《可靠性管理》課件

第十講可靠性管理

ReliabilityManagement

12/29/20221第十講可靠性管理

ReliabilityMana一、可靠性管理概述可靠性管理的概念可靠性是產(chǎn)品在使用中顯示出來(lái)的一種特性，是通過(guò)一系列工程活動(dòng)設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品中去的，而這些活動(dòng)的進(jìn)行需要恰當(dāng)?shù)慕M織和管理。可靠性管理就是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)制定和實(shí)施一項(xiàng)科學(xué)的計(jì)劃，去組織、控制和監(jiān)督可靠性活動(dòng)的開展，以保證用最少的資源實(shí)現(xiàn)用戶所要求的產(chǎn)品可靠性。可靠性管理的目的是保證用戶可靠性要求的實(shí)現(xiàn)可靠性管理的目標(biāo)可靠性大綱中規(guī)定的要求用戶的可靠性要求滿足約束條件12/29/20222一、可靠性管理概述可靠性管理的概念12/27/20222可靠性管理的職責(zé)計(jì)劃開展可靠性管理首先要分析確定目標(biāo)，選擇達(dá)到可靠性要求必須進(jìn)行的一組可靠性工作，制定每項(xiàng)工作實(shí)施要求，估計(jì)完成這些工作所需的資源。組織制定可靠性工作的總負(fù)責(zé)人和建立管理機(jī)構(gòu)。確定專職與兼職可靠性工作人員，及其任務(wù)分工、職責(zé)。對(duì)各類人員的培訓(xùn)。監(jiān)督利用報(bào)告、檢查、評(píng)審、鑒定和認(rèn)證等活動(dòng)，即使取得信息，以監(jiān)督各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況?？刂仆ㄟ^(guò)制定和建立各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和程序，指導(dǎo)和控制各項(xiàng)可靠性工作的開展。12/29/20223可靠性管理的職責(zé)計(jì)劃12/27/20223可靠性管理的組織機(jī)構(gòu)與人員可靠性管理的組織機(jī)構(gòu)行政機(jī)構(gòu)（可靠性室/組、質(zhì)量管理部門）設(shè)計(jì)師系統(tǒng)(可靠性工作系統(tǒng))可靠性管理人員行政領(lǐng)導(dǎo)：第一責(zé)任人總師：技術(shù)第一責(zé)任人專業(yè)可靠性工程師主任設(shè)計(jì)師主管設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師12/29/20224可靠性管理的組織機(jī)構(gòu)與人員可靠性管理的組織機(jī)構(gòu)12/27可靠性大綱可靠性大綱概念可靠性大綱是為了保證產(chǎn)品滿足規(guī)定的可靠性要求而制定的一套文件。其中包括：可靠性工作項(xiàng)目、工作程序，組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)以及資源等。可靠性大綱的性質(zhì)可靠性大綱一般包括三個(gè)方面：管理、設(shè)計(jì)分析和試驗(yàn)任務(wù)，各方面包含多項(xiàng)工作?？煽啃源缶V是可靠性方案綱領(lǐng)性的文件(節(jié)目單)產(chǎn)品質(zhì)量保證的一部分可靠性性大綱的內(nèi)容 所研制或改進(jìn)產(chǎn)品的可靠性目標(biāo)要求實(shí)現(xiàn)可靠性要求所需的工作項(xiàng)目實(shí)施可靠性工作的保證措施，包括組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)等實(shí)施可靠性工作所需的資源其它12/29/20225可靠性大綱可靠性大綱概念12/27/20225可靠性工作計(jì)劃概念為落實(shí)可靠性大綱中規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù)而制定的具體實(shí)施計(jì)劃。要點(diǎn)所要完成的可靠性工作項(xiàng)目完成各項(xiàng)目的進(jìn)度、工作量、具體措施以及工作進(jìn)度和質(zhì)量的控制方法開展各工作項(xiàng)目的責(zé)任單位、人員分工及職責(zé)協(xié)調(diào)與其它專業(yè)工作(可靠性、人素工程、支援分析等)的關(guān)系須引用的有關(guān)文件和資料可靠性工作報(bào)告制度可靠性信息收集、傳遞的內(nèi)容和程序其它可靠性工作計(jì)劃與可靠性大綱關(guān)系可靠性大綱是研制過(guò)程中全部可靠性工作的總規(guī)劃，是一個(gè)綱領(lǐng)性文件可靠性工作計(jì)劃是為落實(shí)可靠性的目標(biāo)和任務(wù)而制訂的具體實(shí)施計(jì)劃如大綱是節(jié)目單，則計(jì)劃是每一個(gè)節(jié)目的具體安排。對(duì)于不太復(fù)雜的對(duì)象，可靠性大綱和可靠性工作計(jì)劃可合并；對(duì)于復(fù)雜的、研制周期長(zhǎng)的，應(yīng)將兩者分開可靠性工作計(jì)劃可分階段制訂12/29/20226可靠性工作計(jì)劃概念12/27/20226可靠性大綱的監(jiān)督與控制制定可靠性工作計(jì)劃根據(jù)可靠性大綱要求和型號(hào)研制進(jìn)度情況，按年度/季度制定具體的可靠性工作計(jì)劃型號(hào)中具體的可靠性工作；培訓(xùn)、評(píng)審對(duì)轉(zhuǎn)承包商的監(jiān)督與控制以甲方的身份對(duì)轉(zhuǎn)承包商的可靠性工作提出要求可靠性要求、可靠性大綱要求、驗(yàn)收交付要求貫徹總體單位的規(guī)范要求等按階段監(jiān)控、控制可靠性(大綱)評(píng)審組織內(nèi)部/外部專家對(duì)可靠性工作的成果，進(jìn)行階段性/最終的審查、分析、把關(guān)建立FRACAS建立故障報(bào)告、分析、糾正措施系統(tǒng)(FailureReporting,AnalysisandCorrectiveActionSystem)建立故障審查委員會(huì)承制（轉(zhuǎn)承制）方在研制階段建立的故障審查組織，對(duì)故障分析和糾正活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，以保證故障分析的徹底性和糾正措施的正確性12/29/20227可靠性大綱的監(jiān)督與控制制定可靠性工作計(jì)劃12/27/20GJB450A裝備可靠性工作要求12/29/20228GJB450A裝備可靠性工作要求12/27/20228型號(hào)各研制階段的適用性大型工程系統(tǒng)（如軍事裝備等）的研制過(guò)程可分為五個(gè)階段：戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標(biāo)論證方案論證及確認(rèn)工程研制（包括初步設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)階段）、設(shè)計(jì)定型生產(chǎn)定型可靠性設(shè)計(jì)分析工作主要集中在指標(biāo)論證階段、方案論證階段和工程研制階段。可靠性要求制定可靠性建模預(yù)計(jì)分配故障模式影響及危害性分析（FMEA/CA）故障樹分析（FTA）12/29/20229型號(hào)各研制階段的適用性大型工程系統(tǒng)（如軍事裝備等）的研制過(guò)程戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標(biāo)論證12/29/202210戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標(biāo)論證12/27/202210方案論證及確認(rèn)階段研制任務(wù)確定總體技術(shù)方案：依據(jù)戰(zhàn)術(shù)技術(shù)要求，進(jìn)行裝備總體及系統(tǒng)方案的優(yōu)選及關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)確定系統(tǒng)方案和主要部件的結(jié)構(gòu)形式：根據(jù)總體技術(shù)方案，進(jìn)行系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)，總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)布局；模型樣機(jī)或原理樣機(jī)研制與試驗(yàn)。流程說(shuō)明進(jìn)行可靠性指標(biāo)的分配，使系統(tǒng)各層次設(shè)計(jì)人員明確設(shè)計(jì)目標(biāo)建立可靠性模型，進(jìn)行可靠性預(yù)計(jì)，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)設(shè)計(jì)，并判斷設(shè)計(jì)方案能否滿足系統(tǒng)可靠性定量要求；改進(jìn)方案或/和調(diào)整可靠性分配指標(biāo)，多次進(jìn)行可靠性預(yù)計(jì)；如果需要，與使用方協(xié)商，進(jìn)行系統(tǒng)可靠性指標(biāo)的調(diào)整；制定初步的可靠性設(shè)計(jì)準(zhǔn)則及優(yōu)選元器件清單（PPL進(jìn)行功能FMEA、FTA、ETA等分析工作，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)設(shè)計(jì)12/29/202211方案論證及確認(rèn)階段研制任務(wù)確定總體技術(shù)方案：依據(jù)戰(zhàn)術(shù)技術(shù)要方案論證及確認(rèn)階段12/29/202212方案論證及確認(rèn)階段12/27/202212初步設(shè)計(jì)階段研制任務(wù)細(xì)化方案論證階段確定的方案；各系統(tǒng)的功能、性能分析計(jì)算；從系統(tǒng)到設(shè)備層次產(chǎn)品的原理設(shè)計(jì)，組成和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。流程說(shuō)明建立更加詳細(xì)準(zhǔn)確的可靠性模型，進(jìn)行新一輪系統(tǒng)可靠性指標(biāo)的分配與預(yù)計(jì)工作，同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)可靠性分配指標(biāo)的調(diào)整工作，使指標(biāo)分配更合理；完善系統(tǒng)的可靠性設(shè)計(jì)準(zhǔn)則及優(yōu)選元器件清單，并對(duì)工程設(shè)計(jì)工作進(jìn)行初步的符合性檢查；進(jìn)行FME(C)A、FTA、ETA等分析工作；開展其他一些可靠性設(shè)計(jì)分析工作；對(duì)發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)采取設(shè)計(jì)更改等補(bǔ)償措施。12/29/202213初步設(shè)計(jì)階段研制任務(wù)細(xì)化方案論證階段確定的方案；流程說(shuō)明初步設(shè)計(jì)階段12/29/202214初步設(shè)計(jì)階段12/27/202214詳細(xì)設(shè)計(jì)階段研制任務(wù)各層次產(chǎn)品全部詳細(xì)圖紙的設(shè)計(jì)；功能、性能的詳細(xì)設(shè)計(jì)、計(jì)算；技術(shù)文件編制。流程說(shuō)明建立更加詳細(xì)準(zhǔn)確的可靠性模型，進(jìn)行新一輪的系統(tǒng)可靠性預(yù)計(jì)工作，并初步判斷工程設(shè)計(jì)方案能否達(dá)到系統(tǒng)的可靠性指標(biāo)要求，以便及時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整；對(duì)工程設(shè)計(jì)工作進(jìn)行全面的可靠性設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和優(yōu)選元器件清單的符合性檢查；進(jìn)行FMECA、FTA、ETA等分析工作；開展其他一些可靠性設(shè)計(jì)分析工作；對(duì)發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)采取設(shè)計(jì)更改等補(bǔ)償措施。