優(yōu)秀班組長培訓教程課件

優(yōu)秀班組長培訓教程優(yōu)秀班組長培訓教程優(yōu)秀班組長培訓教程在未正式培訓前我們先來談討一下現(xiàn)在班組長在工作中經(jīng)常會遇到的難題？？1、工作壓力大。2、工作忙但成績不突出，忙而無用。3、員工流失率大，培訓工作增加。4、溝通技巧及處理問題能力還需加強。5、不良率高，很難做到質(zhì)量目標。6、人員效率低。7、新員工多，達不到產(chǎn)量要求。8、有苦無處訴，不知如何處理事情。優(yōu)秀班組長培訓教程優(yōu)秀班組長培訓教程優(yōu)秀班組長培訓教程在未正1在未正式培訓前我們先來談討一下現(xiàn)在班組長在工作中經(jīng)常會遇到的難題？？1、工作壓力大。2、工作忙但成績不突出，忙而無用。3、員工流失率大，培訓工作增加。4、溝通技巧及處理問題能力還需加強。5、不良率高，很難做到質(zhì)量目標。6、人員效率低。7、新員工多，達不到產(chǎn)量要求。8、有苦無處訴，不知如何處理事情。在未正式培訓前我們先來談討一下現(xiàn)在班組長在工作中經(jīng)常會遇到的29、事情種類多，要求控制的工程多。10、產(chǎn)量不能按時完成，出貨急。11、員工難管理。12、當方案與物料不配套時，不知如何安排。13、方案多而雜。14、物料損耗大，扣補料費用多。15、上下左右溝通不到位。16、自已能力缺乏，面對問題時不知所措。……帶著上面這些問題，下面我們開場學習----9、事情種類多，要求控制的工程多。帶著上面這些問題，下面我們3培訓內(nèi)容

本次培訓的主要內(nèi)容一、班組長的位置及角色認知二、班組長的義務(wù)、職責及素質(zhì)要求三、如何提升班組長的自身素養(yǎng)四、班組長的日常管理內(nèi)容五、班組長現(xiàn)場管理的技術(shù)與理念六、班組長七大任務(wù)詳解七、80-90后員工管理通曉成事之規(guī)律，方持不滅改善心！培訓內(nèi)容本次培訓的主要內(nèi)容通曉成事之規(guī)律，方持不滅改善心4

第一講：班組長的位置與角色認知第一篇班組長在企業(yè)構(gòu)造中的位置第二篇班組長的地位與使命第三篇班組長的角色認識第一講：班組長的位置與角色認知第一篇班組長在企業(yè)構(gòu)造中5班組長的定義：﹒班組是為了共同完成某項生產(chǎn)〔工作〕任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的根底上所組成的一個工作集體。﹒班組長是班組中的生產(chǎn)行政負責人。

一般由車間主管指派任命〔可以通過招聘或從班組優(yōu)秀員工中提升〕

班組長的定義：﹒班組是為了共同完成某項生產(chǎn)〔工作〕任務(wù)，而由6經(jīng)營者管理層一般員工層投資者執(zhí)行層企業(yè)管理的縱向?qū)哟谓?jīng)營者管理層一般員工層投資者執(zhí)行層企業(yè)管理的縱向?qū)哟?企業(yè)的管理構(gòu)造：從縱向構(gòu)造上劃分為三個層次：經(jīng)營層、管理層和執(zhí)行層?！艚?jīng)營層：指總經(jīng)理、董事長。負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策?！艄芾韺樱褐覆块T經(jīng)理、部長、車間主管等。負責層層組織和催促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品?！魣?zhí)行層：指最基層的管理者，例如工段長、隊長、領(lǐng)班，更多的是班組長。企業(yè)的管理構(gòu)造：8班組長的地位班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的根本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進展，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在劇烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。所以一個班組的強弱從很大程序上就確定的一個企業(yè)〔尤其是生產(chǎn)企業(yè)〕的命運，而班組的優(yōu)劣在很大程度上取決于班組長的管理與領(lǐng)導。正所謂：“強將手下無弱兵。〞在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，也是直接的生產(chǎn)者。◆兵頭將尾◆最基層組織負責人◆既是“領(lǐng)導〞又是“工人〞班組長的地位班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的根本單位，是企業(yè)最基9怎樣對待班組長的作用生產(chǎn)(工作)指揮者作用管理組織者的作用團隊領(lǐng)導者的作用關(guān)系協(xié)調(diào)者的作用〔四大作用〕概括為：負責具體作業(yè)執(zhí)行能否完成及完成好壞怎樣對待班組長的作用生產(chǎn)(工作)指揮者作用10班組長的使命●確保完成生產(chǎn)〔工作〕任務(wù)●確保并提高產(chǎn)品〔工作〕質(zhì)量●確保并提高生產(chǎn)效率●降低本錢●防止工傷和重大事故的發(fā)生〔五大使命〕班組長的使命11班組長的角色認知班組長要代表三個立場班組長扮演的三大角色班組長必須具有的七大能力〔七大任務(wù)〕班組長的角色認知12班組長要代表三個立場

對下屬代表經(jīng)營者的立場對經(jīng)營者代表生產(chǎn)者的立場對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。班組長要代表三個立場對下屬代表經(jīng)營者的立場13

班組長代表的三大角色＊人際關(guān)系類角色領(lǐng)導者—領(lǐng)導全組人出色工作聯(lián)絡(luò)者--各個部門之間、內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)人信息類角色監(jiān)聽者--被動或主動承受大道或小道消息傳播者--傳播各種消息〔正式的和非正式的〕發(fā)言人--代表員工、部門或公司發(fā)言決策類角色對付麻煩者--適時解決組織內(nèi)存在的問題資源分配者--合理分配和利用企業(yè)賦予的各種資源談判者--與企業(yè)老板、員工、其他部門以及客戶進展交涉班組長代表的三大角色＊人際關(guān)系類角色領(lǐng)導者—領(lǐng)導全組人出色14班組長的角色分類扮演角色承擔任務(wù)1領(lǐng)導者領(lǐng)導部屬，通過他們完成工作目標2監(jiān)督者對部屬的工作、行為進行適當?shù)谋O(jiān)督、考核3傳播者上情下達、下情上達，傳達必要的工作資訊4協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)同事之間、部屬之間的工作、任務(wù)5訓練者給與部屬必要的訓練和教導6執(zhí)行者應(yīng)具有強烈的執(zhí)行力，將本職工作完成好7調(diào)配者對企業(yè)資源予以合理的調(diào)配利用8支持者給予部屬精神上、實質(zhì)上最強有力的支持和協(xié)助9好部屬善待上司，履行部署應(yīng)盡的責任班組長的角色分類扮演角色承擔任務(wù)1領(lǐng)導者領(lǐng)導部屬，通過他們15基層管理干部在企業(yè)中扮演何種角色?員工,管理者,老板的下屬,下屬的老板,信息傳遞者,方案展開者,過程控制者,協(xié)調(diào)者…基于上述的分析，我們對班組長的角色來一個概括！基層管理干部在企業(yè)中扮演何種角色?基于上述的分析，我們對班組16下屬面前的班組長管理者領(lǐng)導者教練績效伙伴游戲規(guī)那么的制定者和維護者下屬面前的班組長管理者領(lǐng)導者教練績效伙伴游戲規(guī)那么的制定者和17角色的轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變:被管-管人個體-群體聽令-命令自己做-別人做球員-教練(隊長)演員-導演角色轉(zhuǎn)變職責轉(zhuǎn)變方法轉(zhuǎn)變能力轉(zhuǎn)變心態(tài)轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變:角色轉(zhuǎn)變職責轉(zhuǎn)變方法轉(zhuǎn)變能力轉(zhuǎn)變18班組長對角色扮演的態(tài)度我是經(jīng)營者的化身〔有大局意識，做該做的事〕主動面對困難的工作〔迎難而上，能力提升〕責任感〔部下的錯誤是上司的責任，因為部下沒做好是我沒教導與帶著好〕工作迅速、講求效率〔時間就是金錢，效率就是生命〕科學方式工作，以數(shù)據(jù)說話〔以事實說話而不是感覺〕持續(xù)改善〔對應(yīng)環(huán)境變化，與時俱進〕積極行動、堅持到底〔實干興邦，少說空話〕培育部署、共同成長〔共同進步，謀求雙贏〕融入企業(yè)價值觀〔積極應(yīng)對，與企業(yè)共進退〕

班組長的自律準那么班組長對角色扮演的態(tài)度我是經(jīng)營者的化身〔有大局意識，做該做的19◆班組長的管理水平現(xiàn)狀

1?隨著時代的開展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大局部都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)歷來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。2?經(jīng)歷很重要，但是經(jīng)歷畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次?！舭嘟M長的管理水平現(xiàn)狀

