阿里巴巴市場營銷案例分析

市場營銷案例分析|阿里巴巴的市場分析學院：工商管理學院班級：市場營銷1242姓名：曹雨學號：201212208141目錄一、企業(yè)概況1、企業(yè)背景2、旗下公司3、企業(yè)文化二、企業(yè)狀況分析1、網絡營銷環(huán)境分析2、SWOT分析三、成功的原因四、存在及未來的問題五、阿里的應對策略六、建議與啟示七、總結一、企業(yè)概況1、企業(yè)背景阿里巴巴（A）是全球企業(yè)間（B2B）電子商務的著名品牌,是目前全球最大的網上交易市場和商務交流社區(qū)。阿里巴巴創(chuàng)建于1998年年底，總部設在杭州，并在海外設立美國硅谷、倫敦等分支機構。阿里巴巴是全球企業(yè)間電子商務的著名品牌,是目前全球最大的網上貿易市場。良好的定位，穩(wěn)固的結構，優(yōu)秀的服務使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬商人的電子商務網站，成為全球商人網絡推廣的首選網站，被商人們評為"最受歡迎的B2B網站"。杰出的成績使阿里巴巴受到各界人士的關注。阿里巴巴兩次被哈佛大學商學院選為MBA案例，在美國學術界掀起研究熱潮，四次被美國權威財經雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一，多次被相關機構評為全球最受歡迎的B2B網站、中國商務類優(yōu)秀網站、中國百家優(yōu)秀網站、中國最佳貿易網，被國內外媒體、硅谷和國外風險投資家譽為與Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互聯(lián)網商務流派代表之一。阿里巴巴創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云被著名的"世界經濟論壇"選為"未來領袖"、被美國亞洲商業(yè)協(xié)會選為"商業(yè)領袖"，是50年來第一位成為《福布斯》封面人物的中國企業(yè)家，并曾多次應邀為全球著名高等學府麻省理工學院、沃頓商學院、哈佛大學講學。2002年5月馬云成為日本最大的《日經》雜志的封面人物，《日經》雜志高度評價阿里巴巴在中日貿易領域里的貢獻：“阿里巴巴已達到收支平衡，成為整個互聯(lián)網世界的驕傲?！卑⒗锇桶统闪⒅两袼哪陼r間，全球十幾種語言400多家著名新聞傳媒對阿里巴巴的追蹤報道從未間斷，被傳媒界譽為"真正的世界級品牌"。2003年非典爆發(fā)，網絡商務價值突顯，阿里巴巴成為全球企業(yè)首選的商務平臺，網站各項指標持續(xù)高速發(fā)展，其中代表商務網站活躍程度和網站質量的重要指標――每日新增供求信息量比去年同期增長3至5倍。通過對阿里巴巴140萬中國會員的抽樣調查，發(fā)現(xiàn)在非典時期三個月內達成交易企業(yè)占總數(shù)42%，業(yè)績逆勢上升的企業(yè)達52%，更進一步鞏固了阿里巴巴全球第一商務平臺的地位。全球著名的檢測權威網站A針對全球商務及貿易類網站進行排名調查，阿里巴巴網站排名首位。2、旗下公司

阿里巴巴集團公司已經有多家旗下公司，分別是：阿里巴巴B2B、淘寶、天貓、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽、口碑網、阿里云、中國雅虎、一淘網、中國萬網聚劃算，CNZZ。

淘寶網

淘寶網成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。淘寶網目前業(yè)務跨越C2C(Consumer

to

Consumer，消費者對消費者、B2C(Business-to-Consumer商家對消費者）兩大部分。天貓（淘寶商城）

2010年11月1日，淘寶商城從淘寶網中分拆并獨立。淘寶商城是亞洲最大購物網站淘寶網全新打造的B2C。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。支付寶

支付寶（alipay）最初作為淘寶網公司為了解決網絡交易安全所設的一個功能，該功能為首先使用的“第三方擔保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網絡交易。淘網

一淘商品搜索是淘寶網推出的一個全新的服務體驗。一淘網立足淘寶網豐富的商品基礎，放眼全網的導購資訊。網站主旨是解決用戶購前和購后遇到的種種問題，能夠為用戶提供購買決策、更快找到物美價廉的商品。

、淘花網

淘花網成立于2010年6月29日，由華數(shù)淘寶數(shù)字科技有限公司（以下簡稱：華數(shù)淘寶）創(chuàng)辦，淘花網的使命是“做中國領先的數(shù)字內容交易平臺”。淘花網數(shù)字內容種類主要包括視頻、文檔、電子書、網絡小說、音樂和圖片等形式。

阿里軟件

阿里軟件（上海）有限公司（以下簡稱：阿里軟件）是中國最大電子商務網站阿里巴巴集團繼成立“阿里巴巴”“淘寶”“支付寶”“雅虎”后，于2007年1月8日成立的第5家子公司，致力于為中國4000多萬中小企業(yè)提供買得起、用得上、用得爽的在線軟件服務。

中國雅虎

中國雅虎是雅虎于1999年9月在中國開通的門戶搜索網站。2005年8月，中國雅虎由阿里巴巴集團全資收購。

口碑網

淘寶網旗站，致力于打造生活服務領域的電子商務第一品牌。網站為消費者提供評論分享、消費指南，是商家發(fā)布促銷信息，進行口碑營銷，實施電子商務的平臺。

阿里媽媽

阿里巴巴旗下的一個全新的互聯(lián)網廣告交易平臺。主要針對網站廣告的發(fā)布和購買平臺。它首次引入“廣告是商品”的概念，讓廣告第一次作為商品呈現(xiàn)在交易市場里，讓買家和賣家都能清清楚楚地看到。

阿里云

2009年9月，阿里巴巴集團在十周年慶典上宣布成立子公司“阿里云”，該公司將專注于云計算領域的研究和研發(fā)。“阿里云”也成為繼阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、中國雅虎之后的阿里巴巴集團第八家子公司。