12/29/202215詳細(xì)設(shè)計(jì)階段研制任務(wù)各層次產(chǎn)品全部詳細(xì)圖紙的設(shè)計(jì)；流程說(shuō)明詳細(xì)設(shè)計(jì)階段12/29/202216詳細(xì)設(shè)計(jì)階段12/27/202216可靠性設(shè)計(jì)分析方法的階段適用性12/29/202217可靠性設(shè)計(jì)分析方法的階段適用性12/27/202217可靠性設(shè)計(jì)分析方法的階段適用性12/29/202218可靠性設(shè)計(jì)分析方法的階段適用性12/27/202218可靠性工程工作流程12/29/202219可靠性工程工作流程12/27/202219各階段的可靠性工作要求12/29/202220各階段的可靠性工作要求12/27/202220二、可靠性信息系統(tǒng)與管理管理的核心就是各級(jí)管理者進(jìn)行決策的過(guò)程根據(jù)各個(gè)管理層對(duì)信息的需求，獲得的信息越及時(shí)、越準(zhǔn)確、越完整，決策就越正確決策必須根據(jù)反饋信息以及內(nèi)、外部情況的變化及時(shí)地進(jìn)行修正和調(diào)節(jié)決策是一個(gè)以信息為基礎(chǔ)，不斷對(duì)目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行修正的動(dòng)態(tài)過(guò)程現(xiàn)代質(zhì)量觀認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量特性包括產(chǎn)品的性能、可靠性、維修性、保障性、安全性、可生產(chǎn)性和經(jīng)濟(jì)性等；RMS信息（以下簡(jiǎn)稱可靠性信息）是質(zhì)量信息的重要組成部分；12/29/202221二、可靠性信息系統(tǒng)與管理管理的核心就是各級(jí)管理者進(jìn)行決策的過(guò)可靠性信息及其特征可靠性信息可以反映產(chǎn)品在不同壽命階段的RMS狀況以及各種有關(guān)因素對(duì)產(chǎn)品RMS的影響及其變化規(guī)律可靠性信息具有如下特征：分散性和相關(guān)性（導(dǎo)致工作的多層次、多環(huán)節(jié)和相互關(guān)聯(lián)）發(fā)生的隨機(jī)性和度量的時(shí)間性（如故障發(fā)生，可靠性度量）潛在價(jià)值（信息開發(fā)程度越大，取得效益越大）繼承性和時(shí)效性（新產(chǎn)品繼承老產(chǎn)品，造成嚴(yán)重后果）12/29/202222可靠性信息及其特征可靠性信息可以反映產(chǎn)品在不同壽命階段的RM可靠性信息系統(tǒng)是以裝備（產(chǎn)品）為受控對(duì)象，以系統(tǒng)論和控制論為指導(dǎo)，由一定的組織、人員、設(shè)備和軟件組成的，按照規(guī)定的程序和要求，從事可靠性信息事務(wù)，以支持和控制可靠性系統(tǒng)工程活動(dòng)有效運(yùn)行的系統(tǒng)；可靠性信息系統(tǒng)是一個(gè)多層次、多環(huán)節(jié)、多專業(yè)的相互關(guān)聯(lián)的復(fù)雜系統(tǒng)各級(jí)信息組織：采用一定的結(jié)構(gòu)形式和規(guī)定的管理辦法所形成的各級(jí)信息管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的可靠性信息管理工作各種硬件設(shè)備和軟件技術(shù)：開展信息工作所需的設(shè)備、技術(shù)手段與文件信息源：產(chǎn)生信息的始端，也就是信息的發(fā)生點(diǎn)和發(fā)源地信息流：信息的流動(dòng)過(guò)程，亦即以信息載體為媒介所形成的信息流程，它由信息收集、加工處理、存儲(chǔ)、反饋與交換等基本環(huán)節(jié)所組成。信息流是一個(gè)不斷循環(huán)的閉環(huán)流動(dòng)過(guò)程。12/29/202223可靠性信息系統(tǒng)是以裝備（產(chǎn)品）為受控對(duì)象，以系統(tǒng)論和控制論為可靠性信息系統(tǒng)管理的目的1．對(duì)產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程中的可靠性信息實(shí)施科學(xué)、有效地管理，為型號(hào)的可靠性工程活動(dòng)（如型號(hào)可靠性設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、分析與評(píng)估以及實(shí)現(xiàn)可靠性增長(zhǎng)）提供依據(jù)；2．為保證產(chǎn)品研制質(zhì)量，實(shí)施可靠性管理，進(jìn)行科學(xué)決策提供重要支持。12/29/202224可靠性信息系統(tǒng)管理的目的1．對(duì)產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程中的可靠性信息可靠性信息系統(tǒng)管理的要求1．從型號(hào)的方案階段開始，承制方應(yīng)建立本型號(hào)的可靠性信息系統(tǒng)，建立健全型號(hào)的可靠性信息管理組織及其相應(yīng)的管理制度和工作計(jì)劃。在型號(hào)的壽命周期內(nèi)，應(yīng)保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為開展各項(xiàng)可靠性工作提供充分而必要的信息；2．型號(hào)可靠性信息系統(tǒng)應(yīng)在軍方、軍工集團(tuán)公司的共同領(lǐng)導(dǎo)下，由型號(hào)的總體單位、所有配套單位組成，各方在總體單位的組織、協(xié)調(diào)下進(jìn)行可靠性信息的收集、處理、分析和傳遞，實(shí)現(xiàn)信息的共享；12/29/202225可靠性信息系統(tǒng)管理的要求1．從型號(hào)的方案階段開始，承制方應(yīng)建可靠性信息系統(tǒng)管理的要求3．在型號(hào)的研制生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)建立型號(hào)的可靠性信息檔案，并隨裝備一并交付給軍方，內(nèi)容包括：裝備及其分系統(tǒng)和主要設(shè)備達(dá)到的可靠性、維修性、保障性水平；裝備及其分系統(tǒng)和主要設(shè)備在研制生產(chǎn)中曾出現(xiàn)的重大故障和重要可靠性問(wèn)題及其歸零情況；關(guān)鍵、重要軟件和所選用國(guó)外設(shè)備的可靠性信息；裝備在維修、保障和使用方面遺留或需注意的問(wèn)題。12/29/202226可靠性信息系統(tǒng)管理的要求3．在型號(hào)的研制生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)建立型號(hào)可靠性信息系統(tǒng)管理的要求4.型號(hào)的可靠性信息管理組織應(yīng)根據(jù)所承擔(dān)的任務(wù)，進(jìn)行信息需求分析，確定范圍及內(nèi)容；5.各承制單位應(yīng)在產(chǎn)品研制、試驗(yàn)、生產(chǎn)和使用等直接產(chǎn)生可靠性信息的單位與地點(diǎn)組織信息的收集，及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行分析和處理，并反饋給有關(guān)單位；6.型號(hào)可靠性信息系統(tǒng)要密切配合FRACAS的工作，及時(shí)收集與提供其所需的信息，以保證FRACAS正常、有效地運(yùn)行；7.型號(hào)的信息管理部門應(yīng)在產(chǎn)品研制過(guò)程中建立完善該型號(hào)的可靠性數(shù)據(jù)庫(kù)。12/29/202227可靠性信息系統(tǒng)管理的要求4.型號(hào)的可靠性信息管理組織應(yīng)根據(jù)所可靠性信息管理的分工1.軍方干什么？①向承制單位明確提出在產(chǎn)品研制過(guò)程中及裝備交付時(shí)的可靠性信息要求；②參加型號(hào)可靠性信息系統(tǒng)，按規(guī)定與承制單位交換與共享有關(guān)信息；③對(duì)型號(hào)的可靠性信息工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；④在裝備試用或使用初期，全面收集可靠性信息，并向承制單位反饋；⑤向承制方提供已在役的相似裝備的使用信息。12/29/202228可靠性信息管理的分工1.軍方干什么？12/27/20222可靠性信息管理的分工2.總體單位干什么？①制定型號(hào)可靠性信息管理制度，明確各組成單位的任務(wù)和要求；②收集與管理有關(guān)的可靠性信息、分類建立可靠性數(shù)據(jù)庫(kù)；③按規(guī)定向軍方和上級(jí)管理部門報(bào)告信息；④組織型號(hào)各參研單位之間信息的有序傳遞、交流和服務(wù)；⑤在型號(hào)的研制生產(chǎn)中建立其可靠性檔案，并在裝備交付時(shí)向軍方提交；⑥配合型號(hào)FRACAS的工作，對(duì)相關(guān)信息的閉環(huán)跟蹤與反饋。12/29/202229可靠性信息管理的分工2.總體單位干什么？12/27/202可靠性信息管理的分工3.配套單位干什么？①根據(jù)型號(hào)可靠性信息管理制度制定本單位的可靠性信息管理辦法；②收集與管理本單位的可靠性信息、分類建立可靠性數(shù)據(jù)庫(kù)；③按規(guī)定向軍方、總體單位和上級(jí)管理部門報(bào)告信息；④配合型號(hào)FRACAS的工作，對(duì)相關(guān)信息的閉環(huán)跟蹤與反饋。12/29/202230可靠性信息管理的分工3.配套單位干什么？12/27/2022可靠性信息管理的主要工作信息需求分析，應(yīng)做好產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程的可靠性信息需求分析工作，參照GJB1686-93《裝備可靠性信息管理要求》確定型號(hào)的可靠性信息需求。針對(duì)當(dāng)前重點(diǎn)型號(hào)的研制生產(chǎn)特點(diǎn)和信息工作的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)重點(diǎn)考慮以下需求：產(chǎn)品研制生產(chǎn)中的故障和重要可靠性問(wèn)題及其歸零情況；型號(hào)大型試驗(yàn)信息；各分系統(tǒng)和主要設(shè)備的可靠性信息；關(guān)鍵、重要軟件的可靠性信息；外購(gòu)件、外協(xié)件及國(guó)外設(shè)備的可靠性信息；型號(hào)的維修性、保障性等方面的信息。12/29/202231可靠性信息管理的主要工作信息需求分析，應(yīng)做好產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程可靠性信息管理的主要工作2.信息的收集a.對(duì)信息收集的要求為了保證信息收集的質(zhì)量，滿足對(duì)信息的實(shí)際需求，信息的收集要做到：及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。b.信息收集的基本程序確定信息收集的內(nèi)容和來(lái)源選用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的信息單元、信息項(xiàng)及其代碼編制規(guī)范的信息收集表格采集、審核和匯總信息c.產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程中的故障和重要可靠性問(wèn)題是可靠性信息收集的重點(diǎn)d．應(yīng)注意對(duì)關(guān)鍵重要軟件、外購(gòu)件、外協(xié)件、國(guó)外設(shè)備和型號(hào)的維修性、保障性等信息的收集12/29/202232可靠性信息管理的主要工作2.信息的收集12/27/2022可靠性信息管理的主要工作3.信息的分析處理a．信息分析處理的要求對(duì)收集到的原始信息通過(guò)科學(xué)地分析處理，輸出真實(shí)準(zhǔn)確、系統(tǒng)實(shí)用的信息。b．信息分析處理的基本程序信息的分析處理沒有固定的模式，對(duì)不同類別的信息和不同的需求，可采用不同的分析方法。一般，對(duì)信息分析處理的程序及其內(nèi)容應(yīng)包括：對(duì)信息進(jìn)行篩選、分類和排序；–確定信息輸出的內(nèi)容、流向和時(shí)間要求；–選定分析方法或分析參數(shù)；–對(duì)信息按類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算；–編寫報(bào)告、輸出信息分析或匯總表。12/29/202233可靠性信息管理的主要工作3.信息的分析處理12/27/20可靠性信息管理的主要工作c．要重視對(duì)信息的綜合分析全面了解產(chǎn)品研制生產(chǎn)的總體狀況；評(píng)價(jià)型號(hào)及其主要系統(tǒng)和設(shè)備已達(dá)到的可靠性水平；找出影響進(jìn)一步提高型號(hào)可靠性的薄弱環(huán)節(jié)，了解研制生產(chǎn)中存在的主要問(wèn)題；掌握主要故障件及故障模式、原因、影響后果；預(yù)測(cè)型號(hào)及其重點(diǎn)分系統(tǒng)和設(shè)備可靠性的變化規(guī)律及其可靠性增長(zhǎng)情況；掌握維修性與保障性方面存在的問(wèn)題及預(yù)測(cè)可能造成的后果；提出必要的建議等。12/29/202234可靠性信息管理的主要工作c．要重視對(duì)信息的綜合分析12/27可靠性信息管理的主要工作4.信息的貯存在型號(hào)的研制生產(chǎn)過(guò)程中，承制方應(yīng)建立型號(hào)的可靠性檔案，并建立完善型號(hào)及其產(chǎn)品的可靠性數(shù)據(jù)庫(kù)。5.信息的反饋、交換和報(bào)告通過(guò)信息反饋，交換和報(bào)告，實(shí)施閉環(huán)控制是有效地開展各種可靠性工程活動(dòng)，解決產(chǎn)品的可靠性問(wèn)題，提高產(chǎn)品可靠性水平的基本途徑。