基礎(chǔ)管理知識筆試題含答案匯總

（第一章至第六章）一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）.管理的基本職能主要指：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、（C）。A.溝通B.協(xié)調(diào)C.控制D.指揮.在現(xiàn)代社會中，按公共領(lǐng)域和非公共領(lǐng)域及其主體組織形式，社會管理可分為公共管理和（A）。A.企業(yè)管理B.經(jīng)濟(jì)管理C.社會管理D.法律管理.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的管理活動應(yīng)以（D）為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)理性為最大原則。A.公眾利益B.目標(biāo)C.法律D.市場.儒家思想的核心反映的是（A）。A.仁、義、禮、智、信B.修身、齊家、治國、平天下C.以和為貴D.性惡論.管理者面臨的內(nèi)部環(huán)境，是指組織性質(zhì)、（A）。A.人員狀況B.生產(chǎn)力水平C.制度D.法規(guī).從管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，可以把管理人員分為綜合管理人員與（C）。A.開發(fā)人員B.生產(chǎn)人員C.專業(yè)管理人員D.營銷人員.不同層次的管理者對各種技能要求程度不同，但（B）則同等重要。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.管理技能.較早將科學(xué)方法應(yīng)用于管理實(shí)踐并進(jìn)行了理論概括，成為科學(xué)管理啟蒙者的人是（C）。A.亞當(dāng)斯密B.羅伯特歐文C.查爾斯巴貝奇D.享利普爾.”科學(xué)管理之父”泰勒的代表作是（C）oA.《國富論》B.《工業(yè)管理與一般管理》C.《科學(xué)管理原理》D.《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》.按決策目標(biāo)的影響程度不同，決策可分為（A）。A.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)性決策B.程序化、非程序化決策C.確定型、風(fēng)險(xiǎn)型決策D.個(gè)人、精選群體決策.決策的基本前提是（D）。A.擬定備選方案B.分析方案C.選擇方案D.確定目標(biāo).決策盈虧平衡點(diǎn)法是指在一定的銷售量下，企業(yè)的銷售收入（C）oA.小于總成本B.大于總成本C.等于總成本D.參考成本價(jià).不確定型決策方法主要有保守法，冒險(xiǎn)法和（D）。A.主觀概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法.一個(gè)人承受心理壓力的過程包括三個(gè)階段：驚恐階段，抗拒階段和（D）。A.狂躁階段B.抑郁階段C.無望階段D.力竭階段.群體決策的缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在消耗時(shí)間長，少數(shù)人說了算，屈從壓力、（A）等方面。A.責(zé)任不清B.方案太多C.意見太多D.認(rèn)知能力差距大TOC\o"1-5"\h\z.從職能空間對計(jì)劃進(jìn)行分類，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)計(jì)劃。（D）oA.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃B.長期與短期計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.人事計(jì)劃17根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可將計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和（B）。A.業(yè)務(wù)計(jì)劃B.指導(dǎo)性計(jì)劃C.財(cái)務(wù)計(jì)劃D.程序計(jì)劃.按決策問題的重復(fù)程度不同，可分為程序化決策和（D）。A.例行決策B.常規(guī)決策C.定型決策D.非程序化決策.按決策條件的可控程度劃分，可分為確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)決策和（A）。A.不確定型決策B.程序化決策C.非程序化決策D.常規(guī)決策.根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，對初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改革使決策合理，這是決策（D）。A.滿意原則B.系統(tǒng)原則C.比較選優(yōu)原則D.反饋原則.決策者既希望行動轟轟烈烈，又顧慮成本開支巨額投入，這是一種（D）心理壓力。A.雙趨沖突B.雙避沖突C.得失沖突D.趨避沖突.參與決策是削弱和（B）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。A.牽制B.制衡C.抵制D.反對精選23擇案規(guī)則就是（D）選定最終決策方案的程序和方法。A.主要部門B.上級領(lǐng)導(dǎo)C.決策個(gè)體D.決策群體.組織是管理的職能，它包括組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織結(jié)構(gòu)、（D）。A.組織機(jī)構(gòu)B.組織類型C.組織原則D.組織文化.目標(biāo)一致性是組織的主要標(biāo)志，也是組織形成的（B）。