3、企業(yè)文化阿里巴巴的夢想“通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個截然不同的世界”。這個夢想反映了阿里巴巴主持創(chuàng)新精神和為客戶服務的價值取向。也即，為滿足客戶日益變化的需求而不斷創(chuàng)新發(fā)展。身處一個知識資訊稍瞬即逝的時代，企業(yè)不斷創(chuàng)新就等于死亡。阿里巴巴希望通過不斷挖掘市場需求，創(chuàng)新商業(yè)模式，領變時代商業(yè)潮流，領先發(fā)展，馭勢而為，成為行業(yè)的引領者和導航者。阿里巴巴的使命“讓天下沒有難做的生意”。阿里巴巴把自身存在與發(fā)展的目的與理由，定位為幫助客戶成功、追求客戶成功、推動商業(yè)國際化發(fā)展。這也是圍繞阿里巴巴的核心價值觀而展開的，與核心價值觀緊密自成一家。世語說，愛人是愛己，成人則成己。成就了客戶，就等于成就了自己的事業(yè)。只有如此，才能真正把產業(yè)做大，把企業(yè)做強，成就一番世人矚目的偉業(yè)。阿里巴巴的目標“建立一家持續(xù)發(fā)展102年的公司；成為世界十大網站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴?！边@三個奮斗目標，渾然一體，相互關聯(lián)，相互促進，如高度濃縮起來，就是“領域旗艦，百年基業(yè)”。這個目標體系，體現(xiàn)了阿里巴巴集團的追求企業(yè)的全面協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，以及世界名牌，行業(yè)典范，國際導航的思想。阿里巴巴的價值觀“客戶第一—關注客戶的關注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長；團隊合作——共享共擔，以小我完成大我；擁抱變化——突破自我，迎接變化；誠信——誠實正直，信守承諾；激情——永不言棄，樂觀向上；敬業(yè)——以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情?！边@個企業(yè)價值體系，既全面，又各有側重，全方位地反映了阿里巴巴的市場導向的意識、客戶服務的意識、團隊合作的意識、創(chuàng)新求變的意識、堅守誠信的原則、激情創(chuàng)業(yè)的精神及端正態(tài)度的訴求。阿里巴巴的理念經營理念服務理念Customer客戶（以客戶為中心）Convenient便捷（不讓客戶做重復的事）Teamwork團隊（緊密無縫的合作機制）Thorough周全（為客戶做一切可能做到的事）Respect敬業(yè)（一絲不茍的敬業(yè)精神）Reliable可靠（不讓客戶擔一點心）Integrity誠信（真實誠信的合作理念）Intimate親切（讓客戶聽到我們的微笑）Partner伙伴（伙伴式的多贏合作體系）Professional專業(yè)（讓客戶感覺我們個個是專家）二、企業(yè)狀況分析1、網絡營銷環(huán)境分析1）運營模式主要特點(1)專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會期間主辦的電子商務研討會，闡述了以下觀點，即中國電子商務將經歷三個階段，信息流、資金流和物流階段。阿里巴巴主要信息服務欄目包括：①商業(yè)機會：有27個行業(yè)700多個產品分類的商業(yè)機會供查閱，通常提供大約50萬供求信息。②產品展示：按產品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文并茂的產品信息庫。③公司全庫：公司網站大全，目前已經匯聚4萬多家公司網頁。用戶可以通過搜索尋找貿易伙伴，了解公司詳細資訊。會員也可以免費申請自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫”中，并鏈接到公司全庫的相關類目中方便會員有機會了解公司全貌。④行業(yè)資訊：按各類行業(yè)分類發(fā)布最新動態(tài)信息，會員還可以分類訂閱最新信息。直接通過電子郵件接受。⑤價格行情：按行業(yè)提供企業(yè)最新報價和市場價格動態(tài)信息。⑥以商會友：商人俱樂部。在這里會員交流行業(yè)見解，談天說地。其中咖啡時間為會員每天提供新話題，為會員分析如何做網上營銷等話題。⑦商業(yè)服務：航運、外幣轉換、信用調查、保險、稅務、貿易代理等咨詢和服務。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實用的信息，構成了網上交易市場的主體。(2)阿里巴巴采用本土化的網站建設方式。針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。阿里巴巴已經建立運作四個相互關聯(lián)的網站：英文的國際網站，面向全球商人提供專業(yè)服務；簡體中文的中國網站，主要為中國大陸市場服務；全球性的繁體中文網站，則為臺灣、香港、東南亞及遍及全球的華裔服務；韓文的韓國網站，針對韓文用戶服務。而且即將推出針對當?shù)厥袌龅臍W洲語言和南美網站。這些網站相互鏈接，內容相互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿易平臺，匯集全球178個國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個性化的商人社區(qū)。（3）網站放低會員準入門檻。在起步階段，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機。截至2010年，阿里巴巴中文站公布了2010.3.1-2011.3.1期間的在線交易數(shù)據，其中有過在線交易的批發(fā)采購買家達到76.5萬人，達成在線交易400多萬次，買家人數(shù)較2009年同期增長260%。阿里巴巴會員多數(shù)為中小企業(yè)，免費會員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場競爭將日趨復雜激烈的情況下，中小企業(yè)當然不肯錯過這個成本低廉的機遇，利用網上市場來抓住企業(yè)商機。大大小小的企業(yè)活躍于網上市場，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需，壯大了網上交易平臺。阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬，信息庫存買賣類商業(yè)機會信息達50萬條，每天新增買賣信息超過3000條，每月有超過30萬個詢盤，平均每條買賣信息會得到四個反饋。(4)阿里巴巴開通增值服務。為會員提供了優(yōu)越的市場服務，增值服務一方面加強了這個網上交易市場的服務項目功能，另一方面又使網站能有多種方式實現(xiàn)直接贏利。盡管目前阿里巴巴不向會員收費，但據馬云介紹，阿里巴巴網站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是：中國供應商、委托設計公司網站、網上推廣項目和誠信通。中國供應商是通過阿里巴巴的交易信息平臺，給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤。客戶可以委托阿里巴巴作一次性的投資建設公司網站，這個項目主要是阿里巴巴幫助企業(yè)建立擁有獨立域名網站，并且與阿里巴巴鏈接。網上推廣項目，是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網站每天向商人發(fā)送的最新商情特快郵件插播商家的廣告；文字鏈接將廣告置于文字鏈接中。新推出的誠信通項目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況，找到真正的網上貿易伙伴；進行權威資信機構的認證，確認會員公司的合法性和聯(lián)絡人的業(yè)務身份；展現(xiàn)公司的證書和榮譽，用業(yè)務伙伴的好評成為公司的力的最好證明。2）利益點歸納（1）誠信安全幾百萬的誠信通會員，通過第三方評估認證，定期進行榜單追蹤，網上企業(yè)誠信指數(shù)一目了然。電子支付系統(tǒng)——支付寶，確保買賣雙方資金的安全流動。十大網商成功實例、十大浙商成功實例、十大粵商成功實例。幾百萬誠實守信的網商。（2）品牌資質福布斯連續(xù)5年全球最佳B2B網站。中國最大B2B網站。全球電子商務領袖。（3）快捷方便即使相隔千里，照樣實現(xiàn)點對點的溝通和交易。（4）成本低廉免費注冊，普通會員交易不受任何費用。誠信通會員只須繳納2300元年費。就可開展國內貿易，無須其他附加費用。（5）渠道廣闊阿里巴巴網絡覆蓋亞、歐、美，真正做到足不出戶，照樣把產品賣到國外。通過阿里巴巴結識眾多志同道合的網商，共同打開財富之門。（6）海量信息通過傳統(tǒng)渠道無法獲取的供求信息，在阿里巴巴網站上，都能找到。3）良好的定位穩(wěn)固的結構優(yōu)秀的服務