1?隨著時代的開展和工作的需要，越來20◆班組長的管理水平類型1．生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型的班組長往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此人際關(guān)系處理不好〔與下屬/上司/其它部門〕，必須對這一類的班組長有必要進展人際關(guān)系方面的培訓。2．盲目執(zhí)行型〔張揚型〕盲目執(zhí)行型的班組長帶有比較濃厚的官僚特點，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺?！舭嘟M長的管理水平類型1．生產(chǎn)技術(shù)型21◆班組長的管理水平類型3．得過且過型這些班組長本身不是很樂意或不勝任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責任心與過取心。所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。4．勞動模范型在工作中，勞動模范型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻缺乏領(lǐng)導管理能力，個人工作沒得說，但帶著一組人工作就力不從心了。因此對這局部人如果不進展管理能力方面的培訓是很難勝任領(lǐng)導工作的。◆班組長的管理水平類型3．得過且過型22◆班組長的管理水平類型5．哥們義氣型哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原那么性，實際上早已把自己混淆于非正式的小團體的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組長的作用。6．成熟型此類型的班組長一般具備過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)與較系統(tǒng)的管理知識，有成熟的心理素質(zhì)，陽光的思維與能作為員工表率的為人處事的優(yōu)秀的個人魅力。有責任心、進取心。這類班組長能很好的帶著班組團隊，如經(jīng)過更好的培訓與鍛煉可勝任更高級別的工作。◆班組長的管理水平類型5．哥們義氣型23討論：你要成為什么樣的班組長？扮演角色分析現(xiàn)在的你們有哪些共同特點角色之一：生產(chǎn)技術(shù)型角色之二：盲目執(zhí)行型角色之三：得過且過型角色之四：勞動模范型角色之五：哥們義氣型角色之六：成熟型討論：你要成為什么樣的班組長？扮演角色分析現(xiàn)在的你們有哪些共24企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人企業(yè)喜歡什么樣的班組長〔人才〕“材〞意愿很強,能力一般“財〞能力強,態(tài)度好“裁〞能力不強,意愿不高“才〞能力很強,積極性不高能力態(tài)度企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人企業(yè)喜歡什么樣的班組長〔25第二講班組長的義務(wù)、職責

及素質(zhì)要求第二講班組長的義務(wù)、職責

及素質(zhì)要求26班組長的管理義務(wù)1：生產(chǎn)方案和實際完成進度的管理〔P〕2：品質(zhì)保證〔Q〕3：確保顧客的交貨期〔D〕4：降低本錢〔C〕5：確保現(xiàn)場環(huán)境平安〔S〕6：人員的管理〔M〕班組長的管理義務(wù)1：生產(chǎn)方案和實際完成進度的管理〔P〕27班組長的主要職責

基于系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)管理與相關(guān)人員共同竭盡全力達成團隊目標1達成任務(wù)2輔佐上司3鼓勵與培育員工4解決問題5團隊合作班組長的主要職責基于系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)管理與相關(guān)人員共28班組長的職責范圍制定生產(chǎn)方案〔月，周日〕作好使用材料，零部件的準備工作使用的機械、裝置、專用工具和一般性工具準備恰當?shù)嘏渲米鳂I(yè)者作業(yè)的標準化管理生產(chǎn)進度的把握和交貨期的管理作業(yè)環(huán)境的維持，提高對品質(zhì)、交貨期、本錢、設(shè)備、平安的對策生產(chǎn)業(yè)績的評價和提升作業(yè)現(xiàn)場的改善和指導維持和作業(yè)者及他人良好的人際關(guān)系平安衛(wèi)生的維持和提高作業(yè)者的教育訓練和培養(yǎng)維持和提高工作現(xiàn)場良好的氣氛班組長業(yè)務(wù)職責“十四條〞班組長的職責范圍制定生產(chǎn)方案〔月，周日〕作好使用材料，零部件29班組長的管理職能方案職能工作方案，方針確定，把握現(xiàn)狀，改善準備，擬訂方案組織職能目的任務(wù)分解，職責方法設(shè)定，組織框架，人員選定訓練職能職前訓練，在職訓練控制職能衡量成果，矯正偏差，確保方案執(zhí)行，達成工作目標調(diào)整職能與相關(guān)部門人員磋商，擬訂調(diào)整方法，依方案方針進展現(xiàn)場班組長的必修課〔管理五項職能〕班組長的管理職能方案職能工作方案，方針確定，把握現(xiàn)狀，改善準30班組長的素質(zhì)要求責任感學習能力領(lǐng)導才能班組長的素質(zhì)班組長的素質(zhì)要求責任感學習能力領(lǐng)導才能班組長的素質(zhì)31班組長所具備的基本素質(zhì)身體：安康，具有符合年齡的體力性格：明朗、穩(wěn)健、守約、寬容、幽默人品：謙虛、率直、感情豐富、正派、多興趣人際：善解人意、洞察別人情感、公平交往禮儀：紳士、禮儀標準、外表良好心地：老實、追求進步、愿為他人效勞心理素質(zhì)：開朗、大方、樂觀、堅強、積極向上、不鉆牛角尖。。。人生觀：有自己的人生觀、職業(yè)觀、價值觀、世界觀班組長所具備的基本素質(zhì)身體：安康，具有符合年齡的體力32優(yōu)秀班組長所具備的特質(zhì)解決問題,雷厲風行對待工作,精益求精抓住核心,講究實效勇于開拓,敢于創(chuàng)新遵守準那么,身為表率敢作敢為，勇于負責敏銳的洞察力鎮(zhèn)定的控制力超強的學習力模范的執(zhí)行力卓越的領(lǐng)導力優(yōu)秀班組長所具備的特質(zhì)解決問題,雷厲風行對待工作,精益求33班組長具備的五大條件具有現(xiàn)崗、現(xiàn)職，專業(yè)的工作技術(shù)精通各種管理方法，特別是〔精益生產(chǎn)〕技術(shù)有意愿承受各種培訓教育精益〔六西格瑪〕改善活動具有良好的工作關(guān)系和領(lǐng)導風格班組長具備的五大條件具有現(xiàn)崗、現(xiàn)職，專業(yè)的工作技術(shù)精通各種管34班組長如何提升的自身素養(yǎng)第三講班組長如何提升的自身素養(yǎng)第三講35遠離悲觀的人。永遠以微笑面對你的工作伙伴、上司和部署。用熱忱感動你的同事。享受工作中的樂趣對工作負責，贏得別人的贊賞和尊重。用積極的方式思考問題〔陽光思維〕。優(yōu)秀班組長的職業(yè)心態(tài)遠離悲觀的人。優(yōu)秀班組長的職業(yè)心態(tài)36創(chuàng)始人：心理學家阿爾伯特.艾利斯ABC理論主要內(nèi)容A〔ANTECEDENT〕前因B〔BELIEF〕信念C〔CONSEQUENCE)〕后果結(jié)論事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響ABC陽光思維——ABC情緒理論創(chuàng)始人：心理學家阿爾伯特.艾利斯ABC理論ABC陽光思維37有兩個秀才結(jié)伴赴京趕考，路上他們遇到一支出殯的隊伍?？吹胶诤鹾醯墓撞?，兩個秀才心中都“咯噔〞了一下。一名秀才心涼了半截，心想：趕考的日子居然碰到棺材，不吉利的兆頭，他心情一落千丈，硬著頭皮走進考場，“黑乎乎的棺材〞如影隨形，揮之不去。結(jié)果文思枯竭，名落孫山。

而另一名秀才一開場心里也“咯噔〞了一下，但轉(zhuǎn)念一想：棺材，不就是有“官〞又有“財〞嗎？好兆頭，看來今年我鴻運當頭，一定高中。他心里十分快樂，情緒高漲地走進考場。結(jié)果文思泉涌，一舉高中。為什么看到同一口棺材，不同的人會產(chǎn)生不同的想法，進而導致不同的結(jié)果？

信念決定結(jié)果案例鏈接：秀才趕考有兩個秀才結(jié)伴赴京趕考，路上他們遇到一支出殯的隊伍?？?8客觀條件受制于人，并缺乏懼；重要的是，我們有選擇的自由?？梢詫ΜF(xiàn)實環(huán)境積極回應(yīng)，為生命負責；為自己創(chuàng)造有利的時機。積極的人不會把行為歸咎于環(huán)境或他人不會選擇受制于“環(huán)境〞陽光思維——向上、主動、積極客觀條件受制于人，并缺乏懼；重要的是，我們有選擇的自由。積極39你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能改變?nèi)菝?，但可以展現(xiàn)笑容；你不能控制他人，但可以控制自己；你不能預(yù)知明天，但可以把握今天；你不能事事順利，但可以事事盡力。我們不能決定生命的長度，但可以控制生命的寬度！結(jié)論：我們不能決定自己人生的長度，但我們選擇以實力成長，成為掌控自己人生的人！(控制深度和廣度)

創(chuàng)造有價值的人生之路！在職場中學會陽光思維你不能左右天氣，但可以改變心情；我們不能決定生命的長度，但40規(guī)劃職業(yè)成長目標今天的你？明天的你？進步、成長規(guī)劃職業(yè)成長目標今天的你？明天的你？進步、成長41從現(xiàn)在開場——行動今天必須做的事！今天應(yīng)該做的事！今天可以做的事！結(jié)論：年齡不是問題、歷史不是負擔、學歷不是關(guān)鍵關(guān)鍵是:

心變！行動！從現(xiàn)在開場——行動今天今天今天結(jié)論：年齡不是問題、歷史不是負42

作業(yè)技術(shù)人際技術(shù)理念技術(shù)

管理技術(shù)班組長應(yīng)學習的技術(shù)作業(yè)技術(shù)43班組長具備的四大技術(shù)說明作業(yè)技術(shù)生產(chǎn)知識〔P〕品質(zhì)知識〔Q〕交期控制〔D〕本錢控制〔C〕平安管理〔S〕管理技術(shù)方案、組織、訓練、調(diào)整、控制五大機能及其它管理方法〔如IE技法、QC七大手法、PDCA、目標管理、時間管理、精益生產(chǎn)技術(shù)、六西格瑪技術(shù)〕人際技術(shù)溝通技巧、領(lǐng)導藝術(shù)、演講藝術(shù)、交際藝術(shù)理念技術(shù)理念：是指看法，思想。這需要多讀書看書、聽專家演講、觀摩學習來提高。班組長具備的四大技術(shù)說明作業(yè)技術(shù)44四大技術(shù)的重要性及演變