A.基本要求B.基本條件C.基本目的D.基本規(guī)定.按照組織的靈活性和適應(yīng)性程度，組織可以劃分為機(jī)械式組織和（A）。A.有機(jī)式組織B.正式組織C.非正式組織D.行政組織.對于一個(gè)特定的組織，最有效的組織形式在某種程度上取決于它的戰(zhàn)略目標(biāo)和（B）。A.組織機(jī)制B.環(huán)境狀況C.組織關(guān)系D.組織文化.直線型組織結(jié)構(gòu)使用最早，最為（A）oA.簡單B.復(fù)雜C.科學(xué)D.直接.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種（A）組織結(jié)構(gòu)形式。A.分權(quán)制B.集權(quán)制C.直線型D.職能型.物質(zhì)文化是組織文化的（A）。A.表層B.中間層C.核心D.靈魂制度文化是組織文化的（B）。A.表層B.中間層C.核心D.靈魂.原則統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價(jià)值的（D）體現(xiàn)。A.合法性B.合理性C.規(guī)定性D.規(guī)范性.等級結(jié)構(gòu)明確、決策流程化，行為可預(yù)見性強(qiáng)，這是（C）的優(yōu)點(diǎn)。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織.組織籌建成本與運(yùn)行成本較高，適應(yīng)變化能力差，容易形成官僚主義，這是（C）的缺陷。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織.組織成員自主意識強(qiáng)，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是（D）的優(yōu)點(diǎn)。精選A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織.正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是（A）。A.利潤或社會服務(wù)B.成員滿意C.利潤D.社會服務(wù).正式組織與非正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)不同,正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)是（D）。A.興趣B.愛好C.法律D.制度、規(guī)范.組織職責(zé)界限分明，工作程序精確，責(zé)權(quán)關(guān)系固定等優(yōu)點(diǎn)是（C）的表現(xiàn)。A.正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組織.組織相對分散，權(quán)力分化，具有靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，這是（D）0A.正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組織.組織結(jié)構(gòu)的（B）是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織最顯著的特征。A.平面化B.扁平化C.金字塔式D.命令鏈.精神層文化是組織文化的（D）。A.表層B.中間層C.最高層D.核心和靈魂.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力按其影響力來源可分為職務(wù)權(quán)力和（A）oA.個(gè)人權(quán)力B.法定權(quán)力C.強(qiáng)制權(quán)力D.獎(jiǎng)懲權(quán)力.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的層次性可分為三類，即概念能力、人際能力和（A）oA.技術(shù)能力B.領(lǐng)導(dǎo)能力C.協(xié)調(diào)能力D.溝通能力.美國學(xué)者認(rèn)為為達(dá)到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色傾向程度叫（B）。A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.高關(guān)懷維度D.高結(jié)構(gòu)維度.領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀點(diǎn)和情感的程度叫（A）。A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.高關(guān)懷維度D.低關(guān)懷維度.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由（A）提出來的。A.勒溫B.坦南鮑姆C.菲德勒D.赫塞.領(lǐng)導(dǎo)替代理論是由（D）提出來的。A.羅伯特豪斯B.菲德勒C.勒溫D.史蒂文克爾約翰杰邁爾.激勵(lì)這一含義包括三個(gè)方面的關(guān)鍵因素：需要、努力及（D）。精選A.物質(zhì)要求B.精神要求C.政治要求D.組織目標(biāo).力圖以最少付出獲得最大報(bào)酬的人是（A）oA.理性經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人.赫茨伯格的雙因素”理論認(rèn)為，滿意的對立面是（C）。A.不滿意B.沒有不滿意C.沒有滿意D.比較滿意.心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，組織成員所得報(bào)酬的絕對值與其積極性的高低（C）。A.成正比B.成反比C.無直接的必然聯(lián)系D.關(guān)系密切.