（1）良好的定位準確的定位于最初做信息交流平臺繞開困難，充分發(fā)展。然后在資金流相對解決的時候推出相應的接口工具支付寶占領先機并為自己的平臺提供強有力的支撐。

（2）穩(wěn)固的結構WTO首任總于事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問，美國商務部、日本經濟產業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會等政府和民間機構均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。傳統(tǒng)渠道領域為阿里巴巴提供了強有力支撐。（3）

優(yōu)秀的服務在產品與服務方面，阿里巴巴公司為中國優(yōu)秀的出口型生產企業(yè)提供在全球市場的“中國供應商”專業(yè)推廣服務。中國供應商是依托世界級的網上貿易社區(qū)，順應國際采購商網上商務運作的趨勢，推薦中國優(yōu)秀的出口商品供應商，獲取更多更有價值的國際訂單。截至2003年5月底加盟企業(yè)達到近3000家。目前已經有70％的被推薦企業(yè)已在網上成交，眾多類別市場名額已滿。2、SOWT分析優(yōu)勢（S）劣勢（W）1、

優(yōu)秀的管理團隊

2、

阿里巴巴在國內電子商務市場具有領先地位

3、

擁有一定的品牌知名度4、

阿里巴巴的全面布局

5、

阿里巴巴服務做得好

1、

商務平臺龐大而雜亂，信息質量不高

2、

為客戶創(chuàng)造的價值越來越弱3、

發(fā)展速度放緩4、

模式易于模仿

機會（O）威脅（T）

B2B市場發(fā)展空間非常巨大

進軍PC行業(yè)

3、

制度日趨完善

1、

對手的追趕

2、

業(yè)務模式壓力巨大

3、

自建推廣網站一、S----優(yōu)勢1、優(yōu)秀的管理團隊

(1)馬云的個人魅力功不可沒。

(2)團隊之間聚合力逐漸沉淀成的固有機制和企業(yè)文化，為進一步的擴大和凝聚這個團隊起到了至關重要的作用。阿里巴巴的團隊的平均資歷在互聯(lián)網公司中并非最高，但團隊執(zhí)行力是最強的，團隊的認真、執(zhí)著，具有責任心。(3)電子商務網站的發(fā)展最離不開的就是人才，阿里在發(fā)展過程當中，積累了一大批經驗豐富的人才，無論宣傳還是技術，阿里總是走在別人的前面。

2、阿里巴巴在國內電子商務市場具有領先地位

阿里巴巴、慧聰網、環(huán)球資源網并稱中國三大綜合電子商務網站，但慧聰仍處于虧損狀態(tài)。環(huán)球資源網在收入上可以和阿里巴巴相比，但是環(huán)球資源的三分之二業(yè)務收入來自它已經經營了三十年的商情出版物和展覽，只有三分之一是在線業(yè)務收入，與阿里巴巴的收入性質大致一樣。3、擁有一定的品牌知名度

在中國很難找到另外一家能有阿里巴巴那樣的品牌影響力和品牌知名度的B2B電子商務網站，對于以信息集散地為基本功能的B2B

商務網站來說，品牌就是價值。

阿里巴巴從2003

年起就開始針對全球買家進行系統(tǒng)的營銷和推廣，多年經營和推廣在全球買家中建立的知名度和信譽，成為其他競爭對手難以超越的核心競爭力。4、阿里巴巴的五大子公司阿里巴巴、淘寶、支付寶、中國雅虎、阿里軟件，已經完成了從B2B、B2C、搜索到支付、中小企業(yè)管理等電子商務領域的全方位布局，并在從商品生產到面對消費者銷售整個商品流通環(huán)節(jié)的電子商務進程中占據了絕對優(yōu)勢（至少是在目前的中國市場），這是其他電子商務網站無可比擬的優(yōu)勢。5、阿里巴巴服務做得好(1)在起步階段，網站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶。(2)阿里巴巴通過增值服務為會員提供了優(yōu)越的市場服務。(3)開通了“誠信通”，為網上安全交易提供了保證二、W-劣勢1、商務平臺龐大而雜亂，信息質量不高

阿里巴巴原來的27個行業(yè)分類，800—900個行業(yè)門類成為它優(yōu)化商務平臺的最大的阻礙。阿里巴巴的會員信息量大，這是它的優(yōu)勢，也是它的劣勢，就是信息質量不高。大家可能看到阿里的海量交易信息，但是其信息質量不高將成為制約其發(fā)展的最大障礙。阿里巴巴里面的大量信息難免不會出現(xiàn)魚龍混雜的現(xiàn)象。信息質量的不高直接帶來商業(yè)聲譽上的問題。