為此要做好以下工作：a.確定信息反饋與交換的范圍與內(nèi)容；b.明確信息反饋與交換的途徑、程序與手段；型號(hào)總體單位要及時(shí)地向有關(guān)單位通報(bào)影響其研制工作正常進(jìn)行的信息和要求；各配套單位要及時(shí)地反饋影響到型號(hào)總體研制工作正常進(jìn)行的有關(guān)可靠性信息和有關(guān)情況，以保證總體單位能有效地控制整個(gè)型號(hào)可靠性工作正常地進(jìn)行。c.按規(guī)定向軍方和有關(guān)部門報(bào)告型號(hào)的可靠性信息12/29/202235可靠性信息管理的主要工作4.信息的貯存12/27/2022案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作（1）確定本產(chǎn)品研制過(guò)程中開展可靠性信息工作的原則和思路信息工作能全面、準(zhǔn)確和及時(shí)地報(bào)告設(shè)計(jì)、試驗(yàn)和試飛過(guò)程中暴露出的各種可靠性問(wèn)題；能對(duì)收集到的可靠性問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)分類分析處理和入庫(kù)管理；信息工作能支持、影響設(shè)計(jì)和型號(hào)試飛；信息工作能調(diào)動(dòng)各方面的力量，能與設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)、試飛等各部門、各環(huán)節(jié)緊密結(jié)合。（2）制定本型號(hào)可靠性信息工作的目標(biāo)開展可靠性信息工作的目標(biāo)是及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集產(chǎn)品研制過(guò)程中出現(xiàn)的所有可靠性問(wèn)題，對(duì)之進(jìn)行認(rèn)真登記、歸類和統(tǒng)計(jì)，并對(duì)質(zhì)量信息的歸零、故障原因分析、制定糾正措施、實(shí)施故障糾正、排故效果驗(yàn)證的全過(guò)程進(jìn)行規(guī)范而嚴(yán)格的監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)故障的徹底歸零消號(hào)，同時(shí)實(shí)時(shí)為設(shè)計(jì)提供大量有力的數(shù)據(jù)支持，協(xié)助保證和提高產(chǎn)品的可靠性水平，進(jìn)而保證型號(hào)的可靠性水平。12/29/202236案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作（1）確定本產(chǎn)品研制過(guò)案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作（3）制定本型號(hào)可靠性信息工作的具體措施①組織落實(shí)、責(zé)任落實(shí)a.通過(guò)文件的形式規(guī)定了各參研單位收集可靠性信息的機(jī)構(gòu)構(gòu)成，各組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)，落實(shí)了設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、試飛人員在故障信息收集中的責(zé)任。b.建立質(zhì)量信息管理系統(tǒng)網(wǎng)，質(zhì)量信息網(wǎng)由總體設(shè)計(jì)單位質(zhì)量師系統(tǒng)辦公室和各機(jī)載設(shè)備研制單位質(zhì)量信息站組成，系型號(hào)質(zhì)量師系統(tǒng)的一部分，統(tǒng)一由型號(hào)總質(zhì)量師領(lǐng)導(dǎo)和指揮。質(zhì)量信息管理系統(tǒng)網(wǎng)嚴(yán)格按照《××型號(hào)質(zhì)量師系統(tǒng)信息管理規(guī)定》技術(shù)文件運(yùn)行。12/29/202237案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作（3）制定本型號(hào)可靠性案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作②制定信息與故障收集管理辦法，規(guī)范信息收集與管理行為a.制定了《××型號(hào)質(zhì)量師系統(tǒng)信息管理規(guī)定》，該文件規(guī)定廠質(zhì)量信息管理網(wǎng)的組成，質(zhì)量信息的內(nèi)容、分類及其收集、傳遞、處理、反饋、貯存和使用的管理辦法等。b.制定了《可靠性信息管理規(guī)定》，對(duì)產(chǎn)品研制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)及其過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了有效控制。③建立質(zhì)量信息庫(kù)和故障信息庫(kù)對(duì)質(zhì)量信息和故障信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，并進(jìn)行定量和定性分析，對(duì)產(chǎn)品可靠性、維修性及測(cè)試性水平作出評(píng)價(jià)，及時(shí)為總質(zhì)量師、總設(shè)計(jì)師、行政總指揮以及相關(guān)專業(yè)提供完整準(zhǔn)確的可靠性信息，使其掌握研制質(zhì)量動(dòng)態(tài)和研制產(chǎn)品暴露出的故障問(wèn)題，以便作出相應(yīng)的技術(shù)決策。12/29/202238案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作②制定信息與故障收集管案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作④加強(qiáng)重要質(zhì)量信息的收集單在型號(hào)首飛后收集的重要質(zhì)量信息就達(dá)上百條，并都得到歸零消號(hào)。涉及到的質(zhì)量問(wèn)題有如下幾個(gè)方面：a.試制協(xié)調(diào)問(wèn)題，涉及到系統(tǒng)干涉、專業(yè)協(xié)調(diào)等；b.成品(包括試驗(yàn)件)質(zhì)量問(wèn)題；c.試制質(zhì)量信息；d.試驗(yàn)設(shè)施及試驗(yàn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，主要是設(shè)施加工、部件安裝、儀器檢定、試驗(yàn)件及多余物等質(zhì)量信息；e.設(shè)計(jì)方面的質(zhì)量問(wèn)題，主要是設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)、圖紙質(zhì)量、尺寸標(biāo)錯(cuò)等問(wèn)題；f.其它方面問(wèn)題主要是文件發(fā)放，具體規(guī)定文件編號(hào)、文件使用控制等管理信息。12/29/202239案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作④加強(qiáng)重要質(zhì)量信息的收案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作⑤加強(qiáng)故障信息的收集工作收集到的故障信息有以下幾類：a.設(shè)計(jì)問(wèn)題；b.元器件質(zhì)量問(wèn)題；c.計(jì)算機(jī)軟件問(wèn)題。截止首飛前，共收集故障信息×××條，其中C型件故障信息為×××條，S型件故障信息×××條，軟件故障×××條，占74％，硬件故障×××條，占26％。這些故障信息與故障的相應(yīng)糾正措施，提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，成為專家們放飛評(píng)審，清理問(wèn)題的主要依據(jù)。放飛評(píng)審專家們對(duì)提供評(píng)審的《故障和質(zhì)量信息的跟蹤歸零報(bào)告》，給予了高度評(píng)價(jià)。首飛后共收集×××多條，實(shí)際歸零×××多條。有力保證了型號(hào)的首飛安全和持續(xù)飛行。12/29/202240案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作⑤加強(qiáng)故障信息的收集工案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作⑥可靠性信息的閉環(huán)跟蹤監(jiān)控工作對(duì)質(zhì)量問(wèn)題和產(chǎn)品的可靠性問(wèn)題進(jìn)行跟蹤管理，定期到各成品研制單位進(jìn)行可靠性檢查，對(duì)其存在的可靠性問(wèn)題進(jìn)行追查，限期進(jìn)行整改，使故障問(wèn)題的解決達(dá)到歸零“雙五條標(biāo)準(zhǔn)”要求。12/29/202241案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作⑥可靠性信息的閉環(huán)跟蹤案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作（1）制定元器件質(zhì)量信息管理規(guī)章制度，補(bǔ)充、完善元器件質(zhì)量信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。編制了《電子元器件質(zhì)量信息管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)元器件采集格式要求、元器件數(shù)據(jù)字典、元器件數(shù)據(jù)采集時(shí)間、信息傳遞渠道、人員職責(zé)等做了明確規(guī)定。使元器件信息管理工作有法可依。編制15個(gè)元器件數(shù)據(jù)采集卡，采集元器件設(shè)計(jì)選用、超目錄選用控制、訂貨、質(zhì)量檢驗(yàn)(下廠監(jiān)制、驗(yàn)收、DPA)、裝機(jī)使用、失效分析與處理、舉一反三等全過(guò)程數(shù)據(jù)。12/29/202242案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作（1）制定元器件質(zhì)量案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作制定了13個(gè)數(shù)據(jù)字典。包括元器件分類、質(zhì)量等級(jí)、采用標(biāo)準(zhǔn)、失效模式、失效原因、失效階段、整機(jī)代碼、型號(hào)代碼、分系統(tǒng)代碼等。編制了《型號(hào)電子元器件設(shè)計(jì)選用復(fù)查報(bào)告》、《型號(hào)電子元器件產(chǎn)品質(zhì)量復(fù)查報(bào)告》《電子元器件重大問(wèn)題或批次性質(zhì)量問(wèn)題通報(bào)》、《DPA不合格品通報(bào)》等模板，按實(shí)際情況規(guī)定復(fù)查內(nèi)容、通報(bào)內(nèi)容、舉一反三內(nèi)容等，統(tǒng)一了數(shù)據(jù)表單，使復(fù)查工作進(jìn)一步規(guī)范化。12/29/202243案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作制定了13個(gè)數(shù)據(jù)字典案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作(2)建立元器件信息交換網(wǎng)絡(luò)和信息通報(bào)制度12/29/202244案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作(2)建立元器件信息12/29/20224512/27/202245三、故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)FRACAS的概念故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)(FailureReporting,AnalysisandCorrectiveActionSystem)：利用“信息反饋、閉環(huán)控制”的原理，并通過(guò)一套規(guī)范化的組織、管理程序，使發(fā)生的產(chǎn)品故障能得到及時(shí)報(bào)告，查清原因，正確糾正，防止再現(xiàn)。FRACAS是一個(gè)閉環(huán)信息系統(tǒng)。