人際溝通的根本特點(diǎn)是（D）。A.書信B.討論C.文件D.語言.談判有兩種基本方法，即零和談判和（C）。A.非零和談判B.對等談判C.雙贏談判D.非雙贏談判.在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中,占支配地位的是（B）。A.個(gè)人權(quán)力B.職務(wù)權(quán)力C.群眾影響力D.上級組織.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中掌握的（D）。A.知識B.經(jīng)驗(yàn)C.能力D.技巧.對組織成員關(guān)懷備至，制造了一種舒適、友好的組織氛圍和組織基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)方式叫（D）。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型TOC\o"1-5"\h\z.以最小努力完成必須做的工作，以維持組織成員的身份的領(lǐng)導(dǎo)方式叫（C）。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型.為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而相互依賴、信任和尊重的關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式叫（B）oA.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型.只強(qiáng)調(diào)工作效率而忽視人的因素的領(lǐng)導(dǎo)方式叫（A）。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型.激勵(lì)是指針對人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強(qiáng)人們實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的（D）。精選A.手段B.方式C.規(guī)則D.過程.需求層次理論是其他激勵(lì)理論的基礎(chǔ)，它是由美國心理學(xué)家（B）提出的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納.雙因素理論是美國心理學(xué)家赫茨伯格（A）年提出的。A.1959B.1969C.1950D.1962.維克多弗羅姆在（C）一書中首先提出了比較完備的期望理論。A.《人的動機(jī)理論》B.《管理方格》C.《工作與激勵(lì)》D.《怎樣選擇一種領(lǐng)導(dǎo)模式》.公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學(xué)家（C）。提出的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納.強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家（D）提出來的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納.在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通叫（C）。A.橫向溝通B.縱向溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通.員工生日聚會、工會組織的文娛活動、走訪等活動，屬于（B）。A.橫向溝通B.非正式溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通.管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由（B）的差異引起的。A.溝通B.組織結(jié)構(gòu)C.個(gè)體D.社會背景TOC\o"1-5"\h\z.傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成（C）。A.管理過程結(jié)束B.管理出現(xiàn)偏差C.損害無法補(bǔ)償D.錯(cuò)誤勢態(tài)擴(kuò)大.”關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”的分布規(guī)律，反映的是控制應(yīng)突出（B）。A.靈活B.重點(diǎn)C.適度D.準(zhǔn)確.從邏輯關(guān)系上說，制訂計(jì)劃本身實(shí)際上構(gòu)成了控制過程的（A）oA.第一步B.第二步C.第三步D.第四步.管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是（D）。A.控制勢態(tài)B.調(diào)整策略C.調(diào)查人員D.調(diào)適精選.管理控制的基本任務(wù)就是（A）。A.發(fā)現(xiàn)偏差B.分析原因C.發(fā)出指令D.做出改進(jìn)74制訂科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃是控制的（B）。A.基本前提B.基本條件C.基本功能D.特點(diǎn).控制具有整體性是控制的（D）。A.基本前提B.基本條件C.基本功能D.特點(diǎn).公務(wù)員的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于（B）。A.直接控制B.預(yù)先控制C.過程控制D.事后控制.用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實(shí)現(xiàn)對管理過程的控制叫（A）。A.反饋控制B.前饋控制C.事后控制D.過程控制.