2、為客戶創(chuàng)造價值的能力越來越弱

快速擴張使阿里巴巴為客戶創(chuàng)造價值的能力越來越弱，如今，阿里巴巴的供應商規(guī)模逐漸擴大，尤其是同一類別和性質的供應商數(shù)量逐日增加，造成憎多粥少的局面。對于優(yōu)質的供應商來說，早期已經通過持續(xù)穩(wěn)定的合作關系和信譽站穩(wěn)了腳跟，使用阿里巴巴的平臺很多時候只是一種附帶尋找新客戶的手段，同時這種手段越來越不見效果。而對于后起的新加入的供應商來說，要面臨著更多競爭，在茫?！吧毯！敝幸氆@得關注的可能性微乎其微。

3、發(fā)展速度放緩

作為阿里巴巴集團最早開展、唯一上市的業(yè)務板塊，B2B至今仍然是集團收入來源最大的一塊，占比60%。但是相比“淘寶”、“支付寶”、“天貓商城”這些，無論從業(yè)績增速、發(fā)展前景、公司地位上來看B2B已經成為家庭成員最黯然的成員在會員數(shù)年增長至2011年第一季度的83萬多之后，終于開始下滑。最直接的原因是2010年底起，會員年費漲價了，資質認證也嚴格了，所以會員少了。

4、易于模仿

阿里巴巴的網站模式是中介形式，并且這種模式具有可模仿性，這就為其他競爭者進入該行業(yè)提供了樣本，阿里巴巴的服務層面雖然很廣大，但是這同時決定了阿里巴巴會遺留很多的市場空白。阿里巴巴只注重中介，沒有向兩邊的延伸和擴展。這給后來的市場進入者帶來了機會。他們成為阿里巴巴在這些細分領域的強勁對手。三、O----機會

1、B2B市場發(fā)展空間非常巨大

（1）中國幾個大銀行和資信公司全面參與電子商務領域，這為電子商務的深度發(fā)展創(chuàng)造了條件。

（2）B2B市場份額高度集中，競爭激烈，綜合類B2B電子商務平臺與垂直類B2B電子商務平臺相互博弈。（3）給阿里巴巴帶來的機會

a.進一步凸顯行業(yè)特性，向細分行業(yè)深入。b.繼續(xù)完善誠信交易規(guī)則。

c.從收費模式到評價模式繼續(xù)創(chuàng)新。

d.從信息提供向服務提供轉變。

2、進軍PC業(yè)

2008年5月，阿里巴巴與英特爾達成戰(zhàn)略合作，共同發(fā)起主題為“助力中國”的電子商務推動計劃。在此計劃中，雙方將發(fā)揮在各自領域的優(yōu)勢資源和技術，發(fā)動并聯(lián)合產業(yè)鏈中如電腦廠商等合作伙伴的力量，全力推動中國數(shù)千萬中小企業(yè)的電子商務進程。

目前中國PC廠商所服務的企業(yè)，PC采購量通常都在100臺以上，而目前大部分中小企業(yè)注冊資本僅為百萬元左右，PC購置量不到10臺，只能采購消費型PC。中國中小企業(yè)數(shù)量龐大，因此，市場需求巨大。

3、法律制度日趨完善

中國現(xiàn)在加快制定電子商務方面的法律條款，積極創(chuàng)造安全，規(guī)范的商務環(huán)境，使商務發(fā)展得更好。

四、T----威脅

1、對手的追趕

在阿里巴巴B2B公司背后，有一大堆追趕的身影-----慧聰、環(huán)球資源、來自中東的特佳易等。阿里巴巴占據了絕對的市場份額，但絕不能忽視競爭對手的蠶食。

2、業(yè)務模式壓力巨大

隨著國際內經濟環(huán)境的進一步嚴峻，中小企業(yè)在面臨原材料、匯率、勞動力成本等巨大壓力下，B2B的業(yè)務模式面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要加快轉型和升級。

3、客戶自建推廣網站

越來越多的企業(yè)自建推廣網站，因為獨立于阿里巴巴之外，在產品推廣方面就可以超越阿里巴巴的注冊用戶，采購商搜索信息的時候可以避免和成千上萬的同類公司競爭，加入阿里巴巴將削弱這一優(yōu)勢。三、阿里巴巴成功的原因1．

準確的市場定位

阿里巴巴將市場機會定位于中小企業(yè)。我國是一個正在高速成長的市場，中小企業(yè)數(shù)量龐大，分布廣泛，潛力巨大，成長迅速，是整個社會經濟生活中的重要力量。阿里巴巴正是看中中小企業(yè)發(fā)展的重大潛力，并為其提供商品展示和交易平臺，并通過不斷的創(chuàng)新和改革，達到自身和中小企業(yè)雙贏的目的，逐步在龐大的互聯(lián)網行業(yè)中發(fā)展和壯大起來。

優(yōu)秀的企業(yè)文化

阿里巴巴從中國杭州最初18名創(chuàng)業(yè)者開始成長為在三大洲20個辦事處擁有超過5,000名雇員的公司。阿里努力為員工創(chuàng)造能夠在積極、靈活和以結果為導向的環(huán)境中共同緊密工作的大家庭。強大的共享價值觀使阿里巴巴保有共同的公司文化和阿里之家。阿里巴巴的夢想:通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個截然不同的世界。阿里巴巴的使命:讓天下沒有難做的生意。阿里巴巴的遠景目標：

建立一家持續(xù)發(fā)展102年的公司，成為世界十大網站之一。只要是商人就一定要用阿里巴巴

。阿里巴巴始終秉持客戶第一、擁抱變化、團隊合作、誠信、激情、敬業(yè)的價值觀。正是堅持優(yōu)秀的企業(yè)文化是阿里巴巴能從行業(yè)中脫穎而出。

3.

優(yōu)秀的團隊

在阿里巴巴眾多成功的因素中，優(yōu)秀的團隊是最不能忽視的一個。太多的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)家無法打造一個合適的團隊，導致自己的事業(yè)遭遇瓶頸，而阿里巴巴的團隊也一直為建立一個有執(zhí)行力、能夠成為企業(yè)靈魂的團隊。創(chuàng)始人馬云均毫不含糊地"全盤西化”；馬云的助手，營運總裁蔡崇信，是耶魯大學的法學士；CTO吳炯，是雅虎搜索引擎的發(fā)明人......