技術(shù)

重要度職層作業(yè)技術(shù)管理技術(shù)人際技術(shù)理念技術(shù)

基層（班、組長）

中層（主管、科長等）

高層（廠長、總經(jīng)理）很重要重要不重要四大技術(shù)的重要性及演變45班組長日常管理內(nèi)容第四講班組長日常管理內(nèi)容第四講46班組現(xiàn)場管理十大內(nèi)容人機料法環(huán)管理對象管理項目Q質(zhì)量C成本D交貨期M員工S安全班組現(xiàn)場管理十大內(nèi)容人機料法環(huán)管管Q質(zhì)量C成本D交貨期M47什么是現(xiàn)場所有企業(yè)都必須從事增值活動:生產(chǎn),銷售,研發(fā).現(xiàn)場是這三種活動集成發(fā)生的場所.現(xiàn)場也是企業(yè)生產(chǎn)活動增值的場所.什么是現(xiàn)場所有企業(yè)都必須從事增值活動:生產(chǎn),銷售,研發(fā).現(xiàn)場48班組長現(xiàn)場管理七大任務(wù)「平安」「品質(zhì)」「生產(chǎn)」「原價〔本錢〕」「保全」「環(huán)境」「人事」生產(chǎn)活動適時的廉價的制造良品適時的良品廉價的制造與投入相關(guān)聯(lián)的活動根底活動班組長現(xiàn)場管理七大任務(wù)「平安」生產(chǎn)活動適時的廉價的制造良49「平安」：「品質(zhì)」：「生產(chǎn)」：「本錢」：

「人事」：

「環(huán)境」：

「保全」：▽不使其發(fā)生傷害?疾病▽不使用?不制作?不流出不良〔三不〕▽效率的追求、生產(chǎn)量確實保▽把握使用量、損耗遞減〔制造物的原價→總費用管理〕▽必要人才的培養(yǎng)、配置、靈活使用▽創(chuàng)立職場〔遵守規(guī)章制度?6S?團隊精神〕▽不浪費能源、貫徹分類〔廢棄物的遞減、對應(yīng)ISO14001〕▽不使設(shè)備損壞?能在必要的時候運行目的工程「平安」：▽不使其發(fā)生傷害?疾病目的工程50班組長日別管理內(nèi)容例證類別內(nèi)容相關(guān)報表、資料、要求一、指標類1、計劃達成率生產(chǎn)日報，排期表2、生產(chǎn)性（直通率，效率）生產(chǎn)日報3、工程不良率工程不良日報4、檢查合格率QA出貨日報（不良流出率）（后工程工程不良日報）5、材料損耗率材料管理日報6、材料在庫日數(shù)（欠料表）材料管理日報二、確認類1、設(shè)備（治工具）點檢設(shè)備（治工具）點檢表、設(shè)備保全記錄2、計測儀器點檢計測儀器點檢表、計測儀器校正臺帳3、生產(chǎn)線6S確認5S確認表4、變更點確認變更點指示書5、工程品質(zhì)確認工程品質(zhì)確認表6、生產(chǎn)進度確認班組長日別管理內(nèi)容例證類別內(nèi)容相關(guān)報表、資料51類別內(nèi)容相關(guān)報表、資料、要求7、員工作業(yè)狀態(tài)確認8、型號轉(zhuǎn)換確認型號轉(zhuǎn)換確認表9、顧客投訴品確認、處理品質(zhì)基準書、特別指示書10、修理品確認、處理品質(zhì)基準書、修理品作業(yè)指導書、修理報表11、生產(chǎn)結(jié)束確認三、異常類1、安全事故處理安全事故報告2、設(shè)備故障處理請修單、修機記錄、生產(chǎn)停止報告3、動力異常處理請修單、生產(chǎn)停止報告4、來料品質(zhì)異常處理品質(zhì)異常報告書、保留品單5、作業(yè)標準不適合處理品質(zhì)異常報告書、變更事項申請書6、環(huán)境異常處理（溫濕度、清凈度、靜電、通風、照明等）請修單、品質(zhì)異常報告書、7、制品品質(zhì)異常處理信賴性測試申請單、保留品單、品質(zhì)判定申請書、特采申請書8、生產(chǎn)等待處理（等待材料、零部件、工具等超過規(guī)定時間）生產(chǎn)停止報告類別內(nèi)容相關(guān)報表、資料、要求7、員工作業(yè)狀態(tài)52類別內(nèi)容相關(guān)報表、資料、要求四、基本類1、晨會總結(jié)前一天工作，布置新一天工作2、人事管理考勤表、警告書、辭工單、調(diào)動單等3、員工培訓、作業(yè)指導作業(yè)指導書、教育記錄4、臨時頂崗5、其他在崗教育、面談教育記錄6、各類臨時會議7、巡視現(xiàn)場8、通知事項傳達9、向上司匯報工作10、工作記錄11、晚會12、交接班交接班記錄認真地做好你的每一天！類別內(nèi)容相關(guān)報表、資料、要求1、晨會總結(jié)前一53班組長周、月別管理內(nèi)容例證類別內(nèi)容相關(guān)報表、資料、要求一、指標類1、計劃達成率周報2、生產(chǎn)性同上3、工程不良率同上4、檢查合格率同上（不良流出率）5、材料損耗率同上6、材料在庫日數(shù)同上二、基本類1、設(shè)備保全設(shè)備保全記錄2、工程監(jiān)察工程監(jiān)察報告3、拉線5S確認周別5S評分表4、試生產(chǎn)檢討試生產(chǎn)報告5、改善提案改善提案報告、提案率6、QC小組活動QC小組活動報告班組長周、月別管理內(nèi)容例證類別內(nèi)容相關(guān)報表、54類別內(nèi)容相關(guān)報表、資料7、員工培訓上崗認證率、多能工率8、生產(chǎn)協(xié)調(diào)周會9、品質(zhì)周會10、TPM活動TPM小組活動記錄、現(xiàn)況板11、車間會議月別內(nèi)容類別內(nèi)容相關(guān)報表、資料一、指標類1、計劃達成率生產(chǎn)月報2、生產(chǎn)性生產(chǎn)月報3、工程不良率品質(zhì)月報4、檢查合格率品質(zhì)月報5、材料損耗率材料管理月報6、材料在庫日數(shù)材料管理月報1、下月業(yè)務(wù)會議下月業(yè)務(wù)計劃2、下月生產(chǎn)計劃會下月生產(chǎn)計劃例證類別內(nèi)容相關(guān)報表、資料7、員工培訓上崗認證率55類別內(nèi)容相關(guān)報表、資料二、基本類3、安全管理安全巡查表評分表、安全隱患改善對策書4、消耗品管理消耗品月報、消耗品申請表5、盤點6、計測儀器管理計測儀器校正臺帳、申請表7、設(shè)備管理設(shè)備保全月報8、標準管理標準發(fā)布臺帳、變更指示書9、看板、揭示資料管理顧客投訴、管理指標、共同教育事項10、人事管理月度評價、優(yōu)秀員工事例報告11、人員補充人員補充申請表12、優(yōu)秀QC小組成果會13、業(yè)務(wù)培訓類別內(nèi)容相關(guān)報表、資料3、安全管理安全巡查表56實戰(zhàn)案例分享豐田班組長的一天工作表------實戰(zhàn)案例分享豐田班組長的一天工作表------57作業(yè)開場前作業(yè)開場前58作業(yè)中—1作業(yè)中—159作業(yè)中—2作業(yè)中—260作業(yè)中—3作業(yè)中—361作業(yè)中—4作業(yè)中—462作業(yè)后作業(yè)后63請描述自己在每天作業(yè)前/作業(yè)中/作業(yè)后的工作內(nèi)容〔結(jié)合實際〕區(qū)分管理項目細部項目內(nèi)容頻次使用表單擔當者請描述自己在每天作業(yè)前/作業(yè)中/作業(yè)后的工作內(nèi)容〔結(jié)合實際64班組長現(xiàn)場管理技術(shù)與觀念第五講班組長現(xiàn)場管理技術(shù)與觀念第五講65什么是管理管理就是準確的了解,你期望員工做什么,然后使他們用最好,最經(jīng)濟的方法完成.---泰勒所謂管理是指透過他人完成業(yè)績.---哈佛商學院管理是通過方案,組織,領(lǐng)導和控制工作來協(xié)調(diào)資源,以便到達既定的目標.---亨利,西斯克管理就是維持與改善.---日本今井正明管理就是通過運用組織的資源,結(jié)合眾人的智慧和努力,通過方案,組織,領(lǐng)導,控制,協(xié)調(diào)等手段達成組織的目標的過程.什么是管理管理就是準確的了解,你期望員工做什么,然后使他們用66現(xiàn)場管理存在的問題1：無目標，無方案2：浪費嚴重3：士氣低落，環(huán)境臟亂差現(xiàn)場管理存在的問題1：無目標，無方案2：浪費嚴重3：士氣低落67現(xiàn)場管理的三大工具標準化所有工作與藝皆形成標準化，并按此作業(yè)。目視管理通過整理、整頓、清掃等5S管理對現(xiàn)場實行一目了然管理。管理看板