對照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過程的（B）。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的.鑒定偏差并采取矯正措施是控制的（C）。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的80.1999年11月，山東煙大輪渡有限公司兩艘客貨混裝船沉沒是（D）造成的。A.環(huán)境變化B.經(jīng)營失誤C.計(jì)劃不合理D.管理不佳81.“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”是（B）提出來的,A.鄧小平B.江澤民C.胡錦濤D.溫家寶82創(chuàng)新的核心在于（B）。A.發(fā)展B.創(chuàng)造C.拓展D.發(fā)明83創(chuàng)意由兩項(xiàng)知識組合，一是相關(guān)知識，二是（D）。A.新知識B.救力C.勤于思考D.自己擅長84.黨的十六屆五中全會決議和十一五規(guī)劃”提出，要用（B）時(shí)間把我國建設(shè)成精選創(chuàng)新型國家A.10年B.15年C.20年D.30年85創(chuàng)新是獲得高效益之(D)。A.本B.路C.途D.法.當(dāng)今管理的新趨勢是：企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求企業(yè)(B)最大化。A.社會效益B.整體價(jià)值C.經(jīng)濟(jì)效益D.自身價(jià)值.當(dāng)今管理的新趨勢：人由勞動力”，轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源”，進(jìn)而成(B)0A.人力價(jià)值”B.人力資本”C人力優(yōu)勢”D.人力潛能”.當(dāng)今管理的新趨勢：傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對(A)的競爭。A.市場瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段.組織結(jié)構(gòu)的(A)已經(jīng)成為現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的一種趨勢。A.彈性化B.小型化C.簡單化D.多元化90制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是(B)的調(diào)整。A.組織結(jié)構(gòu)B.利益格局C.分配制度D.運(yùn)行機(jī)制91.(C)是構(gòu)成管理者創(chuàng)新活動經(jīng)久不衰的動機(jī)和動力。A.興趣B.意志C.目標(biāo)D.情感二、多項(xiàng)選擇題(每題至少有兩個(gè)正確答案).管理的首要屬性首先是指管理的(CD)。A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.生產(chǎn)力屬性D.生產(chǎn)關(guān)系屬性.(BCD)是管理職能的發(fā)展。A.溝通B.協(xié)調(diào)C.決策D.創(chuàng)新.管理者的角色可以組合成三個(gè)方面，即(ABC)。A.人際關(guān)系B.信息傳遞C.決策飼定D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系.按管理者的層次進(jìn)行分類，可分為高層管理者、中層管理者、(AB)。A.基層管理者B.作業(yè)人員C.公司董事會D.經(jīng)理.作為管理者，不論哪二級，其工作性質(zhì)和內(nèi)容基本上是一樣的，包括(ABCD)精選A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制.合格的管理人員應(yīng)具備(ABC)。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.溝通協(xié)調(diào)技能.管理學(xué)界把管理環(huán)境分為(ABC)oA.一般宏觀環(huán)境B.具體或微觀環(huán)境C.組織內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境.各種組織的一般環(huán)境主要包括政治環(huán)境、社會文化環(huán)境和(ABC)。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.自然環(huán)境D.資源狀況.以企業(yè)角度分析，具體組織的特殊環(huán)境有：現(xiàn)在競爭對手研究、(ABCD)。A.潛在競爭對手B.替代品生產(chǎn)廠家分析C.用戶研究D.供應(yīng)商研究.法家管理思想的核心是法治”，但也要注意管理者的方法和威信，即韓非子的(ABC)。A.法B.術(shù)C.勢D.信.巴納德認(rèn)為，組織存在的基本條件是(ABC)。A.明確的目標(biāo)B.協(xié)作意愿C.信息交流D.管理者權(quán)威.巴納德從(AB)角度研究組織問題，為組織管理學(xué)的研究打開了新的視角。A.心理學(xué)B.社會學(xué)C.管理學(xué)D.行為學(xué).計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括(ABC)oA.活動條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動計(jì)劃D.提出具體要求.計(jì)劃方案需要組織工作落實(shí)，組織工作程序和內(nèi)容是(BCD)。A.領(lǐng)導(dǎo)B.設(shè)計(jì)組織C.人員配備D.組織變革.有形的公共產(chǎn)品包括(ABCD)0A.國防B.公共道路C.橋梁D.公共工程設(shè)施.