馬云強調，"東方的智慧、西方的運作，面向全世界的大市場"是阿里巴巴的精髓。

4．

獨特的經營模式和收益模式

阿里巴巴獨特的B2B商業(yè)模式帶來了豐厚的收益，在三家交付價值中位居前三位。阿里巴巴成功的原因之一在于擺脫了傳統(tǒng)的向買家收費的形式，全球首創(chuàng)向賣家收取會員費。阿里巴巴非常注重服務，服務型公司的成分重于互聯(lián)網公司。其獨特的商業(yè)模式幫助許多中小型企業(yè)找到了走出困境的途徑。隨著B2B市場的穩(wěn)定，馬云地盤有拓展到C2C市場。淘寶的得意很大程度上歸功于他們的免費戰(zhàn)略，這一點無疑對收費者形成了足夠威脅。

阿里巴巴的B2B模式與外國不同歐美的B2B多以為大企業(yè)省錢、省時間為訴求點，而阿里巴巴則服務于中小企業(yè)。馬云說“全世界有錢的人沒有多少，從數(shù)量上講大企業(yè)最多占到企業(yè)總數(shù)的10%左右，所以我們有一個蝦米和鯊魚理論：抓住了蝦米就有機會捕鯊魚，可抓住了鯊魚卻可能被咬死。”時間證明了馬云是正確的。目前，阿里巴巴會員中95%以上是中小企業(yè)。阿里巴巴并不直接在網上做交易，而是信息發(fā)布的代理商。也就是說阿里巴巴做的是信息流。現(xiàn)在阿里巴巴網上有強大的信息流，無論你要買任何東西，到阿里巴巴來你都會查到。

6.

戰(zhàn)略的重要對一個企業(yè)而言，從來沒有人敢忽視。建立一個有效強健的團隊也必須把清晰的戰(zhàn)略當成前提條件，實在意味深長。阿里巴巴認為，沒有清晰的戰(zhàn)略，便沒有明確的方向，沒有明確方向的團隊，充其量不過烏合之眾。戰(zhàn)略既是團隊成立的前提條件，也是對團隊核心人物的最高要求標準。正是這一點，當創(chuàng)業(yè)之初馬云站在長城上豪言，阿里巴巴要做中國、世界最好的電子商務網站開始，就為這個良好團隊的形成打下了堅實的基礎。許多人可能對此不大在意，因為確定一個豪言壯語的戰(zhàn)略目標也是許多人的長項和強項。然而，正因為如此，馬云及阿里巴巴也會最先嗅到中國互聯(lián)網硝煙中的泡沫味道，進而開展被人稱道的整風瘦身等一系列運動，讓阿里巴巴在隨之而到的互聯(lián)網寒冬中，保持并提升了團隊的力量，為隨后的崛起打下了堅實的基礎。四、未來的問題1.中國互聯(lián)網受政府控制阿里巴巴在IPO申請文件中稱，中國互聯(lián)網受政府控制，因此如果政府認為該公司散播不利于社會穩(wěn)定、淫穢、迷信或誹謗內容，可能暫?；蜿P閉阿里巴巴的網站。此外，由于中國互聯(lián)網由國有電信公司運營，因此即使這些公司的網絡無法跟上中國不斷增長的帶寬需求，阿里巴巴可能也別無選擇。2.中國法律體系缺乏一致性和可預測性阿里巴巴說，中國對法規(guī)的執(zhí)行還缺乏一致性和可預測性。在中國，整個體系是由法律和內部政策拼湊成的，法律和政策公布不及時，有時根本就不公布，而且可以向前追溯。這就意味著，該公司可能在事情發(fā)生之后才知道自己已經觸犯了法律法規(guī)。阿里巴巴在申請文件中稱，這些不確定性可能影響公司履行已經簽訂合同的能力，可能對公司的業(yè)務、財務狀況和運營結果造成重大不利影響。3.中國保險種類有限在中國，很多種類的保險都無法獲得，這讓阿里巴巴無法在商業(yè)責任方面獲得保護。比如，阿里巴巴在申請文件中說，該公司沒有營業(yè)中斷保險或是產品責任保險，公司無法向外界保證，所投保險足以防止其出現(xiàn)任何損失中國經濟正在放緩在經歷了幾十年的爆炸式增長后，中國經濟呈現(xiàn)出了放緩態(tài)勢。今年第一季度國內生產總值(GDP)增速創(chuàng)18個月新低。阿里巴巴稱，如果經濟形勢進一步惡化，中國消費者可能會大幅削減開支，而阿里巴巴也將受到重大影響。假貨遍地阿里巴巴在文件中稱，2011年之前美國官員給阿里巴巴網站貼的標簽一直是假冒和盜版商品泛濫的“惡名市場”。阿里巴巴表示，已經采取了措施嚴厲打假，比如下架侵權商品，不過該公司承認自己的行動不一定總是很迅速。阿里巴巴說，時間上的延遲可能引發(fā)法律訴訟。該公司表示，公眾對阿里巴巴網站依然存在假貨和盜版商品泛濫的看法，或者認為阿里巴巴下架這些商品的行動太慢，哪怕這種觀念與事實不符，公司的信譽和銷售也可能受到損害。存在的問題目前中國電子商務網站普遍存在幾個問題：一是重交易、輕信息。二是重信息收集，輕信息分析，難以為客戶提供全面、深入的信息服務。三是信息發(fā)布方式不規(guī)范，致使交易風險大。四是過度看重網上結算和物流配送，追求“全能”。五是重名利、輕時效，致使成本在成名期嚴重失控，盈利期無限推后。六是重技術、輕經營，重出名、輕管理，運營成本比美國還高。信息難以篩選。既然B2B的實質是為買賣雙方提供信息服務，那么阿里巴巴的信息服務似乎可以更上一層。雖然信息更新快、量大、真實，但是都是死信息，不能夠自動引導到企業(yè)，企業(yè)必須自己去尋找信息。盡管阿里每天會給注冊用戶發(fā)送“商機速遞”，但在大量冗雜的信息當中企業(yè)很難及時的篩選出有機會的信息。另外阿里巴巴沒有獨立的資訊。大量資訊都是從別的網站或者報紙上拷貝過來的。（2）虛擬網絡誠信難通。企業(yè)可以通過購買“誠信通”會員在網站上出示阿里巴巴為其提供的第三方評估。一些企業(yè)為了誠信指數(shù)不擇手段，與那些根本沒有業(yè)務往來的企業(yè)互換好評，每天有人會在貿易通上提出相互好評的要求，有的甚至先給你作了好評，然后再叫你去給他評。”有位網友這樣寫到，“記得4月份某個公司拉我互評，那時，他的指數(shù)才30多分，2個多月不見，猛竄到175分”。北京消費者王君珺女士日前向新華社信訪辦公室投訴稱，她在阿里巴巴網站上向深圳一家企業(yè)購買了200個容量為1G的優(yōu)盤，結果卻發(fā)現(xiàn)優(yōu)盤容量只有128M。與賣方公司多次交涉，仍然不能解決問題。網絡交易的真實性，已經成為電子商務的信用壓力。雙重收費，會員難理解。企業(yè)需要花2300元購買“誠信通”，來到阿里巴巴平臺后會發(fā)現(xiàn)，這是一個龐大的集市，上面還活躍著480萬家免費中國商戶和他們沒有差別，同樣能夠建立自己的網站，也可以展示自己的產品。鑒于企業(yè)的強烈的營銷欲望，企業(yè)需要顧客盡快地檢索到自己，于是阿里巴巴推出了一項收費性服務——“搜索關鍵字競價”據稱，阿里巴巴競價排名關鍵詞曾經有“鑰匙扣”等10個關鍵字被競到16000元的最高價位。很多會員對交了會員費但還要支付額外費用來展現(xiàn)自己，表示不理解。從表面看來，“誠信通”會員收費似乎不高，但是一旦大量引入“搜索關鍵字競價”，所需的大量投入并不是廣大中小企業(yè)能夠承受的。成本增加后，企業(yè)在阿里巴巴的投入產出是否能成正比，還是未知之數(shù)。