通過管理現(xiàn)場工作中各種要求及現(xiàn)狀真實發(fā)映出來，讓管理者能及時直觀的通過相關(guān)數(shù)據(jù)掌握情況?，F(xiàn)場管理的三大工具標準化68①什么是“品質(zhì)〞？這就是品質(zhì)！零缺陷用戶滿意品質(zhì)=不懈地努力來盡可能好地滿足用戶的期望不斷改進觀念預(yù)防觀念標準化的觀念用戶觀念班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之一：品質(zhì)管理知識①什么是“品質(zhì)〞？這就是品質(zhì)！零缺陷用戶滿意品質(zhì)=不懈地69不接收不良品！不制造不良品！不流出不良品！②品質(zhì)的理念不接收不良品?、谄焚|(zhì)的理念70②品質(zhì)的理念I(lǐng)SO9001質(zhì)量管理體系之“八大質(zhì)量管理原那么〞以顧客為關(guān)注焦點；領(lǐng)導者的作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；與供方互利的關(guān)系！②品質(zhì)的理念I(lǐng)SO9001質(zhì)量管理體系之以顧71③品質(zhì)的管理技術(shù)一.檢查表

二.柏拉圖

三.魚骨圖

四.層別法

五.散布圖

六.序列圖

七.直方圖

QC七大手法③品質(zhì)的管理技術(shù)一.檢查表

二.柏拉圖

三.魚骨圖72實例：特性要因圖〔魚骨圖〕探討大原因的原因〔腦力激蕩法〕運用腦力激蕩法，尋找中小要因，一般以3～5個為宜。將各個要因繪制于中骨上，小原因一般與中骨成60°。不良率高法人機環(huán)料衛(wèi)生欠佳配件不足燈光太暗某作業(yè)流程不當噪音高無專人保養(yǎng)人員流動率高人員疲勞品質(zhì)欠佳售后服務(wù)不好交期不穩(wěn)文件不足作業(yè)條件不全技術(shù)不高設(shè)備老化訓練不足實例：特性要因圖〔魚骨圖〕不良法人機環(huán)料衛(wèi)生欠佳配件不足燈73

除了使產(chǎn)品增值所需的材料，設(shè)備和人力資源之絕對最小量以外的一切東西。任何非必需的東西！何為浪費？班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之二：識別和消除所有浪費除了使產(chǎn)品增值所需的材料，設(shè)備和人力資源之絕對最74優(yōu)秀班組長培訓教程課件75班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之三：IE七大手法動作改善法(動改法)防止錯誤法(防錯法)5·5W1H法(五五法)雙手操作法(雙手法)人機配合法(人機法)流程程序法(流程法)工作抽樣法(抽樣法)“IE七大手法〞班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之三：IE七大手法動作改善法(動改法)76E剔除：但凡分析時經(jīng)“完成了什么？〞、“是否必要？〞、及“為什么〞等問題質(zhì)疑，而不能有滿意答復(fù)者，就表示沒有必要，就要予以剔除。剔除最能表現(xiàn)改善的效果。C合并：確實無法剔除者，而屬必要者，就應(yīng)試著檢討有沒有可能合并，以簡化作業(yè)，省時省事。R重排：經(jīng)過剔除、合并程序后，剩下的改善意見，再進展“何人？何處？何時？〞三種質(zhì)疑，加以重排，以得到最正確的結(jié)果，或最適化的組合。S簡化：簡化的目的，就是檢討該項工作，有沒有可能用更簡單的方法或更簡單的設(shè)備來完成。改善的四大要點改善的四大要點77第一階段工作分解〔運用IE七大手法〕第二階段尋求解決方法〔進展自問與請教〕第三階段展開新方法第四階段實施新方法工作方法改善四階段第一階段工作分解〔運用IE七大手法〕工作方法改善四階段78班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之四：PDCA管理循環(huán)PLANDOCHECK(STUDY)ACT(IMPROVE)計劃執(zhí)行分析學習行動改善班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之四：PDCA管理循環(huán)PLANDOCH79

戴明環(huán)D(Do)C

(Check)P(Plan)A(Action)PDCA環(huán)的簡介與作用PDCA環(huán)是提高工作績效，改善工作缺乏的一個有效管理方法。戴明環(huán)DC

(Check)PAPDCA環(huán)的簡介與作P.D.C.A.即Plan(方案)、Do(實施)、Check(查核)、Action(處置)，是從事持續(xù)改進〔改善〕所應(yīng)遵行的根本步驟。1.方案：是指建立改善的目標及行動方案。2.實施：又稱執(zhí)行，是指依照方案推行。3.查核：指確認是否依方案的進度在實行，以及是否達成預(yù)定的方案。4.處置：指新作業(yè)程序的實施及標準化，以防止原來的問題再次發(fā)生。(或設(shè)定新的改進目標)。開展在于持續(xù)改善，而改善在于不斷的PDCA循環(huán)。P.D.C.A.即Plan(方案)、Do(實施)、Check班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之五：目標管理與時間管理

1：目標管理之簡介與意義2：目標管理的作用目標是為了到達目的所要采取的步驟，常常附有數(shù)字和日期，是對某一個具體目的的具體說明，是同目的聯(lián)系在一起的，不是孤立存在的。例:1、2021年總銷售額要到達1.8億。2、2021年效率要到達90%。目標管理的意義是為了因為任何事預(yù)那么立，不可無的放矢！說明期望，明確自已應(yīng)負起責任，提供考核依據(jù)，自我管理根底。班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之五：目標管理與時間管理1：目標管理82目標管理的實施過程主要有四個階段：〔1〕目標建立。主要是指企業(yè)的目標制定和目標分解過程。由于企業(yè)目標體系是目標管理的依據(jù)，所以這一階段是保證目標管理有效實施的前提和根底?！?〕目標分解。這一步就是把企業(yè)的總目標分解成各部門的分目標直至個人目標。使企業(yè)所有成員都樂于承受企業(yè)的目標，以及自己在完成這一目標中應(yīng)該承擔的責任。分解后的目標都是企業(yè)總目標的一局部，因此這些目標就形成了一個目標連鎖體系，在這個體系中，各個局部必須要相互關(guān)聯(lián)、彼此照應(yīng)、融為一體?！?〕目標控制。目標控制強調(diào)是自我控制和民主管理，但也不能對目標體系建立后放手不管。目標體系的內(nèi)在邏輯關(guān)系決定了企業(yè)任何個人或部門在完成目標時出現(xiàn)問題，都將影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。目標控制的目的是隨時了解目標實施的情況、及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題、或者根據(jù)環(huán)境變化的要求對目標進展修訂?！?〕目標評定。企業(yè)目標的完成情況如何表達，要借助于目標評定工作。通過評定，肯定成績、發(fā)現(xiàn)問題、獎優(yōu)罰劣、及時總結(jié)目標執(zhí)行過程中的成績與缺乏，完善下一個目標管理過程。目標管理的實施過程主要有四個階段：83人生最珍貴的兩項資產(chǎn)，一項為哪一項頭腦，一項為哪一項時間。無論你做什么事情，即使不用腦子，也要花費時間。因此，管理時間的水平上下，會決定你事業(yè)和生活的成敗。時間管理導語人生最珍貴的兩項資產(chǎn)，一項為哪一項頭腦，一項為哪時間管理的正確涵義應(yīng)該是如何面對時間的流動而進展自我的管理，其所持的態(tài)度是將過去作為現(xiàn)在改善的參考，把未來作為現(xiàn)在努力的目標，立刻去運用正確的方法做正確的事。時間管理的定義“績效＝工作成果＋工作品質(zhì)＋時效＋本錢控管〞，可知時間管理的能力，至少占工作績效1/4比重。時間管理的作用就是用最少的時間做最多的事情，并做好它。時間管理的重要性時間管理的正確涵義應(yīng)該是如何面對時間的流動而進展自我的85日常時間管理的例子A：目標方案；B：工作日程；C：作息時間……？？？日常浪費時間的案例*由于沒有方案，致使工作不能如期開展*對每天的工作分不清輕重緩急，經(jīng)常當做的要事不做*每天的大量時間用于盲目各種應(yīng)酬上*漠視自己的行動目標的時間性，方案變得越拖越長*當需要時，無法找到重要的文件*由于隨手亂放，不得不消耗時間四處尋找日常時間管理的例子A：目標方案；B：工作日程；C：作息時間…86如何找出浪費時間的原因？1、我做了什么根本不需要做的事？2、我做了什么能夠由別人，并且應(yīng)該由別人做的事？3、我做了什么耗時過長的事？4、我做了什么會浪費別人時間的事？……如何找出浪費時間的原因？87時間管理三步曲1、記錄自己的時間，追蹤流向，診斷并分析時間運用的狀況。2、訂定目標并擬訂方案，使時間的應(yīng)用更具效用。3、切實執(zhí)行方案，研究造成時間浪費的因素及因應(yīng)之道改掉浪費時間的習慣，成為掌握時間的主人。時間管理三步曲88時間就是生命