無形的公共產(chǎn)品包括(ABCD)0A.法律B.規(guī)章制度C.改策D.意識形態(tài).企業(yè)作為現(xiàn)代社會管理的一種類型，具有如下特點(diǎn)(ABCD)。A.目標(biāo)相對單一B.競爭性C.經(jīng)濟(jì)理性D.產(chǎn)權(quán)責(zé)任.社會文化環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的教育程度、文化水平、宗教信仰及精選(ABC)。A.風(fēng)俗習(xí)慣B.審美觀念C.價(jià)值取向D.就業(yè)程度.進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易程度通常受到下列因素影響(BCD)oA.社會需求B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.產(chǎn)品差別D.區(qū)位優(yōu)勢.從系統(tǒng)觀點(diǎn)看，管理決策是由決策主體、決策客體、(ABCD)等要素構(gòu)成。A.決策理論B.決策方法C.決策信息D.決策結(jié)果.決策的基本步驟一般是：問題發(fā)現(xiàn)和診斷、(ABCD)0A.確定目標(biāo)B.擬定備選方案C.分析方案D.選擇方案22確定目標(biāo)，收集和分析有關(guān)資料。(ABC)是預(yù)測流程的一般程序。A.選擇方法B.評價(jià)結(jié)果C.編寫報(bào)告D.評估報(bào)告.預(yù)測的主要方法有(CD)。A.專家調(diào)查法B.德爾菲法C.定性方法D.定量方法.(ABC)都是心理壓力的表現(xiàn)形式。A.趨避沖突B.雙趨沖突C.雙避沖突D.禁果逆反.群體決策的主要優(yōu)點(diǎn)是提供信息較完整，產(chǎn)生方案更多。(AB)oA.增加決策接受性B.提高決策合法性C.避免個(gè)人說了算D.責(zé)任明確.典型的擇案規(guī)則主要有完全一致，商議一致。(BC)。A.行政首長負(fù)責(zé)B.少數(shù)服從多數(shù)C.等級決定程序D.七八定律”.按參與決策的決策主體的不同，可分為(CD)。A.確定型決策B.非確定型決策C.個(gè)人決策D.群體決策.決策目標(biāo)是以較低的成本獲取較高的收益，它包括(BC)。A.比較擇優(yōu)B.社會效益C.經(jīng)濟(jì)效益D.群眾滿意度.盈虧平衡點(diǎn)是根據(jù)(BCD)三者之間相互制約關(guān)系的綜合分析。A.產(chǎn)量B.業(yè)務(wù)量C.成本D.利潤.風(fēng)險(xiǎn)決策是建立在概率基礎(chǔ)上的一種決策，概率的表現(xiàn)形式有(CD)。A.風(fēng)險(xiǎn)概率B.損益期望值C.客觀概率D.主觀概率.預(yù)測一般應(yīng)遵循下列程序：確定預(yù)測目標(biāo)。(ABCD)。精選A.收集分析有關(guān)資料B.選擇預(yù)測方法C.評價(jià)預(yù)測結(jié)果D.編寫預(yù)測報(bào)告.專家調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能發(fā)揮專家（ABC）。A.主動性B.創(chuàng)造性C.真實(shí)性D.準(zhǔn)確性.會議座談、集體討論等形式的優(yōu)點(diǎn)是（ABC）oA.信息量大B.考慮因素全面C.預(yù)測準(zhǔn)確性高D.時(shí)間短.定量預(yù)測法按照處理資料的不同,可分為（AC）。A.時(shí)間序列法B.數(shù)據(jù)分析法C.因果預(yù)測法D.資料分析法.從眾效應(yīng)原因很復(fù)雜，通常有以下表現(xiàn)：（ABCD）等。A.缺乏自信B.保全己利C.權(quán)宜之計(jì)D.模仿與服從.典型的逆反心理有三種；（ABD）。A.超限反應(yīng)B.自我價(jià)值保護(hù)逆反C.維護(hù)自尊D.禁果逆反.群體決策的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ABCD）0A.耗時(shí)B.不能避免少數(shù)人作用C.屈從壓力D.責(zé)任不清38從職能空間分類，可以將計(jì)劃分為（ABC）。A.財(cái)務(wù)計(jì)劃B.人事計(jì)劃C.組織發(fā)展計(jì)劃D.業(yè)務(wù)計(jì)劃39.根據(jù)涉及時(shí)間長短及其范圍廣狹綜合性程度，可以將計(jì)劃分為（BC）。A.長期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃C.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D.短期計(jì)劃40根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為（AC）。A.具體計(jì)劃B.指令性計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.部門發(fā)展計(jì)劃.組織是管理的一項(xiàng)重要職能，既是管理的載體又是管理的工具，同時(shí)也是（AB）。A.執(zhí)行組織計(jì)劃的手段B.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑C.管理對象D.管理方式.組織的特征具有目標(biāo)一致性、（ABCD）。A.原則統(tǒng)一性B.資源整合性C.活動協(xié)作性D.結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性.組織的功能主要有整合功能、凝聚功能、（ABC）oA.服務(wù)功能B.管理功能C.激勵(lì)功能D.監(jiān)督功能(AB).管理學(xué)者西拉季等人認(rèn)為，影響組織設(shè)計(jì)的因素主要有環(huán)境、戰(zhàn)略、(AB)精選A.