聰明太多”,總可以找到規(guī)則的漏洞,總要耍點(diǎn)小聰明。而日本人不一樣,他們看起來很傻,只懂得死心塌地的嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。所以,日本人做事非常守時(shí),從不遲到。這一點(diǎn)和中國(guó)人經(jīng)常遲到,坐飛機(jī)從來都是誤點(diǎn),而且有層出不窮的理由不同。此外,日本人之間都是文質(zhì)彬彬,特別尊重,即使是特別熟悉的朋友,分手時(shí)也是點(diǎn)頭哈腰。剛開始我還真有點(diǎn)不習(xí)慣,看起來總覺得有點(diǎn)假,都那么熟了還那么客氣干嘛?后來才發(fā)現(xiàn)他們這種客氣是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)。也許中國(guó)人太虛偽了,讓我對(duì)他們的做法形成一種不信任的感覺,但我現(xiàn)在非常羞愧,我不能因?yàn)檫@個(gè)世界有不真誠(chéng)的人而認(rèn)為所有的人都不真誠(chéng),更何況是中國(guó)人自己不真誠(chéng),我不能這么輕易就認(rèn)為別人不真誠(chéng),這是我的無知和不禮貌。這一點(diǎn)也與“規(guī)則”有關(guān)。因?yàn)槿毡臼且粋€(gè)非常注重禮儀、文明的高素質(zhì)國(guó)家,這樣就形成了一個(gè)非常有規(guī)則和秩序的社會(huì)。在日本等車,看不到中國(guó)特色式的爭(zhēng)先恐后,而實(shí)際上按規(guī)矩排隊(duì)不但不會(huì)耽誤時(shí)間,反而會(huì)節(jié)省大家的時(shí)間。如果都去擠,總體而言反而會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。這個(gè)道理可能大家都懂,但中國(guó)人就是做不到。所以中國(guó)人只有小聰明,從地方官員到企業(yè)老板、高管,再到普通百姓,時(shí)刻都在表演我們的小聰明。我們不斷在為自己的小聰明付出沉重代價(jià),但我們卻依然死性不改。一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和文明程度,與人們對(duì)規(guī)則的理解有著直接的關(guān)系。規(guī)則越多的地方,秩序越好,自由其實(shí)也就越多。沒有規(guī)則,就會(huì)一盤散沙,一片混亂,效率也就無從談起。中國(guó)有句古話叫“聰明反被聰明誤”,說的恐怕就是這個(gè)道理!可悲,可嘆!(來源/日本窗、日本微商會(huì))【對(duì)比閱讀】為什么日本擁有2萬家壽命超過150年的企業(yè)?文/于斐|來源:價(jià)值中國(guó)導(dǎo)讀:一個(gè)企業(yè)死亡的原因多種多樣,很多企業(yè)忙于生存,死于多種多樣的變化。日本企業(yè)長(zhǎng)壽的原因其實(shí)沒什么,無非是要誠(chéng)信、要重視人才這些四海皆知的道理。但是它們長(zhǎng)于活下來,堅(jiān)持誠(chéng)信和不上市,在危機(jī)和變化來臨時(shí)依然保持著穩(wěn)定。在中國(guó)能存活150年以上的企業(yè)僅存5家,而在日本是2萬家。如此大的差距,問題到底出在哪里呢?小小的日本,竟然是世界上擁有長(zhǎng)壽企業(yè)最多的國(guó)家。這其中,包括建于公元578年的寺廟建筑企業(yè)“金剛組”、建于公元705年的“西山溫泉慶云館”、建于1295年的旅館“法師”、建于1296年的旅館“千年湯古”等等,它們的壽命都在1000年以上。東京商工調(diào)查公司近期發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告顯示,全日本超過150年歷史的企業(yè)竟達(dá)21666家之多,而在明年將又有4850家將滿150歲生日,后年大后年大大后年將有會(huì)有7568家滿150歲生日,而企業(yè)長(zhǎng)壽的秘訣就是誠(chéng)信和不上市。而在中國(guó),最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居,之后是1663年的剪刀老字號(hào)張小泉,再加上陳李濟(jì)、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè),中國(guó)現(xiàn)存的超過150年的歷史的老店僅此5家。經(jīng)過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的變異,其字號(hào)的傳承性其實(shí)已大打折扣。在我國(guó),有資料顯示,企業(yè)的平均壽命7~8年,小企業(yè)的平均壽命2.9年,每年有近100萬家企業(yè)倒閉。