（4）缺乏對網絡資源的合理利用。從根本上來說，B2B電子商務網站的價值來源于其所擁有和可以合理利用的網絡營銷資源，包括用戶資源、商業(yè)信息資源、網站訪問量資源等等。阿里巴巴擁有很高的訪問量，同時也有豐富的供求信息等資源，但由于缺乏對這些資源的應用能力而大大降低了其電子商務平臺的價值，其結果同樣限制了網站自身的發(fā)展?，F(xiàn)在B2B網站平臺仍然是電子商務中一個令人關注的領域，不僅現(xiàn)有的眾多B2B網站期望改善目前的經營狀況，從而擴大自己的競爭優(yōu)勢，而且有更多潛在進入者在覬覦這一前景誘人的市場。例如，中國萬網于2004年11月以后來居上的聲勢推出綜合性電子商務平臺買麥網，而在2005年6月，eBay易趣網站也宣布與環(huán)球資源合作殺入B2B市場，這些新進入者往往擁有更多的資源優(yōu)勢，以較高的起點爭奪B2B網站幾年來培育市場的成果，行業(yè)環(huán)境的變化也為那些在資源和經營能力缺乏競爭力的B2B網站帶來了更大的壓力。

（5）開發(fā)海外市場，這個中國老大略顯平庸。阿里巴巴的另一項收費業(yè)務“中國供應商”旨在為那些要經營國際貿易的大中型企業(yè)、有實力的小企業(yè)、私營業(yè)主提供第三方認證的高端服務。據阿里巴巴披露，目前，通過阿里巴巴注冊的中國供應商有1萬家左右。以6-8萬的會員費來估算，阿里巴巴每年收取的會員費就達8億。然而，似乎阿里巴巴在海外市場的推廣差強人意。由于阿里巴巴迅速擴大“中國供應商”會員數(shù)量，使得網上商品趨于雷同，一般前來阿里巴巴詢價的外國買家，常常貨比三家，不輕易下單。加之透明的價格，使得供應商以低價作為最后手段進行競爭，正是這樣更讓國外買家深感價格的波動，即使買家決定下單，量也不大。

（6）安全。2007年2月7日，江民公司反病毒中心監(jiān)測到，阿里巴巴支付寶的一處嚴重漏洞被發(fā)現(xiàn)，利用該漏洞的源代碼也同時被公布到互聯(lián)網上。針對這個漏洞，黑客可以編寫惡意網頁，如果用戶計算機上安裝了支付寶，在瀏覽黑客網頁時就可能執(zhí)行任意代碼。此漏洞有可能在近期被大量黑客使用，來種植網頁木馬。誠然，此類軟件不是無懈可擊的。另外，阿里巴巴還托管這上千萬家企業(yè)的信息，這些信息里很多都是其商業(yè)秘密，其安全性堪憂。（7）售后服務不盡如人意，誠心堪憂。下面我們來看一個來自互聯(lián)網上的評論：眼鏡蛇從別人手中高價購回“VISTA”實名，準備制作“VISTA”相關主題網站，在阿里巴巴續(xù)費時，某員工卻提出要拿微軟的授權，拒絕續(xù)費。此事已經有3個多月了，在這期間，眼鏡蛇一直以為“VISTA”實名確實需要微軟的授權。但近日，某網站又成功申請到了“VISTA”實名，根據了解，他們沒有得到微軟的授權，卻又得以申請，不得不懷疑阿巴巴巴業(yè)務的問題。

“vista”一詞并非微軟獨有，目前微軟還因“vista”商標成為被告，為何需要他們授權？后來阿里巴巴發(fā)現(xiàn)如果賣掉這個詞，還能賺些錢，所以又開放申請了。眼鏡蛇向本地的阿里巴巴代理商求證，他們也納悶呢，給了個可能的理由，說阿里巴巴審核規(guī)范可能變了。事隔三月，阿里巴巴居然有這么大的變化？審核規(guī)范放松了嗎？那kan51這詞為什么還拒絕此詞擁有人申請呢？阿里巴巴內部出了問題，總給自己找理由，你的誠信在哪里？企業(yè)是阿里巴巴實名的主要客戶，阿里巴巴這種作法，事必將影響企業(yè)誠信發(fā)展的路線。眼鏡蛇猜測：馬云的大嘴風范，已經影響了阿里巴巴的全體人工。公司在年審時，也不必驗資，難道阿巴巴巴在續(xù)費時，會逐個審核每個實名注冊者是否有授權。眼鏡蛇則要問了，申請實名時為什么不需要拿授權，在續(xù)費時這么苛刻？現(xiàn)在包括海爾等大公司，都拿售后服務作為吸引客戶的焦點，阿里巴巴的售前服務是不錯，售后就太令人失望了。