技術(shù)B.組織結(jié)構(gòu)C.制度D.共同價(jià)值觀.組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢是組織結(jié)構(gòu)扁平化、（ABCD）oA.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化C.組織結(jié)構(gòu)柔性化D.組織結(jié)構(gòu)多元化.人員配備原則應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)效益、任人唯賢、（ABCD）等原則。A.因事?lián)袢薆.量才適用C.制度規(guī)范D.促進(jìn)發(fā)展.管理培訓(xùn)主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，管理理論培訓(xùn)、（ABC）。A.管理能力培訓(xùn)B.交際能力培訓(xùn)C.心理素質(zhì)培訓(xùn)D.溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn).組織文化具有無形性、實(shí)踐性、（ABC）等特征。A.獨(dú)特性B.傳承性C.可塑性D.歷史性.組織文化的功能主要有導(dǎo)向功能、凝聚功能、（ABC）等方面。A.激勵(lì)功能B.約束功能C.輻射功能D.可塑功能.組織文化的顯性內(nèi)容包括（ABCD）。A.組織標(biāo)志B.工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.經(jīng)營管理行為.組織文化的隱性內(nèi)容主要包括組織哲學(xué)、價(jià)值觀念（ABC）。A.道德規(guī)范B.組織精神C.組織素養(yǎng)D.組織心理.組織四要素是指組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、（CD）。A.組織功能B.組織類型C.人員配備D.組織文化.非正式組織的特點(diǎn)是組織形成具有自發(fā)性、（ABCD）oA.權(quán)力委托性B.結(jié)構(gòu)松散性C.規(guī)則軟約束性D.領(lǐng)袖自然形成.從組織適應(yīng)性層面看，機(jī)械式組織的特點(diǎn)是（BC）。A.開放性好B.封閉性好C.適應(yīng)性差D.靈活性強(qiáng).組織設(shè)計(jì)必須遵循的原則：（ABCD）。A.目標(biāo)一致B.分工協(xié)作C.精簡高效D.權(quán)責(zé)對等.直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ABC）oA.結(jié)構(gòu)較簡單B.責(zé)權(quán)明確C.信息快捷D.工作協(xié)調(diào).職能型的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是（ABC）精選A.專業(yè)性強(qiáng)B.專家管理C.分工較細(xì)D.結(jié)構(gòu)簡單.職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（ABCD）0A.多頭領(lǐng)導(dǎo)B.責(zé)權(quán)不明C.缺乏相互配合D.適應(yīng)性差.直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（ABC）oA.專業(yè)分工B.統(tǒng)一指揮C.高度集權(quán)D.管理科學(xué).矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（CD）。A.專業(yè)知識發(fā)揮好B.統(tǒng)一指揮C.靈活適應(yīng)性強(qiáng)D.部門協(xié)作性強(qiáng).矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（BC）。A.反應(yīng)不靈敏B.穩(wěn)定性較差C.多頭指揮D.部門溝通不夠.虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（CD）。A.高度集權(quán)B.運(yùn)用廣泛C.靈活D.投入少.虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（ABCD）0A.結(jié)構(gòu)松散B.穩(wěn)定性較差C.預(yù)見性較差D.保密性較差.組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在（ABCD）0A.組織形式集團(tuán)化B.組織活動方式連鎖化C.內(nèi)部組織網(wǎng)狀化D.信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化.領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)應(yīng)遵循的基本原則有：合法原則、（ABC）A.公正原則B.民主原則C.例外原則D.原則性與靈活性相統(tǒng)一原則.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在（ABCD）。A.目的不同B.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不同C.活動方式不同D.實(shí)際效果不同.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征表現(xiàn)為（BCD）。A.技巧性B.創(chuàng)造性C.應(yīng)變性D.綜合性.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有（ABCD）特征.