1965年美國(guó)MIL-STD-785《系統(tǒng)和設(shè)備可靠性管理大綱》標(biāo)準(zhǔn)提出建立FRACAS1985年7月美國(guó)國(guó)防部正式制定并公布了FRACAS正式的軍用標(biāo)準(zhǔn)MIL-STD-2155《故障報(bào)告、分析和糾正措施制度》GJB450A《裝備可靠性工作通用要求》GJB841《故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)》12/29/202246三、故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)FRACAS的概念12/27重視故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)美國(guó)越來(lái)越重視FRACAS，在軍用標(biāo)準(zhǔn)MIL-STD-785《系統(tǒng)和設(shè)備研制與生產(chǎn)的可靠性大綱》；MIL-STD-1636(EC)《可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)》；MIL-STD-781D《工程研制、鑒定和生產(chǎn)的可靠性試驗(yàn)》；MIL-HDBK-338《電子設(shè)備可靠性手冊(cè)》等，都把FRACAS作為專門的工作項(xiàng)目或要求提了出來(lái)。1988年3月，國(guó)防科工委頒布了GJB450《裝備研制與生產(chǎn)的可靠性通用大綱》，該標(biāo)準(zhǔn)將建立FRACAS列入專門的工作項(xiàng)目，即工作項(xiàng)目104，在該項(xiàng)目中規(guī)定：“建立一個(gè)故障報(bào)告閉環(huán)系統(tǒng)，確定故障的報(bào)告、分析和糾正程序，記錄和保存在全部活動(dòng)過(guò)程中形成的文件”1990年，國(guó)防科工委又頒布了GJB841-90《故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)》，為建立FRACAS規(guī)定了一般要求和詳細(xì)要求12/29/202247重視故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)美國(guó)越來(lái)越重視FRACAS，F(xiàn)RACAS的目的和作用及時(shí)報(bào)告產(chǎn)品(系統(tǒng)或設(shè)備)的故障，分析其故障原因,制定和實(shí)施有效的糾正措施，以防故障再次發(fā)生，提高其可靠性實(shí)現(xiàn)可靠性增長(zhǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段積累大量的故障及其處理經(jīng)驗(yàn)，提高設(shè)計(jì)、生產(chǎn)水平在產(chǎn)品研制、生產(chǎn)和早期使用階段，對(duì)故障進(jìn)行嚴(yán)格的“歸零”管理12/29/202248FRACAS的目的和作用及時(shí)報(bào)告產(chǎn)品(系統(tǒng)或設(shè)備)的故障，分FRACAS特點(diǎn)與原則特點(diǎn)信息反饋、重在糾正、貴在閉環(huán)原則定位準(zhǔn)確：準(zhǔn)確確定發(fā)生問(wèn)題的部位機(jī)理清楚：弄清問(wèn)題發(fā)生的根本原因問(wèn)題復(fù)現(xiàn)：復(fù)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)生的現(xiàn)象，從而驗(yàn)證定位的準(zhǔn)確性和機(jī)理分析的正確性措施有效：制定有效針對(duì)性的、具體可行的糾正措施及實(shí)施計(jì)劃，并且措施要經(jīng)過(guò)評(píng)審和驗(yàn)證舉一反三:問(wèn)題反饋其他型號(hào)或產(chǎn)品，從而防止同類事件的發(fā)生。12/29/202249FRACAS特點(diǎn)與原則特點(diǎn)12/27/202249FRACAS工作流程12/29/202250FRACAS工作流程12/27/202250FRACAS的要求1．從型號(hào)的工程研制階段開始，產(chǎn)品研制總體單位應(yīng)建立型號(hào)FRACAS系統(tǒng)，在型號(hào)的整個(gè)研制過(guò)程，尤其是在進(jìn)入試樣階段以后，應(yīng)保證FRACAS系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并一直延續(xù)到裝備初期使用階段；2．型號(hào)FRACAS系統(tǒng)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、試用、初期使用階段以及轉(zhuǎn)階段評(píng)審和其它重要技術(shù)評(píng)審中所發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的所有故障、重要質(zhì)量問(wèn)題和缺陷按照“定位準(zhǔn)確、機(jī)理清楚、問(wèn)題復(fù)現(xiàn)、措施有效、舉一反三”的原則，做好歸零工作，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)；3．型號(hào)總體單位和所有配套單位均為型號(hào)FRACAS系統(tǒng)的組成單位，各自按規(guī)定開展型號(hào)的FRACAS工作；12/29/202251FRACAS的要求1．從型號(hào)的工程研制階段開始，產(chǎn)品研制總體FRACAS的要求4.型號(hào)FRACAS系統(tǒng)的控制對(duì)象既應(yīng)包括型號(hào)硬件產(chǎn)品，也應(yīng)包括型號(hào)軟件產(chǎn)品；5.型號(hào)總體單位應(yīng)切實(shí)負(fù)責(zé)型號(hào)FRACAS系統(tǒng)的有效運(yùn)行，并將有關(guān)工作納入型號(hào)的可靠性計(jì)劃之中。應(yīng)制定“型號(hào)FRACAS工作規(guī)定”，在該規(guī)定中，至少明確以下內(nèi)容：a．型號(hào)FRACAS的組織機(jī)構(gòu)，如故障審查委員會(huì)和FRACAS辦公室的組成；b．型號(hào)總指揮、設(shè)計(jì)師系統(tǒng)、質(zhì)量師系統(tǒng)(或質(zhì)量部門)在型號(hào)FRACAS中的職責(zé)；c．型號(hào)總體單位和各配套單位在型號(hào)FRACAS中的職責(zé)，尤其應(yīng)明確各配套單位在研制生產(chǎn)中所發(fā)生的哪類故障和重要質(zhì)量問(wèn)題必須向總體單位報(bào)告；12/29/202252FRACAS的要求4.型號(hào)FRACAS系統(tǒng)的控制對(duì)象既應(yīng)包括FRACAS的要求d．明確給定型號(hào)FRACAS系統(tǒng)所涵蓋的范圍，如型號(hào)的研制階段、各類試驗(yàn)等；e．對(duì)產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程中所發(fā)生的故障和質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行分級(jí)，如對(duì)故障分為重大故障、多發(fā)故障和一般故障，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題分為重要質(zhì)量問(wèn)題和一般質(zhì)量問(wèn)題等，在此基礎(chǔ)上明確型號(hào)FRACAS系統(tǒng)的管理范圍和不同的管理方式；f．型號(hào)FRACAS系統(tǒng)的各項(xiàng)活動(dòng)程序和內(nèi)容；g．型號(hào)FRACAS系統(tǒng)與軍方和上級(jí)管理部門的關(guān)系，信息報(bào)告的原則和要求；h．型號(hào)的故障報(bào)告、故障分析和糾正措施報(bào)告的格式；i．型號(hào)FRACAS系統(tǒng)有效運(yùn)行所必需的保證條件，如人員、經(jīng)費(fèi)和設(shè)備。12/29/202253FRACAS的要求d．明確給定型號(hào)FRACAS系統(tǒng)所涵蓋的范FRACAS的要求6.配套單位應(yīng)按“型號(hào)FRACAS工作規(guī)定”開展工作，負(fù)責(zé)本單位承制分系統(tǒng)或設(shè)備的故障和重要質(zhì)量問(wèn)題的閉環(huán)管理工作。該系統(tǒng)是型號(hào)FRACAS系統(tǒng)的一部分，并接受總體單位的監(jiān)督；7.應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品研制的需要，建立故障審查委員會(huì)，該委員會(huì)由總體單位、主要參研單位、軍方代表以及特聘專家組成。該委員會(huì)按“型號(hào)FRACAS工作規(guī)定”及GJB841-90《故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)》所規(guī)定的職責(zé)開展工作；8.型號(hào)總體單位應(yīng)明確型號(hào)FRACAS的日常事務(wù)工作的歸口管理部門，該部門按“型號(hào)FRACAS工作規(guī)定”及GJB841-90《故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)》所規(guī)定的職責(zé)開展工作；12/29/202254FRACAS的要求6.配套單位應(yīng)按“型號(hào)FRACAS工作規(guī)定FRACAS的要求9.產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程中的重大故障和重要可靠性問(wèn)題的糾正措施或歸零結(jié)果應(yīng)組織專家進(jìn)行專題評(píng)審；10.對(duì)于軟件在評(píng)測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重大缺陷，也應(yīng)納入型號(hào)FRACAS系統(tǒng)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸零管理。11.對(duì)由于管理原因?qū)е碌墓收匣蛑匾|(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按“過(guò)程清楚、責(zé)任明確、措施落實(shí)、嚴(yán)肅處理、完善規(guī)章”的原則，進(jìn)行管理改進(jìn)。12/29/202255FRACAS的要求9.產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程中的重大故障和重要可靠FRACAS的分工1.軍方干什么？①向承制單位明確提出在產(chǎn)品研制過(guò)程中的FRACAS要求；②在產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程中監(jiān)控FRACAS的有效運(yùn)行；③派代表參加型號(hào)FRACAS系統(tǒng)的重要工作；④在裝備試用或使用初期，及時(shí)向承制方報(bào)告所發(fā)生的可靠性問(wèn)題，并對(duì)糾正與改進(jìn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋。12/29/202256FRACAS的分工1.軍方干什么？12/27/202256FRACAS的分工2.總體單位干什么？①在型號(hào)的工程研制階段建立型號(hào)FRACAS系統(tǒng)，健全相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)；②制訂型號(hào)FRACAS工作規(guī)定；③負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品研制生產(chǎn)中的故障審查工作與糾正措施的評(píng)審；④負(fù)責(zé)產(chǎn)品研制重要可靠性問(wèn)題的歸零報(bào)告的評(píng)審與批準(zhǔn)放行；⑤負(fù)責(zé)型號(hào)FRACAS信息的歸檔管理與分析反饋，按要求向軍方報(bào)告FRACAS信息；⑥定期召開型號(hào)FRACAS系統(tǒng)工作會(huì)議，負(fù)責(zé)對(duì)配套單位的FRACAS系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。12/29/202257FRACAS的分工2.總體單位干什么？12/27/20225FRACAS的分工3.配套單位干什么？①根據(jù)“型號(hào)FRACAS工作規(guī)定”制訂本單位的管理辦法；②負(fù)責(zé)本單位承制產(chǎn)品的故障審查工作與糾正措施的評(píng)審，并負(fù)責(zé)相應(yīng)的FRACAS信息的歸檔管理與分析反饋；③按要求向軍方和總體單位報(bào)告FRACAS信息。12/29/202258FRACAS的分工3.配套單位干什么？12/27/20225故障（問(wèn)題）報(bào)告a.故障(問(wèn)題)的責(zé)任單位負(fù)責(zé)故障(問(wèn)題)的報(bào)告。b.故障(問(wèn)題)報(bào)告的范圍符合“型號(hào)FRACAS工作規(guī)定”要求，至少應(yīng)包括：產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、試用和初期使用過(guò)程中所發(fā)生的軟、硬件故障；型號(hào)在研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、試用和初期使用過(guò)程中發(fā)生的重要質(zhì)量問(wèn)題；型號(hào)在轉(zhuǎn)階段評(píng)審或其它重要技術(shù)評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的重要可靠性問(wèn)題和缺陷；型號(hào)軟件在評(píng)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的重大缺陷。