顯然,很多企業(yè)都是生于機(jī)會(huì),死于變化。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的企業(yè)往往患有下列流行?。狠p許諾、夸???、拍胸脯、憑感覺做事,正因?yàn)檫@樣,所以他們的企業(yè)壽命不長(zhǎng),還有的等到上了一定規(guī)模,就想方設(shè)法擠進(jìn)上市的班車,那時(shí)錢多了、誘惑多了,于是控制不住的欲望就會(huì)促使他們輕率決策、盲目投資、四處出擊,盲目和非理性的行為最終釀成了一幕幕企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善的悲劇,心躁何時(shí)才能歸于平靜。這個(gè)時(shí)候,不妨學(xué)習(xí)日本,對(duì)我們把浮躁的心冷靜下來大有好處??炊嗔嗽S多企業(yè)的興衰成敗,無盡的感慨時(shí)常在腦海里沉浮跌宕。我經(jīng)常應(yīng)邀在全國(guó)各地給企業(yè)家講課,在和各地老板們的接觸中潛意識(shí)里常會(huì)發(fā)問一個(gè)看似普通其實(shí)至今許多老板未必真正能懂的問題:企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力到底來自哪里?說老實(shí)話,在這個(gè)社會(huì)上,如果一家企業(yè)僅僅是靠著跟風(fēng)、追隨、模仿起家,尚未系統(tǒng)地建構(gòu)自身的核心優(yōu)勢(shì),也許一時(shí)半點(diǎn)會(huì)解決相關(guān)的溫飽,但大浪淘沙、激濁揚(yáng)清萬一形勢(shì)突變,遭遇到的也只能是夭折的命運(yùn),不幸就是其典型的標(biāo)志符。誠(chéng)然,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力離不開政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等特定客觀條件的演變和調(diào)整。但更多的是在立足自身的前提下,能否有效把握行情的趨勢(shì)運(yùn)轉(zhuǎn)能力,同時(shí)在審時(shí)度勢(shì)前提下以整合資源和突破創(chuàng)新為雙翼給自身一個(gè)準(zhǔn)確的定位,這才是考驗(yàn)企業(yè)真正命門的關(guān)鍵。就拿成長(zhǎng)型企業(yè)來說,一段時(shí)間以來,我接觸到的許多老板都是面色暗淡,愁眉緊鎖。這幾年由于所處行業(yè)的疲軟帶給老板們更多的是身體和情緒反映上的胸悶和心悸。但我認(rèn)為,這不應(yīng)該成為被動(dòng)強(qiáng)調(diào)客觀尋找自身退路的理由。即使有也僅僅是空洞的說辭。因?yàn)槭袌?chǎng)是不相信眼淚的。縱觀國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的公司,不乏壽命在百年以上的優(yōu)秀范例,如瑞典的斯托拉造紙和化學(xué)公司創(chuàng)于13世紀(jì),日本的住友集團(tuán)已有100多年的光輝歷史,美國(guó)的杜邦公司已近200歲,英國(guó)的皮爾·金頓已領(lǐng)風(fēng)騷171年,中國(guó)的百年老店同仁堂依舊生機(jī)勃勃……可是對(duì)于大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè),它們的壽命是相當(dāng)短的,美國(guó)大約有62%的企業(yè)壽命不超過5年,只有2%的企業(yè)能存活50年;中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年,一般的跨國(guó)公司平均壽命10~12年。有相當(dāng)一段時(shí)間,我在潛心研究中外長(zhǎng)壽企業(yè)共同特質(zhì)和基因時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律:聚焦和專注就是生產(chǎn)力。就公司而言,人人都是銷售員很重要,但人人都是品牌部更重要。因此,在價(jià)值創(chuàng)造前提下,如何構(gòu)建運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系,如何把用戶作為資產(chǎn),成為一個(gè)以用戶為中心的企業(yè),確立用戶為目標(biāo)是當(dāng)前最重要的。誠(chéng)然,企業(yè)發(fā)展中有很多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)因素客觀存在。喬布斯說:創(chuàng)業(yè)時(shí)你把你的生命投入進(jìn)去,而碰到的坎坷真的很難逾越,你會(huì)感覺生命在被摧毀,所以大部分人在創(chuàng)業(yè)中途放棄是可以理解的。