精選A.綜合性B.時(shí)代性C.動態(tài)性D.層次性.公共部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)應(yīng)包括(ABCD)oA.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì).心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需要由低到高為生理需要、(ABCD)。A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)幫要.維克多弗羅姆的期望理論認(rèn)為，為有效發(fā)揮個(gè)體在工作中的動機(jī)，需要做好以下工作(ABC)。A.目標(biāo)設(shè)定科學(xué)B.功績制原則C.了解員工需要D.注重物質(zhì)激勵(lì).溝通的主要功能是控制(BCD)。A.協(xié)調(diào)B.激勵(lì)C.情緒表達(dá)D.獲取信息.人際溝通的障礙首先是人際因素，還有(ABD)。A.個(gè)人因素B.結(jié)構(gòu)因素C.風(fēng)俗習(xí)慣D.技術(shù)因素.沖突產(chǎn)生的原因主要有溝通差異、(CD)。A.制度差異B.教育程度C.結(jié)構(gòu)差異D.個(gè)體差異.管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判,一般要堅(jiān)持以下原則(ABCD)。A.理性分析談判事件B.了解談判對手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合.領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力有法定權(quán)、(ABCD)。A.強(qiáng)制權(quán)B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C.專長權(quán)D.個(gè)人影響權(quán).領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力中屬于職務(wù)權(quán)力的有(ABC)。A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D.專長權(quán).領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有綜合性、(ACD)特征。A.時(shí)代性B.傳承性C.動態(tài)性D.層次性.領(lǐng)導(dǎo)者具備的良好心理素質(zhì)應(yīng)表現(xiàn)為(ABC)。A.穩(wěn)定的注意力B.堅(jiān)強(qiáng)的意志力C.自我控制力D.表達(dá)能力.德國心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)方式分為(ABD)。精選A.專制型B.民主型C.任務(wù)型D.自由放任型.豪斯將領(lǐng)導(dǎo)分為四種類型；支持型、參與型、（BD）。A.任務(wù)型B.指令型C.團(tuán)隊(duì)型D.成就型.領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)替代物能夠?qū)θ藗兲峁╊I(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響，替代物是指（AB）。A.下屬的基本素質(zhì)B.完備的規(guī)章制度C.下屬的工作經(jīng)驗(yàn)D.下屬的實(shí)踐能力.沙因把自管理理論產(chǎn)生以來出現(xiàn)的人性假設(shè)歸納為四種模式：理性經(jīng)濟(jì)人、（ABD）。A.社會人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.學(xué)習(xí)人D.復(fù)雜人.溝通的障礙主要有（ABCD）。A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素.控制是管理的基本職能，控制的必要性表現(xiàn)為（ABC）。A.組織環(huán)境的不確定性B.組織活動的復(fù)雜性C.管理失誤的不可避免性D.管理績效要求.在管理活動中，一般說來起重要預(yù)防控制作用的有（ABCD）。A.法律法規(guī)B.規(guī)章制度C.工作程序D.人員訓(xùn)練.管理者獲得實(shí)際工作績效方面的資料和信息的方法主要有（ABCD）。A.觀察B.報(bào)表和報(bào)告C.抽樣調(diào)查D.召開會議.控制的基本功能表現(xiàn)為（ABCD）0A.監(jiān)督功能B.糾偏功能C.協(xié)調(diào)功能D.激勵(lì)功能.根據(jù)控制的手段可以把控制分為（CD）。A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制90制定控制標(biāo)準(zhǔn)的過程和方法是（ABC）oA.確立控制對象B.選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.明確控制內(nèi)容.衡量實(shí)際工作的基本要求是（ABCD）0A.系統(tǒng)檢查B.定期進(jìn)行C.制度保證D.突出重點(diǎn).組織管理實(shí)踐中運(yùn)用了多種控制方法，一般的管理控制方法有（ABC）o精選A.財(cái)務(wù)控制B.人員行為控制C.綜合控制D.審計(jì)控制.財(cái)務(wù)控制是指（BCD）。A.財(cái)務(wù)核算B.預(yù)算控制C.財(cái)務(wù)審計(jì)D.財(cái)務(wù)分析.人員行為控制的方法主要有（CD）。A.年終考校法B.追蹤調(diào)查法C.鑒定式評價(jià)方法D.