阿里巴巴的應對策略1、馬云說，未來幾年阿里巴巴將會分成三塊主要的業(yè)務：第一步是平臺戰(zhàn)略，我們內部稱為七家公司，為七劍下天山，阿里巴巴國外、阿里巴巴國內、一淘、淘寶、天貓、聚劃算、云計算，我們稱為內部的七劍，建立平臺經濟，為所有的小企業(yè)建立一個機會的平臺。

第二步是如何讓那些誠信的網商富起來，需要用互聯(lián)網的思想和互聯(lián)網的技術去支撐整個社會未來金融體系的重建。

第三步是數(shù)據。假如說數(shù)據不是用來分享，那就是一堆數(shù)字，一點意義都沒有，在座的為了我們自己，也為了我們下一代的商人，我們必須去思考這些問題，并且從今天開始去努力，你不要害怕失去什么，你要害怕的是你給了別人的東西是假的，或者沒有給別人東西，所以這是我們未來要發(fā)展的三個階段，平臺、金融和數(shù)據。2、關于電子商務安全性如何保障的問題如何解決從最初便受到了許多人的質疑，然而到了今天，其已經成為制約B2B電子商務發(fā)展的瓶頸。對于電子商務誠信如何重塑，不同的企業(yè)亮出了不同的答案。阿里巴巴在“欺詐門”發(fā)生之后，在向同行展示其世界級的**能力之余，牽手慧聰?shù)刃袠I(yè)巨頭一同“漲價促誠信”。顯然易見，“漲價”一方面是出于成本考慮，另一方面也是為了提高行業(yè)準入門檻，避免“欺詐門”現(xiàn)象的再次產生。但是，這種抬高門檻的策略并未達到所期望的效果，“漲價”的做法，非但無法從根本上解決電子商務誠信問題，還將打擊中小企業(yè)客戶邁入信息化大門的積極性。同樣在電子商務領域，一家B2B新秀企業(yè)采取了全新的運營模式——與全國CA認證機構合作，真正使買賣雙方在高誠信官方認證保障的基礎上實現(xiàn)供求**、在線洽談、在線合同、在線簽章、網上支付、網上物流、交易完成。這個新一代B2B平臺叫CA買賣網，它是國內首家基于CA認證用戶建立的電子商務交易平臺，旨在為全國的CA用戶提供誠信交易環(huán)境，成為B2B領域“吃螃蟹的第一人”。3、發(fā)展還不完善阿里巴巴還很脆弱，它是培養(yǎng)全球客戶網絡貿易、網上消費習慣的前驅者，微軟、Google、eBay和其他幾大門戶網站正虎視眈眈。資本有著天生的逐利性，哪里有利潤，哪里就會有投資。阿里巴巴的當務之急是合作，必須盡快地占有消費者市場，盡快地建立國際化的域名網站，無論是淘寶、口碑還是阿里巴巴網站本身，域名都帶有強烈的中國化色彩，難以在全球化的浪潮中有更大的作為。簡潔的域名將是未來網絡經濟的最終勝利者，誰早開發(fā)，誰就早收益。Bing就是一個例子，為何微軟要舍棄Live網站，因為Bing這個單詞瑯瑯上口，全世界不同國家、不同語言都可以很好地表達。在這方面，騰訊公司就比較有優(yōu)勢，QQ.com本身就是個好記的域名，而且它還擁有自己的即時交流工具（QQ）和支付工具（財付通）；eB也是個好名字，同樣擁有兩種工具。

4、效率很重要阿里巴巴要盡快收購一個短的、全球化的域名。其次是它的定位一定要清晰，不可以全面出擊，而是要精耕細作，把現(xiàn)有的優(yōu)勢市場做深做透，成為行業(yè)標準的制定者、執(zhí)行者和仲裁者，最好是擁有核心技術的專利權。沒有自己的核心技術，注定會被國際金融大鱷吞并。全球的網民絕大多數(shù)受制于IE，雖然微軟已經被迫允許內置的搜索引擎可以增加其他選擇項，但這不影響它把Bing設定為默認首選。阿里巴巴缺乏的就是這種核心技術。3G時代的來臨，意味著手機、上網本將成為人類密不可分的生活工具。因此，如何開發(fā)適合手機、上網本應用的實時交流軟件、企業(yè)管理軟件將是阿里巴巴的當務之急。只有掌握核心技術，才能真正在知識經濟的浪潮中立于不敗之地。

5、未來應該重視戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的重要對一個企業(yè)而言，從來沒有人敢忽視。建立一個有效強健的團隊也必須把清晰的戰(zhàn)略當成前提條件，實在意味深長。阿里巴巴認為，沒有清晰的戰(zhàn)略，便沒有明確的方向，沒有明確方向的團隊，充其量不過烏合之眾。

戰(zhàn)略既是團隊成立的前提條件，也是對團隊核心人物的最高要求標準。正是這一點，當創(chuàng)業(yè)之初馬云站在長城上豪言，阿里巴巴要做中國、世界最好的電子商務網站開始，就為這個良好團隊的形成打下了堅實的基礎。阿里巴巴認為的戰(zhàn)略目標里，嚴格地規(guī)劃著遠景目標和近期目標以及具體切實可行的戰(zhàn)術方案。所以，當1999年阿里巴巴在互聯(lián)網昏天暗地的熱浪中從北京抽身而隱進人間天堂杭州時，眾多創(chuàng)業(yè)者無一掉隊。許多人可能對此不大在意，因為確定一個豪言壯語的戰(zhàn)略目標也是許多人的長項和強項。然而，正因為如此，馬云及阿里巴巴也會最先嗅到中國互聯(lián)網硝煙中的泡沫味道，進而開展被人稱道的整風瘦身等一系列運動，讓阿里巴巴在隨之而到的互聯(lián)網寒冬中，保持并提升了團隊的力量，為隨后的崛起打下了堅實的基礎。