c.故障(問(wèn)題)報(bào)告的內(nèi)容和要求應(yīng)按“型號(hào)FRACAS工作規(guī)定”及GJB841-90《故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)》實(shí)施。d.所報(bào)告的故障(問(wèn)題)由責(zé)任單位進(jìn)行核實(shí)。12/29/202259故障（問(wèn)題）報(bào)告a.故障(問(wèn)題)的責(zé)任單位負(fù)責(zé)故障(問(wèn)題)的故障(問(wèn)題)分析a.由型號(hào)設(shè)計(jì)師系統(tǒng)會(huì)同有關(guān)方面開展故障(問(wèn)題)分析工作。b.應(yīng)在深入的理論及工程分析的基礎(chǔ)上，提出分析結(jié)論，編寫故障(問(wèn)題)分析報(bào)告。它是對(duì)整個(gè)故障報(bào)告、分析的總結(jié)，是確定和實(shí)施糾正措施的依據(jù)，必須經(jīng)主管技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。重大故障(問(wèn)題)分析結(jié)論應(yīng)由軍方和型號(hào)總體單位共同組織評(píng)審確認(rèn)后方可提出糾正措施建議。12/29/202260故障(問(wèn)題)分析a.由型號(hào)設(shè)計(jì)師系統(tǒng)會(huì)同有關(guān)方面開展故障(問(wèn)故障(問(wèn)題)分析報(bào)告內(nèi)容產(chǎn)品工作歷史和故障(問(wèn)題)現(xiàn)象、特征的描述；故障(問(wèn)題)調(diào)查和分析過(guò)程；故障(問(wèn)題)原因和機(jī)理的分析、論證；建議的糾正措施；需說(shuō)明的問(wèn)題建議。12/29/202261故障(問(wèn)題)分析報(bào)告內(nèi)容產(chǎn)品工作歷史和故障(問(wèn)題)現(xiàn)象、特征故障(問(wèn)題)糾正a.糾正措施的確認(rèn)糾正措施必須通過(guò)一定試驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證其有效性；同時(shí)，應(yīng)分析糾正措施實(shí)施的可行性，是否會(huì)帶來(lái)新的故障模式或缺陷。按統(tǒng)一格式的表格提出糾正措施申請(qǐng)，在正式批準(zhǔn)前，應(yīng)組織有關(guān)專家和部門代表進(jìn)行評(píng)審，以保證其有效、可行，并與其他相關(guān)部分的接口相協(xié)調(diào)。b.糾正措施的實(shí)施批準(zhǔn)的糾正措施應(yīng)反饋到相應(yīng)的設(shè)計(jì)、工藝部門，并通過(guò)技術(shù)狀態(tài)管理組織完成相應(yīng)的文件更改和產(chǎn)品更改。對(duì)可能出現(xiàn)相同的故障模式的類似產(chǎn)品應(yīng)“舉一反三”，研究是否需要采取措施。12/29/202262故障(問(wèn)題)糾正a.糾正措施的確認(rèn)12/27/202262故障(問(wèn)題)糾正c.管理改進(jìn)對(duì)由于管理原因?qū)е碌墓收匣蛑匾|(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按“過(guò)程清楚、責(zé)任明確、措施落實(shí)、嚴(yán)肅處理、完善規(guī)章”的原則，進(jìn)行管理改進(jìn)。12/29/202263故障(問(wèn)題)糾正c.管理改進(jìn)12/27/202263案例一：阿波羅計(jì)劃的問(wèn)題報(bào)告、分析與糾正措施系統(tǒng)(PRACAS)(1)建立PRACAS的目的和意義a.保證對(duì)問(wèn)題進(jìn)行迅速地確認(rèn)和報(bào)告；b.保證在飛行前對(duì)問(wèn)題加以強(qiáng)有力地分析和處理。為實(shí)現(xiàn)這一目的，運(yùn)用了多種技術(shù)，并在阿波羅計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中不斷改進(jìn)，最終形成一個(gè)閉環(huán)形式，每一個(gè)問(wèn)題均進(jìn)行仔細(xì)分析，并進(jìn)行故障再現(xiàn)試驗(yàn)，以保證硬件在飛行前的成熟性。(2)計(jì)劃初期制定的基本規(guī)則a.在存在未解決或未解釋清楚的問(wèn)題的情況下不進(jìn)行發(fā)射；b.對(duì)所有問(wèn)題必須加以分析，以找出根本原因；c.制定的工作規(guī)范中必須規(guī)定對(duì)硬件和軟件的修改均以文件形式記錄。12/29/202264案例一：阿波羅計(jì)劃的問(wèn)題報(bào)告、分析與糾正措施系統(tǒng)(PRACA(3)計(jì)劃后期增加的要求a.所有問(wèn)題必須報(bào)告，但驗(yàn)收試驗(yàn)前出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決不需要經(jīng)證實(shí)的管理研究，除非這些問(wèn)題從計(jì)劃和費(fèi)用的觀點(diǎn)來(lái)看甚為關(guān)鍵；b.對(duì)問(wèn)題的分析由具有專業(yè)知識(shí)及了解設(shè)計(jì)的人員進(jìn)行，以查明問(wèn)題的原因，找到可接受的糾正措施；c.對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行的分析及采取的糾正措施均由承包方組織質(zhì)量和可靠性的專業(yè)技術(shù)與管理人員進(jìn)行技術(shù)研究，并進(jìn)行充分的驗(yàn)證；d.由NASA約翰遜空間中心的安全、可靠性和質(zhì)量保證的技術(shù)與管理人員進(jìn)行獨(dú)立的研究，以確保承包方解決問(wèn)題的措施在技術(shù)上是正確的，及PRACAS本身也是適當(dāng)和有效的；e.提供對(duì)未獲解決問(wèn)題的適當(dāng)?shù)某掷m(xù)性管理監(jiān)視；f.要求承包方迅速的向NASA報(bào)告關(guān)鍵性問(wèn)題。12/29/202265(3)計(jì)劃后期增加的要求a.所有問(wèn)題必須報(bào)告，但驗(yàn)收試驗(yàn)(4)系統(tǒng)承包方機(jī)構(gòu)聯(lián)系圖12/29/202266(4)系統(tǒng)承包方機(jī)構(gòu)聯(lián)系圖12/27/202266(5)約翰遜空間中心機(jī)構(gòu)聯(lián)系圖12/29/202267(5)約翰遜空間中心機(jī)構(gòu)聯(lián)系圖12/27/202267(6)建立PRACAS所發(fā)揮的作用阿波羅計(jì)劃是NASA執(zhí)行的一個(gè)非常復(fù)雜的計(jì)劃，在1965年中至1966年底，問(wèn)題的發(fā)生率非常高。通過(guò)問(wèn)題報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)的有效運(yùn)行，大量的問(wèn)題在一個(gè)相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)獲得了解決。12/29/202268(6)建立PRACAS所發(fā)揮的作用阿案例二：運(yùn)七飛機(jī)FRACAS的組織體系(1)FRACAS組織體系概況a.西飛公司FRACAS的組織體系:以糾正措施委員會(huì)為核心，以信息系統(tǒng)和已有處理故障的職能機(jī)構(gòu)為依托的FRACAS組織體系b.東安公司FRACAS的組織體系:糾正措施委員會(huì)：器材評(píng)審委員會(huì)：可靠性信息站：公司已有的與處理故障問(wèn)題有關(guān)的職能機(jī)構(gòu)：12/29/202269案例二：運(yùn)七飛機(jī)FRACAS的組織體系(1)FRACAS組案例二：運(yùn)七飛機(jī)FRACAS的組織體系(2)故障審查組織的建立、組成及其職責(zé)a.西飛公司于1986年組建了“運(yùn)七飛機(jī)糾正措施委員會(huì)”（簡(jiǎn)稱CAB）；東安公司于1987年組建了“渦槳五甲Ⅰ發(fā)動(dòng)機(jī)糾正措施委員會(huì)”；各生產(chǎn)運(yùn)七飛機(jī)產(chǎn)品的主要機(jī)載廠（所）也先后建立了該組織機(jī)構(gòu)。b.CAB的組成西飛公司CAB的組成，由公司領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的代表共同組成。c.CAB的權(quán)力與職責(zé)12/29/202270案例二：運(yùn)七飛機(jī)FRACAS的組織體系(2)故障審查組織的案例二：運(yùn)七飛機(jī)FRACAS的組織體系12/29/202271案例二：運(yùn)七飛機(jī)FRACAS的組織體系12/27/20227案例二：運(yùn)七飛機(jī)FRACAS的組織體系(3)CAB辦事機(jī)構(gòu)的職責(zé)a.負(fù)責(zé)處理CAB的日常事務(wù)工作；b.收集與接收所有的故障信息，對(duì)信息進(jìn)行分類、匯總與歸檔，并按規(guī)定程序分別傳遞給各有關(guān)部門與單位；c.定期向CAB報(bào)告內(nèi)廠質(zhì)量狀況與外場(chǎng)故障綜合信息，為CAB分析產(chǎn)品的故障趨勢(shì)、質(zhì)量和可靠性狀況提供依據(jù)；d．向CAB提供重大故障的詳細(xì)情況及有關(guān)部門對(duì)故障的分析和擬采取的糾正措施；e．負(fù)責(zé)跟蹤、檢查糾正措施的進(jìn)展情況及其效果，并向CAB報(bào)告；f．負(fù)責(zé)編寫CAB發(fā)出的“糾正措施指令”及有關(guān)文件；g．建立產(chǎn)品故障信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并將FRACAS活動(dòng)的所有資料歸檔保存。12/29/202272案例二：運(yùn)七飛機(jī)FRACAS的組織體系(3)CAB辦事機(jī)構(gòu)謝謝！

12/29/202273謝謝！12/27/202273第十講可靠性管理

ReliabilityManagement

12/29/202274第十講可靠性管理

ReliabilityMana一、可靠性管理概述可靠性管理的概念可靠性是產(chǎn)品在使用中顯示出來(lái)的一種特性，是通過(guò)一系列工程活動(dòng)設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品中去的，而這些活動(dòng)的進(jìn)行需要恰當(dāng)?shù)慕M織和管理?？煽啃怨芾砭褪菑南到y(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)制定和實(shí)施一項(xiàng)科學(xué)的計(jì)劃，去組織、控制和監(jiān)督可靠性活動(dòng)的開展，以保證用最少的資源實(shí)現(xiàn)用戶所要求的產(chǎn)品可靠性?？煽啃怨芾淼哪康氖潜ＷC用戶可靠性要求的實(shí)現(xiàn)可靠性管理的目標(biāo)可靠性大綱中規(guī)定的要求用戶的可靠性要求滿足約束條件12/29/202275一、可靠性管理概述可靠性管理的概念12/27/20222可靠性管理的職責(zé)計(jì)劃開展可靠性管理首先要分析確定目標(biāo)，選擇達(dá)到可靠性要求必須進(jìn)行的一組可靠性工作，制定每項(xiàng)工作實(shí)施要求，估計(jì)完成這些工作所需的資源。組織制定可靠性工作的總負(fù)責(zé)人和建立管理機(jī)構(gòu)。確定專職與兼職可靠性工作人員，及其任務(wù)分工、職責(zé)。對(duì)各類人員的培訓(xùn)。監(jiān)督利用報(bào)告、檢查、評(píng)審、鑒定和認(rèn)證等活動(dòng)，即使取得信息，以監(jiān)督各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況?？刂仆ㄟ^(guò)制定和建立各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和程序，指導(dǎo)和控制各項(xiàng)可靠性工作的開展。12/29/202276可靠性管理的職責(zé)計(jì)劃12/27/20223可靠性管理的組織機(jī)構(gòu)與人員可靠性管理的組織機(jī)構(gòu)行政機(jī)構(gòu)（可靠性室/組、質(zhì)量管理部門）設(shè)計(jì)師系統(tǒng)(可靠性工作系統(tǒng))可靠性管理人員行政領(lǐng)導(dǎo)：第一責(zé)任人總師：技術(shù)第一責(zé)任人專業(yè)可靠性工程師主任設(shè)計(jì)師主管設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師12/29/202277可靠性管理的組織機(jī)構(gòu)與人員可靠性管理的組織機(jī)構(gòu)12/27可靠性大綱可靠性大綱概念可靠性大綱是為了保證產(chǎn)品滿足規(guī)定的可靠性要求而制定的一套文件。