但是,成功創(chuàng)業(yè)者和失敗創(chuàng)業(yè)者的差別就在于堅(jiān)持。位于日本東京附近山梨縣的溫泉家族企業(yè)慶云館,作為吉尼斯世界紀(jì)錄中最古老的旅館,已經(jīng)走過了1300多年的歲月,傾注了52代家族企業(yè)的心血。“感覺困難的時(shí)候該做的不是放棄,反而要再嘗試,今天跟昨天比,明天跟今天比,絕對(duì)不能輸?!边@是慶云館第52代傳人深澤說的話。雖然困難重重,深澤老師仍然相信,慶云館會(huì)堅(jiān)持下來,“無論環(huán)境怎么變化,慶云館有些東西不能變,我想在守護(hù)祖先傳承下來的財(cái)產(chǎn)的同時(shí),更好的適應(yīng)時(shí)代,讓慶云館更好的存活?!狈从^中國(guó),絕大多數(shù)的企業(yè)普遍特征是壽命短。原因當(dāng)然有很多種,但心態(tài)浮躁和誠(chéng)信缺乏是其中的致命傷。一段時(shí)間以來,只要稍有點(diǎn)規(guī)模的企業(yè),都在雄赳赳、氣昂昂的忙于上市、忙于資本運(yùn)作,好像上市就是企業(yè)的救世主,只要能融到錢、圈到錢,企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的所有問題和困惑都能一了百了似的,情況真這么容易嗎?那為什么新東方的俞敏洪還在后悔自己過早上市呢?當(dāng)前,在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會(huì)通用基礎(chǔ)實(shí)施的背景下,我們的企業(yè)需要用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視。很顯然,日本企業(yè)的經(jīng)歷可以給我們帶來啟示。在日本眾多的百年老店中,歷史最悠久的是飛鳥時(shí)代(中國(guó)隋唐時(shí)期)創(chuàng)立的金剛組公司,這家專業(yè)從事寺院建筑的企業(yè)至今已有1436年的歷史。2006年,金剛組公司曾因負(fù)債過高而申請(qǐng)破產(chǎn),但此后獲得重建。報(bào)告顯示,日本超過100年的企業(yè)占接受調(diào)查的200多萬家企業(yè)的1%,大多集中在以京都、奈良和大阪為中心的地方,經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)、零售業(yè)的最多。長(zhǎng)壽企業(yè)的秘訣何在?日本帝國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)之前曾在4000家老企業(yè)中展開調(diào)查,請(qǐng)企業(yè)用一個(gè)漢字來概括“長(zhǎng)壽秘訣”,最多的企業(yè)選擇了“信”字,第二位是“誠(chéng)”字。神戶大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)研究科教授加護(hù)野忠男認(rèn)為,長(zhǎng)壽企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是重視人才。另一方面,日本的長(zhǎng)壽企業(yè)大多是非上市公司。因?yàn)樯鲜袑?duì)企業(yè)的長(zhǎng)期生存來說有很多不利因素,比如容易進(jìn)行浪費(fèi)投資和輕率擴(kuò)張業(yè)務(wù)等,不上市更能慎重地運(yùn)用資金。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)常會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的企業(yè)往往患有下列流行?。狠p許諾、夸???、拍胸脯、憑感覺做事的比比皆是,無戰(zhàn)略格局,少戰(zhàn)術(shù)布局,不懂得聚焦和簡(jiǎn)化,過分依賴政策和行政資源的支持。正因?yàn)檫@樣,所以他們的企業(yè)壽命不長(zhǎng),還有的等到上了一定規(guī)模,就想方設(shè)法擠進(jìn)上市的班車,那時(shí)錢多了、誘惑多了,于是控制不住的欲望就會(huì)促使他們輕率決策、輕率并購(gòu)、盲目投資、四處出擊,盲目和非理性的行為最終釀成了一幕幕企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善的悲劇。曾看過一篇有關(guān)日本千年企業(yè)金剛組的文章《千年企業(yè)金剛組:靠什么活了1436年?》,頗為感慨。世界上最古老的企業(yè)可以追溯到什么時(shí)候?公元578年,那時(shí),中國(guó)正處在南北朝時(shí)期,荒淫無度的北周宣帝宇文赟剛剛即位;歐洲,拜占庭帝國(guó)正如日中天;而日本尚未進(jìn)入封建社會(huì),佛教也才傳入不久。