實(shí)地審查法.（BCD）地創(chuàng)新取得成功的機(jī)會無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自發(fā)創(chuàng)新。A.有目標(biāo)B.有計(jì)劃C.有目的D.有組織.從創(chuàng)新的內(nèi)容看，包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、（ABCD）0A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.市場創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新.在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方式有三種：（ACD）。A.兼并B.重組C.分割D.建立新組織.建立創(chuàng)新制度體系，不僅要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，同時(shí)（ABC）等也要同步開展創(chuàng)新括動。A.人事用工制度B.分配制度C.財(cái)務(wù)制度D.工作管理制度.激發(fā)創(chuàng)新思維的因素有目標(biāo)、（BCD）。A.價(jià)值取向B.意志C.興趣D.情感.創(chuàng)新思維的特征主要有（ABCD）。A.新穎性B.靈活性C.藝術(shù)性D.探索性.創(chuàng)新必然要遵循一定的步驟、（BC）。A.目標(biāo)B.程序C.規(guī)律D.規(guī)則.研究開發(fā)是創(chuàng)新的（ABCD）0A.關(guān)鍵B.前期階段C.物質(zhì)D.科技基礎(chǔ).從創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度來考察，創(chuàng)新分為（BC）創(chuàng)新。A.系統(tǒng)B.局部C.整體D.非系統(tǒng).從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，創(chuàng)新分為（AB）。A.消極防御型創(chuàng)新B.積極攻擊型創(chuàng)新C.主動型創(chuàng)新D.被動型創(chuàng)新.從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為（AB）0精選A.自發(fā)創(chuàng)新B.組織創(chuàng)新C.自上而下創(chuàng)新D.自下而上創(chuàng)新.創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)主要有(CD)。A.社會風(fēng)險(xiǎn)B.自然風(fēng)險(xiǎn)C.市場風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn).概念創(chuàng)新需要具備三個(gè)條件，即(ABD)0A.專業(yè)知識B.自身力量C.逆向思維D.市場動力.企業(yè)價(jià)值觀的演變大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：(BCD)。A.和諧共處價(jià)值觀B.最大利益價(jià)值觀C.委托管理價(jià)值觀D.工作、生活質(zhì)量價(jià)值觀.現(xiàn)代企業(yè)的制度創(chuàng)新要注意的問題是：(ABC)。A.選擇制度形式B.建立創(chuàng)新制度體系C.保證制度創(chuàng)新的目標(biāo)D.收益大于成本四、筒答題.什么是管理？它有何特性？.企業(yè)管理的基本特點(diǎn)是什么？.為什么說培訓(xùn)是提高管理人員能力和素質(zhì)的重要途徑？.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和權(quán)術(shù)有哪些區(qū)別？.有效控制的基本要求是什么？.創(chuàng)新與維持有著什么樣的關(guān)系？五、論述題.公共管理的基本特點(diǎn)是什么？.舉例說明需要層次理論在管理中的運(yùn)用。.為什么說不斷創(chuàng)新是一個(gè)組織前進(jìn)發(fā)展的動力之源？精選一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.D4.A5.A6.C7.B8.C9.C10.A11.D12.C13.D14.D15.A16.D17.B18.D19.A20.D21.D22.B23.D24.D25.B26.A27.B28.A29.A.30.A31.B32.D33.C34.C35.D36.A37.D38.C39.D40.B4l.D42.A43.A44.B45.A46.A47.D48.D49.A50.C51.C52.D53.C54.B55.D56.D57.C58.B59.A60.D61.B.62.A63.C64.C65.D66.C67.B68.B69.C70.B71.A72.D73.A74.B75.D76.B77.A78.B79.C80.D81.B82.B83.D84.B85.D86.B87.B88.A89.A90.B91.C二、多項(xiàng)選擇題l.CD2.BCD3.ABC4.AB5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC11.ABC12.AB13.ABC14.BCD15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABC19.BCD20.ABCD21.ABCD22.ABC23.CD24.ABC21.AB26.BC27.CD28.BC29.BCD30.CD31.ABCD32.ABC33.ABC34.AC35.ABCD36.ABD37.ABCD38.ABC39.DC40.AC41.AB4