其中包括：可靠性工作項(xiàng)目、工作程序，組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)以及資源等。可靠性大綱的性質(zhì)可靠性大綱一般包括三個(gè)方面：管理、設(shè)計(jì)分析和試驗(yàn)任務(wù)，各方面包含多項(xiàng)工作。可靠性大綱是可靠性方案綱領(lǐng)性的文件(節(jié)目單)產(chǎn)品質(zhì)量保證的一部分可靠性性大綱的內(nèi)容 所研制或改進(jìn)產(chǎn)品的可靠性目標(biāo)要求實(shí)現(xiàn)可靠性要求所需的工作項(xiàng)目實(shí)施可靠性工作的保證措施，包括組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)等實(shí)施可靠性工作所需的資源其它12/29/202278可靠性大綱可靠性大綱概念12/27/20225可靠性工作計(jì)劃概念為落實(shí)可靠性大綱中規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù)而制定的具體實(shí)施計(jì)劃。要點(diǎn)所要完成的可靠性工作項(xiàng)目完成各項(xiàng)目的進(jìn)度、工作量、具體措施以及工作進(jìn)度和質(zhì)量的控制方法開展各工作項(xiàng)目的責(zé)任單位、人員分工及職責(zé)協(xié)調(diào)與其它專業(yè)工作(可靠性、人素工程、支援分析等)的關(guān)系須引用的有關(guān)文件和資料可靠性工作報(bào)告制度可靠性信息收集、傳遞的內(nèi)容和程序其它可靠性工作計(jì)劃與可靠性大綱關(guān)系可靠性大綱是研制過(guò)程中全部可靠性工作的總規(guī)劃，是一個(gè)綱領(lǐng)性文件可靠性工作計(jì)劃是為落實(shí)可靠性的目標(biāo)和任務(wù)而制訂的具體實(shí)施計(jì)劃如大綱是節(jié)目單，則計(jì)劃是每一個(gè)節(jié)目的具體安排。對(duì)于不太復(fù)雜的對(duì)象，可靠性大綱和可靠性工作計(jì)劃可合并；對(duì)于復(fù)雜的、研制周期長(zhǎng)的，應(yīng)將兩者分開可靠性工作計(jì)劃可分階段制訂12/29/202279可靠性工作計(jì)劃概念12/27/20226可靠性大綱的監(jiān)督與控制制定可靠性工作計(jì)劃根據(jù)可靠性大綱要求和型號(hào)研制進(jìn)度情況，按年度/季度制定具體的可靠性工作計(jì)劃型號(hào)中具體的可靠性工作；培訓(xùn)、評(píng)審對(duì)轉(zhuǎn)承包商的監(jiān)督與控制以甲方的身份對(duì)轉(zhuǎn)承包商的可靠性工作提出要求可靠性要求、可靠性大綱要求、驗(yàn)收交付要求貫徹總體單位的規(guī)范要求等按階段監(jiān)控、控制可靠性(大綱)評(píng)審組織內(nèi)部/外部專家對(duì)可靠性工作的成果，進(jìn)行階段性/最終的審查、分析、把關(guān)建立FRACAS建立故障報(bào)告、分析、糾正措施系統(tǒng)(FailureReporting,AnalysisandCorrectiveActionSystem)建立故障審查委員會(huì)承制（轉(zhuǎn)承制）方在研制階段建立的故障審查組織，對(duì)故障分析和糾正活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，以保證故障分析的徹底性和糾正措施的正確性12/29/202280可靠性大綱的監(jiān)督與控制制定可靠性工作計(jì)劃12/27/20GJB450A裝備可靠性工作要求12/29/202281GJB450A裝備可靠性工作要求12/27/20228型號(hào)各研制階段的適用性大型工程系統(tǒng)（如軍事裝備等）的研制過(guò)程可分為五個(gè)階段：戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標(biāo)論證方案論證及確認(rèn)工程研制（包括初步設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)階段）、設(shè)計(jì)定型生產(chǎn)定型可靠性設(shè)計(jì)分析工作主要集中在指標(biāo)論證階段、方案論證階段和工程研制階段?？煽啃砸笾贫煽啃越ｎA(yù)計(jì)分配故障模式影響及危害性分析（FMEA/CA）故障樹分析（FTA）12/29/202282型號(hào)各研制階段的適用性大型工程系統(tǒng)（如軍事裝備等）的研制過(guò)程戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標(biāo)論證12/29/202283戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標(biāo)論證12/27/202210方案論證及確認(rèn)階段研制任務(wù)確定總體技術(shù)方案：依據(jù)戰(zhàn)術(shù)技術(shù)要求，進(jìn)行裝備總體及系統(tǒng)方案的優(yōu)選及關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)確定系統(tǒng)方案和主要部件的結(jié)構(gòu)形式：根據(jù)總體技術(shù)方案，進(jìn)行系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)，總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)布局；模型樣機(jī)或原理樣機(jī)研制與試驗(yàn)。流程說(shuō)明進(jìn)行可靠性指標(biāo)的分配，使系統(tǒng)各層次設(shè)計(jì)人員明確設(shè)計(jì)目標(biāo)建立可靠性模型，進(jìn)行可靠性預(yù)計(jì)，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)設(shè)計(jì)，并判斷設(shè)計(jì)方案能否滿足系統(tǒng)可靠性定量要求；改進(jìn)方案或/和調(diào)整可靠性分配指標(biāo)，多次進(jìn)行可靠性預(yù)計(jì)；如果需要，與使用方協(xié)商，進(jìn)行系統(tǒng)可靠性指標(biāo)的調(diào)整；制定初步的可靠性設(shè)計(jì)準(zhǔn)則及優(yōu)選元器件清單（PPL進(jìn)行功能FMEA、FTA、ETA等分析工作，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)設(shè)計(jì)12/29/202284方案論證及確認(rèn)階段研制任務(wù)確定總體技術(shù)方案：依據(jù)戰(zhàn)術(shù)技術(shù)要方案論證及確認(rèn)階段12/29/202285方案論證及確認(rèn)階段12/27/202212初步設(shè)計(jì)階段研制任務(wù)細(xì)化方案論證階段確定的方案；各系統(tǒng)的功能、性能分析計(jì)算；從系統(tǒng)到設(shè)備層次產(chǎn)品的原理設(shè)計(jì)，組成和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。流程說(shuō)明建立更加詳細(xì)準(zhǔn)確的可靠性模型，進(jìn)行新一輪系統(tǒng)可靠性指標(biāo)的分配與預(yù)計(jì)工作，同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)可靠性分配指標(biāo)的調(diào)整工作，使指標(biāo)分配更合理；完善系統(tǒng)的可靠性設(shè)計(jì)準(zhǔn)則及優(yōu)選元器件清單，并對(duì)工程設(shè)計(jì)工作進(jìn)行初步的符合性檢查；進(jìn)行FME(C)A、FTA、ETA等分析工作；開展其他一些可靠性設(shè)計(jì)分析工作；對(duì)發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)采取設(shè)計(jì)更改等補(bǔ)償措施。12/29/202286初步設(shè)計(jì)階段研制任務(wù)細(xì)化方案論證階段確定的方案；流程說(shuō)明初步設(shè)計(jì)階段12/29/202287初步設(shè)計(jì)階段12/27/202214詳細(xì)設(shè)計(jì)階段研制任務(wù)各層次產(chǎn)品全部詳細(xì)圖紙的設(shè)計(jì)；功能、性能的詳細(xì)設(shè)計(jì)、計(jì)算；技術(shù)文件編制。流程說(shuō)明建立更加詳細(xì)準(zhǔn)確的可靠性模型，進(jìn)行新一輪的系統(tǒng)可靠性預(yù)計(jì)工作，并初步判斷工程設(shè)計(jì)方案能否達(dá)到系統(tǒng)的可靠性指標(biāo)要求，以便及時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整；對(duì)工程設(shè)計(jì)工作進(jìn)行全面的可靠性設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和優(yōu)選元器件清單的符合性檢查；進(jìn)行FMECA、FTA、ETA等分析工作；開展其他一些可靠性設(shè)計(jì)分析工作；對(duì)發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)采取設(shè)計(jì)更改等補(bǔ)償措施。12/29/202288詳細(xì)設(shè)計(jì)階段研制任務(wù)各層次產(chǎn)品全部詳細(xì)圖紙的設(shè)計(jì)；流程說(shuō)明詳細(xì)設(shè)計(jì)階段12/29/202289詳細(xì)設(shè)計(jì)階段12/27/202216可靠性設(shè)計(jì)分析方法的階段適用性12/29/202290可靠性設(shè)計(jì)分析方法的階段適用性12/27/202217可靠性設(shè)計(jì)分析方法的階段適用性12/29/202291可靠性設(shè)計(jì)分析方法的階段適用性12/27/202218可靠性工程工作流程12/29/202292可靠性工程工作流程12/27/202219各階段的可靠性工作要求12/29/202293各階段的可靠性工作要求12/27/202220二、可靠性信息系統(tǒng)與管理管理的核心就是各級(jí)管理者進(jìn)行決策的過(guò)程根據(jù)各個(gè)管理層對(duì)信息的需求，獲得的信息越及時(shí)、越準(zhǔn)確、越完整，決策就越正確決策必須根據(jù)反饋信息以及內(nèi)、外部情況的變化及時(shí)地進(jìn)行修正和調(diào)節(jié)決策是一個(gè)以信息為基礎(chǔ)，不斷對(duì)目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行修正的動(dòng)態(tài)過(guò)程現(xiàn)代質(zhì)量觀認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量特性包括產(chǎn)品的性能、可靠性、維修性、保障性、安全性、可生產(chǎn)性和經(jīng)濟(jì)性等；RMS信息（以下簡(jiǎn)稱可靠性信息）是質(zhì)量信息的重要組成部分；12/29/202294二、可靠性信息系統(tǒng)與管理管理的核心就是各級(jí)管理者進(jìn)行決策的過(guò)可靠性信息及其特征可靠性信息可以反映產(chǎn)品在不同壽命階段的RMS狀況以及各種有關(guān)因素對(duì)產(chǎn)品RMS的影響及其變化規(guī)律可靠性信息具有如下特征：分散性和相關(guān)性（導(dǎo)致工作的多層次、多環(huán)節(jié)和相互關(guān)聯(lián)）發(fā)生的隨機(jī)性和度量的時(shí)間性（如故障發(fā)生，可靠性度量）潛在價(jià)值（信息開發(fā)程度越大，取得效益越大）繼承性和時(shí)效性（新產(chǎn)品繼承老產(chǎn)品，造成嚴(yán)重后果）12/29/202295可靠性信息及其特征可靠性信息可以反映產(chǎn)品在不同壽命階段的RM可靠性信息系統(tǒng)是以裝備（產(chǎn)品）為受控對(duì)象，以系統(tǒng)論和控制論為指導(dǎo)，由一定的組織、人員、設(shè)備和軟件組成的，按照規(guī)定的程序和要求，從事可靠性信息事務(wù)，以支持和控制可靠性系統(tǒng)工程活動(dòng)有效運(yùn)行的系統(tǒng)；可靠性信息系統(tǒng)是一個(gè)多層次、多環(huán)節(jié)、多專業(yè)的相互關(guān)聯(lián)的復(fù)雜系統(tǒng)各級(jí)信息組織：采用一定的結(jié)構(gòu)形式和規(guī)定的管理辦法所形成的各級(jí)信息管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的可靠性信息管理工作各種硬件設(shè)備和軟件技術(shù)：開展信息工作所需的設(shè)備、技術(shù)手段與文件信息源：產(chǎn)生信息的始端，也就是信息的發(fā)生點(diǎn)和發(fā)源地信息流：信息的流動(dòng)過(guò)程，亦即以信息載體為媒介所形成的信息流程，它由信息收集、加工處理、存儲(chǔ)、反饋與交換等基本環(huán)節(jié)所組成。