時間就是金錢不能管理時間便什么都不能管理正確的時間管理觀念時間就是生命正確的時間管理觀念89班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之五：5S5S起源于日本。概念：1S-分揀〔整理〕2S-順序〔整頓〕3S-清掃〔清掃〕4S-干凈〔清潔〕5S-習慣〔素養(yǎng)〕這五項內(nèi)容在日文的羅馬發(fā)音中，均以“S〞為開頭，故稱為5S班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之五：5S5S起源于日本。這五項內(nèi)905S的作用5S是一項全員參與及長期執(zhí)行的管理活動。需要日日堅持，事事遵守的活動，只有長期不懈努力才會顯示出效果。堅持就是勝利！5S的作用5S是一項全員參與及長期執(zhí)行的管理活動。需要日日堅91班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之六：溝通技巧溝通是生活中一項重要的活動！

溝通有問題的人生是不成功的！

不能很好溝通的人便不能做好管理工作！

溝通是管理的一項重要職能！班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之六：溝通技巧溝通是生活中一項重92溝通技巧之一：上對下溝通如何傾聽部屬的心聲？1.不要打斷部屬的話，讓他把話說完4.專心的看著對方，但不要瞪他5.不要立即評價〔批評〕6.鼓勵部屬多說，那怕是對自已批評8.適時提出問題9.重組對方的說辭10.復(fù)述談話的重點11.角色轉(zhuǎn)換，將心比心12.好的建議一定要采用13.部屬提出的問題一定要回應(yīng)……溝通技巧之一：上對下溝通如何傾聽部屬的心聲？1.不要打斷部屬93溝通技巧之二：平行溝通同級之間如何溝通？同級間的溝通為什么難？原因1：部門間都過高的看重自己部門的價值，而無視其它部門的價值原因2：不能設(shè)身處地的為其它部門作想原因3：失去權(quán)力的強制性原因4：職權(quán)劃分的問題原因5：盡可能把責任推給別人原因6：部門間的利益沖突---唯恐別的部門比自己強同級溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)：成認對方有五分理讓對方有重要感讓對方認為他是擔負某任務(wù)讓對方知道他如此做的理由讓對方了解他的工作非常重要站在對方的立場考慮要取得對方的好感請上級裁決要有下次商量的時機溝通技巧之二：平行溝通同級之間如何溝通？同級間的溝通為什么難94溝通技巧之三：下對上的溝通下級與上級之間如何溝通？與上司溝通的要點：1〕只承受一個上司的命令2〕多傾聽上司的看法和意見3〕了解上司的處境4〕經(jīng)常向上司匯報工作5〕讓方案和數(shù)據(jù)說話6〕要改變上司不如改變自己7〕下屬的天職就是協(xié)助上司工作溝通技巧之三：下對上的溝通下級與上級之間如何溝通？與上司溝通95溝通技巧之四：四解兩容無論何種溝通，我們提倡“四解兩容〞原那么：四解：“了解、理解、諒解、和解。〞了解是前提，了解一個人就能理解一個人，理解之后能夠諒解，諒解之后才能和解，才能處好關(guān)系。兩容：“容人、容事〞即對各種性格的人都要包容，各種事都要拿得起放得下。溝通工作需要尊重對方，尊重對方的一個重要內(nèi)容就是學會傾聽。溝通技巧之四：四解兩容無論何種溝通，我們提倡“四解兩容96班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之六：物料管理1)物料管理是生產(chǎn)管理活動中一項重要的活動！2)物料管理的好壞直接影響生產(chǎn)效率、品質(zhì)與本錢！3)不能管好物料的人便不能做好管理工作！4)物料管理是供給鏈管理的核心，分為物料需求規(guī)劃管理、物料供給和儲存管理、物料消耗和本錢管理。5)對于制造企業(yè)，物料的范圍從原材料、零部件、半成品一直到成品，還包括了所有和生產(chǎn)活動相關(guān)的輔助物料與工具等。班組長應(yīng)掌握的管理技術(shù)之六：物料管理1)物料管理是生產(chǎn)管理活97班組物料管理要求之一：需求規(guī)劃管理班組物料需求規(guī)劃是指因應(yīng)生產(chǎn)方案而準備物料。通俗來說就是在生產(chǎn)前準備好相關(guān)物料。要做好物料需求規(guī)劃管理首先就是要非常清楚生產(chǎn)方案，知道什么時候生產(chǎn)什么產(chǎn)品，我們才能有的放矢去準備。生產(chǎn)備料的程序：生產(chǎn)方案－熟悉BOM－貨倉收貨－車間暫存。物料準備三要點：及時、正確、準確。對于未按要求到齊的物料要及時跟催與匯報上級處理。對待物料就要象對待你的工資一樣，細心、細心再細心！班組物料管理要求之一：需求規(guī)劃管理班組物料需求規(guī)劃是指因應(yīng)生98物料管理要求之二：供應(yīng)與存儲管理生產(chǎn)物料供給涉及內(nèi)容主要為收發(fā)工作。收發(fā)工作最主要的有三點：帳目清楚，賬物一致，出入登記。物料收發(fā)程序與細那么要求：與貨倉溝通物料是否齊備－按發(fā)料單〔或BOM〕認真清點物料－所有物料需認真確認數(shù)量與規(guī)格正確后才在領(lǐng)料單上簽名確認－領(lǐng)回物料需發(fā)放相關(guān)生產(chǎn)線時交收應(yīng)要求接收人員確認簽收。一旦簽收即意味著你負上了責任。貴重物料要采取特別管理措施，如多批小量發(fā)放〔按生產(chǎn)需求分時段發(fā)放〕，接收人簽收加強其責任要求等方法管理。班組的物料存儲管理主要要做到：分類存放〔做好6S〕，防火、防盜、防潮、防丟。做到暫未上線的要放于物料倉暫存，發(fā)放生產(chǎn)線的要經(jīng)常巡查催促員工保護，不可亂丟亂拿。每天對物料使用數(shù)及欠料數(shù)做統(tǒng)計，做到清楚所用，所欠需追。物料管理要求之二：供應(yīng)與存儲管理生產(chǎn)物料供給涉及內(nèi)容主要為收99物料管理要求之三：物料損耗與成本管理物料損耗就是浪費本錢，減少損耗就是為公司創(chuàng)造利潤。盡量減少損耗是物料管理的最大職責之一。物料6S管理是否到位，減少找料時間及因管理不到位造成物料損壞亦是減少本錢一項重要工作。生產(chǎn)損耗的幾點主要因素：喪失、正常損耗〔指正常作業(yè)下的損耗〕、不正常損壞〔指因操作失誤或存儲失誤所造成的損壞〕。生產(chǎn)物料損耗的管理重點就是：防止喪失；不制造不正常損壞。防止喪失的措施：首先是做好防偷防盜工作〔對貴重物品更要加強〕，第二就是生產(chǎn)過程中要求及教導員工愛惜物料，第三就是管理要經(jīng)常去巡查是否有物料掉下地上沒及時撿起或好料當壞料丟棄之情況。不制造壞料主要從以下幾方面著手：①教導并監(jiān)視員工按正確的操作方法與不同物料的工藝要求作業(yè)；②物料存儲時對一些有特別要求的物料要做好防潮、防壓等保護措施；③搬運時做好防護要求預(yù)防刮傷，摔壞等損壞。物料管理要求之三：物料損耗與成本管理物料損耗就是浪費本錢，減100班組長七大任務(wù)詳解第六講班組長七大任務(wù)詳解第六講101班組長的安全管理職責班組長是班組生產(chǎn)的直接指揮者，是平安生產(chǎn)的第一責任人；堅持管生產(chǎn)必須管平安的原那么搞好班組平安教育做好班組平安檢查開好班前、班后平安會開展班組定期的平安改善活動〔平安生產(chǎn)周、無災(zāi)害日等活動〕加強班組平安管理的根底工作〔會議紀錄、事故隱患、臺帳等〕落實平安目標管理及時反響平安問題支持班組平安員的工作〔三不放過〕班組長七大任務(wù)詳解之一：平安班組長的安全管理職責班組長是班組生產(chǎn)的直接指揮者，是平安生102班組長在安全保護上的主要作用建立平安的操作程序方案設(shè)備和環(huán)境的平安保護措施指導員工進展平安生產(chǎn)促進員工的平安保護意識在非常時期和事故發(fā)生時能夠采取相應(yīng)的措施找出事故原因，防止事故再發(fā)生對現(xiàn)場時刻進展檢查，預(yù)防事故發(fā)生等。班組長在安全保護上的主要作用建立平安的操作程序103班組長安全管理的重點安全教育遵守規(guī)則安全操作隱患杜絕80%的事故來源于疏忽和對規(guī)那么的破壞安全檢查班組長安全管理的重點安全教育遵守規(guī)則安全操作隱患杜絕80104班組長平安管理技法〔1〕5S成績突出的工廠，其平安工作業(yè)績一定突出。切記：所有災(zāi)害的大局部由臟亂造成！徹底實施5S活動班組長平安管理技法〔1〕5S成績突出的工廠，其平安工作業(yè)績一105班組長平安管理技法〔2〕掌握設(shè)置平安標識班組長平安管理技法〔2〕掌握設(shè)置平安標識106班組長平安管理技法〔3〕平安著裝管理服裝不整潔標志著精神松散敞開的袖口或衣襟，有被機器卷夾的可能著裝要點：1.是否正確使用了規(guī)定的平安防護用品？2.是否穿了可能被機器卷夾的服裝？3.袖口、褲腳是否系緊，有無開線？4.衣扣是否扣好？5.是否披頭散發(fā)？6.禁帶手套的操作是否帶了手套？7.工作服是否合身？8.工作服是否沾有油污或被打濕有著火或觸電的危險〕？9.絕對制止赤身工作10.穿的鞋是否影響工作〔不得穿拖鞋或容易打滑的鞋〕？班組長平安管理技法〔3〕平安著裝管理服裝不整潔標志著精神松散107班組長平安管理技法〔4〕設(shè)置平安裝置平安裝置是確保平安的助手，維護其功能是必須的。平安裝置不得撤除，必須經(jīng)常檢查遵守事項：1.絕不能因為影響工作效率而撤除不得使平安裝置失效。2.發(fā)生故障時，應(yīng)立即報告上司，迅速請人修理。3.即使平安裝置正常，也不得觸摸危險部位，需使用輔助工具。4.因修理機器而需拆下平安裝置時，須切斷電源，并加強信號聯(lián)絡(luò)。班組長平安管理技法〔4〕設(shè)置平安裝置平安裝置是確保平安的助手108班組長平安管理技法〔5〕正確使用保護用品幸虧有平安帽，才保住一條性命班組長平安管理技法〔5〕正確使用保護用品幸虧有平安帽，才保住109班組長平安管理技法〔6〕杜絕危險性傷害有害粉塵有毒氣體搬運事故工作中發(fā)生墜落搬運中產(chǎn)生的身體碰撞、物體墜落事故因動作不當產(chǎn)生的腰傷