六、建議與啟示1、建議的原因1）阿里巴巴的網站模式是中介形式，并且這種模式具有可模仿性，這就為其他競爭者進入該行業(yè)提供了樣本，也就為自己增加了競爭者。2）阿里巴巴增加了收費會員制度，在轉型過程中，會導致已有會員的流失，會給競爭對手創(chuàng)造條件，也會給網站的發(fā)展帶來困難。3）阿里巴巴的商務平臺龐大而雜亂，它原來的27個行業(yè)分類，800——900個行業(yè)門類成為它優(yōu)化商務平臺的最大的阻礙。4）阿里巴巴的贏利主要在中國，但中國b2b的商業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀制約了阿里巴巴的進一步發(fā)展，如法律的健全，網上支付安全的漏洞，基礎設施尚欠完善等都給阿里巴巴的發(fā)展拖后腿。5）B2B模式的商務網站近幾年不僅在全球快速發(fā)展起來,又逐漸形成一種趨勢——電子商務聯(lián)盟——也就是兼并和合作趨勢，這將會導致競爭越來越激烈。2、建議建議阿里巴巴的搜索引擎能夠支持模糊搜索。清除陳舊，無用信息，保證信息的實效和可用性；建議阿里巴巴把僅發(fā)布信息的廠房，或是不支持支付寶交易的，同支持支付寶交易的批發(fā)商分別開來，分設兩個平臺或是入口。搜索商品時，需要分別進入其中某個入口，這樣就在搜索前界定了買家的意向，買家有的放矢，更精準高效的可以找到自己所需的信息；建議拓展渠道，強化增值服務，阿里巴巴B2B的客戶主要是外貿出口型企業(yè)，雖說現(xiàn)在全球經濟蕭條，但中國產品在價格、質量方面還是很有口碑的，阿里巴巴不應該就這么放棄廣闊的外貿市場，轉而一味強調淘寶的內貿，而是應該想辦法拓展更多的買方渠道，同時開發(fā)更多有效的增值服務，提高產品的附加價值；阿里巴巴暫時提供的是信息交流，并且是死的信息，雖然信息更新快，信息量多，信息是真實的，但是信息是死的，不會自動找到企業(yè)，他們需要企業(yè)自己去找信息，由于阿里巴巴網站信息多，所以有一些有用的信息很難一下子找到企業(yè)，等企業(yè)通過努力找到這些信息的時候，這些信息已經過時了，所以阿里巴巴應該改變這一現(xiàn)狀；阿里巴巴每天有很多的資訊，但是這些資訊都是從別人的網站或者報紙拷貝過來的，所以這樣的資訊對于企業(yè)來說不是及時的，所以阿里巴巴應該自己成立記者團，收集和采編第一手的商業(yè)資訊，并且要及時的反饋給企業(yè)，讓企業(yè)不必要通過其他的網站和報紙就可以知道這些資訊，并且應該是真實的，是第一時間的；阿里巴巴轉載的資訊是別人以新聞的方式報道的，而阿里巴巴是針對企業(yè)和商人的電子商務網站，所以阿里巴巴的資訊應該有別于一般的新聞類網站的資訊，應該以商人的眼光和手法去采編。3、啟示其實阿里巴巴的出現(xiàn)，并非只是因為它出身杭州的緣故，而是它出生在中國互聯(lián)網最好的時期，并且它做得很好?？梢哉f是機遇很好，又拿到了很多風險投資，堅持下來就變成了今天的樣子。馬云曾毫不掩飾地稱，阿里巴巴能生存下來，靠的是運氣、努力、務實，更是永遠都不放棄的信念。在知識經濟的新世紀，只要做足準備，把握時機，發(fā)揮創(chuàng)意，你的公司就有可能成為另一家阿里巴巴，你都有可能成為另一個馬云。

一、了解商家的真正需求

阿里巴巴就是因為明白中小企業(yè)需要什么，然后不斷去創(chuàng)造出滿足它們需要的平臺從而成功的。

阿里巴巴明白了中小企業(yè)開拓市場成本高、信息傳遞不暢，于是搞起了信息發(fā)布平臺。

阿里巴巴明白了中小企業(yè)誠信成本高，于是搞起了誠信通。

阿里巴巴明白了中小企業(yè)電子商務管理里效率低，于是又開始搞起了在線軟件。二、變則通、通則久

企業(yè)不僅僅只是看看行業(yè)新聞而已，更多的需要這些比這些新聞更加全面的分析內容，這樣一來B2B網站在信息收集、數(shù)據挖掘方面做出更大的努力。

建立自動匹配模式，比如建立更加合適的采購體系，將商家采購信息第一時間通知合適的采購方。

建立更緊密的線上線下聯(lián)系，利用網絡通訊系統(tǒng)建立線上線下一體的通訊交流平臺。

具體：

第一是選對時間---占盡先機.阿里巴巴初期那時候沒有什么人在國內做互聯(lián)網。電子商務更是塊空白.

第二是選對行業(yè)---高瞻遠矚.互聯(lián)網的發(fā)展可以說一日千里,當時馬云撒了個慌,用比爾蓋茨的名義說了這樣一句話"互聯(lián)網將改變人們生活的方方面面"可以說當時的百度,雅虎,搜狐等都是在同一個時期迅速發(fā)長起來的.

第三是資金充裕----6分鐘時間日本軟銀的孫正義就給阿里巴巴投了6千萬美金.其后更不缺無人投資..沒有資金問題,無所顧忌,蓬勃發(fā)展.

第四是堅固的團隊----馬云最初在北京推廣失敗的時候,跟隨他的團隊,一個人都沒有離開他的公司直到至今.當然這里必須了解到馬云特有的管理魅力.第五是無可挑剔的股份結構----比如馬云在日本選擇了孫正義,在美國選擇了高盛,歐洲選擇了investor

AB,等等,這些頂尖的投資合作者,很大程度上使阿里巴巴走上了健康穩(wěn)定的發(fā)展道路.

第六是堅持不懈----阿里巴巴有著明確的大目標,大理想.馬云從一開始創(chuàng)業(yè)就定義了要做80年的企