信息流是一個(gè)不斷循環(huán)的閉環(huán)流動(dòng)過(guò)程。12/29/202296可靠性信息系統(tǒng)是以裝備（產(chǎn)品）為受控對(duì)象，以系統(tǒng)論和控制論為可靠性信息系統(tǒng)管理的目的1．對(duì)產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程中的可靠性信息實(shí)施科學(xué)、有效地管理，為型號(hào)的可靠性工程活動(dòng)（如型號(hào)可靠性設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、分析與評(píng)估以及實(shí)現(xiàn)可靠性增長(zhǎng)）提供依據(jù)；2．為保證產(chǎn)品研制質(zhì)量，實(shí)施可靠性管理，進(jìn)行科學(xué)決策提供重要支持。12/29/202297可靠性信息系統(tǒng)管理的目的1．對(duì)產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程中的可靠性信息可靠性信息系統(tǒng)管理的要求1．從型號(hào)的方案階段開始，承制方應(yīng)建立本型號(hào)的可靠性信息系統(tǒng)，建立健全型號(hào)的可靠性信息管理組織及其相應(yīng)的管理制度和工作計(jì)劃。在型號(hào)的壽命周期內(nèi)，應(yīng)保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為開展各項(xiàng)可靠性工作提供充分而必要的信息；2．型號(hào)可靠性信息系統(tǒng)應(yīng)在軍方、軍工集團(tuán)公司的共同領(lǐng)導(dǎo)下，由型號(hào)的總體單位、所有配套單位組成，各方在總體單位的組織、協(xié)調(diào)下進(jìn)行可靠性信息的收集、處理、分析和傳遞，實(shí)現(xiàn)信息的共享；12/29/202298可靠性信息系統(tǒng)管理的要求1．從型號(hào)的方案階段開始，承制方應(yīng)建可靠性信息系統(tǒng)管理的要求3．在型號(hào)的研制生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)建立型號(hào)的可靠性信息檔案，并隨裝備一并交付給軍方，內(nèi)容包括：裝備及其分系統(tǒng)和主要設(shè)備達(dá)到的可靠性、維修性、保障性水平；裝備及其分系統(tǒng)和主要設(shè)備在研制生產(chǎn)中曾出現(xiàn)的重大故障和重要可靠性問(wèn)題及其歸零情況；關(guān)鍵、重要軟件和所選用國(guó)外設(shè)備的可靠性信息；裝備在維修、保障和使用方面遺留或需注意的問(wèn)題。12/29/202299可靠性信息系統(tǒng)管理的要求3．在型號(hào)的研制生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)建立型號(hào)可靠性信息系統(tǒng)管理的要求4.型號(hào)的可靠性信息管理組織應(yīng)根據(jù)所承擔(dān)的任務(wù)，進(jìn)行信息需求分析，確定范圍及內(nèi)容；5.各承制單位應(yīng)在產(chǎn)品研制、試驗(yàn)、生產(chǎn)和使用等直接產(chǎn)生可靠性信息的單位與地點(diǎn)組織信息的收集，及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行分析和處理，并反饋給有關(guān)單位；6.型號(hào)可靠性信息系統(tǒng)要密切配合FRACAS的工作，及時(shí)收集與提供其所需的信息，以保證FRACAS正常、有效地運(yùn)行；7.型號(hào)的信息管理部門應(yīng)在產(chǎn)品研制過(guò)程中建立完善該型號(hào)的可靠性數(shù)據(jù)庫(kù)。12/29/2022100可靠性信息系統(tǒng)管理的要求4.型號(hào)的可靠性信息管理組織應(yīng)根據(jù)所可靠性信息管理的分工1.軍方干什么？①向承制單位明確提出在產(chǎn)品研制過(guò)程中及裝備交付時(shí)的可靠性信息要求；②參加型號(hào)可靠性信息系統(tǒng)，按規(guī)定與承制單位交換與共享有關(guān)信息；③對(duì)型號(hào)的可靠性信息工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；④在裝備試用或使用初期，全面收集可靠性信息，并向承制單位反饋；⑤向承制方提供已在役的相似裝備的使用信息。12/29/2022101可靠性信息管理的分工1.軍方干什么？12/27/20222可靠性信息管理的分工2.總體單位干什么？①制定型號(hào)可靠性信息管理制度，明確各組成單位的任務(wù)和要求；②收集與管理有關(guān)的可靠性信息、分類建立可靠性數(shù)據(jù)庫(kù)；③按規(guī)定向軍方和上級(jí)管理部門報(bào)告信息；④組織型號(hào)各參研單位之間信息的有序傳遞、交流和服務(wù)；⑤在型號(hào)的研制生產(chǎn)中建立其可靠性檔案，并在裝備交付時(shí)向軍方提交；⑥配合型號(hào)FRACAS的工作，對(duì)相關(guān)信息的閉環(huán)跟蹤與反饋。12/29/2022102可靠性信息管理的分工2.總體單位干什么？12/27/202可靠性信息管理的分工3.配套單位干什么？①根據(jù)型號(hào)可靠性信息管理制度制定本單位的可靠性信息管理辦法；②收集與管理本單位的可靠性信息、分類建立可靠性數(shù)據(jù)庫(kù)；③按規(guī)定向軍方、總體單位和上級(jí)管理部門報(bào)告信息；④配合型號(hào)FRACAS的工作，對(duì)相關(guān)信息的閉環(huán)跟蹤與反饋。12/29/2022103可靠性信息管理的分工3.配套單位干什么？12/27/2022可靠性信息管理的主要工作信息需求分析，應(yīng)做好產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程的可靠性信息需求分析工作，參照GJB1686-93《裝備可靠性信息管理要求》確定型號(hào)的可靠性信息需求。針對(duì)當(dāng)前重點(diǎn)型號(hào)的研制生產(chǎn)特點(diǎn)和信息工作的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)重點(diǎn)考慮以下需求：產(chǎn)品研制生產(chǎn)中的故障和重要可靠性問(wèn)題及其歸零情況；型號(hào)大型試驗(yàn)信息；各分系統(tǒng)和主要設(shè)備的可靠性信息；關(guān)鍵、重要軟件的可靠性信息；外購(gòu)件、外協(xié)件及國(guó)外設(shè)備的可靠性信息；型號(hào)的維修性、保障性等方面的信息。12/29/2022104可靠性信息管理的主要工作信息需求分析，應(yīng)做好產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程可靠性信息管理的主要工作2.信息的收集a.對(duì)信息收集的要求為了保證信息收集的質(zhì)量，滿足對(duì)信息的實(shí)際需求，信息的收集要做到：及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。b.信息收集的基本程序確定信息收集的內(nèi)容和來(lái)源選用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的信息單元、信息項(xiàng)及其代碼編制規(guī)范的信息收集表格采集、審核和匯總信息c.產(chǎn)品研制生產(chǎn)過(guò)程中的故障和重要可靠性問(wèn)題是可靠性信息收集的重點(diǎn)d．應(yīng)注意對(duì)關(guān)鍵重要軟件、外購(gòu)件、外協(xié)件、國(guó)外設(shè)備和型號(hào)的維修性、保障性等信息的收集12/29/2022105可靠性信息管理的主要工作2.信息的收集12/27/2022可靠性信息管理的主要工作3.信息的分析處理a．信息分析處理的要求對(duì)收集到的原始信息通過(guò)科學(xué)地分析處理，輸出真實(shí)準(zhǔn)確、系統(tǒng)實(shí)用的信息。b．信息分析處理的基本程序信息的分析處理沒有固定的模式，對(duì)不同類別的信息和不同的需求，可采用不同的分析方法。一般，對(duì)信息分析處理的程序及其內(nèi)容應(yīng)包括：對(duì)信息進(jìn)行篩選、分類和排序；–確定信息輸出的內(nèi)容、流向和時(shí)間要求；–選定分析方法或分析參數(shù)；–對(duì)信息按類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算；–編寫報(bào)告、輸出信息分析或匯總表。12/29/2022106可靠性信息管理的主要工作3.信息的分析處理12/27/20可靠性信息管理的主要工作c．要重視對(duì)信息的綜合分析全面了解產(chǎn)品研制生產(chǎn)的總體狀況；評(píng)價(jià)型號(hào)及其主要系統(tǒng)和設(shè)備已達(dá)到的可靠性水平；找出影響進(jìn)一步提高型號(hào)可靠性的薄弱環(huán)節(jié)，了解研制生產(chǎn)中存在的主要問(wèn)題；掌握主要故障件及故障模式、原因、影響后果；預(yù)測(cè)型號(hào)及其重點(diǎn)分系統(tǒng)和設(shè)備可靠性的變化規(guī)律及其可靠性增長(zhǎng)情況；掌握維修性與保障性方面存在的問(wèn)題及預(yù)測(cè)可能造成的后果；提出必要的建議等。12/29/2022107可靠性信息管理的主要工作c．要重視對(duì)信息的綜合分析12/27可靠性信息管理的主要工作4.信息的貯存在型號(hào)的研制生產(chǎn)過(guò)程中，承制方應(yīng)建立型號(hào)的可靠性檔案，并建立完善型號(hào)及其產(chǎn)品的可靠性數(shù)據(jù)庫(kù)。5.信息的反饋、交換和報(bào)告通過(guò)信息反饋，交換和報(bào)告，實(shí)施閉環(huán)控制是有效地開展各種可靠性工程活動(dòng)，解決產(chǎn)品的可靠性問(wèn)題，提高產(chǎn)品可靠性水平的基本途徑。為此要做好以下工作：a.確定信息反饋與交換的范圍與內(nèi)容；b.明確信息反饋與交換的途徑、程序與手段；型號(hào)總體單位要及時(shí)地向有關(guān)單位通報(bào)影響其研制工作正常進(jìn)行的信息和要求；各配套單位要及時(shí)地反饋影響到型號(hào)總體研制工作正常進(jìn)行的有關(guān)可靠性信息和有關(guān)情況，以保證總體單位能有效地控制整個(gè)型號(hào)可靠性工作正常地進(jìn)行。c.按規(guī)定向軍方和有關(guān)部門報(bào)告型號(hào)的可靠性信息12/29/2022108可靠性信息管理的主要工作4.信息的貯存12/27/2022案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作（1）確定本產(chǎn)品研制過(guò)程中開展可靠性信息工作的原則和思路信息工作能全面、準(zhǔn)確和及時(shí)地報(bào)告設(shè)計(jì)、試驗(yàn)和試飛過(guò)程中暴露出的各種可靠性問(wèn)題；能對(duì)收集到的可靠性問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)分類分析處理和入庫(kù)管理；信息工作能支持、影響設(shè)計(jì)和型號(hào)試飛；信息工作能調(diào)動(dòng)各方面的力量，能與設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)、試飛等各部門、各環(huán)節(jié)緊密結(jié)合。（2）制定本型號(hào)可靠性信息工作的目標(biāo)開展可靠性信息工作的目標(biāo)是及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集產(chǎn)品研制過(guò)程中出現(xiàn)的所有可靠性問(wèn)題，對(duì)之進(jìn)行認(rèn)真登記、歸類和統(tǒng)計(jì)，并對(duì)質(zhì)量信息的歸零、故障原因分析、制定糾正措施、實(shí)施故障糾正、排故效果驗(yàn)證的全過(guò)程進(jìn)行規(guī)范而嚴(yán)格的監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)故障的徹底歸零消號(hào)，同時(shí)實(shí)時(shí)為設(shè)計(jì)提供大量有力的數(shù)據(jù)支持，協(xié)助保證和提高產(chǎn)品的可靠性水平，進(jìn)而保證型號(hào)的可靠性水平。