有害氣體侵蝕——中毒粉塵造成的傷害班組長平安管理技法〔6〕杜絕危險性傷害有害粉塵有毒氣體搬運事110品質(zhì)的核心理念自發(fā)的在工序內(nèi)造就品質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量！不制造不良品！不接收不良品！不流出不良品！班組長七大任務(wù)詳解之二：品質(zhì)品質(zhì)的核心理念自發(fā)的在工序內(nèi)造就品質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量！不制造不111現(xiàn)場品質(zhì)的體系構(gòu)筑 零缺陷的目標品質(zhì)意識強化、“三不原那么〞、根底技能、多能工人的改善TPM、自動化、防錯裝置、工程診斷、設(shè)備改善物料改善供給商品質(zhì)、部品檢查、特采管理、部品開發(fā)方法改善均衡生產(chǎn)、小LOT化、停線制度、Q-MAP管理變更點管理、QA工程圖、自檢與全檢、品管圈標準作業(yè)、慢性不良改善、事先預(yù)防、核心管理環(huán)境改善5S活動、污染源管理、提案活動三不原那么現(xiàn)場品質(zhì)的體系構(gòu)筑 零缺陷的目標品質(zhì)意識強化、112班組品質(zhì)管理的方法市場調(diào)查研制開發(fā)設(shè)計制定標準生產(chǎn)計劃采購工裝準備生產(chǎn)工序控制檢驗試驗銷售顧客服務(wù)市場調(diào)查顧客滿意持續(xù)改善標準作業(yè)過程控制班組品質(zhì)管理的方法市場調(diào)查研制開發(fā)設(shè)計制定標準生產(chǎn)計劃采購工113班組品質(zhì)控制環(huán)的管理1班2班X班生產(chǎn)流程直接在下一個生產(chǎn)班組的檢驗和返修檢驗前一個工段或本車間內(nèi)的缺陷并進展返修車間內(nèi)、總成檢驗及返修在生產(chǎn)班組中的檢驗和返修本過程中的質(zhì)量控制環(huán)R1=相鄰過程的質(zhì)量控制環(huán)R2=相關(guān)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制環(huán)R3=跨生產(chǎn)區(qū)域的質(zhì)量控制環(huán)R4=班組工段車間廠班組品質(zhì)控制環(huán)的管理1班2班X班生產(chǎn)流程直接在下一個生114班組長需掌握的品質(zhì)工具〔1〕人員變更的操作差異會導致作業(yè)不良時時發(fā)生。設(shè)備變更是容易忽略一環(huán)。資材(部品)變更的目視化管理。作業(yè)方法的變更往往是影響品質(zhì)的重要因素。變更點管理班組長需掌握的品質(zhì)工具〔1〕人員變更的操作差異會導致作業(yè)不良115班組長需掌握的品質(zhì)工具〔2〕制造工程診斷根本遵守〔5S、在工、PM、標識、標準管理〕制造條件〔標準作業(yè)書、QA工程圖等〕實施點檢制度階梯層次化管理班組長是診斷的擔當者班組長需掌握的品質(zhì)工具〔2〕制造工程診斷根本遵守〔5S、116班組長需掌握的品質(zhì)工具〔3〕根底技能認證員工技能狀況審核上崗前的根本技能培訓根本工程技能的定期認證〔操作與理論〕特殊工程技能的隨時認證關(guān)鍵工序的核心人力培養(yǎng)班組長需掌握的品質(zhì)工具〔3〕根底技能認證員工技能狀況審核117班組長需掌握的品質(zhì)工具〔4〕Q-MAP管理不承受不良、不制造不良、不傳送不良的“三不原那么〞是管理準那么準確性與持久性活用性與實施性班組長確實認班組長需掌握的品質(zhì)工具〔4〕Q-MAP管理不承受不良、不制118班組長需掌握的品質(zhì)工具〔5〕核心品質(zhì)管理〔關(guān)鍵點〕通常我們把容易使企業(yè)倒閉無法生存直至死亡的品質(zhì)管理點稱為核心管理工程〔也稱亡字管理〕作業(yè)不良的許多現(xiàn)象，均可列為核心管理工程核心管理工程的作用——警示、提醒、關(guān)鍵控制采用目視化是最正確管理途徑班組長需掌握的品質(zhì)工具〔5〕核心品質(zhì)管理〔關(guān)鍵點〕通常我們119班組長需掌握的其他工具品質(zhì)現(xiàn)況推移圖作業(yè)指導書、檢驗指導書限度樣本品質(zhì)異常停線報告書不良品處理流程圖