這一年,專營(yíng)建筑的“金剛組”在日本誕生,此后歷經(jīng)40代,成為目前世界上生存時(shí)間達(dá)1436年的最古老企業(yè)。不用一顆釘子公元578年正值日本敏達(dá)天皇六年,圣德太子篤信佛教,并大力弘揚(yáng)。這一年圣德太子批準(zhǔn)從朝鮮百濟(jì)請(qǐng)了三位專門修建神社、佛寺的名匠——金剛(即金剛重光)、早水、永路,興建日本第一座官寺即四天王寺,庇佑佛法及信眾。寺院建成之后,金剛重光受圣德太子之命,創(chuàng)立了金剛組,繼續(xù)留在日本負(fù)責(zé)四天王寺的修繕。此后的一百多年在日本建筑史上被稱為“飛鳥時(shí)代”,這個(gè)時(shí)期的日本佛教建筑在歷史上備受尊重,四天王寺正是其中的代表。而金剛組則世代將“守護(hù)四天王寺”作為使命,在之后的悠悠一千多年里,承擔(dān)著其所有的修補(bǔ)工作。因天災(zāi)或戰(zhàn)亂,四天王寺曾七度被燒毀,金剛組憑借著祖上傳承的技藝,一次次完成新建、改建、修補(bǔ)等各項(xiàng)工作,公元8世紀(jì)初,更將當(dāng)初擱淺未建的回廊和講堂等建造完成。也多虧了他們,四天王寺今時(shí)今日依然堅(jiān)固如新。除四天王寺外,日本許多傳統(tǒng)中都能看到金剛組的印記。金剛家族于公元607年建造的法隆寺,被稱為日本古代木造建筑的巔峰之作。1583年,即將統(tǒng)一日本的豐臣秀吉將大阪城修建成地勢(shì)險(xiǎn)要的軍事要塞,金剛組是工程的組織者。德川幕府時(shí)代,金剛組先后為德川家族建成了日本三大名園——偕樂園、兼樂園、后樂園。如今,這三大名園已經(jīng)被指定為“日本重要文化遺產(chǎn)”。自古至今,金剛組一直推崇的是他們的“職人技”和“工匠精神”。在日本TBS電視臺(tái)的節(jié)目里,工匠加藤博文告訴記者,整個(gè)四天王寺的建筑,木柱和橫梁的接駁關(guān)節(jié)沒用一顆釘子,這是金剛組世代傳承的古法?!搬斪涌赡芨訄?jiān)固,但釘子一旦壞了或折斷,建筑便沒辦法完全回到原貌,而我們用純木材縱橫卡位的技術(shù)支撐屋頂,使修復(fù)變得簡(jiǎn)單”。直到今天,金剛組仍在堅(jiān)持用傳統(tǒng)建造技術(shù),大梁、立柱、雕花、楔子,全部用手工打磨。在這些精美的柱子和橫梁連接的內(nèi)側(cè)部位,經(jīng)常可以看到如“堅(jiān)固田中”的字樣,只有檢修拆開才能發(fā)現(xiàn)?!斑@是金剛組師傅的習(xí)慣,是給未來的人看的,要傳達(dá)的意思是:這個(gè)時(shí)代是我創(chuàng)造的!”數(shù)百年后無論何時(shí)改修,工匠后輩們都可以感受到前人的心意。三次化險(xiǎn)為夷金剛組為何能夠傳承千年,分析人士認(rèn)為,這首先與金剛組特有的組織有關(guān)。在日本,工匠都是自由職業(yè)者,不隸屬于哪個(gè)工匠隊(duì),但金剛組的所有工匠卻是專屬于其管理之下。作為家族企業(yè),被稱為“棟梁”的總首領(lǐng)由金剛家族世襲,下轄畑山組、木內(nèi)組、土居組、加藤組、木口組等8個(gè)組,約120人。金剛組開明地不采用長(zhǎng)子繼承,而是選擇有責(zé)任心和智慧的兒子繼任。在沒有兒女的情況下,通過招上門女婿,讓其改姓以保證傳承衣缽。金剛組奉行“實(shí)力主義”,8個(gè)組既密切配合又互相競(jìng)爭(zhēng)。每次接業(yè)務(wù)時(shí),總部會(huì)評(píng)估各組的能力,決定由哪一組來負(fù)責(zé),這也成了組員們時(shí)刻不忘磨煉技藝的動(dòng)力。當(dāng)上組長(zhǎng)后也不代表可以不干活了,組長(zhǎng)被要求親自動(dòng)手,甚至專干重活難活。毫無疑問,這些人才是真正的“工匠精神”的化身。其次,始終專注本業(yè)也是其成功的重要原因之一。在重視佛教的日本,金剛組從事的寺院建筑行業(yè)是任何朝代都需要的工程。在漫長(zhǎng)的歲月中,每個(gè)階段總有溢價(jià)高的其他行業(yè)出現(xiàn)。金剛組歷經(jīng)磨難,卻始終堅(jiān)持初心,抵制住誘惑,是非常難得的。金剛組第四十代首領(lǐng)金剛正和就說:“我們公司生存這么久其實(shí)沒有什么秘密,堅(jiān)持最最基本的業(yè)務(wù)才是生存之道?!苯饎偨M1000多年的發(fā)展之路并不順?biāo)臁?868年明治元年,明治天皇推行“神佛分離論”,廢佛毀寺,四天王失去了原有的領(lǐng)地,一直受其庇蔭的“御用木匠”金剛組也失去了原有的俸祿與地位。面對(duì)困局,工匠們開始在其他寺廟工作,并從事商業(yè)建筑的建造與維修,最終
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