12/29/2022109案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作（1）確定本產(chǎn)品研制過(guò)案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作（3）制定本型號(hào)可靠性信息工作的具體措施①組織落實(shí)、責(zé)任落實(shí)a.通過(guò)文件的形式規(guī)定了各參研單位收集可靠性信息的機(jī)構(gòu)構(gòu)成，各組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)，落實(shí)了設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、試飛人員在故障信息收集中的責(zé)任。b.建立質(zhì)量信息管理系統(tǒng)網(wǎng)，質(zhì)量信息網(wǎng)由總體設(shè)計(jì)單位質(zhì)量師系統(tǒng)辦公室和各機(jī)載設(shè)備研制單位質(zhì)量信息站組成，系型號(hào)質(zhì)量師系統(tǒng)的一部分，統(tǒng)一由型號(hào)總質(zhì)量師領(lǐng)導(dǎo)和指揮。質(zhì)量信息管理系統(tǒng)網(wǎng)嚴(yán)格按照《××型號(hào)質(zhì)量師系統(tǒng)信息管理規(guī)定》技術(shù)文件運(yùn)行。12/29/2022110案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作（3）制定本型號(hào)可靠性案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作②制定信息與故障收集管理辦法，規(guī)范信息收集與管理行為a.制定了《××型號(hào)質(zhì)量師系統(tǒng)信息管理規(guī)定》，該文件規(guī)定廠質(zhì)量信息管理網(wǎng)的組成，質(zhì)量信息的內(nèi)容、分類及其收集、傳遞、處理、反饋、貯存和使用的管理辦法等。b.制定了《可靠性信息管理規(guī)定》，對(duì)產(chǎn)品研制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)及其過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了有效控制。③建立質(zhì)量信息庫(kù)和故障信息庫(kù)對(duì)質(zhì)量信息和故障信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，并進(jìn)行定量和定性分析，對(duì)產(chǎn)品可靠性、維修性及測(cè)試性水平作出評(píng)價(jià)，及時(shí)為總質(zhì)量師、總設(shè)計(jì)師、行政總指揮以及相關(guān)專業(yè)提供完整準(zhǔn)確的可靠性信息，使其掌握研制質(zhì)量動(dòng)態(tài)和研制產(chǎn)品暴露出的故障問(wèn)題，以便作出相應(yīng)的技術(shù)決策。12/29/2022111案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作②制定信息與故障收集管案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作④加強(qiáng)重要質(zhì)量信息的收集單在型號(hào)首飛后收集的重要質(zhì)量信息就達(dá)上百條，并都得到歸零消號(hào)。涉及到的質(zhì)量問(wèn)題有如下幾個(gè)方面：a.試制協(xié)調(diào)問(wèn)題，涉及到系統(tǒng)干涉、專業(yè)協(xié)調(diào)等；b.成品(包括試驗(yàn)件)質(zhì)量問(wèn)題；c.試制質(zhì)量信息；d.試驗(yàn)設(shè)施及試驗(yàn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，主要是設(shè)施加工、部件安裝、儀器檢定、試驗(yàn)件及多余物等質(zhì)量信息；e.設(shè)計(jì)方面的質(zhì)量問(wèn)題，主要是設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)、圖紙質(zhì)量、尺寸標(biāo)錯(cuò)等問(wèn)題；f.其它方面問(wèn)題主要是文件發(fā)放，具體規(guī)定文件編號(hào)、文件使用控制等管理信息。12/29/2022112案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作④加強(qiáng)重要質(zhì)量信息的收案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作⑤加強(qiáng)故障信息的收集工作收集到的故障信息有以下幾類：a.設(shè)計(jì)問(wèn)題；b.元器件質(zhì)量問(wèn)題；c.計(jì)算機(jī)軟件問(wèn)題。截止首飛前，共收集故障信息×××條，其中C型件故障信息為×××條，S型件故障信息×××條，軟件故障×××條，占74％，硬件故障×××條，占26％。這些故障信息與故障的相應(yīng)糾正措施，提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，成為專家們放飛評(píng)審，清理問(wèn)題的主要依據(jù)。放飛評(píng)審專家們對(duì)提供評(píng)審的《故障和質(zhì)量信息的跟蹤歸零報(bào)告》，給予了高度評(píng)價(jià)。首飛后共收集×××多條，實(shí)際歸零×××多條。有力保證了型號(hào)的首飛安全和持續(xù)飛行。12/29/2022113案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作⑤加強(qiáng)故障信息的收集工案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作⑥可靠性信息的閉環(huán)跟蹤監(jiān)控工作對(duì)質(zhì)量問(wèn)題和產(chǎn)品的可靠性問(wèn)題進(jìn)行跟蹤管理，定期到各成品研制單位進(jìn)行可靠性檢查，對(duì)其存在的可靠性問(wèn)題進(jìn)行追查，限期進(jìn)行整改，使故障問(wèn)題的解決達(dá)到歸零“雙五條標(biāo)準(zhǔn)”要求。12/29/2022114案例一：航空XX號(hào)工程的可靠性信息工作⑥可靠性信息的閉環(huán)跟蹤案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作（1）制定元器件質(zhì)量信息管理規(guī)章制度，補(bǔ)充、完善元器件質(zhì)量信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。編制了《電子元器件質(zhì)量信息管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)元器件采集格式要求、元器件數(shù)據(jù)字典、元器件數(shù)據(jù)采集時(shí)間、信息傳遞渠道、人員職責(zé)等做了明確規(guī)定。使元器件信息管理工作有法可依。編制15個(gè)元器件數(shù)據(jù)采集卡，采集元器件設(shè)計(jì)選用、超目錄選用控制、訂貨、質(zhì)量檢驗(yàn)(下廠監(jiān)制、驗(yàn)收、DPA)、裝機(jī)使用、失效分析與處理、舉一反三等全過(guò)程數(shù)據(jù)。12/29/2022115案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作（1）制定元器件質(zhì)量案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作制定了13個(gè)數(shù)據(jù)字典。包括元器件分類、質(zhì)量等級(jí)、采用標(biāo)準(zhǔn)、失效模式、失效原因、失效階段、整機(jī)代碼、型號(hào)代碼、分系統(tǒng)代碼等。編制了《型號(hào)電子元器件設(shè)計(jì)選用復(fù)查報(bào)告》、《型號(hào)電子元器件產(chǎn)品質(zhì)量復(fù)查報(bào)告》《電子元器件重大問(wèn)題或批次性質(zhì)量問(wèn)題通報(bào)》、《DPA不合格品通報(bào)》等模板，按實(shí)際情況規(guī)定復(fù)查內(nèi)容、通報(bào)內(nèi)容、舉一反三內(nèi)容等，統(tǒng)一了數(shù)據(jù)表單，使復(fù)查工作進(jìn)一步規(guī)范化。12/29/2022116案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作制定了13個(gè)數(shù)據(jù)字典案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作(2)建立元器件信息交換網(wǎng)絡(luò)和信息通報(bào)制度12/29/2022117案例二：航天XX院元器件的可靠性信息工作(2)建立元器件信息12/29/202211812/27/202245三、故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)FRACAS的概念故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)(FailureReporting,AnalysisandCorrectiveActionSystem)：利用“信息反饋、閉環(huán)控制”的原理，并通過(guò)一套規(guī)范化的組織、管理程序，使發(fā)生的產(chǎn)品故障能得到及時(shí)報(bào)告，查清原因，正確糾正，防止再現(xiàn)。FRACAS是一個(gè)閉環(huán)信息系統(tǒng)。1965年美國(guó)MIL-STD-785《系統(tǒng)和設(shè)備可靠性管理大綱》標(biāo)準(zhǔn)提出建立FRACAS1985年7月美國(guó)國(guó)防部正式制定并公布了FRACAS正式的軍用標(biāo)準(zhǔn)MIL-STD-2155《故障報(bào)告、分析和糾正措施制度》GJB450A《裝備可靠性工作通用要求》GJB841《故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)》12/29/2022119三、故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)FRACAS的概念12/27重視故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)美國(guó)越來(lái)越重視FRACAS，在軍用標(biāo)準(zhǔn)MIL-STD-785《系統(tǒng)和設(shè)備研制與生產(chǎn)的可靠性大綱》；MIL-STD-1636(EC)《可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)》；MIL-STD-781D《工程研制、鑒定和生產(chǎn)的可靠性試驗(yàn)》；MIL-HDBK-338《電子設(shè)備可靠性手冊(cè)》等，都把FRACAS作為專門的工作項(xiàng)目或要求提了出來(lái)。1988年3月，國(guó)防科工委頒布了GJB450《裝備研制與生產(chǎn)的可靠性通用大綱》，該標(biāo)準(zhǔn)將建立FRACAS列入專門的工作項(xiàng)目，即工作項(xiàng)目104，在該項(xiàng)目中規(guī)定：“建立一個(gè)故障報(bào)告閉環(huán)系統(tǒng)，確定故障的報(bào)告、分析和糾正程序，記錄和保存在全部活動(dòng)過(guò)程中形成的文件”1990年，國(guó)防科工委又頒布了GJB841-90《故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)》，為建立FRACAS規(guī)定了一般要求和詳細(xì)要求12/29/2022120重視故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)美國(guó)越來(lái)越重視FRACAS，F(xiàn)RACAS的目的和作用及時(shí)報(bào)告產(chǎn)品(系統(tǒng)或設(shè)備)的故障，分析其故障原因,制定和實(shí)施有效的糾正措施，以防故障再次發(fā)生，提高其可靠性實(shí)現(xiàn)可靠性增長(zhǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段積累大量的故障及其處理經(jīng)驗(yàn)，提高設(shè)計(jì)、生產(chǎn)水平在產(chǎn)品研制、生產(chǎn)和早期使用階段，對(duì)故障進(jìn)行嚴(yán)格的“歸零”管理12/29/2022121FRACAS的目的和作用及時(shí)報(bào)告產(chǎn)品(系統(tǒng)或設(shè)備)的故障，分FRACAS特點(diǎn)與原則特點(diǎn)信息反饋、重在糾正、貴在閉環(huán)原則定位準(zhǔn)確：準(zhǔn)確確定發(fā)生問(wèn)題的部位機(jī)理清楚：弄清