QC工程圖不良品處理報告書修理日報

QC七大手法其他------班組長需掌握的其他工具品質(zhì)現(xiàn)況推移圖120生產(chǎn)管理的核心內(nèi)容班組長七大任務(wù)詳解之三：生產(chǎn)1、什么叫做生產(chǎn)？定義：生產(chǎn)就是指通過勞動，把資源轉(zhuǎn)化為能夠滿足人們某種需求的產(chǎn)品的過程。定義要點〔1〕生產(chǎn)過程的輸出不僅僅是指有形的產(chǎn)品還指無形的產(chǎn)品－效勞?！?〕生產(chǎn)過程是一個通過勞動，將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和效勞的過程。生產(chǎn)管理的核心內(nèi)容班組長七大任務(wù)詳解之三：生產(chǎn)1、什么叫做生1212.生產(chǎn)管理的目標：1〕、確保生產(chǎn)系統(tǒng)的有效運作，全面完成產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、本錢、交易期和環(huán)保平安等各項要求。2〕、有效利用企業(yè)的制造資源，不斷降低物耗，降低生產(chǎn)本錢，縮短生產(chǎn)周期，減少在制品，壓所占用的生產(chǎn)資金，以不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭能力。3.生產(chǎn)管理的職能：1〕生產(chǎn)方案〔生產(chǎn)管理的首要職能〕2〕生產(chǎn)組織過程〔生產(chǎn)管理的主要職能〕3〕生產(chǎn)物料管理〔生產(chǎn)管理的主要工程〕4〕生產(chǎn)效率管理〔生產(chǎn)管理的主要指標〕……2.生產(chǎn)管理的目標：122班組長需掌握的生產(chǎn)管理要點方案管理了解生產(chǎn)排期，并分解排期了解班組生產(chǎn)能力每天的生產(chǎn)任務(wù)安排與完成特發(fā)事情的處理瓶頸管理與相關(guān)部門的溝通生產(chǎn)時報與日報班組長需掌握的生產(chǎn)管理要點方案管理了解生產(chǎn)排期，并分解排期123組織管理班組長需掌握的生產(chǎn)管理要點了解產(chǎn)品所需人力，物力盡早作好相應(yīng)準備合理安排人員外援及相關(guān)管理班組及人員之間的協(xié)調(diào)指導與控制組織管理班組長需掌握的生產(chǎn)管理要點了解產(chǎn)品所需人力，物力124物料管理班組長需掌握的生產(chǎn)管理要點了解產(chǎn)品所物料及要求盡早作好相應(yīng)備料物料倉管理及現(xiàn)場管理貴重物料的特別管理物料跟進〔來料及欠料〕不良物料控制物料報表〔帳本〕與領(lǐng)退料記錄每日物料作個盤點，了解最新情況物料管理班組長需掌握的生產(chǎn)管理要點了解產(chǎn)品所物料及要求125效率管理班組長需掌握的生產(chǎn)管理要點效率是生產(chǎn)的最重要指標之一效率就是金錢、就是生命人員的熟練程度是效率的重要保證〔培訓〕相關(guān)配套工具設(shè)備是效率保證的重要武器作業(yè)的標準化與工作改善指導與控制直通率生產(chǎn)時報與日報效率管理班組長需掌握的生產(chǎn)管理要點效率是生產(chǎn)的最重要指標之126大批大量生產(chǎn)類型班組長需掌握的幾種生產(chǎn)類型管理方法〔1〕大批大量生產(chǎn)類型1、大量生產(chǎn)的特點：a、品種規(guī)格少而單純，生產(chǎn)重復(fù)性高；b、通過生產(chǎn)線的設(shè)計保證物流和生產(chǎn)能力的均衡。管理方法：a、生產(chǎn)管理工作的重點是保證原料、動力的連續(xù)供給。b、保證所有設(shè)備在工作期都正常運行。c、實施實時監(jiān)控，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。大批大量生產(chǎn)類型班組長需掌握的幾種生產(chǎn)類型管理方法〔1〕大批127單件小批量類型班組長需掌握的幾種生產(chǎn)類型管理方法〔2〕單件小批量生產(chǎn)：1、特點：a、品種多，多為專用產(chǎn)品；b、生產(chǎn)不重復(fù)，生產(chǎn)對象多變；2、管理重點：a、采用成組技術(shù)、提高產(chǎn)品的“三化〞水平；b、引用約束理論編制零件進度方案。單件小批量類型班組長需掌握的幾種生產(chǎn)類型管理方法〔2〕單件小128通用產(chǎn)品類型班組長需掌握的幾種生產(chǎn)類型管理方法〔3〕生產(chǎn)通用產(chǎn)品的流程生產(chǎn)類型特點：a、同類產(chǎn)品工藝過程一樣，隨用設(shè)備一樣；b、產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程時在按工藝流程布置的流水線中連續(xù)運行的；c、生產(chǎn)過程的物流平衡和能力平衡是在流水線設(shè)計師進展的。管理方法：a、生產(chǎn)管理工作的重點是保證原料、動力的連續(xù)供給。b、保證所有設(shè)備在工作期都正常運行。c、實施實時監(jiān)控，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。通用產(chǎn)品類型班組長需掌握的幾種生產(chǎn)類型管理方法〔3〕生產(chǎn)通用129班組長的成本管理意識削減本錢是一個企業(yè)面臨的永恒主題企業(yè)所有的一切，都是從切實提高利益開場，降低本錢是最重要的手段。利潤=售價-本錢班組長七大任務(wù)詳解之四：本錢什么是本錢？－－－我們做某件事的本錢便是指我們在這件事上花費的總和，它不僅包括我們所花的錢，還應(yīng)該包括為此花費的精力。班組長的成本管理意識削減本錢是一個企業(yè)面臨的永恒主題班組長七130成本的構(gòu)成銷售本錢=直接材料+直接人工+制造費用管理本錢=管理費用+銷售費用+財務(wù)費用經(jīng)營趨勢微利時代已經(jīng)到來！成本的構(gòu)成銷售本錢=直接材料管理本錢=管理費用經(jīng)營趨勢微利時131班組長應(yīng)掌握的成本的管理的方法1：砍人手〔精兵簡政〕2：砍固定本錢〔盡量利用他人資源〕3：砍預(yù)算〔從預(yù)算開場〕4：減少浪費〔浪費是萬惡之源〕5：節(jié)約〔節(jié)約是降低本錢有效方法〕6：砍質(zhì)量本錢〔不做不良品〕毛主席語錄：用較少的錢辦較多的事！班組長應(yīng)掌握的成本的管理的方法1：砍人手〔精兵簡政〕2：砍固132班組長的設(shè)備管理意識生產(chǎn)設(shè)備泛指一切幫助生產(chǎn)活動之設(shè)備、儀器、工裝夾具等生產(chǎn)設(shè)備是生產(chǎn)正常運作與提高效率最重要的手段之一。生產(chǎn)設(shè)備就等下軍隊之軍火，沒有它就沒法打仗。保護與保養(yǎng)好生產(chǎn)設(shè)備是生產(chǎn)管理的一項天職。班組長七大任務(wù)詳解之五：設(shè)備生產(chǎn)管理的設(shè)備管理主要職責是保護保養(yǎng)好，減少壞率與損耗，使其正常運作，為生產(chǎn)效勞！班組長的設(shè)備管理意識生產(chǎn)設(shè)備泛指一切幫助生產(chǎn)活動之設(shè)備、儀器133日常設(shè)備管理要點五大損耗1〕故障損耗故障可分功能停頓型和功能下降型故障兩大類。故障損耗是阻礙效率的最大原因。2〕準備、調(diào)整損耗設(shè)備從生產(chǎn)前一個產(chǎn)品，然后終止，到生產(chǎn)出下一個產(chǎn)品為止，這其中的準備、調(diào)整階段的停機就是準備調(diào)整損耗。其中主要的是“調(diào)整時間〞。3〕檢查停機損耗所謂檢查停機，與普通的故障不同，是指因暫時的小故障而停頓設(shè)備或設(shè)備處于空轉(zhuǎn)狀態(tài)，如傳感器因某種原因引起誤動作，一旦使之復(fù)位，設(shè)備就正常工作。日常設(shè)備管理要點五大損耗1〕故障損耗134日常設(shè)備管理要點五大損耗4〕廢品、修正損耗是因廢品、修正引起的損耗。廢品固然是損耗，次品由于要修正也得花費許多不必要的人力、物力，因此也是一項不可無視的損耗。5〕管理不當損耗管理不當損耗是指不按正常操作造成損壞需調(diào)整或維修或是不按規(guī)定定期保養(yǎng)造成性能下降或5S管理不善增加查找時間…等等因管理不當引起的損耗。以上5大損耗是影響設(shè)備效率的主要因素，因此解決這些損耗是提高設(shè)備綜合效率的要點。日常設(shè)備管理要點五大損耗4〕廢品、修正損耗135班組長應(yīng)具備的設(shè)備管理技巧1：利用點檢表2：做好5S3：熟悉設(shè)備之操作與保養(yǎng)方法〔設(shè)備SOP〕4：培訓員工正確的操作方法5：重視平安管理6：有良好的處理異常能力班組長應(yīng)具備的設(shè)備管理技巧1：利用點檢表2：做好5S3：熟悉136班組長的環(huán)境管理意識生產(chǎn)環(huán)境泛指一切幫助生產(chǎn)活動之場所生產(chǎn)環(huán)境不僅指生產(chǎn)現(xiàn)場客觀環(huán)境，亦指紀律士氣等人文的環(huán)境。環(huán)境造就人，影響人，最終影響結(jié)果。營造一個好的環(huán)境其實就是為創(chuàng)造優(yōu)秀的成果作好前提條件。班組長七大任務(wù)詳解之六：環(huán)境生產(chǎn)環(huán)境的根本要求首先是平安，其次是干凈、整潔、衛(wèi)生…你現(xiàn)在的環(huán)境是怎樣的？？？？？班組長的環(huán)境管理意識生產(chǎn)環(huán)境泛指一切幫助生產(chǎn)活動之場所班組長137班組長的環(huán)境管理要點平安管理5S管理紀律管理環(huán)境管理的方法：1〕讓員工了解環(huán)境的重要性，大家參與到改善環(huán)境的工作中來2〕良好的環(huán)境有利你我他，每個人都有責任維護它。如有破壞規(guī)那么的，那么要有相應(yīng)的處分。3〕以身作那么，作好表率作用。4〕環(huán)境管理是一項長期工作，需日日做，周周做，月月做。不可連續(xù)。班組長的環(huán)境管理要點平安管理環(huán)境管理的方法：138班組長的人事管理意識人是第一資源管理首先就是管人管理就是如何讓別人幫你完成既定的目標做事先做人班組長七大任務(wù)詳解之七：人事班組長的人事管理主要有：人員方案，任免，組織協(xié)調(diào)，培訓教育，出勤，紀律。。。班組長的人事管理意識人是第一資源班組長七大任務(wù)詳解之七：人事139班組長的人事管理要點每天上班第一件事就是確認所屬員工出勤情況。員工每天的遲到與早退情況，請假與辭工情況。人員借出與調(diào)入之情況。1〕良好的紀律才能確保工作順利進展。2〕公正嚴明的紀律條例是做好紀律工作的前提。3〕以身作那么，首先自已要是個守法者。4〕做個公正的執(zhí)法者，賞信罰必。之一：出勤之二：紀律班組長的人事管理要點每天上班第一件事就是確認所屬員工出勤情況140了解員工特長，合理安排工作跟據(jù)工作需要，合理組織人員鼓勵員工，協(xié)助員工解決工作上的困難班組長的人事管理要點培訓教育是提高員工技能素質(zhì)一項有效工作，是傳達思想要求，達成共識，互相溝通的時機開好早會及專題培訓會充分利用工作時的即時教育一個好的管理首先就是一個好的教練班組長自已亦要積極參加更高一級的培訓及自學成才提高能力之三：培訓教育之四：組織協(xié)調(diào)了解員工特長，合理安排工作班組長的人事管理要點培訓教育是提高14180后、90后員工管理第七講80后、90后員工管理第七講142◆80-90后優(yōu)點及長處

第一，這些人學習能力強很強，他們受到的教育是70年代之前的員工無法比較的。從胎教開場，雙語幼兒園，到綜合素質(zhì)教育等等，最后使得他們中的一些人，有著更為明顯的學習能力的優(yōu)勢。第二，這些人的思想束縛少，有著更強的創(chuàng)造力和想象力。第三，多數(shù)人經(jīng)濟壓力不大，面對困難除了會轉(zhuǎn)向求助父母，另外一個方面那么是更加樂觀。第四，盡管前面提到的缺點屬于這批人中的大多數(shù)，但仍有一些優(yōu)秀的成員，被隱藏在浩浩蕩蕩的80，90大軍之中。第五，對新鮮事物更加開放。第六，多才多藝?，F(xiàn)工廠之員工多為80后，90后。他們號稱新世紀的一代，要管理好他們就必須先對他們有個較深的了解。要因應(yīng)新時期這些人采取新的管理方法，不可再用之前對待60后，70后的工作管理方法?！?0-90后優(yōu)點及長處

第一，這些人學習能力強很強，他們143◆80-90后員工的特點：

1)

80，90后員工從小有父母的寵愛、社會的關(guān)心，往往以自我為中心。2)80,90后的工作態(tài)度不同。有網(wǎng)絡(luò)流行語道：“70后好好工作，80后找好工作，90后憑什么工作，00后不工作〞。3)職業(yè)定位模糊。80-90后員工沒有明確的職業(yè)定位：一是選擇專業(yè)與自身愛好不符；二是盲目求職，沒有充分考慮自身的優(yōu)劣勢；三是對目前工作不滿，又不知所措；四是面臨多個選擇，對職業(yè)開展困惑。4)敬業(yè)度較低。一項由中國人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)布的?中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報告?認為，與其他年齡段的人相比，80-90后表現(xiàn)得最不敬業(yè)。5)忠誠度較低。具體表現(xiàn)在流動性明顯強。他們信奉的是“不在一棵樹上吊死〞，推崇“樹挪死，人挪活〞的人力資源“流動性〞理念，更在意自身人力資本的積累和開展。6)責任心較弱。80-90后在職場中缺乏合作能力，工作責任心弱。80后員工個性張揚，喜歡自己做一些決定，并敢于單獨實行。同時被指責的缺點還有缺乏艱辛奮斗精神、自私、注重個人享受等，這些特點都與工作責任心嚴密相關(guān)。◆80-90后員工的特點：

1)

80，90后員工從小有父144◆80-90后員工的特點：

7)抗壓性較差。調(diào)查顯示：80-90后遇到困難時選擇“跳槽〞或者“消極抵抗〞，而非“積極建議〞。嬌生慣養(yǎng)讓80-90后考慮更多的是外界環(huán)境來適應(yīng)自己，而不是自己去適應(yīng)環(huán)境。在公司容易遭遇挫折感，進而產(chǎn)生自暴自棄的想法，這會嚴重影響團隊士氣與穩(wěn)定的文化，進而影響公司的競爭力。因此，如何正確對待、理解和管理80后抗壓性較差的特點成為管理者的新挑戰(zhàn)。8)缺乏團隊精神。80-90多為獨生子女，從小都是個人主義，注重自身利益，而對相互理解、合作能力、團隊精神相對較弱。80后員工在與他人合作完成工作時，常常認為責任在于集體而非落到個人頭上，遇到問題不愿主動承擔責任，易出現(xiàn)相互不買賬、互相扯皮推諉的現(xiàn)象，結(jié)果導致整體工作進度受到影響。你還能舉出哪些80－90后的特點？？？？？◆80-90后員工的特點：

7)抗壓性較差。調(diào)查顯示：8145◆80-90后員工的典型特點：

1.平均學歷與智商超過了以前的同齡人，好奇心強、承受新生事物能力強；

2.很多人都有一技之長；3.自信又脆弱，敏感而自私；4.往往具有成年人很難理解的古怪愛好；5.比較了解中國社會的主流思想和價值觀，且價值觀更加現(xiàn)實；6.市場消費觀念強烈，但名利作用被過分強化；7.張揚自我個性，相比照較缺乏團隊忠誠感；

8.網(wǎng)絡(luò)時代的廣闊事業(yè)，信息和知識豐富，但內(nèi)心有時較為空虛；9.特別是90后的偏差：少理想和信仰、功利欲望心強烈；10.自私且承受挫折能力弱：

80-90后大多數(shù)是獨生子女，有些孩子會不自覺的流露出自私的一面，做事往往只考慮自己不考慮別人；承受挫折的能力相對較弱，甚至遇到不大的事情也會有很大的情緒反響，采取過激的行為。

◆80-90后員工的典型特點：

1.平均學歷與智商超過了146◆80-90后員工的典型特點：

11.嫉妒心比較強：看不慣別人比他〔她〕強，我沒有的別人不能有，不允許別人比我“拽〞，否那么他們就會搞些小動作，甚至會想方設(shè)法讓你“拽不起來〞。

12.有強烈的反叛意識：許多“80-90后〞有自己的觀點，敢于對抗，對父輩一些不甚合理的說法和規(guī)定敢于質(zhì)疑，語言的創(chuàng)新性更強。這是這一代人的顯著特點，但是有些時候他們的反叛意識也會出現(xiàn)偏差。一旦有事便會通過起哄、制造混亂來宣泄心中的情緒。13.竭力表現(xiàn)與眾不同。一局部在工作上無法做到出類拔萃時，會選擇其他各種方式獲得心理滿足。比方說，上班淘氣搗蛋、起哄，穿奇裝異服，試圖通過這樣的表現(xiàn)來獲得“與眾不同〞的感覺，以引起別人關(guān)注，尋求心理平衡?？纯创蠼稚系那嗌倌?，已經(jīng)有局部男生戴著]環(huán)染了發(fā)，有些女生刻意模仿自己喜歡的日韓明星的穿著打扮。

14.對網(wǎng)絡(luò)十分依賴。少年上網(wǎng)現(xiàn)象被稱為“網(wǎng)絡(luò)海洛因〞，也是影響青少年成長的重要因素。迷戀網(wǎng)絡(luò)的孩子，也有求助心理咨詢的，他們往往都知道迷戀網(wǎng)絡(luò)的害處，又無法控制自己，老想往外面跑?！?0-90后員工的典型特點：

11.嫉妒心比較強：看147在管理和領(lǐng)導這些年輕人的時候，要注意以下幾個方面的工作：

第一，要比以往更加關(guān)注員工的個人生活。試著走入和理解他們，不要做局外人；

第二，要多與他們談?wù)勅松硐牒妥非螅灰г顾麄兊摹艾F(xiàn)實和物欲〞；

第三，要更多的發(fā)揮領(lǐng)導力，而不是權(quán)力。更多的利用個人影響力；

第四，松一松，緊一緊。要施壓，也要解壓。逐步鍛煉他們的壓力承受能力和處理能力。不要一下壓垮，也不能聽任放縱；

第五，選材重于重塑。朽木不可雕也，如果招聘的時候能夠更嚴格的把關(guān)，就能夠更好的控制真正的問題員工出現(xiàn)的比例。玉不琢不成器，但首先得是塊玉才行！

如何管理這批80-90后員工？在管理和領(lǐng)導這些年輕人的時候，要注意以下幾個方面的工作：如何148第六，堅持末位淘汰。韋爾奇的活力曲線告訴我們一個非常樸實的道理——黃沙淘盡始見金！對于濫竽充數(shù)的家伙，要堅決淘汰。這樣經(jīng)過一輪又一輪的篩選，最后留下的必然是經(jīng)得住考驗的真金！

實際上，對于這一代人，管理中仍然還需要注意很多細節(jié)，這里無法一一細說了，只能靠各位管理者從實踐中去悟得。任何人都無法逆時代而動，任何人都無法扭轉(zhuǎn)整個社會的趨勢。那么，我們就必須更加清楚的了解自己，了解這個時代，了解這群人。正所謂，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆〞。如何管理這批80-90后員工？第六，堅持末位淘汰。韋爾奇的活力曲線告訴我們一個非常樸實的道149學習回顧與希望回憶我們的課程，大家說說您的感受------請大家根據(jù)需要能進展更深入的學習，不斷的提升自我能力，爭取更大的進步。歡送大家寫下學習心得、互相交流及對我的課程提出批評與建議。以便下次能更完善，更好的為大家效勞分享。

學習回顧與希望回憶我們的課程，大家說說您的感受------150講師簡介四川大學管理學學士中國質(zhì)量協(xié)會注冊認證黑帶美國科氏工業(yè)集團認證黑帶美國Fissure管理參謀公司工程管理認證講師美國Dynamic管理參謀公司領(lǐng)導力和績效管理認證講師十年外企制造管理經(jīng)歷講師簡介151謝謝大家！謝謝大家！152謝謝謝謝153優(yōu)秀班組長培訓教程優(yōu)秀班組長培訓教程優(yōu)秀班組長培訓教程在未正式培訓前我們先來談討一下現(xiàn)在班組長在工作中經(jīng)常會遇到的難題？？1、工作壓力大。2、工作忙但成績不突出，忙而無用。3、員工流失率大，培訓工作增加。4、溝通技巧及處理問題能力還需加強。5、不良率高，很難做到質(zhì)量目標。6、人員效率低。7、新員工多，達不到產(chǎn)量要求。8、有苦無處訴，不知如何處理事情。優(yōu)秀班組長培訓教程優(yōu)秀班組長培訓教程優(yōu)秀班組長培訓教程在未正154在未正式培訓前我們先來談討一下現(xiàn)在班組長在工作中經(jīng)常會遇到的難題？？1、工作壓力大。2、工作忙但成績不突出，忙而無用。3、員工流失率大，培訓工作增加。4、溝通技巧及處理問題能力還需加強。5、不良率高，很難做到質(zhì)量目標。6、人員效率低。7、新員工多，達不到產(chǎn)量要求。8、有苦無處訴，不知如何處理事情。在未正式培訓前我們先來談討一下現(xiàn)在班組長在工作中經(jīng)常會遇到的1559、事情種類多，要求控制的工程多。10、產(chǎn)量不能按時完成，出貨急。11、員工難管理。12、當方案與物料不